銷售團隊會議紀(jì)要

　　時間：2015-XX-XX 13:30

　　參會人員：XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX

　　會議主持：XXX

　　會議記錄：XXX

　　會議內(nèi)容：

　　一，線上目前狀態(tài)做了總結(jié)

　　本月同比上月前期做的都非常好，但是最后一周周已經(jīng)過去一半時間達成情況一塌糊涂，要通時沒通時要業(yè)績沒業(yè)績，工作狀態(tài)沒有7月底最后一周強烈，整體狀況不好，業(yè)績差勁。

　　二，PPT分享線上銷售團隊流程：

　　1. 電話營銷的重要性

　　袁經(jīng)理把我們公司和別的公司的電銷銷售所提供的軟件進行對比，共同點都是節(jié)省時間，易溝通.擺脫被拒絕消極影響。

　　電話銷售目的：告知客戶的信息險種，客戶聽取自己的建議引起客戶興趣約上門或送單。

　　電話銷售特點：靠聲音傳遞，通過聲音讓客戶認(rèn)同你，銷售人員通過“聽覺”去“看到”準(zhǔn)客戶的反應(yīng);極短時間引起興趣;雙向溝通的'過程，最好的是銷售坐席說1/3 客戶說2/3。

　　2. 從業(yè)人員必備條件：

　　專業(yè)知識、溝通技巧、正確態(tài)度、良好的習(xí)慣袁經(jīng)理通過舉例分析，來分析一個銷售人員必備條件。

　　3. 電銷流程：

　　袁經(jīng)理把作為一個銷售人員應(yīng)具備什么樣的銷售流程進行講解，以電話前的三步驟 1資料收,2心態(tài)調(diào)整物料準(zhǔn)備。3了解客戶心理

　　4.客戶名單搜索及準(zhǔn)備：客戶是通過哪些方式得來：公司提供、親朋好友、轉(zhuǎn)介紹、?

　　5.溝通了解挖掘客戶需求：一個好的開場白的重要性(好的開場白，電話銷售成功的一半)

　　6.異議處理：讓客戶多說問題 才能發(fā)覺真正的異議在哪?站在客戶的角度考慮把自己定位為客戶。

　　7.異議處理銷售技巧：處理客戶拒絕的技巧 良好利益闡述 提高緊迫感。

　　8.魅力聲音

　　9.電話銷售準(zhǔn)則:加大促成

　　10.對自己的跟進適當(dāng)調(diào)整和保持快樂的心情

　　11.每日工作整理

　　12.對客戶的跟進 客戶的把握 客戶分類

　　總結(jié)：銷售從說話開始多學(xué)多練;量變產(chǎn)生質(zhì);成功=99%努力+1%的運氣，妥善安排報價查詢客戶資料時間。

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