志愿者的活動(dòng)總結(jié)范文（通用6篇）
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編幫大家整理的志愿者的活動(dòng)總結(jié)范文（通用6篇），希望能夠幫助到大家。
志愿者的活動(dòng)總結(jié)范文（通用6篇）1
福建工程學(xué)院法學(xué)系法學(xué)0904班于11月14日在左海公園，進(jìn)行了志愿者活動(dòng)。在法學(xué)0904班班委的積極帶領(lǐng)以及全體成員
此次活動(dòng)的目的和意義
告別了寒冬，轉(zhuǎn)眼就是春暖花開的季節(jié)。在3月13日，我們社團(tuán)舉辦了“播種希望，放飛夢(mèng)想”活動(dòng)。植樹節(jié)讓我們對(duì)大自然又多了一份呵護(hù)，對(duì)綠樹又多了一份關(guān)愛。綠化孕育了文明，關(guān)心愛護(hù)綠色生命，保護(hù)身邊的綠化成果，廣泛開展“植綠、護(hù)綠、愛綠、興綠”，是我們每一個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)和不可推卸的責(zé)任。
開展星級(jí)志愿者(組織)評(píng)定活動(dòng)。為進(jìn)一步建立健全志愿服務(wù)激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)更多志愿者參與志愿服務(wù)活動(dòng)，開發(fā)區(qū)對(duì)20xx年度志愿者服務(wù)時(shí)間進(jìn)行了匯總和評(píng)定，并評(píng)出了星級(jí)志愿者。其中，四星級(jí)志愿者10人，五星級(jí)志愿者7人，舉行了為志愿者授星儀式。
11月14日，法學(xué)0904班的全體成員早早的起床了，只為一個(gè)崇高的信念：為人民服務(wù)。雖然天氣寒冷，但也抵擋不住同學(xué)們?nèi)紵谛念^的熱情，他們個(gè)個(gè)整裝待發(fā)，向著左海進(jìn)軍經(jīng)過多趟的轉(zhuǎn)車終于倒帶左海，但是同學(xué)們的銳氣不減，依然是意氣風(fēng)發(fā)，精力旺盛，到達(dá)之后很快與公園的管理人員進(jìn)行了協(xié)商，并取得允許之后，同學(xué)手提垃圾袋與掃把以高昂的熱情投入為人民服務(wù)的工作當(dāng)中。至始至終，無一同學(xué)不是兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，把左海公園清理的干干凈凈，把宣傳環(huán)保的工作很好的落實(shí)，所以說此次活動(dòng)達(dá)到了目的，具有重大的意義。
這是法學(xué)0904班全體同學(xué)的第一次志愿者活動(dòng)，意義重大：此次活動(dòng)不僅達(dá)到了為人民服務(wù)的目的，也宣傳了環(huán)保的意識(shí)，“走進(jìn)左海，倡導(dǎo)環(huán)保，共鑄美好家園”的主題得到了深刻的貫徹，再者，也進(jìn)一步提升了法學(xué)0904班全體的凝聚力。福建工程學(xué)院”真、誠、勤、勇”的四字校訓(xùn)得到了深入實(shí)踐，相信在今后的日子里，法學(xué)0904班全體成員會(huì)再接再厲，取得更好的成績(jī)。
志愿者的活動(dòng)總結(jié)范文（通用6篇）2
為了配合亞運(yùn)會(huì)志愿者的培訓(xùn)工作完善進(jìn)行，按照學(xué)校有關(guān)部門的要求，我們維護(hù)組和通訊社的成員在學(xué)校活動(dòng)中心開展了一個(gè)相互交流的活動(dòng)，現(xiàn)在我作為其中一員，我來簡(jiǎn)要總結(jié)下此次活動(dòng)感想。
一、活動(dòng)的意義：
志愿者們之間還缺少著一份交流，一份團(tuán)結(jié)友愛，為了構(gòu)建和諧團(tuán)集體，增強(qiáng)志愿者們之間的交流，增加大家相互之間的了解，提高合作意識(shí)，促進(jìn)大家的友誼，從而加強(qiáng)志愿者的集體凝聚力，讓各組成為一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛的集體。
