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招聘科普:如何從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)選人

發(fā)布時(shí)間:2017-04-02編輯:weian

  目前很多企業(yè)的招聘配置工作,側(cè)重于從人與崗位的匹配,人與職業(yè)的匹配的角度選人,這樣做雖然保證了應(yīng)聘者與崗位和職業(yè)的匹配度較高,可是,忽略了人與組織的匹配,人與人的匹配,人與團(tuán)隊(duì)的匹配。引發(fā)的后果是,雖然能夠勝任工作,可是卻適應(yīng)不了環(huán)境,致使人員的流失。

  怎么才能夠做到人與組織、與團(tuán)隊(duì)、與職業(yè)、與工作、與人之間的匹配呢?系統(tǒng)地講,要從根子上解決問題,即從企業(yè)戰(zhàn)略的角度制定適宜的選人策略,指導(dǎo)具體的招聘配置工作的實(shí)施,這樣才不會(huì)偏離企業(yè)的初衷,白白折騰費(fèi)力氣。在講這一點(diǎn)之前,我們先要澄清一些基本的概念,有助于理解整個(gè)配置系統(tǒng)的運(yùn)行。

  很多時(shí)候,我們把企業(yè)缺人然后找到合適的人這個(gè)過程,稱之為招聘。

  其實(shí)在這個(gè)過程中,包括了對(duì)人力資源的獲取,運(yùn)用和留任,單純一個(gè)招聘是無法涵蓋這些內(nèi)涵的,所以我寫了一篇文章,希望對(duì)大家在管理中厘清概念有幫助。

  從組織戰(zhàn)略的角度講,人力資源戰(zhàn)略是重要的職能戰(zhàn)略,招聘是人力資源戰(zhàn)略的起點(diǎn)。所以說從組織發(fā)展和變化的角度來看招聘,我們把它稱為員工配置系統(tǒng)。

  第一個(gè)概念什么是員工配置,用三個(gè)詞概括就是獲取、運(yùn)用、留任。

  什么是獲取?是指企業(yè)外部的員工配置系統(tǒng),它管的是組織新進(jìn)人員的最初入口,包括人力資源規(guī)劃的數(shù)量和需求類型,確定有效完成工作所需的任職資格或KSAO的工作要求,確定報(bào)酬、發(fā)起外部招聘活動(dòng),使用選撥工具,錄用決策等。

  什么是運(yùn)用?指的是新進(jìn)員工在崗位上的安置工作,也包括內(nèi)部調(diào)動(dòng)或晉升解決缺員的問題。

  在內(nèi)部配置中,包括制定晉升的計(jì)劃,確定工作的要求和報(bào)酬,內(nèi)部招聘員工的流程,評(píng)價(jià)員工是否適合以及確定錄用。

  什么是留任?留任重點(diǎn)是要管理流出組織的員工流。在這個(gè)過程中,有的是員工非自愿的離開,比如裁員或組織合并,有的是員工自愿發(fā)起的。在這個(gè)環(huán)節(jié),管理者要做好員工流失率的控制,一是提升選人的質(zhì)量,也就是說獲取的質(zhì)量和運(yùn)用的質(zhì)量決定了留任的工作量;二是做好員工關(guān)系管理。

  這三個(gè)概念,構(gòu)成了企業(yè)員工配置系統(tǒng),但是在這個(gè)過程中有兩個(gè)十分重要的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),需要明確,就是招聘和甄選!

  什么是招聘?指搜尋和獲得足夠數(shù)量的合格的應(yīng)聘者的過程,很多人把招聘當(dāng)成獲取的全部,這是不夠準(zhǔn)確的,整個(gè)選人的過程包括招聘和甄選兩個(gè)部分,招聘是讓足夠多的人來應(yīng)聘并進(jìn)行選撥,而甄選則是決定應(yīng)該錄用誰的過程。

  講清楚了這五個(gè)關(guān)鍵詞,下面我們來看看如何從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來制定員工配置策略。

  第一個(gè)要點(diǎn),首先制定員工配置策略時(shí),要考問自已四個(gè)問題

  1.與組織使命和愿景相關(guān)的:

  我們是誰?我們是做什么的?我們?yōu)槭裁创嬖?我們是一家怎么樣企業(yè)?我們希望成為一家什么樣的企業(yè)?

  2.與組織文化有關(guān):

  我們的組織有著怎么樣一種文化?對(duì)員工有什么樣的要求?哪種類型和價(jià)值取向的員工更適合我們的組織?

  3.與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有關(guān):

  我們的企業(yè)戰(zhàn)略是什么?企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)是什么?在哪些市場(chǎng)、哪些業(yè)務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)?我們的競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在哪里?組織經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)需求什么樣的人?目前的人力資源處于什么樣的狀態(tài)?需要我們作哪些計(jì)劃和改善?

