研討會會議紀要范文[精華]

　　在平日的學習、工作或生活中，越來越多的事務需要用到會議紀要，會議紀要與會議記錄不同，會議記錄只是一種客觀的紀實材料。那么一般會議紀要是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的研討會會議紀要范文，歡迎大家分享。

研討會會議紀要范文1

　　7月日，自治區(qū)分行員工素質(zhì)提升研討匯報會在市召開，行長同志主持會議。自治區(qū)分行各位行領導、各盟市分行、自治區(qū)分行營業(yè)部、市支行、自治區(qū)分行各處室主要負責人出席會議。會議聽取了各盟市分行、區(qū)分行營業(yè)部、滿洲里市支行和區(qū)分行各處室員工素質(zhì)提升工作情況的匯報，認真總結(jié)了年初以來員工素質(zhì)提升工作開展情況、取得的主要成效，分析了存在的突出問題和困難，研究部署了下一步員工素質(zhì)提升工作的總體要求和具體措施�，F(xiàn)將會議議定內(nèi)容紀要如下：

　　會議認為：今年以來員工素質(zhì)提升工作總體進展情況良好。主要表現(xiàn)在：素質(zhì)提升工作領導框架和機制已經(jīng)形成，認識得到提高，素質(zhì)提升理念已深入人心，學習意識明顯增強，學習氛圍日漸形成，逢會必考、逢訓必考已成為制度，全體員工已適應了考試，對考試形成習慣，考試常態(tài)化已經(jīng)實現(xiàn)；區(qū)分行新一屆黨委工作新理念、新思路得到各級行員工的廣泛認同，學習的自覺性正在形成，工作態(tài)度、作風和責任心進一步增強；基礎工作得到規(guī)范，崗位工作能力和制度執(zhí)行力有所提高；案件防控不斷加強，今年以來沒有發(fā)生違規(guī)、違紀和違法案件；服務水平有所改善，工作效率和質(zhì)量進一步提高。員工素質(zhì)提升工作初見成效。

　　員工素質(zhì)提升工作雖有行動、有效果，但與預期目標還有很大差距，工作深度不夠。主要表現(xiàn)在：地區(qū)和部門進展不平衡，仍有部分領導認識不高，抓的措施不力，推動工作不夠，工作開展欠方法，獎懲力度不明顯，沒有在全行上下形成濃厚、熱烈的氛圍；學習、培訓、考試針對性還需要增強；工作中缺乏積極性、主動性、創(chuàng)新性和前瞻性，辦法少、措施不硬。

　　會議強調(diào)：實現(xiàn)三年發(fā)展目標，提升員工素質(zhì)是關鍵，只有員工素質(zhì)真正得到提升，才能保證理性發(fā)展業(yè)務，才能到達全面的嚴謹規(guī)范，獲得優(yōu)良的工作業(yè)績。因此，全行上下要將員工素質(zhì)提升工作作為一項長期系統(tǒng)工程來抓，要持之以恒，堅持不懈、與時俱進，在發(fā)展中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展；要繼續(xù)強化對員工素質(zhì)提升工作的領導，要鼓勁，不要松勁，更不能半途而廢；要做到目標不能降，任務不能減，時間不能少。

　　會議要求：各級行要加強對素質(zhì)提升工作的領導，切實提高對素質(zhì)提升工作的認識，深刻理解素質(zhì)提升工作的重大意義和作用。要按照三年工作計劃和實施方案要求，全面推進員工素質(zhì)提升工作，要迅速行動、加大力度、凸顯效果。要樹立任何一級領導都要重視素質(zhì)提升工作、任何一級領導都有責任抓好素質(zhì)提升工作、任何一級領導都要帶頭參與素質(zhì)提升工作的強烈意識。

　　（一）對照檢查，繼續(xù)推進。各級行、各部門要認真總結(jié)素質(zhì)提升工作開展情況，評價素質(zhì)提升工作的效果，及時研究解決工作存在的問題和困難，安排部署下半年的工作。要對照實施方案內(nèi)容逐項進行查遺補漏，沒有完成的工作要盡快實施，確保工作任務的落實和完成。同時注意總結(jié)分析已完成工作還有那些差距，及時改進。將員工素質(zhì)提升工作與嚴謹規(guī)范管理的要求緊密結(jié)合，通過“四位一體”基礎管理體系建設，促進員工對規(guī)章制度的學習和執(zhí)行。素質(zhì)提升各項工作要及時跟進、迅速推進、務求實效。經(jīng)過三年的不懈努力，使全員素質(zhì)和基礎工作上一個新臺階。

