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市國(guó)家稅務(wù)局精神文明創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)范文
在市委、市政府及上級(jí)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局的精神文明建設(shè)工作，始終高舉鄧小平理論偉大旗幟，按照“三個(gè)代表”的要求，全面貫徹落實(shí)黨的十六大和十六屆四中、五中全會(huì)精神， 堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，按照“以人為本、立足教育、重在建設(shè)、貴在堅(jiān)持”的思路，積極營(yíng)造奮發(fā)向上、文明有序的工作環(huán)境，緊緊圍繞組織收入這一中心工作，認(rèn)真做好“從嚴(yán)治隊(duì)，依法治稅，科技加管理”三篇文章，努力造就一支“政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良”的國(guó)稅隊(duì)伍，確保組織收入與文明創(chuàng)建取得“雙豐收”，為把新世紀(jì)稅收事業(yè)全面推向前進(jìn)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一年來我局精神文明建設(shè)得到長(zhǎng)足發(fā)展，文明創(chuàng)建碩果累累：在 1999-2001年度被評(píng)為第七屆省級(jí)文明單位的基礎(chǔ)上，2001-2003年獲第八屆省級(jí)文明單位。我局黨總支2000-2004年連續(xù)五年被評(píng)為石獅市先進(jìn)基層黨組織，其中2001年、2002年被中共ＸＸ市委評(píng)為先進(jìn)基層黨組織，2003-2004年被石獅市委評(píng)為黨建工作先進(jìn)單位。2002、2003年獲民主評(píng)議行風(fēng)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，2004年獲民主評(píng)議行風(fēng)測(cè)評(píng)滿意率100%，被評(píng)為“行評(píng)工作先進(jìn)單位”。2004年，行業(yè)窗口—辦稅服務(wù)廳被授予省級(jí)“青年文明號(hào)”。2005年，全局榮獲“1994-2005年度福建省國(guó)稅系統(tǒng)先進(jìn)集體”稱號(hào)。2002年，金稅工程建設(shè)榮獲省局“集體三等功”；2005年，CTAIS工程建設(shè)獲省局“集體嘉獎(jiǎng)”和ＸＸ市局“集體三等功”；到目前為止，下屬單位已有省級(jí)“青年文明號(hào)”1個(gè)，省級(jí)“文明示范窗口”1個(gè)，地市級(jí)文明單位1個(gè)，縣市級(jí)文明單位5個(gè)，文明創(chuàng)建取得“滿堂紅”。在集體取得榮譽(yù)的同時(shí)，涌現(xiàn)出許許多多的先進(jìn)個(gè)人，獲得省局“個(gè)人三等功”榮譽(yù)2人，省局“個(gè)人嘉獎(jiǎng)” 榮譽(yù)3人；全省國(guó)稅系統(tǒng)先進(jìn)工作者1人，ＸＸ市國(guó)稅局“個(gè)人嘉獎(jiǎng)” 5人，ＸＸ市勞動(dòng)模范1人，ＸＸ市文明創(chuàng)建先進(jìn)工作者1人，石獅市文明創(chuàng)建先進(jìn)工作者1人，ＸＸ市文明市民3人、石獅市文明市民12人，優(yōu)秀公務(wù)員16人�，F(xiàn)將一年來我局文明創(chuàng)建工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善創(chuàng)建機(jī)制。
(一)我局黨組對(duì)精神文明創(chuàng)建工作高度重視，幾年來多次完善黨政一把手負(fù)總責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)班子成員齊抓共管責(zé)任制。機(jī)構(gòu)改革以來，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，其他領(lǐng)導(dǎo)成員為副組長(zhǎng)，各科室、分局領(lǐng)導(dǎo)為成員的精神文明工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)精神文明建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做到兩個(gè)文明一起預(yù)算、一起部署、一起考評(píng)，把領(lǐng)導(dǎo)干部抓精神文明建設(shè)的能力和成效納入政績(jī)的總體評(píng)價(jià)之中。
(二)日常工作中進(jìn)一步健全精神文明建設(shè)工作機(jī)制。指定專人負(fù)責(zé)精神文明創(chuàng)建工作，本著努力建設(shè)一支“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正”的精神文明建設(shè)干部隊(duì)伍的精神，切實(shí)增加對(duì)精神文明建設(shè)的投入，有計(jì)劃、有步驟地抓好創(chuàng)建單位的軟硬件建設(shè)。
