引導(dǎo)語(yǔ)：大家別小瞧郵件的回復(fù)，有可能關(guān)系著你在職場(chǎng)想升職的問(wèn)題。下面是九大郵件規(guī)則，幫你做個(gè)職場(chǎng)牛人，歡迎大家閱讀!
1.不要越級(jí)發(fā)郵件
杜拉拉對(duì)直接上司玫瑰有看法，跟平級(jí)的王薔討論，結(jié)果王薔直接給玫瑰的上級(jí)李斯特發(fā)告狀E-mail，李斯特的做法只是把E-mail原封不動(dòng)回傳給玫瑰。顯然，李斯特的“轉(zhuǎn)發(fā)”表明了自己的態(tài)度。王薔的結(jié)局絲毫不意外：很快就被玫瑰開(kāi)了。
之所以把這條放在頭一位，是很多職場(chǎng)新人自以為比上司能，以為越級(jí)發(fā)發(fā)E-mail告狀不容易被發(fā)現(xiàn)，在E-mail里還能暢所欲言，比打電話方便得多啊!其實(shí)E-mail最重要特征就是容易被轉(zhuǎn)發(fā)，這一點(diǎn)對(duì)于喜歡越級(jí)E-mail的“小聰明們”來(lái)說(shuō)是致命的。
2.不要探討和工作無(wú)關(guān)的事
E-mail的第二個(gè)特征是容易“留案底”，這一強(qiáng)大特征讓E-mail容易變成流言蜚語(yǔ)滋生地。假如你對(duì)某同事有意見(jiàn)、對(duì)老板有看法，用嘴巴說(shuō)說(shuō)痛快一下就算了，何必發(fā)E-mail呢，省得讓人家轉(zhuǎn)發(fā)給當(dāng)事人，或復(fù)制下來(lái)貼在MSN等社交媒體上。
3.不要轉(zhuǎn)發(fā)不該轉(zhuǎn)發(fā)的
假如你收到了某某同事發(fā)來(lái)的帶有偏見(jiàn)內(nèi)容的E-mail，你做到自己知道就行了，并深深感謝他的信任，不要到處轉(zhuǎn)發(fā)或復(fù)制粘貼，更不要為證明“這不是我說(shuō)的，是XX說(shuō)的”而當(dāng)他人面打開(kāi)E-mail頁(yè)面，要知道，你能對(duì)A這樣做，你也能對(duì)B這樣做，你就變成了辦公室的不當(dāng)信息傳播者，失去了同事最起碼的信任。
4.保留發(fā)送的證據(jù)
有時(shí)候E-mail可能因網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題不能按時(shí)送達(dá)，也可能不小心被收件者刪掉了，或者收件者根本就是故意說(shuō)沒(méi)收到，怎么辦?在發(fā)E-mail時(shí)給自己抄送一份就得了，或者保留在發(fā)件箱里。同樣，其他人發(fā)給你的工作E-mail也要保留三個(gè)月以上再考慮永久刪除，以備發(fā)生問(wèn)題時(shí)“對(duì)質(zhì)”。
5.私事避開(kāi)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控
很多公司都有網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控一說(shuō)，我們就寧可信其有吧。我們總有點(diǎn)私事吧，躲開(kāi)監(jiān)控也不難，用能發(fā)E-mail的手機(jī)，隨時(shí)隨地上網(wǎng)，發(fā)送接收都可以避開(kāi)公司的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控。比如跟戀人談?wù)勄檎f(shuō)說(shuō)愛(ài)，或者跟培訓(xùn)班的老師發(fā)發(fā)作業(yè)，都很方便。
6.幫助自己樹(shù)立勤奮的形象
不能半夜給客戶(hù)打電話談價(jià)格，不能在出差途中、火車(chē)上給老板打電話匯報(bào)情況，怎么辦?很簡(jiǎn)單，發(fā)E-mail啊。銷(xiāo)售小說(shuō)《輸贏》里有這么一招，你只管在晚上零點(diǎn)之后給客戶(hù)、老板發(fā)E-mail談工作吧，當(dāng)他們收到時(shí)會(huì)為你的勤奮感動(dòng)的!
