新人職場(chǎng)禮儀(15篇)
新人職場(chǎng)禮儀1
1、求職前
我們首先要準(zhǔn)備一封求職信，信要有自我情況的介紹，要推薦自己還要涉及到自己想得到些什么，盡量做到言簡(jiǎn)意賅。求職信字跡要清晰，格式要標(biāo)準(zhǔn)。自己是否清晰能夠看出你對(duì)這次求職的態(tài)度；格式是否標(biāo)準(zhǔn)它反映出你在學(xué)生時(shí)代的基本功如何。在求職信中要做到謙虛恭敬、彬彬有禮，讓人一看就有種神清氣爽的感覺(jué)。態(tài)度要誠(chéng)懇親切，而且對(duì)自己的描述一定要實(shí)事求是，這樣企業(yè)和自己都有一個(gè)合適的位置，對(duì)個(gè)人和企業(yè)都很重要。還有盡量做到語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，最好能控制在 1500字以?xún)?nèi)。一封求職信的好壞在你以后求職應(yīng)聘中有很重要的作用，他可以說(shuō)得上是一塊敲門(mén)磚，我們要認(rèn)真的對(duì)待它。
2、初次會(huì)面
初次會(huì)面就是面試的時(shí)候，面試官定然會(huì)對(duì)我們的情況做一些了解，會(huì)問(wèn)一些問(wèn)題。我們?cè)诨卮饡r(shí)，一定要態(tài)度誠(chéng)懇，做到知之為知之，不知為不知。對(duì)于自己的說(shuō)的話(huà)要負(fù)責(zé)。說(shuō)不知道并不丟人，實(shí)事求是才是最好的回答。再有便是回答問(wèn)題時(shí)要把握重點(diǎn)、簡(jiǎn)潔明了、條理清晰。這樣才會(huì)給面試官一種清新愉快的感覺(jué)，這樣面試才會(huì)繼續(xù)下去。那么如何才能把握重點(diǎn)、條理清晰呢？其實(shí)大家可以采用一種總分總的格式，即先表達(dá)自己的觀點(diǎn)，然后再陳述自己的觀點(diǎn)，最后再總結(jié)自己的觀點(diǎn)。在回答考官的問(wèn)題時(shí)，我們要明白面試官的初衷。他們往往并不是要我們回答一個(gè)確切的答案和數(shù)值。我們一定要讀懂問(wèn)題、巧妙應(yīng)答。
3、商務(wù)交談
進(jìn)行商務(wù)交談時(shí)，只需要說(shuō)一兩次謝謝即可，多了就會(huì)淡化感謝之意，也會(huì)讓你看起來(lái)多多少少有些無(wú)助和需要?jiǎng)e人的幫助。別交叉雙腿容易令人覺(jué)得你太過(guò)隨意。
4、工作會(huì)議
如果會(huì)議的地點(diǎn)是在別家公司，最多提前5分鐘到，提前太久會(huì)讓他們覺(jué)得不自在，但是遲到又顯得非常沒(méi)有禮貌。
在會(huì)議的時(shí)候，如果突然上打斷別人可能會(huì)很難收?qǐng)�，所以雙方對(duì)峙的時(shí)候最好不要選擇在會(huì)議上，在會(huì)議上打斷別人會(huì)讓其他人感到尷尬甚至憤怒。
5、交換名片
交換的名片要保持干凈，裝在名片夾中，不要從褲兜里搜出一張像是廢紙的紙片兒遞給對(duì)方。雙手遞出去時(shí)，讓名片正面對(duì)著對(duì)方。收到名片后，不要看都不看就放起來(lái)，至少看一眼，顯示出興趣。如果對(duì)方并沒(méi)有主動(dòng)交換名片，稍等之后你可以遞上你的，并表明希望交換名片，即使對(duì)方的職位比你高，也會(huì)根據(jù)商務(wù)原則與你交換。
6、商務(wù)宴請(qǐng)
商務(wù)宴請(qǐng)安排的餐廳很重要，過(guò)于廉價(jià)有不重視對(duì)方的嫌疑，太過(guò)昂貴客戶(hù)又可能覺(jué)得你太過(guò)浪費(fèi)。所以不妨讓對(duì)方選餐廳。最好提前一周安排好商務(wù)宴請(qǐng)，如果是你發(fā)出的邀請(qǐng)，那你就是主人，由你來(lái)付賬（不管發(fā)出邀請(qǐng)的是男士還是女士）。
職場(chǎng)新人需要注意的禮儀要點(diǎn)
第一、要注意容貌的修飾。
容貌，用專(zhuān)業(yè)的詞說(shuō)就是“儀容”�！皟x容”就是看一個(gè)人的面部。說(shuō)一個(gè)人好看不好看，都是說(shuō)人的臉蛋為主的。
在正式場(chǎng)合主要的修飾要點(diǎn)有：
1、發(fā)型。
發(fā)型的修飾最重要的是要整潔規(guī)范，長(zhǎng)度適中，款式適合自己。
頭發(fā)要常洗，要常理，條件允許的話(huà)頭發(fā)最好每天洗一次。
頭發(fā)長(zhǎng)度有要求，在重要的工作場(chǎng)合，男同志的頭發(fā)一般不能剃光，同時(shí)也不要太長(zhǎng)。專(zhuān)業(yè)講法是“前發(fā)不附額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領(lǐng)�！迸局匾獔�(chǎng)合、工作場(chǎng)合不要讓頭發(fā)自然而然的披散過(guò)肩，“長(zhǎng)發(fā)不過(guò)肩”。如果要留長(zhǎng)發(fā)，重要場(chǎng)合頭發(fā)最好把它束起來(lái)，編起辮子，用夾子或發(fā)箍把它收拾收拾，不要隨意散開(kāi)。長(zhǎng)發(fā)是年輕女人的標(biāo)志，隨便甩長(zhǎng)發(fā)有“搔首弄姿”，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)之嫌。
工作場(chǎng)合發(fā)型應(yīng)該適合自己。公司企業(yè)、國(guó)家公務(wù)員發(fā)型一般要求莊重保守，不能過(guò)分時(shí)尚。
2、面部。
面部修飾最重要的除了整潔之外，面部多余的毛發(fā)要注意。毛發(fā)包括胡子、鼻毛和耳毛。
沒(méi)有特殊的宗教信仰和民族習(xí)慣不要留胡子。養(yǎng)成每日剃須的習(xí)慣。胡子拉碴給人以蓬頭垢面之感。特別要強(qiáng)調(diào)的是上了年紀(jì)的同志，尤其是男同志，注意鼻孔和耳朵。鼻毛和耳毛要適時(shí)的加以修剪。
3、口部。
口不要無(wú)異味、無(wú)異物。
一般我們看人都是看“鼻眼三角區(qū)”，頭發(fā)以下，下巴以上。要養(yǎng)成習(xí)慣，吃晚飯后要及時(shí)刷牙，及時(shí)照照鏡子。特別要注意搞服務(wù)工作、接待工作，到社交場(chǎng)合去，如跳舞、宴請(qǐng)等不要吃帶有刺激性氣味的食物，如蔥、酸、韭菜等。
4、手部（因?yàn)槭植恳獎(jiǎng)�，所以和臉部關(guān)系比較密切）。
第二、要注意化妝。
嚴(yán)格地講，在交往應(yīng)酬中化妝是一種禮貌�！盎瘖y”就是使用化妝品進(jìn)行自我修飾。嚴(yán)格地講，我們都用化妝品的�；瘖y品分以下幾類(lèi)：
a、美容的。
主要是女同志用的。包括唇彩、指甲油、胭脂、睫毛膏之類(lèi)�；瘖y不僅僅是美容。
b、美發(fā)的。
理發(fā)也算是一種化妝。
c、護(hù)膚的。
脂、粉、油、水、蜜、乳、膏等。
d、除味的。
香水、香粉、爽口液之類(lèi)的。
化妝的三點(diǎn)基本禮儀：
a、化妝要提倡自然。
不是去電視臺(tái)做節(jié)目，不是上舞臺(tái)表演的話(huà)，沒(méi)有必要化舞臺(tái)妝。（舉例1：化妝的一個(gè)誤區(qū)是認(rèn)為化妝必須讓別人看出來(lái)。舉例2：涂香水過(guò)量會(huì)使人感覺(jué)弄巧成拙。）“清水出芙蓉，天然去雕飾�！被瘖y的基本要求是自然。公共場(chǎng)合對(duì)職業(yè)婦女的化妝要求是“化妝上崗，淡妝上崗�！钡瓓y的要求是化妝之后自然而然，沒(méi)有痕跡，讓別人覺(jué)得你天生美麗。
b、化妝要協(xié)調(diào)。
主要有三個(gè)協(xié)調(diào)：
用的化妝品在可能的情況下最好成系列。（舉例1：身上“菜園子”香型。）
化妝的各個(gè)部位要協(xié)調(diào)。（舉例1：甲彩可能的情況下最好和唇彩使一個(gè)顏色。舉例2：嘴巴、手指頭、腳趾頭顏色不一樣，妖怪。）
要跟你的服飾相協(xié)調(diào)。（舉例1：夏天女同志內(nèi)衣外穿或穿亞麻襯衫，內(nèi)衣或圍巾的顏色最好和唇彩是一個(gè)顏色，自然過(guò)渡。）
c、化妝要避人。
化妝也好，修飾自己也好，不要當(dāng)眾表演。化妝是一種個(gè)人隱私行為，你在別人面前當(dāng)眾表演有引人注意之嫌。一個(gè)聰明的女同志不要說(shuō)在大庭廣眾面前化妝，在男朋友或者老公面前也大可不必。距離產(chǎn)生美感，該見(jiàn)外還要見(jiàn)外。
第三、要注意舉止。
古人云：“腹有詩(shī)書(shū)氣自華。”一個(gè)人的舉止動(dòng)作實(shí)際上是教養(yǎng)風(fēng)度和魅力的問(wèn)題。風(fēng)度就是一個(gè)人的優(yōu)雅的舉止。魅力是一個(gè)人的美妙的自然的造型。站有站相，坐有坐相。
比如坐在別人面前的時(shí)候，穿裙子的女同志就要避免三個(gè)不美妙的造型：不能雙腿叉開(kāi)而站；坐在別人對(duì)面腿沒(méi)有并攏—容易走光；穿裙裝、褲裝當(dāng)眾蹲下來(lái)�！f(wàn)不得已，要采取跪或者背對(duì)著別人。
舉止要將三個(gè)要點(diǎn)：
a、美觀。
古人講幾句話(huà)：“立似松，坐如鐘，行似風(fēng)。”實(shí)際上是講了一個(gè)約定俗成的美。
b、規(guī)范。
相對(duì)而言，你的坐姿、站姿、走姿要比較規(guī)矩。比如正式場(chǎng)合穿裙子的女士上下轎車(chē)的姿勢(shì)應(yīng)該是背對(duì)車(chē)門(mén)先坐下去再把并攏的雙腿收進(jìn)去；下車(chē)時(shí)兩個(gè)腳首先著地，然后人在慢慢移出去。要養(yǎng)成習(xí)慣，舉止動(dòng)作在大庭廣眾之下要規(guī)范。
c、互動(dòng)。
互動(dòng)就是指你的所作所為要產(chǎn)生良好的預(yù)期的結(jié)果，要?jiǎng)e交往對(duì)象理解和接受。（舉例1：ok手勢(shì)在英語(yǔ)國(guó)家里是同意的意思，但在日本是零的意思，在地中海沿岸國(guó)家是非常下流的動(dòng)作�！e止要讓人家看懂。舉例2：握手用右手，時(shí)間不能太短也不能太長(zhǎng)。握手地位高者先伸手，接送客人是握手的規(guī)矩�！彩沁^(guò)猶不及，做事要規(guī)矩。）
第四、要注意表情。
表情是人的面部的`感情的外泄。嚴(yán)格地講，一個(gè)人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的動(dòng)作組成，并且都有一定含義。但是最多的來(lái)講，一個(gè)人的表情是通過(guò)眼神和笑容體現(xiàn)出來(lái)的。
1、眼神要注意目中有人。
在日常工作和交往中，我們和別人交往的時(shí)候要養(yǎng)成注視對(duì)方的習(xí)慣。進(jìn)而言之，從禮貌的角度來(lái)講，看別人有三個(gè)角度：
a、看什么部位。