二、加強(qiáng)思想政治工作，廣泛開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。
高度重視和充分發(fā)揮精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的載體作用，把思想政治工作貫穿于精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，是創(chuàng)新思想政治工作的一個(gè)重要方面。
(一)構(gòu)筑干部職工的精神支柱。一年來，我局把學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆四中、五中全會(huì)精神作為精神文明建設(shè)工作的首要任務(wù)，貫穿精神文明創(chuàng)建的全過程。通過干部職工個(gè)人自學(xué)、集中討論等形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)十六屆四中、五中全會(huì)精神，通過研讀原文、深入思考，撰寫體會(huì)，大家認(rèn)為，十六屆四中、五中全會(huì)是黨在我國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)關(guān)鍵時(shí)期的一次重要會(huì)議。加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，更好的為人民執(zhí)好政、用好權(quán)，順應(yīng)了黨心、民心，順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展的潮流，體現(xiàn)了新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體的遠(yuǎn)見卓識(shí)和“立黨為公，執(zhí)政為民”的理念，這對(duì)中華民族的興旺發(fā)達(dá)和國(guó)家的長(zhǎng)治久安具有重大的意義，必將對(duì)我國(guó)的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。大家立足本職，落實(shí)“全會(huì)”精神，堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和機(jī)關(guān)效能建設(shè)，突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，以提高干部?jī)蓚�(gè)素質(zhì)為核心，增強(qiáng)依法治稅的能力，規(guī)范稅收工作程序，提升稅收服務(wù)和行政執(zhí)法水平，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(二)加強(qiáng)黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育。在全市國(guó)稅系統(tǒng)內(nèi)開展以“艱苦奮斗勤政廉政”為主題的教育宣傳活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)全體黨員干部黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育和“兩個(gè)務(wù)必”和 “八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”的教育，使廣大黨員干部進(jìn)一步牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，樹立公仆意識(shí)。加強(qiáng)法律、法規(guī)以及黨政紀(jì)條規(guī)知識(shí)教育和警示教育，充分利用每周二、四晚上政治學(xué)習(xí)，組織全體干部學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》以及其他廉政規(guī)定，觀看多部警示教育片等，增強(qiáng)法律觀念，提高自覺守法的意識(shí)。健全預(yù)防職務(wù)犯罪工作機(jī)制，深入開展預(yù)防職務(wù)犯罪宣傳教育。認(rèn)真貫徹上級(jí)文件精神，及時(shí)和檢察院建立聯(lián)系制度，開展預(yù)防職務(wù)犯罪宣傳教育系列活動(dòng)，以李真案作為反面典型深入開展警示教育，通過開展預(yù)防職務(wù)犯罪宣傳教育活動(dòng)，不斷提高全體國(guó)稅干部學(xué)法、懂法、守法、用法的水平，增強(qiáng)防腐拒變的能力，切實(shí)從源頭上預(yù)防和治理腐敗。