　�。ǘ�）領導帶頭，創(chuàng)新方法。各級行領導要帶頭推進素質(zhì)提升工作，要高標準、高要求跟進區(qū)分行黨委的步伐，而不是敷衍了事，碌碌無為。同時要創(chuàng)新方法，通過素質(zhì)提升解決本單位、本部門、本崗位工作難點和存在的突出問題，通過素質(zhì)提升推動各項工作的開展。要加強培訓和學習，要不斷的總結(jié)和創(chuàng)新學習方法和途徑，重視向?qū)嵺`學習，向?qū)嵺`請教，不斷提高解決工作中實際問題的能力。

　�。ㄈ�）以考促學，大力推動。考試是推動學習的有效手段，是檢驗學習培訓成果的重要方法，就像利潤是衡量一個企業(yè)好壞最主要的指標。要充分認識到“不學不行、不考不行、考不好不行”，今后對考試必須進行獎罰，以推動學習。同時要解決好考的好但干工作差的問題。要用強有力的思想政治工作來統(tǒng)帥素質(zhì)提升工作，營造積極向上、奮發(fā)進取的氛圍，引導員工主動承擔來自工作和學習的.壓力，充分認識到有壓力才有動力，有動力才有成果。

　�。ㄋ模┩怀鲋攸c，有針對性。目前，提升員工素質(zhì)的當務之急是盡快提升基層信貸管理人員的操作能力，區(qū)分行員工素質(zhì)提升辦公室與客戶、信貸、風險部門要盡快制定快速提升基層信貸管理人員素質(zhì)的方案，積極付諸實施。要結(jié)合本行、本部門的狀況，有針對性的推進素質(zhì)提升工作，要分析員工綜合素質(zhì)的個體差異，要研究員工隊伍整體結(jié)構(gòu)水平，因人、因地制宜，有所區(qū)別，有所側(cè)重，在操作和推動上要統(tǒng)籌兼顧。堅持與業(yè)務工作緊密結(jié)合，到達提高工作質(zhì)量和效率的目的。

　�。ㄎ澹�強化考核，務求實效。盡快建立員工素質(zhì)提升工作考核評價機制，不同崗位要有不同的素質(zhì)要求，不同階段要有不同的標準和目標，用完善的考核辦法來檢驗成果、發(fā)現(xiàn)差距、落實獎罰，通過嚴格的考核評價來促進素質(zhì)提升工作真正收到實效，力戒將員工素質(zhì)提升工作表面化、形式化。做好信息宣傳工作，典型引路，推廣經(jīng)驗，引導員工素質(zhì)提升工作向好的方向發(fā)展。要盡快建立師資隊伍，各級部門負責人要鉆研業(yè)務，既要做本專業(yè)業(yè)務能手，又要成為骨干師資力量，承擔本專業(yè)培訓授課的任務。

　�。�六）下定決心，完成任務。各級行要深刻認識到自治區(qū)分行黨委對員工素質(zhì)提升工作的決心和信心，要將此項工作作為長期任務來抓。要正確處理和對待工學關系，學習是為了更好的促進工作開展，要把學習寓于工作之中，以學習推動各項工作的開展。要克服工作中存在的困難，提高工作的主動性、積極性和超前性，要以事關農(nóng)發(fā)行改革發(fā)展的高度來重視素質(zhì)提升工作，各級行領導要積極帶頭，一抓到底，抓出成效。

研討會會議紀要范文2

　　為了適應我院發(fā)展的新形勢和新變化，進一步增強編制我院XX-20xx年學科專業(yè)建設規(guī)劃的科學性，經(jīng)院領導同意，由發(fā)展規(guī)劃處牽頭，于xxxx年xx月xx日上午召開了我院學科專業(yè)建設規(guī)劃工作座談會。

　　學院xxx教授、xxx教授、各系系主任、發(fā)展規(guī)劃處、教務處、評建辦負責同志參加了座談會。

　　會議由蘭家隆教授主持。會議重點討論了編制我院XX-20xx年學科專業(yè)建設規(guī)劃的指導思想和基本思路，并形成了一致共識。

　　會議認為，編制我院XX-20xx年學科專業(yè)建設發(fā)展規(guī)劃，應當以黨的十八大精神為指導，立足我院實際，堅持科學發(fā)展觀，又好又快地穩(wěn)步前進�？傮w思路應當是：穩(wěn)步發(fā)展，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，突出特色，提高質(zhì)量。