一般來(lái)講近距離交談（1m到2m）看對(duì)方的眼睛或頭部。特別當(dāng)面對(duì)異性時(shí)，要養(yǎng)成習(xí)慣，通常不看中間，尤其不看下邊。
b、看的時(shí)間的長(zhǎng)短。
一眼不看絕對(duì)失禮，長(zhǎng)時(shí)間看著不動(dòng)沒(méi)完也不行。心理學(xué)家告訴我們：兩個(gè)人交流或聊天的時(shí)候，你看對(duì)方的時(shí)間應(yīng)該在聊天時(shí)間的1/3到2/3時(shí)間內(nèi)比較好。少于1/3的時(shí)間有蔑視或輕視之嫌，要是100%時(shí)間看著別人說(shuō)明你看上了這個(gè)人了。表示理解、表示支持、表示贊同、表示同意、表示認(rèn)可、表示重視的時(shí)候要看著對(duì)方。
c、在什么方向去看別人。
要養(yǎng)成習(xí)慣，當(dāng)你和別人說(shuō)話(huà)時(shí)要轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)，正面面對(duì)別人。不能白眼看別人，也不能對(duì)別人進(jìn)行“全方位掃描”。比如在坐電梯時(shí)，進(jìn)電梯后要面對(duì)電梯壁或者臉朝里，不能看人家。
2、笑容。
笑也有分寸，不同的笑適應(yīng)的對(duì)象也是不同的。笑的時(shí)候最重要的四個(gè)字是“當(dāng)笑則笑”。不該笑的時(shí)候別笑。
儀表禮儀最重要的要強(qiáng)調(diào)一個(gè)概念：表里如一。徒有其表是不行的，但是只有內(nèi)心的善和美而沒(méi)有外在的美的表現(xiàn)也是不行的。宏觀上我們強(qiáng)調(diào)儀表禮儀要自然，要規(guī)范，要協(xié)調(diào)，要美觀，是非常重要的。
職場(chǎng)新人需要注意的禮儀
一、著裝的基本原則
�。ㄒ唬┦且鶕�(jù)自己的年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等，使著裝為自己揚(yáng)美顯善、避短藏拙。
�。ǘ┦且虾跻�(guī)范，注意搭配。
�。ㄈ┦窃诓煌膱�(chǎng)合穿不同的衣服，公務(wù)場(chǎng)合要傳統(tǒng)、保守，社交場(chǎng)合要時(shí)尚、漂亮，休閑場(chǎng)合要舒適、自然。
二、問(wèn)路應(yīng)注意的禮貌？
向別人問(wèn)路時(shí)，要熱情、有禮貌，并根據(jù)對(duì)方的年齡、性別、身份作適當(dāng)稱(chēng)呼。當(dāng)對(duì)方告知應(yīng)走的路線(xiàn)后，要表示感謝。如果對(duì)方不能回答，也要表示感謝。
三、飲酒應(yīng)保持的正確態(tài)度
客人喝不喝酒悉聽(tīng)尊便；喝什么酒，喝多少，主隨客意；主人敬酒不勸酒，更不攪酒、鬧酒；喜慶節(jié)日飲酒不過(guò)量。
四、公共場(chǎng)所主要是指
主要指影劇院、體育場(chǎng)（館）、歌舞廳、商場(chǎng)、醫(yī)院、旅游景點(diǎn)、會(huì)場(chǎng)（會(huì)議室）、圖書(shū)館、閱覽室、候車(chē)室、候機(jī)室和汽車(chē)上、火車(chē)上、輪船上、飛機(jī)上等場(chǎng)所。
五、如何做講文明懂禮貌的合格公民
語(yǔ)言美、心靈美；謙遜禮讓?zhuān)撔倪M(jìn)��；談吐文雅，自然大方；衣著得體，舉止端莊；作客文雅，遵紀(jì)守時(shí)；講究衛(wèi)生，注重健康；文明通知，提高覺(jué)悟；公共場(chǎng)所，文明禮貌。
六、作為市民和參觀者應(yīng)如何愛(ài)護(hù)綠地
�。ㄒ唬┦遣灰M(jìn)入綠地拍照、游玩、踏坐。
�。ǘ┦遣灰獟仈S瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。
�。ㄈ┮獝�(ài)護(hù)綠地配套設(shè)施，保持其完整和清潔。
七、如何做文明乘客
�。ㄒ唬┦且杂X(jué)排隊(duì)，按順序上下，不擁擠。
�。ǘ┦亲杂X(jué)為不方便的乘客讓座位。
（三）是要保持衛(wèi)生。四是不帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品。
八、文明使用手機(jī)
（一）是手機(jī)宜放在公文包或?qū)ｉT(mén)的手機(jī)包中攜帶，不要以手相握，招搖過(guò)市。
�。ǘ┦怯檬謾C(jī)時(shí)，不宜在人面前大喊大叫。
�。ㄈ┦窃陂_(kāi)會(huì)、觀看演出時(shí)應(yīng)關(guān)閉手機(jī)，在飛機(jī)上，醫(yī)院等特定場(chǎng)所，使用手機(jī)有礙安全，應(yīng)停止使用。
九、保持公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生
不隨地吐痰，不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等；不在禁止吸煙的場(chǎng)所吸煙；保持公共設(shè)施清潔。
十、做到不亂丟雜物
在公共場(chǎng)所最好不吃帶核、殼、皮的食物，如果要吃，應(yīng)將皮、核裝袋放在垃圾筒內(nèi)。包裝紙、盒、杯等應(yīng)放進(jìn)果皮箱內(nèi)。商店、個(gè)體攤販、賣(mài)菜的農(nóng)民和商販都應(yīng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)容器，為顧客提供方便。沿街機(jī)關(guān)商店和市民居住區(qū)的生活垃圾，應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間、方式倒在指定的地點(diǎn)，以便清運(yùn)。
十一、做到不隨地吐痰
在設(shè)有痰盂的公共場(chǎng)所，要把痰吐到痰盂里，在沒(méi)有設(shè)備痰盂的場(chǎng)所，要把痰吐到手帕里，或吐在隨身攜帶的衛(wèi)生紙里，放在垃圾筒內(nèi)，任何情況下都不能把痰吐到地上，也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹(shù)坑里。
十二、日常交際的禮節(jié)
（一）握手禮：握手時(shí)宜讓女士、長(zhǎng)輩、上級(jí)先伸手，以示尊重。通常是右手相握，有時(shí)也可左手加握。
（二）鞠躬禮：在莊重場(chǎng)合下三鞠躬，在一般場(chǎng)合下一鞠躬。
�。ㄈc(diǎn)頭禮：微微點(diǎn)頭，以對(duì)人表示禮貌，適用于比較隨便的場(chǎng)合。
（四）注目禮：行注目禮時(shí)應(yīng)脫帽、立正、挺胸、抬頭，目光平視前方或受禮者。
�。ㄎ澹┱惺侄Y：招手時(shí)為空手，并可同時(shí)說(shuō)“您好”、“再見(jiàn)”等問(wèn)侯語(yǔ)、告別語(yǔ)。
�。┕恼贫Y：一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。
�。ㄆ撸┲乱舛Y：在公共場(chǎng)合遠(yuǎn)距離遇到相識(shí)的人，一般舉右手并點(diǎn)頭致意。
（八）擁抱禮：在與外國(guó)朋友交往時(shí)，對(duì)方主動(dòng)擁抱時(shí)，可“隨俗”。
新人職場(chǎng)禮儀2
求職面試入坐姿勢(shì)
1、坐姿包括坐姿和坐定的姿勢(shì)。如果面試官讓你坐下，你不用故意客套地說(shuō)：“您先坐�！鄙駪B(tài)保持大方得體即可。入座時(shí)要輕而緩，不要發(fā)出任何嘈雜的聲音。面試過(guò)程中，身體不要隨意扭動(dòng)，雙手不應(yīng)有多余的動(dòng)作，雙腿不可反復(fù)抖動(dòng)，這些都是缺乏教養(yǎng)和傲慢的表現(xiàn)。有些人因?yàn)榫o張，無(wú)意識(shí)地用手摸頭發(fā)、耳朵、甚至捂嘴說(shuō)話(huà)，雖然你是無(wú)心的，但面試官可能會(huì)因此而認(rèn)為你沒(méi)有用心交談，還會(huì)懷疑你話(huà)語(yǔ)的真實(shí)性。
2、不同性別，對(duì)于面試就座時(shí)的禮儀要求也不同。男性就座時(shí)，雙腳踏地，雙膝之間至少要有一拳的距離，雙手可分別放在左右膝蓋之上，若是面試穿著較正式的西裝，應(yīng)解開(kāi)上衣紐扣。
3、女性在面試入座時(shí)，雙腿并攏并斜放一側(cè)，雙腳可稍有前后之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。這樣對(duì)方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的，腿部線(xiàn)條更顯修長(zhǎng)，也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙，入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。坐穩(wěn)后，身子一般占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松。
面試交談，距離禮儀
職場(chǎng)面試人員進(jìn)入面試室，一坐下來(lái)就習(xí)慣地將椅子往前靠。由于這位面試官非常親切，面試者慢慢變得輕松起來(lái)，開(kāi)始講述自己對(duì)這份工作的向往，說(shuō)到激動(dòng)的地方，就不由自主將身子探得更近了�？粗d奮演說(shuō)、唾沫橫飛的面試者，面試官似乎有些尷尬，而此時(shí)的面試者已經(jīng)失禮了。
交談的目的是為了與別人溝通思想，要做到愉快地交談，除了要注意說(shuō)話(huà)的內(nèi)容外，還應(yīng)注意與主考官保持一定的距離，這樣才能讓對(duì)方聽(tīng)得清楚、明白。西歐一些國(guó)家從衛(wèi)生角度研究出，人說(shuō)話(huà)時(shí)，可產(chǎn)生170左右個(gè)飛沫，可飄揚(yáng)1米遠(yuǎn)，最遠(yuǎn)達(dá)1、2米，咳嗽時(shí)能排出460左右個(gè)飛沫，最遠(yuǎn)可噴出9米遠(yuǎn)，就更別說(shuō)打噴嚏會(huì)產(chǎn)生多少病菌了。也就是說(shuō)，保持適當(dāng)距離交談，也是對(duì)別人的禮貌。
1、保持距離合乎禮儀
從禮儀上說(shuō)，說(shuō)話(huà)時(shí)與對(duì)方離得太遠(yuǎn)，會(huì)使對(duì)方誤認(rèn)為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。但是如果離得太近交談，一不小心就會(huì)把口沫濺在別人臉上，這是最尷尬的。因此，從禮儀角度來(lái)講，一般與主考官保持一兩個(gè)人的距離最為適宜。這樣做，既讓對(duì)方感到親切，同時(shí)又保持一定的“社交距離”，在人們的主觀感受上，這也是最舒服的。
2、保持距離交談更有效
在求職面試中，人作為一個(gè)整體形象，雙方交談傳遞信息，不僅憑借語(yǔ)言，而且還要依賴(lài)身體語(yǔ)言來(lái)發(fā)揮魅力，如手部動(dòng)作、表情變化等。美學(xué)原理告訴我們，距離能產(chǎn)生美。說(shuō)明距離在交談中還是能起到一定作用的。面試時(shí)選擇一個(gè)最佳位置和最佳距離，才能夠更好地發(fā)揮。