(三)繼續(xù)深入貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，提高思想道德建設(shè)水平，全面提高干部職工文明素質(zhì)。把貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》作為思想道德建設(shè)的重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)《市文明委關(guān)于貫徹〈公民道德建設(shè)實(shí)施綱要〉的意見》精神，重點(diǎn)抓好道德宣傳及道德實(shí)踐活動(dòng)。深入開展公民道德宣傳教育活動(dòng)，大力加強(qiáng)“愛國(guó)守法，明禮誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)友善，勤奮自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)”20字基本道德規(guī)范教育，促進(jìn)公民道德素質(zhì)和社會(huì)文明程度的提高。以建國(guó)55周年和鄧小平誕辰100周年為契機(jī)，廣泛開展“學(xué)雷鋒樹新風(fēng)”、“道德新風(fēng)與你同行”道德實(shí)踐活動(dòng)，積極引導(dǎo)干部職工參與社會(huì)公益事業(yè)，先后組織全局干部職工集資參加“捐資助困，獻(xiàn)一片溫暖情誼”活動(dòng)；集資參加“大手拉小手”愛心活動(dòng)，捐資助學(xué)；慰問“二女”計(jì)生困難戶，為其送去困難補(bǔ)助金；重點(diǎn)做好文明單位與特困家庭結(jié)對(duì)濟(jì)困活動(dòng)，我局及所屬分局、市局專業(yè)局都分別與特困家庭簽訂書面協(xié)議，通過走訪貧困戶了解情況、送困難補(bǔ)助金、解決就業(yè)等多種手段，幫助貧困家庭脫貧致富，為建設(shè)小康社會(huì)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。以青春熱血譜寫一曲曲愛的贊歌，以樸實(shí)的行動(dòng)回饋社會(huì)，以高尚的情操展現(xiàn)新時(shí)期國(guó)稅人的良好精神風(fēng)貌。
(四)加強(qiáng)人事管理，狠抓教育培訓(xùn)，促進(jìn)干部綜合素質(zhì)水平的全面提高。
國(guó)稅隊(duì)伍是否具有戰(zhàn)斗力，能否真正做到“依法治稅，文明征收”，關(guān)鍵在于干部隊(duì)伍的素質(zhì)，為此我局新領(lǐng)導(dǎo)班子采取一系列行之有效的工作措施，加強(qiáng)人事管理，提高工作效率。一是嚴(yán)格按干部管理權(quán)限、程序做好干部競(jìng)爭(zhēng)上崗、交流輪崗、公務(wù)員年度考核、臨時(shí)工清退、合同工招聘等工作。二是進(jìn)一步完善《石獅市國(guó)稅局部門工作職責(zé)考評(píng)實(shí)施辦法（試行）》和《石獅市國(guó)稅局CTAIS工程建設(shè)獎(jiǎng)懲辦法（試行）》，對(duì)分局、專業(yè)局及機(jī)關(guān)科室按季度進(jìn)行考評(píng)，把考評(píng)成績(jī)作為計(jì)發(fā)單位考核獎(jiǎng)及年度評(píng)先獎(jiǎng)優(yōu)的依據(jù)，對(duì)連續(xù)兩年考評(píng)名次均為最后一名者，單位領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行末位淘汰制，有效地解決“疏于管理、淡化責(zé)任”的問題。通過評(píng)比，全局上下形成了愛崗敬業(yè)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。三是狠抓教育培訓(xùn)工作，切實(shí)提高干部職工的綜合素質(zhì)水平。一年來，先后組織所得稅專項(xiàng)業(yè)務(wù)、涉外稅收業(yè)務(wù)、“免、抵、退”稅業(yè)務(wù)、出口退稅業(yè)務(wù)、辦公自動(dòng)化等多場(chǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和行政許可法培訓(xùn)，另外還有14名干部參加ＸＸ市局組織的首屆全市國(guó)稅系統(tǒng)干部更新知識(shí)培訓(xùn)班，并進(jìn)行測(cè)試，鞏固學(xué)成果；四是鼓勵(lì)、支持干部職工參加各種形式的學(xué)歷教育，包括組織部分干部職工參加湖南大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)考試，做好組織協(xié)調(diào)工作，其中參加大專學(xué)習(xí)的15人，本科的15人。還有多名干部參加自學(xué)、函授、電大、黨校等各類形式的學(xué)歷教育。學(xué)習(xí)風(fēng)氣，已蔚然成風(fēng)；隊(duì)伍素質(zhì)，顯著提高，贏得了良好的人才效益。
三、加強(qiáng)組織收入工作，確保稅收任務(wù)的圓滿完成。
強(qiáng)有力的思想政治工作和文明創(chuàng)建促進(jìn)了組織收入工作的順利進(jìn)行，保證了征管改革和信息化建設(shè)的全面開展。