二、星期五下午，我們維護(hù)組20多個(gè)人加上通訊社20來個(gè)人歡聚一堂，而后我們把要參加活動(dòng)比賽的人分成四小組，各自秉著有自愿、有夢(mèng)想、一起來、更精彩的信念開展了這次友誼活動(dòng)。這次培訓(xùn)活動(dòng)雖然人數(shù)不多，但我們也是圓滿的完成了。
三、活動(dòng)中的特點(diǎn)：
1、第一個(gè)游戲是“說名字”，游戲規(guī)則：
游戲開始前，主持人會(huì)給三分鐘時(shí)間讓大家快速的相互交流，了解自己還未認(rèn)識(shí)的同學(xué)。三分鐘過后，每組派出一個(gè)代表，說出該組全部人的名字，說出最多的那一組獲大飲料一瓶。最少的每人懲罰特制飲料一杯。該活動(dòng)是讓大家更好的相互認(rèn)識(shí)，也是讓大家發(fā)現(xiàn)怎么樣能更快、更好的記住一個(gè)人名字，間接提高他們的溝通能力，為以后志愿者工作做好尤為的保證，也可以活躍團(tuán)隊(duì)氣氛，從而把微笑帶給市民。
2、第二個(gè)游戲是“踩氣球”：
游戲規(guī)則是先兩個(gè)組各自隊(duì)員在腳上綁好氣球兩個(gè)，而后比賽，其次會(huì)“殘酷的互相殘殺”，最后會(huì)剩一人獲獎(jiǎng)，獲得第一的人會(huì)得到一份神秘的獎(jiǎng)品，在這次活動(dòng)中，我們組員們很有紳士風(fēng)度，各組成員會(huì)全力保護(hù)好自己組的女孩子，可見愛心不是一般啊。
3、第三個(gè)游戲是“尋寶游戲”，游戲規(guī)則：
分成4組，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)在校園找到所要求的物品。誰找到的就屬于誰的，并哪組時(shí)間最快會(huì)獲得精美禮品一份。該游戲充分讓隊(duì)員們表現(xiàn)出自身的細(xì)心度。和展示各組相互討論、安排工作的協(xié)調(diào)性，做到遇事鎮(zhèn)靜，冷靜處理。
四、活動(dòng)啟示：
活動(dòng)結(jié)束的最后，在我們組長(zhǎng)小麗和通訊社的組長(zhǎng)帶領(lǐng)下，全體志愿者共同唱一首歌——《一起來，更精彩》！用歌聲來堅(jiān)定我們對(duì)未來的信心！同時(shí)，本次的活動(dòng)也在志愿者們溫馨感人的歌聲中圓滿落下帷幕。凡事都要從中庸的角度來看待，所以，在此允許我發(fā)表個(gè)人對(duì)該活動(dòng)中不足方面：
1、志愿者們對(duì)時(shí)間的重要性還沒有充分了解，說好三點(diǎn)鐘要到，但很多人都拖拖拉拉的來到。
2、志愿者們的積極性很不高，組長(zhǎng)再三請(qǐng)求了，讓志愿者們來幫忙布置場(chǎng)地，但來了的很少，就算來了也是超時(shí)了。
3、還有很多志愿者們很難“伺候”。請(qǐng)來參加活動(dòng)，卻總說看看，好像我們要預(yù)約他。加上在場(chǎng)的氣氛還不夠，個(gè)個(gè)那么保守，不肯展示才華。
4、這個(gè)活動(dòng)中的游戲沒有從中發(fā)散到每個(gè)人身上，特別是第一個(gè)，這僅僅只是在一個(gè)小組里面相互認(rèn)識(shí)，或許還有很多人不認(rèn)識(shí)別的組的人，更不用說認(rèn)識(shí)通訊社多少個(gè)人了。
5、沒有合理的分配人員，搞到很混亂，布置會(huì)場(chǎng)的速度慢了關(guān)鍵就是我們小組長(zhǎng)的責(zé)任，沒有充分準(zhǔn)備好。
6、另外一個(gè)是我自身也是也是做的不好，特別是很多要準(zhǔn)備的東西沒有準(zhǔn)備。
連個(gè)分組都要很久，而且在活動(dòng)期間自己不主動(dòng)去詢問，最后臨時(shí)抱佛腳。面對(duì)上面的問題我們?cè)撛趺醋瞿�。記得：盡善盡美志愿，盡心盡責(zé)的維護(hù)。以后要注重效率，準(zhǔn)時(shí)出席相關(guān)的會(huì)議和活動(dòng)，同心協(xié)力做好我們的維護(hù)工作，總的一個(gè)心得：自覺、自律、自強(qiáng)、高效。
五、結(jié)尾：
