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簡歷：巧妙亮出“軟實(shí)力”
“贏在招聘會”系列報(bào)道之一
“有籃球特長者優(yōu)先。”日前，一家國有企業(yè)在高校專場招聘會上，明確要求應(yīng)聘者要有籃球特長，原因是該企業(yè)經(jīng)常與十幾個(gè)兄弟單位舉行文藝活動，需要這方面的員工來為企業(yè)增光添彩。記者發(fā)現(xiàn)，招聘信息中類似的“附加條款”還有“持有駕照者優(yōu)先”，“擅長唱歌主持者優(yōu)先”等。
與四六級英語考試、計(jì)算機(jī)等級考試等“硬證書”相比，籃球、駕照、唱歌等技能在找工中常常被人所忽視，至多在簡歷的結(jié)尾稍帶一筆。然而，在碩士成群本科成堆的招聘會中，這些“軟技能”有時(shí)最容易被HR識別，成為競爭力的重要體現(xiàn)。只要巧妙亮出你的“軟實(shí)力”，同樣可以為你帶來Offer。
簡歷：巧妙亮出“軟實(shí)力”
“灰色技能”漸成找工必備
華師日語系的小霞最初是被爸爸逼著學(xué)開車的，而現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生學(xué)車，她覺得開車已成為一項(xiàng)必備技能，就像英語和電腦那樣。在一些高校，駕駛課已作為學(xué)生的選修課之一，甚至是就業(yè)實(shí)習(xí)的一部分，對拿到駕照者給予社會實(shí)踐的學(xué)分。
埔農(nóng)駕校劉教練告訴記者，學(xué)生學(xué)車的原因不過有三：一是方便以后找工作；二是學(xué)生在時(shí)間上好安排，避免在職再學(xué)習(xí)的不便；三是有部分人是因?yàn)閯e人學(xué)，自己也跟著學(xué)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，有八成大學(xué)畢業(yè)生參加過各種職前“熱身”，希望為找工“加砝碼”。廣東培正學(xué)院應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的小敏考過駕照、學(xué)過會計(jì)、還練了瑜伽。
應(yīng)酬是職場里的一門學(xué)問。于是，“會喝酒，酒量大”成為一些企業(yè)的招聘條件，還有一些企業(yè)要求應(yīng)聘者會唱歌、跳舞、搓麻、打牌等，這些特殊的招聘要求被稱為“灰色技能”。“灰色技能”曾引起人們的爭議，但在爭議聲中，越來越多的大學(xué)生接受并學(xué)習(xí)“灰色技能”。中國青年報(bào)社會調(diào)查中心進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示(2298人參與)，70.7%的人認(rèn)為在職場競爭中具備“灰色技能”很重要，其中20.0%的人表示“非常重要”。受訪者中，64.6%的人表示自己具備“灰色技能”，這與中國人情社會和職場競爭激烈不無關(guān)系。
“從企業(yè)類型來說，國企和機(jī)關(guān)單位對灰色技能的需求高于外企，國內(nèi)企業(yè)對外公關(guān)，離不開中國文化，如KTV、飯局等。從崗位來看，主要是公關(guān)、外聯(lián)、秘書、銷售等。”杰出華商國際集團(tuán)人力資源總監(jiān)王勝軍認(rèn)為，“灰色技能”不是招聘的主要因素，大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、社團(tuán)經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)操守等才是最主要的。但對于將要步入職場的大學(xué)生，增加一些應(yīng)對將來的技能，也能為職場加分。
簡歷亮技能，不求多但求精
華南師范大學(xué)傳播學(xué)專業(yè)的小張考了駕照，還學(xué)會了仰泳、蛙泳、自由泳等多種泳式。在她看來，如果以后去應(yīng)聘媒體，駕照可能成為一種競爭優(yōu)勢，而游泳則是一種逃生技能。小張還考了photoshop證和教師口語證，她希望這些技能證書為以后選擇多一條路。
軟技能有助于提升就業(yè)力。華師輔導(dǎo)員李老師認(rèn)為，現(xiàn)代社會需要綜合素質(zhì)較高的人才，各種技能有助學(xué)生綜合素質(zhì)提高，為以后勝任工作增加砝碼。但對軟技能的作用不能高估。廣州現(xiàn)代信息工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院的小嘉就認(rèn)為，現(xiàn)在的大學(xué)生學(xué)習(xí)技能都有功利心理，如果不是自己有興趣要學(xué)的話，一是學(xué)不好，二是學(xué)不專，即使拿了幾十個(gè)技能證，也是沒有用的。
在華南農(nóng)業(yè)大學(xué)機(jī)械與自動化專業(yè)曹同學(xué)看來，軟技能對就業(yè)的幫助就是錦上添花而已。小曹是一個(gè)自行車愛好者，曾騎著自行車去過海南島、汕頭、廈門、珠海等地。這份愛好自行車的出游經(jīng)歷，鍛煉了他的策劃能力、團(tuán)隊(duì)寫作能力和溝通能力，但對于找工的幫助只是一點(diǎn)點(diǎn)，用人單位更看重實(shí)質(zhì)的專業(yè)能力。
