超市促銷活動總結(jié)(15篇)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的超市促銷活動總結(jié)，希望對大家有所幫助。
超市促銷活動總結(jié)1
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化，零售市場如今到處生根發(fā)芽，競爭日趨慘烈。面對這種局面，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換，修正態(tài)度，抓緊學(xué)習(xí)，從實際出發(fā)，從細(xì)節(jié)著手，以圖加強職能培訓(xùn)，整頓賣場氛圍，調(diào)整員工心態(tài)，狠抓顧客忠誠度，加強調(diào)查研究，探求解決錯綜復(fù)雜問題的途徑。對于xx節(jié)節(jié)日期間的工作進行反思和總結(jié)如下：
一、盤點xx節(jié)日期間的工作
A、加強賣場的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。
B、對本賣場競爭店的調(diào)研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進行清退，節(jié)日性商品的管理，盡一切可能做到不打無準(zhǔn)備之仗。
C、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí)，加大對A類科別的幫扶力度，一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，并針對節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題進行了分析。
二、存在的問題
超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度xx月份月合計銷售：288萬于元,月度銷售目標(biāo)360萬元。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面：
A:大環(huán)境受國內(nèi)整體經(jīng)濟環(huán)境，競爭店酒飲強勢等影響，客單價、來客數(shù)相對減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴(yán)重，購買力嚴(yán)重不足，因高新區(qū)店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細(xì)選，對于高單價商品的需求相對減少。
B：促銷場外促銷活動以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競爭力的同時，應(yīng)加大場外促銷活動，特別是節(jié)日前10-15天，這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，
能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。
員工以及促銷人員積極性不高，商品只是不夠全面充實，缺乏培訓(xùn)、促銷賣點不清晰。C：暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢xx節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的xx月份是食品、酒飲銷售旺季時期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時缺乏商品可比性，造成業(yè)績的流失。
賣場商品選擇性不夠，同類商品額過多，造成賣場陳列過程中不能幾種按照類別陳列，賣場陳列尤顯凌亂。
堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區(qū)分類，例如：酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭，禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類堆頭。致使顧客購物時不能快速找到所需商品，且無法對同類商品有直觀選擇性的購買。另，同一堆頭上雖同時陳列同一供應(yīng)商的商品，但這些商品并不屬同一類別。
新品引進速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“賣場商品都是新的”這一經(jīng)營理念。另，酒水堆頭多為本地較為常見的品類，瀘州、扳倒井等。我店已有商品競爭者均有在售，而競爭者已有商品我店并未進場。我店至少缺乏此一項上的競爭力度。
C：商品質(zhì)量問題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，一方面承擔(dān)賣場的品牌形象損失，另一方面商場還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響賣場業(yè)績及對外信譽度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質(zhì)量問題，和xx節(jié)大閘蟹事件等。
D：人員流失率過高員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴(yán)重。同時主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強化有待升級。
管理人員工作不到位，未能及時并詳盡的了解員工的心理活動狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁，收銀、理貨對商品了解的不足，業(yè)務(wù)機能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在賣場滯留時間過長而引起的消費欲望降低，以及埋單時間過長造成的顧客抱怨。投訴。
E：硬件設(shè)施急需改善在xx節(jié)節(jié)日高峰期間，硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例，斷網(wǎng)現(xiàn)象時有發(fā)生，很大程度上，延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時間，顧客在等待3-5分鐘左右時會有近1/4者選擇別家購買，而其中絕大多數(shù)這選擇了競爭者的賣場。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺前散落滿地的'購物車購物籃中的商品可見一斑，也叫人觸目驚心。
另，購物車的嚴(yán)重不足，大型購物車本店現(xiàn)有18輛，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足x節(jié)x節(jié)日高峰期時的顧客需要，因此出現(xiàn)的顧客在賣場尋找購物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生，對xx節(jié)這樣的節(jié)日而言，這無疑會損失許多客單價較高的顧客到店選購。
F：超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確，導(dǎo)致員工工作的積極性不高，員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的，商場的各項培訓(xùn)工作未貫徹到實際工作中去，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重。
貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度，應(yīng)旨在培養(yǎng)并營造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài)，環(huán)境影響人，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物，營造一個良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入賣場經(jīng)營理念中來。
