職場(chǎng)心得體會(huì)
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí)，可用寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì)，以下是小編為大家整理的職場(chǎng)心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。
職場(chǎng)心得體會(huì)1
這兩天和表弟聊天，他說(shuō)到了自己被同事語(yǔ)言攻擊的事，表弟是北京某211名牌大學(xué)畢業(yè)生，畢業(yè)后就進(jìn)了一家員工過(guò)萬(wàn)人的國(guó)內(nèi)上市公司工作，他剛進(jìn)公司的時(shí)候也是個(gè)基層，什么都要做，經(jīng)常也是和大家打成一片。
后來(lái)表弟當(dāng)了部門(mén)負(fù)責(zé)人，每天只需要處理一些重要事情就可以了，其它瑣事經(jīng)常就交給以前和自己一起做事的同事，本來(lái)管理者讓下屬做事是天經(jīng)地義的，可有些同事就看不慣了，經(jīng)常在背地里說(shuō)他：有什么了不起的，還名牌大學(xué)畢業(yè)的呢，還不是跟我一樣的工資。
表弟很苦惱，說(shuō)有個(gè)同事還喜歡這樣當(dāng)眾在其他人面前說(shuō)他，自己受不了這些語(yǔ)言攻擊，應(yīng)該怎么辦呢?
我給他說(shuō)，不要太在意這些話(huà)，只有真正的弱者才會(huì)說(shuō)出這樣的話(huà)，根本不用放在心上，當(dāng)他說(shuō)出這句話(huà)的時(shí)候，注定了他和你不是一個(gè)級(jí)別的，甚至給他一個(gè)微笑，“對(duì)對(duì)對(duì)，你說(shuō)啥都對(duì)!”
有句話(huà)說(shuō)的好，燕雀安知鴻鵠之志。燕雀只知道在那里嘰嘰喳喳，毫無(wú)進(jìn)取之心。而鴻鵠則是要翱翔九天的，根本不會(huì)在意燕雀的嘰嘰喳喳。
馬云也說(shuō)過(guò)，“心胸是被委屈給撐大的�！�，不過(guò)我們除了要有承受委屈的能力，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)作出回應(yīng)之外，你也應(yīng)該知道一些，如何恰當(dāng)?shù)鼗鼐磩e人語(yǔ)言攻擊的方法。
01學(xué)會(huì)控制并偽裝自己的情緒，帶點(diǎn)自嘲回敬對(duì)方
對(duì)于一些職場(chǎng)中的老實(shí)人來(lái)說(shuō)，在聽(tīng)到一些同事給你的負(fù)面信息后，首先要做的就是控制情緒，自動(dòng)屏蔽掉讓你生氣的信息，不做任何回應(yīng)。即使真的很生氣，也要裝得很淡定和從容。接下來(lái)才是開(kāi)始反擊對(duì)方的語(yǔ)言攻擊，如何恰當(dāng)?shù)亟o對(duì)方懟回去呢?
這里先說(shuō)一個(gè)自嘲式的回敬，核心是先承認(rèn)自己有這個(gè)弱點(diǎn)，然后從側(cè)面說(shuō)明這個(gè)弱點(diǎn)其實(shí)是有好處的，對(duì)方?jīng)]有這個(gè)弱點(diǎn)，所以對(duì)方得不到這個(gè)好處。
比如，對(duì)方說(shuō)：“你一個(gè)名牌大學(xué)畢業(yè)生，工資還不是跟我一樣”，你就可以回敬對(duì)方說(shuō)：“是啊，確實(shí)如此，所以領(lǐng)導(dǎo)都經(jīng)常在說(shuō)我大才小用了，打算讓我進(jìn)某某部門(mén)參與他們的項(xiàng)目，到時(shí)還得你們多多配合啊”。
其實(shí)這種方式還可以用在很多地方，比如有人說(shuō)：“小美，你長(zhǎng)得好胖啊，簡(jiǎn)直像個(gè)大冬瓜一樣了!”
用自嘲的方式回敬對(duì)方一：“哈哈是呀，胖的人皮膚好，面積也占得多，今后你們跟我拍合照，你們可要準(zhǔn)備好美顏相機(jī)，還要離近點(diǎn)啊，小心我把你們鏡頭搶完了。”
用自嘲的方式回敬對(duì)方二：“哈哈是呀，胖的人都吃得多，今后你們和我聚餐菜要搶快點(diǎn)，小心我把你們那份也吃了�！�
需要注意的是，自嘲的目的不是表達(dá)幽默，而是體面地結(jié)束話(huà)題，讓自己下得來(lái)臺(tái)就行，所以在自嘲的時(shí)候不要太顧面子，更不要怕自己說(shuō)的東西不好笑。你說(shuō)的東西不好沒(méi)關(guān)系，只要能接得上話(huà)，給自己一個(gè)臺(tái)階下就好了。記住，這種方式主要是體面地結(jié)束話(huà)題，而不是以牙還牙。
02用“以其人之道還治其人之身”的方式，巧妙應(yīng)對(duì)
上面說(shuō)的自嘲式方法雖然可以勉強(qiáng)解決問(wèn)題，體面結(jié)束對(duì)話(huà)，但還是過(guò)于隱忍軟弱，不夠到位。
別人都當(dāng)面挖苦你學(xué)歷與工資不對(duì)位的缺陷了，這時(shí)候如果你想要硬氣一點(diǎn)，要維護(hù)自己的尊嚴(yán)。那就要“以其人之道還治其人之身”。
這里說(shuō)的“以其人之道還治其人之身”，不是說(shuō)讓你去和別人對(duì)罵，和別人產(chǎn)生矛盾，而是說(shuō)你論斷我，我就論斷你，你用什么語(yǔ)氣論斷我，我就用什么語(yǔ)氣論斷你，你論斷我哪方面，我就論斷你哪方面。
比如，對(duì)方說(shuō)：“你一個(gè)名牌大學(xué)畢業(yè)生，工資還不是跟我一樣”，你就可以回敬對(duì)方說(shuō)：“哈哈是嘛，你在公司干了七八年了，原來(lái)也還是和某部門(mén)新同事一樣的工資啊”。
這就是“以其人之道還治其人之身”。對(duì)方丟過(guò)來(lái)一個(gè)惡意的球，我不接這個(gè)球，我還原封不動(dòng)地把球踢回去。用和對(duì)方一樣的句式，一樣的語(yǔ)氣，一樣的方式。
有的朋友可能會(huì)說(shuō)，你這樣會(huì)不會(huì)不太好?跟這種無(wú)聊的人費(fèi)腦子，犯的著嗎?有意思嗎?不理她不就行了?
其實(shí)不然，生活中很多時(shí)候，遇到素質(zhì)低下的人當(dāng)面攻擊你的家人，當(dāng)時(shí)你能沉默能忍，一笑了之。但是正常情況下，很多人事后都會(huì)很委屈。對(duì)于很多這些沒(méi)素質(zhì)的人，你不當(dāng)面回?fù)羲炔荒鼙Ｗo(hù)自己和家人的尊嚴(yán)，他還會(huì)覺(jué)得你是個(gè)軟柿子，會(huì)得寸進(jìn)尺。
對(duì)于別人的語(yǔ)言攻擊，你可以給自己立個(gè)規(guī)矩，別人沖你無(wú)理取鬧，你可以寬宏容忍，順勢(shì)自嘲，嘻嘻一笑就算了。但如果別人三番兩次沖你和你的家人找麻煩，哼哼，對(duì)不起，這個(gè)惡意的臭皮球，你我一定要把它踢回去!
這里特別要注意一點(diǎn)是，應(yīng)用“以其人之道還治其人之身”這種方式，要注意控制程度。對(duì)方說(shuō)你幾分，你就還回去幾分，不可過(guò)分。
對(duì)方論斷我們穿著，我們就論斷對(duì)方發(fā)型，對(duì)方論斷我們身高，我們論斷對(duì)方的身材，這叫是以其人之道還治其人之身;若對(duì)方論斷我們身高，我們卻論斷對(duì)方人品，這就屬于不恰當(dāng)了，反而容易讓關(guān)系惡化。
別人攻擊你10分力道，你惡狠狠地用100分的力道反攻擊回去，那么你就反過(guò)來(lái)變成了惡人，大家則會(huì)在心里暗暗恨你和防備你。所以要控制尺度，千萬(wàn)別為了呈口舌之快把自己的聲譽(yù)毀了。
03順勢(shì)而為，用積極回應(yīng)的方式，來(lái)回敬對(duì)方的語(yǔ)言攻擊
這種方式的核心是，承認(rèn)對(duì)方說(shuō)的對(duì)，進(jìn)而向他索取更大的資源。
當(dāng)有人嘲笑你高學(xué)歷卻拿低工資的時(shí)候，一般人肯定是接受不了的，不斷口舌相爭(zhēng)，甚至還會(huì)上升到拳腳相加�？蛇@并不能改變你們工資的確是一樣的事實(shí)!
這時(shí)候，更聰明的人一般都積極回應(yīng)，順勢(shì)而為，他貶損你的工資，你就向他索取資源：“是啊某某，還是你混得好，我們部門(mén)太難混了，可能最近還有人要走，人手都不夠了，好資源都在你們那，聽(tīng)說(shuō)你部門(mén)不是有個(gè)某某很厲害嗎?你要是能申請(qǐng)把那個(gè)同事分給我們那就太好啦!”
