有關(guān)前臺的個(gè)人簡歷范文（通用10篇）
時(shí)間過得飛快，我們找工作的日子已悄悄來臨，這時(shí)候可別把簡歷給忘了哦。那么怎樣寫好簡歷呢？下面是小編幫大家整理的有關(guān)前臺的個(gè)人簡歷范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
前臺的個(gè)人簡歷 篇1
個(gè)人信息
姓名：
性別：男
年齡：25歲
婚姻狀況：未婚
現(xiàn)所在地：深圳
籍貫：深圳
求職意向
到崗時(shí)間：一個(gè)月之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：建筑/建材/工程
目標(biāo)地點(diǎn)：深圳
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：企業(yè)前臺行政員
工作經(jīng)驗(yàn)
20XX/3—20XX/11：XX有限公司
所屬行業(yè)：建筑/建材/工程
行政部 企業(yè)前臺行政員
1、接聽電話，接收傳真，記錄留言，并按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保信息準(zhǔn)確無誤。
2、對來訪客人做好接待，引領(lǐng)，登記，引導(dǎo)，及時(shí)通知被訪人員，對無關(guān)人員，上門推銷者留下名片告知以后聯(lián)系。
3、文件處理、下發(fā)文件、通知通告、收發(fā)快遞、短信，打印、復(fù)印文件，合理使用紙張，降低材料消耗。
20XX/7—20XX/2：XX有限公司
所屬行業(yè)：建筑/建材/工程
行政部 企業(yè)前臺行政員
1、保持前臺、會議室、接待區(qū)整潔，管理雜志架、保持接待辦公室地面、墻壁、辦公桌椅干凈，及時(shí)清理垃圾，維護(hù)辦公室花木。
2、管理辦公用品、庫存清單、維護(hù)庫房整潔，登記辦公用品和會議物品出庫入庫，做好各類物資庫存表，每月統(tǒng)計(jì)，登記在冊。
3、每日早晨做好考勤的嚴(yán)格把關(guān)將缺勤人員報(bào)給行政人事總監(jiān)，負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況。
教育經(jīng)歷
20XX/9—20XX/6 深圳大學(xué) 管理科學(xué)與工程類 本科
證書
20XX/12 大學(xué)英語四級
語言能力
普通話：優(yōu)秀
英語：良好
自我評價(jià)
本人作風(fēng)優(yōu)良、待人誠懇，人際關(guān)系良好，處事冷靜穩(wěn)健，能合理地統(tǒng)籌安排生活中的事務(wù)。具備較強(qiáng)的邏輯思維方式，對事情認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦受累，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識。自信、樂觀，具有一定的創(chuàng)新意識。
前臺的個(gè)人簡歷 篇2
身份證號碼
性 別
年 齡
23歲
政治面貌
黨員
婚姻狀況
未婚
視 力 狀 況
近視
身高(厘米)
173 cm
體重(公斤)
59 kg
民 族
漢族
戶口所在地
南昌市(含區(qū)市縣)
技術(shù)職稱
高級
最 高 學(xué) 歷
大專
現(xiàn)居住地
南昌市(含區(qū)市縣)
畢業(yè)時(shí)間
求 職 狀 態(tài)
目前正在找工作
受教育及培訓(xùn)狀況
2 月 至 6月
江西財(cái)經(jīng)大學(xué)成人學(xué)院
會計(jì)電算化 大專
專業(yè)描述：
基礎(chǔ)會計(jì) 中級財(cái)務(wù)會計(jì) 成本會計(jì) 管理會計(jì) 用友軟件 金蝶軟件
工作經(jīng)驗(yàn)摘要
任職公司名稱: 高智達(dá)通訊有限公司南昌分公司 。
2xx 月 至 4月
客服代表
工作職責(zé)和業(yè)績:
電話銷售聯(lián)通旗下的增值業(yè)務(wù)：例如：彩鈴，天氣預(yù)報(bào) 并且做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，協(xié)助主管做好客戶的投訴，建議工作
任職公司名稱: 藍(lán)盟投資有限公司 。
前臺文員兼客服
工作職責(zé)和業(yè)績:
負(fù)責(zé)前臺接聽、轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)信函，接待來訪 人員等。,做好招聘工作，并且并且兼職客服的工作錄入整個(gè)南昌市在售,已售 售完樓盤的資料到公司的后臺,在網(wǎng)站成功建立以后,接聽400客服熱線,解答顧客提出來的一系列問題,為顧客辦理會員卡,讓顧客享受最低優(yōu)惠的價(jià)格購買所需要的樓盤
求職意向
現(xiàn)從事行業(yè)：