超市促銷活動總結(jié)2
一、促銷主辦方
xx超市。
二、促銷主題
“五一”回報社會大贈送。
三、市場效果
據(jù)工作人員介紹，效果顯著，每天平均三百人次。
四、分析本次促銷活動
xx超市是xx市的一個大型連鎖超市XX超市是它的一個子超市，擁有員工二百多名，這次“五一”黃金周，超市搞了一個大型的促銷活動，把全體員工的三分之一投入這個“五一”活動中，據(jù)負(fù)責(zé)人介紹，超市想利用這次的活動提高在消費群體的口碑，同時想把握這個黃金周的大量銷售額，在和百一等超市競爭中取得有利的主動權(quán)。
�。ㄒ唬┍敬蔚拇黉N活動主要分為三大類：
1、現(xiàn)場特價銷售：
現(xiàn)場銷售品有五大類，其中有化妝品，日常生活用品，電器，飲料，家具�；瘖y品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負(fù)責(zé)，日常生活用品是明碼標(biāo)價，電視，空調(diào)等家電進行降價和贈送副帶品，各種飲料都比平時價格要低，家具全部打8折。
2、游動宣傳贈貨品。
超市利用各贊助商的車，派送廣告品（化妝品和日常生活用品）和宣傳單。
3、現(xiàn)場抽獎活動。
抽獎的辦法和獎品比較靈活，中獎率100%，利用變形促銷各類產(chǎn)品。
�。ǘ┎蛔愕牡胤�。
1、廣告宣傳。
在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點不是很好，應(yīng)該改成以消費者的角度出發(fā)，廣告的衫底音樂也應(yīng)該適合大部分消費者的心里，經(jīng)過不同的街口就要放不同的音樂。
2、員工積極性。
“五一”黃金周的`客量增大，工作時間會加長，就會出現(xiàn)一些員工的消極性。應(yīng)該安國家規(guī)定增加員工三倍的補助金，據(jù)員工說，只是按平時的工資加工費，還有就是包吃一餐。所以，員工的積極性直接影響到促銷效果。
3、增強競爭力。
超市促銷活動總結(jié)3
1.促銷前銷量與促銷期銷量的曲線圖、柱形圖對比。
2.促銷前超市利潤與促銷期超市利潤的曲線圖、柱形圖對比。
3.現(xiàn)場照片。
4.活動總費用匯報、活動總銷量匯報、費用占比。
5.競品信息、消費者直接／間接參與人數(shù)、店方合作意愿以及意見、建議匯報。 6.項目經(jīng)理攜責(zé)任業(yè)代再次拜訪賣場負(fù)責(zé)人，通過現(xiàn)場照片、前后銷量對比、利潤對比等工具“對店方作出匯報“，旨在傳達此次活動是雙方受益，對店方帶來銷量、利潤以及店頭形象改善的利益，聽取店方意見和建議，增進雙方的合作關(guān)系。
7.活動組召開總結(jié)會，總結(jié)促銷活動成功和不足之處以及經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改良意見。
8.對促銷方案中崗位職責(zé)、培訓(xùn)資料、準(zhǔn)備工作排期表、話術(shù)等進一步修改完善，為下次活動做好經(jīng)驗積累，對相關(guān)人員的工作效績進行考評、獎罰。
SP促銷活動如何控制操作流程？
SP促銷活動如何控制操作流程？
一、談判
談判是談判雙方或多方為實現(xiàn)各自的目的所進行的溝通和說服的過程，所以我們在談判的'主要包括以下幾個方面的問題。
（1）場地費用：首先我們要考慮到的就是場地費用，因為不同的場地費用相差很多，即使是同一種場地，也可能因為不同的位置而費用不同。
�。�2）供貨數(shù)量：如果我們要和藥店或零售商合作，就必須和各個門店談好所需要的商品數(shù)量和合作方式。
（3）零售價格控制：有時零售商把你的商品的價格定的比促銷價還低，你的促銷就根本無法進行，這只能依賴你和零售商的溝通和協(xié)調(diào)。
�。�4）活動過程控制：活動過程控制不僅僅是我們自己的事情，同時也需要零售商共同協(xié)助參與準(zhǔn)備工作。
針對促銷活動必須做到：
1、工具：你要自己準(zhǔn)備工具 如：馬克筆、膠帶、圖釘?shù)取?/p>
2、宣傳品：
�。�1）種類：海報、產(chǎn)品說明書、吊旗、橫幅、太陽傘、報紙、邀請函等。
（2）作用：
A、節(jié)約時間與說明
B、建立良好的品牌形象
C、刺激消費者購買
（3）影響宣傳品成功的因素。
A、陳列點必須醒目、安全
B、造型設(shè)計，要求簡單大方，能夠快速傳遞信息
C、高度位置，太高和太低都不適于閱讀
D、尺寸大小要和零售商商量好，不然零售商認(rèn)為你做太大或太小。
E、與產(chǎn)品及環(huán)境的配合，要考慮到產(chǎn)品及所在環(huán)境的情況
F、應(yīng)注意的方面：1有創(chuàng)意、搶眼、超過競爭對手；2陳列時間會影響到它的效果；3、時效性。
3、促銷人員培訓(xùn)與管理：有些促銷人員是臨時招來的，即使是公司員工，也都要進行本次促銷的具體培訓(xùn)。如：
�。�1）制定作業(yè)規(guī)則。
�。�2）活動內(nèi)容及時間。
�。�3）促銷人員崗位職責(zé)。
�。�4）活動現(xiàn)場安排。
4、促銷贈品。
5、活動執(zhí)行與控制：
�。�1）陳列“五比”
�。�2）活動現(xiàn)場巡視監(jiān)控：除了促銷人員外，管理人員也要在現(xiàn)場檢查主要職能是：
A、巡視并能及時處理意外情況；
B、保持正常的陳列；
C、確保宣傳品利用；
D、促銷人員執(zhí)行規(guī)范。
二、促銷執(zhí)行
在活動現(xiàn)場巡視時，我們要考慮檢查以下問題：
1、正確的產(chǎn)品組合：是否是我們正在進行的促銷產(chǎn)品；
2、正確的形式：促銷形式是否正確，產(chǎn)品陳列形式是否正確；
3、正確的面位：產(chǎn)品陳列面位是否是促銷協(xié)議中規(guī)定的；
4、正確的位置；
5、正確的助銷工具：助銷工具是否有助于增加銷量；
6、正確的信息傳達：
7、正確的促銷活動信息：以正確的方式傳達給消費者。
8、正確的銷售價格。
同時我們首先要看消費者需要什么？顧客能否保持忠誠取決于他們所要的價值，如果我們想建立忠誠就必須作到以下幾點規(guī)范。
�。�1）公司必須做到無處不在，換句話說，顧客需要時，對公司必須可望不可及。
超市促銷活動總結(jié)4
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面，我們應(yīng)用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動，達到了應(yīng)有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節(jié)性進行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價，搶購”的商品促銷活動，達到了即配合著整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場促銷。我們制作的廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
xx節(jié)大型文藝晚會把整個促銷活動推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點，供應(yīng)商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的`一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。
在天時人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢，促銷活動開始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計劃中的季節(jié)性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力，還有做不好的事情?