最后，我們還是要認(rèn)可自身的才華，這次活動(dòng)我們也是搞的相對(duì)成功，有賴于我們上下齊心，我希望志愿者們，我們的兄弟們應(yīng)用新的態(tài)度看待志愿者，特別是要理性看待維護(hù)組，用心是做好工作的關(guān)鍵，相互幫助，團(tuán)結(jié)合作才是關(guān)鍵。陽光下的工作，辛苦甘自知，相信自己。
志愿者的活動(dòng)總結(jié)范文（通用6篇）3
由于各種原因，20xx年的志愿者服務(wù)月活動(dòng)，我們沒有像去年一樣到養(yǎng)老院、福利院等特殊場(chǎng)所奉獻(xiàn)愛心，服務(wù)社會(huì)。而是將目光鎖定在了我們的身邊，關(guān)心身邊需要關(guān)心的人，關(guān)注公司的發(fā)展變革，隨時(shí)為公司做些力所能及的小事，以回饋公司，回報(bào)社會(huì)。
三月初，一個(gè)發(fā)生在我們身邊的故事：一名11個(gè)月大的嬰兒在其9個(gè)月的時(shí)候被診斷出雙眼視網(wǎng)膜母細(xì)胞腫瘤，在忍受了數(shù)日病痛的折磨后，最終摘除了左眼。目前，這名嬰兒已經(jīng)做了3次全麻眼底檢查，左眼摘除+眼臺(tái)植入手術(shù)，右眼激光治療和數(shù)次化療�，F(xiàn)在每隔4到6周便要做一次化療加激光治療，每次治療費(fèi)用都要三到五萬，這是一個(gè)普通家庭根本不可能承受的壓力。公司團(tuán)委了解情況后，迅速組織了為龍龍寶寶捐款獻(xiàn)愛心活動(dòng)。公司團(tuán)員青年積極響應(yīng)，踴躍捐款，同時(shí)團(tuán)委的此次活動(dòng)也得到了公司老團(tuán)員們的大力支持，他們非常同情這位龍龍，希望孩子能早日康復(fù)。短短1周的時(shí)間，我們就籌到善款1萬余元了，善款其中包含公司團(tuán)員青年的，公司老職工的，還有公司職工家屬和朋友的。公司廣大團(tuán)員青年非常關(guān)心此事，踴躍捐款，并通過各種方式繼續(xù)向自己的親朋好友宣傳。在輪駁公司團(tuán)委的幫助下，我們將11880元交到了龍龍媽媽手中，希望孩子到美國(guó)治療一切順利，希望龍龍能早日康復(fù)。
近期，公司工作需要，將公司存放船公司檔案的辦公室進(jìn)行調(diào)換。由于近10年的檔案，數(shù)量多，重量超1噸重。時(shí)間緊，任務(wù)中，公司雇傭了多名搬運(yùn)工幫助搬運(yùn)。公司的志愿者看到此景利用三天中午休息時(shí)間主動(dòng)去幫忙和他們一起分類打包，并將打包好的麻袋從沒有電梯的辦公樓五樓運(yùn)下來。正是志愿者的積極主動(dòng)的行為，公司行政部少雇傭了3名搬運(yùn)工，為公司節(jié)省了600元。雖然錢數(shù)不多，但體現(xiàn)了公司志愿者的志愿者精神。
不一樣的20xx年志愿者服務(wù)月活動(dòng)，卻在志愿者心中更加記憶猶新。
志愿者的活動(dòng)總結(jié)范文（通用6篇）4
青年志愿者在當(dāng)今社會(huì)中也扮演著極為重要的角色，在不斷的前進(jìn)和發(fā)展中得到了更多的進(jìn)步。當(dāng)代青年都是有著高度的思想覺悟，有著強(qiáng)烈的民眾意識(shí)，有著更高更遠(yuǎn)的追求，有著為祖國(guó)將來的強(qiáng)大奉獻(xiàn)寶貴青春的魄力的人。所以青年志愿者行動(dòng)也是順理成章的實(shí)現(xiàn)了，在不斷的前進(jìn)和發(fā)展中得到了最大的進(jìn)步，這些才是我們最看重的東西，青年志愿者代表著當(dāng)代最先進(jìn)的青年。
青年志愿者行動(dòng)是由共青團(tuán)中央組織發(fā)起的一項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)，以青年參與為主題，以志愿服務(wù)為手段，通過青年志愿者為他人，為社會(huì)提供服務(wù)和幫助，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，推動(dòng)社會(huì)公民思想道德建設(shè)的發(fā)展。本行動(dòng)是一個(gè)致力于創(chuàng)造美好明天的行動(dòng)，是有個(gè)著眼于開拓未來的事業(yè)，是青年創(chuàng)業(yè)和增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感的偉大事業(yè)。溧陽職教中心機(jī)電工程部青年志愿者活動(dòng)在校團(tuán)委的關(guān)心和支持下，我部青年志愿者活動(dòng)積極參與社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，組織了大量的富有特色的志愿者活動(dòng)。
