物業(yè)會議紀(jì)

時間：2024-07-20 18:34:49 會議紀(jì)要我要投稿

相關(guān)推薦

物業(yè)會議紀(jì)要15篇(實(shí)用)

　　在不斷進(jìn)步的社會中，接觸并使用會議紀(jì)要的人越來越多，會議紀(jì)要與會議記錄不同，會議記錄只是一種客觀的紀(jì)實(shí)材料。那么擬定會議紀(jì)要真的很難嗎？以下是小編收集整理的物業(yè)會議紀(jì)要，歡迎閱讀與收藏。

物業(yè)會議紀(jì)要15篇(實(shí)用)

物業(yè)會議紀(jì)要1

　　到會人員：xx花園業(yè)委會全體委員、物業(yè)總經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理

　　一、業(yè)委會主任開場白

　　今天會議聽取物業(yè)經(jīng)理工作匯報及計(jì)劃，新來的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理到小區(qū)半月，講一講小區(qū)所見所聞小區(qū)存在的問題及所帶來的新的工作方法或建議。確定第三次業(yè)主大會日程。

　　二、首先由物業(yè)總經(jīng)理匯報近期工作

　　小區(qū)預(yù)算：通過預(yù)算來達(dá)到小區(qū)獨(dú)立核算的目的�，F(xiàn)在物業(yè)總部的意見必須要簽下合同，繼續(xù)做下去。在五月份必須完成任以下工作。

　　1、小區(qū)門頭改造；

　　2、小區(qū)園這心文化改觀；

　　3、小區(qū)交警簽到；

　　4、小區(qū)內(nèi)外道路的整改；

　　5、六、七期的地面油七，之后在1-5期推行。

　　先過預(yù)算：公司的預(yù)算是基本虧損70萬每年(以獨(dú)立核算為準(zhǔn))；給物業(yè)出謀，如何在動作上減損。雷總也認(rèn)為可以經(jīng)營下去，虧損70萬只是帳面上的問題。通過管理可以減損、甚至盈利。但雷總認(rèn)為要想獨(dú)立核算自主經(jīng)營要靠業(yè)委會協(xié)助推動。上級公司必須授權(quán)獨(dú)立核算經(jīng)營。物業(yè)公司將每月或每季度公布帳目。

　　業(yè)委會建議：將小區(qū)大門改到南坦路過去，不然小區(qū)看不到明顯標(biāo)識。

　　三、副主任代表大家向物業(yè)提出9項(xiàng)工作任務(wù)要求

　　1、小區(qū)大門改造；

　　2、五期泵房改造；

　　3、1-6期地面漆；

　　4、保安簽到

　　5、小區(qū)內(nèi)個的延路整改；

　　6、消防設(shè)施的整改；

　　7、保證小區(qū)違建得到整改；

　　8、電的問題必須解決；

　　9、小區(qū)監(jiān)控該更換的更換，攝像頭有很多不清楚；設(shè)施。等到業(yè)主大會順利召開完，小區(qū)面貌有實(shí)質(zhì)性改善，預(yù)計(jì)中秋節(jié)再搞一次大的社區(qū)文化活動；

　　6、車庫地面油漆，物業(yè)意見先在六期改造之后1-5期推行；

　　7、消防設(shè)施還在改造中，還會繼續(xù)跟進(jìn)；對此業(yè)委會將按法律程序去推進(jìn)；

　　8、違建的問題，雷總已將全部資料準(zhǔn)備就緒，一定讓城建局執(zhí)法部門來執(zhí)法；

　　9、社區(qū)文化建設(shè)已有方案，之后拿出來。

　　10、對道路停車的處理，在路的問題上置雙隔離帶。如能停車的將劃(并劃明顯的標(biāo)識，其中包括小區(qū)停車)已有方案，讓業(yè)委會審核后執(zhí)行。

　　五、新到任的項(xiàng)目經(jīng)理?xiàng)罱?jīng)理表態(tài)

　　1、先規(guī)范的管理自己的團(tuán)隊(duì)，從管理上改進(jìn)；

　　2、將存在的.問題逐步排查解決；

　　3、推進(jìn)設(shè)備、設(shè)施的投入；將在兩個月內(nèi)改變工人工作面貌和態(tài)度，工作將會有大的改觀，讓大家一琮要眼前一亮。再次提醒后邊路口堆放沙子、磚等一定要清理掉。

　　六、以下幾項(xiàng)工作進(jìn)展列表

　　1、四期水泵房改造方案，物業(yè)將在4月21日方案

　　2、道路改造方案(小區(qū)內(nèi)外)將方案在4月24日給到業(yè)委會；

　　3、門頭的改造(兩個大門和兩個小區(qū)的出入口)將方案在4月24日給業(yè)委會，月底確定方案；

　　5、小區(qū)路燈的改造，方案將在4月24日給業(yè)委會審核；

　　6、消防整改方案，將在4月24日給到業(yè)委會；

　　7、違建讓執(zhí)法部門來處理，(分兩步)原違建讓執(zhí)法部門來處理，新增違建將在4月24日前提交整改方案給業(yè)委會通報全體業(yè)主。

　　8、監(jiān)控設(shè)施的落實(shí)(整改方案)將在4月24日交給業(yè)委會；

　　9、社區(qū)文化建設(shè)的方案將在4月24日給業(yè)委會。

　　七、最為突出的問題：

　　1、社區(qū)道路管理混亂，亂停車嚴(yán)重，拉客的黑的士三輪車占道塞車，電動車，摩托車亂停亂放，公交運(yùn)行線路胡亂停滿了車沒有有效管理，導(dǎo)致小區(qū)臟亂差形象盡毀，房價下跌，累了一天下班回家的業(yè)主心情雪上加霜，公交公司也不愿意加密687公交車的班次。

　　2、違建問題，xx花園小區(qū)隨處可見違法建設(shè)，業(yè)主怨聲載道。

　　3、占道經(jīng)營，全線商鋪亂擺亂放，無治理，無作為。

　　4、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)不力，如供水設(shè)施自動恒壓供水裝置失靈，無形損失能耗，加大公共設(shè)備快速消耗，配電房配電柜應(yīng)急供電發(fā)電機(jī)維護(hù)不到位等等。

　　而這些問題，都與物業(yè)公司經(jīng)營體制有關(guān)，很多事情拖到業(yè)主憤怒采取解決，因?yàn)槊恳豁?xiàng)事情都要去“總部”兜圈，項(xiàng)目執(zhí)行沒有自主權(quán)，xx花園業(yè)主交的物業(yè)費(fèi)，去向不明，甚至于開發(fā)商未售出的房屋車庫會所都應(yīng)該交的物業(yè)管理費(fèi)多年未交，本是房屋質(zhì)量問題開發(fā)商負(fù)責(zé)的事情用物業(yè)費(fèi)抵扣，這些違章行為必須有效遏制，所以，一定要有年度預(yù)算，要有改造項(xiàng)目的資金保障，加強(qiáng)物業(yè)費(fèi)用途的審核，同時對物業(yè)從業(yè)人員定員定崗定責(zé)，責(zé)權(quán)利到位，保證物業(yè)從業(yè)人員的收入福利，保證人員穩(wěn)定，加強(qiáng)培訓(xùn)考核，安保，道路，清潔，環(huán)境，綠化全部落實(shí)到人負(fù)責(zé)。