超市促銷活動總結(jié)5
20xx年x月x日——x日開展了x周年大型促銷活動，由于占了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面，我們應(yīng)用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動，達到了應(yīng)有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節(jié)性進行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價，限時搶購”的商品促銷活動，達到了即配合著整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場促銷。我們制作的.七周年廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
x周年大型文藝晚會把整個x周年慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點，供應(yīng)商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。
在天時人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢，七周年活動開始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計劃中的季節(jié)性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力，還有做不好的事情？
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次七周年活動中間，有一些關(guān)于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：
1、部分促銷活動由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行，是本次x周年的一個遺憾。
3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠，
4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā)，采購沒有充分的執(zhí)行，是本次七周年最大的遺憾。
7、門店在七周年活動中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進。
8、門店在七周年商品活動中，現(xiàn)場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。
9、門店在x周年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒有及時跟進，致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意，象個垃圾場。
10、在x周年活動中，部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重，影響了消費者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思！總之，任何工作要不斷進行總結(jié)和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。
超市促銷活動總結(jié)6
一、 選擇合適的賣場
1、店方對該產(chǎn)品較重視，有較強烈的合作意愿，愿意配合廠方促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價等（尤對其素有砸價惡名的超市合作一定要小心）；
2、 人流量大，形象好，地理位置好；
3、 超市定位及其商圈的顧客群與促銷產(chǎn)品的定位、目標(biāo)消費群一致。
如：玻璃瓶汽水促銷店最好選在家屬區(qū)或?qū)W校附近；休閑用品促銷最好選在市中心高形象超市或高尚住宅區(qū)、商務(wù)區(qū)超市。
二、 定有誘因的促銷政策
1.師出有名：以節(jié)慶賀禮、新品上市之名打消變相降價促銷的負(fù)面影響；
2.有效炒作：
3.“活動名”要有吸引力、易于傳播：
如：某米酒廠家在酒店推廣產(chǎn)品的加熱飲用，促銷命名為“青梅煮酒論英雄”
雀巢加咖啡送咖啡杯名曰“紅杯歡樂送（頌）” ；
4.贈品綽號要響亮：
如：肯德雞的'球星塑料人起名為“超酷球量派對”
5.贈品價值要抬高：
如：繽紛夏日防紫外線秘芨太陽扇；
6.限量贈送做催化：
消費者總是買漲不買落，讓消費者在活動現(xiàn)場看到贈品堆放已經(jīng)不多，旁邊贈品空箱子倒是不少，這種“晚來一步就沒有贈品”的感覺會大大促進購買欲；
7.盡量不做同產(chǎn)品搭贈（如“買二送一”），免有降價拋貨之嫌，結(jié)果可能“打不到”目標(biāo)消費者，反而“打中了” 貪便宜低收入的消費群。
8.可用成熟品牌帶動新品牌捆扎銷售，但要注意兩者檔次、定位必在同一層次上（如果老品牌已面臨種種品牌危機、形象陳舊就不可取）。
9.面對消費者的促銷政策坎級不宜太高，而且要提供多種選擇。
如：買1袋/包送透明鑰匙包一個；
買2袋/包送熒光筆一支；
買5包送飛鏢玩具一套；
買1箱送T恤衫一件。
盡可能減少文字，使消費者在三秒之內(nèi)能看完全文，清楚知道促銷內(nèi)容。
超市促銷活動總結(jié)7