  4.其他可以引申的問題(此處你可以根據(jù)所在企業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì))

  未來幾年我們需要什么樣的新員工?數(shù)量如何?

  我們?cè)趺床拍軡M足人員需求?我們是否遇到嚴(yán)重的人才瓶頸,怎么解決?

  在我們這個(gè)行業(yè)中,其他組織是怎么找到合適的人?我們?cè)谡衅阜矫娴膬?yōu)勢(shì)是什么?

  我們企業(yè)與招聘相關(guān)的配套措施做得如何?能不能發(fā)揮合力?

  我們期望找一些與組織現(xiàn)有員工不太一樣的人為組織帶來新思維,實(shí)現(xiàn)組織的多元化?還是期望找一些目前一致的人?

  以上問題的提出以及回答,其實(shí)是幫助你在梳理企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源職能戰(zhàn)略的關(guān)系,梳理員工配置系統(tǒng)與實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之間的路徑,差距和需要補(bǔ)上的功課。問清楚這類問題,你明白了組織需要什么樣的人,組織文化需要什么類型的人,搞清楚了企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)招聘配置這項(xiàng)工作的近期和遠(yuǎn)期的要求,也摸索著下一步在招人選人方面需要進(jìn)行的調(diào)整和創(chuàng)新。

  第二個(gè)要點(diǎn),清楚了第一個(gè)問題,接下來我們了解一下基于企業(yè)戰(zhàn)略可以選擇的配置策略。

  1.獲取、發(fā)展和替代戰(zhàn)略

  獲取戰(zhàn)略主要依靠不斷地吸引、選撥新員工來滿足人力需求。本意就是來了就用,不需要培養(yǎng),并要在短期內(nèi)達(dá)到高績(jī)效,比如說像前段時(shí)間萬達(dá)挖電商類的人才,直接開價(jià),一個(gè)中層級(jí)別的人員年薪開到90萬,還有一些商業(yè)銀行,隨著新開網(wǎng)點(diǎn)的布局,直接到四大銀行挖角,從支行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任、再到客戶經(jīng)理,目的很明確來了就能上手,―這樣的配置策略就是直接獲取,但是獲取戰(zhàn)略對(duì)招聘系統(tǒng)要求十分嚴(yán)格,對(duì)于員工配置質(zhì)量的要求很高。

  發(fā)展戰(zhàn)略主要依靠或發(fā)展組織已經(jīng)聘用的員工來滿足人力需求。在企業(yè)老員工的隊(duì)伍基礎(chǔ)上優(yōu)化配置、持續(xù)開發(fā),這樣的企業(yè)不輕易招人,除非自然減員,比如退休或者是人手內(nèi)部供應(yīng)不足。它側(cè)重于人才的培養(yǎng)和開發(fā)。在出現(xiàn)缺人的時(shí)候,通常采用的策略是加班、轉(zhuǎn)包、臨時(shí)工、人才派遣等等來解決問題。

  2.滯后戰(zhàn)略和領(lǐng)先戰(zhàn)略

  滯后戰(zhàn)略指組織的員工配置是為了實(shí)現(xiàn)組織的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略。也就是先定戰(zhàn)略后考慮招人。領(lǐng)先戰(zhàn)略是指員工配置作為一個(gè)重要因素,在制定組織經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略時(shí)要考慮進(jìn)去。也就是讓人先進(jìn)來,然后業(yè)務(wù)再轉(zhuǎn)起來。這個(gè)在吉姆柯林斯寫的《選擇卓越》中有很清晰的描述,卓越的企業(yè)在選擇經(jīng)理人時(shí),往往是讓合適的人先上車,然后再?zèng)Q定目的地,說明了核心人才對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重要價(jià)值。

  3.具體素質(zhì)戰(zhàn)略和一般素質(zhì)戰(zhàn)略

  具體戰(zhàn)略是按照具體的人崗匹配的原則來招人,意味著在招聘時(shí)注重求職者的KSAO與崗位的匹配性,關(guān)注與工作相關(guān)的勝任力。一般戰(zhàn)略則是關(guān)注求職者是否具備組織目前和未來需求的一般技能,比如說適應(yīng)性、學(xué)習(xí)能力、溝通能力、數(shù)字統(tǒng)計(jì)能力等,關(guān)注跨多種工作的基本素質(zhì)和能力,寫到這里,我們發(fā)現(xiàn)管理類職位更需要一般戰(zhàn)略的側(cè)重,也就是關(guān)注跨崗位的綜合管理能力;A(chǔ)類的崗位則需要側(cè)重于具體素質(zhì)戰(zhàn)略。

  4.杰出人才戰(zhàn)略與合格人才戰(zhàn)略

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