(一)全市國(guó)稅工作的指導(dǎo)思想是：以十六大和十六屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，按照“科技加管理，素質(zhì)加作風(fēng)”的方針，以從嚴(yán)治隊(duì)為基礎(chǔ)，以稅收信息化為保障，以“二次創(chuàng)業(yè)”為動(dòng)力，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，嚴(yán)格執(zhí)法、規(guī)范管理，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，推進(jìn)國(guó)稅事業(yè)健康發(fā)展。全市國(guó)稅工作的基本任務(wù)是：突出一個(gè)中心(組織收入)，強(qiáng)化四項(xiàng)建設(shè)（班子隊(duì)伍建設(shè)、信息化建設(shè)、規(guī)范化建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)），樹立四種作風(fēng)(解放思想、與時(shí)俱進(jìn)的作風(fēng)，真抓實(shí)干、開拓創(chuàng)新的作風(fēng)，愛崗敬業(yè)、勤政高效的作風(fēng)和廉潔自律、艱苦奮斗的作風(fēng))，努力推進(jìn)四個(gè)上水平（稅收征管、稅收?qǐng)?zhí)法、基層工作和機(jī)關(guān)工作），確保全年各項(xiàng)收入任務(wù)的圓滿完成。主要工作體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是一手抓稅收計(jì)劃落實(shí)和迎接人大檢查評(píng)議，一手抓組織收入，多措并舉，三輪齊驅(qū)，堅(jiān)持政策增收。二是緊緊依靠各級(jí)黨委本文來自文秘、之音網(wǎng)政府的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持，加強(qiáng)與有關(guān)職能部門的通力合作，堅(jiān)持組織保收。三是強(qiáng)化征收管理和稅源管理。認(rèn)真圍繞重點(diǎn)稅源、增收亮點(diǎn)、關(guān)鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)，積極查找潛在稅源，抓大不放小，在搞好重點(diǎn)稅源及時(shí)入庫(kù)的同時(shí)，不放松對(duì)零星稅源和一次性稅源的稅款入庫(kù)，堅(jiān)持管理增收。四是嚴(yán)格目標(biāo)考核和日常收入通報(bào)制度，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。五是嚴(yán)明工作紀(jì)律，嚴(yán)格責(zé)任追究。大力開展文明辦稅，優(yōu)質(zhì)服務(wù)和效能建設(shè)活動(dòng)，積極創(chuàng)造良好的稅收環(huán)境。對(duì)因工作不力，該征不征，該管不管，擅自減免和違紀(jì)征收的，嚴(yán)格追究有關(guān)人員的責(zé)任，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)創(chuàng)收。六是加強(qiáng)稽查。加大了對(duì)臨時(shí)性、一次性稅源和欠稅的稽查力度，嚴(yán)厲打擊各種涉稅違法犯罪，確保稅款及時(shí)足額入庫(kù)，堅(jiān)持以查促收。
(二)樹立科技強(qiáng)稅意識(shí)，大力推進(jìn)稅收征管信息化進(jìn)程。
積極推進(jìn)“金稅工程、CTAIS工程”建設(shè)，以科技帶動(dòng)行業(yè)優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)進(jìn)一步延伸。充分開發(fā)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)局域聯(lián)網(wǎng)和金稅聯(lián)網(wǎng)，實(shí)行稅收管理的規(guī)范化、電腦化，大大提高了工作效率和工作質(zhì)量。從而推進(jìn)了全局稅收電子化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)辦公自動(dòng)化升級(jí)。一是切實(shí)做好CTAIS的各項(xiàng)工作，確保CTAIS在我市成功運(yùn)行。具體是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真細(xì)致完成上線前的各項(xiàng)工作，采取五條措施抓落實(shí)，完滿實(shí)現(xiàn)“四個(gè)零” (即欠稅、多繳應(yīng)退稅、在途稅款和待解稅款均為零)的工作目標(biāo)；二是推行多元化申報(bào)，實(shí)行銀稅庫(kù)聯(lián)網(wǎng)，從而改變了納稅人每月納稅申報(bào)時(shí)擁擠排隊(duì)的現(xiàn)象，大大方便了納稅人。 三是提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的依托作用。 加強(qiáng)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的維護(hù)和安裝，在保證在職干部每人一機(jī)的情況下，適時(shí)對(duì)部分P2機(jī)器進(jìn)行升級(jí)和重新安裝，定期進(jìn)行檢修，保證CTAIS與金稅二期工程的順利運(yùn)作；優(yōu)化征管軟件，擴(kuò)大計(jì)算機(jī)的應(yīng)用范圍。
(三)加大稅法宣傳力度，優(yōu)化稅收經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