中秋節(jié)、中國傳統(tǒng)三大節(jié)日之一，國慶節(jié)、國定的長假。本次活動為“中秋篇”與“國慶篇”。中秋篇圍繞“中秋情濃意更濃”這個活動主線，全力突出中秋節(jié)的“團圓”“情意”“禮品”三大節(jié)日特征，利用極富人情味的活動來打動消費者。而國慶篇則以“歡樂國慶歡樂頌”為主線，分“幸運”“實惠”“會員”“時尚”四個系列進行，通過國慶系列商品促銷活動，我們將力求既爭取商品的銷售高峰，又贏得個性化的商品口碑、價格口碑，從而真正做深做透我們的節(jié)假日市場。
一、活動時間：
20xx年9月23日——20xx年10月8日
7號就結(jié)束了國慶長假，而中秋送禮，吃團圓飯更是在6號之前的事，所以此次活動的時間定為以上的時間。
二、活動主題：
“同喜同賀中秋國慶，同歡同樂精彩華聯(lián)”
三、活動內(nèi)容：
中秋篇：“歡樂中秋，情濃意濃”
�。ū緛硐胱鰵g樂中秋禮品展的，但總覺得沒有一種氣勢。）
“歡樂在華聯(lián)，情濃意更濃”
1、20xx年中秋美食節(jié)——月餅展
結(jié)合美食節(jié)舉辦“名月賀中秋——月餅大聯(lián)展”，集中推出月餅廠家各具特色、口味各異的新款月餅。
2、20xx年滋補保健品節(jié)
中秋節(jié)歷來就是保健品的銷售旺季，尤其是經(jīng)過近幾年保健品廣告大規(guī)�！八投Y送健康”的宣傳，中秋節(jié)送禮選擇保健品的消費者已越來越多，從另一方面看，由于保健品具有相當(dāng)豐厚的'利潤空間，故而供應(yīng)商無論是在促銷、，還是在配合上力度都是應(yīng)該相當(dāng)大的。因此，充分整合各保健品廠家的中秋促銷活動，開展一屆滋補保健品節(jié)，一方面可以有效降低促銷成本，另一方面也可以有效刺激保健品在節(jié)日期間的銷售。
3、20xx年名酒名特產(chǎn)薈萃展
中秋節(jié)本來就是酒的銷售旺季，再加之國慶婚宴高峰，酒的消費潛力相當(dāng)大，因此通過開展名酒名特產(chǎn)薈萃展可以進一步刺激酒銷售額的增長。（煙不讓做活動，我們可以用煙、酒、保健品等做成禮籃，再降價銷售，便可以避免。）
超市促銷活動總結(jié)8
隨著商品經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場競爭的愈發(fā)的激烈，如何能不讓促銷變成促死，就成了促銷企劃人員著實關(guān)注的話題，而超市促銷過程中，促銷總結(jié)是往往大家容易忽視的，但它的作用卻是重要的。只有認(rèn)真的去做促銷總結(jié)，才會知道本次促銷的真實情況，而且總結(jié)就是為了以后更好的工作，避免以后出現(xiàn)類似問題，也是為促銷活動提高成功率。
超市促銷活動總結(jié)要點
1、促銷前銷量與促銷期銷量的.曲線圖、柱形圖對比。
2、促銷前超市利潤與促銷期超市利潤的曲線圖、柱形圖對比。
3、現(xiàn)場照片。
4、活動總費用匯報、活動總結(jié)、銷量匯報、費用占比。
5、競品信息、消費者直接/間接參與人數(shù)、店方合作意愿以及意見、建議匯報。
6、項目經(jīng)理攜責(zé)任業(yè)代再次拜訪賣場負(fù)責(zé)人，通過現(xiàn)場照片、前后銷量對比、利潤對比等工具“對店方作出匯報“，旨在傳達此次活動是雙方受益，對店方帶來銷量、利潤以及店頭形象改善的利益，聽取店方意見和建議，增進雙方的合作關(guān)系。
7、活動組召開總結(jié)會，總結(jié)促銷活動成功和不足之處以及經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改良意見。
8、對促銷方案中崗位職責(zé)、培訓(xùn)資料、準(zhǔn)備工作排期表、話術(shù)等進1步修改完善，為下次活動做好經(jīng)驗積累，對相關(guān)人員的工作效績進行考評、獎罰。
超市促銷活動總結(jié)9
一、促銷主辦方
xxx超級市場
二、促銷主題
“20xxxx”回報社會大贈送。
三、市場效果
據(jù)工作人員介紹，效果顯著，每天平均三百人次。
四、分析本次促銷活動
xx超市是xx市的一個大型連鎖超市，xx超市是它的一個子超市，擁有員工二百多名，這次“xx”黃金周，超市搞了一個大型的促銷活動，把全體員工的三分之一投入這個“xx”活動中，據(jù)負(fù)責(zé)人介紹，超市想利用這次的活動提高在消費群體的口碑，同時想把握這個黃金周的大量銷售額，在和百一等超市競爭中取得有利的主動權(quán)。本次的促銷活動主要分為三大類。
1.現(xiàn)場特價銷售：
現(xiàn)場銷售品有五大類，其中有化妝品，日常生活用品，電器，飲料，家具
化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負(fù)責(zé)，日常生活用品是明碼標(biāo)價，電視，空調(diào)等家電進行降價和贈送副帶品，各種飲料都比平時價格要低，家具全部打8折。
2.游動宣傳贈貨品
超市利用各贊助商的車加上超市名進x派送廣告品（化妝品和日常生活用品）和宣傳單。
3.現(xiàn)場抽獎活動
抽獎的辦法和獎品比較靈活，中獎率100%，利用變形促銷各類產(chǎn)品。
我通過一天的觀察與了解，覺得這整個活動是比較成功的，但從我個人的角度來看，還是有一些不足的地方。
我就從以下幾點說說我的看法
1.廣告宣傳，
在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點不是很好，應(yīng)該改成以消費者的角度出發(fā)，廣告的衫底音樂也應(yīng)該適合大部分消費者的心里，經(jīng)過不同的街口就要放不同的音樂.
2.員工積極性
“xx”黃金周的客量增大，工作時間會加長，就會出現(xiàn)一些員工的`消極性.應(yīng)該安國家規(guī)定增加員工三倍的補助金，據(jù)員工說，只是按平時的工資加工費，還有就是包吃一餐.所以，員工的積極性直接影響到促銷效果.