既然改變不了現(xiàn)在，咱們就改變未來(lái)。當(dāng)前就可以選擇隱忍一些的方式，主動(dòng)褒獎(jiǎng)對(duì)方能力強(qiáng)，資源多，需要向?qū)Ψ蕉鄬W(xué)習(xí)，需要對(duì)方多多關(guān)照。
他必然會(huì)得意洋洋，自以為是，他會(huì)覺(jué)得你的確在怕他，的確感到羞愧難當(dāng)，這恰恰屬于中了圈套，不知不覺(jué)中他會(huì)把自己很多的好資源都給你的，對(duì)方基本上最后會(huì)輸?shù)囊粩⊥康亍?/p>
我發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象，我身邊事業(yè)做得比較成功的人，從來(lái)沒(méi)對(duì)我說(shuō)過(guò)這種惡語(yǔ)，反而他們都特別尊重我，會(huì)很謙虛的問(wèn)我一些問(wèn)題，也會(huì)很貼心的問(wèn)我需不需要幫助。
而那些自身水平有限，一輩子事業(yè)沒(méi)什么起色的職場(chǎng)人，反而特別喜歡打擊挖苦別人，尤其對(duì)于自己認(rèn)知范圍以外的事物，通通貶的一文不值。對(duì)于這種用打擊挖苦別人來(lái)滿(mǎn)足自己優(yōu)越感的人，你要么不用理會(huì)，要么就用上面的方式聰明回敬給他。
就拿學(xué)歷和工資的關(guān)系來(lái)說(shuō)，你需要明白的是，雖然可能當(dāng)下高學(xué)歷和低學(xué)歷的工資是一樣，可高學(xué)歷和低學(xué)歷的區(qū)別，在于未來(lái)的指數(shù)級(jí)別不一樣。
高學(xué)歷未來(lái)發(fā)展的增長(zhǎng)曲線(xiàn)更為陡峭一些，意味著個(gè)人能力和財(cái)富增長(zhǎng)的更快。
低學(xué)歷未來(lái)發(fā)展的增長(zhǎng)曲線(xiàn)更為平緩一些，意味著個(gè)人能力和財(cái)富增長(zhǎng)的更慢。
其實(shí)，一個(gè)人是真心關(guān)心你，希望你好;還是假借關(guān)心你的名義，在你面前賣(mài)弄資歷，找優(yōu)越感，他說(shuō)出來(lái)的話(huà)，是不一樣的。一個(gè)真心關(guān)心你的人，會(huì)處處為你考慮，他會(huì)花時(shí)間去了解你的天賦，你的興趣，再結(jié)合你的客觀條件，和你一起分析。
總之，職場(chǎng)中的低素質(zhì)人和惡意信息的確不少，就看咱們以什么樣的心態(tài)來(lái)面對(duì)，和用什么方式來(lái)處理了，遇到了低素質(zhì)人的語(yǔ)言攻擊，要么主動(dòng)避讓?zhuān)粗鲃?dòng)無(wú)視，要么聰明回敬，切不可與之糾纏。
職場(chǎng)心得體會(huì)2
關(guān)于人際關(guān)系的話(huà)題，每個(gè)人的認(rèn)識(shí)都是不同的，尤其是剛剛踏入社會(huì)的人來(lái)講，對(duì)于人際關(guān)系的認(rèn)識(shí)可能比較淺薄，覺(jué)得只要有了利益關(guān)系，就能夠獲得良好的人際關(guān)系，事實(shí)上這種認(rèn)識(shí)的確是比較偏激的，而對(duì)于踏入社會(huì)實(shí)踐，超過(guò)10年以上的人對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)識(shí)，一定會(huì)更加的深刻，事實(shí)上，人際關(guān)系從本質(zhì)上是人與人之間從經(jīng)濟(jì)利益的往來(lái)到人情關(guān)系的積累從而建立起來(lái)人與人之間的一種認(rèn)識(shí)和感知，真正的人際關(guān)系，一定是緊緊的抓住下面這5樣?xùn)|西，才能夠讓你的人際關(guān)系變得越來(lái)越好，從而對(duì)你的事業(yè)有越來(lái)越大的促進(jìn)作用。
【1】誠(chéng)——心誠(chéng)則靈。
這是我們對(duì)待人際關(guān)系的基本態(tài)度，有一句話(huà)說(shuō)的很好，心誠(chéng)則靈，如果你心里面很虛偽，沒(méi)有給別人安全感，你和別人之間的關(guān)系就不可能得到改善，甚至?xí)�會(huì)讓別人心里面加重對(duì)你防范的意識(shí)，所以我們的態(tài)度首先必須是真誠(chéng)的，我們的心首先必須是透明的，我們對(duì)別人的好首先必須是真實(shí)的，用我們的真誠(chéng)來(lái)打動(dòng)別人，而不是用各種各樣的套路去忽悠別人，牢牢抓住這個(gè)字，你的人緣就不會(huì)太差，你的人脈關(guān)系也會(huì)漸漸的建立起來(lái)。
【2】緊——無(wú)往不緊。
所謂的緊就是緊密，就是經(jīng)常來(lái)往，就是不斷的產(chǎn)生交集，不管是經(jīng)濟(jì)利益上的來(lái)往，還是人情之間的來(lái)往，只有你們之間的關(guān)系更加的緊密，才能夠加速彼此的了解，才能夠增進(jìn)彼此的認(rèn)識(shí)，我們?cè)谧鲞@個(gè)動(dòng)作的時(shí)候，大家一定要收放自如，不能夠把所有的時(shí)間和精力，都保持和大家緊密的關(guān)系上去了，而忘記了自己的事業(yè)，而忘記了自己是干什么工作的，這只是自己業(yè)余捎帶的，為了工作上的需要，為了和大家交往上的需要，業(yè)余的時(shí)間才去搞人際關(guān)系，如果把工作變成了搞人際關(guān)系，那可是得不償失的。
【3】放——寬者為懷。
人與人之間，真正人際關(guān)系的破壞者，一定是自己的小心眼，一定是自己的胸懷過(guò)于狹隘，自己的心胸過(guò)于狹窄，為了別人說(shuō)的一句無(wú)意識(shí)的畫(huà)耿耿于懷為了別人，一個(gè)無(wú)意識(shí)的動(dòng)作，自己跟人家計(jì)較半天，這樣子和人打交道是不行的，沒(méi)有幾個(gè)人愿意和你交心，你也交不到幾個(gè)好朋友，就談不上自己的人際關(guān)系，所以人際關(guān)系好和壞和你的胸懷有密切的關(guān)系，能夠放寬自己的心，能夠?qū)捜輨e人的錯(cuò)，能夠接受別人的不足，只有這樣才能夠理解人際關(guān)系的本質(zhì)到底是啥。
【4】讓——少則得之。
這也是考驗(yàn)一個(gè)人的地方，如果不懂得謙讓?zhuān)绻欢�，給別人提供方便，如果不懂得主動(dòng)的去幫助別人，主動(dòng)的去走進(jìn)別人的工作和生活，你是很難和別人建立起聯(lián)系的，即便是有一些聯(lián)系，也僅僅是偶然的，所以在處理人際關(guān)系的時(shí)候，你得到的少，最后就是得到的多，也許大家心里面比較迷糊，明明得到的少怎么最后得到的多呢，實(shí)際上這就是有一個(gè)理念的問(wèn)題，你只有學(xué)會(huì)吃虧理他，才能夠真正的讓別人發(fā)自?xún)?nèi)心的佩服你，讓別人發(fā)自?xún)?nèi)心的承認(rèn)和你之間良好的關(guān)系，這樣你和大家之間的人際關(guān)系才會(huì)更加有粘性，才會(huì)可靠才會(huì)牢靠，否則的話(huà)根本不叫人際關(guān)系，僅僅是人家認(rèn)識(shí)你而已。
【5】曲——曲則求全。
我們經(jīng)常說(shuō)的委曲求全，用到人際關(guān)系里面是恰到好處的，我們不能夠苛求別人和我們一樣的善良，我們也不能夠要求別人和我們一樣大方，我們要做的就是寬容別人的不足，原諒別人的錯(cuò)誤，哪個(gè)人不受委屈呢？受委屈，是人生當(dāng)中的必備品，別人不可能按照你的意愿生活，也不可能按照你的方式過(guò)日子，更不會(huì)按照你的想法去采取行動(dòng)，所以人際關(guān)系是多樣性的，只有包容才能夠容得下別人，只有容得下別人，別人才會(huì)容得下你，這是一個(gè)彼此相互的過(guò)程，離開(kāi)這樣的一個(gè)過(guò)程，你的人際關(guān)系一定是空中樓閣。
職場(chǎng)心得體會(huì)3
不講究文明禮貌是面試失敗的重要原因之一�；镜亩Y節(jié)是必不可少的，文明禮貌，講究禮節(jié)是一個(gè)人素質(zhì)的反映、人格的象征。因此，面試時(shí)應(yīng)注意：
�。�1）在開(kāi)始面試之前肯定有一段等候的時(shí)間，切忌在等待面試時(shí)到處走動(dòng)，更不能擅自到考場(chǎng)外面向里觀望，應(yīng)試者之間的交談也應(yīng)盡可能地降低音量，避免影響他人應(yīng)試或思考。
（2）切忌貿(mào)然闖入面試室，應(yīng)試者一定要先輕輕敲門(mén)，得到主考宮的許可后方可入室。入室時(shí)不要先把頭探進(jìn)去張望，而應(yīng)整個(gè)身體一同進(jìn)去；
�。�3）走進(jìn)室內(nèi)之后，背對(duì)考官，將房門(mén)輕輕關(guān)上，然后緩慢轉(zhuǎn)身面對(duì)主考官；
（4）向主考人員微笑致意，并說(shuō)“你們好”之類(lèi)的'招呼語(yǔ)，在主考人員和你之間創(chuàng)造和諧的氣氛：
�。�5）若非主考人員先伸手，你切勿伸手向前欲和對(duì)方握手；如果主考人主動(dòng)伸出手來(lái)，就報(bào)以堅(jiān)定而溫和的握手；
�。�6）在主考人員沒(méi)有請(qǐng)你坐下時(shí)切勿急干坐下。請(qǐng)你坐下時(shí)，切勿喚若寒蟬，應(yīng)說(shuō)聲“謝謝”；
�。�7）盡可能記住每位主考者的姓名和稱(chēng)呼，不要弄錯(cuò)；
�。�8）面談時(shí)要真誠(chéng)地注視對(duì)方，表示對(duì)他的話(huà)感興趣，決不可東張西望，心不在焉，不要不停在看手表；要注意和考官的目光接觸。
�。�9）回答問(wèn)題要口齒清晰，聲音大小適度，但不要太突然，答句要完整，不可猶豫，不可用口頭禪；
�。�10）說(shuō)話(huà)時(shí)目光要與主考人員接觸。若主考人有幾位，要看首席或中間的那一位，同時(shí)也要兼顧其他主考人員；
�。�11）注意用敬語(yǔ)，如“您”、“請(qǐng)”等，市井街頭常用的俗語(yǔ)要盡量避免，以免被認(rèn)為油腔滑調(diào)；
職場(chǎng)心得體會(huì)4
事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)
一名女乘客執(zhí)意要求出租車(chē)司機(jī)開(kāi)車(chē)時(shí)雙手握住方向盤(pán)，司機(jī)師傅一再表示會(huì)安全地將對(duì)方送達(dá)到目的地。但這名剛學(xué)習(xí)駕駛的中年女士執(zhí)意認(rèn)為司機(jī)開(kāi)車(chē)“不規(guī)范”，因此拒付車(chē)費(fèi)。她表示，第一堂課教練就說(shuō)正常行駛左右手分別放在方向盤(pán)“九點(diǎn)種”和“三點(diǎn)種”的位置。她說(shuō)自己并非不愿意付車(chē)費(fèi)，而是希望司機(jī)引起足夠的重視，隨時(shí)要把雙手放在方向盤(pán)上，她還將把這件事情投訴到有關(guān)公司。
話(huà)題由頭
在我們的工作中，的確會(huì)遇到這樣“較真”的人。嚴(yán)格遵守原則絲毫不馬虎。有人會(huì)說(shuō)，大家都是同事，何必這樣呢，只要最后把事情做好了，其他的小錯(cuò)誤睜只眼閉只眼也就過(guò)去了。也有人說(shuō)，就是要有這樣的人，我們的工作才能更加規(guī)范，否則久而久之，習(xí)慣成自然，小錯(cuò)誤就會(huì)演變成大錯(cuò)誤。“世界上就怕認(rèn)真二字”，如果你遭遇這樣的“較真”同事，你會(huì)如何呢?
