評優(yōu)動員大會會議紀要

時間：2020-11-20 19:16:40 會議紀要我要投稿

評優(yōu)動員大會會議紀要

　　會議時間：XXXX年XX月XX日下午4：40至5：30

評優(yōu)動員大會會議紀要

　　會議地點：XX大廈XXX議室

　　會議主持：X副總

　　與會人員：X副總、XXX

　　會議主題："區(qū)優(yōu)"評選動員大會

　　會議記錄：XXX

　　會議主要內(nèi)容：

　　一、首先X副總分析了業(yè)主進入大廈后公司服務得到業(yè)主好評的三個原因，但同時也強調(diào)在當前如不正確對待自身優(yōu)勢，同時總結(jié)自身的不足，那很可能我們的優(yōu)勢就變成劣勢。所以一種使物業(yè)管理理念、服務質(zhì)量逐步完善、進步的管理模式是公司能得以永續(xù)發(fā)展的基礎。大廈創(chuàng)優(yōu)工作正是公司進一步發(fā)展，并逐步完善的標準性工作，也是z物業(yè)規(guī)范自身、完善自身的必經(jīng)之路。所以公司的每一位員工要真正參與到創(chuàng)優(yōu)工作中來，以保證公司創(chuàng)優(yōu)工作的順利進行。

　　二、就評優(yōu)方面，X副總強調(diào)了以下三點：

　　1、評優(yōu)的重要性

　　評優(yōu)的目的是我們要通過評比讓公司提高服務水平、檔次，使我們的服務達到業(yè)主、政府肯定的水平。在公司初步的成長階段，我們必須先通過最基礎的"區(qū)優(yōu)"，為公司走的更高、更遠踏上堅實的第一步。

　　2、"創(chuàng)優(yōu)"不單單是資料的收集、整理，評優(yōu)評的是服務質(zhì)量，而資料是創(chuàng)優(yōu)工作的一個重要部分，z副總同時強調(diào)創(chuàng)優(yōu)資料的編寫一定要與實際運作相結(jié)合。

　　3、創(chuàng)優(yōu)是通過統(tǒng)一、規(guī)范、有效的方式去提高公司的服務質(zhì)量、檔次，并通過提高服務質(zhì)量、降低成本去提高公司在市場上的競爭力。近期品質(zhì)管理部去各部門的目的在于幫助各部門的運作，將評優(yōu)、ISO9001工作落實到日常工作中去。z副總指出評優(yōu)、ISO是為了更好的'規(guī)范公司運作，"全員參與，點滴改善"是創(chuàng)優(yōu)有效進行的契機。

　　三、評優(yōu)工作開展幾個階段：

　　1、前期準備階段

　　準備工作已落實：已制定評優(yōu)方案，資料目錄已下發(fā)。評優(yōu)領導小組已成立，領導小組成員各負其責。

　　2、資料創(chuàng)建階段

　　品質(zhì)管理部與具體專業(yè)部門共同編寫資料，流程由專業(yè)人員來定，使資料與實際緊密結(jié)合在一起。

　　3、檢查各部門的運作

　　檢查評優(yōu)資料是否與部門工作流程相符。

　　4、申報：XXXX年XX月左右申報"區(qū)優(yōu)"

　　5、迎接檢查、考核、驗收

　　順利通過"區(qū)優(yōu)"后，我們將再接再勵以更高的工作標準迎接11月份的"市優(yōu)"評選。我們必須認真對待"區(qū)優(yōu)"的評比，高標準、嚴要求為市優(yōu)、國優(yōu)打下堅實的基礎。

　　四、萬科顧問z對公司創(chuàng)優(yōu)工作指出了幾點：

　　1、創(chuàng)優(yōu)動員大會的目的在于：我們?nèi)粘９ぷ鲬允袃?yōu)標準為工作標準。