同樣，在不方便打電話的時(shí)候打開(kāi)手機(jī)給客戶(hù)、老板發(fā)E-mail，說(shuō)一句：我在火車(chē)上，周?chē)容^亂，在用手機(jī)發(fā)E-mail……老板最喜歡這樣的員工了。
7.不能忘記爭(zhēng)取的收發(fā)時(shí)間
同一個(gè)E-mail前后10分鐘發(fā)送可能就影響大局。比如可以把手機(jī)的E-mail收發(fā)設(shè)置上聲音，像短信一樣提醒;對(duì)于需要在確定的時(shí)間點(diǎn)上發(fā)送出去的重要 E-mail可以在三手機(jī)的備忘錄中將其記錄下來(lái)，一到時(shí)間就會(huì)提醒你。老板可以說(shuō)沒(méi)有看到E-mail，但你不能說(shuō)你沒(méi)有發(fā)。動(dòng)一動(dòng)手指頭不麻煩，幫你省掉無(wú)數(shù)的誤會(huì)、責(zé)備。
8.不忘記“抄送”和“暗送”
幾乎每位會(huì)用E-mail的人都會(huì)做的，但卻未必做得最合適。當(dāng)需要把文件傳達(dá)給其他人時(shí)，固然要抄送到每位，但別忘了要抄送到主管上級(jí)、老板那里，雖然他可能根本沒(méi)有時(shí)間看，但這種“以資證明”的行為不可缺少。尤其是你想表?yè)P(yáng)你的下屬或團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，這種抄送更是比表?yè)P(yáng)本身還重要。
暗送，不要把暗送當(dāng)成法寶來(lái)避開(kāi)那些被抄送的人，如果你不想讓別人知道你“送”過(guò)誰(shuí)，那最好根本就別“送”!
9.不讓E-mail徹底代替電話
很多人都有這樣的感覺(jué)，當(dāng)習(xí)慣用E-mail、**、MSN或短信時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己能不打電話時(shí)就盡量避免打電話，因?yàn)?ldquo;怕人家煩”，尤其是需要道歉、澄清、辭職、砍價(jià)時(shí)。血淋淋揭開(kāi)的事實(shí)是：我們的口頭溝通能力下降了!我們感覺(jué)已經(jīng)無(wú)法面對(duì)電話中的客戶(hù)、老板或同事了!但這樣不行!必要時(shí)拿起手機(jī)撥過(guò)去，用禮貌、清晰、抑揚(yáng)頓挫的語(yǔ)言跟對(duì)方溝通，讓對(duì)方充分感受到你聲音的魅力并被打動(dòng)吧。
在職場(chǎng)生活中，言行都是有該注意的地方，了解郵件發(fā)送的規(guī)則，用好職場(chǎng)法典，做職場(chǎng)牛人并不是難事。
職場(chǎng)晉升四大核心秘訣
1、站在公司角度考慮問(wèn)題，永遠(yuǎn)和老板一條心
為什么把這個(gè)擺在第一位，而不是把工作能力擺在第一位?根據(jù)我的觀察，是因?yàn)槔习逯幌嘈抛约盒诺眠^(guò)的人，能力再?gòu)?qiáng)，如果老板信不過(guò)，他也是不會(huì)重用的。
如何讓老板信得過(guò)，主要的還是要站在公司的角度來(lái)考慮問(wèn)題。有時(shí)公司提出一項(xiàng)政策，雖然和自己關(guān)系不大，一些員工卻總喜歡評(píng)頭論足挑刺一番。如果讓老板聽(tīng)到了，肯定會(huì)想這人這么喜歡挑刺，肯定是個(gè)刺頭。如果老板認(rèn)定你是個(gè)刺頭了，你想老板會(huì)重用一個(gè)刺頭嗎?老板下一個(gè)指示，刺頭就帶頭唱反調(diào)，老板花錢(qián)雇你來(lái)是給他做事的，不是給他抬杠添堵的，所以老板不重用刺頭也就不奇怪了。反之，如果我們站在公司和老板的角度來(lái)考慮這個(gè)問(wèn)題，也許就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)政策對(duì)公司確實(shí)有利，對(duì)我個(gè)人也無(wú)影響，為什么要去唱反調(diào)呢，完全是費(fèi)力不討好啊。正確的做法是堅(jiān)決擁擠公司的政策，讓老板覺(jué)得你是一個(gè)信得過(guò)的人，和老板是一條心，不是和公司若即若離的邊緣人物。
