簡(jiǎn)歷中需要突出自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)。下面是客戶服務(wù)專員個(gè)人簡(jiǎn)歷范文,僅供參考。
【客戶服務(wù)專員個(gè)人簡(jiǎn)歷范文一】
姓名:YJBYS
手機(jī):1883xxxxx
郵箱: 性別:女
教育背景
2000.09-2005.06 鄭州中山電子專修學(xué)院 電子信息工程(大專)
實(shí)踐經(jīng)歷
2003 鄭州市百年餐飲 收銀員
工作描述:
1.假期參加學(xué)校組織的社會(huì)體驗(yàn)學(xué)習(xí),在鄭州市百年餐飲任職收銀工作,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)單日現(xiàn)金結(jié)算及員工考核。
2.上班前先作好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。預(yù)備好零鈔,以便找數(shù);檢查使用的收銀機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備, 并做好清潔保養(yǎng)工作。
3.準(zhǔn)確打印各項(xiàng)收款單據(jù)、發(fā)票;及時(shí)、快捷收妥客人消費(fèi)款;在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、漏收;對(duì)各 種鈔票必須認(rèn)真驗(yàn)明真?zhèn)?收到偽鈔自賠。
4.每日收入現(xiàn)金,必須切實(shí)執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定,不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。出現(xiàn)長(zhǎng)款或短款,必須如實(shí)向上級(jí) 匯報(bào),按公司財(cái)務(wù)規(guī)定長(zhǎng)款入公司帳,短款當(dāng)事人自賠。
5.每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與單據(jù)相符,認(rèn)真填寫營(yíng)業(yè)報(bào)表,字跡清晰,不得涂改,連同收款菜單、卡 單、簽單單據(jù)核對(duì)后,交審核員審核對(duì)帳后轉(zhuǎn)交會(huì)計(jì)簽收作帳,現(xiàn)金、信用卡票據(jù)等款項(xiàng)交出納、營(yíng)業(yè) 收款單據(jù)交審核員并簽收?腿诵枰l(fā)票要進(jìn)行凳記,主管級(jí)簽名才有效。
6.備用周轉(zhuǎn)金即時(shí)收銀錢,必須天天核對(duì),專人保管如有遺失自賠,絕對(duì)不得以白條抵庫(kù)私自挪用。
7.一切營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金,不準(zhǔn)亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)(必須書面簽名,可在總經(jīng)理電話同意后補(bǔ)簽),不得在 營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個(gè)人。
成果描述:
擔(dān)任此次社會(huì)活動(dòng)的副主席,帶領(lǐng)同學(xué)共同完成兩個(gè)月的社會(huì)學(xué)校活動(dòng),另外組織同學(xué)積極參與 各個(gè)服務(wù)行業(yè),以自己勞動(dòng)換取酬勞。
工作經(jīng)歷
2005-2009 河南鄭州 -河南永煤集團(tuán)永順鋁業(yè) 大客戶經(jīng)理
公司介紹:
1.永煤集團(tuán)堅(jiān)持適度相關(guān)多元化發(fā)展, 將煤炭和有色金屬礦業(yè)開采及洗選加工定為核心業(yè)務(wù),不斷提高核 心業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。先后在省內(nèi)、省外整合多塊煤田, 已經(jīng) 控制的煤炭資源達(dá) 70 多億噸。同時(shí) 不斷培育 新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
2.大力發(fā)展鉬、鐵、釩等有色金屬礦物開采和洗選加工;規(guī)劃投資 75.87 億元,分二期建設(shè)的被列為河南 五大煤化工基地之一的永城煤化工項(xiàng)目一 期工程已經(jīng)開始建設(shè);
3.穩(wěn)步發(fā)展電力,五年內(nèi)擁有或控制電力生產(chǎn)能力達(dá) 400 萬千瓦;配套發(fā)展水泥、粉煤灰和煤矸石制磚等 建材業(yè)。
工作職責(zé):參與公司產(chǎn)品銷售及客戶服務(wù) ;代表公司參與華北,西北鋁業(yè)有色金屬研究會(huì) ;代表公司參加日本阿爾美特科研討論會(huì) ; 維護(hù)全國(guó)各個(gè)辦事處與客戶關(guān)系
工作業(yè)績(jī):
2006 年榮獲優(yōu)秀員工 ;
2007 年業(yè)績(jī)排名第三,委派出任阿爾美特研討會(huì),升為部門主管,負(fù)責(zé)全國(guó)各個(gè)辦事處客戶維護(hù)工作
2009-2012 鄭州-正弘置業(yè)有限公司 銷售主管
工作職責(zé):
參與公司產(chǎn)品銷售 ;參與公司新人培訓(xùn);組織實(shí)施公司有關(guān)銷售方面的決議,負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。; 參與項(xiàng)目策劃工作,負(fù)責(zé)售樓處、樣板房方案及裝修標(biāo)準(zhǔn)方案的制定工作和組織實(shí)施工作。
2012-2014 同致行物業(yè)服務(wù)有限公司 銷售經(jīng)理
工作職責(zé):
