銀行開門紅營銷活動總結范文(通用9篇)
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編整理的銀行開門紅營銷活動總結范文(通用9篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行開門紅營銷活動總結范文(通用9篇)1
年初以來,我行堅持以業(yè)務經(jīng)營為中心,以支持農民和農村中小企業(yè)發(fā)展為主要對象,不斷完善各項規(guī)章制度,強化內部經(jīng)營管理,狠抓規(guī)章制度的貫徹落實,努力從源頭上防范和化解金融風險,確保各項業(yè)務活動的健康、穩(wěn)健、安全運行,取得了顯著的內部效益和社會效益,為把莊河建成北黃海地區(qū)現(xiàn)代化生態(tài)型中心城市做出了積極的貢獻。
一、基本情況
。ㄒ唬┵J款情況
。ǘ┐婵钋闆r
。ㄈ┴攧涨闆r
。ㄋ模┍O(jiān)管指標情況
第三、信用風險情況一是不良貸款率、不良資產(chǎn)比率均為零。二是9月末貸款呆賬準備554萬元。貸款損失準備充足率、資產(chǎn)損失準備充足率、撥備覆蓋率均≥100%,控制在行業(yè)監(jiān)管規(guī)定的標準范圍之內。
第五、盈利性情況。一是資產(chǎn)利潤率 1.54% ≥0.6%行業(yè)監(jiān)管標準。二是資本利潤率 9.85%,行業(yè)標準不低于11% ,由于我行成立時間短,貸款規(guī)模小,貸款利息收入少,所以資本利潤率低于同行業(yè)水平。三是利潤成本率49.93%≥45%行業(yè)監(jiān)管標準。
二、主要工作措施
(一)積極發(fā)放貸款,全力支持“三農”經(jīng)濟發(fā)展。
我行堅持以服務“三農”為己任,堅持服務三農、服務中小企業(yè)、服務百姓創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營方向,以高效、快捷、便利的服務方式,為農業(yè)、農民和農村經(jīng)濟組織的發(fā)展注入了5個多億的信貸資金,為促進地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做出了積極的貢獻。
第一、堅持以效益為中心,以服務三農為導向,全力做好貸款發(fā)放工作。年初以來,我行在確立經(jīng)營目標和經(jīng)營方針的基礎上,組織信貸部門認真做好貸款的營銷工作,確保信貸經(jīng)營指標的完成。主要做法:一是充分發(fā)揮我行貸款審批時間短、貸款方式靈活、辦事便捷的辦事方式,不斷擴大
第二、努力防范和化解信貸風險,確保信貸資產(chǎn)安全。快速推動信貸業(yè)務的發(fā)展是我們的重要工作,確保信貸資產(chǎn)安全運行是前提,是我行賴以生存的基石。為此,我們從貸款受理開始到貸款發(fā)放,嚴格按照信貸管理規(guī)定執(zhí)行,按信貸業(yè)務操作規(guī)程發(fā)放貸款。對信貸業(yè)務進行實地調查,堅持雙人調查,超百萬的貸款項目,行主要領導親臨一線,搞好貸款選項,搞好資產(chǎn)評估。對擔保公司提供擔保的貸款,如果在生產(chǎn)經(jīng)營上存在不安全因素,我行也不予受理,有效地保證了信貸資產(chǎn)質量,實現(xiàn)了到期貸款回收率和收息率均達到100%。
。ǘ┱{動一切因素,大力組織存款。
為更好支持地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展,不斷壯大我行經(jīng)營勢力,全面實現(xiàn)三年經(jīng)營目標,我們始終堅持“存款立行、貸款興行”的經(jīng)營理念,使存款業(yè)務不斷增加。
2、提高優(yōu)質服務水平,加大攻關力度。一是通過各種方式教育職工通過專業(yè)服務質量去吸引客戶。二是主要領導和專業(yè)部門率先垂范,走出莊河引進外地低成本資金累計金額近1億多元。公存款的增加,不僅降低營業(yè)資金成本,而且壯大了我行的信貸資金力量。
3、開辦通知存款業(yè)務,中間業(yè)務實現(xiàn)零的突破。
一是在存款工作中,我行在搞好傳統(tǒng)業(yè)務的同時,以市場需求為導向,以開拓資源為目標,認真研究并制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行人民幣通知存款管理辦法》,并于5月20日,開辦了七天通知存款業(yè)務,到9月30日,通知存款余額已達1,317萬元。二是我們積極推進以代收代付為主要內容的中間業(yè)務,與莊河自來水公司建立了良好的合作關系,并于4月份開始辦理了代收水費業(yè)務。
通過增加業(yè)務品種,創(chuàng)新服務功能,不僅有效地拓展了我行業(yè)務的輻射觸角,開掘了新的存款資源,帶來了新的效益增長點,而且產(chǎn)生了良好的社會效應,深受社會各界的好評。
。ㄈ┘訌姇嫽A工作,提高會計核算質量
。ㄋ模┳ズ靡(guī)章制度的貫徹落實,促進各項工作走上規(guī)范化
在繼續(xù)不斷完善規(guī)章制度的同時,我行注重狠抓規(guī)章制度的落實,抓好規(guī)范化管理,使各項工作都有規(guī)可循,有章可依,逐步實現(xiàn)規(guī)范化。在原有的84條規(guī)章制度的基礎之上,我行根據(jù)上級部門要求和本行的實際情況增加了相關規(guī)章制度,主要有:一是按照銀監(jiān)局的要求,根據(jù)貸款新規(guī)的規(guī)定全面修改了貸款管理辦法。8月13日出臺了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個人信貸業(yè)務操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行法人客戶信貸業(yè)務操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行固定資產(chǎn)貸款管理實施細則(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行項目融資業(yè)務管理實施細則(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個人貸款管理實施細則(試行)》5個信貸管理辦法。二是為規(guī)范我行從業(yè)人員職業(yè)操守,提高從業(yè)人員職業(yè)道德和業(yè)務素質,維護銀行業(yè)信譽,我們制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行從業(yè)人員職業(yè)操守規(guī)范》,具體規(guī)定了一般從業(yè)人員應當遵守的職業(yè)操守9條和董(理)事、監(jiān)事和高級管理人員還應當遵守的職業(yè)操守5條。三是是為進一步提高我行內控和案防制度執(zhí)行力,扎實推進案防工作有效開展,促進各項業(yè)務活動安全穩(wěn)健運行,制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行開展內控和案防制度執(zhí)行年活動實施方案》。