特別是20xx年以來，成績(jī)突出，有力的推動(dòng)了該項(xiàng)活動(dòng)的深入開展。機(jī)電部青年志愿者行動(dòng)始終堅(jiān)持致力于幫助多層次社會(huì)保障體系的建立和完善，致力于消除貧困和落后，消滅公害和環(huán)境污染，普及科學(xué)文化知識(shí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展和全面進(jìn)步;致力于建立互助友好的人際關(guān)系和良好的社會(huì)公德，推動(dòng)社會(huì)主義精神文明的建設(shè)的宗旨。按照鞏固，提高，延伸，輻射的工作思路，利用各種志愿服務(wù)活動(dòng)，宣傳活動(dòng)，循序漸進(jìn)的'拓展了我部青年志愿者活動(dòng)的服務(wù)領(lǐng)域，有力的促進(jìn)了我部的精神文明建設(shè)。
一，建立健全機(jī)制，全面拓寬服務(wù)領(lǐng)域XX年，我部在校團(tuán)委的指導(dǎo)下，制訂了我們的行動(dòng)發(fā)展規(guī)劃，并建立健全了組織機(jī)構(gòu)，成立了分管發(fā)展，注冊(cè)，策劃，宣傳等多個(gè)職能部門，規(guī)范了青年志愿者的招募，管理制度。各小組統(tǒng)籌管理，建成以團(tuán)總支為總站，志愿者協(xié)會(huì)為龍頭，以服務(wù)隊(duì)，班級(jí)分站，志愿者小組為分支機(jī)構(gòu)的多層次的服務(wù)體系。建立了青年志愿者檔案，組成了一支固定有序的青年志愿者隊(duì)伍，逐步形成了中心——分點(diǎn)——志愿者的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
二，以服務(wù)他人，社會(huì)為依托，積極探索志愿者服務(wù)的新思路，新方法。青年志愿者活動(dòng)本著在建立和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的過程中，培養(yǎng)全民志愿服務(wù)理念，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，建立有中國(guó)特色的青年志愿者服務(wù)體系，成為社會(huì)保障體系的有機(jī)組成部分的發(fā)展目標(biāo)，不斷的完善著。我部的青年志愿者活動(dòng)正是在這一目標(biāo)的指引下，奉行奉獻(xiàn)，友愛，互助，進(jìn)步的準(zhǔn)則。組織和指導(dǎo)全院青年志愿者活動(dòng)，為社會(huì)提供志愿服務(wù)，提高青年素質(zhì)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展和全面進(jìn)步作出貢獻(xiàn)。
近幾年來，我部志愿者活動(dòng)共開展大小活動(dòng)200余人次，先后開展了青年志愿者社區(qū)援助計(jì)劃，生態(tài)環(huán)保宣傳，慰問老人，樹木命名掛牌，為弱勢(shì)群體捐款獻(xiàn)愛心等一系列志愿者服務(wù)活動(dòng)。在活動(dòng)中，我們注重和專業(yè)相結(jié)合，力求發(fā)揮專業(yè)特色，為社區(qū)群眾提供了科技幫助，并為孤寡老人，列軍屬，殘疾人，老教師等提供了打掃衛(wèi)生等力所能及的服務(wù)，得到了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。隨著服務(wù)活動(dòng)的不斷深入開展，我部青年志愿者行動(dòng)積極探索服務(wù)活動(dòng)的新思路，新方法，XX年，我部按照《江蘇省青年志愿者行動(dòng)規(guī)劃》的總方針和學(xué)校團(tuán)委的計(jì)劃，重新修訂和完善了我部青年志愿者活動(dòng)的計(jì)劃，為今后的服務(wù)還是提出了長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略方針。
