【精選】營銷活動總結(jié)三篇

　　總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的營銷活動總結(jié)3篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

營銷活動總結(jié) 篇1

　　促銷指的是企業(yè)通過一定的方式向顧客傳遞信息，并與顧客進(jìn)行信息溝通，以達(dá)到影響消費(fèi)者的購買決策行為，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品銷售為目的的營銷活動。促銷在產(chǎn)品上市前以及產(chǎn)品的成熟期尤為重要。20xx年的五一將至，家具企業(yè)也都想在這個寒冬之后的第一個黃金小長假有一番收獲，那么，制定一份科學(xué)而實(shí)用的促銷策劃便必不可少。

　　促銷宣傳手段

　　一、廣告促銷

　　家具企業(yè)通過各種傳媒進(jìn)行信息傳遞，刺激消費(fèi)者的購買欲，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷量。廣告是家具企業(yè)用來直接向消費(fèi)者傳遞信息的最重要的促銷方式。

　　二、人員推銷

　　家具企業(yè)推銷人員直接與顧客接觸和洽談，向顧客宣傳產(chǎn)品，從而達(dá)到促進(jìn)家具企業(yè)產(chǎn)品銷售的目的。

　　三、營業(yè)推廣

　　直接針對產(chǎn)品采取的促銷活動，在短期內(nèi)能引起顧客和有關(guān)經(jīng)營者對其產(chǎn)品注意，從而擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。

　　四、公共關(guān)系宣傳

　　家具企業(yè)為獲得人們的信賴，樹立企業(yè)或產(chǎn)品形象，用非直接付款的方式在各種媒體上發(fā)布商業(yè)新聞，廣播電視報道等進(jìn)行的宣傳活動。

　　促銷五步驟

　　一、建立銷售促進(jìn)目標(biāo)

　　不同類型的目標(biāo)市場上，銷售促進(jìn)的特定目標(biāo)各不相同。建立目標(biāo)是其它一切工作的基礎(chǔ)，沒有目標(biāo)就失去了工作方向和行動的動力。

　　二、選擇銷售促進(jìn)工具

　　工具的選擇決定于以下因素：市場類型、銷售促進(jìn)目標(biāo)、競爭狀況、外部環(huán)境等等。

　　三、確定促銷方案

　　銷售促進(jìn)工作方案的制定，應(yīng)注意以下問題：

　　1、選擇和確定方案對市場及顧客的刺激程度。

　　2、選擇對象，確定是哪類人，哪些團(tuán)體。

　　3、選擇合適的媒介。

　　4、選擇合適的機(jī)會。

　　5、合理地進(jìn)行資金分配，以便采用最有效的方式進(jìn)行。

　　四、促銷方案的監(jiān)控實(shí)施

　　實(shí)施促銷方案時，要認(rèn)真注意市場與顧客的反應(yīng)，不斷對實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控，并及時進(jìn)行工作的調(diào)整。

　　五、效果的評估

　　通過對促銷活動開展前后的銷售情況的比較可以對效果做出評估，也可以參考一些調(diào)查結(jié)果。通過進(jìn)行評估，可以進(jìn)行工作的改進(jìn)，以更好地適應(yīng)市場需要。

　　促銷方法

　　一、服務(wù)促銷

　　服務(wù)促銷是以消費(fèi)者為中心和出發(fā)點(diǎn)，通過周到的服務(wù)使顧客得到實(shí)惠，通過服務(wù)促銷可以提高企業(yè)的聲譽(yù)，可以把顧客吸引到企業(yè)的周圍，建立長期穩(wěn)定的.經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，可以使市場的滲透順利實(shí)現(xiàn)，并通過準(zhǔn)確的信息反饋，不斷完善和更新產(chǎn)品。服務(wù)促銷包括以下方式：

　　1、售前服務(wù)

　　為尚未確定是否購買企業(yè)產(chǎn)品的顧客提供前期服務(wù)，比如停車場，產(chǎn)品介紹，答疑等。

　　2、開放式商場

　　方便顧客選購，為顧客提供方便，可直接進(jìn)入，隨意挑選。

　　3、訂購服務(wù)