參與公司產(chǎn)品銷售 ;參與公司新人培訓(xùn)計(jì)劃,帶領(lǐng)新團(tuán)隊(duì); 組織實(shí)施公司有關(guān)銷售方面的決議,負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù) ;日常工作匯報(bào),銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,新人培訓(xùn)計(jì)劃,每月工作計(jì)劃及目標(biāo)
【客戶服務(wù)專員個(gè)人簡(jiǎn)歷范文二】
基本資料
姓 名:YJBYS 性 別: 男
民 族: 漢族
出生日期: 1982年09月22日
學(xué) 歷: 大專
技術(shù)職稱: 高級(jí)
畢業(yè)院校: 杭州交通學(xué)院
所學(xué)專業(yè): 汽車運(yùn)用系
工作年限: 8年
聯(lián)系方式:
求職意向
工作類型: 全職
單位性質(zhì): 不限
期望行業(yè): 汽車、摩托車(制造與維護(hù)、配件、用品)、專業(yè)服務(wù)、咨詢、財(cái)會(huì)、法律、服務(wù)業(yè)
期望職位: 項(xiàng)目管理、售后服務(wù)顧問
工作地點(diǎn): 杭州市
期望月薪: 不限/面議
教育經(jīng)歷
時(shí)間: XX年2月到XX年1月
學(xué)校: 杭州交通學(xué)院
專業(yè): 汽車運(yùn)用系
學(xué)歷: 大專
專業(yè)描述: 杭州交通學(xué)院汽車運(yùn)用系畢業(yè),工作8年以上,專業(yè)學(xué)習(xí)豐田汽車及其管理模式,有豐田高級(jí)技術(shù)顧問.技術(shù)員職稱,國(guó)家汽車維修技師稱號(hào)及杭州汽車維修管理行業(yè)質(zhì)檢證,擁有多家保險(xiǎn)公司定損經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用其運(yùn)作流程。
工作經(jīng)驗(yàn)
時(shí)間: XX年5月到XX年6月
公司: 杭州金豐豐田
公司性質(zhì): 民營(yíng)/私營(yíng)公司
公司規(guī)模: 500人以上
行業(yè): 汽車及零配件
部門: 售后服務(wù)部
職位: 車間主管,總質(zhì)檢,技術(shù)總監(jiān),服務(wù)顧問,培訓(xùn)導(dǎo)師
工作描述: 負(fù)責(zé)售后服務(wù)的工作;完成售后服務(wù)經(jīng)理交代的產(chǎn)值任務(wù), 貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)策略;因地制宜,制定和實(shí)施區(qū)域性的市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃,并與其他服務(wù)商保持良好合作關(guān)系;協(xié)助服務(wù)經(jīng)理立指導(dǎo)和管理其服務(wù)的隊(duì)伍,具有多家保險(xiǎn)公司定損和理賠經(jīng)驗(yàn)。
時(shí)間: XX年6月到XX年5月
公司:浙江廣通雷克薩斯
時(shí)間: XX年5月到XX年10月
培訓(xùn)機(jī)構(gòu): 太平洋.中國(guó)人壽.安誠(chéng).天平.長(zhǎng)安.民安.渤海保險(xiǎn)公司 培訓(xùn)地點(diǎn):
培訓(xùn)課程: 事故查勘定損 獲得證書:
詳細(xì)描述: 學(xué)習(xí)各家保險(xiǎn)公司操作流程,并能熟練運(yùn)用于各家維修企業(yè)的定損,無限額權(quán)限。
專業(yè)技能
時(shí)間: XX年5月到XX年10月
培訓(xùn)機(jī)構(gòu): 太平洋.中國(guó)人壽.安誠(chéng).天平.長(zhǎng)安.民安.渤海保險(xiǎn)公司 培訓(xùn)地點(diǎn):
培訓(xùn)課程: 事故查勘定損 獲得證書:
詳細(xì)描述: 學(xué)習(xí)各家保險(xiǎn)公司操作流程,并能熟練運(yùn)用于各家維修企業(yè)的定損,無限額權(quán)限。
時(shí)間: XX年6月到XX年2月
培訓(xùn)機(jī)構(gòu): 杭州技師協(xié)會(huì) 培訓(xùn)地點(diǎn): 杭州交通學(xué)院
培訓(xùn)課程: 汽車維修技師 獲得證書: 汽車維修技師
時(shí)間: XX年6月到XX年10月
培訓(xùn)機(jī)構(gòu): 杭州技師協(xié)會(huì) 培訓(xùn)地點(diǎn): 杭州現(xiàn)代汽車專修學(xué)校
培訓(xùn)課程: 汽車維修.電工高級(jí) 獲得證書: 汽車維修.電工高級(jí)
時(shí)間: XX年3月到XX年10月
培訓(xùn)機(jī)構(gòu): 杭州汽車維修行業(yè)管理委員會(huì) 培訓(xùn)地點(diǎn): 杭州交通學(xué)院
培訓(xùn)課程: 汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn) 獲得證書: 杭州汽車維修質(zhì)檢證
時(shí)間: XX年7月到XX年2月
培訓(xùn)機(jī)構(gòu): 豐田汽車(中國(guó))有限公司 培訓(xùn)地點(diǎn): 豐田汽車(上海)技術(shù)中心
培訓(xùn)課程: 豐田高級(jí)技術(shù)員 獲得證書: 豐田高級(jí)技術(shù)員
自我評(píng)價(jià)
負(fù)責(zé)售后服務(wù)的工作;完成售后服務(wù)經(jīng)理交代的產(chǎn)值任務(wù), 貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)策略;因地制宜,制定和實(shí)施區(qū)域性的市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃,并與其他服務(wù)商保持良好合作關(guān)系;協(xié)助服務(wù)經(jīng)理立指導(dǎo)和管理其服務(wù)的隊(duì)伍,具有多家保險(xiǎn)公司定損和理賠經(jīng)驗(yàn)。三年以上的車間主管、質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn),有豐田高級(jí)顧問職稱和國(guó)家技師稱號(hào),工作努力,能完成較高的工作產(chǎn)值。