。ㄎ澹┳ズ寐毠づ嘤柟ぷ,迅速提高職工素質。
為適應我行業(yè)務經(jīng)營發(fā)展的需要,迅速提高員工的綜合素質,更好應對市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn),打造一支高素質、專業(yè)化的員工隊伍,先后舉辦了3期新職工強化培訓班。通過強化培訓,使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規(guī)知識、業(yè)務知識、業(yè)務技能等方面的知識。使培訓真正收到實效,達到預期目的,收到了預期效果。
。┳龊冒讣揽毓ぷ,防范和化解金融風險。
從排查的結果看,未發(fā)現(xiàn)違章、違規(guī)、違紀、違法現(xiàn)象。通過排查案件風險工作,進一步提高了廣大員工的政治、業(yè)務素質、道德素養(yǎng)和遵紀守法、防范案件發(fā)生的自覺性。
2、進一步完善案件防控實施方案。根據(jù)大連銀監(jiān)局的要求,結合本行的實際,制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行開展內控和案防制度執(zhí)行年活動實施方案》,明確開展活動的目的與意義、指導思想、工作目標、基本原則、時間安排及推動方式。通過開展活動,切實解決一些在案防工作中存在的政策傳導不及時、理解不深不透、貫徹措施不具體、執(zhí)行力逐級衰減、被動或應付式執(zhí)行以及有章不循、違規(guī)操作、情面大于制度等突出問題,進一步提高內控和案防制度執(zhí)行力,扎實推進銀行業(yè)案防工作有效開展,促進銀行業(yè)安全穩(wěn)健運行。
(七)加強文秘管理,提高文秘管理水平。
(八)加大宣傳力度,樹立社會新形象。
針對我行成立晚、規(guī)模小、輻射半徑窄、社會知名度低的自身實際,從年初以來,我行持續(xù)以懸掛橫幅、張貼標語、電視拜年、電臺廣告、出動宣傳車等多種宣傳形式,大力開展 “莊河匯通村鎮(zhèn)銀行是城鄉(xiāng)百姓的銀行、是中小企業(yè)的銀行”的主題宣傳,全面地宣傳了我行的業(yè)務經(jīng)營狀況,使我行的知名度有了進一步的提高,得到了有關部門和社會各界的高度關注。
。ň牛┳ズ煤笄诜⻊展ぷ,保障全行工作順利進行。
一是強化對固定資產(chǎn)、低值易耗品管理。及時對固定資產(chǎn)的進行維護和保管,時刻保持正常運行狀態(tài)。二是規(guī)范辦公用品購買、保管和領用手續(xù),保證業(yè)務經(jīng)營正常運行。三是抓好職工文化業(yè)余生活。1至9月多次組織員工開展業(yè)余活動:參加莊河市總工會組織的徒步大會;舉行《紀念五四青年節(jié)我愛匯通村鎮(zhèn)銀行演講會》,到步云山進行篝火晚會,到天門山秋游等活動。通過這些活動,進一步增強了員工凝聚力,陶冶了職工的情操,使員工的業(yè)余生活豐富多彩。
存在的不足:
。ㄒ唬┐婵羁偭科椒(wěn)增長,個人增減不平衡。一是員工完成存款計劃差別較大,增減不平衡。二是業(yè)務品種單一,缺乏綜合性的理財產(chǎn)品。
。ǘ┬刨J管理不夠嚴格,信貸結構不盡合理。一是對信貸政策的學習和掌握的不夠。個別貸款突破銀監(jiān)局的監(jiān)管要求,關聯(lián)企業(yè)貸款超過上限,超比例發(fā)放抵押貸款等。二是審貸分離崗位制約機制不健全。三是貸款的`“三查”制度落實不到位,存在重貸輕放現(xiàn)象。四是征信系統(tǒng)未開通,個人和企業(yè)信用調查有難度。
(三)會計財務管理不夠規(guī)范,內控制度貫徹不夠到位。一是由于制度制定滯后,人員不足,崗位職責劃分不明確等原因,造成會計財務工作職責不夠清、操作不夠規(guī)范、相互制約不力,存在一定的操作風險。二是會計人員業(yè)務知識水平不高,差錯事故時有發(fā)生。
。ㄋ模┞毠り犖榈恼嗡刭|和業(yè)務素質不夠高,與其他商業(yè)銀行的員工相比存在很大的差距。無論是思想覺悟、職業(yè)道德、愛崗敬業(yè),還是文明服務、辦事效率等方面都有不盡人意的表現(xiàn),必須引起我們的高度重視。
三、第四季度工作意見
1、加大存款工作力度。一是為更好支持地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展,不斷壯大我行經(jīng)營勢力,為全面實現(xiàn)三年經(jīng)營目標,我們要繼續(xù)加大組織存款工作的力度,確保全年存款指標的完成。二是積極爭取市場準入,增加市場占有份額。要通過工作爭取銀監(jiān)局的支持,力爭在10月末再成立1個營業(yè)網(wǎng)點,擴大業(yè)務覆蓋面。三是提高優(yōu)質服務水平,加大攻關力度。通過優(yōu)質服務和加大攻關力度來不斷拓展我們的業(yè)務領域。主要領導和專業(yè)部門要率先垂范,大力吸收低成本資金,逐步提高公存款的比重,降低營業(yè)資金成本,不斷壯大信貸資金力量。
2、加強信貸管理,防范信貸風險。一是在貸款條件上,對個體工商戶和中小企業(yè)發(fā)放的貸款,原則上實行擔保抵押,確保信貸資金的安全性。對已經(jīng)超出擔保能力的擔保企業(yè)停止與其辦理擔保業(yè)務。二是在貸款發(fā)放的時間上,堅持簡便、快捷的原則,對受理每一筆貸款必須在規(guī)定的時間內做出貸和不貸答復。三是在貸款監(jiān)督上,堅持貸后檢查制度,對可能出現(xiàn)的資金風險在第一時間采取補救措施,客戶經(jīng)理要按時寫出貸后檢查報告。四是探索和建立貸款第一責任人制度。客戶經(jīng)理、貸審委的責任要嚴格劃清,出現(xiàn)貸款損失要追究第一責任人的責任。