　　訂購可以方便顧客，更大范圍地?cái)U(kuò)大銷售。

　　4、設(shè)計(jì)服務(wù)

　　如果顧客對所購買物品的尺寸和規(guī)格有特殊要求，可以為顧客設(shè)計(jì)訂做。

　　5、送貨服務(wù)

　　解決顧客的困難，送貨上門。

　　6、售后服務(wù)

　　為顧客提供方便，幫助進(jìn)行安裝、調(diào)試及維修。

　　7、培訓(xùn)服務(wù)

　　為顧客提供使用、保養(yǎng)、維護(hù)的知識。

　　8、保險服務(wù)

　　在提供產(chǎn)品的同時,為顧客辦理保險。

　　二、聯(lián)合促銷

　　聯(lián)合促銷包含兩個方面，一方面是指企業(yè)聯(lián)合起來共同開展促銷活動;另一方面是指企業(yè)通過聯(lián)合，加強(qiáng)自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、競爭能力和市場地位，并借此推動促銷工作的開展。聯(lián)合促銷使某一個企業(yè)單獨(dú)無法開展的促銷活動能夠得以實(shí)現(xiàn);大大增加了推廣產(chǎn)品的品種、規(guī)格、款式、更為齊全，分擔(dān)了企業(yè)的資金壓力。

　　促銷形式

　　一、優(yōu)惠券

　　優(yōu)惠券是企業(yè)給予持券人在購物或消費(fèi)時享受折扣價、特惠價或換取某種贈品的憑證。它分為零售商型優(yōu)惠券和廠商型優(yōu)惠券兩種。具有以下作用：

　　1、扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品下跌的局面，刺激消費(fèi)。

　　2、穩(wěn)定舊客戶，并吸引新客戶。

　　3、推薦新的產(chǎn)品和品牌。

　　4、擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量

　　二、免費(fèi)樣品

　　免費(fèi)樣品是將產(chǎn)品直接送到消費(fèi)者手中的一種促銷方式，它能更直接更有效的刺激消費(fèi)。有助于擴(kuò)大品牌影響力，建立新的營銷網(wǎng)絡(luò)，吸引新的顧客和開拓經(jīng)銷區(qū)域。

　　三、競賽與抽獎

　　競賽與抽獎是一種通過讓顧客參與而刺激消費(fèi)的方式，它能夠很好的調(diào)動客戶的興趣，達(dá)到促銷的目的。

　　四、包裝促銷

　　是通過包裝物贈送贈品，以達(dá)到吸引顧客，推銷產(chǎn)品的目的。

　　運(yùn)用促銷宣傳手段提升品牌知名度，制定詳細(xì)的促銷方案，巧妙地運(yùn)用促

　　銷形式，能很好地提高產(chǎn)品的聲譽(yù)，擴(kuò)大企業(yè)的影響，贏得更多的顧客。使企業(yè)的營銷業(yè)績更快地增長。

營銷活動總結(jié) 篇2

　　今年以來，某銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署，搶抓 兩節(jié) 資金回籠旺季，強(qiáng)力實(shí)施以 伴你成長金鑰匙春天行動 為主題的綜合營銷活動，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著成績。截止20xx年2月5日，各項(xiàng)存款總量達(dá)到億元，比年初凈增億元，其中個人儲蓄存款總量億元，比年初凈增億元；貸款余額億元，比年初增凈萬元；中間業(yè)務(wù)收入萬元，其中銀行卡實(shí)現(xiàn)收入元。

　　強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，精心部署 春天行動省分行作出實(shí)行 春天行動 的決定后，某銀行迅速召開行長辦公會、行務(wù)會、員工大會對省分行精神進(jìn)行傳達(dá)貫徹，對全行 春天行動 市場營銷活動進(jìn)行研究和布置。