面試交談時(shí)，無(wú)論是從衛(wèi)生角度還是從文明禮貌角度來(lái)考慮，都應(yīng)該與人保持一定的距離，這樣，有利于大家的身體健康，對(duì)雙方都是有利的。倘若交談時(shí)忽然想打噴嚏、清喉嚨，要轉(zhuǎn)過(guò)身“行事”，最好是取出手帕或餐巾紙捂住口，做過(guò)之后要表示歉意，以獲得面試官
禮貌起身，離開(kāi)有禮
面試交談完后，要禮貌起身。起立的動(dòng)作最重要的是穩(wěn)重、安靜、自然，絕不能發(fā)出任何聲音。入座通常由左邊進(jìn)入座位，起立時(shí)可由左邊退出。一般我們坐椅子時(shí)，有上座的專(zhuān)門(mén)規(guī)定，進(jìn)入房間可由左邊開(kāi)始坐，站立時(shí)也要站在椅子的左邊，無(wú)論是就坐還是起身都不要發(fā)出任何聲音。
一、握手的禮節(jié)
初次見(jiàn)面握手是一種友好的表示，但握手的禮儀也不容忽視。不是隨便握一下手，那就是禮貌的表現(xiàn)，如果這一環(huán)節(jié)處理的不得當(dāng)?shù)脑?huà)，難免會(huì)把自己陷入尷尬的人境地。
職場(chǎng)新人面試的.舉止禮儀
1、握手力道不宜過(guò)重，也不宜過(guò)輕
見(jiàn)面握手時(shí)，要防止有氣無(wú)力地握手方式，同樣地，霸道的用力握住對(duì)方的手也絕不可取。對(duì)女性朋友來(lái)說(shuō)，這兩方面都要注意。
當(dāng)你有氣無(wú)力地和別人握手時(shí)，對(duì)方也許會(huì)猜測(cè)你輕視他。所以，這樣的情況要避免。
特別要注意的一點(diǎn)，那些握著別人的時(shí)候猛搖的做法千萬(wàn)不要做。這不是熱情好客的表現(xiàn)，相反地，別人會(huì)覺(jué)得你太不禮貌了。一般握手時(shí)，手只需要輕輕點(diǎn)三下即可。
2、點(diǎn)到為止
握著不放也是一大禁忌。輕輕點(diǎn)兩下之后就要把手縮回來(lái)。即使對(duì)方是你仰慕已久的人，也不要留戀地握著不放，這會(huì)讓別人產(chǎn)生對(duì)你不利的印象。
3、女士要先伸手表示友好
如果你是男士和女士見(jiàn)面的握手，女士就要先大方地伸出自己的手。假使對(duì)面的男士是你希望認(rèn)識(shí)的對(duì)象，就不要羞于把你的手伸出來(lái)。
因?yàn)樵谖帐侄Y中，男女間的握手必須是女士發(fā)起，這是男士對(duì)女士尊重的表現(xiàn)。如果對(duì)方想都不想就要和你握手，這說(shuō)明他還不是一名紳士。
4、自然是關(guān)鍵
很多人都問(wèn)：要怎樣才能做到大方得體。其實(shí)很簡(jiǎn)單，自然就好。但有些人認(rèn)為自然就是隨便，其實(shí)不然，隨便和自然是兩種不同的概念。
在家里你可以隨意做你想做的事情，但在社交場(chǎng)合上，隨便是要不得的。我們說(shuō)的自然，是言談舉止的自然流暢，不拘謹(jǐn)。在初次見(jiàn)面的時(shí)候，你更要把這種自然帶給想要認(rèn)識(shí)的人。
二、微笑要自然
微笑的招呼比語(yǔ)言上的招呼更加容易感染人。初次見(jiàn)面，如果你展現(xiàn)的是一個(gè)親切自然的微笑，別人會(huì)覺(jué)得，你也很高興與他認(rèn)識(shí)。這就是見(jiàn)面禮儀的第一步。
相反地，如果你的微笑是生硬的、勉強(qiáng)的。別人會(huì)認(rèn)為，你并不是很樂(lè)意讓他接近你。
所以，初次見(jiàn)面的時(shí)候，注意好自己的微笑。那什么樣的微笑才是自然的呢?有人建議以稍微露出些牙齒為宜，也有人覺(jué)得要笑不露齒才合適。你不妨拿鏡子照一照，找出一個(gè)最適合你的微笑，這個(gè)微笑就是屬于你的微笑。
三、談吐要自然
微笑過(guò)后，用語(yǔ)言打招呼聊一些彼此感興趣的事情是必不可少的。這個(gè)時(shí)候，一些女性往往顯得有些拘謹(jǐn)。特別是對(duì)方如果是一個(gè)紳士，沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)的女士就不知道要如何表現(xiàn)了。
如果你也遇到這樣的情況，不妨放開(kāi)點(diǎn)，自然地聊一聊就好。試想你是那位紳士，你也不希望和自己聊天的女士太過(guò)拘謹(jǐn)，這只能說(shuō)明自己帶給別人的不愉快的感受。如此一來(lái)，別人就會(huì)距你于千里之外。
所以，優(yōu)雅的第一要訣就是自然。以不變應(yīng)萬(wàn)變。
新人職場(chǎng)禮儀3
職場(chǎng)商務(wù)禮儀,新人變老手八絕招
眼下，又一屆大學(xué)生告別校園，邁入職場(chǎng)。冷漠的同事、咆哮的上司、乏味的工作，這些都讓職場(chǎng)新人感到難以接受。然而，多年的媳婦才能熬成婆，一代新人換舊人，職業(yè)老手們也都是一步一個(gè)腳印走過(guò)來(lái)的，開(kāi)始的茫然困惑是變化突破的前站，作為職場(chǎng)新人，只要把心態(tài)放平，擺脫學(xué)生角色，體察職場(chǎng)潛規(guī)則，以微笑面對(duì)接踵而至的所謂挫折和不適應(yīng)癥，走過(guò)職場(chǎng)中的“一年之癢”，有首歌是怎么唱的？“走吧，走吧，人總要學(xué)著自己長(zhǎng)大……”
個(gè)案篇
自由散漫過(guò)頭
林霖大學(xué)畢業(yè)后來(lái)到一家私企，盡管表現(xiàn)不錯(cuò)，但經(jīng)常因?yàn)橐恍┧哉J(rèn)為是“小節(jié)”的問(wèn)題，被主管批評(píng)。 主管對(duì)他的評(píng)價(jià)是“大毛病沒(méi)有，小毛病不斷”――每天上班總是險(xiǎn)些遲到；開(kāi)會(huì)最后一個(gè)來(lái)，第一個(gè)走；有時(shí)候抱著辦公室里的電話(huà)聊個(gè)沒(méi)完；辦公室里他的桌子總是最亂最臟；不管是給客戶(hù)還是給主管打電話(huà)，第一聲總是“喂”……盡管林霖覺(jué)得自己一男生，大大咧咧點(diǎn)是很正常的事情，但主管卻對(duì)這些“小節(jié)”很較真，不僅因?yàn)殚_(kāi)會(huì)遲到扣過(guò)他當(dāng)月的獎(jiǎng)金，一次竟然還叫清潔阿姨把林霖桌上的雜物統(tǒng)統(tǒng)當(dāng)做垃圾扔掉。林霖現(xiàn)在很郁悶，工作也提不起精神。
依賴(lài)別人過(guò)頭
董麗前不久通過(guò)一家知名廣告公司的面試，來(lái)到公司更是驚喜地發(fā)現(xiàn)，一位關(guān)系不錯(cuò)的師姐也在這兒。由于比自己早兩年進(jìn)公司，董麗在心里早把師姐當(dāng)做“親人”了。她和師姐一個(gè)部門(mén)，做的'是廣告的網(wǎng)絡(luò)傳播。考慮到她們出自于“同門(mén)”，主管把她們分在一個(gè)組，希望董麗在工作上能夠盡快上手。師姐也非常愿意帶她，因?yàn)榱私馑�，覺(jué)得帶一個(gè)熟悉的人比較省心。
后來(lái)，董麗的工作狀態(tài)漸漸讓師姐有些吃不消了。她只能按照師姐給她布置的任務(wù)做一些網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)工作，讓師姐更頭痛的是，董麗甚至每選一種顏色或者字體，都要師姐事先做好安排，否則董麗就沒(méi)信心做下去。原來(lái)，剛上手時(shí)一兩次的失敗，使本來(lái)就有很強(qiáng)依賴(lài)心的董麗覺(jué)得，師姐決定的就一定是好的，而自己的選擇肯定會(huì)被主管打回來(lái)重做，干脆，一切就都讓師姐安排好了再做吧。
數(shù)據(jù)篇
老手看菜鳥(niǎo)：嫩！
在新一輪校園人向工作人轉(zhuǎn)換熱潮到來(lái)之際，智聯(lián)招聘網(wǎng)做了一個(gè)職場(chǎng)新人的調(diào)查。在職場(chǎng)老手對(duì)新人的看法問(wèn)項(xiàng)中，關(guān)系問(wèn)題列在第一位，認(rèn)為新人遇到困難難免會(huì)退縮的只有12%；80年代小孩個(gè)性太強(qiáng)了的有近16%；認(rèn)為大部分人還是謙虛謹(jǐn)慎的占24%；初出茅廬，什么也不懂的占24%；認(rèn)為新人不善于處理人際關(guān)系的比例最高有近25%。
支招篇
菜鳥(niǎo)入林八招
上班第一天就遲到，串崗聊天，或趁老板不注意上網(wǎng)打游戲等等，這些都是大學(xué)畢業(yè)生剛剛走上工作崗位時(shí)常犯的毛病。這些問(wèn)題在大學(xué)生看來(lái)可能是小事一樁，不足掛齒，但對(duì)于職場(chǎng)中人來(lái)說(shuō)，就是大忌。職業(yè)專(zhuān)家李宏飛告訴記者，這些都是關(guān)于職業(yè)化的問(wèn)題，用人單位最青睞職業(yè)化的人才，所以大學(xué)畢業(yè)生只有培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣和職業(yè)素質(zhì)才能夠勝出。
李宏飛說(shuō)大學(xué)畢業(yè)生必須培養(yǎng)自己的職業(yè)習(xí)慣：
第一、要守時(shí)。信守時(shí)間是職業(yè)人的基本常識(shí)，如果遲到而不以為意，勢(shì)必會(huì)耽誤大事。
第二、要忠誠(chéng)。忠誠(chéng)是指對(duì)組織的忠誠(chéng)以及對(duì)自己職業(yè)的忠誠(chéng)。當(dāng)我們選擇了一個(gè)組織作為事業(yè)的起點(diǎn)，我們?cè)谶@個(gè)組織一天，就要努力工作，為組織創(chuàng)造價(jià)值。而忠誠(chéng)并不是從一而終，而是指在組織就職期間，要對(duì)組織保持忠誠(chéng)。
第三、要培養(yǎng)積極的心態(tài)：1.學(xué)會(huì)稱(chēng)贊他人。每個(gè)人都希望得到他人的欣賞。大多數(shù)人會(huì)因?yàn)槟撤矫媸艿劫澝蓝优Α?.學(xué)會(huì)微笑。微笑是一種令人愉悅的表情，可幫助你建立良好的人際關(guān)系。
新人職場(chǎng)禮儀4
洗手間的禮貌
我有一回在洗手間遇到同事，當(dāng)時(shí)正在想事情，沒(méi)有主動(dòng)打招呼，同事也沒(méi)跟我打招呼，她認(rèn)為我高傲，這樣后來(lái)我們之間好像就有了一種隔膜。
所以，在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對(duì)方搭話(huà)。千萬(wàn)不要裝做沒(méi)看見(jiàn)把頭低下，給人不愛(ài)理人的印象。也不要與上司在同一時(shí)間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。
有的洗手間采用封閉的門(mén)扉，在有人敲門(mén)時(shí)，應(yīng)回答：我在里面!