3.增強競爭力
a.建立創(chuàng)新制度，加強自身素質(zhì)建設(shè)，做到硬件過關(guān)、軟件到位。
b.健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實施的保證，也是企業(yè)不斷成功的保證。力求做到超市分工至細(xì)、權(quán)職分明、監(jiān)督有效。
c.完善培訓(xùn)制度�，F(xiàn)代企業(yè)以人為主，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。超市應(yīng)完善員工的教育培訓(xùn)及福利待遇制度，確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度，和員工進行有效的溝通，做到人無貴賤、事無巨細(xì)、教育及時、獎懲分明。
d.充分運用營銷理念。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，積極開拓市場、鞏固市場。
e.做好日志、月志工作。管理人員必須每日書面匯報工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理。超市還應(yīng)定期舉行員工大會，總結(jié)經(jīng)驗，進行員工激勵，制定發(fā)展目標(biāo)等。
超市促銷活動總結(jié)10
超市促銷活動方案（一）
1）活動時間：6月10日-15日
2）活動內(nèi)容：凡在6月10日-15日促銷時間內(nèi)，在XX各連鎖超市一次性購物滿18元的顧客，憑電腦小票均可參加《猜靚粽》活動。
3）活動方式
在商場入口處或凍柜旁邊設(shè)促銷臺不打價格或不易分變的廠商粽籽，讓顧客進行粽籽品牌及價格竟猜；商品由采購部落實價格一定要相當(dāng)?shù)停灶櫩鸵庀氩坏降?價格出售給顧客，使顧客感受到真下的實惠，為節(jié)子下一步的銷售立下口啤打下基礎(chǔ)。
2、《五月端午節(jié)，XX包粽賽》
1）我司去年已經(jīng)舉行過，顧客凡響強烈，效果也不錯，實施與否敬請公司領(lǐng)導(dǎo)定奪；
2）操作步驟：采購部洽談粽子材料--材料到位--活動宣傳--各店組織比賽；
3）參賽獎品：獲得自己所包粽子，多包多得。
3、《五月端午射粽賽》
1）活動時間：6月20日-22日
2）活動內(nèi)容：凡在6月20日-22日促銷時間內(nèi)，在XX各連鎖超市一次性購物滿38元的顧客，憑電腦小票均可參加《五月端午射粽賽》活動。
3）活動方式：
憑電腦小票每人可獲得5枚飛鏢，在活動指定地點（商場大門口有場地門店），參加射粽籽活動，射中的是標(biāo)識為“豆沙”即獲得該種粽子一個；射中的為“肉粽”，即獲得該種粽子一個；
7）道具要求：氣球、擋板、飛鏢；
8）負(fù)責(zé)人--由店長安排相關(guān)人員。
五、相關(guān)宣傳
1、兩款《粽子吊旗》賣場懸掛宣傳；
2、我司DM快訊宣傳（分配數(shù)量見附件）；DM快訊第一、二期各40000份，第三期單張快訊40000份平均每店1800份（如祖廟麗園、蓮花相隔距離較近的店從成本角度出發(fā)可以適當(dāng)減少數(shù)量）
3、場外海報和場內(nèi)廣播宣傳。
超市促銷活動總結(jié)11
這次促銷的活動也是隨著假期的結(jié)束而結(jié)束了，回顧這次的促銷活動，各個部門的同事們都是非常的努力，來把工作給做好，我也是對于這次的活動來總結(jié)下。
從前期的準(zhǔn)備活動開始，各個部門的同事就是在努力，從貨品的準(zhǔn)備，宣發(fā)的資料準(zhǔn)備，以及心理上對于這次活動的重視也是讓大家一起去完成了前期的工作，受到疫情的影響，一直以來，超市的銷售業(yè)績和去年同期相比起來，也是有了一些差距，特別是二月份的時候更是如此，但是隨著疫情的減退，四月份的時候，銷售也是有了一定的起色，但是和去年相比還是有一些差距，所以對于這次五一的促銷，都是比較的重視，希望能做好，能讓銷售回暖，在前期的準(zhǔn)備工作之中，大家也是努力的去做好自己本職，貨品準(zhǔn)備充足，擺放也是提前的做好，同時對于宣傳也是積極的去做，無論是廣告或者標(biāo)識，都是積極的配合，一起做好，在節(jié)日前，整個超市也是已經(jīng)有了節(jié)日的氛圍了。
在促銷過程之中，貨架空了，同事會積極的去補充，一些促銷的產(chǎn)品賣得火爆，也是會提前的做好補倉的準(zhǔn)備，各個同事都是積極的去配合，去把促銷的工作認(rèn)真的做好，而今假期結(jié)束，回顧這段日子的促銷工作，也是過得充實，同時也是達成了當(dāng)初制定的促銷目標(biāo)，和往年相比，也是不差，同時也是讓我們更加的堅定了信心，疫情雖然還是有一定的.影響，但是并沒有那么大了，我們也是相信通過這次的促銷也是會讓超市的銷售在后續(xù)之中回暖，達成往年的水平，去把營業(yè)額做好。
當(dāng)然促銷的過程之中也是有一些小的問題，雖然沒有影響到營業(yè)，但是也是要去反思，要去改進的，一些工作也是可以做的更細(xì)致一些，一些準(zhǔn)備也是可以再做的充分一點，也是要在下次的促銷活動之中去注意，并且把這次做的好的一個地方繼續(xù)的去發(fā)揮，通過促銷，也是讓我們更加的看到了好的前景，超市的人流量也是多了起來。同時也是讓我感受到，這種促銷的活動，可以多做，特別是節(jié)日或者周末的時間完全也是可以多做一些小型的促銷來促進銷售，提升營業(yè)額，讓超市的銷售做得更好。并且也是要不斷地去優(yōu)化，去改進，以前一些促銷的手段也是有些過時，要有一些新的方式來更好的吸引到客戶，去讓超市的促銷做得更好。
超市促銷活動總結(jié)12
1、選擇合適的賣場
（1）店方必須有較強烈的合作意愿，愿意配合廠方促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價等。
（2）人流量大。形象好，地理位置好。
�。�3）劉超市定位及其商圈的顧客群，與促銷產(chǎn)品的定位、目標(biāo)消費群一致。