房地產(chǎn)開發(fā)/銷售
現(xiàn)從事職業(yè)：
房地產(chǎn)開發(fā)/銷售
現(xiàn)職位級別：
初級職位（兩年以下工作經(jīng)驗(yàn)）
期望月薪：
1500-元
目前月薪：
1200-1500元
可到崗時(shí)間：
一周以內(nèi)
期望工作性質(zhì)：
全職
欲工作地區(qū)：
欲從事行業(yè)：
房地產(chǎn)開發(fā)/銷售、廣告
欲從事職業(yè)：
客戶咨詢與服務(wù)、后勤、行政專員/助理、行政/后勤
技能特長
喜歡寫網(wǎng)絡(luò)小說 最近正在創(chuàng)作我的網(wǎng)絡(luò)小說,希望有一天我的小說能夠在報(bào)刊雜志上發(fā)表
外語水平
第一外語:英語 初級
第二外語:英語 初級
興趣愛好
唱歌 旅游 逛街
自我簡評
本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞，用于承受壓力，具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力；紀(jì)律性強(qiáng)，工作積極配合；意志堅(jiān)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的無私奉獻(xiàn)精神,在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與企業(yè)同步發(fā)展，未來3年內(nèi)想擁有一家自己的甜品店
前臺的個(gè)人簡歷 篇3
個(gè)人資料
姓名：周小姐
性別：女性
出生年月：
身份證號：
身高：
視力情況：中
婚姻狀況：未婚政治面貌：團(tuán)員
目前居住地：方松街道
家庭住址：
學(xué)業(yè)資料
人才類型：在職
最高學(xué)歷：大專
專業(yè)類別：其他類
專業(yè)名稱：國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易
畢業(yè)院校：企業(yè)/中介
畢業(yè)時(shí)間：20XX
外語種類：英語外語等級：三級
口語水平：一般第二外語：無
電腦水平：熟練
職場資料
希望應(yīng)聘的職位類別：文秘行政/人力資源/后勤類
目前從事崗位：4S店展廳接待
希望從事行業(yè)：其他行業(yè)期望月薪：交完金后1800左右
工作經(jīng)驗(yàn)：20XX年4月8日至今：上海永達(dá)汽車松江銷售服務(wù)有限公司。
職位：銷售部，展廳接待。
崗位描述：
1.協(xié)助銷售顧問，分流展廳客戶
2.每日記錄展廳日志，并錄入DSM系統(tǒng)
3.負(fù)責(zé)總機(jī)的接聽與轉(zhuǎn)接
4.保持展廳所有車輛內(nèi)部的整潔及整齊
5.輔助銷售顧問處理其他事物......
自我評價(jià)：本人雖無令人刮目相看的學(xué)歷，但對事物都抱有能認(rèn)真處理的態(tài)度。
對自己力所能及的事必定用心處理，并盡力做好自己該做的本分。
我認(rèn)為人生下來就什么事都不會做，通過努力和學(xué)習(xí)，各自在不同崗位上才能發(fā)光發(fā)亮。
本人有《上海市人事管理崗位證書》，希望能從底層做起，能從事該方面的工作，希望中意我的公司能給我一個(gè)機(jī)會，謝謝~~~或者從事前臺或文員亦可。
求職意向：人事、前臺、文員
教育背景
專業(yè)類別所學(xué)專業(yè)專業(yè)學(xué)歷專業(yè)學(xué)制就學(xué)形式畢業(yè)時(shí)間畢業(yè)院校
其他類國籍經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易大專3年其他20XX年華東理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院
其他類高中高中3年全日制20XX年松江四中
培訓(xùn)經(jīng)歷
培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)課程名稱培訓(xùn)地點(diǎn)舉辦培訓(xùn)單位培訓(xùn)證書名稱培訓(xùn)內(nèi)容
20XX年9月至20XX年12月人事管理崗位上海市松江區(qū)西林北路420號上海市干部培訓(xùn)中心上海市人事管理崗位證書勞動(dòng)社保政策與管理實(shí)務(wù)、現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理
聯(lián)系方式
前臺的個(gè)人簡歷 篇4
姓名：xxx
國籍： 中國
目前住地：天津
廣州 民族： 漢族
戶 籍 地：北京
河北 身高體重： 168 cm55 kg
婚姻狀況：否
未婚 年齡： 26 歲
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型： 普通求職