在稅收宣傳月中，圍繞“依法誠(chéng)信納稅 共建小康社會(huì)”這一主題，利用學(xué)校、村居、企業(yè)、新聞媒體、體育、娛樂等“六大陣地”，組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富、扎實(shí)有效的稅收宣傳活動(dòng)；強(qiáng)化信息報(bào)道，服務(wù)稅收工作。為抓好信息報(bào)道工作，建立了考評(píng)制度，把信息工作列入部門工作職責(zé)考評(píng)的內(nèi)容進(jìn)行考核管理。建設(shè)信用激勵(lì)機(jī)制，在全社會(huì)宣揚(yáng)和表彰誠(chéng)信納稅典型，營(yíng)造“誠(chéng)信納稅光榮”的良好風(fēng)尚；對(duì)納稅人實(shí)施分類管理，給信用企業(yè)予政策優(yōu)惠扶持，對(duì)失范者給予懲罰，在新聞媒體曝光，使失信者名聲掃地。有效提高公民納稅意識(shí)，營(yíng)造良好的治稅環(huán)境。
四、深化精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，提高文明創(chuàng)建水平。
為納稅人提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是我局文明創(chuàng)建的重要出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。近年來，我們以精簡(jiǎn)高效為目標(biāo)，改革稅收行政管理，開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，并出臺(tái)了一整套規(guī)章制度，如實(shí)行指紋簽到制度，佩帶胸卡著裝上崗，推行文明用語，實(shí)施服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、辦事預(yù)約制、限時(shí)辦結(jié)制等等，形成了用制度規(guī)范服務(wù)，用制度管事管人的機(jī)制。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，為群眾解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，為群眾提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。著重抓好以下工作：
(一)加強(qiáng)窗口建設(shè)。
以辦稅服務(wù)廳為重點(diǎn)單位，以“滿意服務(wù)、情暖納稅人”為主題，以“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口”競(jìng)賽活動(dòng)為載體，進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，規(guī)范行業(yè)行為，提高服務(wù)水平。針對(duì)窗口崗位人員，開展“假如我是納稅人”換位思考活動(dòng)，想納稅人之所想，急納稅人之所急，樹立公仆精神，服務(wù)第一的觀念；針對(duì)執(zhí)法崗位人員，以開展“公正、效率”教育為重點(diǎn)，組織開展“為誰執(zhí)法、為誰掌權(quán)、為誰服務(wù)”討論，引導(dǎo)執(zhí)法人員克服特權(quán)思想，樹立公正執(zhí)法意識(shí)，提高工作效率，杜絕徇私枉法行為；設(shè)立社會(huì)監(jiān)督臺(tái)、人員去向牌、辦稅流程圖、崗位人員職責(zé)范圍、預(yù)約辦事薄、意見薄等。在原有設(shè)施的基礎(chǔ)上設(shè)立辦稅席，提供復(fù)寫紙、筆、膠水并設(shè)立IC卡電話機(jī)，提供影印服務(wù)；設(shè)立飲水機(jī)、計(jì)算機(jī)稅收查詢?cè)O(shè)備；設(shè)立稅務(wù)咨詢窗口，解答疑難，輔導(dǎo)納稅，宣傳稅法；發(fā)放“青年文明號(hào)”服務(wù)卡，提供辦稅電話、查詢電話、服務(wù)電話等等。努力營(yíng)造“溫馨窗口”，提供一流服務(wù)，做到執(zhí)法與服務(wù)并舉，不斷增進(jìn)稅企之間的理解、配合和支持。
(二)深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)主要從深化納稅服務(wù)層次等方面著手開展。一是開展"講誠(chéng)信，樹新風(fēng)，促發(fā)展，建立服務(wù)型的國(guó)稅機(jī)關(guān)"活動(dòng)。具體是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。調(diào)整充實(shí)民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任；認(rèn)真制定《石獅市國(guó)稅局在民主評(píng)議行風(fēng)工作中開展"講誠(chéng)信，樹新風(fēng)，促發(fā)展，建立服務(wù)型的國(guó)稅機(jī)關(guān)"活動(dòng)實(shí)施方案》和《石獅市國(guó)稅局2005年度民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》；采取形式多樣的宣傳教育，發(fā)動(dòng)干部職工積極參與；實(shí)行黨組成員掛鉤基層制度、機(jī)關(guān)本文來自文秘、之音網(wǎng)科室掛鉤基層分局制度和管理員下戶服務(wù)制度。