姓　　名：yjbys國　　籍： 中國

　　目前住地： 廣州 民　　族： 漢族

　　戶 籍 地： 湖南 身高體重： 160 cm　50 kg

　　婚姻狀況： 未婚 年　　齡： 23 歲

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型： 普通求職

　　應聘職位： 客戶服務類：客服、貿(mào)易類：外貿(mào)業(yè)務、制鞋/制衣/制革：

　　工作年限： 3 職　　稱： 無職稱

　　求職類型： 全職 可到職日期： 一個星期

　　月薪要求： 3500--5000 希望工作地區(qū)： 廣州

　　工作經(jīng)歷：

　　公司名稱： 德威皮革有限公司起止年月：2008-05 ～ 2009-08

　　公司性質(zhì)： 外商獨資所屬行業(yè)：鞋業(yè)/皮具/玩具

　　擔任職務： 外貿(mào)銷售客服代表

　　工作描述： 1. 協(xié)助銷售隊伍，以確保所有的銷售目標及服務目標得以滿足需求,維護公司現(xiàn)有客戶;

　　2. 直接與客戶通過電話，Email及需要時面對面溝通，按時按要求更新產(chǎn)品信息，確�？蛻羰稚峡偸浅钟凶钚履夸泝�;耐心幫助客戶解決問題，以最快速度提供有效資料;

　　3. 負責接收客戶訂單，將訂單輸入內(nèi)部系統(tǒng)召開產(chǎn)前會議，回復并確認報價及交期;與生產(chǎn)部門溝通跟進客戶訂單并確保在規(guī)定時間內(nèi)完成。

　　4. 定時發(fā)布客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)新老客戶所反饋回來的信息，召開內(nèi)部會議制定相應服務方針，不斷進行改善，盡可能的更好的服務客戶。并以高標準道德規(guī)范、100%顧客滿意度、團隊合作的精神為工作宗旨。

　　離職原因： 尋求自我突破

　　公司名稱： 隆典集團賜昱制品有限公司起止年月：2006-09 ～ 2008-05

　　公司性質(zhì)： 中外合資所屬行業(yè)：鞋業(yè)/皮具/玩具

　　擔任職務： 高級業(yè)務跟單

　　工作描述： 1. 接客戶設計圖，召開技術，樣品室各部門召開初級內(nèi)部會議，設定首輪開發(fā)所需要的時間。將確定好的目標報告給客戶。

　　2. 與技術，樣品室，材料供應商及品牌客人間密切溝通，了解每款鞋子的樣品制作過程，將制作過程中所遇到的問題第一時間反饋給客戶， 并召集會議討論問題解決方案;

　　3. 確保樣品能按時，按質(zhì)，按要求完成，并盡可能的將最完美的樣品展示給客戶。

　　離職原因：

　　教育背景

　　畢業(yè)院校： 湖南省富岳外國語專修學院

　　最高學歷： 大專 畢業(yè)日期： 2017-07-01

　　所學專業(yè)： 經(jīng)貿(mào)英語 第二專業(yè)： 日語

　　培訓經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學校(機構) 專　業(yè) 獲得證書 證書編號

　　2003-06 2006-09 湖南省富岳外國語專修學院 經(jīng)貿(mào)英語 畢業(yè)證

　　語言能力

　　外　　語： 英語　優(yōu)秀

　　其它外語能力： 能用日語簡單溝通

　　國語水平： 優(yōu)秀 粵語水平： 一般

　　工作能力及其他專長

　　三年以上對外客戶服務工作經(jīng)驗，能無障礙的和外賓交流溝通，熟悉外貿(mào)產(chǎn)品開發(fā)流程，并能熟練運用電腦辦公軟件;工作認真，責任心強，具較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，性格主動;且有與美國，日本，印度，泰國，越南客戶合作經(jīng)驗。