具體有:
1，活動(dòng)形式要集中與分散相結(jié)合，對(duì)內(nèi)與對(duì)外相結(jié)合，連續(xù)性與階段性相結(jié)合，形成多層次，多結(jié)構(gòu)的活動(dòng)形式。
2，加大服務(wù)的力度，努力拓寬行動(dòng)的領(lǐng)域，力求建立一些長(zhǎng)期的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在建立機(jī)制方面有所突破。
3，服務(wù)和育人相結(jié)合，使之成為精神文明建設(shè)的有效載體，使之成為公民道德建設(shè)實(shí)踐的廣闊天地，通過行動(dòng)不斷鍛煉青年學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力，不斷提高青年學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和風(fēng)向意識(shí)。
4，不斷借鑒先進(jìn)的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和成功的服務(wù)模式，提高我們的工作質(zhì)量和工作效果。如:有償+無償，實(shí)體+服務(wù)，青年+老年等成功的青年志愿者活動(dòng)方法，結(jié)合我們的實(shí)際情況，力求在今后的工作中有所創(chuàng)新。
5，積極開展崗位創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)，我們今年推出的新的志愿者活動(dòng)，其主題是我要服務(wù)社會(huì)，我要多做貢獻(xiàn)，我要努力成才，我從今天開始，今后該項(xiàng)工作將是我們活動(dòng)的中心。
三，加強(qiáng)宣傳力度，全面提高青年志愿者行動(dòng)的社會(huì)知名度。
在開展青年志愿者服務(wù)行動(dòng)的過程中，我們始終把加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作作為一項(xiàng)重要的工作加以實(shí)施。具體以分團(tuán)總支為龍頭，由宣傳部牽頭，采取對(duì)外宣傳和對(duì)內(nèi)報(bào)到的宣傳方式，加強(qiáng)了對(duì)志愿者活動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目，重大活動(dòng)或典型人物的宣傳報(bào)道力度。特別是一些新的項(xiàng)目，新活動(dòng)中涉及到的機(jī)制，管理，招募等內(nèi)容都進(jìn)行了翔實(shí)的宣傳報(bào)道。回首過去的工作，我部青年志愿者活動(dòng)取得了喜人的成績(jī)，從中，我們學(xué)到了很多的知識(shí)也積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，我們也有一些體會(huì):
一，青年志愿者活動(dòng)更主要的是要結(jié)合本單位的實(shí)際，結(jié)合自己的實(shí)際開展一些效果顯著的工作。如我部的崗位青年志愿者行動(dòng)計(jì)劃，要求青年學(xué)生從自身做起，在學(xué)習(xí)生活中爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，爭(zhēng)做合格的當(dāng)代職高生。
二，樹立品牌意識(shí)，加大宣傳力度，擴(kuò)大青年志愿者的社會(huì)影響，爭(zhēng)取更多的社會(huì)響應(yīng)。
三，積極爭(zhēng)取校領(lǐng)導(dǎo)的支持是青年志愿者活動(dòng)持續(xù)開展的保證。我部青年志愿者活動(dòng)自開展以來，得到了狄校長(zhǎng)，戴主任，張主任等領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心，他們多次參與志愿者行動(dòng)的計(jì)劃制定和方案規(guī)劃，并統(tǒng)籌安排，為我們活動(dòng)的順利開展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