3、提高會計核算水平,構建會計監(jiān)督機制。嚴格執(zhí)行會計、出納、財務管理基本制度,確保會計核算工作合規(guī)合法。一是要堅持會計出納核算手續(xù),加強內控管理,嚴防結算風險。一切賬務堅持換人復核制度,做好內、外賬務的核對工作,按日核對存放中央銀行款項、同業(yè)存放款項往來賬務,逐筆核對發(fā)生額,及時解決未達賬項,做到內外賬相符。二是建立和完善會計監(jiān)督體系。要建立層次分明監(jiān)督防線,真正將事前、事中、事后監(jiān)督落實到位,層層嚴格落實監(jiān)督責任,實行連環(huán)責任追究制度。要切實提高會計人員的綜合素質。建立會計人員的考核選拔機制,嚴把選人、用人關。
4、開展增收節(jié)支,壓縮費用開支,提高盈利水平。開展增收節(jié)支活動是進一步加強內部管理,確保今年各項經(jīng)營指標實現(xiàn)的重大舉措。從我行9月財務收支的結果看,資金成本費用率、存款費用率等與同行業(yè)相比都處于較高的水平。因此,一要樹立勤儉建行的思想,講究成本核算,力求精打細算。二要擴大信貸規(guī)模,培植收息來源,增加業(yè)務收入,提高利潤水平。三要開展增收節(jié)支活動。壓縮公用費用,壓縮電話費用。費用支出要保工資保開門,禁止鋪張浪費。四是實行按月收息制度,做到貸款利息應收盡收,絕不允許出現(xiàn)欠息的現(xiàn)象發(fā)生。
5、加強安全保衛(wèi)工作,杜絕各種案件發(fā)生。今年我行安全保衛(wèi)工作總體要求:堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針,為我行穩(wěn)步發(fā)展提供有力保證。一是要開展案件風險排查工作。做好案件風險排查工作,避免各類安全生產(chǎn)事故發(fā)生。開展對員工不良行為的排查。摸清員工的思想狀況,對苗頭性、傾向性的問題,及時發(fā)現(xiàn),及時糾正,及時處理。二是要切實做好安全保衛(wèi)工作。要落實安全保衛(wèi)責任制。要把安全保衛(wèi)工作落實到部門、崗位和個人,形成全員參與、各負其責、風險共擔的局面,確保我行各項工作在健康的軌道上運行。
6、加強員工兩個素質的培訓。一是以部門為單位由經(jīng)理負責,組織員工進行政治和業(yè)務知識學習。通過學習進一步提高全員職工政治和業(yè)務素質。二是要集中時間和精力學習好我行各項規(guī)章制度。三是對新入行的職工進行強化培訓,迅速提高新職工的綜合素質,盡快適應工作的需要。
銀行開門紅營銷活動總結范文(通用9篇)2
今年以來,支行緊緊圍繞省分行發(fā)展戰(zhàn)略和支行的工作安排,積極開展穩(wěn)存增存、拓展市場、競爭客戶、全力創(chuàng)收等工作,發(fā)揮各個團隊的職能,千方百計做大做強零售板塊各項業(yè)務,經(jīng)過大家的努力,各項業(yè)務穩(wěn)步推進,尤其是儲蓄存款實現(xiàn)了良好的發(fā)展,為后期發(fā)展打下了堅實基礎。
一、業(yè)務發(fā)展
(一)積極營銷儲蓄存款
為了實現(xiàn)從源頭攬存增存,積極走出去開展營銷,進行了代發(fā)工資營銷,并成功實現(xiàn)代發(fā),到社區(qū)宣講金融知識,對我行重點產(chǎn)品進行了營銷,邀約客戶參加理財節(jié)活動,經(jīng)過這些活動,拉近了我行與客戶的距離,鞏固了客戶基礎。截止半年末,支行實現(xiàn)儲蓄存款增存xxxxxx萬元,排名第xx位。
(二)大力拓寬個貸市場
在監(jiān)管趨嚴、市場競爭加劇的嚴重局面下,我行個人信貸工作認真貫徹分行戰(zhàn)略導向,持續(xù)鞏固個貸發(fā)展優(yōu)勢,積極開展個人貸款營銷工作,一是持續(xù)做好與存量房地產(chǎn)開發(fā)商的合作,二是千方百計拓展新的房地產(chǎn)合作單位。三是搶抓二手房房貸市場。四是加強貸后管理,提升個貸產(chǎn)品質量。
(三)增加中間業(yè)務收入
按照客戶經(jīng)理每人每個工作日一戶開展督導工作,大力發(fā)展代理保險業(yè)務,貴金屬業(yè)務主要聯(lián)系廠家下網(wǎng)點開展培訓及鋪貨工作,加強賬戶業(yè)務的推進工作,督導客戶經(jīng)理加強營銷。
二、存在的問題和不足
(一)存款提升速度較慢,持續(xù)性較弱。雖然從一季度末開始,在全行上下的共同努力下,儲蓄存款總體上出現(xiàn)了上升,但上升速度較慢。
(二)客戶流失現(xiàn)象未得到有效扭轉。雖然總體業(yè)務發(fā)展形勢良好,但是,各網(wǎng)點基礎客戶大部分存在一定程度的流失,造成存款增長緩慢,產(chǎn)品配置缺乏對象等等情況。
(三)高端客戶發(fā)展較慢。我行的私人銀行客戶與相同規(guī)模的兄弟行相比,數(shù)量偏少,質量不高。
(四)新業(yè)務學習不夠。新業(yè)務的學習領會稍嫌滯后,缺乏嘗試勇氣,影響了第一時間搶占市場、獲得客戶的機會。
銀行開門紅營銷活動總結范文(通用9篇)3
今年以來,xx支行進一步解放思想,牢固樹立科學發(fā)展觀,進一步深化改革,加強員工隊伍建設,強化內控和風險管理,齊心協(xié)力抓好工作落實,取得了豐碩的成果。
一、各項指標完成情況
今年第一季度受市場和授信政策等因素影響,貸款業(yè)務有所收縮,但其他經(jīng)營指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、儲蓄存款業(yè)務指標增勢明顯。9月20日,各項人民幣存款余額為145214萬元,較年初新增9286萬元,完成市分行下達人民幣存款年度計劃的96、9%。其中人民幣儲蓄存款余額達到104936萬元,比年初新增8301萬元,完成市分行下達年度計劃的231%。;對公存款余額達到40188萬元(不含理財產(chǎn)品),比年初新新增984萬元,完成市分行下達年度計劃的16、4%。
2、授信業(yè)務總量略有回落。9月20日,人民幣貸款余額為41256萬元,較年初減少9231萬元,主要是中金嶺南貸款到期還貸后,由于分行信貸規(guī)模所限,無法繼續(xù)為其發(fā)放貸款。個人消費貸款增加256萬元,完成市分行下達年度計劃的85、3%。
3、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務指標再創(chuàng)新高。累計辦理票據(jù)貼現(xiàn)超億元,,完成年度計劃的125%,提前完成全年任務。