　　穩(wěn)步發(fā)展主要指我院專業(yè)的設置要在現(xiàn)有基礎上有一定的`增長，原則上每個系在最近三年內(nèi)新增1-2個專業(yè)，使我院現(xiàn)有學生人數(shù)從目前的xxxx人擴大到xxxxx人。

　　優(yōu)化結(jié)構(gòu)主要指改善學科專業(yè)結(jié)構(gòu)和提升辦學層次兩個方面。在學科專業(yè)結(jié)構(gòu)方面，應使我們目前擁有管理、文學和藝術三個學科逐步向包括工學、理學和經(jīng)濟學的多學科方向發(fā)展。新增專業(yè)也應符合優(yōu)化學科結(jié)構(gòu)的要求。在辦學層次方面，應充分利用國內(nèi)外高校的辦學資源，采用“本碩連讀”等各種形式，與他們合作聯(lián)辦，共同招收培養(yǎng)研究生。

　　突出特色主要指加快“特色專業(yè)群”建設。會議認為，僅有旅游、酒店兩個特色專業(yè)的建設是不夠的，還應當有“群”的建設。應以旅游、酒店為龍頭，把酒店營銷、酒店電子商務、酒店財務管理、酒店英語等方向都納入這個“群”中進行建設。

　　提高質(zhì)量主要是指現(xiàn)有專業(yè)和新增專業(yè)都要練好內(nèi)功，應使我們培養(yǎng)的學生具有競爭力，受到社會的認同。提升質(zhì)量的內(nèi)涵應當包括教學水平、師資水平、科研水平、實踐教學水平和教改水平等方面。

　　會議還就舉辦特色專業(yè)的系部如何提供政策支撐等問題提出了相關建議。

　　發(fā)展規(guī)劃處

　　xxxx年xx月xx日

研討會會議紀要范文3

　　**石家莊區(qū)域服務研討會議紀要

　　時 間：20xx年3月24日下午3:00

　　地 點：**公司會議室

　　參加人員：宋** ，譚**， 韓**， 張** ，劉**， 白** ，李**， 孫**

　　主 持：宋**

　　記 錄：關 **

　　到會情況：本次例會應到10人，實到10人

　　一、各店前廳經(jīng)理匯報二月份服務研討內(nèi)容落實情況

　　冀菜會館

　　完成事項：

　　1、衛(wèi)生間手抽紙已做到定量。

　　2、備餐柜五常有損換的已更新完善。

　　3、儀容儀表做到統(tǒng)一規(guī)范。

　　4、為客人提供一次性煙嘴服務。

　　5、站位時包間門成關閉狀態(tài)。

　　6、個性化案例已做到位，突發(fā)事件、反面案例沒有。

　　未完成事項：眼鏡布服務沒有實施。

　　**涮坊開發(fā)區(qū)店

　　未完成事項：

　　1、眼鏡布、煙嘴服務沒有實施。

　　2、服務案例沒有做。

　　3、三個衛(wèi)生重點知道，但沒有做好。

　　**涮坊中華店

　　完成事項：

　　1、收尾記錄表已實施到位。

　　2、給客人提供眼鏡布服務已實施到位。

　　3、反面案例和突發(fā)事件沒有。

　　未完成事項：

　　1、五常管理兩天完成。

　　2、為客人提供一次性煙嘴沒有做。

　　**大酒店

　　完成事項：

　　1、收尾檢查表已實施到位。

　　2、五常管理落實到位。

　　3、儀容儀表每天都在做，基本做到統(tǒng)一。

　　4、用心做事已完成，突發(fā)事件沒有。

　　未完成事項：服務員服務不到位。

　　**涮坊裕華店

　　完成事項：

　　1、收尾檢查表每天在做，檢查結(jié)果上交店總。

　　2、五常管理已落實到位。

　　3、儀容儀表每天在做，有不合格的當場解決。

　　4、眼鏡布包括在贈品內(nèi)。

　　5、反面案例：點菜機不能用。

　　未完成事項：

　　1、服務案例在做，還沒做完。

　　2、一次性煙嘴沒有用。

　　二、服務總監(jiān)宋**總結(jié)各前廳經(jīng)理問題進行總結(jié)，并對本次會議內(nèi)容主持安排

　　1、服務研討會內(nèi)容各店長不同意的及時回復。

　　2、服務研討會議紀要是為明確各店需要解決服務方面的問題，每次檢查結(jié)果寫到會議督導欄，店經(jīng)理要求及時填寫，不斷的回復，已到達逐步完善各店的服務標準。

　　3討論以后“服務研討會”需要探討的問題?