2、制定有誘因的促銷政策
�。�1）師出有名。以節(jié)慶賀禮、新品上市之名打消變相降價促銷的負(fù)面影響。
�。�2）盡量不做同產(chǎn)品搭贈（如“買二送一”），避免降價拋貨之嫌，否則結(jié)果可能“打不到”目標(biāo)消費者，反而“打中了”貪便宜低收入的消費群。
�。�3）可用成熟品牌帶動新品牌*銷售。但要注意兩者檔次，定位必須在同一層次上（如果老品牌已面臨種種品牌危機、形象陳舊則不可�。�
�。�4）注意與重點超市聯(lián)合促銷。既促銷產(chǎn)品，又增進客情。如買本公司產(chǎn)品xx元。贈該超市購物券一張；買該超市商品xx元，贈本公司產(chǎn)品一份。
（5）面對消費者的促銷政策坎級不宜太高，而且要提供多種選擇。
3、選擇合適的產(chǎn)品品項和廣宣品、禮品
�。�1）廣宣品設(shè)計原則
①廣宣品風(fēng)格應(yīng)與目標(biāo)消費群心理特點一致。如運動飲料宣傳品基調(diào)——與體育賽事結(jié)盟、活力、迅速補充體力；中低價食品宣傳方向——更實惠、更大克重、更營養(yǎng)；兒童用品宣傳風(fēng)格——產(chǎn)品好吃/好用、贈品好玩、卡通化的'訴求方式。
�、趐op上促銷價與原價同時標(biāo)出，以示區(qū)別；盡可能減少文字，使消費者在3秒鐘之內(nèi)能看完全文，清楚知道促銷內(nèi)容。
③師出有名。冠以新品上市、節(jié)慶賀禮等“藉口”。
�、軐懬宄拗茥l件。如限購5包/人、周末促銷、限量銷售、售完為止、xx號之前有效等。
（2）贈品選擇原則
�、俦M可能是實惠而新穎的常見用品（太“生僻”的贈品，消費者不知道用途或用途太窄，難以接受）。
�、诟咝蜗蟆５蛢r位。如掛表、圍裙、t恤、計算器等。
�、塾行麄饕饬x。如圍裙、丁恤、口杯。
�、芘c目標(biāo)消費群的，肝理特點及品牌定位相符。如運動飲料贈奧運小紀(jì)念品、中低價方便面贈味精、某知名飲料贈變形摩絲、透明鑰匙包等。
4、根據(jù)活動規(guī)模確定促銷人員數(shù)量、產(chǎn)品儲備數(shù)量及物料需求
促銷方案的制訂必須包含效果預(yù)估和費用預(yù)估兩方面內(nèi)容：
效果預(yù)估——根據(jù)所選超市的歷史銷量，綜合考慮促銷政策對產(chǎn)品流速帶來的影響作出促銷期間銷量的預(yù)估；費用預(yù)估——根據(jù)銷量預(yù)估配備相應(yīng)的物料（廣宣品、禮品）并根據(jù)所選超市的規(guī)模和促銷期長短、預(yù)估銷量，準(zhǔn)備相應(yīng)的促銷人員預(yù)算。
超市促銷活動總結(jié)13
目前，國內(nèi)嬰幼兒奶粉市場競爭依舊激烈，國外品牌與國內(nèi)品牌雖然在價格、配方等上面略有差異，但在促銷力度上卻不相上下，各種買贈、減免等方式層出不窮。下面我將近段時間在幾大超市所見的各奶粉品牌的促銷活動做個總結(jié)：
1：買產(chǎn)品送其他促銷品
品牌雀巢買產(chǎn)品送其他促銷品滿200元送圖書1本或玩具鬧鐘一個備注1階段不參滿399元送寶寶披風(fēng)1件或保齡球玩具1套加活動滿899元送爬行游戲毯1個或皮皮熊一個滿1499元送寶寶三輪車一輛或草莓沙發(fā)1個或?qū)W習(xí)桌一臺惠氏2罐或六盒送托馬斯學(xué)習(xí)背包4罐或12盒送拖箱6罐或18盒送托馬斯學(xué)能文具禮盒8罐或24盒送托馬斯活力籃球架12罐或36盒送托馬斯志趣音樂毯施恩澳優(yōu)滿1200元送電動車或?qū)W步車買一聽送早教機買兩聽送游戲機或牛初乳咀嚼片買三聽送電子琴或溜溜車買四聽送傘車買七聽送自行車。
接上：品牌買產(chǎn)品送其他促銷品備注1階段除外貝因美滿100元送響鈴棍棍球1個滿300元送積木盒1個滿600元送學(xué)步車1臺滿1000元送扭扭車1臺伊利購金裝金領(lǐng)冠滿600元送籃球架或爬爬毯購金領(lǐng)冠滿1200元送旱冰鞋1雙購金領(lǐng)冠滿1800元送小龍哈比自行車1輛購金領(lǐng)冠滿20xx元送電動汽車1臺購學(xué)生奶粉4袋送文具盒1個或筆筒1套。
2：買產(chǎn)品直接減免現(xiàn)金
品牌惠氏買產(chǎn)品直接減免現(xiàn)金任意買惠氏產(chǎn)品900g系列4罐立減80元伊利金裝嬰幼兒買100元立減10元備注啟賦系列產(chǎn)品除外多美滋金盾盒裝400g/350g任意15盒減120元。
3：買產(chǎn)品送產(chǎn)品
品牌施恩伊利雅士利惠氏買產(chǎn)品送產(chǎn)品滿1聽送1聽180g購全優(yōu)滿80元送全優(yōu)奶粉試飲裝買α系列三盒/三袋送金裝300G一聽買5盒健兒樂送一盒幼兒樂備注如上，現(xiàn)階段的奶粉促銷基本采用的就是以上三種方式：買產(chǎn)品送其他促銷品、買產(chǎn)品直接減免現(xiàn)金及買產(chǎn)品送產(chǎn)品。
一、從促銷品的主體定位看各品牌促銷活動
奶粉，尤其是嬰幼兒奶粉是典型的產(chǎn)品購買者和使用者相分離的商品。在選擇嬰幼兒奶粉的促銷品時首先要明確促銷品主體是父母、爺爺奶奶這些產(chǎn)品的購買者還是作為產(chǎn)品使用者的嬰幼兒。
縱觀我調(diào)查的幾個超市，無一例外每一個品牌的促銷品都是針對嬰幼兒設(shè)計的。在促銷品的選擇上各大奶粉品牌也都對嬰幼兒類玩具特別青睞，幾乎90%的促銷品都是玩具類型的。雖然在促銷品的材質(zhì)等方面的選擇上各大商家都無一例外的選擇了對嬰幼兒無害沒有安全隱患的產(chǎn)品，以求體現(xiàn)本品牌在嬰兒養(yǎng)育方面的專業(yè)性和細(xì)致性、及對消費者的理解。但明顯的'是促銷品的差異化不足。如雀巢滿899元送爬行游戲毯，而伊利購金裝金領(lǐng)冠滿600元就送爬爬毯。更加的是這樣促銷活動是出現(xiàn)在同一個賣場里面的。這樣同質(zhì)化的促銷品競爭明顯的會削弱所買金額較高的產(chǎn)品的銷量。再有，從導(dǎo)購的那里得知，確實有一些消費者會因為所送的促銷品而購買本品牌產(chǎn)品的，但一般這樣的消費者忠誠度不高，當(dāng)別的競爭品牌送更多促銷品或所送促銷品剛好是自己想要的時候又轉(zhuǎn)向了別的品牌。還有雖然最高級別的促銷品很多時候很誘人，但很大一部分的消費者會考慮到給寶寶所喝奶粉的新鮮程度而不會一下買那么多。導(dǎo)購還告訴我一般最受歡迎的促銷品除開那些電動汽車啊學(xué)步車之類的，還有一些外面很難買到或買不到的促銷品最受青睞。