4、中間業(yè)務收入227萬元(不含分行返還數(shù)據(jù)),完成年度計劃的21、5%。
5、實現(xiàn)帳面利潤2460萬元,完成年度計劃的75、5%,達到預期目標。
二、主要工作措施:
。ㄒ唬、今年以來,xx支行通過認真分析國家宏觀經(jīng)濟對金融業(yè)的影響,結合自身的實際,通過深挖客戶資源、實現(xiàn)規(guī)模效應。制定了“以負債業(yè)務為主導、帶動中間業(yè)務及其他業(yè)務全面發(fā)展,通過中間業(yè)務的推廣,加強客戶資源的維系”的經(jīng)營思路。有效保證了今年第一季度我行負債業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展,中間業(yè)務獲良好開端。法人理財、企業(yè)網(wǎng)銀和電子回單箱有了全新突破,第二季度負債業(yè)務實現(xiàn)市場占比第一,今年以來,我行共營銷法人理財產(chǎn)品3、2億元,電子回單箱150多戶,新增企業(yè)網(wǎng)上銀行普通版150多戶,證書版61戶,以上幾項指標均在xx分行名列前茅。
具體做法:
1、積極維系存量客戶,深入挖潛,穩(wěn)定存量基礎,并采取主動出擊新的營銷目標客戶,在系統(tǒng)客戶大戶不斷出現(xiàn)存量萎縮的態(tài)勢下,有效地保證了負債業(yè)務穩(wěn)步增長。
2、正確認識中間業(yè)務在當今銀行經(jīng)營中的重要作用,在努力促進中間業(yè)務發(fā)展的同時,巧妙地以中間業(yè)務產(chǎn)品服務為載體,促進客戶維系和發(fā)展。
3、對現(xiàn)有客戶群進行全面篩選,明確主攻目標,以抓大不放小的工作定位,進行地毯式的'營銷,力求逐個攻破。我行營銷的法人理財產(chǎn)品單筆金額從100萬至數(shù)千萬不等。在向客戶營銷、推介理財產(chǎn)品時,著重宣傳理財產(chǎn)品的良好的收益,引導客戶購買。在企業(yè)獲利的同時,增強了客戶對我行服務的認同度和信任,且進一步加強了客戶的維系。
4、由于業(yè)務的發(fā)展、柜臺服務壓力越來越大,中小客戶日益增加,現(xiàn)有柜臺服務難以滿足客戶的需求。為有效改善柜面服務,減少柜臺壓力,騰出更大的空間服務優(yōu)質客戶,我行瞄準電子回單箱銷這一為好幫手,以保密性強,足不出門就可查詢、對賬為賣點大力向客戶推介宣傳,使電子回單箱銷售取得了良好業(yè)績,同時推廣帶動網(wǎng)上銀行、銀行卡等捆綁銷售。電子回單箱的推廣使用,有效緩解柜臺壓力,為客戶提供更優(yōu)質的服務,同時帶動了其他中間業(yè)務的推廣。
5、加強培訓工作,提高內部員工營銷能力。面向個人客戶經(jīng)理、對公客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、網(wǎng)點柜員等一線營銷人員深入開展網(wǎng)銀業(yè)務培訓,確保一線營銷人員了解網(wǎng)銀的各項優(yōu)勢特點,熟悉網(wǎng)銀業(yè)務開通流程,為網(wǎng)銀業(yè)務迅速推廣普及奠定基礎。
6、有針對性重點營銷。通過對客戶的細分,深入了解每一類客戶的需求特點和偏好特征,各有側重,有的放矢開展營銷。
7、認真梳理全轄代發(fā)工資客戶,做好客戶轉化工作,對具備開通網(wǎng)銀條件的客戶要全部轉化為網(wǎng)銀代發(fā),新增客戶除特殊規(guī)定的以外都必須通過網(wǎng)銀代發(fā);
8、改變以往單一為企業(yè)開戶的簡單做法,在為企業(yè)開戶的同時宣傳網(wǎng)上銀行的安全快捷方便等優(yōu)越性,使開戶企業(yè)樂意開通網(wǎng)銀服務,今年以來基本能做到每一個新開戶均辦理網(wǎng)上銀行。
9、大力宣傳我行網(wǎng)銀的優(yōu)點,加強個人網(wǎng)上銀行的推廣營銷,在為每一位個人客戶辦理業(yè)務的同時推介引導其辦理網(wǎng)上銀行。10、做好跟蹤服務,及時解決客戶遇到的困難和問題,指導客戶上網(wǎng)安裝并進行操作輔導;通過建立良好的關系維系,讓網(wǎng)上銀行業(yè)務全面走近客戶,使客戶真正感受到網(wǎng)上銀行高端技術服務的魅力和優(yōu)勢,從而以客戶現(xiàn)身說法帶動其他客戶,促進了網(wǎng)上銀行業(yè)務的擴大發(fā)展。
總的來講,xx支行全轄依托陣地營銷,實現(xiàn)捆綁銷售,形成營銷合力;完善獎懲,落實考核,調動員工積極性。同時抓住市場需求,拓展新業(yè)務領域,特色新業(yè)務取得實效性發(fā)展。
(二)堅持依法合規(guī)經(jīng)營,進一步強化內部管理,確保安全無事故。
今年以來,分行改革實施薪酬管理辦法和績效考核辦法后,員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動,為迅速扭轉該局面,支行一方面通過耐心細致的思想政治工作,積極主動地宣傳股改,及時引導員工走出思想認識上的誤區(qū),另一方面聽取全行員工的意見,修訂支行績效考核辦法,各網(wǎng)點也相應制定了考核措施;極大地提高了員工積極性。
加強內控基礎管理工作,健全案防體系,以精細化管理為前提,以價值創(chuàng)造為核心,以風險控制為主線,轉變經(jīng)營觀念,推進合規(guī)文化建設?,實現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運營。今年以來全行實行無“雷區(qū)”。
1、牢固樹立“安全就是效益”的意識,以預防和懲治案件為著力點,深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動,落實案件防范工作責任制。
2、認真開展警示教育和合規(guī)守法教育活動。制定支行的學習計劃,把工作落到實處。組織員工認真學習了有關法律、規(guī)章制度和銀行員工行為守則、全行員工的合規(guī)守法意識得到加強,違章操作現(xiàn)象明顯下降。
3、以“案防百日清查”活動為切入點,加大了對風險隱患的標本兼治和綜合治理力度,落實要害部位和關鍵環(huán)節(jié)的風險防范和安全保衛(wèi)措施,有效防止了風險。
。ㄈ┘訌妴T工隊伍建設。
1、加大全行員工思想行為、職業(yè)道德、業(yè)務知識與技能等方面等教育培訓,切實提高員工的綜合素質,調動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性。