　　討論問題：

　　a、服務員平時在工作中出現(xiàn)的小失誤如何處理;

　　b、各店典型亮點的分享;

　　c、向同行學習優(yōu)點;

　　d、前廳員工(個性員工)管理方法;

　　e、每月有新方法、新理念(宋**負責)。

　　4、討論怎樣做到讓顧客滿意?

　　討論結(jié)果：

　　a、顧客上完廁所后洗手時有保潔幫助擠洗手液、遞擦手紙。(觀念很好，但做不到)

　　b、顧客進店時有人主動相迎。(同意并落實)

　　c、主動介紹本店特色或免費物品。(同意并落實)

　　d、有帶小孩顧客及時提供寶寶系列用品。(同意并落實，下月匯報結(jié)果)

　　e、就餐環(huán)境干凈整潔。(同意并落實)

　　f、服務態(tài)度好，說話語氣溫和，工裝干凈平整。(同意并落實)

　　g、過生日給客人唱生日歌送小禮物。(同意并落實)

　　h、處理客訴及時。(同意并落實)

　　i、良好的`形體語言。(同意并落實)

　　j、了解客人情況，及時稱呼客人姓氏職務等尊稱。(同意并落實)

　　k、熟練掌握業(yè)務技能流程。(同意并落實)

　　l、給足客人面子。(同意并落實)

　　m、上菜報菜名。(同意并落實)

　　n、幫客人接拿東西。(現(xiàn)征詢客人意見，同意并落實)

　　o、接聽電話語氣溫和。(同意并落實)

　　p、餐中巡臺服務。(同意并落實)

　　補充問題：

　　1、如何向同行學習優(yōu)點?

　　a、全員通過去其他店吃飯和新員工交流等一起學;

　　b、同行網(wǎng)站例如《餐飲職業(yè)網(wǎng)》;

　　c、前廳經(jīng)理每人每月提供一個同行業(yè)亮點等。

　　2、怎樣及時處理客訴?

　　a、輕度客訴由服務員和樓層主管處理;

　　b、重度客訴由營銷經(jīng)理和店長處理;

　　c、所有客訴前廳經(jīng)理必須在場解決。

　　3、良好的形體語言?

　　a、點頭問好;

　　b、為客人指方向是不能指指點點;

　　c、不在客人面前做不雅動作等。

　　4、如何提前了解包間客人情況?

　　a、在預定了解

　　b、和從管理層了解

　　c、通過客人交談了解等。

　　5、如何給足客人面子?

　　a、全員認識客人;

　　b、了解客人喜好、忌口及飲食習慣并提前安排;

　　c、提前了解用餐性質(zhì);