“技能的掌握是信息社會的需要，企業(yè)要求學(xué)生在完成學(xué)歷教育的同時(shí)，掌握一些軟技能也是無可厚非的。”中國勞動關(guān)系在線總經(jīng)理梁偉權(quán)認(rèn)為，“灰色技能”使市場營銷等需要與外面溝通的職業(yè)，更容易融入社會，但并不是所有的職業(yè)都需要這種特征，就算是在做市場營銷的隊(duì)伍中，也不見得能說會道的就一定能成功。
更為普遍的觀點(diǎn)認(rèn)為，“灰色技能”只能是敲門磚，只能是潤滑劑，“灰色技能”發(fā)揮作用還是需要真正的能力來支撐的，否則也難以長久地被領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)同。
那么，怎么在簡歷中巧妙體現(xiàn)軟技能呢？據(jù)了解，許多畢業(yè)生在簡歷中都有“興趣愛好”或“技能特長”一欄，有的簡單填寫了幾個(gè)愛好，有的羅列了幾個(gè)證書。職場人士建議，對于軟技能的填寫，要“不求多但求精”，最好能根據(jù)企業(yè)的招聘要求，有針對性地填寫一二項(xiàng)，并能闡述這項(xiàng)技能對應(yīng)聘崗位的意義，對自己的影響。
面試：完美呈現(xiàn)“潛在素質(zhì)”
記者了解到，對大學(xué)生“潛在素質(zhì)”的考察，正成為越來越多企業(yè)的用人要求。知名企業(yè)的人力資源部門都會建立大大小小的素質(zhì)模型，通過行為化的結(jié)構(gòu)面試法，在學(xué)生講述案例的過程中，判斷其是否具有某項(xiàng)素質(zhì)。于是，對于學(xué)生而言，提前精心準(zhǔn)備小故事便成為面試成功的關(guān)鍵。
“潛在素質(zhì)”并非虛設(shè)
企業(yè)在招聘中對大學(xué)生的素質(zhì)要求，看上去不如學(xué)歷、證書等門檻來得實(shí)在，但卻是企業(yè)用人的實(shí)際需要。比如，金融危機(jī)發(fā)生后，企業(yè)招聘趨向謹(jǐn)慎，對“吃苦耐勞”更加強(qiáng)調(diào)；也有企業(yè)對員工“抗壓能力”十分關(guān)注。一位HR告訴記者，越是知名的企業(yè)，這些素質(zhì)要求越不是擺設(shè)，這些公司會通過建立各種素質(zhì)模型來考察應(yīng)聘者，諸如寶潔“8問”，每一問都指向一個(gè)能力，就是根據(jù)素質(zhì)模型設(shè)計(jì)出來的。
“潛在素質(zhì)”在不同企業(yè)要求也不一樣。商務(wù)英語專業(yè)的小嘉認(rèn)為，企業(yè)最看重的是交際能力和責(zé)任心。這些素質(zhì)要在平常的實(shí)踐中，如實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)出來，讓用人單位看到，才能夠化為競爭優(yōu)勢。
哪些“潛在素質(zhì)”最被看重
華師輔導(dǎo)員李老師認(rèn)為，企業(yè)看重學(xué)生在做人和做事方面的素質(zhì)，包括誠實(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。學(xué)生要善于化“潛在素質(zhì)”為競爭優(yōu)勢。李老師指出了三種做法，一是在實(shí)習(xí)、見習(xí)、工作中與人為善，給用人單位一種容易接觸的感覺；二是在工作的時(shí)候要踏踏實(shí)實(shí)地干，不要弄虛作假；最后，年輕人應(yīng)當(dāng)沉得住氣，有時(shí)候用人單位不一定給到你機(jī)會，這時(shí)候要沉得住氣，低調(diào)一些，不要太張揚(yáng)。
“我在一個(gè)高校面試畢業(yè)生時(shí)，有一個(gè)學(xué)生會的勞動部長，他介紹自己時(shí)并沒有拿出什么技能證書，而是說每次學(xué)校組織大型活動后，所有的廣播器材都是他自己收拾好的，雖然默默無聞，但從他身上我看到了吃苦耐勞的品質(zhì)。這一點(diǎn)，對于如今80、90后的大學(xué)生來說太難能可貴了。”中國勞動關(guān)系在線總經(jīng)理梁偉權(quán)講述了一個(gè)親歷的例子。
職場專家：
面試之前精心準(zhǔn)備案例
不同崗位有不同的素質(zhì)要求，HR一般會通過建立素質(zhì)模型去探測應(yīng)聘者有沒有這樣的素質(zhì)。王勝軍舉例說，比如招聘客服人員，HR先建立素質(zhì)模型，在素質(zhì)模型里，這個(gè)崗位有8個(gè)核心能力，包括誠實(shí)正直、溝通能力、工作認(rèn)真、沖突管理、抗壓能力等。然后根據(jù)核心能力設(shè)計(jì)問題。王勝軍說，在面試中，每個(gè)問題都需要應(yīng)聘者用過往的學(xué)習(xí)、工作、生活中發(fā)生過的經(jīng)歷來回答，HR從中判斷應(yīng)聘者能否勝任工作。
面對這種面試，大學(xué)生怎樣精心準(zhǔn)備案例呢？王勝軍認(rèn)為，首先是要了解自己，從高中到大學(xué)的教育，自己的優(yōu)勢與能力。其次是了解公司，不同的公司有不同的業(yè)務(wù)、不同的背景。知己知彼之后，圍繞不同的“潛在素質(zhì)”，選擇最有說服力的案例。
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