2、加強班子建設,以召開支行干部民主生活會位切入點,切實加強黨建和思想政治工作。支行黨支部以“建設一流的隊伍,培育一流作風,創(chuàng)造一流業(yè)績”為目標,從自身建設抓起,班子成員嚴守“堂堂正正做人、踏踏實實干事、清情白白為政”的原則,在思想上勤于溝通,在工作上相互補臺,在實踐中率先垂范;嚴于律己,精誠團結,開拓創(chuàng)新,形成了一個堅強的領導核心。帶動全行干部職工努力拼搏、積極進取。
三、目前工作中存在的問題
1、對公存款在第一季度大幅下滑,比6月末下降4200萬元,下降原因:本月初中金嶺南財務公司劃走4500萬元稅款,xx市航道局劃走460萬元(省級單位統(tǒng)一在建行開戶)、天元房地產(chǎn)公司劃走往來款項300元,公路管理總站劃走工程款200萬元,以上4個單位合計劃走5460萬元。
2、業(yè)務發(fā)展不平衡,全產(chǎn)品營銷有待進一步加大力度,中間業(yè)務發(fā)展緩慢。
3、部份員工危機意識不夠強、觀念未能完成轉變。
4、員工素質有待進一步提高。
四、第二季度的工作重點:
支行下半年要在鞏固已取得的成績基礎上,有針對性地做好以下工作:
1、抓好隊伍建設,進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進一步加大對公存款工作力度,加大全產(chǎn)品營銷特別是重點產(chǎn)品營銷力度,進一步鞏固和發(fā)展第一季度已經(jīng)取得的成果,盡最大努力全面完成全年的目標任務。
3、進一步強化內部管理,加強內控防范工作,落實安全制度,抓好反腐防案工作,保障各項工作的健康運行。
銀行開門紅營銷活動總結范文(通用9篇)4
20xx年是營口銀行發(fā)展壯大的一年,在宏觀調控、政策監(jiān)管以及市場競爭等多種壓力下,分行積極探索求變,緊緊圍繞總行明確的任務要求,狠抓落實,在二季度實現(xiàn)了各項指標的開門紅。
一、分行總體指標情況
1、存款情況。截止到20xx年3月31日,存款總額為23.45億元,已突破20億元人民幣。儲蓄存款余額為5.75億元,比年初減少了1.31億元。對公存款余額為17.68億元,比年初增加8.44億元。
從數(shù)據(jù)可以看出,我行對公存款占比較大,占據(jù)存款總額的75.44%。分行有針對性改進市場營銷策略,鎖定業(yè)務發(fā)展主攻方向,抓存量、拓新增。在加強維護存量客戶的同時,注重增量客戶源頭挖掘,加快對公擴戶優(yōu)戶進程,積極營銷代發(fā)工資業(yè)務。同時,全行上下建立分層營銷,對重要政企進行走訪,取得了與錦州附屬醫(yī)院的聯(lián)系,并廣泛建立與中小企業(yè)聯(lián)系、外資企業(yè)的合作。提升了存款規(guī)模,改善了存款結構。
在儲蓄存款上,我行借助總行產(chǎn)品優(yōu)勢,制定“營銷方案”,加大對市場的攻堅力度。積極開展特色營銷活動,利用節(jié)假日開展專題宣傳,并走進代發(fā)工資戶,走進社區(qū)等特色專題金融服務,使錦城百姓了解營口銀行,走進營口銀行,從而使儲蓄存款快速增長。
20xx年底隨著營口銀行錦州凌海支行的開業(yè),營口銀行將更好的服務于錦州當?shù)亟ㄔO,通過凌海支行及將線上線下相結合的多渠道營銷及全行干部職工的共同努力,截至20xx年3月31日,凌海支行實現(xiàn)各項存款余額0.72億元的突破,其中儲蓄存款余額0.48億元,對公存款余額0.24億元,對的存款指標貢獻新的增長點。
2、貸款情況。截止到一季度末,我行貸款投放余額為11.16億元,較年初增加1.33億元。其中普惠金融余額0.79億元,較年初增長0.73億元,增長幅度達1088.92%,有力的支持了錦州地方經(jīng)濟的增長。20xx年我行貸款投放將大力向普惠金融傾斜,將有限的貸款規(guī)模重點服務于實體經(jīng)濟,普惠金融。
前十大貸款客戶合計貸款余額59921萬元,在總貸款余額中占比為53.69%,我行貸款投向以錦州當?shù)貫橹,前十大貸款客戶中本地客戶貸款余額為51421萬元,占比85.81%。我行貸款客戶行業(yè)主要分布在化工、物流、建筑、食品等基礎行業(yè)。
二、發(fā)展情況
營口銀行成立于20xx年10月16日,兩年來,一直秉持著總行“服務地方經(jīng)濟服務廣大客戶”的理念,在市人民銀行的悉心關懷。
三、不良貸款情況
20xx年以來,全球經(jīng)濟總體延續(xù)復蘇態(tài)勢,但外部環(huán)境發(fā)生明顯變化,貿易戰(zhàn)等不確定因素增多。國內經(jīng)濟保持較強韌性,但在經(jīng)濟增長趨緩的新常態(tài)下,新舊動能轉換階段,經(jīng)濟運行中長期積累的風險隱患暴露增多,經(jīng)濟面臨下行壓力。由于大環(huán)境的影響,對企業(yè)經(jīng)營造成了較大負面作用,部分企業(yè)經(jīng)營狀況變差
我行20xx年一季度新增逾期及不良貸款較上一年度無增量變化。20xx年我行緊緊圍繞總行信貸政策,嚴守監(jiān)管部門的要求,實現(xiàn)了當年無新增逾期及不良貸款。并在一月初通過分行全行努力成功收回了一筆個人貸款逾期本金及利息。在經(jīng)濟形勢趨于收緊的同時,分行上下一心,針對由于客戶經(jīng)營中出現(xiàn)的各種問題而帶來的潛在我行信貸資產(chǎn)風險,及時啟動應對方案,逐戶成立以行領導為首的責任小組,專戶專管,力求最大化的避免由于在經(jīng)濟下行大環(huán)境中我行信貸資產(chǎn)出現(xiàn)不安全因素。
四、存貸款利率走勢
我行嚴格按照總行下發(fā)的各項存款利率標準執(zhí)行并嚴格執(zhí)行人民銀行出臺的《人民幣利率管理規(guī)定》,計息結息方式無誤,在營業(yè)場所內公告利率執(zhí)行標準,并且在負債業(yè)務中,無實物獎勵、抽獎、現(xiàn)金返點、借理財返利等變相高息攬儲等現(xiàn)象。并堅定實施總行普惠金融的戰(zhàn)略部署,對部分小微企業(yè)優(yōu)質客戶適當下降利率。分行今年業(yè)務發(fā)展重點主要為個人經(jīng)營性貸款與小微企業(yè)貸款,個人按揭業(yè)務,利率僅在基準利率上浮10%~15%,公司、小微類貸款率上浮50%。在存款方面面臨巨大壓力,存款利率小幅上升,比如大額存單和定期存款。我行將繼續(xù)堅持以服務中小微客戶為主,遵循利率市場化要求,從我行實際與錦州地區(qū)經(jīng)濟形勢出發(fā)制定存款貸款利率。