拜訪(fǎng)客戶(hù)的禮貌
我常出門(mén)拜訪(fǎng)顧客，有時(shí)會(huì)很緊張。后來(lái)自己摸索，時(shí)間長(zhǎng)了，加上別人告訴的經(jīng)驗(yàn)，也就不覺(jué)得緊張。
第一條規(guī)則是要準(zhǔn)時(shí)。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見(jiàn)的人。如果打不了電話(huà)，請(qǐng)別人替你通知一下。如果是對(duì)方要晚點(diǎn)到，你要充分利用剩余的時(shí)間。例如坐在一個(gè)離約會(huì)地點(diǎn)不遠(yuǎn)的地方，整理一下文件，或問(wèn)一問(wèn)接待員是否可以利用接待室休息一下。
當(dāng)你到達(dá)時(shí)，告訴接待員或助理你的名字和約見(jiàn)的時(shí)間，遞上您的名片以便助理能通知對(duì)方。如果助理沒(méi)有主動(dòng)幫你脫下外套，你可以問(wèn)一下放在哪里。
在等待時(shí)要安靜，不要通過(guò)談話(huà)來(lái)消磨時(shí)間，這樣會(huì)打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問(wèn)助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時(shí)間。不管你對(duì)助理的老板有多么不滿(mǎn)，也一定要對(duì)他有禮貌。
當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時(shí)，如果是第一次見(jiàn)面應(yīng)做自我介紹，如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了，只需互相問(wèn)候并握手。
一般情況下對(duì)方都很忙，你要盡可能快地將談話(huà)進(jìn)入正題。清楚直接地表達(dá)你要說(shuō)的事情。說(shuō)完后，讓對(duì)方發(fā)表意見(jiàn)，并要認(rèn)真地聽(tīng)，不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話(huà)。你有其他意見(jiàn)的話(huà)，可以在他講完之后再說(shuō)。
怎樣做好職場(chǎng)新人?
任何事情，要做出色，都靠?jī)蓚�(gè)字：堅(jiān)持。不管遇到多少無(wú)法言喻的痛苦和是非，堅(jiān)持下去，堅(jiān)持加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)能力，堅(jiān)持提高自己各方面的素質(zhì)，你會(huì)慢慢發(fā)現(xiàn)自己的路越走越寬。
進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境，一定要低調(diào)。
進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境，不要急于加入某個(gè)團(tuán)體，但一定要把工作做好。
老板，不論他在你眼里有多么不出色，他仍然是你的老板;公司，無(wú)論它讓你覺(jué)得多么管理混亂，你仍然可以從工作中學(xué)到東西。
聽(tīng)老板的，但是要看清楚自己的底線(xiàn)和原則。
要拍馬屁，但不要只會(huì)拍馬屁。
工作中，對(duì)事不對(duì)人。
不要和任何人過(guò)于親近，不該說(shuō)的一定不能說(shuō)。
不要輕易對(duì)任何人下判斷，判斷人、事不要極端化。
萬(wàn)事寬容，不代表處處寬容;不存害人之心，不代表不設(shè)防。
不要回避職場(chǎng)政治。
“功夫在詩(shī)外”擴(kuò)大自己的社交圈，并不要拒絕專(zhuān)業(yè)以外的知識(shí)。
無(wú)論遇到怎樣的事端，堅(jiān)持自己最初的夢(mèng)想。
大學(xué)時(shí)美好的，但在你踏出大學(xué)校門(mén)起，它就離你遠(yuǎn)去了，并再也不會(huì)回來(lái)了，所以你要做的就是盡快去適應(yīng)，學(xué)會(huì)怎樣做個(gè)合格的職場(chǎng)人。當(dāng)你彷徨無(wú)措，不知怎么入手，如何了解職場(chǎng)時(shí)，建議你去聽(tīng)一些大學(xué)生職場(chǎng)課，或者是企業(yè)禮儀培訓(xùn)課，這些會(huì)提供給你意想不到的職場(chǎng)收獲。
辦公室惡習(xí)不要染
偷懶，偶爾偷懶是人之常情，緊張的工作總要適度放松，通常如果不是很離譜，主管多是睜只眼閉只眼也就罷了。但是偷懶上了癮可就不是件好事了，可能主管早已對(duì)你有了戒心，你就很難翻身了，沒(méi)有處置你已算幸運(yùn)，升職加薪就免提了。
情緒化，人難免有情緒，但是老是把情緒和工作攪和在一起，老是用“最近情緒低潮”“失戀了”“和家人冷戰(zhàn)”當(dāng)做借口，主管是會(huì)反感的。要是情緒管理的本領(lǐng)太差了，可以看看“心靈小品”類(lèi)的書(shū)籍或許有點(diǎn)幫助。
遲到，習(xí)慣性遲到，卻絲毫不以為然，不管上班或開(kāi)會(huì)，老是讓同事苦等你一人。也許你認(rèn)為小小遲到一下，沒(méi)什么好大驚小怪。但經(jīng)常性的遲到，不僅是上司，可能連同事都得罪了而不自知。
不負(fù)責(zé)，把“都是你的錯(cuò)”掛在嘴上，千錯(cuò)萬(wàn)錯(cuò)就是沒(méi)有我的'錯(cuò)。其實(shí)每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，主管應(yīng)該也能容忍體諒下屬犯錯(cuò)，重要的是能否由錯(cuò)誤中歸納出對(duì)的方法，下次不再重蹈覆轍。無(wú)論犯了什么樣的錯(cuò)，通常只要勇于承認(rèn)，愿意負(fù)責(zé)，都能博得大家的諒解甚至尊敬。過(guò)分積極，你可能會(huì)很不解：積極難道也是一種錯(cuò)?這倒也未必。積極基本上是值得鼓勵(lì)的，除非太過(guò)火以至于激起公憤。譬如：看到同事聚在一塊，非得湊過(guò)去生怕漏掉什么重要消息、明明沒(méi)你的事卻老想插手、喜歡發(fā)表長(zhǎng)篇大論;諸如此類(lèi)，對(duì)分內(nèi)的事積極絕對(duì)值得贊賞，但若積極到過(guò)界，那可能招致人際關(guān)系惡化。
女性職場(chǎng)宴請(qǐng)禮儀
宴請(qǐng)是人際交往中促進(jìn)關(guān)系發(fā)展的重要手段，請(qǐng)客吃飯不僅可以讓賓主之間盡快熟悉，也能夠擴(kuò)大視野和圈子，快速拉近距離，消除摩擦。中國(guó)人素來(lái)喜歡在飯桌上說(shuō)話(huà)，能夠在一張桌子上吃飯，表示關(guān)系親近，通常也能夠看出一個(gè)人的素質(zhì)和才華。
女性在宴請(qǐng)中占據(jù)著重要的位置，一個(gè)漂亮有氣質(zhì)的女人可以給人賞心悅目的感覺(jué)，是調(diào)和飯桌氣氛的最佳人選。因此在社會(huì)和工作中，年輕女性都需要掌握一些宴請(qǐng)的禮儀，這對(duì)提高自身的交際能力和禮儀修養(yǎng)都是大有裨益的。
一、入座禮儀
二、食用禮儀
三、飲用禮儀
新人職場(chǎng)禮儀5
擁有良好職場(chǎng)禮儀的人能讓上司更好地記住自己，而且還能得到更多的重用，有助于個(gè)人發(fā)展。
禮儀不管在哪兒都是非常重要的，而且很難能夠讓一個(gè)人有很好的個(gè)人印象也是非常重要的。這樣大家會(huì)覺(jué)得你這個(gè)人是非常有禮貌的而且還很體貼，對(duì)于老前輩了來(lái)說(shuō)，遇到有禮貌的新人是非常喜歡的`
如果你沒(méi)有禮儀何來(lái)談的合作。在職場(chǎng)中如果你沒(méi)有禮儀而且態(tài)度不好，那論誰(shuí)會(huì)愿意跟你合作呢？當(dāng)一個(gè)人的態(tài)度非常不好的時(shí)候我想不僅僅是公司的人不喜歡而且在外頭合作的別的公司的人也會(huì)不喜歡的，這樣會(huì)被排擠的。
如果你有禮貌了而且能夠?qū)㈩I(lǐng)導(dǎo)給予的事情做得非常好，那么我相信公司很多的活動(dòng)，或者說(shuō)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)上級(jí)會(huì)優(yōu)先安排給你而不是別人，因此要做好不用容易，要靠的是毅力。
新人職場(chǎng)禮儀6
一、電話(huà)禮儀
在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明、音調(diào)適中，更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí)，也不要忘記每一個(gè)重要的電話(huà)都要做詳細(xì)的電話(huà)記錄，包括來(lái)電話(huà)的時(shí)間，來(lái)電話(huà)的公司及聯(lián)系人，通話(huà)內(nèi)容等，這樣才能為將來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)奠定良好的`基礎(chǔ)。
二、迎送禮儀
當(dāng)客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過(guò)大，以免影響周?chē)�。切記，始終面帶微笑。
