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客服人員應聘個人簡歷表格

時間:2022-08-25 21:56:54 求職簡歷表格 我要投稿
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客服人員應聘個人簡歷表格

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基本簡歷  
姓  名: www.mypeppercompany.com 國籍: 中國 照片
目前所在地: 廣州 民族: 漢族
戶口所在地: 廣州 身材: 172 cm 58 kg
婚姻狀況: 已婚 年齡: 28
 求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型: 普通求職
應聘職位: 客服及技術(shù)支持:助理、市場/營銷:銷售、銷售助理、證券/金融/投資:貸款
工作年限: 7 職稱: 無職稱
求職類型: 均可 可到職日期: 一個星期
月薪要求: 2000--3500 希望工作地區(qū): 廣州 廣州
個人工作經(jīng)歷:
公司名稱: 起止年月:2009-10 ~ 2010-06廣東九鼎投資公司
公司性質(zhì): 所屬行業(yè):
擔任職務: 貸款業(yè)務員、風險控制員 
工作描述:  
離職原因:  
 
公司名稱: 起止年月:2008-02 ~ 2008-08禮儀及模特推廣
公司性質(zhì): 其它所屬行業(yè):廣告
擔任職務: 藝員推廣 
工作描述: 主要負責活動進度跟蹤,主動在網(wǎng)上及QQ尋找合作商家(廣告公司及攝影師),藝員資料整理,使客戶感覺到專業(yè)性,細節(jié)跟蹤(正確尋找適合的演藝人才進行活動,正確評估其工作經(jīng)驗的真實性,了解其專業(yè)性,正確報價(明白到最大的蠢材就是要價太少和要價太高),了解競爭對手報價及情況,制定合理方案,少數(shù)參與演員的活動策劃及制定可行性方案。 
離職原因: 明白到團體的重要性及更好了解自己不足 
 
公司名稱: 起止年月:2006-03 ~ 2007-03廣州賽弗汽車貿(mào)易有限公司
公司性質(zhì): 私營企業(yè)所屬行業(yè):汽車及零配件
擔任職務: 客戶服務專員 
工作描述: 主要負責工作:1,對4S店優(yōu)惠政策進行電話推廣及介紹。2,節(jié)日及優(yōu)惠政策短信平臺發(fā)送;3,每天對進廠客戶進行電話服務跟蹤,了解客戶對維修服務過程當中不滿項目,如實反映上級,使上級對員工的服務質(zhì)量有一個全面了解。對員工之間進行內(nèi)部溝通,使大家意識到客戶對自己的意見進行及時改進。4,對銷售新車進行售后三天服務跟蹤,了解客戶對銷售部員工不滿,使大家都有清楚的意識去改進服務質(zhì)量。5,內(nèi)部溝通協(xié)調(diào),使大家達到團結(jié)的目的。6,電話中發(fā)掘各類型客戶的需求,對各類型客戶(包括車主及司機各階層)的需求有一個全部分析了解,制定活動方案(車主課堂及戶外活動),確定人數(shù)及各項工作負責人,跟蹤活動進度,使活動能正常進行,活動后效果分析。7,贈品發(fā)放及管理。(直接工作匯報對象--客戶經(jīng)理) 
離職原因: 工作地點遠,東圃,覺得工資不太高 
 
公司名稱: 起止年月:2004-03 ~ 2005-03東南汽車廣州市華佑汽車銷售有限公司
公司性質(zhì): 私營企業(yè)所屬行業(yè):汽車及零配件
擔任職務: 索賠文員 
工作描述: 該職位主要工作為辦公室日常工作處理(日常文件打印,通知傳閱,會議記錄等,資料文檔正確擺放及處理);資產(chǎn)盤點;維修零件索賠處理(包含向客戶及廠家溝通,最大程度保障客戶利益及廠家利益);維修廠新車登記及電訪(發(fā)掘客戶對銷售人員服務態(tài)度的滿意度,使員工在服務上有所改進,增加客戶對我司的滿意度,了解客戶對公司各類新車的合理建議);售后服務三天回訪(調(diào)查內(nèi)容為客戶對我司維修人員及服務人員及其他的滿意度,對客戶意見能直接反映上級,使上級了解客戶對公司的意見,加強員工之間內(nèi)部溝通能力,使員工意識到自己的不足,從而大力改進,大力提高客戶滿意度)。(直接工作匯報對象--4S售后經(jīng)理) 
離職原因: 此公司在番禺,路途覺得遠離職 
 
公司名稱: 起止年月:2000-07 ~ 2003-02海南優(yōu)美內(nèi)衣有限公司廣州分公司(黛安芬)
公司性質(zhì): 私營企業(yè)所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔任職務: 倉務助理  
工作描述: 倉庫日常出入貨處理,倉庫帳務登記,次貨處理,執(zhí)貨,倉庫貨物合理擺放。(直接工作匯報對象--倉庫主管) 
離職原因: 辭職 
 
 教育背景
畢業(yè)院校: 廣州市第二旅游職中
最高學歷: 中專 畢業(yè)日期: 2000-07-01
所學專業(yè)一: 酒店服務 所學專業(yè)二: 電子商務大專
受教育培訓經(jīng)歷:
起始年月 終止年月 學校(機構(gòu)) 專 業(yè) 獲得證書 證書編號
1997-09 2000-07 廣州市第二旅游職中 酒店服務 中專畢業(yè)證  
 
 語言能力
外語: 英語 一般    
國語水平: 良好 粵語水平: 優(yōu)秀
 
 工作能力及其他專長
    有良好電話溝通及推廣能力,有成功推銷案例,有良好數(shù)據(jù)分析能力,對各項事情能正面與負面正確認識,對各項通知及公文能合理撰寫,能對各類型客戶需求能進行有效分析。
能力:電話推廣,客戶資料管理,小型活動策劃能力,推銷能力,公文寫作能力,有非常高的觀察能力,極高的親和力
 
 詳細個人自傳
  為人禮貌,忠誠老實,有親和力,能站在對方立場考慮問題。
電話營銷,保險基金外匯勿擾!
 
 個人聯(lián)系方式
通訊地址:  應屆畢業(yè)生求職網(wǎng)
聯(lián)系電話:   家庭電話:  
手  機:   QQ號碼:  
電子郵件:   個人主頁:  

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