眾說(shuō)紛云
Anicca：不給錯(cuò)誤發(fā)生的機(jī)會(huì)
我覺(jué)得應(yīng)該有這樣一個(gè)人來(lái)監(jiān)督工作。畢竟，如果大家都對(duì)小錯(cuò)誤報(bào)以放之任之的態(tài)度久而久之就會(huì)把小錯(cuò)誤的存在視為理所當(dāng)然，把錯(cuò)誤的事情視作正確的，這怎么能說(shuō)關(guān)系呢?用個(gè)最簡(jiǎn)單的比喻，看到路上有人隨手亂扔廢紙，如果大家都認(rèn)為這沒(méi)什么，或者覺(jué)得反正有清潔工人會(huì)打掃的，沒(méi)有人去阻止，那你扔一張廢紙，我扔一張廢紙，我們居住的城市豈不是變成了一個(gè)垃圾桶了。
如同樓主所說(shuō)，習(xí)慣成自然，如果有一天小錯(cuò)誤演變成了大錯(cuò)誤，就會(huì)給工作造成不必要的損失。既然這些損失是可以提前避免的，為什么還要給它發(fā)生的機(jī)會(huì)呢?
晴天和尚：化壓力為動(dòng)力
我覺(jué)得，那位中年婦女沒(méi)有錯(cuò)。交通安全往往在于平時(shí)細(xì)節(jié)和習(xí)慣的養(yǎng)成。而且這也關(guān)系到這位婦女自身的安全。
工作中如果有“較真”的同事，不如把他當(dāng)作自己的壓力與動(dòng)力。其實(shí)工作中較點(diǎn)真對(duì)自己有很大好處，比如工作流程會(huì)更規(guī)范，比如自己會(huì)不再拖延，呵呵當(dāng)然那種對(duì)別人較真，對(duì)自己不較真的就有點(diǎn)不好了，可以找機(jī)會(huì)暗示一下。
Mark：敢于突破、勇于創(chuàng)新
碰到這樣的較真同事很頭痛，就像lz舉得例子，那位駕駛員雖然沒(méi)把手放在規(guī)定范圍，但是他還是基本上的安全駕駛的，沒(méi)有超速、沒(méi)有剎車(chē)失靈、沒(méi)有不系安全帶，這證明他是在自己能力范圍以?xún)?nèi)“冒險(xiǎn)”。
像碰到職場(chǎng)上的人較真，你則可以嘗試與他溝通，告訴他你這么做的立場(chǎng)，同時(shí)告之他這是在你認(rèn)為可以冒險(xiǎn)且自己可以掌控的范圍內(nèi)。但如果溝通結(jié)果沒(méi)有共識(shí)，這時(shí)需要把情況分為兩種，一：你不是很在意他對(duì)你的看法，這時(shí)你可以我行我素的做你認(rèn)為對(duì)的事；二：你比較在意對(duì)方對(duì)你的看法（而自己又想做不守規(guī)的事），那只能表面答應(yīng)對(duì)方，而背地里偷偷的不守規(guī)。如果較真對(duì)象是你的上司及客戶(hù)，在溝通不能解決問(wèn)題的情況下，也需把情況分為兩種，一：你不得不在強(qiáng)勢(shì)壓力下放棄自己的想法，二：你陽(yáng)奉陰違，暗地里行事，如果事情成功后，一定要記得把功勞歸成別人。
仔細(xì)想想如果不管做什么事都“較真”，都照著常規(guī)規(guī)范行事，所有人都在一個(gè)限定的思維模式中做事，那就不會(huì)有電話(huà)，因?yàn)榇蠹叶枷肴耸遣荒芨糁h(yuǎn)距離聽(tīng)到對(duì)方聲音；也不會(huì)有飛機(jī)，因?yàn)橹挥续B(niǎo)才能在天上飛；更不會(huì)有電腦，因?yàn)橹挥写竽X才會(huì)思維運(yùn)算。那社會(huì)又如何進(jìn)步?
在職場(chǎng)上工作也是如此，只要在自己可以掌握的能力范圍內(nèi)，有一點(diǎn)點(diǎn)的出格不守行規(guī)，才會(huì)有新的突破，記得有次看到報(bào)紙上說(shuō)，許多別的地方的人都到上海投資，而且大多的人都成功了，但是上海人自己創(chuàng)業(yè)的人卻不多，如今想想還不是別人敢闖，而上海人守著自己認(rèn)為正確安全的默認(rèn)潛規(guī)則，認(rèn)為這么多人創(chuàng)業(yè)，大家都在爭(zhēng)一塊蛋糕，自己去做也不一定會(huì)成功，那何必要浪費(fèi)時(shí)間做呢（有點(diǎn)小聰明過(guò)了頭），也就因?yàn)樗麄儾桓彝黄�，他們自己不知不覺(jué)和自己較真，也就永遠(yuǎn)沒(méi)有了成功。
Zen：不可小覷“較真”人
碰到職場(chǎng)上較真的人，以職權(quán)壓他，那可就大錯(cuò)特錯(cuò)了。“較真”的人，一般都很有規(guī)范原則觀念，通過(guò)不規(guī)范的“我比他大就可以壓過(guò)他”這種手段，那么等著瞧的是你，總有一天他會(huì)以規(guī)范和原則扳倒你的，而且到時(shí)候你可是吃不了兜著走。其實(shí)，對(duì)于不同的人，的確需要用不同的方法區(qū)別對(duì)待。但通過(guò)“特權(quán)階級(jí)”這樣的手段，沒(méi)等人和你“較真”，自己倒先失去群眾基礎(chǔ)了，還沒(méi)了理，這不是自己給自己罪受嘛?除非你自信可以一手遮天。
說(shuō)到“溝通”了，那還是個(gè)理。將心比心，不管做啥事，還是多問(wèn)問(wèn)多說(shuō)說(shuō)多摸摸底多掏掏心來(lái)得要讓人心服口服些。
小魚(yú)：較真也要講究方法
規(guī)則是什么?本來(lái)就是為了讓這個(gè)社會(huì)更加有序地維持下去，正因?yàn)橛辛诉@么些較真的人存在，才讓世界穩(wěn)定地向前發(fā)展。工作中也不外如是，在影響原則的問(wèn)題下，我們必須要較真，不要因?yàn)榕卤粍e人說(shuō)腦筋不轉(zhuǎn)彎，而放棄了原則的堅(jiān)持。不可否認(rèn)，較真的那群人，他們的處事態(tài)度是端正的，可謂是江湖中所說(shuō)的“身正不怕影邪”的君子。對(duì)于那些處世圓滑的人來(lái)說(shuō)，他們的態(tài)度更強(qiáng)硬些，他們的做事方法更刻板了些，但是有他們?cè)�，職�?chǎng)中的游戲規(guī)則變得越來(lái)越清晰，也讓后來(lái)者能夠有規(guī)則可循。
較真的朋友們，千萬(wàn)別丟了你們的較真勁，一定要將原則放在第一位，除去原則以外的事情，能變通就變通一下吧！當(dāng)然說(shuō)話(huà)做事的態(tài)度、方式方法上還得再變得更柔和一些，讓更多的人能夠接受得了，這才是最主要的。
小白：依時(shí)機(jī)而定是否接受“較真”
遭遇較真同事，是好是壞，要看她出現(xiàn)的時(shí)間。如果我是在拿自己的命開(kāi)玩笑，就像這個(gè)駕駛員一樣，那我會(huì)很高興她的出現(xiàn)，無(wú)論如何是在拯救我，不管我的駕齡有多長(zhǎng)，事故總是在一瞬間發(fā)生。職場(chǎng)上，如果因?yàn)槲屹Y歷而過(guò)分自信導(dǎo)致判斷錯(cuò)誤，結(jié)局都是可想而知的，我跑路，今后沒(méi)前途。如果例子不是那么剛好發(fā)生在交通上，而我有十足的把握，一再勸說(shuō)他還繼續(xù)較真，那么他就是沒(méi)事找事。我會(huì)很不客氣，畢竟面對(duì)整天錨準(zhǔn)了你有完沒(méi)完，能不拉火嗎?要真沒(méi)
火只能說(shuō)你沒(méi)個(gè)性。我很記仇呀，較真的人千萬(wàn)不要找我較真�。�
三季稻：因人而異
有的同事是對(duì)比自己地位不如的人較真，一板一眼的很?chē)?yán)厲，必須得按某某流程等，臉上不見(jiàn)一點(diǎn)喜色。但是對(duì)和自己地位差不多，或是比自己地位高的人，則有個(gè)差不多就行了，只要不出問(wèn)題，一般也不用非得按照流程走，因?yàn)楫吘褂械臅r(shí)候完全按流程走是很煩的。