物業(yè)會議紀(jì)要2

　　一、電氣設(shè)施安裝規(guī)定

　　會議就電氣設(shè)施的安裝要求作了規(guī)定：今后，各單位在安裝電氣設(shè)備、設(shè)施時務(wù)必按照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化要求來安裝，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。例如：設(shè)備安裝人員要按照三相五線制的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和安裝，手動（移動）工具的插座前端要安裝漏保，插座板、控制箱等供電設(shè)施要確保PE線（零線）到位等等。

　　二、布置20年度安全環(huán)�？己斯ぷ�

　　結(jié)合集團(tuán)實(shí)際，20年度安全環(huán)�？己嗽�20年的'基礎(chǔ)上有所調(diào)整：

　　1、考核時間調(diào)整為：20年1月1日－20年9月30日；

　　2、本公司較重大人身傷害事故（指醫(yī)療費(fèi)用）調(diào)整為15000元；

　　3、安全環(huán)保考核總額調(diào)整為10萬元；

　　4、20年全年安全環(huán)保事故發(fā)生額超出年度考核指標(biāo)，處罰金額調(diào)整為超出部分的50%（20年為30%）；

　　三、其他工作告知

　　1、20年度安全生產(chǎn)工作創(chuàng)新申報，各單位如有貼合《安全生產(chǎn)獎懲管理制度》獎勵條款的，在12月10日前將書面材料報后勤保障中心安監(jiān)部。

　　2、各單位務(wù)必在12月底完成部門、班組安全職責(zé)書簽訂工作。職責(zé)書格式要求規(guī)范，條款資料可在去年的基礎(chǔ)上，根據(jù)本單位實(shí)際作調(diào)整。

　　3、《安全保衛(wèi)管理制度》

　　3.3.1上班期間員工外出須憑該員工所在單位上級主管批準(zhǔn)的《請假申請表》或《公差審批表》，出門時在門衛(wèi)室備案。3.3.2對于坐班車到南北廠區(qū)的員工，由班車司機(jī)負(fù)責(zé)監(jiān)督。如果發(fā)現(xiàn)半途下車辦私事的，班車司機(jī)應(yīng)向后勤保障中心安監(jiān)部反饋，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后通報相關(guān)單位。從12月1日開始，各門衛(wèi)室將嚴(yán)格按制度執(zhí)行，請各單位做好相關(guān)工作。

　　四、下一步安全重點(diǎn)工作提醒

　　通過安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)，各單位的基礎(chǔ)管理資料已基本完善。接下來，各單位要對存在的問題及時進(jìn)行整改，今后的工作要嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)化要求來實(shí)施。

物業(yè)會議紀(jì)要3

　　時間:20xx年9月4日下午

　　地點(diǎn):部門六樓會議室

　　參加人員:盧明生、曹湘武、劉正遠(yuǎn)、謝振華、冷宏、陳光耀、張守青、曹麗梅、鄧淑娟、夏祖聯(lián)、張賢義、傅成梅、吳俊峰、劉新建、趙久建

　　主持人:劉正遠(yuǎn)

　　記錄:謝振華

　　會議內(nèi)容:

　　一、宣布人事任免通知

　　聘任傅成梅同志為合正佳園管理處主任，免去其合正星園管理處副主任職務(wù)

　　免去張賢義同志合正佳園管理處主任職務(wù)，調(diào)部門機(jī)關(guān)另行安排工作。

　　二、內(nèi)審工作安排

　　品質(zhì)部冷經(jīng)理按照已下發(fā)的《內(nèi)審方案》作了內(nèi)審工作安排，并指出內(nèi)審工作重點(diǎn):

　　1、查現(xiàn)場與文件、相關(guān)法律法規(guī)的符合性;

　　2、查質(zhì)量記錄，要求按規(guī)定填寫;

　　3、現(xiàn)場詢問部門的質(zhì)量方針、各部門的質(zhì)量目標(biāo)包括8月份質(zhì)量目標(biāo)完成情況及崗位職責(zé)和操作流程等

　　三、其他工作安排

　　辦公室:準(zhǔn)備有關(guān)最低工資方案、社保的相關(guān)資料，提交下周一例會討論;近期到人才大市場招聘客服主管數(shù)名。

　　品質(zhì)部:組織內(nèi)審工作;組織修訂小區(qū)服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和9月份的`質(zhì)量考核;檢查不合格項(xiàng)關(guān)閉情況;舉行內(nèi)審員培訓(xùn)。

　　工程部:準(zhǔn)備有關(guān)資料，9月18日例會集中討論小區(qū)工程保修及整改工作。

　　會議要求，9月份工作一切圍繞ISO9000試運(yùn)行，各部門通過艱苦細(xì)致的工作，達(dá)到內(nèi)審要求;各職能部門完成對合正佳園管理處的協(xié)調(diào)配合工作。

物業(yè)會議紀(jì)要4

　　時間:20xx年9月4日下午

　　地點(diǎn):公司六樓會議室

　　參加人員:XXX

　　主持人:XXX

　　記錄:XXX

　　會議內(nèi)容:

　　一、宣布人事任免通知

　　聘任傅成梅同志為合正佳園管理處主任，免去其合正星園管理處副主任職務(wù)。免去張賢義同志合正佳園管理處主任職務(wù)，調(diào)公司機(jī)關(guān)另行安排工作。

　　二、內(nèi)審工作安排

　　品質(zhì)部冷經(jīng)理按照已下發(fā)的《內(nèi)審方案》作了內(nèi)審工作安排，并指出內(nèi)審工作重點(diǎn):

　　1、查現(xiàn)場與文件、相關(guān)法律法規(guī)的符合性;

　　2、查質(zhì)量記錄，要求按規(guī)定填寫;

　　3、現(xiàn)場詢問公司的質(zhì)量方針、各部門的質(zhì)量目標(biāo)包括8月份質(zhì)量目標(biāo)完成情況及崗位職責(zé)和操作流程等

　　三、其他工作安排

　　辦公室:準(zhǔn)備有關(guān)最低工資方案、社保的相關(guān)資料，提交下周一例會討論;近期到人才大市場招聘客服主管數(shù)名。

　　工程部:準(zhǔn)備有關(guān)資料，9月18日例會集中討論小區(qū)工程保修及整改工作。

物業(yè)會議紀(jì)要5

　　時間：20xx年9月1日晚20：00—22：00

　　地點(diǎn)：物業(yè)大會議室

　　議題：月度工作通氣例會

　　人員：馬柳、朱晶、辛五平、彭秀敏、李有新、譚志虎、謝松清、夏福清、張耀堯、徐彬、雷雪、陳同江、張萬宏

　　一、8月份工作計(jì)劃完成情況

　　1、完成部分樓道燈改聲控?zé)簦?/p>

　　2、制作安裝完成大部分交通指示標(biāo)識；

　　3、安裝部分減速板；

　　4、檢查維修部分墻面漏水情況（不盡如人意，投訴較多）；

　　5、修復(fù)道閘系統(tǒng)（未完成）；

　　6、修復(fù)更新休閑椅；

　　7、修復(fù)庭院燈（移交時損壞300盞，已修復(fù)230盞）；

　　8、修理單元門（進(jìn)展較順利，下一步準(zhǔn)備解決拉電閘就能開門的問題、部門單元門更換難聽的提示音問題）；

　　9、修理中央花園花架；

　　10、添置垃圾桶、繼續(xù)進(jìn)行滅蚊噴藥、清理部分單元衛(wèi)生做的不好的`工人、地下車庫保潔、修剪草坪（人手和技術(shù)存在問題，9月準(zhǔn)備外包）；