三、名片禮儀
遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ�，接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來(lái)與對(duì)方談話(huà)，不要將名片收起來(lái)，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)，這會(huì)使對(duì)方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
四、介紹禮儀
介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的；將年輕的介紹給年長(zhǎng)的；將未婚的介紹給已婚的；將男性介紹給女性；將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。
五、握手的禮儀
愉快的握手是堅(jiān)定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力，時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手，同時(shí)不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。
新人職場(chǎng)禮儀7
一、工作電話(huà)選對(duì)時(shí)間
原則上不在對(duì)方休息時(shí)間、開(kāi)會(huì)、開(kāi)車(chē)時(shí)打，但緊急情況除外，無(wú)論是上級(jí)打給下級(jí)，還是下級(jí)打給上級(jí)或是打給客戶(hù)。
職場(chǎng)上通常會(huì)議比較多，有內(nèi)部會(huì)議、客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，一般這時(shí)手機(jī)會(huì)要求靜音或關(guān)閉，開(kāi)車(chē)接電話(huà)也是很危險(xiǎn)的，你這時(shí)打，你讓對(duì)方是接還是不接?無(wú)論是開(kāi)車(chē)還是開(kāi)會(huì)，都沒(méi)法當(dāng)場(chǎng)接電話(huà)，你就是著急也沒(méi)用呀。
職場(chǎng)貼士：
遇到這種情況，你可以另選個(gè)時(shí)間再打，但最好先發(fā)個(gè)短信或微信，詢(xún)問(wèn)下對(duì)方現(xiàn)在是否方便接聽(tīng)電話(huà)，對(duì)方看到了會(huì)給你回復(fù)，得到對(duì)方答復(fù)確認(rèn)后，再打這個(gè)電話(huà)，
如果對(duì)方不方便，可以與對(duì)方另約個(gè)時(shí)間再打，這樣比你貿(mào)然打電話(huà)要禮貌的多，對(duì)方也有充足的時(shí)間專(zhuān)心的聽(tīng)你的電話(huà)。
二、提前準(zhǔn)備只說(shuō)重點(diǎn)
劉芳是公司的客服，剛?cè)肼毑痪茫鞴馨才潘卦L(fǎng)客戶(hù)，在一次電話(huà)回訪(fǎng)中，電話(huà)一通小劉就自報(bào)家門(mén)，然后就開(kāi)始自顧自的說(shuō)，剛說(shuō)了一半，
對(duì)方不耐煩的說(shuō)：“等下，你說(shuō)了半天，我都不知道你打這個(gè)電話(huà)的目的是什么?你到底想說(shuō)什么?”然后說(shuō)一會(huì)要出去就掛斷了電話(huà)，小劉一臉茫然。
職場(chǎng)貼士：
打電話(huà)之前，應(yīng)該先充分準(zhǔn)備最好打個(gè)腹稿，特別在對(duì)方是客戶(hù)的情況下，這樣有利于你在電話(huà)里一次把問(wèn)題說(shuō)清楚，而不是講了半天對(duì)方還不明白你要表達(dá)什么，
另外，在接通電話(huà)后應(yīng)該先問(wèn)下，“某某處長(zhǎng)，你好!不好意思打擾了，您現(xiàn)在方便聽(tīng)電話(huà)嗎?”這樣不管對(duì)方在做什么，你這么有禮貌的客氣的問(wèn)他，一般他也不會(huì)生氣，
如果對(duì)方在忙，就會(huì)讓你一會(huì)再打過(guò)來(lái)，這樣打電話(huà)不但對(duì)方容易接受，也表現(xiàn)出了你的涵養(yǎng)、分寸。
三、未接電話(huà)及時(shí)回復(fù)
國(guó)慶放假，王強(qiáng)把手機(jī)靜音了，白天出去玩，等他晚上回到家，發(fā)現(xiàn)手機(jī)上有幾個(gè)上司的來(lái)電，因?yàn)橄胫凑欠偶伲砸簿蜎](méi)回，等到七天長(zhǎng)假過(guò)后，回到公司，主管一臉不開(kāi)心，
王強(qiáng)一問(wèn)才知道，客戶(hù)臨時(shí)加班，緊急調(diào)人，本來(lái)王強(qiáng)是負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的他去最合適，可無(wú)奈電話(huà)一直打不通，于是項(xiàng)目臨時(shí)換人，讓另一位同事替王強(qiáng)去了現(xiàn)場(chǎng)，這不因此王強(qiáng)落下個(gè)“機(jī)品”差的美名。
職場(chǎng)貼士：
無(wú)論是節(jié)假日還是工作時(shí)間，只要是你認(rèn)識(shí)的人給你打電話(huà)，即使因?yàn)槟闩R時(shí)有事沒(méi)接到電話(huà)，事后看到來(lái)電也應(yīng)該及時(shí)回復(fù)，你想別人不會(huì)沒(méi)事打你電話(huà)，一個(gè)電話(huà)接一個(gè)電話(huà)，那肯定是有急事，
再說(shuō)了，養(yǎng)成及時(shí)回復(fù)電話(huà)的好習(xí)慣，對(duì)雙方都有好處，不至于像王強(qiáng)似的差點(diǎn)誤了大事，如果是客戶(hù)的來(lái)電，更要及時(shí)回復(fù)，否則客戶(hù)打一個(gè)不接，打二個(gè)不接，久而久之，你再打電話(huà)過(guò)去，客戶(hù)也不會(huì)搭理你。
四、約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)再打
楊華為是一家公司的銷(xiāo)售員，早上一上班就和多個(gè)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通，其中有家單位有合作的意向，老板也挺滿(mǎn)意，不過(guò)因?yàn)楫?dāng)時(shí)這位老板臨時(shí)有事，說(shuō)是讓小楊一會(huì)再過(guò)去
放下電話(huà)，楊華為去忙別的事了，等到幾天以后，主管問(wèn)起來(lái)，楊華為才想起來(lái)，趕緊打個(gè)電話(huà)過(guò)去，結(jié)果那家客戶(hù)已經(jīng)和別家合作了，到嘴的鴨子飛了，楊華為被主管一頓罵，看樣這個(gè)月的獎(jiǎng)金又沒(méi)了。
職場(chǎng)貼士：
在給對(duì)方打電話(huà)時(shí)，如果對(duì)方當(dāng)時(shí)說(shuō)現(xiàn)在有事或不方便接電話(huà)，那么應(yīng)該跟對(duì)方約定一下具體再打電話(huà)的時(shí)間。你可以說(shuō)：“那我半個(gè)小時(shí)以后再打來(lái)，行嗎?”或者“我下午三點(diǎn)打來(lái)可以嗎?”
千萬(wàn)不要只說(shuō)：“那我晚點(diǎn)再打過(guò)來(lái)，”“那我一會(huì)再打”如果沒(méi)有確切的時(shí)間，你是五分鐘再打還是一小時(shí)后再打?對(duì)方也不好確定，如果征得對(duì)方的同意后，那一定要按約定的時(shí)間再打過(guò)去。
五、電話(huà)記錄很重要
平時(shí)公司座機(jī)多是行政小白接聽(tīng)，因?yàn)槠綍r(shí)也什么要緊的事，所以主管也沒(méi)有特意要求小白做記錄，有天小白接了個(gè)客戶(hù)電話(huà)，說(shuō)是產(chǎn)品出了問(wèn)題，讓公司去人，接完電話(huà)小白就打了個(gè)電話(huà)給正在出差的.項(xiàng)目經(jīng)理，
可當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理問(wèn)他是誰(shuí)打的電話(huà)、哪個(gè)單位的、哪個(gè)產(chǎn)品出了問(wèn)題，一問(wèn)三不知，只有一個(gè)電話(huà)號(hào)碼，這下項(xiàng)目經(jīng)理可惱了，一個(gè)電話(huà)把小白告到了主管那兒，小白又要挨批了。
職場(chǎng)貼士：
其實(shí)不管是什么電話(huà)，作為職場(chǎng)人士養(yǎng)成隨手做電話(huà)記錄的習(xí)慣非常重要，一般情況下，我們記錄職場(chǎng)電話(huà)時(shí)遵循這幾個(gè)原則，
1、打電話(huà)的人是誰(shuí)、他的電話(huà)、單位、職務(wù)或部門(mén)
2、他打電話(huà)的目的是什么，也就是說(shuō)他找誰(shuí)有什么事或反映什么問(wèn)題?
3、他想達(dá)到的效果是什么?是需要公司派人去、還是去電話(huà)還是怎么樣?