我說(shuō)的流程是那種軟性的，就是有個(gè)差不多就可以了，不是那種很硬性的，因?yàn)橛行┝鞒涛乙仓�，是必須按照那個(gè)走的，
小南：“較真”也分種類(lèi)
其實(shí)“較真”還是得判別的，有些“較真”是出于認(rèn)真和規(guī)整，只是由于不規(guī)范的大環(huán)境讓這些愛(ài)“較真”的人特別顯眼，那不是他們的錯(cuò)，而是我們的錯(cuò)，是我們忽視甚至麻木太久。有這樣“較真”的人是我們的福分，大家應(yīng)該帶著小學(xué)生的心態(tài)認(rèn)認(rèn)真真地從頭做起。至于那些“較真”到不通人情事理甚至沒(méi)理可講的人，你只管按照你的方式去做，能既輕松又做出有效的成績(jī)來(lái)，自然能得到大伙兒的認(rèn)可，讓他一個(gè)人在那里自己給自己討沒(méi)趣去。
兩面三刀，看人頭“較真”的人，嚴(yán)重鄙視！那根本不是“較真”，那完全是通過(guò)“較真”滿(mǎn)足一下自己的小小權(quán)欲嘛！
對(duì)自己寬容，對(duì)他人嚴(yán)苛的人，也鄙視一把！那叫“挑剔”！當(dāng)然，如果碰到上司和客戶(hù)都是“較真”的人，還是得設(shè)身處地地想想，他們是認(rèn)真的“較真”，還是挑剔的“較真”。如果是前者，那么，是得約束自己的行為，而且從中可以學(xué)到很多東西；如果是后者，用“我行我素”這種方式肯定會(huì)死得很難看。溝通么，看上去很美，但不同層級(jí)不同立場(chǎng)的，做起來(lái)是很難的，只能在他們能看到的時(shí)候表面“粉飾”一下，畢竟如果被迫行事，長(zhǎng)此以往精神狀態(tài)是要出問(wèn)題的。被逼到絕路上了，也只能走人咯。
小翠：沒(méi)有規(guī)矩不成方圓
可能我不是當(dāng)事人，感受有些不一樣。我認(rèn)為這位中年婦女沒(méi)有錯(cuò)，盡管可能她較真的時(shí)間顯得長(zhǎng)了些，但如果和她自身的生命相比，這點(diǎn)時(shí)間又算什么?還有就是，如果這位婦女先付錢(qián)再來(lái)和這位司機(jī)較真，會(huì)行得通嗎?錢(qián)都付了，誰(shuí)還會(huì)聽(tīng)你的?至少誰(shuí)還會(huì)認(rèn)真聽(tīng)你的?
再來(lái)說(shuō)說(shuō)硬性的或是軟性的，怎么算硬，怎么算軟?如果一件事可以用所謂的“軟性”來(lái)操作，來(lái)變通，還有必要說(shuō)較真嗎?
所以說(shuō)還是那個(gè)理，如果他與你較真，請(qǐng)想想他背后的較真理由，正常的人不會(huì)無(wú)理地較真下去，因?yàn)檫@也同樣是在浪費(fèi)他的時(shí)間。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，否則公司還要那么多流程，那么多規(guī)則干什么?
夾子：較真不等于認(rèn)真
先來(lái)看這個(gè)事件，我覺(jué)得這個(gè)“較真”是處于司機(jī)的思維范疇里的。那位女顧客肯定沒(méi)認(rèn)為自己較真，相反認(rèn)為自己非常有理。所以較真一詞只出于單方面。既然是單方面的，肯定是不能達(dá)成共識(shí)，肯定是有利益沖突的。開(kāi)車(chē)不規(guī)范，是可能導(dǎo)致車(chē)上人員的生命安全的，有什么比生命更重要的呢?所以所謂的較真完全有理，司機(jī)不應(yīng)該有半點(diǎn)辯駁。
可有些地方的“較真”就顯的未必有價(jià)值甚至?xí)䦟?dǎo)致財(cái)力物力的浪費(fèi)。比如以前考試反復(fù)對(duì)自己做過(guò)的題目驗(yàn)證，最后導(dǎo)致時(shí)間不夠，得不償失。我覺(jué)得這樣的較真就完全沒(méi)有必要，這樣的較真是一種缺乏自信，甚至是一種缺乏知識(shí)。
對(duì)于工作上的事，我覺(jué)得首先應(yīng)該服從規(guī)章制度。不走這個(gè)道的，決不能開(kāi)口子。需要請(qǐng)示批文的，就應(yīng)該有個(gè)自上而下的過(guò)程。因?yàn)檫@個(gè)是底線(xiàn)，不能壞了規(guī)矩。這絕對(duì)不是較真。個(gè)人總結(jié)，較真不與認(rèn)真混為一談。雖然個(gè)人心中尺碼不同，但是起碼都應(yīng)該遵紀(jì)守法，這個(gè)才是最硬的。
深有體會(huì)
小寶：事件里的中年婦女是鉆牛角尖。我的父親就是這樣一位喜歡較真的人。在單位里從來(lái)都是一本正經(jīng)。每件事情都要按規(guī)矩來(lái)。我和媽媽經(jīng)常說(shuō)他，不要這么認(rèn)真，一來(lái)自己壓力大，二來(lái)也不討人喜歡，下屬不喜歡、同事也不喜歡。工作本來(lái)就是有壓力的，再加上身邊有這樣的人，事事較真，處處為難，不會(huì)變通，時(shí)間久了，累人累自己，吃力不討好。
Jojo：從我的爺爺輩開(kāi)始，家里就有這么條不成文的祖訓(xùn)：要清清白白為人，認(rèn)認(rèn)真真做事。爸爸就是最具代表性的例子，什么事都較真，時(shí)不時(shí)拿出條條杠杠來(lái)糾正別人的不較真。有一次，因?yàn)橐粡堊舟E略微不清晰的發(fā)票，他老人家就親自跑到商店去跟店員理論，最終在他施加高壓的情形下，店員也只有服軟。我和老媽也因?yàn)樗妮^真勁，和他爭(zhēng)論過(guò)許多次。我們告訴他，規(guī)矩是死的，人是活的，有時(shí)能松松口，就不要那么固執(zhí)死板了�？墒撬廊还涛�，沒(méi)想到他的較真勁也體現(xiàn)在他接受意見(jiàn)的方式上。我們立刻無(wú)語(yǔ)，正當(dāng)我們還在為他的較真不屑一顧的時(shí)候，因?yàn)榫S修家電，發(fā)票字跡模糊而導(dǎo)致不能免費(fèi)維修，讓我們真正體會(huì)到老爸的較真的確有著他的道理。
Liz：我本人就有這樣的親身體驗(yàn)。以前對(duì)網(wǎng)頁(yè)上的一些小改動(dòng)，動(dòng)不動(dòng)就要寫(xiě)項(xiàng)目申請(qǐng)（每次都是重復(fù)的變動(dòng)），感覺(jué)很煩，感覺(jué)IT部門(mén)在較真，針大點(diǎn)的事都要寫(xiě)申請(qǐng)，一個(gè)個(gè)簽字審批�，F(xiàn)在我自身也遇到了相似的情況，銷(xiāo)售打電話(huà)來(lái)要求做軟文，做東做西的，都一一好言回絕，讓他們按流程來(lái)。至少有相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)才可以做相應(yīng)的工作。一下子，偶就成了銷(xiāo)售眼中的較真同事，不給方便，不能走捷徑。然而事情如果不照一定的規(guī)則來(lái)做，公司不就混亂了?
職場(chǎng)心得體會(huì)5
前天，一個(gè)朋友事業(yè)到了瓶頸期，找我咨詢(xún)?nèi)绾钨嵏嗟腻X(qián)。
我管他叫李哥，今年35歲。目前正在找工作，上一份工作月薪4500，沒(méi)有獎(jiǎng)金，沒(méi)有年終獎(jiǎng)，干了三年。
他對(duì)我訴苦：我這年齡出來(lái)找工作真是太難了。
李哥在四月份面試了8家公司，全部被Pass掉了。其實(shí)他給幾十家公司投遞了簡(jiǎn)歷，最后給他機(jī)會(huì)面試的公司只有8家。
35歲的人找工作，就這么不受待見(jiàn)么?