應(yīng)聘職位： 物流助理/專員：物流專員、銷售代表/推銷員/營銷員/促銷員：銷售代表、客戶服務(wù)類：客服主管
工作年限： 4
職稱： 無職稱
求職類型： 全職
可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求： 1500--2000
希望工作地區(qū)： 廣州 東莞
工作經(jīng)歷：
公司名稱： 起止年月：20xx-04 ～ 20xx-04廣州市xx物流有限公司
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：交通運(yùn)輸
擔(dān)任職務(wù)： 行政文員
工作描述： 行政事宜;庫房的日常運(yùn)作及財(cái)務(wù)管理;對存貨進(jìn)行實(shí)地盤點(diǎn)，盤存盈虧表及盤點(diǎn)總結(jié);存貨明細(xì)賬，出入庫進(jìn)行帳薄登記;跟蹤車輛、安排配送貨物及跟單;負(fù)責(zé)受理顧客咨詢、投訴等各類信息以及客戶投訴受理渠道及處理流程，根據(jù)有關(guān)資料，裁決有關(guān)爭議事項(xiàng)。，
離職原因： 個(gè)人職業(yè)發(fā)展
公司名稱： 起止年月：20xx-10 ～ 20xx-02 xxx有限公司
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)業(yè)
擔(dān)任職務(wù)： 人事助理
工作描述： 組織辦理人員選聘及錄用，安排面試;負(fù)責(zé)建立、維護(hù)和更新公司的內(nèi)外部人才庫。考核上崗、調(diào)動(dòng)、提升、離職工作;員工勞動(dòng)合同簽訂、整理及保管工作;協(xié)助加強(qiáng)員工關(guān)系工作。
離職原因： 個(gè)人發(fā)展及環(huán)境問題
公司名稱： 起止年月：20xx-11 ～ 20xx-10廣東省xx五金制品廠
公司性質(zhì)： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：五金礦產(chǎn)，金屬制品
擔(dān)任職務(wù)： 客服專員、行政文員
工作描述： 處理公司文件來往信函的收發(fā)、登記、傳閱;考勤;辦公用品申購、管理及辦公設(shè)備的保養(yǎng);各類文檔的收集、整理;記錄各類培訓(xùn)會議及周例會內(nèi)容摘要;每周的工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃;負(fù)責(zé)接待、客人來訪迎送等招待工作;記錄活動(dòng)邀請、調(diào)查問卷與新品上市的介紹、市場方面的反饋，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的報(bào)告匯總以及相應(yīng)的渠道和市場活動(dòng)的總結(jié)。
離職原因： 個(gè)人發(fā)展
畢業(yè)院校： xx學(xué)院
最高學(xué)歷： 大專 畢業(yè)日期： 20xx-07-01
所學(xué)專業(yè)： 計(jì)算機(jī)科學(xué)教育
語言能力
外語： 英語良好
國語水平： 優(yōu)秀 粵語水平： 較差
工作能力及其他專長
1.計(jì)算機(jī)辦公軟件熟練操作 2.熟悉行政，人事相關(guān)工作事務(wù) 3.對數(shù)字敏感，善于分析數(shù)據(jù) 4.流利的普通話，熟練的溝通技巧
其他特長：唱歌，繪畫
前臺的個(gè)人簡歷 篇5
本人概況
姓名：XXX
性別：女
民族：漢
政治面目：群眾
學(xué)歷(學(xué)位)：大專
專業(yè)：文秘
手機(jī)：xxxxxxxxxxx
聯(lián)系地址：北京市東城區(qū)XX大街10號
郵編：100007
EmailAddre：
教育背景
畢業(yè)院校：
北京秘書學(xué)院1997.9--1999.7文秘專業(yè)
所學(xué)專業(yè)：：秘書實(shí)務(wù)、會議理論與實(shí)務(wù)、公文寫作、公文處理、檔案學(xué)、辦公室協(xié)調(diào)工作、計(jì)算機(jī)及現(xiàn)代辦公設(shè)備的基本理論、財(cái)務(wù)、金融、稅務(wù)、法律、商務(wù)英語、計(jì)算機(jī)中英文錄入、編輯、排版、制表，速記，書法，英文打字等。
另：其他培訓(xùn)情況
*接受過北京禮儀學(xué)校系統(tǒng)培訓(xùn)
*熟練掌握office辦公軟件及其他現(xiàn)代辦公設(shè)備，打字熟練
*能用英語進(jìn)行日常交流，具備較好的聽說能力。
工作經(jīng)歷
*1999.8---至今在進(jìn)出口公司前臺接待兼文秘
前臺接待工作及辦公室行政工作，工作期間認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評
個(gè)人簡介