　　11、保安培訓(xùn)；

　　12、車管推進(jìn)（架空、地下登記情況較好，露天進(jìn)展滯后；目前還有20多戶拒不登記也不愿交費(fèi)，少數(shù)稱已交多年車費(fèi)給新城）

　　13、檢查地下車庫噴淋裝置；

　　14、客戶服務(wù)理念培訓(xùn)、規(guī)范專管員巡查報告。

物業(yè)會議紀(jì)要6

　　參會人員：倪懷宇、劉忠明、楊建國、韓明晨、楊紹云、楊紹剛、余世元、黃鋼、李桃、張?jiān)恪埫髁�、黃鳳平、陳良和、周業(yè)兵、李傳偉、賀燕、溫永倫

　　會議議題：各部門負(fù)責(zé)人匯報情況，以及下一步工作分工安排綜合部：

　　1、余世元負(fù)責(zé)業(yè)主投訴處理與溝通，客服中心日常管理.并監(jiān)督抽查保潔部清潔衛(wèi)生工作。

　　2、黃鳳平負(fù)責(zé)收費(fèi)、建立業(yè)主客戶檔案并管理。物管工程部：

　　1、電工定期檢查小區(qū)燈飾工程正常運(yùn)行及井蓋破損問題。水電工安排夜間值班，安排夜間住宿問題。

　　2、業(yè)主裝修工程違規(guī)操作，不符合規(guī)定的我方物業(yè)予以制止。并要求業(yè)主簽整改通知，目前正在裝修23套。

　　3、綠化工人目前4人，目前正在種植19#樓苗子，并搞養(yǎng)護(hù)。還需加人除草，割樹枝。人手不足，需招聘。先目前在人員不足情況下，從楊少云那邊調(diào)人。

　　4、小區(qū)車道劃線方案問題。本周星期四早上聯(lián)系工程部周總，物管部商議做決定。

　　5、后山員工宿舍背后周圍處設(shè)立禁止倒垃圾標(biāo)牌，并清理現(xiàn)場垃圾，保持干凈整潔。

　　6、規(guī)范1#車庫的.倉庫擺放及清理，及時清運(yùn)1、2#車庫裝修垃圾。

　　安保部：

　　1、目前安保部全體人員共25人(年輕男隊(duì)員14人、女隊(duì)員6個、守夜老人5人)。人員不足，由于崗位調(diào)節(jié)，現(xiàn)需增加招聘女隊(duì)員及年輕男隊(duì)員。

　　2、

　　3、主入口門禁設(shè)備，1#車庫閘道設(shè)備安裝問題。安保人員需衣著整齊，腰帶，帽子都要佩戴。上崗期間面對業(yè)主及客人需微笑點(diǎn)頭問候。

　　保潔部：

　　1、目前保潔人員共11人，主要工作量是洗別墅區(qū)域車道，工作量大。需要招聘人員。招人問題主要因?yàn)槭俏顼垎栴}，目前伙食團(tuán)未成立，中午不管飯，伙食補(bǔ)貼100元。要求公司購買農(nóng)村合作醫(yī)療保險。

　　2、保潔人員需服裝統(tǒng)一，按時上下班。

　　各部門責(zé)任人要向員工傳達(dá)會議內(nèi)容，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)相互配合。今后物管處人員進(jìn)入工作現(xiàn)場必須佩戴工作牌，注意自身形象，接受客戶及業(yè)主監(jiān)督。暫定每周星期二通知到的管理人員早上9點(diǎn)鐘開會。并收集物管處在崗人員名單及排班表，加強(qiáng)人員統(tǒng)一調(diào)備管理。

物業(yè)會議紀(jì)要7

　　時間：20xx年XX月XX日13︰00～13︰40

　　地點(diǎn)：資產(chǎn)保全部會議室

　　主持人：

　　參會人員：

　　記錄人：

　　會議內(nèi)容

　　一、“X公司”（法定）代表人代表“X公司”向我社通報了X公司未能按時還款的原因及公司目前的經(jīng)營狀況，X公司未能及時歸還白云聯(lián)社借款主要系原因；“X公司”對該公司在白云聯(lián)社X萬元的債務(wù)不存在任何異議，擔(dān)保單位對債務(wù)人在白云聯(lián)社的債務(wù)繼續(xù)履行擔(dān)保責(zé)任。二、由“X公司”在此次商談之日起的.一個星期之內(nèi)按照白云聯(lián)社要求完成還款計(jì)劃的擬定。

　　三、具體的還款事宜由聯(lián)社資產(chǎn)保全部牽頭和信用社信貸員協(xié)助與“X公司”接洽；

　　四、本會議紀(jì)要作為白云聯(lián)社對債務(wù)人、擔(dān)保人主張債權(quán)的重要法律依據(jù)；

　　五、本會議紀(jì)要一式份，債務(wù)人壹份，擔(dān)保人（單位）壹份，信用社壹份，白云聯(lián)社資產(chǎn)保全部壹份。

參會人員簽字：

　　xxxx年xx月xx日

物業(yè)會議紀(jì)要8

　　參與者：物業(yè)有關(guān)人員，部分樓主代表和業(yè)主代表

　　地點(diǎn)：國風(fēng)北京小區(qū)609樓物業(yè)會議室

　　時間：8月19日10：00～12：10

　　議題：

　　1.物業(yè)費(fèi)交費(fèi)問題：

　　物業(yè)張怡經(jīng)理同意物業(yè)費(fèi)根據(jù)季繳納。每一季末繳納一次物業(yè)費(fèi)。

　　2.停車管理費(fèi)問題

　　物業(yè)要求更多的時間以調(diào)研四周地區(qū)的停車收費(fèi)問題。

　　因此，業(yè)主代表要求在調(diào)研結(jié)果出來之前，緩繳停車管理費(fèi)。并要求物業(yè)保證不會再消失阻攔持有舊車證的業(yè)主車輛進(jìn)出的現(xiàn)象。物業(yè)同意緩繳停車管理費(fèi)，并作出了不阻攔業(yè)主車輛的承諾。

　　3.海底撈員工入住問題

　　經(jīng)過物業(yè)和出租房屋的`業(yè)主、海底撈經(jīng)理協(xié)商，海底撈人員將在今年9月底租房合同到期后退出國風(fēng)北京。業(yè)主代表基本同意再等待一段時間。廣闊業(yè)主也要拭目以待。

　　4.小區(qū)業(yè)主出入智能化問題

　　業(yè)主代表倡議，小區(qū)大門安裝智能化門卡裝置，便利小區(qū)業(yè)主出入，并將小區(qū)業(yè)主和訪客以及無關(guān)人員區(qū)分開。

　　5.車庫出入智能化問題

　　物業(yè)建議，每個固定車位將安裝車位鎖，以防止固定車位被占用的問題。業(yè)主代表考慮此種做法可能會增加業(yè)主停車的困難和時間。雙方打算將廣泛征求廣闊業(yè)主的看法后再行打算。

　　另外，業(yè)主代表建議，車庫出入口應(yīng)當(dāng)有電子抬桿系統(tǒng)，以加強(qiáng)車庫停車安全并防止亂停車的問題。物業(yè)將調(diào)研后打算。