是的，職場(chǎng)上有一種現(xiàn)象：35歲現(xiàn)象，很多用人單位會(huì)在招聘信息上，明確標(biāo)注年齡在35歲以下。
從公司的角度來(lái)講，我能夠理解這樣的偏見(jiàn)，有時(shí)候，偏見(jiàn)存在，即意味著合理。
職場(chǎng)心得體會(huì)6
年輕人都想干大事，我也不例外。帶著這樣的傲氣踏入職場(chǎng)的大門(mén)，剛進(jìn)門(mén)，自尊心就被劈碎了。
一開(kāi)始是做圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)編輯，一天恨不得能填三十多個(gè)快遞單子。心里暗自委屈，我大學(xué)畢業(yè)，一腔熱血，難道就是來(lái)填單子的？
這還不算什么，因?yàn)槲沂遣块T(mén)最小又最新的員工，平時(shí)給上司端茶倒水、打雜跑腿的事兒都是我來(lái)。猶記得，當(dāng)時(shí)上司讓我每周五去記錄美國(guó)一圖書(shū)排行榜的前十名，并要求把書(shū)名翻譯成中文，發(fā)到部門(mén)群里。那是我最害怕的工作，我的英語(yǔ)爛得一塌糊涂，不禁納悶為什么要讓我干這個(gè)活兒。
于是，每到周五，我就打開(kāi)各種翻譯軟件，再加上朋友的外援，吭哧吭哧地把書(shū)目在下班前做出來(lái)。這樣堅(jiān)持了小半年，直到有一天部門(mén)開(kāi)例會(huì)，坐在我后面的姑娘說(shuō)她專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)八級(jí)。上司恍然大悟，“喔，我記錯(cuò)了，原來(lái)是你啊�！�
從此以后，這活兒是不歸我了，但是誰(shuí)能彌補(bǔ)我內(nèi)心曾經(jīng)受到的傷害——上司一個(gè)記錯(cuò)了，我就硬扛了半年。
職場(chǎng)心得體會(huì)7
女士著裝的TOP原則
TOP是三個(gè)英語(yǔ)單詞的縮寫(xiě)，它們分別代表時(shí)間(Time)、場(chǎng)合(Occasion)和地點(diǎn)(Place)，即著裝應(yīng)該與當(dāng)時(shí)的時(shí)間、所處的場(chǎng)合和地點(diǎn)相協(xié)調(diào)。
時(shí)間原則
不同時(shí)段的著裝規(guī)則對(duì)女士尤其重要。男士有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下，而女士的著裝則要隨時(shí)間而變換。白天工作時(shí)，女士應(yīng)穿著正式套裝，以體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性;晚上出席雞尾酒會(huì)就須多加一些修飾，如換一雙高跟鞋，戴上有光澤的佩飾，圍一條漂亮的絲巾;服裝的選擇還要適合季節(jié)氣候特點(diǎn)，保持與潮流大勢(shì)同步。
場(chǎng)合原則
衣著要與場(chǎng)合協(xié)調(diào)。與顧客會(huì)談、參加正式會(huì)議等，衣著應(yīng)莊重考究;聽(tīng)音樂(lè)會(huì)或看芭蕾舞，則應(yīng)按慣例著正裝;出席正式宴會(huì)時(shí)，則應(yīng)穿中國(guó)的傳統(tǒng)旗袍或西方的長(zhǎng)裙晚禮服;而在朋友聚會(huì)、郊游等場(chǎng)合，著裝應(yīng)輕便舒適。試想一下，如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕松;同樣的，如果以便裝出席正式宴會(huì)，不但是對(duì)宴會(huì)主人的不尊重，也會(huì)令自己頗覺(jué)尷尬。
地點(diǎn)原則
在自己家里接待客人，可以穿著舒適但整潔的休閑服;如果是去公司或單位拜訪(fǎng)，穿職業(yè)套裝會(huì)顯得專(zhuān)業(yè);外出時(shí)要顧及當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣，如去教堂或寺廟等場(chǎng)所，不能穿過(guò)露或過(guò)短的服裝。
職業(yè)女性著裝四講究
整潔平整
服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來(lái)就能大方得體，顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態(tài)的第一要?jiǎng)?wù)。
色彩技巧
不同色彩會(huì)給人不同的感受，如深色或冷色調(diào)的服裝讓人產(chǎn)生視覺(jué)上的收縮感，顯得莊重嚴(yán)肅;而淺色或暖色調(diào)的服裝會(huì)有擴(kuò)張感，使人顯得輕松活潑。因此，可以根據(jù)不同需要進(jìn)行選擇和搭配。
配套齊全
除了主體衣服之外，鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場(chǎng)合不宜穿涼鞋或靴子，黑色皮鞋是適用最廣的，可以和任何服裝相配。
飾物點(diǎn)綴
巧妙地佩戴飾品能夠起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，給女士們?cè)鎏砩�。但是佩戴的飾品不宜過(guò)多，否則會(huì)分散對(duì)方的注意力。佩戴飾品時(shí)，應(yīng)盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與你的整體服飾搭配統(tǒng)一起來(lái)。
男性必知的著裝常識(shí)
三點(diǎn)一線(xiàn)： 一個(gè)衣冠楚楚的男人，他的襯衣領(lǐng)開(kāi)口、皮帶扣和褲子前開(kāi)口外側(cè)應(yīng)該在一條線(xiàn)上。
說(shuō)到皮帶扣，如果你系領(lǐng)帶的話(huà)，領(lǐng)帶尖可千萬(wàn)不要觸到皮帶扣上!
1.除非你是在解領(lǐng)帶，否則無(wú)論何時(shí)何地松開(kāi)領(lǐng)帶都是很不禮貌的。
2.一身漂亮的西服和領(lǐng)帶會(huì)使一個(gè)男人看上去非常時(shí)髦，而一套好的西裝卻不系領(lǐng)帶，會(huì)使他看著更時(shí)髦。
3.如果你穿西裝，但不系領(lǐng)帶，就可以那種便鞋，如果你系了領(lǐng)帶，就絕不可以了。
4.新買(mǎi)的襯衫，如果能在脖子和領(lǐng)子之間插進(jìn)兩個(gè)手指，就說(shuō)明這件襯衫洗過(guò)之后仍然會(huì)很合適。
5.透過(guò)男人的襯衫能隱隱約約看到穿在里面的T恤，就如女人穿著能透出里面內(nèi)褲的褲子一樣尷尬。
6.如果不是專(zhuān)業(yè)的手洗，一件300多元的襯衫很快就會(huì)只值25元。
7.精神的發(fā)型、一雙好鞋，勝過(guò)一套昂貴的西裝。
8.一雙90元的鞋的壽命應(yīng)該是180元一雙的鞋的一半，而1000元一雙的鞋將伴你一生。
9.如果你穿的是三�？鄣奈餮b，可以只系第一顆紐扣，也可以系上上面兩顆紐扣，就是不能只系下面一顆，而將上面兩顆扣子敞開(kāi)。
10.穿雙排扣西裝所有的扣子一個(gè)也不能扣，特別是領(lǐng)口的扣子。
11.如果去某個(gè)場(chǎng)合拿不準(zhǔn)穿什么服裝，那么隆重點(diǎn)遠(yuǎn)比隨便點(diǎn)強(qiáng)得多，人們會(huì)以為你隨后還要去一個(gè)更重要的場(chǎng)合呢!
12.一件便宜的羊絨衫實(shí)際上遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上一件好一點(diǎn)兒的羊毛衫更柔軟、舒服。
13.除非你是橄欖球運(yùn)動(dòng)員，否則不要把任何與名字有關(guān)的字母或號(hào)碼穿在身上。
14.45歲以下的你請(qǐng)不要過(guò)早地叼上煙斗，也不要戴那種淺圓的小呢帽。
15.比穿沒(méi)蓋過(guò)踝骨的襪子更糟糕的是穿沒(méi)蓋過(guò)踝骨的格子襪子。配正裝一定不要穿白色的襪子。
16.無(wú)論如何，你不必有太多的卡其步休閑裝，白色的純棉T恤或厚帆布網(wǎng)球鞋，畢竟一周只有一個(gè)星期六。
男士著裝5個(gè)原則
在當(dāng)今的潮流時(shí)代，到處充滿(mǎn)了“潮”的味道，不管你是生活還是穿衣，都要表現(xiàn)得時(shí)尚些。怎樣才能在一片沉悶的男裝中凸顯自己，成為眾人眼中高素質(zhì)高品質(zhì)的男士呢?下面一起來(lái)學(xué)習(xí)一下男士著裝的一些原則吧!
