我們總覺得玩游戲浪費(fèi)時(shí)間，但是游戲也許會(huì)幫助我們找到以往受到冷落的人才……
My Marriot Hotel
相信有不少人都玩過開心農(nóng)場或是QQ農(nóng)場，但是有誰想過把它應(yīng)用在招聘上?萬豪(Marriot)就這么做了。去年他們推出了一款網(wǎng)頁在線游戲《我的萬豪酒店》(My Marriot Hotel)，開始了使用游戲開展招聘的最初嘗試。
玩家在facebook上安裝游戲的APP，然后就可以在虛擬環(huán)境里開始你在酒店的職業(yè)生涯了。游戲一開始就是一間萬豪酒店的大門，當(dāng)你點(diǎn)進(jìn)大門進(jìn)入，馬上會(huì)呈現(xiàn)給你酒店里常見的六個(gè)部門，你可以分別點(diǎn)擊進(jìn)去體驗(yàn)。這款游戲暫時(shí)只有第一個(gè)部門可以進(jìn)入，那就是廚房。按下廚房后，畫面上會(huì)出現(xiàn)“刷卡打鐘”的動(dòng)作，你這個(gè)新任的廚房經(jīng)理，就正式在萬豪酒店上班啰。
要在廚房里扮演好這個(gè)角色，玩家需要學(xué)習(xí)這個(gè)產(chǎn)業(yè)里所有的知識(shí)，他們也會(huì)獲得一系列的虛擬獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)他們繼續(xù)游戲，也幫助他們提升餐廳的業(yè)績。你能在中文、英語、西班牙語、法語等五種語言環(huán)境玩這個(gè)游戲，目的是吸引這些市場的受眾，吸引他們加入餐飲事業(yè)。如果感興趣的求職者，可以直接點(diǎn)擊“現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)(Do it for real)”的鏈接，就能直接登錄到萬豪集團(tuán)官網(wǎng)的招聘頁面上去。
《我的萬豪酒店》這個(gè)在線游戲非常受萬豪酒店HR部門的鐘愛。據(jù)悉，就算有人親自來酒店面試，他也會(huì)被要求玩一下這個(gè)游戲。萬豪集團(tuán)全球人力資源高級副總裁大衛(wèi)?羅德里格斯(David Rodriguez)解釋說，“我們的職工大多在18歲至27之間，我們需要尋找新的途徑讓他們對酒店行業(yè)產(chǎn)生興趣。這個(gè)游戲提供了一個(gè)很好的平臺(tái)，特別是在服務(wù)業(yè)并不是特別受尊重的地區(qū)，它向人們展示了在酒店這個(gè)職業(yè)里存在的機(jī)會(huì)和潛在的可能性。”
Upstream Challenge
以前很多公司都認(rèn)為游戲是導(dǎo)致員工分神的主要因素之一，但是很快人們就發(fā)現(xiàn)這種充滿競爭性、具有積極意義的評價(jià)工具可以幫助招聘人員精準(zhǔn)地找出那些或許缺乏明顯的資歷、卻具備成功所需技能的潛在雇員。更重要的是，年輕人在日常生活中經(jīng)常玩網(wǎng)絡(luò)游戲，他們非常歡迎這種競爭性十足的評價(jià)方式。這種“社交式招聘”不僅可以擴(kuò)大品牌知名度，還可以激發(fā)求職者的興致，加盟并不太知名的公司。在Facebook未成名之前，就曾利用過解決編程難題這個(gè)手段招募程序員。
無獨(dú)有偶。Upstream Systems為了招募全球營銷經(jīng)理也設(shè)計(jì)過一款游戲。Upstream Systems是一家移動(dòng)營銷公司，它的業(yè)務(wù)遍布全球四十多個(gè)國家，合作伙伴很多都是財(cái)富百強(qiáng)企業(yè)。它所需要的營銷經(jīng)理，不僅要精通技術(shù)，還要具備分析和營銷技能，單槍匹馬就能運(yùn)用技術(shù)投入為客戶提供營銷服務(wù)。
招聘這類人才，如果是嚴(yán)格恪守簡歷篩選、面試和背景調(diào)查等傳統(tǒng)的招聘流程，不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，也很難找到各方面都符合要求的求職者。于是，Upstream Systems結(jié)合游戲機(jī)制設(shè)計(jì)了一個(gè)競爭性的網(wǎng)站：Upstream Challenge。Upstream Challenge對所有人開放，它設(shè)置了七項(xiàng)有時(shí)間限制的挑戰(zhàn)項(xiàng)目(比如數(shù)學(xué)、文字圖像、為虛擬的工作情景匹配情緒等)，以衡量應(yīng)聘者的分析能力和市場營銷知識(shí)。結(jié)束時(shí)，參與者還可以邀請其他人參與，或通過社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分享。而Upstream Systems則會(huì)根據(jù)參與者在游戲里的表現(xiàn)，有針對性地遴選應(yīng)聘者。
Upstream Challenge是2011年年底上線上的，應(yīng)試者已經(jīng)涵蓋了全職主婦、律師、作家等多個(gè)行業(yè)，其中有一個(gè)是來自加州奧克蘭市的技術(shù)作家凱瑟琳-馬丁內(nèi)斯(Katherine Martinez)。完成挑戰(zhàn)大約一周后，她就接到了Upstream Systems公司打來的電話，如果單憑簡歷，恐怕她很難受到Upstream Systems公司的青睞。
Team Fortress
招聘人才要跳脫出傳統(tǒng)的思維，不能僅僅只是關(guān)注證書。萬豪和Upstream Systems給了我們很好的示范作用。當(dāng)然游戲?qū)φ衅傅膸椭�不僅限于此。也許你沒有精力去設(shè)計(jì)一款游戲，你一樣可以藉由游戲來達(dá)成你宣傳和招聘的目的。
Uncle Grey是丹麥一家知名的廣告代理商，近年來，他們發(fā)現(xiàn)通過傳統(tǒng)的渠道招募前端的開發(fā)人員很困難。于是，他們便想到了運(yùn)用游戲的這一渠道來吸引員工。Uncle Grey發(fā)現(xiàn)所要招募的目標(biāo)人群都會(huì)花大量的時(shí)間去玩在線的網(wǎng)絡(luò)游戲，尤其是《軍團(tuán)要塞2》(Team Fortress 2)，于是他們便聯(lián)系了最好的《軍團(tuán)要塞》戰(zhàn)隊(duì)，并與其簽訂贊助合同。當(dāng)戰(zhàn)隊(duì)玩游戲時(shí)，Uncle Grey的信息就會(huì)出現(xiàn)在游戲中，不僅從游戲里可以直接鏈接到Uncle Grey招聘主頁的鏈接上，就連游戲的名稱也是招聘鏈接的網(wǎng)址。通過這種方式，Uncle Grey在第一周就收獲了50名應(yīng)聘者，從中他們找到了合適的人選。
游戲也許真的沒有我們想的那么糟?不是么?