二、淺析買產(chǎn)品直接減免現(xiàn)金及買產(chǎn)品送產(chǎn)品促銷方式
從我調(diào)查的幾個超市來看，這兩種促銷的方式要不就是一起組組合使用的，要不就和送其他促銷品組合使用，基本沒有單獨使用。我想這也許是因為這兩種促銷方式都或多或少的有各種各樣的缺陷吧。如果大肆的使用減免現(xiàn)金和買產(chǎn)品送產(chǎn)品的促銷，很有可能給消費者甩貨的錯覺，損害品牌形象。在買產(chǎn)品送產(chǎn)品方面，如果是送同類產(chǎn)品，我看了很多品牌包括我們南山自己的，送的也是市場沒有單獨出售的小聽裝，要送市場上有出售的也是送的不同類型的產(chǎn)品，如惠氏買5盒健兒樂送一盒幼兒樂。這樣可以很好的避免促銷對品牌的負(fù)面影響。但是買本品送本品還有一個最大的缺點就是有可能影響后續(xù)產(chǎn)品的銷量。因為畢竟每個嬰兒每天喝的奶粉量是基本固定的，父母也不會因為多送了就給寶寶多喝點。
三、寫在最后如上，除貝因美和雀巢明確在PoP廣告上寫明“一段不參加活動外”，其他各家品牌都沒有特別說明。
而根據(jù)國家所頒布的條例明確規(guī)定一段奶粉是嚴(yán)禁促銷的。我想這也是各品牌奶粉做促銷活動時應(yīng)該注意和避免的。在這個信息時代每個人都可成為信息的傳播者，如果不注意，你也不知道哪一天在博客或論壇就給你爆料了。這樣的話，對品牌形象無疑是無法估量的損失。
超市促銷活動總結(jié)14
“x.12”（農(nóng)歷八月初八）促銷活動已經(jīng)結(jié)束，根據(jù)在終端帥康家電的銷售情況及終端反饋回來的信息總結(jié)后做一下報告如下：帥康家電店面位于任縣城正東約十公里比較繁華的固城鎮(zhèn)鄉(xiāng)，周邊有數(shù)量不少的商店購物點、小超市。交通便利，進店消費的人群主要是在附近村莊住或者趕集的各類農(nóng)民人群。在帥康家電附近有一、兩家家電、五金太陽能專賣店，可以說店面都比較少，消費人群相對較窄，相對集中。這次在帥康家電的活動總結(jié)起來有以下幾點：
1. 整個活動商家的配合對比較好，能夠很好的接受公司關(guān)于活動的各項安排。能很好的理解整個活動的促銷方案和促銷手段。并在銷售中能積極的給每一個顧客去宣導(dǎo)我們的促銷活動。
2. 自本次促銷活動一共銷售洗澡機2臺，其中包括特價1臺，另外還有3臺留給了這次活動的經(jīng)銷商。就銷售業(yè)績而言并未完全達到我們所預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)。前期預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)是至少銷售一二拾臺，而真正達成的只有30%不到。
3. 活動宣傳相對影響較小。帥康家電店附近是商業(yè)街道。加上當(dāng)天又是集市人流較多但真正的消費群體較少，我們事先在周圍村莊張貼的海報、散發(fā)的宣傳單數(shù)量很少。整個的張貼、散發(fā)過程并為取得實質(zhì)性的效果，也沒有一位顧客說看著我們的.海報來進行詢問或者消費。
4. 對于活動及公司的一些建議：⑴. 活動對銷售有一定的拉動作用。
活動是以特價為主，加上游戲有獎促銷活動，對顧客有吸引力，也方便推廣產(chǎn)品。⑵.洗澡機的價格偏高（我們市場零售價試定價：W-1型698元(特價)，w-2型898元 w-3型998元。消費者普遍反映價格偏高、款式單調(diào)，外形像洗衣機。從情況看促銷活動能夠在一定程度上的提升銷售業(yè)績，使許多的顧客了解洗衣機的優(yōu)惠！
超市促銷活動總結(jié)15
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化，零售市場如今到處生根發(fā)芽，競爭日趨慘烈。面對這種局面，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換，修正態(tài)度，抓緊學(xué)習(xí)，從實際出發(fā)，從細(xì)節(jié)著手，以圖加強職能培訓(xùn)，整頓賣場氛圍，調(diào)整員工心態(tài)，狠抓顧客忠誠度，加強調(diào)查研究，探求解決錯綜復(fù)雜問題的途徑。對于xx節(jié)節(jié)日期間的工作進行反思和總結(jié)如下：
一、盤點xx節(jié)日期間的工作
A、加強賣場的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。
B、對本賣場競爭店的調(diào)研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進行清退，節(jié)日性商品的管理，盡一切可能做到不打無準(zhǔn)備之仗。
C、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí)，加大對A類科別的幫扶力度，一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，并針對節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題進行了分析。
二、存在的問題
超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度x月份月合計銷售：xx萬于元，月度銷售目標(biāo)xx萬元。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面：