五、創(chuàng)新情況
分行依托錦州“臨海”、“臨港”的區(qū)域特點,與當?shù)馗郾O(jiān)局建立合作,多次到錦州港地區(qū)進行實地調研,積極探索并最終成功推出“漁貸通”、“貨押監(jiān)管”等創(chuàng)新業(yè)務,開拓了一條有特色的發(fā)展之路。在20xx年遼寧金融青年創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)大賽上,以“漁貸通”貸款項目為基礎創(chuàng)作的情景劇《送錦旗》榮獲了一等獎。受到了當?shù)乇O(jiān)管部門的高度評價。
銀行開門紅營銷活動總結范文(通用9篇)5
xx年在總行黨委的正確領導下,認真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī),緊密結合實際工作,牢牢把握業(yè)務經(jīng)營這一核心,以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點,全行員工勤奮工作,頑強拼搏,大力開展增存活貸工作,積極搶占市場份額,在極其困難的條件下,努力完成各項考核任務。各項存款增長,清收盤活工作按計劃按步驟的進行中,較好的實現(xiàn)了利潤指標,取得了物質文明建設與精神文明建設的雙豐收。
一、大力開展資金組織工作,各項存款增長
如何壯大存款總量并再攀新高,是一個亟待解決的問題。為此,我們始終把組織資金放在首要的位置來抓。
1、搶先抓早,積極部署落實,使我行第三季度的存款工作落得實、抓得早,動員全體員工,做好任務分解工作,將任務落實到每一個人,全員一起組織資金,為全年的存款工作打下了良好的基礎。
2、加大公關力度,積極培育優(yōu)質客戶群體。我在這方面的主要做法是:鞏固老客戶,發(fā)展新客戶。我本人作為行長,一馬當先,在穩(wěn)定和發(fā)展中,奔走于新老客戶之間,調動方方面面的關系,采取各種措施,把這個大客戶穩(wěn)定在了我行,使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長的支柱性客戶。為了改變客戶結構單一,達到調整客戶結構的目的,和班子成員通過多次公關,歷盡艱辛辦理鑌鑫特鋼有限公司3000萬承兌匯票,成為保障我行存款穩(wěn)定增長的新客戶,改變了客戶結構單一的弊病,也讓我支行拓展了新的中間業(yè)務。全行員工也圍繞存款工作想辦法,動員了大量的存款經(jīng)過全行上下的艱苦努力,我支行全年各項存款的增長創(chuàng)歷史新高,各項存款余額達22600萬元,完成考核任務。在各項存款中,低成本資金的占比明顯提高,體現(xiàn)了
二、優(yōu)化信貸投向投量、不斷調整信貸規(guī)模與結構
20xx年,我們始終將調整信貸結構作為貫穿信貸業(yè)務工作的主線,加大力度,進行信貸資源的合理配置,使信貸資產(chǎn)質量得到了優(yōu)化。
1、嚴格貸款條件,做好貸前調查工作,把好增量貸款投放關,在新增貸款的投向上,我們支持加大了對優(yōu)良客戶的投入力度,使新增貸款投向信譽度好、知名度高的客戶。
2、外勤人員對貸款申請務必做到三日內給予申請人是否放貸的答復,杜絕客戶得不到答復的現(xiàn)象發(fā)生。
3、做好中小企業(yè)陽光信貸工作,三季度我們支行發(fā)放華大塑料制品有限公司一筆中小企業(yè)陽光信貸貸款,對符合信貸條件、年銷售額在500萬元以上的中小企業(yè)發(fā)放流動資金貸款,手續(xù)簡便,有效的解決了中小企業(yè)的資金鏈問題。
4、積極承擔社會責任。
三、財務實現(xiàn)考核計劃,努力完成收息任務
20xx年,我行的總體形勢比較嚴峻,困難十分突出。首先是通過大力組織資金,特別是組織低成本資金,壯大了資金實力,改善了資產(chǎn)負債結構。針對旺盛的資金增長勢頭,我行積極組織資金,貸款余額達22946萬元,完成全年收息任務。其次是進一步改革費用管理辦法,突出了效益的原則,嚴把費用支出管理關。
回顧一年的工作,有成績,但也有差距,就目前柘汪支行的實際情況來看,信貸資產(chǎn)質量偏低,信貸結構尚需調整,制約發(fā)展的許多深層次問題尚待解決。就我個人來說,有時工作急躁,經(jīng)驗不足,工作力度和措施還不夠,這些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是,在我心中卻涌動著一種激情,那就是為早日使柘汪支行以全新的面貌出現(xiàn)在同行業(yè)當中,而且我深信:在總行領導的正確領導下,有領導班子成員的大力支持,有全行員工的不懈努力,我們柘汪支行一定能夠一步一個腳印地走向輝煌的明天。
銀行開門紅營銷活動總結范文(通用9篇)6
20xx年一季度,xx支行實行產(chǎn)品經(jīng)理競聘制,旨在提高各項產(chǎn)品在滄州分行的競爭力,同時使得青年員工在工作當中得到鍛煉,工作責任心得到加強。我有幸成為九名產(chǎn)品的經(jīng)理中的一員。20xx年旺季營銷,東光支行秉承滄州分行國際部的發(fā)展思路,圍繞“客戶拓展、產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)務合規(guī)”三個主旨,穩(wěn)中求勝,不斷攀升,在20xx年一季度旺季營銷工作中,國際業(yè)務各項指標都取得了不俗的成績。從中有以下幾點總結:
一、 關于指標
1、指標情況:20xx年一季度,在國際收支客戶激活中,東光支行計劃完成15戶,實際完成18戶,計劃完成率120%,在縣域機構中排在南皮支行和黃驊支行之后,位列第三。在外匯賬戶新開立中,東光支行計劃完成3戶,實際完成9戶,計劃完成率300%,縣域機構排在肅寧之后,位列第二。在國際收支量中,東光支行計劃完成400萬美元,實際完成391.85萬美元,計劃完成率97.96%,縣域位列第七位。
2、指標分析:經(jīng)過東光支行全體員工的不懈努力,東光支行國際業(yè)務整體業(yè)務指標可圈可點,收支客戶激活和外匯賬戶開立都位在前列,成績不俗,這和我行領導正確領導以及整個東光支行團隊上下一心齊心努力密不可分。同時,我們也從中發(fā)現(xiàn)自身不足,國際收支量一直是東光支行的短板、先天不足。缺乏收支大戶的支撐,以及有效客戶數(shù)量的不足都是制約東光支行國際收支甚至是東光支行國際業(yè)務長遠發(fā)展的關鍵因素。
