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淘寶客服求職簡歷范文（通用6篇）
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淘寶客服求職簡歷 篇1
基本信息
姓名：
性別：
工作年限：
民族：
最高學(xué)歷：
出生年月：
所學(xué)專業(yè)：
籍貫：
現(xiàn)居住地：
婚姻狀況：
手機(jī)：
郵箱：
求職意向
期望職位： 淘寶客服
期望行業(yè)： 貿(mào)易行業(yè)
期望地點(diǎn)： 寧波
期望月薪： 2500以上
工作性質(zhì)： 全職/兼職
到崗時(shí)間： 隨時(shí)
工作經(jīng)驗(yàn)
2013-11-01至2014-03-01
寧波xxxxx有限公司( 民營/私營企業(yè)/ 50人以內(nèi)/家電業(yè))
淘寶售前客服
工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求；在各個(gè)門戶網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息，定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況；負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。
2012-09-01至2013-08-01
寧波xxxxx有限公司( 民營/私營企業(yè)/ 50人以內(nèi)/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù))
淘寶售前售后客服 (全職)
工作描述：工作內(nèi)容：
通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求；負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通；負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員；定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況；負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系；負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。有時(shí)候會(huì)兼顧售后和發(fā)貨的流程。
2012-04-01至2012-07-01
xxx寧波分公司( 民營/私營企業(yè)/ 500人以上/計(jì)算機(jī)服務(wù))
銷售部門- 業(yè)務(wù)拓展專員 (全職)
工作描述：從事電子支付網(wǎng)絡(luò)的`應(yīng)用開發(fā)與運(yùn)營推廣，面向商業(yè)零售、專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)、物流行業(yè)、大型(連鎖)集團(tuán)，提供包括銀行卡收單在內(nèi)的收銀管理一體化、資金結(jié)算、數(shù)據(jù)管理和電子商務(wù)集成等第三方專業(yè)服
教育經(jīng)驗(yàn)
2009-09-01至2012-06-01
xx信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院
所學(xué)專業(yè)：電子營銷
學(xué)歷： 大專
專業(yè)描述：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，營銷策劃理論與實(shí)踐，市場(chǎng)營銷。企業(yè)管理概論，營銷師，廣告學(xué)。Protel .Auto CAD ，EDA ，PLC可編程控制技術(shù)，模擬電子技術(shù)，數(shù)字電子技術(shù)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)。本人在校成績：前30%
語言能力/技能證書
證書：Auto CAD
自我評(píng)價(jià)
性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場(chǎng)營銷與企業(yè)管理知識(shí)較牢固，并掌握一定的營銷知識(shí)。能充分熟練地應(yīng)用于實(shí)際，細(xì)心，自信樂觀，具有很強(qiáng)的上進(jìn)心，善于發(fā)現(xiàn)解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請(qǐng)教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關(guān)心良好，對(duì)事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，具有一定的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力。
淘寶客服求職簡歷 篇2
姓 名：
出生年月：1988-12
婚姻狀況：未婚
籍 貫：江西九江市
政治面貌：共青團(tuán)員
目前所在地：義烏 北下朱
求職意向
期望職位：助理
職位類型：均可
工作地點(diǎn)：義烏市
工資待遇：3000
住房要求：包吃住
工作經(jīng)驗(yàn)
工作經(jīng)驗(yàn)：5年
工作經(jīng)歷：
1.實(shí)習(xí)時(shí)間，回�？甲C．而離職，具體所做整條線出現(xiàn)的不良問題及時(shí)安排解決等工作。