A、大環(huán)境受國內(nèi)整體經(jīng)濟環(huán)境，競爭店酒飲強勢等影響，客單價、來客數(shù)相對減少，特別是在商品同質(zhì)化的.條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴(yán)重，購買力嚴(yán)重不足，因高新區(qū)店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細(xì)選，對于高單價商品的需求相對減少。
B、促銷場外促銷活動以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競爭力的同時，應(yīng)加大場外促銷活動，特別是節(jié)日前x—x天，這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。
員工以及促銷人員積極性不高，商品只是不夠全面充實，缺乏培訓(xùn)、促銷賣點不清晰。暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的x—x月份是食品、酒飲銷售旺季時期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時缺乏商品可比性，造成業(yè)績的流失。
C、賣場商品選擇性不夠，同類商品額過多，造成賣場陳列過程中不能幾種按照類別陳列，賣場陳列尤顯凌亂。
堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區(qū)分類，例如：酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭，禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類堆頭。致使顧客購物時不能快速找到所需商品，且無法對同類商品有直觀選擇性的購買。另，同一堆頭上雖同時陳列同一供應(yīng)商的商品，但這些商品并不屬同一類別。
新品引進速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“賣場商品都是新的”這一經(jīng)營理念。另，酒水堆頭多為本地較為常見的品類，瀘州、扳倒井等。我店已有商品競爭者均有在售，而競爭者已有商品我店并未進場。我店至少缺乏此一項上的競爭力度。
D、商品質(zhì)量問題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，一方面承擔(dān)賣場的品牌形象損失，另一方面商場還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響賣場業(yè)績及對外信譽度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質(zhì)量問題，和光棍節(jié)大閘蟹事件等。
E、人員流失率過高員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴(yán)重。同時主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強化有待升級。
管理人員工作不到位，未能及時并詳盡的了解員工的心理活動狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁，收銀、理貨對商品了解的不足，業(yè)務(wù)機能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在賣場滯留時間過長而引起的消費x降低，以及埋單時間過長造成的顧客抱怨。投訴。
F、硬件設(shè)施急需改善在光棍節(jié)節(jié)日高峰期間，硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例，斷網(wǎng)現(xiàn)象時有發(fā)生，很大程度上，延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時間，顧客在等待3—5分鐘左右時會有近1/4者選擇別家購買，而其中絕大多數(shù)這選擇了競爭者的賣場。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑，也叫人觸目驚心。
另，購物車的嚴(yán)重不足，大型購物車本店現(xiàn)有xx輛，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足光棍節(jié)節(jié)日高峰期時的顧客需要，因此出現(xiàn)的顧客在賣場尋找購物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生，對xx節(jié)這樣的節(jié)日而言，這無疑會損失許多客單價較高的顧客到店選購。
G、超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確，導(dǎo)致員工工作的積極性不高，員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的，商場的各項培訓(xùn)工作未貫徹到實際工作中去，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重。
貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度，應(yīng)旨在培養(yǎng)并營造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài)，環(huán)境影響人，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物，營造一個良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入賣場經(jīng)營理念中來。
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