客服文員的個人簡歷范文

　　導(dǎo)語：個性開朗，充滿活力，意志力堅強，原則性強，有較強的適應(yīng)能力。下面是小編為大家?guī)�來的客服文員的個人簡歷范文，希望大家喜歡。

　　客服文員的個人簡歷范文一

　　個人資料

　　姓名

　　國籍：中國

　　目前所在地：廣州

　　民族：漢族

　　戶口所在地：惠州

　　身材：

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡：

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型：普通求職

　　應(yīng)聘職位：市場銷售/營銷類。

　　工作年限：3

　　職稱：中級

　　求職類型：全職

　　可到職-隨時

　　月薪要求：

　　希望工作地區(qū)：廣州

　　個人工作經(jīng)歷：

　　公司名稱：廣州xxxx有限公司(服裝)。

　　起止年月：20xx-06～20xx-07

　　公司性質(zhì)：民營企業(yè)

　　所屬行業(yè)：紡織，服裝。

　　擔(dān)任職務(wù)：擔(dān)任客服

　　工作描述：接聽400客服熱線，處理日常的售后服務(wù)。主要包括：客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。提升客戶服務(wù)滿意度、客戶關(guān)懷度。客戶回訪以及輔助銷售。服務(wù)建議以意見反饋。擅長溝通，能處理突發(fā)事件，積累了不少銷售經(jīng)驗，業(yè)績突出。

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：廣州xx學(xué)院

　　最高學(xué)歷：中專

　　畢業(yè)時間：20xx-07-01

　　所學(xué)專業(yè)一：計算機應(yīng)用

　　所學(xué)專業(yè)二：

　　受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

　　起始年月 終止年月 學(xué)校(機構(gòu)) 專 業(yè) 獲得證書 證書編號

　　2003-09 2006-07 廣州紡織學(xué)院 計算機 榮獲計算機二級證

　　語言能力

　　外語：一般

　　國語水平：精通

　　粵語水平：精通

　　工作能力及其他專長

　　本人形象好，有3年工作經(jīng)驗，具備積極的心態(tài)以及高度的情商管理能力。學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力較強，能夠承受加大的工作壓力以及具備獨立分析以及處理事物的能力。及各項辦公室職員應(yīng)具的技能與素質(zhì)。了解相關(guān)行業(yè)行規(guī)，尤其熟悉的電子商務(wù)工作，能通過多渠道開發(fā)客戶，具備解決突發(fā)事件能力和新領(lǐng)域的認(rèn)知能力。

　　詳細個人自傳

　　要拒絕平庸，選擇卓越。要一絲不茍地完成自己的工作，然后要懷著對公司的熱愛去完成也許別人不愿意做，但對公司有益的事情。我要從自身做起，正視自己，進行全方位的資源整合，樹立新的文化和新的`理念。在競爭中樹立我們的目標(biāo)，謹(jǐn)慎踏實地把公司的業(yè)務(wù)做好，提高公司的知名度，通過個人的行動，從身邊的點滴小事做起，努力上進，友善待人，把我們共同的事業(yè)做好。

　　客服文員的個人簡歷范文二

　　基本資料

　　姓名：

　　郵箱：

　　性別：

　　年齡：

　　學(xué)歷：

　　畢業(yè)院校：

　　電話：

　　薪資要求:

　　教育背景

　　20xx.09-20xx.07 xx大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 行政專業(yè)

　　專業(yè)成績出色，所修專業(yè)課程平均分排名全專業(yè)前15%；

　　在校期間，擔(dān)任校志愿者，組織并參與了敬老院獻愛心活動，并申請擔(dān)任了北京馬拉

　　工作技能

　　CET-4，具有一定聽說寫能力；可熟練操作OFFICE系列辦公軟件；具有一定文字功底

　　工作經(jīng)歷

　　2014.06-2014.09 xx行知培訓(xùn)學(xué)校 實習(xí)文員

　　負(fù)責(zé)來訪家長的登記與接待，接聽、轉(zhuǎn)接來電并做好待辦事件的記錄；

　　對老師及所負(fù)責(zé)學(xué)生的上課情況進行整理記錄，并協(xié)助老師及時反饋信息給家長；

　　兼任小學(xué)語文科目的輔導(dǎo)老師；

　　2013.06—2013.08 xx信息有限公司 助理文員

　　負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送；

　　對公司來電和訪客信息及時記錄登記；

　　公司相關(guān)文件的整理歸類，各類會務(wù)的組織協(xié)調(diào)；

　　查學(xué)生考勤，協(xié)助老師督促學(xué)生上課；

　　幫助維持學(xué)校組織活動的紀(jì)律；

　　個人性格

　　1、做事細心和有條理。性格樂觀、沉穩(wěn)、謹(jǐn)慎；

　　2、責(zé)任心強，敢于拼搏奉獻，有獨立工作能力強，吃苦耐勞，有團隊精神。

　　3、具有良好的策劃、組織、協(xié)調(diào)、管理能力。

　　4、思維敏捷、邏輯清晰、適應(yīng)環(huán)境能力強；

　　5、闖勁不足、工作不夠細致等缺點同樣存在，尚需在工作中努力完善。

　　自我評價

　　個性開朗，充滿活力，意志力堅強，原則性強，有較強的`適應(yīng)能力；對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事有計劃性，有時間和效率觀念， 富有團隊合作精神，并且善于與人交流，樂于接受新的挑戰(zhàn)。勤于總結(jié)與反思，不斷自我提高。確保工作執(zhí)行到位。本人具備較強的綜合素質(zhì)，既有文字處理、策劃等扎實的專業(yè)技能，也具有團隊組織、管理能力的實際經(jīng)驗，語言表達和溝通能力強。多年的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和工作實踐，使我掌握了較好的文字功底，敏銳的觀察力，優(yōu)秀的口頭表達能力和關(guān)注追蹤社會熱點的能力。我做事條理性強，樂于與人合作，平時喜愛讀書、音樂等。

　　腳踏實地、認(rèn)真負(fù)責(zé)、適應(yīng)力強、吃苦耐勞、勤奮好學(xué)是我的個性特點。有一定的組織能力、活動策劃能力。如組織同學(xué)們的劇本創(chuàng)作。策劃秘書年會等有較強的團隊精神，如：在同學(xué)中，有良好的人際關(guān)系。

　　非常熱愛市場銷售工作，有著十分飽滿的創(chuàng)業(yè)激情。在工作中積累了大量的實踐經(jīng)驗和客戶資源。與省內(nèi)主要的二十多家陶瓷經(jīng)銷商建立了十分密切的聯(lián)系，并在行業(yè)中擁有廣泛的業(yè)務(wù)關(guān)系

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