　　6.消防栓問題

　　經(jīng)協(xié)商，物業(yè)將依據(jù)每單元裝修完成狀況，漸漸將缺失的消防設(shè)備安裝到位。并保證在今年年底之前將全部的消防設(shè)備補(bǔ)齊。

　　7.‘首開集團(tuán)’廣告牌問題

　　業(yè)主代表將草擬‘關(guān)于此問題致首開集團(tuán)的函’，并征求業(yè)主簽名;并和首開集團(tuán)協(xié)商解決。在10月1日物權(quán)法實(shí)施以后，假如還沒有解決此問題，將通過法律途徑解決。

　　8.電梯問題

　　經(jīng)協(xié)商，每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯�？吞輰⒉鸪o(hù)板，并禁止貨運(yùn)和寵物入內(nèi)。

　　9.保安問題

　　業(yè)主代表對于保安問題的改進(jìn)作出了確定，但也指出了仍舊存在許多問題，例如保安沒有受到必要的培訓(xùn)，保安人手嚴(yán)峻不足導(dǎo)致保安人員長期超時工作而導(dǎo)致工作質(zhì)量低下等問題。物業(yè)部門也承認(rèn)上述問題，并表示連續(xù)整改。假如有必要，在年底和現(xiàn)保安部門合同期滿后，將考慮更換保安部門。

　　10.自行車停放問題

　　業(yè)主代表和物業(yè)探討了利用現(xiàn)有的自行車車庫，并雇人特地看管車輛(有償)的做法。將在廣泛收集業(yè)辦法見后打算是否實(shí)施。

　　11.文明養(yǎng)犬問題

　　業(yè)主和物業(yè)將通過各種手段，宣揚(yáng)文明養(yǎng)犬。

　　沒有形成打算的問題，將在下一次物業(yè)和業(yè)主代表會議上爭論并解決。

　　請各位業(yè)主，從今日起，自行支配時間到物業(yè)部門繳納物業(yè)管理費(fèi)，可以按季繳納。停車管理費(fèi)暫緩繳納，等待通知。

物業(yè)會議紀(jì)要9

　　時間：

　　20xx年9月4日下午

　　地點(diǎn)：

　　公司六樓會議室

　　參加人員：

　　盧明生、曹湘武、劉正遠(yuǎn)、謝振華、冷宏、陳光耀、張守青、曹麗梅、鄧淑娟、夏祖聯(lián)、張賢義、傅成梅、吳俊峰、劉新建、趙久建

　　主持人：

　　劉正遠(yuǎn)

　　記錄：

　　謝振華

　　會議內(nèi)容：

　　一、宣布人事任免通知

　　二、內(nèi)審工作安排

　　品質(zhì)部冷經(jīng)理按照已下發(fā)的《內(nèi)審方案》作了內(nèi)審工作安排，并指出內(nèi)審工作重點(diǎn)：

　　1、查現(xiàn)場與文件、相關(guān)法律法規(guī)的符合性。

　　2、查質(zhì)量記錄，要求按規(guī)定填寫。

　　3、現(xiàn)場詢問公司的質(zhì)量方針、各部門的質(zhì)量目標(biāo)包括8月份質(zhì)量目標(biāo)完成情況及和操作流程等

　　三、其他工作安排

　　辦公室：準(zhǔn)備有關(guān)最低工資方案、社保的相關(guān)資料，提交下周一例會討論。近期到人才大市場招聘客服主管數(shù)名。

　　品質(zhì)部：組織內(nèi)審工作。組織修訂小區(qū)服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和9月份的質(zhì)量考核。檢查不合格項(xiàng)關(guān)閉情況。舉行內(nèi)審員培訓(xùn)。

　　工程部：準(zhǔn)備有關(guān)資料，9月18日例會集中討論小區(qū)工程保修及整改工作。

　　會議要求，9月份工作一切圍繞ISO9000試運(yùn)行，各部門通過艱苦細(xì)致的`工作，達(dá)到內(nèi)審要求。各職能部門完成對合正佳園管理處的協(xié)調(diào)配合工作。

物業(yè)會議紀(jì)要10

　　時間：

　　地點(diǎn)：

　　物業(yè)大會議室

　　議題：

　　月度工作通氣例會

　　人員：

　　馬柳、朱晶、辛五平、彭秀敏、李有新、譚志虎、謝松清、夏福清、張耀堯、徐彬、雷雪、陳同江、張萬宏

　　一、8月份工作計(jì)劃完成情況

　　1、完成部分樓道燈改聲控?zé)?

　　2、制作安裝完成大部分交通指示標(biāo)識;

　　3、安裝部分減速板;

　　4、檢查維修部分墻面漏水情況(不盡如人意，投訴較多);

　　5、修復(fù)道閘系統(tǒng)(未完成);

　　6、修復(fù)更新休閑椅;

　　7、修復(fù)庭院燈(移交時損壞300盞，已修復(fù)230盞);

　　8、修理單元門(進(jìn)展較順利。下一步準(zhǔn)備解決拉電閘就能開門的問題、部門單元門更換難聽的提示音問題);

　　9、修理中央花園花架;

　　10、添置垃圾桶、繼續(xù)進(jìn)行滅蚊噴藥、清理部分單元衛(wèi)生做的不好的工人、地下車庫保潔、修剪草坪(人手和技術(shù)存在問題，9月準(zhǔn)備外包);

　　11、保安培訓(xùn);

　　12、車管推進(jìn)(架空、地下登記情況較好，露天進(jìn)展滯后;目前還有20多戶拒不登記也不愿交費(fèi)，少數(shù)稱已交多年車費(fèi)給新城)

　　13、檢查地下車庫噴淋裝置;

　　14、客戶服務(wù)理念培訓(xùn)、規(guī)范專管員巡查報告。

　　二、9月份工作計(jì)劃

　　1、C區(qū)花架刷桐油;

　　2、繼續(xù)檢修更換庭院燈;

　　3、清洗蓄水池(我們小區(qū)蓄水池已經(jīng)2年多沒有清洗了，按規(guī)定應(yīng)一年清洗一次，屆時會利用白天時間停水清洗，會提前通知);

　　4、水管破裂維修處主干路面的.恢復(fù);

　　5、B5-B6間路面整平;

　　6、中央花園水塘換水;

　　7、繼續(xù)滅鼠滅蚊;

　　8、綠地除雜草、剪枝;

　　9、清洗B4處地墊;

　　10、沖洗主環(huán)形車道油污跡;

　　11、綠色植物補(bǔ)種，作為全國園林城市受檢單位之一迎檢;

　　12、配合派出所做好小區(qū)外籍人士登記工作;

　　13、車輛管理(重點(diǎn)在車位引導(dǎo)，規(guī)范停車方面);

　　14、護(hù)管隊(duì)員培訓(xùn)檢查;

　　15、清理野狗;

　　16、清理樓道自行車;

　　17、消防技能訓(xùn)練;

　　18、清查出租戶;

　　19、組織中秋賞月活動;

　　20、各區(qū)專管員家訪;

　　21、配合區(qū)環(huán)保局做好綠色社區(qū)檔案資料填報工作;

　　22、籌備十一期間花卉展;

　　三、通報小區(qū)現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況

　　1、智能系統(tǒng)

　　移交時中控室兩臺電腦主機(jī)無法開機(jī)運(yùn)行。攝像頭清晰度不高，看人或者看車牌號比較模糊。大門出入口車輛管理系統(tǒng)已癱瘓，無法修復(fù)。部門單元門門框已輕度腐爛。A區(qū)背景音樂由于布線等原因?qū)е乱袅亢苄　?/p>