我性格開朗、大方，掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗(yàn)，頭腦靈活、反應(yīng)敏捷，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我認(rèn)為，前臺接待工作代表著公司的形象，崗位雖然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
請給我一個(gè)機(jī)會，我將還您以奪目的光彩！
本人性格
開朗、謙虛、自律、自信（根據(jù)本人情況）。
另：最重要的是能力，相信貴公司會覺得我是此職位的合適人選！
期盼與您的面談！
前臺的個(gè)人簡歷 篇6
蔡先生
目前所在：白云區(qū)
年齡：31
戶口所在：海南
國籍：中國
婚姻狀況：未婚
民族：漢族
身高：170cm
體重：54kg
求職意向
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：
工作年限：3
職稱：無職稱
求職類型：兼職
可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：3500～5499元
希望工作地區(qū)：廣州
工作經(jīng)歷
xx公司
起止年月：20xx—10～至今
公司性質(zhì)：國有企業(yè)
所屬行業(yè)：通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)
擔(dān)任職位：前臺收銀
工作描述：主要辦理補(bǔ)卡全球通開戶全球通過戶客戶投訴客戶資料更改客戶清單賬單查詢客戶清單解釋客戶話費(fèi)咨詢及業(yè)務(wù)辦理等多項(xiàng)業(yè)務(wù)
離職原因：暫時(shí)未離職
xx公司
起止年月：20xx—02～20xx—xx
公司性質(zhì)：中外合資
所屬行業(yè)：廣告
擔(dān)任職位：手機(jī)營銷
工作描述：諾基亞，三星
離職原因：待遇差
xx公司
起止年月：20xx—10～20xx—xx
公司性質(zhì)：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：餐飲業(yè)
擔(dān)任職位：餐飲主管
工作描述：對員工的管理負(fù)責(zé)客戶的投訴衛(wèi)生管理
離職原因：待遇低
教育背景
畢業(yè)院校：廣東財(cái)經(jīng)學(xué)院
學(xué)歷：大專
獲得學(xué)位：
畢業(yè)日期：20xx—xx
專業(yè)一：多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號
20xx—xx20xx—xx廣東財(cái)經(jīng)學(xué)院多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
語言能力
外語：英語一般
粵語水平：一般
其它外語能力：
國語水平：一般
工作能力及其他專長
不怕失敗，思維敏捷，急中生智，隨機(jī)應(yīng)變，深謀遠(yuǎn)慮的能力與智慧�？山邮荛L期出差的工作。
自我評價(jià)
責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真，有團(tuán)隊(duì)合作精神
有良好的`溝通、協(xié)調(diào)人際交往感染力
自信、個(gè)人形象良好
前臺的個(gè)人簡歷 篇7
個(gè)人信息
xxx
性 別： 女
民 族： 漢族 年 齡： 27
婚姻狀況： 保密 專業(yè)名稱： 會計(jì)學(xué)
主修專業(yè)： 財(cái)經(jīng)類 政治面貌： 團(tuán)員
畢業(yè)院校： 廣播電視大學(xué) 畢業(yè)時(shí)間： 1 月
最高學(xué)歷： 大專 電腦水平： 精通
工作經(jīng)驗(yàn)： 兩年以上 身 高： 170 cm 體重：59公斤
現(xiàn)所在地： 新羅區(qū) 戶 籍： 新羅區(qū)
求職意向
期望從事職業(yè)： 會計(jì)助理，文員，出納，前臺 期望薪水： 2000-3000
期望工作地區(qū)： 新羅區(qū) 期望工作性質(zhì)： 全職
最快到崗時(shí)間： 隨時(shí)到崗 需提供住房： 不需要
教育/培訓(xùn)
教育背景：
學(xué)校名稱： 中央廣播電視大學(xué) ( 年9月 - 201月 )
專業(yè)名稱： 會計(jì)學(xué) 學(xué)歷： 大專
所 在 地： 龍巖 證書： 會計(jì)從業(yè)資格證書
培訓(xùn)經(jīng)歷：
工作經(jīng)驗(yàn)
公司名稱： 天天托輔中心 ( 20xx年9月 - 6月 )
所屬行業(yè)： 互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù) 公司性質(zhì)： 私營.民營企業(yè)