　　d、前廳經(jīng)理及以上領導針對性的與客人見面，即便不在時也要委托其他管理層見面。

　　三、服務總監(jiān)宋**對下月服務重點做安排

　　1、各前廳經(jīng)理回店后針對不同客戶進行分類，并制定出針對不同客戶的服務方案。

　　2、涼菜不能單個上，差一個沒事，一定要幾個一塊上。

　　3、顧客預定包間時一定要詢問顧客是否需要提前訂菜。

　　4、火鍋店服務時湯不能干，誰不能少。

　　5、對于客人反映肉肥的合理解釋：去年雨水較大，草長得好，羊吃的肥，飼料喂出來的羊不長肥肉。

　　6、服務員不允許當客人面洗餐具。

　　7、員工掌握特色菜的介紹。

　　8、火鍋店麻醬燒餅介紹：倪萍在涮坊用完餐后，有特別要求打包帶走100個。

　　9、客房被子有異味，飲水機標貼使用標簽。

　　10、接受聯(lián)檢人員提前定出，重點培養(yǎng)，并上報譚經(jīng)理。

　　四、石家莊區(qū)域質(zhì)檢部經(jīng)理譚**對上月質(zhì)檢做總結(jié)并對本月各店制定任務

　　1、三月份聯(lián)檢整體不太好。

　　2、火鍋店進入淡季，要加強服務管理。

　　3、本月聯(lián)檢不足要列入下月計劃。

　　4、每周要有一次訓練科目(訓練時間一小時左右)。

　　5、四月份檢查重點是員工熱情度。

　　6、前廳經(jīng)理計劃的書寫項目及歸類共十項。

　　7、30號前用心做事交至譚**經(jīng)理。

　　8、前廳經(jīng)理計劃由店長批示后交于文員關淳。

　　**集團石家莊區(qū)域

　　XX年3月24日

　　主題詞： **石家莊區(qū)域服務研討會 會議紀要

　　報： 管理部總經(jīng)理

　　抄送：各店

　　簽發(fā)領導：集團公司服務總監(jiān) 發(fā)送人：關 *

研討會會議紀要范文4

　　時間：20xx年9月16日上午

　　主持人：

　　出席人：

　　列席人：

　　一、毛大龍同志傳達了全國第二次產(chǎn)學研工作會議精神和20xx年全省教育工作要點。要求要結(jié)合上級指示精神，創(chuàng)造性地開展工作。

　　二、會議決定，王梅珍同志協(xié)助毛大龍同志主持學院行政日常工作。各單位、部門要及時向分管領導請示、匯報工作，分管領導要在職權范圍內(nèi)大膽工作，及時拍板。如有重要問題需要學院解決，則提交辦公會議研究。

　　三、毛大龍同志再次重申了會議制度改革和加強管理問題。毛院長強調(diào)，院長辦公會議是決策會議，研究、解決學院辦學過程中的重大問題。要形成例會制度，如無特殊情況，每周一上午召開，以確保及時研究問題、解決問題，提高工作效率。具體程序是，每周四前，在取得分管領導同意后，將需要解決的議題提交辦公室。會議研究決定的問題，即為學院決策，各單位、部門要認真執(zhí)行，辦公室負責督促檢查。毛院長就有關部門反映的教學管理中的若干具體問題，再次重申，一定要理順工作關系，部門與部門之間、機關與分院之間、分院與分院之間一定要做好溝通、銜接工作，互相理解，互相支持。機關職能部門要注意通過努力工作來樹立自己的形象�；鶎臃衷阂�提高工作效率，對沒有按時間控制點完成任務的.要提出批評。要切實加強基礎管理工作，查漏補缺，努力杜絕教學事故的發(fā)生。

　　五、會議決定，要進一步關心學生的生活問題。責成學生處結(jié)合教室管理等工作，落實好學生的勤工儉學任務。將教工餐廳移到二樓，一樓餐廳全部供學生使用，以解決學生就餐擁擠問題。針對校外施工單位晚上違規(guī)施工，影響學生休息問題，會議責成計劃財務處立即與高教園區(qū)管委會反映，盡快妥善解決。

　　六、會議決定，要規(guī)范學生的技能鑒定工作。重申，學生畢業(yè)之前須取得中級以上技能證書，才能發(fā)給畢業(yè)證書。由產(chǎn)業(yè)園設計中心(考工站)具體組織學生的報名、培訓和考核工作。

　　七、會議決定，要加強對外交流和學習。爭取利用暑假期間，組織教工到境外考察學習。

　　八、針對今年的招生工作，會議決定，召開一次專題會議，統(tǒng)籌解決今年招生中的重大問題。

研討會會議紀要范文5

　　會議時間 xxxx年xx月xx日(13:15—16:00)

　　會議地點 總部會議室

　　參加人員 xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx

　　會議主持人 xxx

　　會議記錄人 xxx

　　會議內(nèi)容

　　一、會議目的

　　目前集團培訓自建立零售學院，在整體的培訓上遇到了瓶頸，培訓發(fā)生的效果和效用也不是很理想，隨著集團戰(zhàn)略的擴張，在培訓方面的提升，今后對于打造我們自己的企業(yè)大學，培訓系統(tǒng)更加的完善，以及采用什么形式更加有效、學分制的運作等等一系列問題，都將是我們要面臨解決的，現(xiàn)組織兩事業(yè)部，根據(jù)我們目前的現(xiàn)狀各抒己見，一起研究探討。

　　二、會議分享

　　針對本次會議研討，總結(jié)以下幾個方面：

　　1、培訓專員職能

　　門店的培訓專員在培訓中主要是承擔基本的組織工作，對于培訓課程質(zhì)量、課程協(xié)調(diào)做得很不夠，真正對培訓職責所起的作用不到。

　　措施：

　　1、將門店培訓專員的職責重新界定，承擔起培訓管理的職能，負責管理門店內(nèi)訓師，包括課程開發(fā)的督促、課程質(zhì)量的跟蹤、組織紀律的管理，將培訓專員的權利擴充擴大，真正發(fā)揮他們的作用。