有了這些記錄，你再轉(zhuǎn)述事情的緣由時(shí)就不會(huì)那么被動(dòng)了，否則弄不好不但你會(huì)丟了飯碗，公司也會(huì)因此失去一位客戶(hù)。
新人職場(chǎng)禮儀8
1、了解、遵守企業(yè)文化
每家公司都有林林總總成文或不成文的制度和規(guī)則，它們加在一起，就構(gòu)成了公司的精髓――企業(yè)文化。想迅速融入環(huán)境，在公司里如魚(yú)得水，就要熟記這些制度、規(guī)則，并嚴(yán)格遵守，比如不遲到、不早退、辦公時(shí)間不打私人電話(huà)等等。
2、快速熟悉每位同事
忽然進(jìn)入一個(gè)完全陌生的環(huán)境，應(yīng)該花上一番工夫，盡快和同事們熟悉起來(lái)，從中找到幾位興趣相投、價(jià)值觀相近的，與之建立友誼，打造自己在公司里的社交圈。這樣，一旦在工作中遇到困難，他們就會(huì)對(duì)你進(jìn)行點(diǎn)撥。
不過(guò)要注意，與同事搞好關(guān)系應(yīng)把握一個(gè)度，千萬(wàn)不要鉆進(jìn)某個(gè)狹隘的小團(tuán)體，拉幫結(jié)派只會(huì)引起“圈外人”對(duì)你的對(duì)立情緒，有百害而無(wú)一利。
3、找準(zhǔn)自己的角色
初入職場(chǎng)，對(duì)公司的特點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)方式尚不熟悉，工作中肯定會(huì)遇到很多困難。要敦促自己迅速進(jìn)入角色，可以名正言順地去請(qǐng)教上司和周?chē)耐�，但這并不意味著事無(wú)巨細(xì)都去詢(xún)問(wèn)，凡事謹(jǐn)小慎微就顯得缺乏進(jìn)取精神，缺乏朝氣，會(huì)令人覺(jué)得你是個(gè)優(yōu)柔寡斷的人，不能委以重任。
應(yīng)做到既富有個(gè)性，又能按有關(guān)章程來(lái)做。盡快弄清并熟悉自己的職責(zé)范圍，并留心盡力做好本職范圍之內(nèi)的事情。此外，在完成上司安排的工作過(guò)程中也應(yīng)及時(shí)指出問(wèn)題，服從而不盲從。敢于堅(jiān)持原則，說(shuō)出自己獨(dú)到見(jiàn)解的員工，往往容易得到上司的另眼相待。
4、工作態(tài)度樂(lè)觀
由于不熟悉工作環(huán)境，別人在井然有序地工作而自己卻無(wú)從下手是經(jīng)常的事。對(duì)此，千萬(wàn)不要?dú)怵H或悶悶不樂(lè)，更不要滿(mǎn)腹牢騷。實(shí)際上，上司和周?chē)耐乱苍谟^察、熟悉、了解你。
因此，一方面，要沉住氣，從小事做起，樂(lè)于做一些力所能及的瑣碎雜事，比如：為復(fù)印機(jī)加紙，給飲水機(jī)加水，用抹布順手擦擦臟的地方等，做這些雞毛蒜皮的小事并非大材小用，它們往往最能給人留下好印象。另一方面，要虛心請(qǐng)教別人，以便盡快上手工作。
5、虛心請(qǐng)教
進(jìn)入陌生的工作環(huán)境，肯定會(huì)有很多不懂的事情，這個(gè)時(shí)候就要虛心請(qǐng)教，問(wèn)問(wèn)題前先多觀察身邊的現(xiàn)象，多動(dòng)腦子。在請(qǐng)教別人時(shí)，應(yīng)當(dāng)帶著謙虛的態(tài)度。因?yàn)槟阍谠?xún)問(wèn)問(wèn)題的同時(shí)也是在和同事溝通，增進(jìn)情誼，這是一個(gè)交流的過(guò)程，而不是一個(gè)單純的獲取答案的過(guò)程。
此外，向領(lǐng)導(dǎo)和老同事請(qǐng)教工作，體現(xiàn)了對(duì)他們的尊重。要知道，很多人都有“好為人師”的情結(jié)，他們?cè)讷@得心理滿(mǎn)足的同時(shí)，不僅不會(huì)小瞧你，反而會(huì)因?yàn)槭艿阶鹬卦黾訉?duì)你的好感，拉近了彼此的心理距離，有助于建立良好的人際關(guān)系。
當(dāng)然，在向別人求教的同時(shí)，自己也應(yīng)該努力鉆研業(yè)務(wù)，提高獨(dú)立工作能力。
職場(chǎng)禮儀知識(shí)點(diǎn)
在各種交際活動(dòng)中，交談的禮儀禮節(jié)無(wú)非是最基礎(chǔ)的，下面就簡(jiǎn)單介紹一下交談中需注意到的問(wèn)題：要注意語(yǔ)言文明、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)調(diào)柔和、語(yǔ)速適中、吐字清晰;稱(chēng)呼要多用尊稱(chēng)、敬稱(chēng)，少用愛(ài)稱(chēng)、昵稱(chēng)、別稱(chēng)、盡量不要直呼其名。
交談內(nèi)容要使對(duì)方感到自豪、愉快、擅長(zhǎng)和感興趣，要格調(diào)高雅、歡快輕松，不要涉及對(duì)方自身弱點(diǎn)與短處、個(gè)人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類(lèi)的東西及小道消息。
發(fā)問(wèn)要適時(shí)，要多談大家，少談自己，交談中自吹自擂、說(shuō)個(gè)沒(méi)完、無(wú)事不曉、語(yǔ)言刻薄、逢人訴苦、不言不語(yǔ)都是不受歡迎的。談話(huà)時(shí)要有禮有節(jié)、盡心傾聽(tīng)有問(wèn)必答，不要輕易打斷別人談話(huà)或隨便走開(kāi)，更不能面帶倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈內(nèi)的議論，與異性談話(huà)要簡(jiǎn)短、謙讓?zhuān)瑺?zhēng)論有節(jié)制，不要隨意開(kāi)玩笑。
我們?cè)谏钪�，�?yīng)該會(huì)有這樣的體會(huì)，在與自己沒(méi)有共同語(yǔ)言的人一起交談時(shí)，總是感到別扭、煩悶。而處在社交中的我們，要想擁有良好的'人際關(guān)系，首要的就是要和對(duì)方有共同語(yǔ)言，你要善于找到與對(duì)方共同感興趣的話(huà)題，和對(duì)方發(fā)生共鳴。這樣，交談才能夠愉快進(jìn)行，對(duì)方也才樂(lè)于與你交談。
那么，如何才能與對(duì)方達(dá)成一種共鳴呢?關(guān)鍵是要和對(duì)方“同步”，選擇一種兩者都感興趣的話(huà)題。如果話(huà)題選擇得好，可使人有一見(jiàn)如故，相見(jiàn)恨晚之感;如果話(huà)題選擇不當(dāng)，便會(huì)導(dǎo)致四目相對(duì)，局促無(wú)言的尷尬局面。
尋找共同話(huà)題對(duì)于社交的雙方是多么重要。當(dāng)你初次與他人交談時(shí)，首先要解決好的問(wèn)題便是盡快熟悉對(duì)方，消除陌生。你可以設(shè)法在短時(shí)間里，通過(guò)敏銳的觀察初步地了解他：他的發(fā)型，他的服飾，他的領(lǐng)帶，他的煙盒、打火機(jī)，他隨身帶的提包，他說(shuō)話(huà)時(shí)的聲調(diào)及他的眼神等等，都可以給你提供了解他的線(xiàn)索。
當(dāng)然，要想和對(duì)方有“共鳴”，關(guān)鍵是找話(huà)題。有人說(shuō)：“交談中要學(xué)會(huì)沒(méi)話(huà)找話(huà)的本領(lǐng)�！彼^“找話(huà)”就是“找話(huà)題”。寫(xiě)文章，有了好題目，往往會(huì)文思泉涌，一揮而就。交談，有了好話(huà)題，就能使談話(huà)自如。好話(huà)題的標(biāo)準(zhǔn)是：至少有一方熟悉，能談;大家感興趣，愛(ài)談;有展開(kāi)探討的余地，好談。
因此，要想使交談?dòng)形兜�，談得投機(jī)，談得其樂(lè)融融，雙方就要有一個(gè)共同感興趣的話(huà)題，要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴"，才能夠溝通得深入、愉快。其實(shí)只要雙方留意，就不難發(fā)現(xiàn)彼此對(duì)某一問(wèn)題有相同的觀點(diǎn)，在某一方面有共同的愛(ài)好和興趣，有某一類(lèi)大家都關(guān)心的事情。
職場(chǎng)禮儀常識(shí)
1.儀表規(guī)范
① 日常著裝必須整潔、大方和得體。
�、� 因公涉外活動(dòng)時(shí)，男士著西裝、打領(lǐng)帶，女士穿西裝套裙。
③ 參加社交活動(dòng)時(shí)，根據(jù)喜好著裝，但力求高雅、美觀。
2.儀容規(guī)范
�、� 容貌修飾自然端莊，不過(guò)于張揚(yáng)。
�、� 面部保持潔凈，頭發(fā)梳理整齊。
③ 男職工不留長(zhǎng)發(fā)，不蓄長(zhǎng)胡須;女職工不燙怪異發(fā)型，化妝自然得體。
�、� 神態(tài)自信，舉止穩(wěn)重，禁忌粗俗行為。
�、� 常面帶笑容，保持開(kāi)朗，營(yíng)造和諧、融洽的氛圍。
3.儀態(tài)規(guī)范
① 站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，雙腿不可不停地抖動(dòng)。
�、� 坐姿：從容就坐，動(dòng)作輕穩(wěn)(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);離座穩(wěn)重，非固定椅子須放回原處。
③ 走姿：上身保持正直，雙肩放松，目光平視。
4.言語(yǔ)規(guī)范
�、� 用語(yǔ)禮貌，多用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)，如“您、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”等，不說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)。
�、� 熱情、誠(chéng)懇，語(yǔ)氣平和，手勢(shì)得當(dāng)，切忌用手指人和拉拉扯扯。
�、� 不要隨意打斷他人講話(huà)或心不在焉，切忌打聽(tīng)他人隱私和貿(mào)然提問(wèn)。
�、� 目視交談對(duì)方，適時(shí)點(diǎn)頭、應(yīng)答。
�、� 說(shuō)話(huà)時(shí)間長(zhǎng)短適度，切忌滔滔不絕。
�、� 會(huì)議、接待等場(chǎng)合宜講普通話(huà)。
5.辦公規(guī)范
�、� 以職務(wù)或職稱(chēng)稱(chēng)呼上級(jí)，以職務(wù)或同志等稱(chēng)呼同事，以先生、女士等稱(chēng)呼患者和賓客。
�、� 遇到同事、患者和賓客，見(jiàn)面先問(wèn)好，面帶微笑，言語(yǔ)禮貌。
�、� 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
�、� 上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事務(wù)。
新人職場(chǎng)禮儀9
一個(gè)稱(chēng)呼在職場(chǎng)中是非常重要的體現(xiàn)，有的時(shí)候，一個(gè)稱(chēng)呼能讓人感覺(jué)特別的親切，但是有的時(shí)候一個(gè)稱(chēng)呼會(huì)讓你丟了工作，或者在公司無(wú)緣無(wú)故四處樹(shù)敵。一起來(lái)看職場(chǎng)新人必知的稱(chēng)呼禮儀，同一個(gè)屋檐下要如何稱(chēng)呼才好。
稱(chēng)呼就“高”不就“低”
職場(chǎng)中稱(chēng)呼別人職務(wù)的時(shí)候要盡量的往“高”了叫，腦袋不要轉(zhuǎn)不過(guò)彎，尤其是“副”字頭銜的領(lǐng)導(dǎo)，比如“袁副總”直接叫“袁總”就好了，“陳副經(jīng)理”直接叫“陳經(jīng)理”就行了。而這些“副”字頭銜的人，雖然嘴上會(huì)說(shuō)：“別這么叫，我是副的�！钡瞧鋵�(shí)心里已經(jīng)樂(lè)開(kāi)了花。
輩分就“長(zhǎng)”不就“平”
公司里總有一些年長(zhǎng)的員工，但是卻沒(méi)有什么職務(wù)，你也一樣要高看他們，把他們當(dāng)作長(zhǎng)輩來(lái)稱(chēng)呼，比如說(shuō)“陳哥”、“袁姐”等，這樣顯示自己的.輩分小，是個(gè)很謙虛的晚輩。
喊“尊稱(chēng)”不喊“綽號(hào)”
在職場(chǎng)中叫綽號(hào)除非你跟他的關(guān)系到了鐵哥們的地步，否則千萬(wàn)不要傻到叫別人的綽號(hào)，也不要隨便給別人起綽號(hào)，喊別人的小名。這樣會(huì)給人留下“不知天高地厚”、“不懂禮貌”等印象。
新人職場(chǎng)禮儀10
職場(chǎng)禮儀是禮儀中的一種，而對(duì)于一個(gè)人而言，擁有良好的禮儀無(wú)疑是相當(dāng)重要的。
職場(chǎng)禮儀是展現(xiàn)一個(gè)人職業(yè)化程度的最主要標(biāo)準(zhǔn)，禮儀不單單是禮貌，是職場(chǎng)人為人處世的基本前提。
國(guó)人講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨(dú)善其身；而國(guó)際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對(duì)對(duì)方的尊重。國(guó)際交往中，拉開(kāi)距離如果適當(dāng)，有助于交往的順暢；換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱(chēng)呼，國(guó)際慣例是使用尊稱(chēng)，而尊稱(chēng)的一個(gè)基本技巧是“就高不就低”。
職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個(gè)職場(chǎng)人都需要樹(shù)立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識(shí)。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護(hù)職場(chǎng)人的職業(yè)形象，會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場(chǎng)中贏得別人的尊重，才能在職場(chǎng)中獲勝。
職場(chǎng)禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、個(gè)人修養(yǎng)的外在表現(xiàn)
在職場(chǎng)上，很多時(shí)候我們所接觸的人都可能是自己第一次見(jiàn)的人，而這個(gè)時(shí)候，如何讓那些對(duì)自己絲毫不熟的人最快地接受自己，職場(chǎng)禮儀無(wú)疑是很大的一個(gè)加分項(xiàng)。
職場(chǎng)禮儀是在人際交往中，以一定的.、約定俗成的程序方式來(lái)表現(xiàn)的律己敬人的過(guò)程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容，包括基本的不遲到、不早退等等。
一個(gè)人如果能擁有較好的職場(chǎng)禮儀，那么在別人看來(lái)，這個(gè)人也會(huì)有較好的思想道德水平和個(gè)人修養(yǎng)。
新人職場(chǎng)禮儀11
如今，手機(jī)已成為每個(gè)人必不可少的隨身工具，隨著技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)已不再只是打電話(huà)的通信工具，更有很多實(shí)用的功能讓大家愛(ài)不釋手。然而，初入職場(chǎng)的新人，在享受手機(jī)便利的同時(shí)，有沒(méi)有意識(shí)到要遵守一些手機(jī)禮儀呢?