志愿者的活動(dòng)總結(jié)范文（通用6篇）5
武漢XX年武鐵春運(yùn)已經(jīng)落幕，這場(chǎng)旅客大遷徙從1月19日起，共計(jì)40天。我的服務(wù)時(shí)間是在年后，雖然只有五天，但有很多事是沒法用時(shí)間來衡量的，我覺得短短的幾天比我之前過的幾個(gè)月都充實(shí)且有意義。以前只是在報(bào)紙，電視看到的情況沒想到有一天會(huì)去真正去感受，這次活動(dòng)也讓我對(duì)春運(yùn)模糊的概念漸漸變得清晰，雖然客流量很大，但整個(gè)運(yùn)做顯得井然有序，每個(gè)人都有明確的分工，而志愿者也根據(jù)自己的特點(diǎn)選擇合適的崗位。
年后的人群主要以打工族為主，也有學(xué)生群體，與年前相比人們拿的行李要少一些。從我個(gè)人角度出發(fā)能盡自己所能去幫助別人是一件幸福的事,這也是我成為一名青年志愿者的初衷,在幾天活動(dòng)中我學(xué)會(huì)了怎樣主動(dòng)去向陌生人詢問，學(xué)會(huì)怎么去與別人相處等等�？偠灾屛沂斋@很多。
在上崗的前一天晚上我還在擔(dān)心,自己什么也不會(huì),去了我能順利的幫助別人嗎?我要做些什么?如果有人向我問路我不知道怎么辦?這統(tǒng)統(tǒng)都是我在擔(dān)心的問題.所以第二天一大早就出發(fā)了,以前做什么事都是和朋友一起,很少一個(gè)人,這次我一個(gè)人,行動(dòng)逆心而為,因?yàn)槲蚁雵L試.其實(shí)很多事情也沒自己想的那么糟糕,也許人就喜歡往不好的方面想,這樣當(dāng)困難發(fā)生時(shí)心里的落差就不會(huì)太大.當(dāng)領(lǐng)完紅綬帶,小黃帽,我們排著整齊的隊(duì)伍正式進(jìn)入武昌火車站的時(shí)候,慢慢的沒那么不安了,而且開始有些興奮，尤其是無意中聽到工作人員的一句話讓我很激動(dòng)，他說他們﹙小黃帽﹚終于來了。
到分配工作的時(shí)候大家都很熱情，因?yàn)槭堑谝惶焖员环峙涞搅顺稣究�，相�?duì)于其他崗位而言難度不大，讓我溫暖的是大家都很好，誰的綬帶沒戴好就幫忙弄弄，一點(diǎn)也不像剛認(rèn)識(shí)的，而且對(duì)我這個(gè)剛來的很照顧，告訴我應(yīng)該怎么做，要注意些什么，讓我真正的感覺像一個(gè)團(tuán)隊(duì)。出站口處于地下區(qū)而且很通風(fēng)，哪個(gè)地方人多我們就站在哪，及時(shí)的給別人幫助。因?yàn)槊看位丶叶家谖洳疖囌巨D(zhuǎn)車，所以對(duì)這兒的情況還算熟悉，當(dāng)然也碰到各種各樣的事，有問武廣高鐵的；也有要趕火車時(shí)間不夠想直接從站臺(tái)上車的。也面對(duì)各種各樣的眼神，有你給他指清方向感激的眼神；有看到小黃帽后欣喜的眼神；也看到趕不上火車焦急的眼神；也有當(dāng)你遲疑時(shí)輕篾眼神，當(dāng)然那也只是少數(shù)的。上午的工作讓我體會(huì)到拼盡全力的感覺，好像怎么做都不夠，感嘆工作的時(shí)間太短。
本著體味春運(yùn)服務(wù)他人的想法，到了下午大家自調(diào)崗位，目的是為了更加全面的了解整個(gè)服務(wù)的流程。下午就轉(zhuǎn)到了電梯口進(jìn)行服務(wù),用手忙腳亂形容再適合不過了,有時(shí)候直接被擠得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，顧不得其他。因?yàn)樾枰浐芏鄸|西.有時(shí)候一大批的人都是同一個(gè)車次的時(shí)候，我看到有志愿者直接喊出來，那樣可以更快的疏散人群，對(duì)于以前的我而言是不可思議的，因?yàn)槲也幌矚g和不熟悉的人講話，而且還要提高分貝，當(dāng)我做到的時(shí)候我自己也震驚了。反而覺得那種感覺挺好的，就好像自己被需要了。
以前總為沒能出省讀書而感到遺憾，當(dāng)我看到像我一樣的學(xué)生提著大包小包大汗淋漓趕火車的時(shí)候才發(fā)覺在離家不遠(yuǎn)的地方呆著也是幸福的，在外不容易。