　　2、水泵房移交時多層供水控制器損壞，水壓不穩(wěn)定，現(xiàn)已修復(fù)�，F(xiàn)場有一套“華特水消毒處理儀”一直未投入使用，準(zhǔn)備研究清楚后使用。水池兩年未清洗，準(zhǔn)備今年清洗一次。

　　3、庭院燈、草坪燈、圍墻燈移交時已損壞300多盞，現(xiàn)已更換230盞，B區(qū)中心花園庭院燈線路損壞，現(xiàn)已修復(fù)。A區(qū)中心部位、別墅區(qū)、ABC圍墻、C區(qū)中心部位線路老化、短路暫時還沒有維修。

　　4、可視對講移交時B5、C4、B4-4、B2-1聯(lián)網(wǎng)通訊線路短路導(dǎo)致無法正常開啟單元門，現(xiàn)已修復(fù)。

　　5、健身器材移交時B1架空層漫步機(jī)軸承損壞，現(xiàn)已修復(fù)。

　　6、休閑椅移交時AB區(qū)休閑椅木條腐爛變形，現(xiàn)已部分更換，并準(zhǔn)備繼續(xù)增加10套(業(yè)委會建議降低長條形椅子的高度，便于老人家坐)

　　7、道路移交時小區(qū)多處地面破損，現(xiàn)大部門修復(fù)，并在B2架空層前新增加三個臺階，在B5一單元門口加寬了臺階。

　　8、電梯電梯機(jī)房內(nèi)B5、B6開發(fā)商已安裝了空調(diào)，但B2、B3電梯機(jī)房內(nèi)無空調(diào)(是電風(fēng)扇)，如果電梯長時間在高溫條件下工作又不能有效散熱，很容易造成電路保護(hù)啟動，造成電梯停止運(yùn)行，更嚴(yán)重時會導(dǎo)致電路燒毀。目前電梯報警鈴聲不能傳遞到中控室或外面。

　　9、地下車庫B2、B3地下車庫道閘不能使用，供暖期間滲水嚴(yán)重，排水泵3臺壞了2臺。B5、B6地下車庫滲水嚴(yán)重，無法使用。B5排水泵1臺、B6排水泵2臺均已損壞。

　　10、郵政設(shè)施AB區(qū)報箱已經(jīng)銹蝕，有40多個箱鎖缺失或損壞，由于鎖不好配，目前只更換了20處。

　　11、其他設(shè)施E4、E5之間的井蓋移交時破損3塊，現(xiàn)已修復(fù)。C6后面自行車棚左邊已損壞。部門單元門牌號沒有安裝。中心花園花架現(xiàn)已霉變、腐爛并有火燒過的痕跡。

物業(yè)會議紀(jì)要11

　　20xx年3月3日9:00—22:30，公司2月份月度會議在舟山玉蘭花園會議室召開。舟山公司總經(jīng)理劉玲玲、總經(jīng)理助理李敏，各部門、物業(yè)服務(wù)中心相關(guān)人員共計(jì)60人參加了會議。

　　會議由公司總經(jīng)理劉玲玲主持。會議開始前播放了《鷹之重生》視頻;各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分別作20xx年度親情服務(wù)和園區(qū)服務(wù)的主題匯報;物業(yè)部負(fù)責(zé)人解讀了園區(qū)服務(wù)“十必做”標(biāo)準(zhǔn)手冊、“二十必查”指導(dǎo)手冊標(biāo)準(zhǔn)(20xx版)、“二十觸點(diǎn)”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)手冊(20xx版);會議還審議確定了各項(xiàng)目園區(qū)收入指標(biāo)(期間插播了《面對巨人》經(jīng)典勵志視頻)以及業(yè)主電子信息檔案增加部分的內(nèi)容。公司領(lǐng)導(dǎo)對園區(qū)服務(wù)和親情服務(wù)實(shí)施內(nèi)容以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)手冊等進(jìn)行了點(diǎn)評和闡述，最后公司總經(jīng)理劉玲玲對會議進(jìn)行了總結(jié)。現(xiàn)將會議主要內(nèi)容紀(jì)要如下：

　　一、會議要點(diǎn)及重點(diǎn)任務(wù)布置

　　正視當(dāng)前現(xiàn)狀，嚴(yán)抓內(nèi)部工作品質(zhì)和對外服務(wù)品質(zhì)

　　品質(zhì)關(guān)乎企業(yè)生死，品質(zhì)領(lǐng)先、進(jìn)步，則企業(yè)生;品質(zhì)失控、退步，則企業(yè)亡。當(dāng)前，公司各級員工必須正視現(xiàn)狀，從內(nèi)部工作細(xì)節(jié)抓起，從客戶意見抓起，不斷反思改進(jìn)，確保第一品級服務(wù)。

　　會議重申，各項(xiàng)工作要取得實(shí)效，關(guān)鍵在于提高執(zhí)行力。對于集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，按期、按量、保質(zhì)地完成各項(xiàng)節(jié)點(diǎn)任務(wù)，各級員工，尤其是各級管理者，務(wù)必認(rèn)真執(zhí)行。

　　1.增強(qiáng)憂患意識，增強(qiáng)緊迫感，保持公司穩(wěn)健經(jīng)營

　　會議重申，20xx年公司新增3000萬元的經(jīng)營指標(biāo)，非綠城拓展指標(biāo)達(dá)60萬m2，這是對我們整個公司團(tuán)隊(duì)綜合能力的重大考驗(yàn)。公司各級管理者及基層員工要對公司當(dāng)前所處的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)和拓展指標(biāo)保持清醒的認(rèn)識，既要有危機(jī)意識和憂患意識，增強(qiáng)緊迫感，從關(guān)系公司生存的界面，直面問題，想方設(shè)法，更要堅(jiān)定信心，對外對內(nèi)保持良好的精神面貌和工作狀態(tài)，在扎實(shí)做好原有工作各項(xiàng)常規(guī)性基本工作的同時，將以上兩項(xiàng)指標(biāo)作為各項(xiàng)工作的主線，將指標(biāo)層層分解，通過績效考核，激發(fā)所有員工的工作激情，認(rèn)真落實(shí)踏實(shí)工作。

　　2.進(jìn)一步強(qiáng)化會議制度建設(shè)，規(guī)范會議標(biāo)準(zhǔn)，提升會議服務(wù)品質(zhì)

　　如何做好外部服務(wù)，就是讓業(yè)主有好的服務(wù)體驗(yàn)好，而好的服務(wù)是則來自每一位一線員工發(fā)自內(nèi)心，真誠的想為業(yè)主做好服務(wù)的心態(tài)和決心。怎么樣讓一線員工，每一位管理者背后的一線員工來支持管理者的想法、認(rèn)準(zhǔn)他們好的服務(wù)理念，那就需要我們服務(wù)好一線員工，做好我們的內(nèi)部服務(wù)。綜合管理部作為各項(xiàng)會議的主責(zé)部門，需進(jìn)一步完善會議標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，建立針對大型會議及常規(guī)性會議的會務(wù)工作流程清單。在標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行過程中，須做深、做透每一項(xiàng)會議服務(wù)內(nèi)容。同時，要積極創(chuàng)新，做出亮點(diǎn)并將其推廣乃至成為新的會議標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)會議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的動態(tài)化升級。

　　3.心存感恩，積極為業(yè)主營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)