手機(jī)放哪兒有講究
前不久，和剛?cè)肼毑痪玫耐滦枰黄鹑ソo客戶(hù)匯報(bào)產(chǎn)品方案，匯報(bào)的地點(diǎn)選在對(duì)方的會(huì)議室，當(dāng)天參加會(huì)議的.人很多，還有不少領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)議室里非常擁擠。小欒可能是覺(jué)得有些熱，就把外衣放在了一邊，沒(méi)想到這卻出了問(wèn)題。正在我們匯報(bào)到一半兒的時(shí)候，突然手機(jī)響了，小欒意識(shí)到這是自己的手機(jī)。但屋里人太多，他的外衣卻放在門(mén)口，手機(jī)一直響個(gè)不停，中間也隔著好多人，小欒要過(guò)去拿的話(huà)大家都得起身才能讓他過(guò)去，會(huì)場(chǎng)秩序一時(shí)間搞的很亂，也讓對(duì)方的領(lǐng)導(dǎo)感到有些不滿(mǎn)，弄得我們都很尷尬。
作為初入職場(chǎng)的新人，小欒顯然沒(méi)有考慮過(guò)公共場(chǎng)合手機(jī)應(yīng)該放在哪里合適，很多人習(xí)慣于把手機(jī)隨意擺放，這在自己家里或者工位上沒(méi)有問(wèn)題。但在公共場(chǎng)合手機(jī)的擺放是很有講究的，但很多人并沒(méi)有意識(shí)到。手機(jī)在不使用的時(shí)候，可以放在口袋里，也可以放在書(shū)包里，但要保證隨時(shí)可以拿出來(lái)，免得像小欒那樣。在與別人面對(duì)面時(shí)，最好不要把手機(jī)放在手里，也不要對(duì)著別人放置，這都會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)不舒服。而對(duì)于職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)，最好也不要把手機(jī)掛在脖子上，這會(huì)讓人覺(jué)得很不專(zhuān)業(yè)。
接聽(tīng)手機(jī)勿擾他人
除了要注意手機(jī)擺放位置之外，職場(chǎng)新人也要懂得接聽(tīng)手機(jī)的禮儀。手機(jī)最大的優(yōu)勢(shì)就是隨時(shí)隨地可以通話(huà)，這在帶給大家便利的同時(shí)自然也會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面效果。同事小張剛剛來(lái)到公司不久，在辦公室里接聽(tīng)手機(jī)的時(shí)候總是聲音很大，旁若無(wú)人。周?chē)耐掠械恼谒伎紭I(yè)務(wù)，有的正在和其他客戶(hù)通話(huà)聯(lián)系工作， 他這樣大聲講話(huà)，影響了周?chē)苏５墓ぷ�，沒(méi)多長(zhǎng)時(shí)間就招來(lái)了同事們的不滿(mǎn)。
對(duì)于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，給他人的第一印象往往很大程度上決定了日后的發(fā)展，而小張這種行為給周?chē)肆粝碌挠∠缶褪切闹袥](méi)有他人，不考慮他人的感受。
在公共場(chǎng)合接聽(tīng)手機(jī)時(shí)一定要注意不要影響他人。有時(shí)辦公室因?yàn)槿硕�，原本就很雜亂，如果再大聲接電話(huà)，往往就會(huì)讓環(huán)境變得很糟糕。作為職場(chǎng)新人，在沒(méi)有熟悉環(huán)境之前，可以先去辦公室外接電話(huà)，以免影響他人，特別是一些私人的通話(huà)更應(yīng)注意。
打電話(huà)前考慮對(duì)方
如今，手機(jī)作為溝通的重要工具，自然是聯(lián)系客戶(hù)的重要手段之一。但在給自己重要的客戶(hù)打手機(jī)前，首先應(yīng)該想到他是否方便接聽(tīng)你的電話(huà)，如果他正處在一個(gè)不方便和你說(shuō)話(huà)的環(huán)境，那么你們的溝通效果肯定會(huì)大打折扣，因此這是職場(chǎng)新人必須要學(xué)會(huì)的一課。最簡(jiǎn)單的一點(diǎn)，就是在接通電話(huà)后，先問(wèn)問(wèn)對(duì)方是否方便講話(huà)，但僅有這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
我一般會(huì)在平時(shí)主動(dòng)了解客戶(hù)的作息時(shí)間，有些客戶(hù)會(huì)在固定時(shí)間召開(kāi)會(huì)議，這個(gè)時(shí)間一般不要去打擾對(duì)方。而電話(huà)接通后，要仔細(xì)傾聽(tīng)并判斷對(duì)方所處的環(huán)境，如果環(huán)境很嘈雜，可能說(shuō)明他正在外面而不在辦公室，這個(gè)時(shí)候你要考慮對(duì)方是否能夠耐心聽(tīng)你講話(huà)。而如果他小聲講話(huà)，則說(shuō)明他可能正在會(huì)場(chǎng)里，你應(yīng)該主動(dòng)掛斷電話(huà)，擇機(jī)再打過(guò)去。
手機(jī)如今已是再平常不過(guò)的事物，但在職場(chǎng)中，一部手機(jī)卻可以折射出你的職場(chǎng)能力。因此職場(chǎng)新人一定要掌握手機(jī)禮儀，讓手機(jī)成為自己的職場(chǎng)幫手，而不是減分利器。
新人職場(chǎng)禮儀12
伸手不打笑臉人，當(dāng)禮多人不怪也同樣如此，想要輕松贏得人心，不光只是笑臉就行，禮儀多了，給同事的心中塑造你一個(gè)非常好的形象，自然你的人心也會(huì)逐漸增多了。
進(jìn)出禮儀許謹(jǐn)慎
不管是進(jìn)門(mén)還是出門(mén)，都要與主人打一聲招呼，這是職場(chǎng)最基本的.禮儀，特別是進(jìn)出上司和領(lǐng)導(dǎo)辦公室的時(shí)候，一句簡(jiǎn)單問(wèn)候會(huì)讓主人認(rèn)為你是一個(gè)謹(jǐn)慎的人，盡管煮熱會(huì)認(rèn)為不需要那么謹(jǐn)慎，但實(shí)際上都是謙虛的話(huà)，你既然來(lái)了，自然對(duì)于主人也要尊重，這樣才會(huì)認(rèn)為你是個(gè)謹(jǐn)慎不會(huì)越線(xiàn)的
切勿多手
在辦公室主人還沒(méi)有回來(lái)之前，切記不能動(dòng)用主人任何東西，盡管可能主人不會(huì)介意，但多多少在主人心中還是留下你有私心的想法，就好比你拿走不屬于自己的東西。對(duì)于職場(chǎng)上來(lái)說(shuō)，你私自盜竊了別人的成果，不僅是同事會(huì)討厭你，連帶上司也會(huì)認(rèn)為你的能力只是如此，不僅讓別人受到損害，也會(huì)讓公司受到了損害。
適當(dāng)大氣
與別人交談時(shí)，切勿讓自己擺出一副高姿態(tài)，這會(huì)讓人覺(jué)得你有輕視他的感覺(jué)，盡管你并非如此，但將你的視線(xiàn)以及坐姿等方面做到一個(gè)適合你的位置與別人交談，不但會(huì)讓別人認(rèn)為你是個(gè)很隨和的人，不拘小節(jié)，那么在辦事能力自然也是非常大氣，而一個(gè)大氣的人，往往會(huì)得到更多的幫助，所以職場(chǎng)新人們一定要切記，該大氣時(shí)千萬(wàn)不能小氣。
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當(dāng)今社會(huì)，客來(lái)敬茶更成為人們?nèi)粘Ｉ缃缓图彝ド钪衅毡榈耐鶃?lái)禮儀。這里所說(shuō)的倒茶學(xué)問(wèn)既適用于客戶(hù)來(lái)公司拜訪(fǎng)，同樣也適用于商務(wù)餐桌。那么如何在倒茶過(guò)程中體現(xiàn)出“敬”呢？商務(wù)敬茶禮儀一般包括以下步驟，只要做到這些就可以成功一大半啦！
一：茶具要清潔
客人進(jìn)屋后，先讓坐，后備茶。所準(zhǔn)備用來(lái)泡茶的茶具一定要洗干凈，包括茶杯、茶壺、托盤(pán)及裝茶葉的罐、盒。尤其是久置未用的茶具，難免沾上灰塵、污垢，更要細(xì)心地用清水洗刷一遍。在沖茶、倒茶之前最好用開(kāi)水燙一下茶壺、茶杯。這樣，既講究衛(wèi)生，又顯得彬彬有禮�，F(xiàn)在一般的公司都是一次性杯子，在倒茶前要注意給一次性杯子套上杯托，以免水熱燙手，讓客人一時(shí)無(wú)法端杯喝茶。待客戶(hù)坐定以后，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否對(duì)所飲的茶有特殊的要求。
二：取茶葉要用專(zhuān)用的器皿
取茶葉可用專(zhuān)用的竹制或木制的茶勺，也可用不銹鋼或陶制的勺代替，不能用手抓，以免手氣或雜味混淆影響茶葉的品質(zhì)。用茶匙向空壺內(nèi)裝入茶葉，通常按照茶葉的品種決定投放量。茶葉，一般要適當(dāng)。茶葉不宜過(guò)多，也不宜太少。茶葉過(guò)多，茶味過(guò)濃；茶葉太少，沖出的茶沒(méi)啥味道。假如客人主動(dòng)介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習(xí)慣，那就按照客人的口胃把茶沖好。
三：茶水要適量
俗話(huà)說(shuō)：酒滿(mǎn)茶半。奉茶時(shí)應(yīng)注意：茶不要太滿(mǎn)，以八分滿(mǎn)為宜。無(wú)論是大杯小杯，都不宜倒得太滿(mǎn)，太滿(mǎn)了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄濕。不小心，還會(huì)燙傷自己或客人的手腳，使賓主都很難為情。當(dāng)然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過(guò)杯底就端給客人，會(huì)使人覺(jué)得是在裝模作樣，不是誠(chéng)心實(shí)意。水不宜太燙，以免客人不小心被燙傷。通常第一杯泡的茶要倒掉，第二杯茶才能給客人喝。
四：端茶要得法
如果是在工作單位待客，就要由秘書(shū)、接待人員為來(lái)賓上茶。接待重要的客人時(shí)，則應(yīng)由本單位在場(chǎng)的職位最高者親自為之上茶。上茶也有規(guī)律可以循的，先為客人上茶，后為主人上茶；先為主賓上茶，后為次賓上茶；先為女士上茶，后為男士上茶；先為長(zhǎng)輩上茶，后為晚輩上茶。如果來(lái)賓人數(shù)比較多，那么就采取以進(jìn)入客廳之門(mén)為起點(diǎn)，按順時(shí)針?lè)较蛞来紊喜枳顬橥桩?dāng)。
上茶時(shí)應(yīng)以右手端茶，從客人的右方奉上，并面帶微笑，眼睛注視對(duì)方。茶杯應(yīng)放在客人右手的前方。請(qǐng)客人喝茶，要將茶杯放在托盤(pán)上端出，并用雙手奉上，手指不能觸及杯沿。、