如果你碰上一個(gè)無(wú)良老板，他認(rèn)為你應(yīng)該拼命加班且不能領(lǐng)加班費(fèi)。如果你不想換工作還想在這個(gè)公司升職，你也得認(rèn)，不然你就沒(méi)有機(jī)會(huì)。如果你碰上一個(gè)喜歡一起喝酒的老板，哪怕你不喜歡喝酒，你也得認(rèn)，不然老板覺(jué)得你老躲著他，和他不是一條心，不可靠，更不可能重用了。
很多人沒(méi)有認(rèn)識(shí)這一條的重要性，而恰恰這一條又是最后重要的。有時(shí)我們很討厭自己為什么要這么勢(shì)利，但人在職場(chǎng)，有時(shí)躲不了。
2、提升自己的工作能力
為什么把這個(gè)擺在第二位?是因?yàn)槲艺J(rèn)為如果能力不夠，但老板信得過(guò)，還是有升職機(jī)會(huì)的，如果老板信不過(guò)，無(wú)論你能力如何，機(jī)會(huì)都很渺茫。
無(wú)論公司好壞，老板水平高低，公司都需要有能力的人來(lái)做事。如果你工作能力很強(qiáng)，老板又信得過(guò)，那升職的機(jī)會(huì)就很大了，至少你具備了升職的基礎(chǔ)條件，剩下的就是機(jī)會(huì)問(wèn)題了。
如何去提升自己的工作能力?這不是一個(gè)思想認(rèn)識(shí)的問(wèn)題，而是需要把時(shí)間扎扎實(shí)實(shí)去把事做好，技巧已經(jīng)是次要的東西了，這里就不展開(kāi)討論。
3、和同事搞好關(guān)系
老板要提升你，多半還是要征詢(xún)一下同事的意見(jiàn)的，如果你人緣不好，征詢(xún)意見(jiàn)時(shí)，同事必然要說(shuō)你不是，說(shuō)你不是人多了，那老板也就認(rèn)為你這人不行。同事關(guān)系搞不好，就算提升你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，下級(jí)不服你，領(lǐng)導(dǎo)工作一定難以展開(kāi)，老板提升你就一定會(huì)慎之又慎。如果你同事關(guān)系好，不用等到老板征詢(xún)意見(jiàn)，一些同事一定會(huì)時(shí)不時(shí)在老板面前說(shuō)你的好話，說(shuō)的次數(shù)多了，老板在提升時(shí)也就會(huì)優(yōu)先考慮你。
4、學(xué)會(huì)主動(dòng)推銷(xiāo)自己，機(jī)會(huì)來(lái)了一定要抓住
酒香也怕巷子深，能力再?gòu)?qiáng)，如果老板認(rèn)識(shí)不到你的強(qiáng)，那老板也沒(méi)有道理提升你。有時(shí)老板會(huì)上提出一項(xiàng)任務(wù)，你覺(jué)得自己能做得更好，那你可以主動(dòng)接下這個(gè)工作或提出你的精辟見(jiàn)解，老板一定會(huì)注意到你。如果老板主動(dòng)交給你一個(gè)額外任務(wù)，千萬(wàn)不要覺(jué)得這是本職工作外的事，加重了你的工作任務(wù)而拒絕，也不要因?yàn)樘^(guò)謙虛而委婉拒絕。老板主動(dòng)交給你一個(gè)任務(wù)，可能是他在考察你，想提升你，晉升的機(jī)會(huì)就來(lái)了，這樣的機(jī)會(huì)應(yīng)該被抓住，而不是輕易放棄，這樣的機(jī)會(huì)也不是太多。如果你拒絕這個(gè)任務(wù)，老板要么認(rèn)為你能力不夠，要么認(rèn)為你不敢擔(dān)當(dāng)，更不用說(shuō)通過(guò)這項(xiàng)工作來(lái)認(rèn)識(shí)到你的能力了，怎么可能提升你?所以說(shuō)我們要主動(dòng)推銷(xiāo)自己，機(jī)會(huì)來(lái)了就一定要抓住。
這是睿媽工作這么多年來(lái)，以及和一些職場(chǎng)成功人士探討總結(jié)而來(lái)的一些實(shí)用職場(chǎng)升職技巧。說(shuō)的都是一些非常重要的原理性的東西，而不是一些遠(yuǎn)離主旨的細(xì)枝末節(jié)。如果你能理解并做到以上四點(diǎn)，那升起職來(lái)雖不能說(shuō)易如果反掌，至少也是水到渠成。
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