　　一是切實(shí)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。為了提高認(rèn)識，讓各級切實(shí)強(qiáng)化對 春天行動 的組織領(lǐng)導(dǎo)銀行營銷活動總結(jié)銀行營銷活動總結(jié)。支行黨委在行務(wù)會、主任會議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，一年之際在于春， 兩節(jié) 期間，人流、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機(jī)遇，抓好 兩節(jié) 期間的市場營銷工作，對順利完成全行全年的工作目標(biāo)，具有重大的戰(zhàn)略意義。通過反復(fù)傳導(dǎo)，各單位主要負(fù)責(zé)人普遍增強(qiáng)了對 春天行動 的緊迫感和責(zé)任感，工作的主動性大大提高。同時，支行及時成立以黨委書記、行長任組長，副行長任副組長，支行前后臺部門負(fù)責(zé)人為成員的 伴你成長金鑰匙春天行動 綜合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組；各單位也相應(yīng)成立以主要負(fù)責(zé)人為組長，業(yè)務(wù)骨干為成員的工作小組，并明確各級專班組長、成員，對 春天行動 各項(xiàng)工作目標(biāo)、措施，落實(shí)情況的具體責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)對 春天行動 的組織領(lǐng)導(dǎo)。

　　二是細(xì)化營銷方案。支行及時出臺《某銀行 伴你成長金鑰匙春天行動 綜合營銷實(shí)施方案》，對 春天行動 的行動時間、參加單位、組織機(jī)構(gòu)、行動目標(biāo)、營銷策略、主要保障機(jī)制、考核指標(biāo)、評比獎勵進(jìn)行了細(xì)化。通過建立客戶經(jīng)理隊(duì)伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機(jī)制，著力打造五位一體的綜合營銷體系，實(shí)現(xiàn)營銷工作向科學(xué)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化推進(jìn)。使?fàn)I銷方案對全行市場營銷工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。

　　三是強(qiáng)勢宣傳發(fā)動在前期準(zhǔn)備工作充分的基礎(chǔ)上，支行及時召開全行 春天行動 市場營銷動員大會。會上，支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機(jī)，實(shí)現(xiàn) 春天行動 首季市場營銷開門紅》的`主題報告，大大鼓舞了全行士氣；分管行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對營銷活動進(jìn)行再部署；部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行 春天行動 市場營銷活動，在熱烈的氣勢中強(qiáng)勢展開，為開門紅奠定必勝的基礎(chǔ)。

　　落實(shí)措施，迅速掀起 春天行動 高潮一是各單位主要負(fù)責(zé)人站在營銷一線，靠前指揮，率先垂范。二是窗口開足，實(shí)行全天候、滿負(fù)荷運(yùn)作。三是走出去營銷，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶。四是加大宣傳力度，在支行統(tǒng)一采用電視、報刊、大型戶外廣告進(jìn)行宣傳的同時，各網(wǎng)點(diǎn)及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區(qū)等人流聚集區(qū)設(shè)立咨詢站點(diǎn)等多種方式全面啟動宣傳工作，要形成全方位、立體型的宣傳氛圍，五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保行容行貌好、服務(wù)設(shè)施好、文明用語好的 三好 標(biāo)準(zhǔn)，努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境。對高價值客戶實(shí)行差異化服務(wù)，盡快解決客戶存、取款排長隊(duì)的問題。各單位通過抓崗位練兵，努力提高服務(wù)水平；通過抓星級員工的培養(yǎng)，努力提高服務(wù)水平；通過狠抓獎優(yōu)罰劣，努力提高服務(wù)水平，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎，對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強(qiáng)化上下聯(lián)動，整體營銷的功能，對優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)行資產(chǎn)、負(fù)責(zé)、中間業(yè)務(wù)，本外幣業(yè)務(wù)一體化營銷，全方位放大客戶價值。