上茶時(shí)，要用雙手捧上茶杯，從客人的左后側(cè)雙手將茶杯遞到客人面前。茶杯應(yīng)放在客人右手的前方。盡量避免從客人的正前方上茶，這樣不禮貌，更不要單手上茶，切忌勿將手指搭在茶杯杯口上，或是將其浸入茶水，這些動(dòng)作都是不禮貌的。
上茶的.同時(shí)一定要輕聲附上一句：“請(qǐng)您用茶�！比绻约涸谏喜璧臅r(shí)候客人正在聊天或者有所打擾的情況下，應(yīng)先道一句“對(duì)不起”，再送上一句“請(qǐng)您用茶”。當(dāng)客人有所回應(yīng)時(shí)，根據(jù)客人的反應(yīng)，要么將茶送到客人手中，要么放到客人的右手邊茶桌上。
以咖啡或紅茶待客時(shí)，杯耳和茶匙的握柄要朝著客人的右邊，此外要替每位客人準(zhǔn)備一包砂糖和奶精，將其放在杯子旁或小碟上，方便客人自行取用。
五：當(dāng)賓客邊談邊飲時(shí)，要及時(shí)添加熱水，體現(xiàn)對(duì)賓客的敬重。
當(dāng)然，喝茶的客人也要以禮還禮，雙手接過(guò)，點(diǎn)頭致謝。品茶時(shí)，講究小口品飲，一苦二甘三回味，其妙趣在于意會(huì)而不可言傳。另外，可適當(dāng)稱(chēng)贊主人茶好。壺中茶葉可反復(fù)浸泡3至4次，客人杯中茶飲盡，主人可為其續(xù)茶，客人散去后，方可收茶。第一杯茶要敬給來(lái)賓中的年長(zhǎng)者，如果是同輩人，應(yīng)當(dāng)先請(qǐng)女士用茶。
六：續(xù)茶
俗話(huà)說(shuō)給客人斟酒要倒?jié)M，敬茶只需七八分滿(mǎn)。往高杯中續(xù)茶水時(shí)，左手的小指和無(wú)名指夾住高杯蓋上的小圓球；用大拇指、食指和中指握住杯把；從桌上端下茶杯，雙腿一前一后，側(cè)身把茶水倒入客人杯中，以體現(xiàn)舉止的文雅。
敬茶禮儀有著一定的講究，在待客方面重視敬茶禮儀也很重要，所以，需結(jié)合平時(shí)生活而不斷地練習(xí)，加上品茶者對(duì)茶的深刻理解，才能自然地表達(dá)出其中對(duì)客人的尊敬之意，同時(shí)也體現(xiàn)出敬茶人的修養(yǎng)。
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在經(jīng)過(guò)激烈的面試競(jìng)爭(zhēng)之后，我有幸被公司錄取。在經(jīng)過(guò)三個(gè)月的公司工作和了解公司的新文化之后，我又被選中參加職場(chǎng)禮儀課程培訓(xùn)。聽(tīng)同事說(shuō)，這次公司出資讓我們參加的職場(chǎng)禮儀課培訓(xùn)機(jī)會(huì)得之不易。所以，特別珍惜這次得來(lái)不易的提升自己職場(chǎng)禮儀的機(jī)會(huì)。下面是我聆聽(tīng)職場(chǎng)禮儀課的一些心得。
職場(chǎng)禮儀課上老師邊講邊演示，為我們講述了職場(chǎng)中所要注意的儀態(tài)儀表和語(yǔ)言。雖然都是如何站、如何坐、如何行走等職場(chǎng)中很細(xì)小的事情，但卻是我們?cè)诼殘?chǎng)中容易忽略的細(xì)節(jié)。職場(chǎng)中的坐、立、行最能體現(xiàn)職場(chǎng)人的素質(zhì)、態(tài)度、精神風(fēng)貌的重要方面，是職場(chǎng)人最不能忽視的地方。課堂上老師還教我們職場(chǎng)中應(yīng)該如何去笑，“笑”是我們每個(gè)人都會(huì)的一種技能。但在每天忙碌的工作生活中我們常常會(huì)忘記微笑。笑是世界中最美的語(yǔ)言，有著神奇的功效，職場(chǎng)中的很多場(chǎng)合離不開(kāi)它，它會(huì)讓氣氛變的更加融洽，溝通變的更加順暢。
在講課過(guò)程中，老師又現(xiàn)場(chǎng)讓我們參加一些游戲。課堂上我也參與了一個(gè)小小的游戲，是讓一個(gè)人用語(yǔ)言描述一副圖形，然后讓另一個(gè)人根據(jù)語(yǔ)言描述將圖形畫(huà)下來(lái)。自認(rèn)為表達(dá)能力還不錯(cuò)的我便走上去和另一位同時(shí)搭檔，一個(gè)人描述一個(gè)人畫(huà)，我們兩個(gè)人都描述了畫(huà)了一次，雖然圖形不算太復(fù)雜，但我們根據(jù)描述所畫(huà)出來(lái)的圖形和原圖都多少有些偏差。在游戲結(jié)束后我也認(rèn)真地反思了一下，這些都源自我們溝通上出了問(wèn)題，當(dāng)你向別人講述一件事情時(shí)，不能在自己的角度去描述，想當(dāng)然的認(rèn)為這個(gè)就應(yīng)該這樣，不需要太多的贅述，而是應(yīng)該站在對(duì)方完全不知道的角度，耐心、心地去描述。
半天的禮儀課程束了，在學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀課的同時(shí)，很感謝公司能給我這樣的`一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在中國(guó)很大的弊端就是走出校門(mén)就不學(xué)習(xí)了，其實(shí)在走進(jìn)職場(chǎng)和社會(huì)，才是學(xué)習(xí)的開(kāi)始，除了社會(huì)這個(gè)隱性的大課堂外，參加一些有針對(duì)性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)真是難得的機(jī)會(huì)。職場(chǎng)人經(jīng)過(guò)不同的工作經(jīng)歷再去參加一些有針對(duì)的職場(chǎng)禮儀課培訓(xùn)，體會(huì)會(huì)更加深刻，接受也更加容易。
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辦公室里的五大語(yǔ)言禮儀
1)早晨進(jìn)辦公室時(shí)互相問(wèn)早，下班回家時(shí)互相道別。
2)轉(zhuǎn)接電話(huà)時(shí)文明用語(yǔ)。
3)請(qǐng)求幫助時(shí)表達(dá)謝意，無(wú)論是上下級(jí)，秘書(shū)還是辦公室的后勤人員。
4)需要打擾別人先說(shuō)對(duì)不起。
5)不議論任何人的隱私。
辦公室里的六大身體禮儀
1)進(jìn)出電梯時(shí)為需要幫助的人按住電梯門(mén)。
2)在同事需要幫助的時(shí)候伸出援助之手。
3)在開(kāi)會(huì)或同事聚集的場(chǎng)合，不對(duì)任何不同意見(jiàn)做出輕蔑的舉止。
4)與來(lái)訪(fǎng)者握手時(shí)做到大方得體，不卑不亢。
5)與他人交換名片，雙手送出以示恭敬。
6)不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上。
辦公室里的十大細(xì)節(jié)禮儀
1)將手機(jī)及BB機(jī)的聲音調(diào)低或振動(dòng)，以免影響他人。
2)打電話(huà)時(shí)盡量放低聲音，如果是私人電話(huà)，盡量減少通話(huà)時(shí)間。
3)不翻動(dòng)其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無(wú)關(guān)的任何資料。
4)有任何資料需要移交給他人，一定要貼上小Sticker，寫(xiě)清時(shí)間、內(nèi)容、簽名并且不忘謝謝。
5)將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地。
6)男士盡量不在辦公室抽煙，以免污染環(huán)境。
7)女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲，也不穿過(guò)分性感的.衣服。
8)在辦公室里見(jiàn)到同事或是來(lái)訪(fǎng)者不忘微笑。
9)不在辦公室里制造流言蜚語(yǔ)或傳播小道消息。
10)盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛。
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01
面試禮儀
女性在面試入座時(shí)，雙腿并攏并斜放一側(cè)，雙腳可稍有前后之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。這樣對(duì)方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的，腿部線(xiàn)條更顯修長(zhǎng)，也顯得頗為嫻雅。
若女性穿著套裙，入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。
坐穩(wěn)后，身子一般占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松。
02
儀表禮儀
儀表是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生和服飾，是人的精神面貌的外在表現(xiàn)。員工必須講究?jī)x表，具體要求是：
�、� 著裝要清潔整齊，工服裝整齊干凈，不可敞胸露懷，衣冠不整，不潔。工牌或司標(biāo)要佩戴在左胸前，不能將衣袖，褲子卷起。系領(lǐng)帶時(shí)，要將衣服下擺扎在褲里，穿黑皮鞋要保持光亮。
�、� 注意個(gè)人清潔衛(wèi)生，男士堅(jiān)持每天刮胡子，手要保持清潔。勤洗澡防汗臭，上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。
�、� 注意休息好，充足睡眠，常做運(yùn)動(dòng)，保持良好的精神狀態(tài)，上班不要臉帶倦容。
�、� 女士上班要淡妝打扮，戴項(xiàng)鏈不外露，男女均不準(zhǔn)戴有色眼鏡。
�、� 每日上班前要檢查自己的儀表，在公共場(chǎng)所需整理儀表時(shí)，要到衛(wèi)生間或工作間，不要當(dāng)著顧客的面或在公共場(chǎng)所整理。
03問(wèn)候禮儀在有必要問(wèn)候他人時(shí)，職場(chǎng)商務(wù)人員主要需要在問(wèn)候的次序、問(wèn)候的態(tài)度等方面加以注意。
① 問(wèn)候次序。
當(dāng)一個(gè)人與另外一個(gè)人之間的問(wèn)候時(shí)，通常應(yīng)為“位低者先行”。即雙方之間身份較低者首先問(wèn)候身份較高者，才是適當(dāng)?shù)摹?/p>
② 問(wèn)候態(tài)度。
問(wèn)候是敬意的一種表現(xiàn)。當(dāng)問(wèn)候他人時(shí)，在具體態(tài)度上需要注意主動(dòng)、熱情、自然和專(zhuān)注。
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