招聘的話術(shù)與面試的話術(shù)及留人技巧
如何招聘?
招聘分開(kāi)來(lái)說(shuō):招和聘，招有很多種比如說(shuō)打電話、現(xiàn)場(chǎng)招、轉(zhuǎn)介紹、挖墻腳等，最重要的是招是動(dòng)詞，去招很重要!
很多人說(shuō)招了不來(lái)，是因?yàn)闆](méi)有發(fā)生量變?cè)趺纯赡軙?huì)發(fā)生質(zhì)變呢，我個(gè)人覺(jué)得電話招聘效果很好，一個(gè)周最多兩周一個(gè)團(tuán)隊(duì)就可以滿編，首先你要有工具———招聘網(wǎng)站!如果你有了工具開(kāi)始招就對(duì)了，一天100通以上招聘電話可以預(yù)約20人左右，會(huì)來(lái)面試的3---5人。
一、 招：
電話招聘之前先是篩選簡(jiǎn)歷，無(wú)論是找什么行業(yè)的工作，只要是找銷(xiāo)售工作的，一律篩選：首先是找銷(xiāo)售工作的，其次是篩選年齡25歲以上的，大專(zhuān)學(xué)歷的，工作經(jīng)驗(yàn)2年以上的，外地人，社會(huì)閱歷豐富的等等。
你好xxx，我在 XX網(wǎng)站看到你的求職簡(jiǎn)歷，咨詢一下你現(xiàn)在在找工作嗎?我看你對(duì)銷(xiāo)售比較感興趣是吧?剛好我們公司在招銷(xiāo)售!
你明天上午有時(shí)間嗎?預(yù)約一下到公司面試。記得發(fā)條短信，內(nèi)容包括公司名稱(chēng)、地址、網(wǎng)址、預(yù)約時(shí)間，備注收到回復(fù)。(電話里面不用說(shuō)的那么清楚，簡(jiǎn)單介紹一下行業(yè)和公司即可，能夠引起對(duì)方的興趣即可，主要是見(jiàn)面聊效果才好。像談戀愛(ài)，用電話談和當(dāng)面談效果肯定是不一樣的，不然異地戀也不會(huì)那么多分手的了)。
記住招很重要，可能有很多事會(huì)打亂你的計(jì)劃，梳理一下思路，很多團(tuán)隊(duì)經(jīng)理應(yīng)為團(tuán)隊(duì)的瑣事沒(méi)有利用好時(shí)間招聘，一定要合理規(guī)劃時(shí)間。(10：00—12:00)下午(2:00—5:00)招聘效果最好。
二、聘：
為什么他會(huì)來(lái)?首先你要了解他的需求---賺錢(qián)求發(fā)展!以下是我面試慣用的方式拿到簡(jiǎn)歷大致看一下，年齡、婚姻(考察他的抗壓性)簡(jiǎn)歷的填寫(xiě)完整性(看他的求職欲望、和重視程度)。
你好XX，你之前做什么?(了解他前工作為金融對(duì)比做好鋪墊)
你為什么離職?(明知故問(wèn)，重要看他的反應(yīng)能力，和對(duì)公司的認(rèn)可度以及探索他的想法)
你為什么做銷(xiāo)售?做銷(xiāo)售最重要是什么?怎么做好銷(xiāo)售?
告訴他銷(xiāo)售最核心是銷(xiāo)售自己，銷(xiāo)售也叫跑業(yè)務(wù)，業(yè)者立志、務(wù)者識(shí)人，意思就是：銷(xiāo)售就是賺錢(qián)求發(fā)展的同時(shí)搭建好自己的人脈結(jié)構(gòu)，為將來(lái)的發(fā)展做好鋪墊。
告訴他銷(xiāo)售分兩種：從別人口袋拿錢(qián)(比如說(shuō)賣(mài)保險(xiǎn)、實(shí)體店銷(xiāo)售)和拿錢(qián)給別人(信用卡、銀行貸款，小貸)讓他自己選擇。
然后告訴他，現(xiàn)在你在找工作，只有三種情況：一是你之前做的不優(yōu)秀，二是你剛進(jìn)入社會(huì)、三你想挑戰(zhàn)一下自己!(重點(diǎn)關(guān)注第三種人，可塑性很高，一般情況他們都會(huì)問(wèn)待遇怎么?)
待遇是五險(xiǎn)一金、底薪+提成�？梢赃@樣說(shuō)：你放30萬(wàn)就可以拿1.2萬(wàn)的傭金，輕輕松松就可以月收入過(guò)萬(wàn)，刺激他的賺錢(qián)欲望。告訴他金融行業(yè)的福利待遇在10大高收入行業(yè)排名第一，互聯(lián)網(wǎng)第二，通訊第三。2013年,我國(guó)金融業(yè)的平均薪酬已接近9萬(wàn)元/年,較上一年漲幅達(dá)到10.64%。
最后描述一下行業(yè)的發(fā)展前景以及公司的綜合實(shí)力!(給他一個(gè)建議：不要輕易做選擇，選擇好了就記住一句話：選擇大于努力，堅(jiān)持大于選擇!)
三、留人
實(shí)習(xí)期間：我們的主任要關(guān)注客戶經(jīng)理的動(dòng)向，在他沒(méi)賺到錢(qián)時(shí)他能留下來(lái)最重要的是團(tuán)隊(duì)氛圍以及主任用心的輔導(dǎo)培訓(xùn)!
這個(gè)過(guò)程心理輔導(dǎo)很重要，引導(dǎo)方向更重要;比如你引導(dǎo)展業(yè)他就會(huì)努力的干，但是效果不明顯，就會(huì)有迷茫懷疑，要及時(shí)關(guān)注輔導(dǎo)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)成立的前三個(gè)月很辛苦，注意攏人心、抓基礎(chǔ)展業(yè)、做心理輔導(dǎo)，學(xué)會(huì)講故事!
三個(gè)月后：一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須有健全的制度，比如說(shuō)末尾淘汰制，懲獎(jiǎng)措施，小組長(zhǎng)制等，切記管理出產(chǎn)能。這個(gè)期間會(huì)出現(xiàn)疲勞期，如何引導(dǎo)客戶經(jīng)理的方向很重要，談發(fā)展讓他看到希望，談家庭讓他點(diǎn)燃激情，談未來(lái)再次樹(shù)立信念!
總結(jié)一句話：招聘貴在招，留人貴在人上。己所不欲，勿施于人，正人先正己，心態(tài)放平，多和同事交流，了解人你將無(wú)所不能!