第二天換到傳說任務(wù)最重的大廳，那里很復(fù)雜，因?yàn)槭切率炙圆皇煜�，幸虧有工作人員熱心的幫助，而且還把他的表給我說那樣會(huì)比較方便，組長(zhǎng)要負(fù)責(zé)好的是電梯口那里，剛開始還不是很能理解，慢慢的才發(fā)現(xiàn)守在電梯口的重要性。很少有讓我感到后悔的事但每次回憶那天發(fā)生的事我都很后悔。那天人有點(diǎn)多，有個(gè)老婆婆引起了我的注意，因?yàn)樗想娞萦行┻t疑，我也站著想了一下，但看她東西不多，我想她應(yīng)該可以自己上去，但結(jié)果是上到一半的時(shí)候那位婆婆的雞蛋滾出來了，想撿也撿不了，她的表情讓我映像深刻，如果我當(dāng)時(shí)送她上去也就不會(huì)發(fā)生這樣的事了。這件事讓我明白，有些事有了想法就要去做，不要猶豫，不要自己做的決定到最后又后悔，這也算是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)吧。
志愿者的活動(dòng)總結(jié)范文（通用6篇）6
我是一名普通的大學(xué)生，我叫徐昌，來自湖北工業(yè)大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院。xx年初我非常榮幸的成為鐵路春運(yùn)志愿者龐大隊(duì)伍中的一員。秉著當(dāng)初的美好向往我完成了幾天的志愿者工作，接下來我將對(duì)我的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
�。ㄒ唬┕ぷ鞯谝惶旌苁桥d奮，帶隊(duì)老師把工作分配完成之后我們頭戴“小黃帽”，身披“紅色綬帶”前往各自的工作崗位。我是第二小組的組長(zhǎng)，我們負(fù)責(zé)的A、B兩個(gè)候車廳。A區(qū)五個(gè)人，B區(qū)四個(gè)人，通過內(nèi)部的簡(jiǎn)單討論我們向各自的“目的地”出發(fā)了。
一開始我們很快的進(jìn)入了工作狀態(tài)，開始熟悉地理環(huán)境，大概的了解候車區(qū)基礎(chǔ)公共設(shè)施的位置。包括衛(wèi)生間、開水房、無障礙電梯、餐飲區(qū)及各個(gè)進(jìn)站口。隨后我們又分成兩個(gè)小分隊(duì)分布在A區(qū)候車廳的兩端并來回巡視需要幫助的旅客。那么我們的工作內(nèi)容就是幫助解答各位旅客提出的相關(guān)問題，幫助老、弱、病殘、孕等重點(diǎn)旅客。通過大半天的工作我們了解到各位旅客遇到的普遍問題就是找不到與自己對(duì)應(yīng)的進(jìn)站口。我們武漢火車站的候車廳是分為了A、B兩個(gè)大區(qū)每個(gè)區(qū)有八個(gè)進(jìn)站口，分別對(duì)應(yīng)了不同的候車地點(diǎn)。在安檢處有個(gè)LED的大屏幕，屏幕上很清楚的標(biāo)注了不同車次的時(shí)間和相應(yīng)的進(jìn)站口。相信各位旅客沒有把目光停留在此！所以我們就用相機(jī)、手機(jī)拍下屏幕上的信息及時(shí)的告訴顧客相應(yīng)的候車點(diǎn)。
通過了一天的工作，我們也收獲了許多感動(dòng)。讓我記憶深刻的就是一家廣東旅客，兩位老人，一位年輕的父親和一個(gè)基本不會(huì)走路的孩子。他們大包小包眾多行李很快引起了我們的注意，我們迅速跑上前去接手他們的行李并詢問他們的車次，車廂號(hào)。您走錯(cuò)了，應(yīng)該是在B4進(jìn)站口，我們送你們過去吧！他們很客氣的說了幾聲謝謝，又問你們是大學(xué)生，過年不回家？我們答到，我們是武漢本地的。這位年輕的父親高興地說了一句，“原來你們武漢人這么熱情”，我下次四月份還要來武漢。我說，我們武漢人一直很熱情！是的，一句“原來你們武漢人這么熱情”值得我們?nèi)ニ伎�。今天的工作還算順利，偶爾有點(diǎn)小插曲，好在有驚無險(xiǎn)。帶隊(duì)老師把我們召集在一起說了幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：大家一定要注意自己的人身安全，千萬不要下站臺(tái)，站臺(tái)地下很危險(xiǎn)，你們要學(xué)會(huì)拒絕別人，要是遇到了什么問題記得電話通知我。好了，今天工作大家辛苦了，早點(diǎn)回家休息吧注意安全！
