在人員選用方面,德魯克建議用以下三條原則:“1、仔細(xì)思考這個(gè)工作,對任職者的要求。2、為這個(gè)工作挑選3個(gè)或4個(gè)候選人,而不是只決定一個(gè)候選人。3、先和一批熟悉情況的同事討論有關(guān)人選,再?zèng)Q定讓誰任職。”
德魯克的以上三條建議,我相信很多企業(yè)都在用,算是老套路了。第一條是人力資源里常說的,所謂的素質(zhì)模型,我們要找到勝任的人,讓他在這個(gè)崗位上,發(fā)揮他的優(yōu)勢。第二條說的是干部體系,在IBM叫做“長板凳計(jì)劃”,一個(gè)人在干活,板凳上還有三個(gè)人等著,這三個(gè)人都是通過了資格認(rèn)證的,有能力隨時(shí)接替干活人的位置。第三個(gè)就是評(píng)估,所謂360度也好,所謂決策委員會(huì)也好,所謂的老板拍板也好。經(jīng)過以上這三個(gè)步驟,再任命的人,他成功的可能性,就大增,避免了拍腦袋的個(gè)人行為,而是成了公司行為。這個(gè)被提拔的員工,今后將是公司的人,而不是某個(gè)人的人。
不過在這里有一個(gè)很重要的問題,在本土的很多企業(yè)里,人事任命是很敏感的,很多都是暗箱操作,我們不知道老板會(huì)用哪個(gè)人,我們也不知道老板用人,有哪些標(biāo)準(zhǔn),我們更不知道老板,為什么會(huì)用這個(gè)人,而不是那個(gè)人。我們只是看到用人效果后,一些“在野黨們”,有一些八卦的評(píng)價(jià)而已。尤其是漂亮的女員工,經(jīng)常出入老板辦公室,后來被老板提拔,風(fēng)言風(fēng)語就更多了。
對小企業(yè)來說,只有30個(gè)人,老板一眼可以看到底,老板的評(píng)估就是最好的評(píng)估,就是相對最公平的評(píng)估,就是成本最低的評(píng)估。老板不大可能故意任用一個(gè),他不熟悉的人,他無法掌控的人,專業(yè)很差的人,或可能給他造成重大損失的人。但對大企業(yè)來說,要不是股權(quán)分散,看起來沒有老板,要不就是老板看不到所有員工,不可能了解每一個(gè)員工。10000人的大企業(yè),老板怎么可能了解每一個(gè)人。然后把每一個(gè)人呢,都任用到合適的崗位上呢?所以德魯克說的這三條思路,可以在一定程度上,避免老板的個(gè)人行為,避免管理層的個(gè)人行為,從而引導(dǎo)員工,看到那是公司在用人,而不是老板在用人。
用人的程序有了,剩下就是操作了。其實(shí)企業(yè)在用人時(shí),程序要讓員工知道,標(biāo)準(zhǔn)也要讓員工知道。員工知道,公司要用這樣的人,所以我要想在公司升職的話,我要努力成為那樣的人。員工知道公司用人是這個(gè)程序,所以我沒有必要,討好某個(gè)人,我只要符合程序,就有可能上位。
各位看看像不像采購的招標(biāo)會(huì)?首先公布應(yīng)標(biāo)企業(yè)的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)標(biāo)企業(yè)購買標(biāo)書,公布招標(biāo)程序,應(yīng)標(biāo)企業(yè)參與競標(biāo),最后或者是直接開標(biāo),價(jià)低者得,或者是經(jīng)過招標(biāo)委員會(huì)審核評(píng)估,按照實(shí)現(xiàn)約定的規(guī)則打分。提拔人是不是和選供應(yīng)商類似?你這個(gè)員工出來混,其實(shí)就是在勞動(dòng)力市場上,準(zhǔn)備來銷售自己,準(zhǔn)備“賣與帝王家”,準(zhǔn)備賣個(gè)高價(jià)。
郝志強(qiáng)說:“企業(yè)選人和企業(yè)選供應(yīng)商類似,都要確定標(biāo)準(zhǔn),都要注重流程,都要公開信息。那是不是讓采購的兄弟,參與到人力選拔制度的建設(shè)中來?其實(shí)選女朋友,也是一樣。”