第二點,禮貌用語能表現(xiàn)良好修養(yǎng)。應(yīng)聘是一個讓面試官感到滿意的過程,一切行為和語言都要圍繞“面試官滿意”這個中心,所以使用禮貌用語和敬語會讓人感到舒服,可以增加面試官的印象分。比如從“您好”開始,以“謝謝”結(jié)束,您還可以通過微笑、直視面試官的臉、目光接觸、傾聽等動作,告訴面試官您正在專心地聽他講話。
第三點,你們每個人的自我介紹時間只有3分鐘,如果您的介紹打動了主考官,您也有可能獲得10分鐘的介紹時間。一般而言,主考官最感興趣的就是“您干成過什么事情”。
半小時后,藍(lán)妮將王小紅領(lǐng)到一間不大的會議室,人力資源總監(jiān)大約有40歲,他溫和地說:我們開始,您就先作自我介紹吧。
王小紅向著主考官席位鞠了一躬,她說:“尊敬主考官先生,下面請允許我作自我介紹。我是王小紅,來自嶺南大學(xué)商學(xué)院國際貿(mào)易專業(yè)。我是一個開朗、熱情的侗族女孩,喜歡與人交打交道,所以我自認(rèn)為能夠干好市場營銷領(lǐng)域的工作。而且在銷售方面,我已經(jīng)積累了一點點成功的經(jīng)驗。
例如,在大學(xué)三年級的時候,曾經(jīng)做過法國高級紅酒的推銷工作,最好的銷售業(yè)績是春節(jié)前的一個月,當(dāng)時一共銷售了200箱紅酒,每箱6瓶,銷售額高達(dá)190萬人民幣。我運用的銷售策略是“差異化”,當(dāng)時許多同學(xué)都是按照公司的要求去跑賓館和酒店,流程是:先取得酒店負(fù)責(zé)人的信賴,再安排人員駐店試銷,等到酒店負(fù)責(zé)人看到法國紅酒確實有客人經(jīng)常消費后,最后簽訂長期供貨合同和經(jīng)銷商合作協(xié)議。這種推銷方法比較傳統(tǒng),市場競爭異常激烈,經(jīng)過幾次碰壁之后,我換了一種銷售思路,結(jié)果不到半年時間,我就成了中國區(qū)的新科季度銷售冠軍。”
介紹到這里,王小紅故意賣了個關(guān)子。聽到王小紅在大學(xué)三年級就成了跨國公司中國區(qū)的銷售冠軍,一言不發(fā)的公司老板阿福很驚訝,他贊嘆道:“人才啊!我有興趣!請你詳細(xì)講講如何轉(zhuǎn)換銷售思路以及轉(zhuǎn)化思路以后所采取的具體操作方法。”
這時人力資源總監(jiān)點頭示意王小紅繼續(xù)下去,她看著阿福說:剛到法國公司推銷紅酒沒有經(jīng)驗,所以被廣州的絕大部分酒店和賓館拒之門外,因為酒店負(fù)責(zé)人沒有任何理由采購我的紅酒。當(dāng)時,假如我的推銷能力很強(qiáng),我也能說服酒店總經(jīng)理采購我的酒;假如我能找到熟人介紹我認(rèn)識這些酒店負(fù)責(zé)人,我也能推銷幾單法國紅酒。遺憾的是,我既不懂推銷,也沒有人能夠引薦我同酒店負(fù)責(zé)人認(rèn)識,所以我只能尋找其他銷售途徑。
就在發(fā)愁的時候,學(xué)校商學(xué)院研究生部的一個學(xué)長來找我?guī)兔,這位學(xué)長在EDP中心(高級工商管理培訓(xùn)中心)做兼職,他讓王小紅到“大型總裁公開課”現(xiàn)場,為企業(yè)董事長、總裁以及企業(yè)高管們做一些課前和課間的服務(wù)。