（二）工作第二天我們又被分配到A、B區(qū)的候車廳。今天我們采取了另一種方式行動(dòng)。我們今天是7個(gè)人A區(qū)四個(gè)B區(qū)三個(gè)，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)后我們又奔向各自的崗位。今天人手不多，我們各自選擇用紙條把各個(gè)站臺(tái)的車次抄寫下來以便于旅客交流。除此之外，我們選擇站在候車廳的大門兩側(cè)，采取主動(dòng)出擊的方式，旅客一進(jìn)來我們就迎上前去請(qǐng)問，您需要幫助么？呵呵，通過我們的主動(dòng)，大大提高了工作效率，也受到廣大旅客的好評(píng)。人事百態(tài)，也有很多旅客對(duì)于我們不屑一顧，但是我們依然會(huì)保持樂觀的心態(tài)積極應(yīng)對(duì)，加油！
最后我想總結(jié)的是如何更好的完成我們成為鐵路春運(yùn)志愿者的工作，達(dá)到更好的目的讓旅客能夠方便快捷的平安回家。我們分成三個(gè)小組，分別在一樓的公交站臺(tái)、電梯出入口，車站三樓的大門、安檢處及屏幕下方附近區(qū)域，A、B兩個(gè)候車廳三個(gè)大的區(qū)域三個(gè)小組負(fù)責(zé)。
首先，大家必備的是一名志愿者應(yīng)有的基本素質(zhì)，包括良好的公共道德素質(zhì)，積極向上的心態(tài)，純粹的志愿性質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)服務(wù)為主，思考與行動(dòng)并序的工作態(tài)度。只有這樣才能更好的服務(wù)春運(yùn)，體驗(yàn)春運(yùn)，在服務(wù)的過程中學(xué)習(xí)到更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)！
1、公交站臺(tái)、電梯出入口。
作為導(dǎo)航人員應(yīng)該熟知武漢站公交車站的乘車路線。知曉附近的商業(yè)活動(dòng)中心，基本的旅游景點(diǎn)。能及時(shí)解決旅客所提出的問題，對(duì)不了解的問題要做好預(yù)備工作，回家后可以上網(wǎng)查詢。電梯出入口處的同學(xué)應(yīng)該注意提醒顧客不要在電梯上嬉鬧，不要讓小孩獨(dú)自乘坐電梯以免發(fā)生事故，還應(yīng)該了解一樓站臺(tái)的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，包括衛(wèi)生間、取款機(jī)、售票廳以及超市等門店。
2、車站三樓的大門、安檢處及屏幕下方附近區(qū)域
在大門的同學(xué)要注意觀察有需要幫助的乘客，幫助老、弱、病殘、孕等重點(diǎn)旅客提拿行李做好交接任務(wù)。安檢處的同學(xué)注意人員的集散分布在人多的時(shí)候提醒旅客注意安全排隊(duì)有序的安檢，還應(yīng)了解大廳內(nèi)的售票窗口、自動(dòng)售票機(jī)的使用、移動(dòng)話費(fèi)自動(dòng)繳款機(jī)的使用。屏幕下方的同學(xué)注意熟看屏幕上所顯示的車次信息，身體面向旅客，注意自己所占的方位不要給乘客帶來不便還應(yīng)注意提醒行李多的旅客可以憑身份證在屏幕下方的服務(wù)臺(tái)租用推車。
3、A、B候車廳區(qū)域。
如果人手有余的話可以在候車廳內(nèi)來回巡視為有需要幫助的乘客服務(wù)，熱手少的情況就可以在A、B兩區(qū)的大門處就可以了。在候車廳的同學(xué)應(yīng)該用紙將LED屏幕上的信息記下，注意時(shí)段的更新。要熟知候車廳內(nèi)的基礎(chǔ)公共設(shè)施的位置及使用，包括衛(wèi)生間、開水房、手機(jī)充電處、無障礙電梯、餐飲門店及綠色通道的使用人群。謹(jǐn)記要主動(dòng)的向旅客詢問車次及車廂號(hào)以便于他們更方便的找到相應(yīng)的進(jìn)站口。如有不知的情況迅速向穿制服的工作人員請(qǐng)教。
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