�。病�20XX年6月至20XX年2月在義烏市鈉淳皮革制品有限公司擔(dān)任生產(chǎn)部主管，待遇2200元。公司主要產(chǎn)品合金皮帶扣（飾品）和服裝配件因合同到期，不準(zhǔn)備續(xù)簽。而離職，具體所做與客戶溝通、協(xié)助廠長管好生產(chǎn)線、下單、排單、跟單、監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)管理等工作等工作。
�。�、20XX年3月-20XX年3月自己在創(chuàng)業(yè)。
最高學(xué)歷：中專
畢業(yè)院校：江西省通用技術(shù)工程學(xué)校
所學(xué)專業(yè)：計(jì)算機(jī)
畢業(yè)時(shí)間：20XX-5
第一外語： 水平：普通
計(jì)算機(jī)能力：熟練 其它能力：
所獲證書：Photoshop圖像處理四級(jí)證書、Windows平臺(tái)Office系列辦公自動(dòng)化四級(jí)證書
教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
20XX年9月-20xx年6月 江西省通用技術(shù)工程學(xué)校 計(jì)算機(jī) 中專
自我評(píng)價(jià)
工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，上進(jìn)心強(qiáng)，能吃苦，有一個(gè)很好的工作心態(tài)，嚴(yán)格要求自己，只為成功找機(jī)會(huì)，不為失敗找借口．
淘寶客服求職簡歷 篇3
個(gè)人信息
xxx
目前所在：廣州
年齡：28
戶口所在：云浮
國籍：中國
婚姻狀況：未婚
民族：漢族
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加
身高：160 cm
誠信徽章：未申請(qǐng)
體重：45 kg
人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng)
我的特長：
求職意向
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：貿(mào)易：報(bào)檢員/報(bào)關(guān)助理，物流/倉儲(chǔ)：淘寶售前售后客服
工作年限：4職稱：無職稱
求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：2000--3500希望工作地區(qū)：廣州，珠海，東莞
工作經(jīng)歷
Spot貓尾巴起止年月：2009-09～2010-01
公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：
擔(dān)任職位：網(wǎng)店客服
工作描述：
1.解答顧客咨詢、介紹產(chǎn)品、促成訂單，
2.處理和管理顧客訂貨信息及發(fā)貨。
離職原因：
東莞三洲物產(chǎn)電子有限公司起止年月：2006-11～2009-08
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
擔(dān)任職位：報(bào)關(guān)助理
工作描述：1、進(jìn)出口貨物網(wǎng)上系統(tǒng)申報(bào)商檢，裝箱單，發(fā)票等資料的制作；
2、進(jìn)出口貨物的安排及跟蹤，配合報(bào)關(guān)員完成貨物出/入境通關(guān)工作；
3、合同備案資料、核銷資料的整理及網(wǎng)上系統(tǒng)申報(bào)；
4、客戶和供應(yīng)商的每月轉(zhuǎn)廠數(shù)據(jù)整理及核對(duì)，提供每月進(jìn)/出口數(shù)據(jù)給會(huì)計(jì)；
5、部門/物流公司間的溝通合作及管理報(bào)關(guān)部相關(guān)文件等日常工作。
離職原因：
惠州南旋集團(tuán)起止年月：2005-11～2006-10
公司性質(zhì)：其它所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔(dān)任職位：客服部文員
工作描述：
1、客人來訪的'接待，收集、整理客戶各類文件供客人審核；
2、向工廠及各相關(guān)部門上傳下達(dá)客戶要求；
3、監(jiān)督和跟蹤改善過程，協(xié)調(diào)部門間的溝通及合作；
4、接聽電話，傳真、打印/復(fù)印資料等日常工作。
離職原因：
志愿者經(jīng)歷
教育背景
畢業(yè)院校：南華工商學(xué)院
最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：2006-06
專業(yè)一：勞動(dòng)關(guān)系專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)
2003-09 2006-06南華工商學(xué)院勞動(dòng)關(guān)系南華業(yè)學(xué)院畢業(yè)證-
2005-05 2005-06南華工商學(xué)院商務(wù)人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)商務(wù)人力資源管理師認(rèn)證證書-
2005-06 2005-10中山大學(xué)科技園報(bào)檢員資格證考試培訓(xùn)報(bào)檢員資格證-
語言能力
外語：英語一般粵語水平：精通
其它外語能力：
國語水平：精通
工作能力及其他專長
1、注重團(tuán)隊(duì)合隊(duì)，有較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力；
2、多年報(bào)關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)有較強(qiáng)的操作能力，如進(jìn)出口貨物單據(jù)制作，網(wǎng)上系統(tǒng)申報(bào)等；