這位學(xué)長對總裁學(xué)員深有研究,他說:大學(xué)校園里的總裁班是個很神奇的地方,首先辦學(xué)者選拔一群非富即貴的人組成大學(xué)班級,給人們的感覺是,只要加入這個班級就立刻站在了富人堆里。再通過新生訓(xùn)練營集體生活和無比正式的開班儀式,使得陌生人之間的關(guān)系迅速轉(zhuǎn)成大學(xué)同學(xué)的關(guān)系。人類最親密的感情無外乎是“一家人同吃一鍋飯”,而同班同學(xué)之間的感情是“班級大家庭的同吃關(guān)系”,而知名大學(xué)總裁班同學(xué)關(guān)系更是可靠的人脈,這種人脈是看得見、摸得著的錢脈。于是,有野心的企業(yè)主和中產(chǎn)人士便將總裁班視為“虛擬金礦”,他們希望從董事長同學(xué)那里取得利益;失敗商人卻把這里當(dāng)成療傷的醫(yī)院,韜光養(yǎng)晦以圖東山再起;富二代和官二代在炫耀名車名表名酒和美色之后,也集體來到這里尋找新的生活方式;聰明的職業(yè)經(jīng)理人則把這里當(dāng)成開拓區(qū)域市場的立足點和辦事處;職場熟女則紛紛扮成富有女人味的班級女主人,因為“男人征服世界,而女人通過征服男人,也征服了世界”,加上總裁班是男多女少,她們一般都很受大家歡迎。
一般而言,區(qū)域知名企業(yè)家、明星企業(yè)董事長、跨國公司地區(qū)高管、國家大型企業(yè)中高層和銀行的各級行長,他們歷來是總裁班的關(guān)鍵人物,他們?yōu)槭裁匆峡偛棉k呢?一是“在小池塘里享受做大魚的快樂”;二是建立董事長的統(tǒng)一戰(zhàn)線,這關(guān)系到一個企業(yè)家的辦事能力和號召力;三是贏家通吃原理,這樣的同學(xué)僅需暗示就能匯聚同學(xué)們的財力、物力和人力,從而干成一樁平日里很難辦成的大事。所以,總裁班就像是一個舞臺,不同班級、不同人物都在進(jìn)行著不同的表演,即使在這個班級演砸了,也沒有關(guān)系,因為每一個新的班級都能帶來新的希望。
不久,王小紅竟然成了學(xué)長助手,她是EDP中心第一位不拿底薪、只拿提成的招生專員,從此,她就能杠著嶺南大學(xué)商學(xué)院大旗與總裁班的董事們接觸了。很快她發(fā)現(xiàn),這些總裁班學(xué)員每二周就會來到學(xué)校上二天課,上課日的第一天課程結(jié)束后,都會有一個知名的學(xué)員慷慨解囊宴請全班同學(xué),而且宴請非常正式。宴會地點、宴請風(fēng)格,宴會菜品和酒水都非?季浚扑饕琼敿壈拙、紅酒和啤酒,所以宴會策劃和準(zhǔn)備期一般長達(dá)二周。王小紅掌握這些信息以后,她就把工作重心放在了各總裁班請客學(xué)員的身上。她的工作流程是:第一步搞到總裁和董事長學(xué)員的手機(jī)號碼,然后以學(xué)校名義給他們發(fā)祝福短信,目的是讓他們知道有王小紅這個人的存在——第二步是通過嶺南大學(xué)商學(xué)院總裁校友會的會長和秘書長,將王小紅和她的法國紅酒介紹給請客學(xué)員——第三步是王小紅親自登門拜訪,并向請客學(xué)員贈送高品位法國紅酒,一般是贈送二瓶,一瓶當(dāng)面打開品嘗,另外一瓶放在總裁辦公室珍藏。于是,幾乎是所有的請客同學(xué),都被這位性格開朗的侗族姑娘打動了,他們都慷慨解囊,買下十幾二十箱法國紅酒。按照王小紅的講法:“我不懂銷售,但我確確實實地把紅酒給賣了,而且這些總裁班同學(xué)根本就不跟我討價還價。”
故事講到這里,王小紅開始進(jìn)入結(jié)束語,她謙虛地說:“其實,我只是碰巧把紅酒賣了,而汽車配件和紅酒是二碼事,所以我的這些銷售經(jīng)驗根本就不值一提。我的自我介紹就說這么多,謝謝主考官!”
阿福接過王小紅的話,他問身邊的人力資源總監(jiān):你說說她賣掉紅酒的真實原因是什么呢?另外,她能不能把我們的汽車配件賣給我們的大客戶——“汽車廠商”呢?