職場(chǎng)金魚(yú)缸法則
“金魚(yú)缸效應(yīng)”是由日本“最佳”電器株式會(huì)社社長(zhǎng)北田光男先生始創(chuàng)的。北田光男先生強(qiáng)調(diào)，把增強(qiáng)透明度的重點(diǎn)放在各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者的經(jīng)濟(jì)收入上，要求企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)濟(jì)收入和費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)要如實(shí)地向企業(yè)利益相關(guān)者公開(kāi)，接受企業(yè)利益相關(guān)者的批評(píng)建議，并根據(jù)員工們的意見(jiàn)，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行改進(jìn)。
企業(yè)界常采用“開(kāi)誠(chéng)布公管理法”，其哲學(xué)基礎(chǔ)與“金魚(yú)缸法則”一樣，就是“開(kāi)誠(chéng)布公”。史塔克是業(yè)界施行“開(kāi)誠(chéng)布公管理法”的先驅(qū)之一，他因道德表現(xiàn)杰出，堪為眾人表率，而獲得“企業(yè)信用獎(jiǎng)”。史塔克接掌“春田重整公司”(SRC)時(shí)，SRC剛從母公司“國(guó)際豐收公司”脫離出來(lái)，整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)狀況可說(shuō)是搖搖欲墜。史塔克認(rèn)為，惟一能使公司長(zhǎng)久維持正常經(jīng)營(yíng)的方法，就是以真相為基礎(chǔ)。他決定讓公司里的每一位員工都了解公司整體的`經(jīng)營(yíng)狀況。他親自教員工看懂、了解公司的財(cái)務(wù)報(bào)表，而且定期公布公司的賬冊(cè)與各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料，讓全公司上上下下都知道公司的狀況及未來(lái)的目標(biāo)。
養(yǎng)過(guò)觀(guān)賞魚(yú)的人都清楚，一大缸魚(yú)反而比一小缸魚(yú)要好養(yǎng)。這一結(jié)論可能會(huì)讓人覺(jué)得意外，但實(shí)際上確是真理。養(yǎng)一小缸魚(yú)的話(huà)，如果出現(xiàn)什么問(wèn)題，可能很快就會(huì)惡化而無(wú)法收拾。而養(yǎng)一大缸魚(yú)的話(huà)，出問(wèn)題后有一個(gè)緩沖期，不會(huì)迅速惡化。在此期間，養(yǎng)魚(yú)者可能會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)處理。這就被稱(chēng)作“金魚(yú)缸效應(yīng)”。“金魚(yú)缸效應(yīng)”當(dāng)然適用于渠道管理領(lǐng)域，以下是一個(gè)典型案例。
二十世紀(jì)80年代，蘋(píng)果公司在K-12教育市場(chǎng)是絕對(duì)的領(lǐng)先者，幾乎沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。蘋(píng)果公司之所以能做到這么強(qiáng)勢(shì)，就因?yàn)橛胁挥?jì)其數(shù)的方案提供商經(jīng)銷(xiāo)著他們的產(chǎn)品。大量地方性的VAR把蘋(píng)果機(jī)銷(xiāo)售到各個(gè)校區(qū)，讓其他供應(yīng)商幾乎無(wú)機(jī)可乘。等這些中小學(xué)生長(zhǎng)大并開(kāi)始就業(yè)后，他們可能已經(jīng)習(xí)慣了蘋(píng)果機(jī)，這引發(fā)了對(duì)蘋(píng)果機(jī)的進(jìn)一步需求。當(dāng)時(shí)，蘋(píng)果機(jī)已經(jīng)占到PC市場(chǎng)14%的市場(chǎng)份額。如果形勢(shì)照此發(fā)展下去的話(huà)，蘋(píng)果公司還會(huì)做得更好。
但到了二十世紀(jì)90年代初期，蘋(píng)果公司部分人士開(kāi)始迷信80/20法則。他們認(rèn)為，合作伙伴中領(lǐng)先的20%為蘋(píng)果公司帶來(lái)了絕大多數(shù)業(yè)務(wù)。因此，蘋(píng)果公司覺(jué)得重點(diǎn)對(duì)待這20%的方案提供商，只授權(quán)少數(shù)方案提供商在K-12教育市場(chǎng)里銷(xiāo)售蘋(píng)果機(jī)。沒(méi)有得到授權(quán)許可的地方性VAR紛紛倒向其他供應(yīng)商，促使客戶(hù)采用WinTel平臺(tái)。短短幾年，蘋(píng)果公司就喪失了自己的優(yōu)勢(shì)地位。
該案例證明，縮小渠道規(guī)模對(duì)供應(yīng)商而言是自取滅亡。與金魚(yú)缸類(lèi)似，大規(guī)模的渠道更容易維護(hù)、更方便調(diào)整。
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