公關(guān)外交類個(gè)人簡歷模板

　　基本信息

　　姓名： YJBYS

　　性別： 男

　　民族： 漢

　　最高學(xué)歷： 本科

　　出生年月： 19xx年xx月

　　籍貫： 寧波

　　現(xiàn)居住地： 寧波

　　婚姻狀況： 未婚

　　手機(jī)： ************

　　郵箱： ***@yjbys.com

　　求職意向

　　期望職位： 貿(mào)易專員/公關(guān)/媒介/廣告類、客戶服務(wù)類

　　期望行業(yè)： 建筑/房地產(chǎn)/物業(yè)管理類

　　期望地點(diǎn)： 不限

　　期望月薪： 面議

　　工作性質(zhì)： 全職

　　到崗時(shí)間： 隨時(shí)

　　工作經(jīng)驗(yàn)

　　應(yīng)聘職位： 建筑/房地產(chǎn)/物業(yè)管理類：貿(mào)易專員、公關(guān)/媒介/廣告類、客戶服務(wù)類：

　　工作經(jīng)歷

　　20xx.04—20xx.09 xx酒店及度假村集團(tuán)

　　職位描述：

　　接聽并處理來自旅行社、商業(yè)機(jī)構(gòu)以及公眾客戶的預(yù)定電話

　　接聽并協(xié)助解答優(yōu)先顧客的電話咨詢，協(xié)助完成優(yōu)先顧客會員登記

　　為客戶提供與眾不同的接聽體驗(yàn)，確�？蛻舻男枨蠛鸵蓡柕玫綕M足

　　安排酒店預(yù)訂，遵照公司的制度與程序，以專業(yè)的水準(zhǔn)提供給客戶有關(guān)酒店集團(tuán)的酒店信息

　　20xx.08—20xx.02 xxxx大酒店

　　職位描述：

　　負(fù)責(zé)酒店VIP客戶的參觀酒店接待,以及其它尊貴客人的接待事宜.

　　負(fù)責(zé)對會員的所以訂餐訂房所有需求的處理及安排.

　　應(yīng)對VIP會員的投訴,緊急事件以及售后問題處理.

　　負(fù)責(zé)酒店VIP卡的銷售，對高端客戶跟進(jìn)了解

　　負(fù)責(zé)配合總監(jiān)對小組的其他成員工作的帶領(lǐng)與督促。

　　教育經(jīng)驗(yàn)

　　20xx.09—20xx.07 xx大學(xué) 公共關(guān)系學(xué) 本科

　　語言能力/技能證書

　　大學(xué)英語六級

　　普通話二甲

　　國家計(jì)算機(jī)二級證書

　　自我評價(jià)

　　具有良好的表達(dá)溝通能力，能與客戶進(jìn)行良好交流

　　具有良好的材料收集能力，關(guān)注客戶的需求，了解客戶的喜好

　　具有良好的組織策劃能力，組織策劃公司多個(gè)年慶活動(dòng)和客戶年鑒

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