　　2、由培訓中心統(tǒng)一管理，進行培訓，整合門店培訓專員的培訓能力。為其設置特定的職業(yè)發(fā)展通道。

　　3、后期可以在區(qū)域安排培訓線上的培訓經(jīng)理，區(qū)域百貨超市各一個，專職培訓管理，負責組織管理，定期組織區(qū)域講師課程研討、內(nèi)訓師提升訓練等。

　　2、培訓資源

　　1)講師：目前集團一共有400多名內(nèi)訓師，真正經(jīng)常上課和上課上得不錯的內(nèi)訓師只有70多名，師資力量太少。

　　措施：

　　1、硬性的考核指標與淘汰機制。要求對講師在培訓方面的各類指標納入績效考核體系，例如每年要求開發(fā)幾門課程，上幾次課，帶教幾名講師等，要有硬性的考核講師才會引起對培訓的重視，

　　2、以項目小組形式去負責管理該課程(包括課件制作、授課安排、課后跟蹤)。

　　3、關于講師的評選，增加獎項的設置(單項獎)，同時可以增加講師的專訪，放在華地報或者零售學院論壇上，提高講師的積極性。

　　2)課程：目前課程質(zhì)量對大多數(shù)學員還比較適合，對經(jīng)理級深度不夠;課程的可復制性不強，試講沒有很好的開展，后期跟新不夠，導致整體課程的質(zhì)量不高。

　　措施：

　　1、制作標準化的統(tǒng)一課件、與課件包(包括講師手冊、案例庫等輔助資料)。

　　2、增加課程的備選授課講師(每門課程3-5人)，保證課程的進度。

　　3、增加課程的詳細介紹(包括課程介紹、講師介紹);開課前的溝通訪談，確保學員了解課程內(nèi)容、確保講師知悉學員需求。

　　3)論壇：論壇人氣不足，在上面學習交流的比較少，論壇的作用沒有真正發(fā)揮出來。

　　措施：

　　1、豐富論壇活動，增加積分兌換項目與拍賣項目(采用積分換禮品的形式，論壇內(nèi)可以定期準備一些書籍、辦公用具例如翻頁器、u盤、筆記本等相關小禮品，鼓勵學員多多發(fā)帖回帖)。

　　2、也可以將外訓學分制的考試放進論壇里，增加論壇的瀏覽量，同時提升人氣。

　　3、網(wǎng)站論壇風格的`定期切換。

　　4)在線學習

　　措施：目前集團的在線學習還沒有正式開展，只是在論壇和網(wǎng)站上上傳了一些學習的視頻和資料，針對學分制，可以將在線學習加入，現(xiàn)場教學的同時增加在線一些內(nèi)容的補充。

　　3、評審委員會

　　目前的評審委員會都是由總部事業(yè)部高層領導組成，由于工作時間和專業(yè)的局限性，整體的運作效果不是很好，再加上成員數(shù)量較少，評審課程量比較大，效率不高。

　　措施：

　　1、增加課程評審委員會各組成員(挑選資深專業(yè)經(jīng)理加入)，負責講師課程的開發(fā)研討，定期組織新課題研究沙龍，作用主要是對課程質(zhì)量和數(shù)量的保證。

　　4、培訓形式

　　集團目前的培訓主要是課堂為主，形式比較單一，學員課堂表現(xiàn)一般。

　　措施：

　　1、增加培訓實踐環(huán)節(jié)的比重，要充分研究理論課程與實踐環(huán)節(jié)的有效結(jié)合。如大學生入職培訓，將培訓實踐和理論授課交替進行，保證理論課程的有效回爐;學分制、技術學院等其余培訓項目也應考慮諸如半天授課，半天實踐這種交替的形式。

　　2、同時還可以增加視頻學習、在線學習，學習完在線考核等等。

　　5、培訓基地

　　目前集團培訓場地比較缺乏，雖然門店都有自己的培訓教師，但是還沒有專門的培訓基地，一些大型的培訓開展集中度不高，費用也比較高。

　　措施：

　　1、要打造自己的實體培訓中心，一是增加影響力，二是能夠保障培訓的后勤�？煽紤]申請將無錫大統(tǒng)華作為培訓基地(將超市壓縮一層，建立培訓基地)。

　　2、完善現(xiàn)有基地(無錫八佰伴、鎮(zhèn)江八佰伴)配套建設，添置必要培訓設備。布置渲染整體培訓氛圍。

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