職場(chǎng)心得體會(huì)8
一個(gè)學(xué)妹剛?cè)肼殘?chǎng)，跟我抱怨她的直屬領(lǐng)導(dǎo)。她說(shuō)，“我跟著她是為了學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果她什么活兒都讓我干。打印文件、寄快遞、買(mǎi)咖啡……煩都煩死了�！�
我去年采訪(fǎng)過(guò)一家知名公司的CEO，他說(shuō)了一個(gè)觀點(diǎn)，我一直記憶猶新。他說(shuō)，很多新人初入職場(chǎng)，總想干大事，對(duì)小事很不耐煩，不樂(lè)意去做。可是新人們不清楚，細(xì)節(jié)決定成敗，在領(lǐng)導(dǎo)眼里，你小事都做不好，還怎么做大事呢。
誰(shuí)都有寄快遞、打車(chē)、開(kāi)電梯門(mén)、買(mǎi)咖啡的時(shí)候，但這些大多是初入職場(chǎng)時(shí)干的活兒。當(dāng)你剛剛工作，上司讓你干這些小事，是因?yàn)樗X(jué)得這些事情你可以完成，他不清楚一些需要有能力去做的事情，你是不是拿得下。
如果你想做更多的事情，就必須用自己的能力證明給他看，花費(fèi)一些時(shí)間，得到認(rèn)可。如果你連寄快遞、打印文件之類(lèi)的小事都做不好，他還會(huì)把重要的大事交給你去做嗎？
父母從小教誨我們，切莫眼高手低。在此我加上一句，我們做事，要力所能及。
職場(chǎng)心得體會(huì)9
作為成年人，我們需要知道孰是孰非，同時(shí)也應(yīng)該知道，我們身邊的人，孰好孰壞。即使我們沒(méi)有能力與那些“壞人”對(duì)抗，那么至少要學(xué)會(huì)保護(hù)自己，不讓自己受到傷害。
不受傷害的最基本的方式就是遠(yuǎn)離傷害，所以，首先大家需要分辨哪些人和事是對(duì)我們有害的，然后才能做好防備。
如果你是初入職場(chǎng)的新人，對(duì)于復(fù)雜的人際關(guān)系不是非常了解的話(huà)，以下這4點(diǎn)就需要好好看看了。
記住，這4類(lèi)同事要離他們遠(yuǎn)一點(diǎn)，能夠給自己減少很多麻煩和苦擾：
1、嘴巴不嚴(yán)的同事
別和嘴巴不嚴(yán)的人走太近，因?yàn)樗麄兪夭蛔∪魏蚊孛�，你身邊發(fā)生的所有事情，在他那里都會(huì)成為談資。然后傳播出去，一點(diǎn)都不會(huì)考慮這件事會(huì)給你帶來(lái)什么樣的后果。
假如這位同事把你工作上的事情說(shuō)了出去，造成了不好的影響，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)會(huì)責(zé)怪誰(shuí)呢?首先受到處罰的當(dāng)然是你，畢竟這是你的任務(wù)，你難辭其咎。
所以，還是與大嘴巴的同事保持適當(dāng)?shù)木嚯x吧，對(duì)你有好處。
2、愛(ài)麻煩人的同事
雖然說(shuō)，同在一個(gè)公司或者部門(mén)，互相幫助是應(yīng)該的，但是，這種幫助需要有度，無(wú)休無(wú)止的請(qǐng)求我們必須要拒絕。
在公司里，大家可能會(huì)碰上這么一種人，他們無(wú)論什么事情都不愿意獨(dú)自完成，所以總是喜歡找人幫他，一點(diǎn)都不會(huì)覺(jué)得自己麻煩了別人。
若是對(duì)他一直有求必應(yīng)的話(huà)，結(jié)果就是會(huì)被他的工作占用大量的時(shí)間，本職工作的質(zhì)量都無(wú)法保證。這可就太危險(xiǎn)了，本末倒置的傻事可別干。
3、小氣計(jì)較的同事
其實(shí)大家對(duì)于同事一定要有清晰的定位，多數(shù)情況下，同事是不會(huì)成為朋友的，大家之間處不出那么好的感情。
所以，在和同事相處的過(guò)程中，遇上讓自己不舒服的，也不必勉強(qiáng)，例如，小氣計(jì)較的同事，和他們就不用糾葛太多，真的會(huì)讓你傷神。
4、過(guò)于好戰(zhàn)的同事
職場(chǎng)充滿(mǎn)了競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)確實(shí)能夠幫助我們進(jìn)步，同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)也是我們成功升職加薪必須要經(jīng)歷的考驗(yàn)。但是，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)人的態(tài)度是不同的。有些人很佛系，講究盡力而為;而有些人則非常較真，十分好戰(zhàn)。
太好戰(zhàn)的人，相處起來(lái)很累，而且會(huì)讓工作失去很多樂(lè)趣。真正會(huì)工作的人，享受競(jìng)爭(zhēng)，但絕不會(huì)好戰(zhàn)，這樣的人拿得起放不下，心態(tài)很不好，別被他們帶偏了。
嘴巴不嚴(yán)的同事、愛(ài)麻煩人的同事、小氣計(jì)較的同事、過(guò)于好戰(zhàn)的同事，這4類(lèi)人不僅不需要與他們深交，最好要離得遠(yuǎn)一些，省得給自己找麻煩。
職場(chǎng)心得體會(huì)10
要說(shuō)我的人生有很多轉(zhuǎn)折點(diǎn)的話(huà)，大二的暑假就算一個(gè)，它帶給我了很多社會(huì)知識(shí)與對(duì)人生的領(lǐng)悟，以及學(xué)會(huì)定位自己，確定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。
雖說(shuō)我們很幸運(yùn)的處在經(jīng)濟(jì)實(shí)力正日日蒸上的社會(huì)，使我們的生活變得方便便捷，但是仔細(xì)精算起來(lái)生活在現(xiàn)在的社會(huì)真是不容易的啊，各種壓力與負(fù)擔(dān)堆積在不同人群當(dāng)中。由于地區(qū)發(fā)展的不平衡，蘇州這在中國(guó)比較發(fā)達(dá)的城市生存下去真是叫人吃力，在我遇到的實(shí)習(xí)公司內(nèi)或外的人都會(huì)有時(shí)發(fā)牢騷的說(shuō)，生在蘇州的人就是比他們?cè)谧约杭亦l(xiāng)出生的人多值一百萬(wàn)。話(huà)雖說(shuō)的粗糙，稍微想想也很有道理的，這里的本地人一遇到拆遷，都會(huì)得到幾套房子，我他們?yōu)榱四茉谔K州買(mǎi)套房子就是當(dāng)了家里的所有家當(dāng)才能勉強(qiáng)付起首付，這里的房?jī)r(jià)很難讓他們承受，而本地人即使家人都不工作，憑著這日益增長(zhǎng)的房租費(fèi)在家休閑都會(huì)比他們?cè)诠酒此来蚬ひ玫亩�。看著他們�?jīng)常的這么嘮叨，我想起了我自己以后不也是這樣的么，跟他們的遭遇都差不多的，誰(shuí)不希望走入社會(huì)后找份好工作，住個(gè)好房子，這么安逸的生活下去，可是這只是對(duì)很少的一部分適用吧，對(duì)于外來(lái)工作人員那得要苦拼多少年才能實(shí)現(xiàn)這個(gè)條件呢，我感到慶幸的是我能提前能感受到這種走入社會(huì)后必須會(huì)遇到的處境，如果要想改變這種處境，那我就必須在學(xué)校要更加的學(xué)好自己的學(xué)業(yè)知識(shí)，不能將時(shí)間花在那根本沒(méi)結(jié)果的方面（雖說(shuō)戀愛(ài)是美好的，但是現(xiàn)實(shí)是殘酷的，進(jìn)入社會(huì)必將更是殘酷，象牙塔里得愛(ài)情根本很難在當(dāng)今日益復(fù)雜的社會(huì)上立足），提前知道危機(jī)感，必將促使人更加奮進(jìn)，我會(huì)做好這一點(diǎn)。
經(jīng)過(guò)這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐，我徹底體會(huì)到學(xué)歷只是入場(chǎng)券，工作經(jīng)驗(yàn)才是重中之重，即使那些中專(zhuān)畢業(yè)或者高中畢業(yè)生學(xué)歷不是很高，但是他們很早就出來(lái)接觸社會(huì)，專(zhuān)攻自己的行業(yè)很多年，積累了工齡，對(duì)于以后要考什么職稱(chēng)之類(lèi)的要比我們大學(xué)生要早的多，那些學(xué)生在25歲左右或許能拿到工程師證，而我們大學(xué)生那時(shí)候剛畢業(yè)有一年的也有二年的，對(duì)于拿到工程師證那至少要到28歲左右，要比他們晚好多，有時(shí)候真覺(jué)得大學(xué)是真的為培養(yǎng)人才還是是在消耗學(xué)生的青春。我個(gè)人覺(jué)得大學(xué)好像就是在做一個(gè)實(shí)驗(yàn)，以學(xué)生為試驗(yàn)品，經(jīng)過(guò)四年的熏陶，有不少畢業(yè)生學(xué)到了很多知識(shí)，不是畢業(yè)后找到滿(mǎn)意的工作，就是選擇繼續(xù)深造。剩下的就是高不成低不就的那些學(xué)生，不是專(zhuān)業(yè)不對(duì)口就是覺(jué)得工資很低，這些學(xué)生好比就是試驗(yàn)中的不合格品，這些學(xué)生所占的比重又是何等之大，如果真把大學(xué)看做一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)的話(huà)那這個(gè)實(shí)驗(yàn)肯定不合格，沒(méi)必要再做。我們國(guó)家的人都有一窩蜂的傾向，覺(jué)得別的孩子上高中念大學(xué)畢業(yè)后找到好工作，自己的孩子肯定也要走這條路，所以就是省吃?xún)�用也要供孩子讀完大學(xué)，所以現(xiàn)在大學(xué)生數(shù)量相當(dāng)?shù)亩�，深不知物依稀為貴，人多了只是降低了大學(xué)生的身價(jià)，經(jīng)常聽(tīng)到這句話(huà)形容的：現(xiàn)在的大學(xué)生就跟多少年的高中生一樣，現(xiàn)在的研究生就像多少年前的大學(xué)生一樣（指的是畢業(yè)后找到的工作與享受的待遇）。
職場(chǎng)心得體會(huì)11
職場(chǎng)生生不息，老人越來(lái)越老，新人越來(lái)越新。"老人"們不容易，眼看體力和心氣逐漸下降，還得強(qiáng)撐著眼皮充電、鍛煉、做管理。好在有資歷在那兒擺著，即便沒(méi)多少建樹(shù)，也會(huì)有職場(chǎng)新人畢恭畢敬叫一聲"您好，老師"。
"新人"們更不容易，初進(jìn)職場(chǎng)跌跌撞撞，做事做人都欠修煉，就算處處小心，仍被視為靠不住的愣頭青，受點(diǎn)氣挨點(diǎn)批是家常便飯，再難受也只能躲到衛(wèi)生間哭鼻子。
曾見(jiàn)過(guò)一名外企女新人，因?yàn)樽鍪滦什患驯恢鞴芘^蓋臉一頓臭訓(xùn)之后，午飯時(shí)間坐在格子間默默哭泣，眼淚流了一臉。同事來(lái)來(lái)往往，只是漠然或同情地掃她一眼，沒(méi)有人停下來(lái)拍拍她的肩膀，邀她共進(jìn)午餐。
為什么?因?yàn)樗`反了職場(chǎng)基本天條--不要在工作場(chǎng)所流露個(gè)人情緒，不要讓個(gè)人情緒左右你的工作。對(duì)那位女新人來(lái)說(shuō)，你可以委屈，可以痛哭，但不要讓所有人都看到你的脆弱。如果你還想在這家公司繼續(xù)混，你絕不會(huì)希望大家把你看作弱者、視為笨蛋。
換句話(huà)說(shuō)，被批評(píng)了沒(méi)什么大不了，誰(shuí)都有犯錯(cuò)的時(shí)候，何況新人乎。但你在衛(wèi)生間里偷偷哭好了，抹抹眼淚努力把事情做好，難道不比你在大庭廣眾下用眼淚昭示自己的委屈，讓大家忍不住懷疑你的職業(yè)素質(zhì)和抗壓能力要更好嗎?