　　強(qiáng)化督辦，將 春天行動 向縱深推進(jìn)期間，支行分別召開行務(wù)會，城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會議，聽取市場營銷工作匯報，分析、協(xié)調(diào)解決存在的問題，促進(jìn) 春天行動 ，迅速擴(kuò)大戰(zhàn)果，向縱深全面推進(jìn)。針對元月中旬，營銷工作整體放緩的趨勢，支行實(shí)地調(diào)研究后，及時印發(fā)了《關(guān)于抓好當(dāng)前市場營銷工作的緊急通知》，提出了加快營銷進(jìn)度的6項(xiàng)具體措施，由包片行領(lǐng)導(dǎo)和包點(diǎn)部室，親自送到各網(wǎng)點(diǎn)，親自組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，親自抓落實(shí)，迅速扭轉(zhuǎn)了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包點(diǎn)部門要切實(shí)加強(qiáng)對網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系指導(dǎo)，實(shí)實(shí)在在幫助網(wǎng)點(diǎn)解決營銷中的難點(diǎn)問題銀行營銷活動總結(jié)工作總結(jié)。對一般性的問題，能現(xiàn)場解決的要現(xiàn)場解決，確實(shí)不能解決的收集起來，向分管行領(lǐng)導(dǎo)及時匯報，爭取創(chuàng)造條件。

營銷活動總結(jié) 篇3

　　在信用卡的營銷過程中，我覺得以下四個方面是十分重要的。第一，是對產(chǎn)品的把握;第二，是對市場的了解和開拓;第三，與客戶面對面的營銷;最后，就是申請表格的填寫和客戶的維護(hù)。

　　首先是對產(chǎn)品的把握。熟悉產(chǎn)品的各種功能并不代表對產(chǎn)品的把握。剛開始，我拿到資料后的第一感覺是，這么好的產(chǎn)品，一定會有市場，我還準(zhǔn)備了很多套說辭，如果客戶問我這是什么卡？我就這么說。如果客戶問我，你們行的卡有什么特點(diǎn)？我就那么說。可是當(dāng)我真正面對客戶時，他們的問題完全出乎我的意外，已經(jīng)脫離了本身的功能。他們根本不會問你信用卡的好處，而是問你，你們的卡收不收年費(fèi)？或者說我錢包里的信用卡已有好幾張了，我不想辦了？還有的說你們行的網(wǎng)點(diǎn)少，還錢不方便。說的最多的是，我沒有用卡的習(xí)慣。這些問題弄的我是措手不及，我開始重新審視這張令我自豪的、非常漂亮的信用卡。

　　到底是我出了問題，還是客戶出了問題。最終，我發(fā)現(xiàn)忽略了三個細(xì)節(jié)：一是建行在9月之前，已經(jīng)覆蓋了一遍信用卡市場，我行的信用卡和該行的信用卡有很多的同質(zhì)性;另外一個就是中國人的消費(fèi)習(xí)慣，量入為出;第三個就是人故有的性格在作怪，明知是好東西，偏偏不辦，因?yàn)樗麑δ悴皇欤�請人辦事要講人情的。經(jīng)過一陣時間的思考，我對信用卡的認(rèn)識開始轉(zhuǎn)變。我們只有站在用戶的角度來看問題，才算是真正把握信用卡。信用卡在銀行工作人員眼中是可以透支的卡，但在客戶眼中，它是什么？是放在身邊的一顆定時炸彈，是一個鼓勵你用錢的工具，是放在皮夾里的`累贅，是用來可以交換人情的砝碼等等。

　　目前的信用卡市場是很不成熟的，沒有我們想象的那么完 善。我們一味去強(qiáng)調(diào)信用卡的透支消費(fèi)功能，我覺得是一種誤導(dǎo)。很多消費(fèi)者不接受這種理念。所以我營銷的時候就說這張卡只是一張應(yīng)急的卡，當(dāng)資金周轉(zhuǎn)不靈的時候，你可以用這張卡來救急。這樣一說，相當(dāng)一部分人會認(rèn)同，他們認(rèn)同了，就有機(jī)會了。營銷到了這種程度，那些問什么是信用卡，信用卡有哪些功能的人，反而倒很容易成為卡的用戶。就是那些有著讓人意想不到的問題的客戶，我們只有對癥下藥了。

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