　　關(guān)心業(yè)主從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，從細(xì)微處著手，感恩我們的業(yè)主，用感恩的心，投入更多的服務(wù)，回報業(yè)主。變抱怨為感恩、變得到為給予、變一次為終生。強(qiáng)調(diào)服務(wù)的及時性，多跟業(yè)主接觸，了解他們真實(shí)的服務(wù)需求。服務(wù)要做到全覆蓋，及早規(guī)劃今年的園區(qū)活動，各園區(qū)要根據(jù)自身的特點(diǎn)，針對性的開展活動項(xiàng)目。

　　結(jié)合重大活動(如世界杯)，做好物業(yè)服務(wù)的營銷。

　　對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)要充分的了解，核實(shí)和分析，然后再在此基礎(chǔ)上提出方案，確�？尚行院涂刹僮餍浴Ｈ缦廊盏男麄�，更多的是要讓業(yè)主知道遇到火警火災(zāi)的時候如何逃生，怎樣自救互助。

　　春節(jié)年貨展活動必須要做，但方案要周密，前期調(diào)查準(zhǔn)備要充分，誰去整合資源，誰去落實(shí)，誰來監(jiān)督，誰來評估。

　　春節(jié)便民活動，要結(jié)合舟山人的習(xí)俗，像八仙桌的借用、提供肉和雞的燒煮、貢品擺放的示意圖等，要提供業(yè)主想做但又不便做的服務(wù)。

　　婚慶服務(wù)，更多的可以考慮園區(qū)相關(guān)通道的布置，喜慶的水牌、單元門的裝飾，電梯的布置，迎親小分隊(duì)等，使業(yè)主感受到住在我們服務(wù)的小區(qū)有面子、有檔次。

　　喬遷服務(wù)，集團(tuán)有統(tǒng)一的要求和規(guī)定，但是舟山公司和各園區(qū)，應(yīng)該想能否提供更多的內(nèi)容，更豐富的創(chuàng)新，做到服務(wù)專屬和服務(wù)普通型相結(jié)合。孕婦服務(wù)，要結(jié)合各園區(qū)的實(shí)際情況，但我們可以向孕婦提供有關(guān)的書籍，這真正能使業(yè)主感受到實(shí)用、貼心。

　　梅雨季防霉，要告知業(yè)主如何防霉的知識，園區(qū)如何給予幫助，有沒有集中的晾曬點(diǎn)，還要關(guān)注到業(yè)主晾曬衣物的'標(biāo)識。

　　活動不是為做而做，搞形式主義，要創(chuàng)造一種驚喜，絕不能老套而庸俗，服務(wù)無處不在。如下雨時，我們作為服務(wù)提供者，應(yīng)該做什么，通知有晾曬衣物的業(yè)主、關(guān)注業(yè)主房子和車子的窗戶是否關(guān)好，戶外的電瓶車能不能提供防雨布等等。

　　二、重點(diǎn)項(xiàng)目的工作要求

　　1.舟山東沙度假村

　　度假村蘊(yùn)含著豐富而獨(dú)特的內(nèi)涵和價值，具有巨大的創(chuàng)造空間，也富有挑戰(zhàn)性。公司需要匯集智慧，積極主動地與海南清水灣聯(lián)系，深入研究度假服務(wù)產(chǎn)品，要在現(xiàn)有園區(qū)服務(wù)體系內(nèi)容的基礎(chǔ)上，豐富生活服務(wù)內(nèi)容，提高休閑娛樂、餐飲等個性化服務(wù)內(nèi)容。并充分借助

　　2.舟山玉蘭花園重視兒童的需求。兒童是業(yè)主中特別需要呵護(hù)的人群，必須注意強(qiáng)化對兒童的服務(wù)。針對兒童的需求，目前，舟山玉蘭花園除持續(xù)實(shí)施好“海豚計(jì)劃”活動外，要開展個性化的水上運(yùn)動活動，可聯(lián)動商家，通過冠名等方式進(jìn)行組織開展，資源整合;在園區(qū)內(nèi)硬裝、軟裝極優(yōu)的情況下，可以聯(lián)動少兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，解決廣大年輕業(yè)主的兒童教育培訓(xùn)困難，真正將服務(wù)落到實(shí)處。

　　會議強(qiáng)調(diào)，公司全體員工必須清醒地認(rèn)識到服務(wù)品質(zhì)對公司生存發(fā)展的重要意義，切實(shí)提升品質(zhì)管控能力，確保公司品質(zhì)在舟山行業(yè)的領(lǐng)先地位。品質(zhì)的領(lǐng)先離不開持之以恒的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)能力是企業(yè)的真正競爭力。公司要向一切優(yōu)秀者學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)筑業(yè)主生活品質(zhì)，要前去考察學(xué)習(xí)，推進(jìn)業(yè)主檔案電子化，在條件具備的項(xiàng)目開辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，舟山東沙度假村等旅游度假項(xiàng)目要積極探索營造度假生活方式，細(xì)化服務(wù)門類，形成比較清晰的意見。最后，劉總指出，我們要堅(jiān)持園區(qū)服務(wù)體系不動搖，通過組織志愿者活動、制訂“業(yè)主之約”等激發(fā)業(yè)主的主人翁意識和參與意識，使各類活動的策劃、組織實(shí)施成為公司與業(yè)主雙向互動的過程，提升業(yè)主對服務(wù)的感知率，增加業(yè)主的居住歸屬感。

物業(yè)會議紀(jì)要12

　　今天下午16:30，工程部主任李華主持召開了本周部門例會，參會人員有程工程師和黃實(shí)習(xí)生。會議主要內(nèi)容包括總結(jié)上周工作情況、安排下周工作計(jì)劃，并強(qiáng)調(diào)了工程部的工作紀(jì)律。具體紀(jì)要如下：

　　一、上周工作情況

　　1、完成9#樓土方開挖，基槽驗(yàn)收工作;

　　2、完成9#樓墊層及基礎(chǔ)承臺;

　　3、完成9#樓基礎(chǔ)短柱及一層梁;

　　4、完成9#樓的`臨邊障礙清理;

　　5、落實(shí)監(jiān)理公司進(jìn)場;

　　6、完成市自來水主管道開口。

　　二、下周工作計(jì)劃

　　1、9#樓一層模板、鋼筋混凝土澆筑完成;

　　2、協(xié)助成本部樁基單位的招標(biāo)工作;

　　3、要求監(jiān)理公司對工程質(zhì)、進(jìn)度的嚴(yán)格把關(guān);

　　4.要求施工單位盡快提供一期工程現(xiàn)場總平面圖及售樓部的施工組織設(shè)計(jì);

　　5、組織召開下周監(jiān)理例會;

　　三、部門人員工作情況

　　近期，我部門的黃俊媛資料員在工作職責(zé)方面有所進(jìn)步，程善遠(yuǎn)土建工程師對現(xiàn)場管理工作也加強(qiáng)了要求，并要求及時將外內(nèi)業(yè)資料傳遞給資料員保管，并制定嚴(yán)格的資料領(lǐng)用手續(xù)。我們都認(rèn)為今后工程部職員應(yīng)按照公司為我們制定的崗位職責(zé)去執(zhí)行工作。我們大家表示一定要多學(xué)習(xí)、多研究業(yè)務(wù)知識，以滿足公司的需求并努力完成各自的本職工作。