二、關于東光支行
1、我行國際業(yè)務的發(fā)展。20xx年至今,我行從起初國際業(yè)務客戶的3戶到今天的55戶,國際收支量從起初的幾萬美元到20xx年的1400.56美元,對于一個開辦國際業(yè)務僅僅兩年,當?shù)貒H貿易并不是非常發(fā)達的東光支行來說,發(fā)展速度不可謂不迅速,取得這樣的成績離不開我行行領導的正確領導以及東光支行全體員工的努力。我行秉承滄州分行國際業(yè)務的工作思路,在缺乏國際收支大戶的不利條件下,從小戶抓起,積極拓展包裝機械產(chǎn)業(yè),聚沙成塔,同時,也從國際收支客戶維護上下功夫,突出我行國際收支的產(chǎn)品優(yōu)勢,夯實客戶基礎,以此發(fā)掘更多、更有價值的國際收支客戶。
2、我行國際業(yè)務存在的不足。
(1)當?shù)氐膰H貿易不是非常發(fā)達,這是我行國際業(yè)務的先天不足,再加上當?shù)厥罩Т髴袈鋺羲,業(yè)務持續(xù)穩(wěn)定,我行的難以介入,成為我行國際業(yè)務發(fā)展的制約因素。
(2)我行員工整體國際業(yè)務素質不高。由于我行開展國際業(yè)務時間不長,整體員工數(shù)量的缺乏,造成了熟練并且精通該業(yè)務的人員嚴重匱乏,提高員工業(yè)務素質,培養(yǎng)國際業(yè)務人才成為我行國際業(yè)務發(fā)展的重中之重。
三、關于業(yè)務合規(guī)
由于我行發(fā)展國際業(yè)務的時間并不是很長,人員素質的參差不齊,業(yè)務基礎的薄弱,經(jīng)辦業(yè)務的經(jīng)驗不足,再加上實際業(yè)務的繁瑣、復雜,人員在經(jīng)辦類似業(yè)務的時候,出現(xiàn)了各種問題,對于業(yè)務的風險審慎不足,給予了我行深刻的教訓。面對復雜多變的內外部經(jīng)營環(huán)境和日趨嚴厲的監(jiān)管政策,我行以監(jiān)管部門關注事項和屢犯差錯為重點,對轄內外匯業(yè)務合規(guī)情況進行核查,查漏補缺,以查促學。加強支行外匯業(yè)務真實合規(guī)性審核,嚴格落實展業(yè)原則,審慎性審核,規(guī)范操作,進一步提升政策執(zhí)行力和合規(guī)經(jīng)營意識。
四、關于自身發(fā)展
身為對公柜員的我,臨危受命,有幸成為了國際業(yè)務的經(jīng)辦人員,在國際業(yè)務的經(jīng)辦過程中,我對國際業(yè)務的喜歡已經(jīng)流入到血液中,榮耀和光輝集于一身,這么好的機會,我將銘記于心,并繼續(xù)把東光支行國際業(yè)務做大、做強,再次感激東光支行領導班子給予我這次機會!
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今年以來,在分行各項指示的準確引導下,我支行全體員工精誠合作,取得了不錯的成績,順利完成了分行下達的各項任務。
一、各項指標完成情況
1、儲蓄存款業(yè)務指標增勢明顯。截止xx月xx日,我網(wǎng)點存款總額為xx萬元,較年初新增xx萬元,完成市分行下達人民幣存款年度計劃的xx%。其中個人儲蓄存款余額達到xx萬元,比年初新增xx萬元,完成市分行下達年度計劃的xx%。;對公存款余額達到xx萬元(不含理財產(chǎn)品),比年初新新增xx萬元,完成市分行下達年度計劃的xx%.
2、中間業(yè)務收入xx萬元,完成年度計劃的xx%
3、一季度銷售黃金xxg,營銷理財產(chǎn)品xx萬元。
4、一季度新增優(yōu)質個人客戶xx戶,新增對公客戶xx戶,新增企業(yè)網(wǎng)銀xx戶。
二、一季度的主要工作措施:
今年以來,我支行通過認真分析當前經(jīng)濟形勢、網(wǎng)點周邊情況,結合自身實際,通過優(yōu)質的服務、誠信的態(tài)度、以及想客戶之所想,急客戶之所急的換位思考方式,增強了對客戶資源的維系和拓展。有效保證了網(wǎng)點第一季度負債業(yè)務的穩(wěn)步發(fā)展,中間業(yè)務也獲得良好開端。幾項指標均在分行名列前茅。
具體做法:
1、做好客戶營銷工作。首先,我們網(wǎng)點積極維系存量客戶,深入挖掘現(xiàn)有客戶價值,對現(xiàn)有優(yōu)質客戶實行全面篩選、梳理。很據(jù)客戶規(guī)模、客戶特點、客戶需求對客戶實行分類管理。在對客戶營銷、推介理財產(chǎn)品時做到更有針對性,從而增強了客戶對我行服務的認同度和信任感。其次,全行員工在工作中時刻保持職業(yè)敏銳,主動出擊,積極發(fā)現(xiàn)、主動推薦一切潛力客戶。
2、做好客戶分流工作。因為業(yè)務的持續(xù)發(fā)展、柜臺服務壓力越來越大,中小客戶日益增加,現(xiàn)有柜臺服務難以滿足客戶需求。今年以來,我網(wǎng)點除大堂工作人員在第一時間嚴格做好客戶分流以外,高、低柜柜員也積極引導客戶開通并使用自助銀行設備。這個做法,不但有效緩解了柜臺壓力,提升了服務質量,同時也帶動了中間業(yè)務收入的提升。
3、做好員工培訓工作。首先,經(jīng)常對員工實行思想行為、和職業(yè)道德方面的再教育,切實提升員工的愛崗敬業(yè)精神。其次,認真組織員工學習相關政策指令,讓員工即時領會上級行的政策導向,并明確員工工作重點、要點,引導員工將有限的人力投入到最能為農業(yè)銀行創(chuàng)造價值的工作中。
4、做好安全經(jīng)營工作。一方面,牢固樹立“安全就是效益”的意識,以預防和懲治案件為著力點,深入展開規(guī)章制度教育和警示教育活動;另一方面,在工作中持續(xù)總結經(jīng)驗教訓,逐步建立健全健全案防體系,持續(xù)增強內控基礎管理工作,實現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運營?偟膩碇v,我支行充分調動員工積極性,抓住市場需求,拓展新業(yè)務領域,在第一季度取得了實效性發(fā)展。
三、當前工作中存有的問題
1、對公存款在第一季度下滑明顯,比年初下降xx萬元,下降原因:xx月末“某某單位”劃走xx萬元款,網(wǎng)點對公存款對大客戶的依耐性過強,需要進一步維護擴展優(yōu)質對公客戶。
2、業(yè)務發(fā)展不平衡,產(chǎn)品營銷意識和營銷水平有待進一步提升,中間業(yè)務發(fā)展緩慢。
3、面對某某銀行的進駐,員工危機意識不夠強、觀點未能完成轉變。
4、網(wǎng)點人手緊張,員工事假病假期間,網(wǎng)點運轉困難,不能即時高效滿足客戶的金融服務需求。