公司規(guī)模： 10人以下 工作地點(diǎn)： 福建龍巖
職位名稱： 數(shù)學(xué)輔導(dǎo)教師
工作描述： 負(fù)責(zé)輔導(dǎo)學(xué)校作業(yè)
公司名稱： 投資公司 ( 2xx月 - 年8月 )
所屬行業(yè)： 互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù) 公司性質(zhì)： 私營.民營企業(yè)
公司規(guī)模： 50～200人 工作地點(diǎn)： 福建廈門
職位名稱： 投資顧問
工作描述： 跟客戶溝通交流
公司名稱： 哥弟服裝有限公司 ( 2013年8月 - 10月 )
所屬行業(yè)： 耐用消費(fèi)品(服飾·紡織·家具…) 公司性質(zhì)： 私營.民營企業(yè)
公司規(guī)模： 200～500人 工作地點(diǎn)： 龍巖
職位名稱： 店助
工作描述： 負(fù)責(zé)店內(nèi)的基本運(yùn)作
自我評價(jià)
自我評價(jià)： 工作踏實(shí)，認(rèn)真細(xì)心，吃苦耐勞，有責(zé)任心，上進(jìn)心。
語言能力
語種名稱 掌握程度
英語 良好
普通話 良好
前臺的個(gè)人簡歷 篇8
姓名：
目前所在：廣州
年 齡：21
戶口所在：梅州
國 籍：中國
婚姻狀況：未婚
民 族：漢族
培訓(xùn)認(rèn)證： 未參加
身 高：160 cm
誠信徽章： 未申請
體 重：
人才測評： 未測評
我的特長：
求職意向
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：行政/后勤：人事專員、行政助理，公關(guān)專員：，市場/營銷：
工作年限：0
職 稱：無職稱
求職類型：全職
可到職日期：一個(gè)星期
月薪要求：15002000
希望工作地區(qū)：廣州
工作經(jīng)歷
廣州獅邁教育信息咨詢有限公司
起止年月：201004 ～ 201007
公司性質(zhì)：私營企業(yè)
所屬行業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)
擔(dān)任職位：前臺客服
工作描述：電話的接聽，來訪人員的接待，辦公室資料的整理，配合行政部做一些行政公司，例如辦公用品的購買、管理，辦公室秩序的維護(hù)，衛(wèi)生環(huán)境的管理等工作
離職原因：尼爾森市場研究公司
起止年月：200909 ～ 201001公司性質(zhì)：外商獨(dú)資
所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)擔(dān)任職位：資料整理員
工作描述：對問卷進(jìn)行整理，包括編碼、歸類等工作
離職原因：實(shí)習(xí)期滿
志愿者經(jīng)歷
教育背景
畢業(yè)院校：廣州城市職業(yè)學(xué)院最高學(xué)歷：大專 獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期：201007專 業(yè) 一：人力資源管理專 業(yè) 二：起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號200709201006廣州城市職業(yè)學(xué)院人力資源管理畢業(yè)證書200809華南師范大學(xué)（自考本科）人力資源管理
語言能力
外語：英語 良好粵語水平：精通其它外語能力：國語水平：精通
工作能力及其他專長
開朗樂觀的我具有良好的溝通能力，有很好的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作精神，對工作具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，做事細(xì)心謹(jǐn)慎。在校期間擔(dān)任過社團(tuán)的部長，具有一定的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，連續(xù)兩年獲得學(xué)校獎(jiǎng)學(xué)金。我認(rèn)為一個(gè)人的能力只有通過實(shí)踐才能證明，而我也會通過實(shí)際行動(dòng)來展現(xiàn)自己的能力，在工作中也會不斷學(xué)習(xí)來提高自己。
自我評價(jià)
前臺的個(gè)人簡歷 篇9
個(gè)人信息
年齡：29
民族：漢族
目前所在：廣州
戶口所在：廣東省
婚姻狀況：未婚
身高：155cm
體重：45kg
求職意向
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：收銀
工作年限：8職稱：無職稱
求職類型：全職可到職日期：一個(gè)星期
月薪要求：面議希望工作地區(qū)：廣州，白云區(qū)，天河區(qū)
工作經(jīng)歷
廣州xx信息服務(wù)中心起止年月：20xx—xx～20xx—04