3、熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)及應(yīng)用；
4、能夠熟練使用OFFICE辦公軟件。
在工作上，我對(duì)工作熱情，責(zé)任心強(qiáng)，和同事合作愉快，互相幫助，配合各相關(guān)部門完成各項(xiàng)工作；
在生活上，我勤檢節(jié)約，作風(fēng)正派，平易近人待人友好，一直以來與人相處融洽；
平時(shí)我的課余活動(dòng)也十分廣泛，乒乓球、籃球、羽毛球等球類運(yùn)動(dòng)都是我的愛好，還喜歡閱讀書籍、報(bào)紙。
淘寶客服求職簡歷 篇4
姓名：某某
國籍：中國
目前住地：四川
民族：漢族
戶籍地：四川
身高體重：165 cm 52 kg
婚姻狀況：未婚
年齡：24歲
求職意向
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：百貨/連鎖/零售服務(wù)類；市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)銷售/營銷類、客戶服務(wù)類
工作年限：2
職稱：無職稱
求職類型：全職
可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：20xx--3500
希望工作地區(qū)：四川
工作經(jīng)歷：
公司名稱：xxx皮具廠
起止年月：20xx-02～20xx-03
公司性質(zhì)：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：鞋業(yè)/皮具/玩具
擔(dān)任職務(wù)：市場(chǎng)客服
工作描述：
1、在相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布招商信息，電話或者是郵件回復(fù)意向加盟商的留言。
2、每天查看公司網(wǎng)站意向加盟商的留言，給予電話回復(fù)。
3、對(duì)已有的加盟商電話回訪，對(duì)于他們提出的有些問題給予解答，好的建議收集起來匯總給領(lǐng)導(dǎo)，每個(gè)月都會(huì)收集上個(gè)月的銷售業(yè)績，哪些款式賣的好，對(duì)銷售情況進(jìn)行分析、整理，提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告；同時(shí)還會(huì)給他們一些銷售方面的指導(dǎo)(比如詢問最近在做什么活動(dòng)，收到的效果如何，把自己了解到的做得好的店鋪的'經(jīng)驗(yàn)以及平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)介紹的銷售方式傳輸給他們)。
離職原因：有點(diǎn)事情需要回家處理
公司名稱：xxx計(jì)算機(jī)服務(wù)有限公司
起止年月：20xx-03～20xx-12
公司性質(zhì)：私營企業(yè)
所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)業(yè)
擔(dān)任職務(wù)：站長助理
工作描述：從事聯(lián)想售后服務(wù)，起初是公司的熱線工程師，通過聯(lián)想的內(nèi)部工程師認(rèn)證后從事客服方面的工作。
職責(zé)：
1、每天接收平臺(tái)下發(fā)的問題單。
2、協(xié)助工程師跟進(jìn)問題單，將跟進(jìn)情況制作報(bào)表發(fā)給站長，保證每個(gè)問題單都得到及時(shí)的處理，避免客戶投訴。
3、分析維修站與聯(lián)想結(jié)費(fèi)相關(guān)的數(shù)據(jù)，如果沒有達(dá)到聯(lián)想要求的標(biāo)準(zhǔn)，找出其中的原因及時(shí)處理。
離職原因：為了尋求更好的發(fā)展
教育背景
畢業(yè)院校：xx科技大學(xué)
最高學(xué)歷：本科
獲得學(xué)位:管理學(xué)學(xué)士學(xué)位
畢業(yè)日期：20xx-06-01
所學(xué)專業(yè)：電子商務(wù)
第二專業(yè)：
培訓(xùn)經(jīng)歷：
20xx-09 20xx-01 xx科技大學(xué)電子商務(wù)畢業(yè)證、學(xué)位證
語言能力
外語：英語良好
國語水平：優(yōu)秀
粵語水平：較差
工作能力及其他專長
兩年工作經(jīng)驗(yàn)，主要是從事客戶服務(wù)以及市場(chǎng)方面的工作，溝通能力強(qiáng)，能夠很好的處理與客戶之間的關(guān)系；熟悉OFFICE等辦公軟件，操作系統(tǒng)；熟悉VB，JAVA，C語言等；熟悉photoshop、coreldraw，flash等軟件。
詳細(xì)個(gè)人自傳
本人性格開朗，樂觀向上，個(gè)性頑強(qiáng)，在困難面前從不輕易低頭，總是想盡一切辦法主動(dòng)解決，接受能力強(qiáng)。
淘寶客服求職簡歷 篇5
姓 名：
性 別：
民 族：
出生年月：
婚姻狀況：
身 高：
體 重：
戶 籍：
現(xiàn)所在地：
畢業(yè)年份：
工作年限：
職 稱：
求職意向
職位性質(zhì)： 全 職
職位類別： 客服/售后/計(jì)算機(jī)/網(wǎng)絡(luò)
職位名稱： 淘寶客服；淘寶客服主管；淘寶銷售
工作地區(qū)： 廣州市
待遇要求： 2500-4000元/月 不需要提供住房
到職時(shí)間： 三天內(nèi)
技能專長
語言能力： 英語 英語四級(jí)；普通話 標(biāo)準(zhǔn)
計(jì)算機(jī)能力： 良好
綜合技能： 已獲相關(guān)證書：
全國大學(xué)英語四級(jí)等級(jí)證書