四、二季度的工作重點:
鞏固已取得成績,做好以下工作:
1、抓好隊伍建設,進一步增強員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進一步增大對公存款工作力度,在擴展優(yōu)質對公客戶的同時增大產(chǎn)品營銷力度,為完成全年對公任務打好基礎。
3、進一步強化內部管理,增強內控防范工作,落實安全制度,保障各項工作的健康合規(guī)運行。
4、作為網(wǎng)點主任,我將抽出更多的時間在網(wǎng)點指導工作,在大堂服務客戶,以身作則,全面貫徹網(wǎng)點轉型重要思想。
銀行開門紅營銷活動總結范文(通用9篇)8
轉眼之間馬上就到第三個季度了,我還是滿滿的收獲,銀行工作對我而言是一種鍛煉磨礪自己,對自己的成長很大,相對而言,我更加愿意去保持這樣的.工作狀態(tài),不斷的去成長,自己努力去接受一些自己沒有工作過的事情,實現(xiàn)自己的要求,一定會很過癮,當然,作為一名銀行工作人員,我更加希望自己能夠讓客戶滿意,讓自己發(fā)自內心的去服務好每一位客戶,就這二季度工作我總結一番。
不是所有事情都能夠慢慢說服自己,銀行工作人員首先要自信,工作當中認真仔細,要求高,這一點也一直都是我的行事準則,我是非常相信自己的能力,也愿意去挑戰(zhàn)一些有難度的事情,未來很長一段時間,我也會去堅持下去,有很多東西不是一蹴而就,面對每一天的工作,我們都認真踏實去堅持著,有什么問題都會及時處理,不會給自己找什么難題,當然,如果有什么問題,我也及時的發(fā)現(xiàn),給自己找好一定的處理方案,這對自己和工作而言都是一種負責,未來的時間還有很長,我當然會堅持做自己心中所想,一個季度的工作不能說證明什么,但是對自己還是有一定的影響,而并不是去說說而已,這是一定的,堅持下去,才能做到更好的自己,這一點我沒有絲毫的懷疑,現(xiàn)在我也在陸續(xù)的晚上好,自己在銀行工作,有哪些不足的缺點,我深刻的意識到了,有些東西不是一下子就能夠完成,但這也需要我上心。
第二季度的工作挑戰(zhàn)了我很多,我可以說是一名老員工,本來到銀行工作兩年多的時間,不是什么時候都擺著一個架子,我認為作為一名老員工,更應該去做好模范,都應該去給新員工帶頭去做好銀行的本作,努力去接觸自己以前沒有嘗試過的事情,做一個帶頭作用,或許對于我而言是非常寶貴的,我們銀行也需要這樣的現(xiàn)象,需要一名帶頭的老員工,我也肯定會堅持下去的,我相信在下一階段的工作當中,我能夠帶來不一樣的驚喜,第三個記錄的工作如約而至,我已經(jīng)做好了足夠的準備,相信已經(jīng)過去的一個記錄是最好的借鑒,也是一個對自己的打磨,充分的去驗證了,有些事情我們是可以做到更好的,這是我對自己的要求,也是我現(xiàn)在唯一想要去做好的事情,工作是我現(xiàn)在所有的全部,我也會堅持自己心中所想,一路勇往無前,做一個優(yōu)秀的銀行作人員,首先就要去做好當下的事情,努力吧,還有很多事情在工作的另一頭等著我。
銀行開門紅營銷活動總結范文(通用9篇)9
又到了季末的時候了,上一個季度對于我來說收獲很多,也是我成長最快的一段時間,仔細回想一下,做這個工作真的使我成長了很多。
二月份到上海參加柜面優(yōu)秀人員培訓,這是我行首次對柜面人員舉行的大規(guī)模的專業(yè)的培訓,為期一周的封閉式互動交流式培訓,更讓我覺得作為興業(yè)人的幸運,全國各地的柜面人員充滿了熱情活躍,他們對工作的熱愛感動了我,也啟發(fā)了我,要發(fā)覺身邊支撐點,讓自己堅持把工作做下去。今年正好又是我入興業(yè)的第五個年頭,這五年在興業(yè)的柜臺,學業(yè)務,學技能,學微笑服務,學會忍,學會平和對待事物,學會把集體的氛圍帶動起來,為自己創(chuàng)造更好的共事環(huán)境。已經(jīng)成長為一個內心成熟的老柜員,不再因為客戶的冷漠和故意刁難而憤憤不平,而影響自己的情緒,相反,一切都可以應付自如,微笑面對。因為業(yè)務的全面熟悉,更喜歡為客戶全方面著想,從服務客戶方便客戶的方面著想,既要快捷辦理又要周全服務。四月份,終于等到了轉正的合同簽訂,其實第一批沒有我名單的時候真實很失落,但是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開,我默默的繼續(xù)為興業(yè)貢獻,所以等到了合同的簽訂,我并無那般興奮不已,我很坦然的接受,但是內心還是有著一份真正的歸屬感,很踏實,容易知足的我知道要繼續(xù)為興業(yè)做貢獻。
20xx年也正好是我30歲大關,我突然覺得在過去這5年里,我除了把業(yè)務和服務做到游刃有余外,并無其他收獲,我沒有給自己定目標定計劃,沒有目標的人生會很迷茫,得到了歲月的痕跡以外卻無工作上的進展, 于是我堅決的選擇轉崗客戶經(jīng)理。內心的矛盾從來沒有消減,我有工作的激情與熱情,但是我清楚知道我沒有堅實的后盾,沒有所謂的人脈和資源。但是我必須去嘗試,如果不踏出這一步,那么更無可知道將來。對于很多人來說30歲已經(jīng)老了,已經(jīng)沒有什么激情去開始什么,而我反而覺得30歲剛開始,我之前已經(jīng)浪費那么多年毫無進展,現(xiàn)在更應該覺悟,而且現(xiàn)在這個時候剛好,敢于接受失敗,敢于迎接挑戰(zhàn)。10月底我終于轉崗客戶經(jīng)理。
原本單純的柜臺生活并未讓自己有較多的社會經(jīng)驗,所以在這個全新的崗位中,我像初生牛犢一樣好奇,卻也容易犯錯。甚至與客戶的交談都是我需要學習的內容,我不知道該如何交談,交流什么內容,而且我害怕自己的生疏會讓客戶不愿意與我交朋友,畢竟客戶經(jīng)理所要做的也是客戶資金的管理,自己的稚嫩可能會讓客戶對我不放心,所以每一次和客戶的交流結束后我總會反省哪里做得不好,要如何改正,F(xiàn)在的思想必須高一個層次,從多方面考慮問題和處理事情。來xx這一年只做柜面業(yè)務,零售各指標并未著手正式開始,因此轉崗這兩個月開始從零學習,學貸款業(yè)務,POS機業(yè)務和汽車分期,然后做下一年儲備,找新客戶,因為存款是零售客戶經(jīng)理最根本的核心業(yè)務。
新的一季度工作就這么結束了,在接下來的日子里,我會調整好心態(tài)繼續(xù)做好自己的事,在新的挑戰(zhàn)工作中做出自己的特色,我也將會做到更好的成果。
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