二是以CTAIS上線為契機(jī)，深化納稅服務(wù)層次。納稅服務(wù)從簡(jiǎn)單的“文明語”道德規(guī)范提升到系統(tǒng)的全程服務(wù)行為準(zhǔn)則，做到文明優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。注意維護(hù)納稅合法權(quán)益，做到對(duì)納稅人多提醒、少處罰；多輔導(dǎo)、少干預(yù)；多服務(wù)、少檢查，月月實(shí)現(xiàn)申報(bào)率100%，欠稅率為零。三是簡(jiǎn)化辦稅手續(xù)。本著“減少關(guān)卡利于廉政建設(shè)，簡(jiǎn)化手續(xù)促進(jìn)效率提高”的思路，認(rèn)真推行辦稅“一窗式”服務(wù)，推行多元化申報(bào)，實(shí)行銀稅庫(kù)聯(lián)網(wǎng)，從而改變了納稅人每月納稅申報(bào)時(shí)擁擠排隊(duì)的現(xiàn)象，大大方便了納稅人。四是健全績(jī)效考評(píng)制度。進(jìn)一步修訂《石獅市國(guó)稅系統(tǒng)機(jī)關(guān)績(jī)效考評(píng)辦法》、《石獅市國(guó)稅系統(tǒng)部門工作職責(zé)考評(píng)辦法》。通過加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，深化納稅服務(wù)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，促進(jìn)了我局的機(jī)關(guān)效能建設(shè)。
(三)建立和完善反腐倡廉工作"六個(gè)機(jī)制"。 一是制定反腐倡廉工作"六個(gè)機(jī)制"實(shí)施方案，建立和完善了思想教育、制度規(guī)范、監(jiān)督制約、查案懲處、干部保護(hù)、廉政責(zé)任等六個(gè)工作機(jī)制；二是把"六個(gè)機(jī)制"工作擺上重要議事日程，納入工作目標(biāo)考核責(zé)任制，統(tǒng)一規(guī)劃，精心部署，認(rèn)真落實(shí)；三是認(rèn)真制定落實(shí)"六個(gè)機(jī)制"工作的具體措施，按照方案要求，進(jìn)行責(zé)任分解，把工作分解到具體單位、具體責(zé)任人。
(四)完善政務(wù)公開制度。 推行政務(wù)公開做到"五個(gè)結(jié)合"，即：與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合，重點(diǎn)公開納稅人最關(guān)心的問題、監(jiān)督制約最薄弱的環(huán)節(jié)、權(quán)力運(yùn)行中最容易誘發(fā)腐敗行為的部位；與糾風(fēng)工作相結(jié)合，通過抓政務(wù)公開促行風(fēng)建設(shè)；與機(jī)關(guān)效能建設(shè)相結(jié)合，把政務(wù)公開作為深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要內(nèi)容；與推行CTAIS相結(jié)合，按照CTAIS系統(tǒng)的要求及時(shí)把新的辦稅流程對(duì)外公開；與開展稅收宣傳活動(dòng)相結(jié)合，把政務(wù)公開欄作為稅收宣傳的重要陣地。
(五)實(shí)施陽(yáng)光工程，進(jìn)一步推進(jìn)民主評(píng)稅。認(rèn)真貫徹“法治、公平、文明、效率”的治稅方針，拓寬公開渠道，積極推進(jìn)“稅務(wù)公開、民主評(píng)稅”，提高國(guó)稅執(zhí)法文明度。舉行稅收定額調(diào)整公開說明會(huì)，拓寬國(guó)稅機(jī)關(guān)與納稅人的溝通渠道，把稅收?qǐng)?zhí)法致于廣大納稅人的監(jiān)督之下，有效防止收人情稅等歪風(fēng)。
(六)積極開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，豐富文明創(chuàng)建內(nèi)容。
我局黨組十分重視國(guó)稅文化建設(shè)，把它作為一個(gè)嶄新的管理理念和提高文明創(chuàng)建實(shí)效的重要舉措，滲透到各項(xiàng)工作中去。一年來我局充分發(fā)揮青年多的優(yōu)勢(shì)，在廣大青年干部中廣泛深入地開展愛國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育，激發(fā)他們參加精神文明創(chuàng)建的高度熱情，充分發(fā)揮他們?cè)诰裎拿鹘ㄔO(shè)中的主體作用，并利用黨員活動(dòng)室和職工之家等基地開展各種有意義的活動(dòng)，寓教于樂，凝聚人心 。如以慶祝國(guó)際“三八”婦女節(jié)為契機(jī)，組織全體婦女干部到革命圣地—井岡山進(jìn)行愛國(guó)主義教育；舉行了“迎國(guó)慶”卡拉ＯＫ大獎(jiǎng)賽和拔河比賽等等，為干部職工提供了展示自己的機(jī)會(huì)與舞臺(tái)，有力地推動(dòng)我局群體運(yùn)動(dòng)的普及與開展， 極大地豐富了干部職工的業(yè)余生活，提高了文明創(chuàng)建水平。
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