全國高級(jí)助理電子商務(wù)師證書
電子商務(wù)運(yùn)營專才證書
網(wǎng)店金牌客服證書
推廣專才證書
美工專才證書
計(jì)算機(jī)水平
打字速度：60以上/分 會(huì)五筆和拼音
Office辦公室軟件操作
Photoshop圖片處理主要以扣圖為主
Dreamweaver：修改模版代碼
Gif：會(huì)制作一些簡單的動(dòng)畫圖片
Visualbasic：編寫一些小的.軟件方便客服工作
教育培訓(xùn)
20xx年10月 - 20xx年10月 廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院 �？�
工作經(jīng)歷
所在公司： 深圳xx科技有限公司
時(shí)間范圍： 20xx年1月 - 20xx年2月
公司性質(zhì)： 國有企業(yè)
所屬行業(yè)： 計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子
擔(dān)任職位： 淘寶客服
工作描述： 20xx-20xx： 高中的時(shí)候開始接觸淘寶拍拍網(wǎng)上購物
20xx-20xx： 大學(xué)期間，學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)，開始自學(xué)淘寶相關(guān)知識(shí)，并與同學(xué)共同開設(shè)淘寶網(wǎng)店，代理和出售電子配件
20xx上半年： 大學(xué)實(shí)習(xí)期期間被代理商邀請(qǐng)加入客服行列開始處理相關(guān)的淘寶業(yè)務(wù)
20xx下半年-20xx：正式成為淘寶客服，到代理商公司上班，這兩年期間，基本熟悉淘寶網(wǎng)購及銷售的整個(gè)流程，了解淘寶規(guī)則，多次參與規(guī)則考試，陪同網(wǎng)店從四鉆走到了兩皇冠，我也漸漸從一個(gè)菜鳥成長為一名較為資深的客服
20xx-20xx.現(xiàn)今 在深圳xx科技有限公司擔(dān)任天貓客服，熟悉天貓運(yùn)作流程.可以獨(dú)立處理售前售中售后，積極培訓(xùn)新客服，順利配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，參加淘寶技能考試 榮獲 “電子商務(wù)運(yùn)營專才” “金牌客服” 證書
具體參與過的工作內(nèi)容：
【預(yù)備工作】
拍攝圖片 圖片處理 產(chǎn)品編緝 模版安裝 論壇博客推廣
【售前工作】：
客戶咨詢 修改價(jià)格 審核地址 打印訂單 添加銷售記錄，刪減庫存 發(fā)貨操作
【售后工作】：
與申通、圓通、EMS客服聯(lián)系處理客戶查件、疑難件跟蹤 、地址 更改、丟件、退件等流程
處理中差評(píng)
使用網(wǎng)店管家進(jìn)行訂單日匯總，月匯總，并錄入用友erp系統(tǒng)。
常用的淘寶工具：
直通車 淘寶客 量子衡道 套餐搭配 滿就送 店鋪優(yōu)惠卷 限時(shí)打折 快速打印 曉博客服機(jī)器人 T6用友ERP系統(tǒng) 網(wǎng)店管家ERP
自我評(píng)價(jià)
1. 本人性格比較隨和、有耐心、不易發(fā)脾氣
2. 工作務(wù)實(shí)，有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神， 能適應(yīng)輪班制
3. 熟悉電腦操作及淘寶整個(gè)網(wǎng)購流程能有效地引導(dǎo)客戶完成購物流程并且認(rèn)真解決售后問題。
4. 能長期穩(wěn)定的做好工作，積極進(jìn)取與公司共同成長
聯(lián)系方式
電 話：XXXXXXXXXXX
E-mail：xx
淘寶客服求職簡歷 篇6
基本資料
姓名：xxx
性別：男
出生年份：1985
現(xiàn)居地：沈陽 - 大東 - 北海街
教育經(jīng)歷
20xx.09 ― 20xx.07 遼寧金融職業(yè)學(xué)院
專業(yè)：計(jì)算機(jī)應(yīng)用與技術(shù)
學(xué)歷：大專
求職意向
意向職位：淘寶職位(淘寶客服)
期望薪資：2000-3000元
工作地點(diǎn)：沈陽
語言能力
普通話
讀寫：☆ (熟練)
聽說：☆ (熟練)
興趣愛好
讀書，看電影. 培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
20xx年10月-20xx年11月 | 漢堡及一系列快餐
項(xiàng)目/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：漢堡店
項(xiàng)目/培訓(xùn)內(nèi)容：做法 設(shè)備使用 技巧
相關(guān)技能
店鋪經(jīng)營
(精通)
工作經(jīng)歷
20xx.07 ― 20xx.10 夾心饅頭漢堡店 (自營) 主管
工作內(nèi)容：
在上海通用北盛汽車做過消防監(jiān)控專員一年。在華晨金杯汽車 海獅 閣瑞斯車間做過報(bào)檢員一年。之后自己開了家漢堡店經(jīng)營了三年到現(xiàn)在。
自我評(píng)價(jià)
我是畢業(yè)于2007年的一名大專生 為人誠實(shí)可靠 不抽煙不喝酒 沒有不良嗜好 我很細(xì)心 肯吃苦努力 。畢業(yè)后到現(xiàn)在做過3份工作 閱歷也比較豐富 我希望能找份穩(wěn)定的'工作 來更多的完善自己。 我自己經(jīng)營過3年的漢堡店 對(duì)店內(nèi)管理和采購和溝通有很多理解。有強(qiáng)烈的進(jìn)取心 適應(yīng)性強(qiáng) 樂于接受并具備較強(qiáng)的自學(xué)能力 做事勤奮 認(rèn)真。
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