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)所屬行業(yè)：專業(yè)服務(wù)（咨詢，翻譯，獵頭）
擔(dān)任職位：客服主管
工作描述：
1、全面負(fù)責(zé)客服部的日常管理和運(yùn)營工作，并對客服中心運(yùn)營狀況進(jìn)行分析與評估，及時(shí)采取有效措施及時(shí)優(yōu)化及改進(jìn)。
2、制定與完善客服部管理制度，規(guī)范和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
3、處理客戶投訴，完善客戶需求分析，研制可行性方案提升客戶滿意度。
4、維持公司良好的公共關(guān)系，樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象。
5、監(jiān)控團(tuán)隊(duì)成員服務(wù)質(zhì)量，制定績效考核方案，培養(yǎng)、激勵(lì)下屬，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。
6、全面負(fù)責(zé)客服中心日常事務(wù)、協(xié)調(diào)客服中心與其它部門之間的關(guān)系。
7、對公司前、后臺系統(tǒng)使用提出改進(jìn)建議，并對新員工前、后臺使用系統(tǒng)的培訓(xùn)。
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。
工作業(yè)績：
1、完善客服部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范術(shù)語、崗位職責(zé)。
2、完善管理體制，加大人性化管理，使部門員工團(tuán)結(jié)、協(xié)作、高效工作。
3、在公司更換新系統(tǒng)，輔助IT測試，并結(jié)合公司狀況設(shè)計(jì)新的模塊，為公司系統(tǒng)上線提供很大的幫助。
4、在任期間得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
xx網(wǎng)起止年月：20xx—xx～20xx—xx
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)所屬行業(yè)：專業(yè)服務(wù)（咨詢，翻譯，獵頭）
擔(dān)任職位：客服專員
工作描述：主要負(fù)責(zé)企業(yè)售后服務(wù)工作，例如前臺系統(tǒng)操作、人才推薦、投訴處理及合同管理等；后臺數(shù)據(jù)處理，包括數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計(jì)分析、客戶資料歸檔完善；協(xié)助客服經(jīng)理處理部門內(nèi)日常事務(wù)工作。
廣州市新興皮具有很公司起止年月：2004—xx～20xx—xx
公司性質(zhì)：民營企業(yè)
擔(dān)任職位：出納
工作描述：主要負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金報(bào)銷和銀行存款的收付業(yè)務(wù)并登記日記帳，通過金算盤軟件錄入數(shù)據(jù)，銷售往來帳目核算，應(yīng)收、應(yīng)付帳款的核對，單據(jù)整理及歸檔保存管理。貨物進(jìn)出數(shù)據(jù)的核對，統(tǒng)計(jì)進(jìn)銷存數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)公司統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)工作，在報(bào)告期內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及各類統(tǒng)計(jì)信息。
教育背景
畢業(yè)院校：廣州大學(xué)
學(xué)歷：大專
畢業(yè)日期：20xx—02
專業(yè)：電子商務(wù)與現(xiàn)代物流
語言能力
外語：英語一般
粵語水平：精通
國語水平：精通
自我評價(jià)
綜合能力強(qiáng)，有近三年的客服管理經(jīng)驗(yàn)、三年以上的出納工作經(jīng)驗(yàn)。
做事謹(jǐn)慎細(xì)心，作風(fēng)務(wù)實(shí)、為人正直，思維敏捷，處事果斷，原則性強(qiáng)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
較強(qiáng)的適應(yīng)能力、良好的管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力。
帶過4人以上的客服團(tuán)隊(duì)。
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