職場(chǎng)越來(lái)越快，越來(lái)越殘酷。一個(gè)職場(chǎng)新人的成長(zhǎng)期，過(guò)去可能是一年，現(xiàn)在也許只有三個(gè)月。三個(gè)月不長(zhǎng)不短，如果你沒(méi)有迅速成長(zhǎng)起來(lái)，很可能面臨掃地出門(mén)的命運(yùn)--外面還有無(wú)數(shù)的大學(xué)畢業(yè)生排著長(zhǎng)隊(duì)，流著口水覬覦你的工作崗位呢!
以前的新人，剛進(jìn)單位時(shí)總會(huì)謙卑地說(shuō)："我是新人，請(qǐng)大家多多關(guān)照。"可現(xiàn)在，如果你再抱著這句"露怯"的話(huà)入門(mén)，很可能會(huì)被踢回家。不是說(shuō)謙虛不好，職場(chǎng)新人需要謙虛求教，好學(xué)上進(jìn)。關(guān)鍵是，別對(duì)所有人說(shuō)"我是新人"--新人的同義詞就是啥都不懂，遭到職場(chǎng)"老油條"的趁機(jī)欺負(fù)也就不足為奇了。
一位新入職的公關(guān)經(jīng)理，初次給自己接手的客戶(hù)打電話(huà)："您好，我新加入這間公司，正在努力熟悉客戶(hù)情況，在以后的合作中，還請(qǐng)您多多關(guān)照。"結(jié)果可想而知，他從一開(kāi)始就沒(méi)有獲得客戶(hù)的信任，以后的合作也一直磕磕絆絆，因?yàn)榭蛻?hù)從潛意識(shí)里認(rèn)定他是剛?cè)胄械男氯�，合作中自然表現(xiàn)出居高臨下的姿態(tài)，這時(shí)他郁悶、后悔都來(lái)不及了，只怪當(dāng)時(shí)自報(bào)家門(mén)時(shí)底氣不足，讓人家抓了小辮子。
人在江湖漂，名頭很重要。如果你是新人，在直屬主管和同事面前自謙一下就好，對(duì)于合作伙伴、客戶(hù)和其他部門(mén)的同事，千萬(wàn)別說(shuō)"請(qǐng)多多關(guān)照"。你不做好事情，人家憑什么關(guān)照你?在競(jìng)爭(zhēng)者林立的職場(chǎng)中，樂(lè)于手把手教你學(xué)走路的"唐僧"越來(lái)越少，想存活就得盡快"新人"變"老人"。
職場(chǎng)心得體會(huì)12
戴爾·卡耐基在《人性的弱點(diǎn)》中說(shuō)過(guò)：“許多人無(wú)法成為一名良好的與人交流者，主要是因?yàn)樗麄冎粫?huì)談自己感興趣的事，而這些事卻令其他人感到無(wú)聊透頂�！�
在與人相處時(shí)，不要只是一味地談?wù)撟约�，要懂得傾聽(tīng)。這是對(duì)人的基本尊重，也是一種有效的溝通方式。側(cè)耳傾聽(tīng)比夸夸其談更能贏得他人的好感與尊重。
學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，可以使你在人際交往中變得更受歡迎。傾聽(tīng)不僅僅是單純地聽(tīng)別人講話(huà)，還要用心去聽(tīng)，聽(tīng)對(duì)方的感受，聽(tīng)對(duì)方的情緒，聽(tīng)對(duì)方的想法等，并且在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候給出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，這樣才能和他在感情上取得共鳴。
如果在對(duì)方傾訴時(shí)，你心不在焉，敷衍應(yīng)答，那只會(huì)讓對(duì)方感到失落。你若用心地傾聽(tīng)，則會(huì)讓對(duì)方得到情感上的滿(mǎn)足和人格的尊重。
心理學(xué)研究也表明，越是善于傾聽(tīng)的人，與他人的關(guān)系就越融洽。這是因?yàn)樵谌伺c人交往中，人們更喜歡和自己有同樣經(jīng)歷和同樣感受的人交往，就是我們說(shuō)的感同身受，這樣在感情上也會(huì)產(chǎn)生共鳴。
在心理學(xué)上，這種現(xiàn)象稱(chēng)之為“共情”，而“共情能力”是社交中非常重要的能力之一，我們有必要去培養(yǎng)這種能力，來(lái)提高我們的社交能力。
德謨克利特說(shuō)過(guò)：“只愿說(shuō)而不愿聽(tīng)，是貪婪的一種形式。”而貪婪是自私的表現(xiàn)。自私的人一般都很狹隘，他的心里只有自己，自然不會(huì)傾聽(tīng)別人說(shuō)什么。
所以我們?cè)谂c他人交流時(shí)，多傾聽(tīng)對(duì)方的心聲，感受對(duì)方的內(nèi)心世界，并對(duì)他表達(dá)的內(nèi)容作出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，對(duì)方一定會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感，甚至引為知己。
當(dāng)然，傾聽(tīng)是一種能力，也是一種素養(yǎng)，會(huì)傾聽(tīng)的人一定也是一個(gè)善良的人，因?yàn)樗荏w會(huì)別人的快樂(lè)與痛苦。
要想使自己在社交中有吸引力，首先應(yīng)該讓別人對(duì)你有好感，而善于傾聽(tīng)則是獲得他人好感的開(kāi)始。傾聽(tīng)和高談闊淪相比，可謂是樸實(shí)無(wú)華，然而它的魅力正是體現(xiàn)在樸實(shí)之中。
老子曰：水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)。我們不需處處爭(zhēng)強(qiáng)好勝和高談闊論，把表現(xiàn)的機(jī)會(huì)留給他人，默默地做一個(gè)傾聽(tīng)者，這不僅是一種胸襟和豁達(dá)，更是一種為人處世的智慧。
善聽(tīng)者，往往更容易懂人心，也更容易入人心。
職場(chǎng)心得體會(huì)13
在許多人眼里，有點(diǎn)權(quán)力卻又受到上司制約的副手是個(gè)尷尬的角色，給人的印象除了兩頭受氣、吃力不討好，就是溜須拍馬、唯唯諾諾，無(wú)法體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最大化。其實(shí)換個(gè)角度看副手的地位，只要心態(tài)平穩(wěn)，周旋得當(dāng)，可以演繹出一番職場(chǎng)精彩：認(rèn)清事實(shí)擺正心態(tài) 相對(duì)于正職主要思考、把握企業(yè)發(fā)展策略等重大問(wèn)題，副手往往承擔(dān)一些具體、繁雜的事務(wù)性工作。
副手一定要擺正心態(tài)，以積極的態(tài)度與正職展開(kāi)合作與公工而各司其責(zé)，適當(dāng)犧牲自我利益，還要做到不能越位越權(quán)，不同上司爭(zhēng)搶功勞與名譽(yù)。
當(dāng)然，副手的最大天敵是一門(mén)心思放在“扶正”上，與上司明爭(zhēng)暗斗，搞得下屬無(wú)所適從，甚至被踢出局。善于表達(dá)自己聲音 不要覺(jué)得副手就是跟屁蟲(chóng)，工作沒(méi)有價(jià)值，從而處處對(duì)上司點(diǎn)頭哈腰。
上司也有犯錯(cuò)誤或考慮不周的時(shí)候，在管理理念等方面同正職保持一致是應(yīng)該的，但在一些具體細(xì)節(jié)和原則性問(wèn)題上，副手要懂得換位思索，適時(shí)提出自己的建議與看法，如果一味對(duì)上司點(diǎn)頭稱(chēng)是，會(huì)被人看作是個(gè)沒(méi)有能力或胸?zé)o大志。
承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任 做一個(gè)優(yōu)秀的副手，要聽(tīng)得進(jìn)別人的批評(píng)，重要的是能夠承認(rèn)過(guò)失。即使某段時(shí)間風(fēng)平浪靜，決策是上司的功過(guò)，操作是員工的事情，你可以袖手旁觀，但你感覺(jué)不到工作的壓力，容易喪失客觀的判斷能力,要適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的轉(zhuǎn)變，敢于承擔(dān)必要的責(zé)任才能積累經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)總結(jié)得失。
協(xié)調(diào)上下關(guān)系 副手既要對(duì)上也要對(duì)下，因?yàn)楣芾淼倪^(guò)程，必定會(huì)觸動(dòng)某些人的個(gè)性與利益，副手要替上司著想，不怕得罪人，使各項(xiàng)管理措施順利施行,要成為討論者、傾聽(tīng)者、調(diào)節(jié)者，在上司和下屬間架起一道溝通的橋梁，劃解諸多矛盾，使團(tuán)隊(duì)合作達(dá)到默契。
另一方面，應(yīng)避免面對(duì)上司極盡討好，或干脆不加理會(huì)，對(duì)下屬漠不關(guān)心、以權(quán)壓人，要不失去原則稱(chēng)兄道弟。
職場(chǎng)心得體會(huì)14
溝通，每個(gè)人都知道它的定義，是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。但是如何能保證溝通的實(shí)際效果呢做為督查組這個(gè)部門(mén)，有效溝通是在工作中需必備的一項(xiàng)技能，帶著對(duì)知識(shí)的渴望，進(jìn)入了今天柳青老師的專(zhuān)題講座《溝通的技巧》。
首先是講解的是溝通的三要素：
①要有一個(gè)明確的目標(biāo)；
②達(dá)成共同的協(xié)議；
�、蹨贤ㄐ畔�、思想和情感。
就是在溝通之前要有一個(gè)事件、異議或需明確的事項(xiàng)，然后通過(guò)語(yǔ)言交流或其他方式，獲得雙方一致認(rèn)定的一個(gè)結(jié)果。