　　主題詞：部門例會會議紀(jì)要抄送：公司領(lǐng)導(dǎo)。發(fā)：與會人員。

物業(yè)會議紀(jì)要13

　　會議議題：

　　1、物業(yè)費(fèi)交費(fèi)的問題：

　　物業(yè)張旭經(jīng)理同意物業(yè)費(fèi)按照季度繳納。每一季度末繳納一次物業(yè)費(fèi)。

　　2、停車管理費(fèi)的問題

　　物業(yè)要求更多的時間以調(diào)研周圍地區(qū)的停車收費(fèi)的問題。所以，業(yè)主代表要求在調(diào)研結(jié)果出來之前，緩繳停車管理費(fèi)。并要求物業(yè)保證不會再出現(xiàn)阻攔持有舊車證的業(yè)主車輛進(jìn)出的現(xiàn)象。物業(yè)同意緩繳停車管理費(fèi)，并作出了不阻攔業(yè)主車輛的承諾。

　　3、海底撈員工入住問題

　　經(jīng)過物業(yè)和出租房屋的業(yè)主、海底撈經(jīng)理協(xié)商，海底撈人員將在今年9月底租房合同到期后退出國風(fēng)北京。業(yè)主代表基本同意再等待一段時間。廣大業(yè)主也要拭目以待。

　　4、小區(qū)業(yè)主出入智能化問題

　　業(yè)主代表倡議，小區(qū)大門安裝智能化門卡裝置，方便小區(qū)業(yè)主出入，并將小區(qū)業(yè)主和訪客以及無關(guān)人員區(qū)分開。物業(yè)表示將調(diào)研此問題物業(yè)會議紀(jì)要范文物業(yè)會議紀(jì)要范文。

　　5、車庫出入智能化問題

　　物業(yè)建議，每個固定車位將安裝車位鎖，以防止固定車位被占用的問題。業(yè)主代表考慮此種做法可能會增加業(yè)主停車的.困難和時間。雙方?jīng)Q定將廣泛征求廣大業(yè)主的意見后再行決定。

　　另外，業(yè)主代表建議，車庫出入口應(yīng)該有電子抬桿系統(tǒng)，以加強(qiáng)車庫停車安全并防止亂停車的問題。物業(yè)將調(diào)研后決定。

　　6、消防栓的問題

　　經(jīng)協(xié)商，物業(yè)將根據(jù)每單元裝修完成情況，逐漸將缺失的消防設(shè)備安裝到位。并保證在今年年底之前將全部的消防設(shè)備補(bǔ)齊。

　　7、‘首開集團(tuán)’廣告牌問題

　　業(yè)主代表將草擬‘關(guān)于此問題致首開集團(tuán)的函’，并征求業(yè)主簽名；并和首開集團(tuán)協(xié)商解決。在10月1日物權(quán)法實(shí)施以后，如果還沒有解決此問題，將通過法律途徑解決。

　　8、電梯的問題

　　經(jīng)協(xié)商，每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯�？吞輰⒉鸪o(hù)板，并禁止貨運(yùn)和寵物入內(nèi)。

　　9、保安的問題

　　業(yè)主代表對于保安問題的改進(jìn)作出了肯定，但也指出了仍然存在很多問題，例如保安沒有受到必要的培訓(xùn)，保安人手嚴(yán)重不足導(dǎo)致保安人員長期超時工作而導(dǎo)致工作質(zhì)量低下等問題。物業(yè)公司也承認(rèn)上述問題，并表示繼續(xù)整改。如果有必要，在年底和現(xiàn)保安公司合同期滿后，將考慮更換保安公司。

　　10、自行車停放的問題

　　業(yè)主代表和物業(yè)探討了利用現(xiàn)有的自行車車庫，并雇人專門看管車輛（有償）的做法。將在廣泛收集業(yè)主意見后決定是否實(shí)施。

　　11、文明養(yǎng)犬的問題

　　業(yè)主和物業(yè)將通過各種手段，宣傳文明養(yǎng)犬。

　　沒有形成決定的問題，將在下一次物業(yè)和業(yè)主代表會議上討論并解決。

　　請各位業(yè)主，從今天起，自行安排時間到物業(yè)公司繳納物業(yè)管理費(fèi)，可以按季度繳納。停車管理費(fèi)暫緩繳納，等待通知物業(yè)會議紀(jì)要范文辦公文秘。

物業(yè)會議紀(jì)要14

　　參會人員：

　　倪懷宇、劉忠明、楊建國、韓明晨、楊紹云、楊紹剛、余世元、黃鋼、李桃、張?jiān)�、龍明亮、黃鳳平、陳良和、周業(yè)兵、李傳偉、賀燕、溫永倫

　　會議議題：

　　各部門負(fù)責(zé)人匯報情況，以及下一步工作分工安排綜合部：

　　1、余世元負(fù)責(zé)業(yè)主投訴處理與溝通，客服中心日常管理。并監(jiān)督抽查保潔部清潔衛(wèi)生工作。

　　2、黃鳳平負(fù)責(zé)收費(fèi)、建立業(yè)主客戶檔案并管理。物管工程部：

　　1、電工定期檢查小區(qū)燈飾工程正常運(yùn)行及井蓋破損問題。水電工安排夜間值班，安排夜間住宿問題。

　　2、業(yè)主裝修工程違規(guī)操作，不符合規(guī)定的我方物業(yè)予以制止。并要求業(yè)主簽整改通知，目前正在裝修23套。

　　4、小區(qū)車道劃線方案問題。本周星期四早上聯(lián)系工程部周總，物管部商議做決定。

　　5、后山員工宿舍背后周圍處設(shè)立禁止倒垃圾標(biāo)牌，并清理現(xiàn)場垃圾，保持干凈整潔。

　　6、規(guī)范1#車庫的倉庫擺放及清理，及時清運(yùn)1.2#車庫裝修垃圾。

　　安保部：

　　1、目前安保部全體人員共25人（年輕男隊(duì)員14人、女隊(duì)員6個、守夜老人5人）。人員不足，由于崗位調(diào)節(jié)，現(xiàn)需增加招聘女隊(duì)員及年輕男隊(duì)員。

　　2、主入口門禁設(shè)備，1#車庫閘道設(shè)備安裝問題。安保人員需衣著整齊，腰帶，帽子都要佩戴。上崗期間面對業(yè)主及客人需微笑點(diǎn)頭問候。

　　保潔部：

　　2、保潔人員需服裝統(tǒng)一，按時上下班。

　　4、小區(qū)業(yè)主出入智能化問題

　　業(yè)主代表倡議，小區(qū)大門安裝智能化門卡裝置，方便小區(qū)業(yè)主出入，并將小區(qū)業(yè)主和訪客以及無關(guān)人員區(qū)分開。

　　5、車庫出入智能化問題

　　物業(yè)建議，每個固定車位將安裝車位鎖，以防止固定車位被占用的問題。業(yè)主代表考慮此種做法可能會增加業(yè)主停車的`困難和時間。雙方?jīng)Q定將廣泛征求廣大業(yè)主的意見后再行決定。

　　另外，業(yè)主代表建議，車庫出入口應(yīng)該有電子抬桿系統(tǒng)，以加強(qiáng)車庫停車安全并防止亂停車的問題。物業(yè)將調(diào)研后決定。

　　6、消防栓的問題

　　7、‘首開集團(tuán)’廣告牌問題

　　8、電梯的問題

　　經(jīng)協(xié)商，每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯。客梯將拆除護(hù)板，并禁止貨運(yùn)和寵物入內(nèi)。