如何保證這溝通過(guò)程的順利進(jìn)行，達(dá)到共同的協(xié)議呢？這就要注意方式和技巧，首先要了解溝通對(duì)象的人際風(fēng)格，是屬于哪一方面的性格的人。屬于分析型的人辦事認(rèn)真嚴(yán)肅、有條不紊、有有步驟，動(dòng)作少，面部表情少，因此，與屬于分析型的人進(jìn)行溝通，要注意細(xì)節(jié)，遵守時(shí)間，要有記錄避免有太多的動(dòng)作，盡量避免眼神的交流，身體后仰。屬于支配型的人辦事獨(dú)立果斷，熱情有能力、有作為。與屬于支配型的人接觸，需講究實(shí)際效率、不要有太多的寒暄，直接說(shuō)出目的，聲音宏亮，充滿(mǎn)信心，要有強(qiáng)烈的目光接觸，身體要前傾。和諧型的人比較有好、合作、有耐心，與這種類(lèi)型的人接觸，他所關(guān)注的是雙方良好的合作關(guān)系，喜歡別人的贊賞，與之交談時(shí)需時(shí)刻充滿(mǎn)微笑，說(shuō)話(huà)要注意抑揚(yáng)頓挫，并追求他的意見(jiàn)，要有頻繁的目光接觸。表達(dá)型的人比較外向、直率有好，動(dòng)作多、話(huà)多，與這類(lèi)型的人交流時(shí)，需創(chuàng)造良好的氣氛，眼神看著對(duì)方，聲音宏亮，要伴有肢體動(dòng)作，只見(jiàn)森林不見(jiàn)樹(shù)木，要比較宏觀的看事情。
了解了溝通對(duì)象的人際風(fēng)格，并順應(yīng)他的性格去溝通問(wèn)題，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，會(huì)加大雙方之間有好的合作關(guān)系，取得彼此認(rèn)同的協(xié)定結(jié)果。督查的工作中需要溝通的事情比較多，聽(tīng)了這一講的課程，我受益匪淺，在工作中常常因?yàn)榕c員工的溝通、分公司總辦的溝通或部門(mén)負(fù)責(zé)人的溝通不暢，而導(dǎo)致矛盾或誤解，因此掌握溝通的技巧，方能使各部門(mén)之間、員工之間合作愉快，通過(guò)今天的培訓(xùn)，我了以下受益點(diǎn)：
1、與員工之間的溝通，需友好、態(tài)度要端正，勿浮躁。
2、要設(shè)身處地認(rèn)真聆聽(tīng)，切忌聽(tīng)而不聞。
3、不要以權(quán)力壓制對(duì)方，觀點(diǎn)要明確，對(duì)事不對(duì)人。
4、換位思考，但又不失原則性。
5、在遵循企業(yè)制度的前提下達(dá)成共識(shí)。
6、不在乎對(duì)方的態(tài)度，以理服人。
與各種性格的上司打交道中也根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)不同類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，給出了不同的應(yīng)對(duì)措施。我覺(jué)得我的領(lǐng)導(dǎo)是控制型、互動(dòng)型、事實(shí)型三者的結(jié)合，其中三方面的風(fēng)格她都具備，即嚴(yán)格又認(rèn)真，且比較有，因此說(shuō)服上司需掌握以下技巧：
1、選擇適當(dāng)?shù)奶嶙h時(shí)機(jī)（在心情愉快的時(shí)候）。
2、提議時(shí)數(shù)據(jù)要有很強(qiáng)的說(shuō)服力。
3、設(shè)想上司的質(zhì)疑。
4、說(shuō)話(huà)要簡(jiǎn)明扼要。
在下午的課程中講解了贊揚(yáng)部下和批評(píng)部下要掌握的技巧，通過(guò)培訓(xùn)并結(jié)合實(shí)際工作，我吸取了以下益處。督查組的部門(mén)雖人員不多，但是工作涉及檢查的內(nèi)容較多，檢查范圍很廣，權(quán)限也比較大，因此要具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作技能要求會(huì)很高，因此下屬們的工作壓力也比較大，而且現(xiàn)在基本都是新人，出錯(cuò)的幾率也較多。如何能夠把各項(xiàng)工作做到，做為督查組主管要謹(jǐn)慎對(duì)待。
因此在對(duì)下屬下達(dá)命令時(shí)，一定要正確傳達(dá)命令的意圖，下達(dá)命令時(shí)態(tài)度要和藹，強(qiáng)調(diào)工作的重要性，賦予下屬更大的自主權(quán)，共同探討狀況，并讓部下及時(shí)地提出疑問(wèn)，是保障所傳達(dá)命令與事項(xiàng)圓滿(mǎn)完成的前提。
在員工工作成績(jī)優(yōu)異或?qū)δ骋豁?xiàng)工作圓滿(mǎn)完成、或各項(xiàng)考核數(shù)據(jù)達(dá)到優(yōu)異時(shí)，就需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)馁澝�，但是如果沒(méi)有掌握贊美部下的技巧，就會(huì)導(dǎo)致部門(mén)其他人員的態(tài)度不端正或情緒低落，不思進(jìn)去，因此贊美員工時(shí)首先態(tài)度必須真誠(chéng)，贊美的內(nèi)容要具體，注意贊美的場(chǎng)合，并適當(dāng)運(yùn)用間接贊美的技巧。
在員工犯錯(cuò)誤時(shí)，要進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u(píng)教育，但是要把握批評(píng)的度，在批評(píng)時(shí)，要先進(jìn)行真誠(chéng)的贊美，也就是強(qiáng)調(diào)“尺有所長(zhǎng)、寸有所短”，人非圣人，孰能無(wú)過(guò)，在工作中不經(jīng)意的犯錯(cuò)沒(méi)有關(guān)系，關(guān)鍵是對(duì)待錯(cuò)誤的態(tài)度要端正，要及時(shí)改正。再者就是要尊重客觀事實(shí)，不要傷害員工的自尊和自信，友好的結(jié)束批評(píng)。
以上是在近一天的培訓(xùn)中，獲得的一些受益點(diǎn)、感想和心得，企業(yè)花了較大的人力物力來(lái)推行培訓(xùn)工作，我們做為各部門(mén)的主管，一定要吸取培訓(xùn)內(nèi)容中的精華和經(jīng)驗(yàn)，并運(yùn)用到實(shí)際的工作中，把各項(xiàng)工作做到盡善盡美，團(tuán)結(jié)一起，精誠(chéng)合作，共創(chuàng)佳績(jī)。
職場(chǎng)心得體會(huì)15
人與人間的溝通，主要靠語(yǔ)言，所以會(huì)說(shuō)話(huà)的人，在人際交往方面是很占優(yōu)勢(shì)的，他們的人緣都很好。
而不會(huì)說(shuō)話(huà)的人，特別容易得罪人，他們還往往不自知，這就是惡性循環(huán)了。人緣差了，做什么事都會(huì)差點(diǎn)意思，不是很順利。
那么，不會(huì)說(shuō)話(huà)的人就完了嗎?難道他們?cè)诠ぷ髦芯蜎](méi)有翻身的可能性了嗎?當(dāng)然不是。因?yàn)檎f(shuō)話(huà)的能力也是可以訓(xùn)練的，只要掌握了方法，最笨的人也可以成為會(huì)說(shuō)話(huà)的人。
舉例來(lái)說(shuō)，如果大家學(xué)會(huì)以下這3種說(shuō)話(huà)的藝術(shù)，就能夠在交流中順利很多，甚至可以讓自己的人緣越來(lái)越好。
1.要肯定對(duì)方
被人否定之后，沒(méi)有人能夠做到心里毫無(wú)芥蒂，因?yàn)檫@會(huì)讓人心情不好，甚至有點(diǎn)傷自尊。所以，在與人對(duì)話(huà)的時(shí)候，不要總是否定別人。
這是在工作交流中常常會(huì)出現(xiàn)的情況，有不同的看法很正常，但是不要在別人表達(dá)觀點(diǎn)之后，緊接著就表示“不是這樣”、“不對(duì)”，這會(huì)讓對(duì)方很沒(méi)面子、很不爽。
當(dāng)你的交流對(duì)象出現(xiàn)了負(fù)面情緒的時(shí)候，你認(rèn)為你們之間還能夠順利合作嗎?至少會(huì)變得艱難一些。
所以，不論你是否同意對(duì)方的觀點(diǎn)，你首先要表達(dá)對(duì)他意見(jiàn)的尊重，聽(tīng)完說(shuō)一句，“是的，不過(guò)我也有一點(diǎn)其他的想法…”用這樣的方式提出不同觀點(diǎn)，會(huì)提高對(duì)方的接受度，你成功的概率會(huì)變高，你和對(duì)方之間也不會(huì)產(chǎn)生矛盾。
2.態(tài)度要溫柔
大家一定聽(tīng)說(shuō)過(guò)正面管教，它的核心要義是，和善而堅(jiān)定，這種態(tài)度的力量是很強(qiáng)大的，除了教育孩子，我們成年人在溝通的過(guò)程中也可以借鑒這個(gè)方法。
說(shuō)話(huà)的時(shí)候，和內(nèi)容同樣重要的是態(tài)度。和善的態(tài)度能夠減少矛盾，提高溝通的效率。所以，在說(shuō)話(huà)的時(shí)候一定要溫柔，這會(huì)拉近對(duì)話(huà)雙方的距離。
其次，態(tài)度上要足夠堅(jiān)定，這會(huì)讓對(duì)方對(duì)你說(shuō)的話(huà)更加重視，你想要達(dá)到的效果才會(huì)更好，也能更準(zhǔn)確地傳遞信息和情感。
3.用詞要委婉
中國(guó)人都是含蓄的，所以在說(shuō)話(huà)的時(shí)候要注意委婉，不要過(guò)于直接，這不符合絕大多數(shù)人的習(xí)慣。
不論是夸獎(jiǎng)還是批評(píng)或者提意見(jiàn)，都不要使用情感色彩濃重的字眼，因?yàn)闃O端，就容易出錯(cuò)，含蓄一些、低調(diào)一些，別人的接受程度會(huì)更高一些。
要肯定對(duì)方、態(tài)度要溫柔、用詞要委婉，這3點(diǎn)說(shuō)話(huà)的藝術(shù)在日常的工作或者生活交流中非常有用，學(xué)會(huì)了的話(huà)，與人相處一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)有!
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