　　9、保安的問題

　　10、自行車停放的問題

　　業(yè)主代表和物業(yè)探討了利用現(xiàn)有的自行車車庫，并雇人專門看管車輛（有償）的做法。將在廣泛收集業(yè)主意見后決定是否實(shí)施。

　　11、文明養(yǎng)犬的問題

　　業(yè)主和物業(yè)將通過各種手段，宣傳文明養(yǎng)犬。

　　沒有形成決定的問題，將在下一次物業(yè)和業(yè)主代表會議上討論并解決。

　　請各位業(yè)主，從今天起，自行安排時間到物業(yè)公司繳納物業(yè)管理費(fèi)，可以按季度繳納。停車管理費(fèi)暫緩繳納，等待通知。

物業(yè)會議紀(jì)要15

　　十二月十五日下午2：00，新城物管公司在公司會議室召開了十一月份生產(chǎn)工作會。會議應(yīng)到22人，實(shí)到22人。會議由副總經(jīng)理張重陽主持，總經(jīng)理萬紅、副總經(jīng)理許秀芬以及各部門、各管理處負(fù)責(zé)人參加。會議紀(jì)要如下：

　　一、各部門、管理處負(fù)責(zé)人匯報了11月份工作中存在的問題，并就12月份需要完成的日常工作進(jìn)行了交流與部署。

　　二、會議就各部門、管理處在近期工作中存在的問題及工作安排提出如下要求：

　　1、相關(guān)管理處要進(jìn)一步加大存欠款的催收力度，擬定催收方案并組織專人實(shí)施，確保xx年度各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)圓滿完成。

　　2、各管理處要做好冬季物業(yè)服務(wù)預(yù)案，針對冬季的低溫、寒潮、大風(fēng)、冰凍等惡劣天氣，做好相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備保暖維護(hù)、用電高峰監(jiān)測預(yù)警、破冰清雪準(zhǔn)備等工作，做到未雨綢繆、防患未然。

　　3、各管理處要加強(qiáng)安全管理，嚴(yán)格按照防寒防凍工作要求、冬季安全用電工作要求、秩序維護(hù)隊(duì)員值守工作要求等，規(guī)范填寫各類運(yùn)行記錄，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做好元旦及春節(jié)期間的“防凍、防火、防盜、防破壞”四防工作，杜絕一切安全責(zé)任事故隱患。

　　4、各管理處要按照公司統(tǒng)一要求，提前部署年終工作總結(jié)，并做好元旦期間的值班安排，加強(qiáng)值守，避免脫崗現(xiàn)象，確保各級領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主度過一個祥和的元旦佳節(jié)。

　　5、各部門、各管理處要對各外包服務(wù)單位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格管理和督導(dǎo)，并對其工作人員嚴(yán)格考核，對考核不合格的單位堅(jiān)決予以處罰。

　　6、相關(guān)管理處要積極與綠化部協(xié)調(diào)，提前安排冬季綠化刷白防凍工作，做好在管項(xiàng)目綠化冬季施肥、防病蟲害、修剪養(yǎng)護(hù)工作。

　　7、相關(guān)管理處要加大保潔清掃力度，特別是園區(qū)管理處，要加大對落葉的'清掃頻率，確保服務(wù)區(qū)域干凈整潔。

　　8、要續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同的項(xiàng)目，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要積極與業(yè)主溝通，配合財(cái)務(wù)稽核部、品質(zhì)拓展部完成合同續(xù)簽工作。

　　9、光谷芯中心管理處要加強(qiáng)車輛停放管理，做好當(dāng)前停車收費(fèi)試運(yùn)行工作，為xx年元月正式收費(fèi)做好準(zhǔn)備工作。

　　10、丸順管理處要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高管理水平，杜絕隊(duì)員值班酗酒現(xiàn)象，對不服從管理的隊(duì)員予以嚴(yán)格考核，妥善處理業(yè)主投訴，積極爭取物業(yè)服務(wù)合同的續(xù)簽。

　　11、科技會展中心管理處及工業(yè)園項(xiàng)目，要加強(qiáng)對園區(qū)建筑垃圾堆放的管理，12月31日前完成舊有建筑垃圾清運(yùn)工作，xx年元月1日起執(zhí)行新的建筑垃圾清運(yùn)管理辦法。

　　12、市政項(xiàng)目管理處要加強(qiáng)員工的安全生產(chǎn)教育，按照城管局的要求提高路面保潔、清洗質(zhì)量；同時，各管理處要積極配合市政項(xiàng)目管理處做好自來水與垃圾清運(yùn)費(fèi)收取工作。

　　二、副總經(jīng)理許秀芬通報了11月份經(jīng)濟(jì)計(jì)劃執(zhí)行情況，對分管的財(cái)務(wù)稽核部及品質(zhì)拓展部的工作進(jìn)行了總結(jié)與布署，要求財(cái)務(wù)稽核部12月16日完成財(cái)務(wù)決算；國際企業(yè)中心管理處完成存欠款收回的進(jìn)度安排；品質(zhì)拓展部加大質(zhì)檢工作的復(fù)檢力度并整理業(yè)主調(diào)查表；加強(qiáng)對投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤工作，積極促成項(xiàng)目簽約。

　　三、總經(jīng)理萬紅對會議提出如下要求：

　　1、12月31日前，各部門、管理處與財(cái)務(wù)稽核部有未了賬務(wù)手續(xù)的，要及時結(jié)算完畢，有借支備用金的要?dú)w如數(shù)務(wù)稽核部。

　　2、時值年終，各管理處要增強(qiáng)安全防患意識，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，嚴(yán)格按照冬季設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施，防止設(shè)施設(shè)備受損，保障設(shè)施設(shè)備運(yùn)行安全。工程（采購）部要于本月組織一次安全大檢查。

　　3、行政人事部要加大對各崗位人員的招聘力度，并合理調(diào)配；各管理處面對人員缺編現(xiàn)狀要克服困難、靈活調(diào)整，確保各項(xiàng)目的正常運(yùn)行。xx年要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，并將其列入目標(biāo)責(zé)任書，全面提高在崗人員職業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)公司和諧、可持續(xù)發(fā)展。

　　4、工程（采購）部要積極與東湖高新集團(tuán)相應(yīng)負(fù)責(zé)人溝通，配合其開展對國際企業(yè)中心二期的改造工作；并積極輔助關(guān)東管理處引進(jìn)停車管理系統(tǒng)，關(guān)東管理處要制定切實(shí)可行的停車管理辦法，改善園區(qū)停車管理混亂局面。

　　年終將至，各部門、各管理處要及時總結(jié)、認(rèn)清形勢、嚴(yán)格管理、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，杜絕一切安全責(zé)任事故發(fā)生，確保xx年度公司各項(xiàng)工作劃上一個圓滿的句號。

　　與會人員：萬紅許秀芬韓中和代方永陳甦

　　劉敏梁勝進(jìn)段惠祥陳圣軍黃春望

　　劉駿周治國汪愛平胡松先永良

　　陳建新朱功科王晶張紅蓮

　　記錄整理：王佳佳

　　xx年x月x五

　　武漢新城物業(yè)管理有限公司辦公室xx年12月15日印發(fā)

　　共印22份

【物業(yè)會議紀(jì)】相關(guān)文章：

物業(yè)會議紀(jì)要01-16

物業(yè)會議紀(jì)要07-15