讓簡(jiǎn)歷打動(dòng)人事經(jīng)理的心
作為一名人力資源顧問(wèn)，我需要花費(fèi)大量時(shí)間對(duì)人做出判斷，而依據(jù)就是他們?cè)诤?jiǎn)歷中對(duì)自己所做的介紹。身處這樣一個(gè)角色，我最優(yōu)先考慮的是從眾多應(yīng)聘者中精選出少數(shù)合格者，并幫助客戶避免錯(cuò)招庸材。向求職者施舍善心并非我的工作內(nèi)容，恰恰相反，我發(fā)現(xiàn)自己總是抱著某種不耐煩和玩世不恭的心態(tài)來(lái)處理每一份簡(jiǎn)歷的。
有太多的簡(jiǎn)歷都反映出一種天真的想法，即理性的讀者將會(huì)閱讀其中的每一個(gè)字。理性讀者的標(biāo)志是一顆寬容的心，超然的自我以及大量的空閑時(shí)間。這樣的人可謂鳳毛麟角，我當(dāng)然從未有幸遇到過(guò)。
放到我辦公桌上的數(shù)百份簡(jiǎn)歷中，我真正看過(guò)的不到一半。多數(shù)經(jīng)我快速瀏覽一遍之后，便被歸入了“時(shí)間允許再完整閱讀”的行列。其余的之所以能夠得到重視，是因?yàn)樗鼈兙邆淞艘环萦行Ш?jiǎn)歷的條件：像市場(chǎng)推銷(xiāo)手冊(cè)一樣，它激發(fā)了我對(duì)一種特殊“產(chǎn)品”--你這個(gè)人--的興趣。未能過(guò)關(guān)的簡(jiǎn)歷可以劃分為兩大類(lèi)：一類(lèi)是在考驗(yàn)我的耐心，另一類(lèi)則是要博取我的信任。
通過(guò)初審
完整閱讀兩頁(yè)單行空格的打印簡(jiǎn)歷需要2至5分鐘，即使快速瀏覽也要40秒左右。在這40秒時(shí)間里，我必須發(fā)現(xiàn)一個(gè)能夠使我繼續(xù)看下去的“理由”，否則，我就要準(zhǔn)備看下一份了。因此，你的簡(jiǎn)歷切忌讓我一眼看上去便感到厭煩或者提不起興趣，所以不要使用密密麻麻的大段文字和窄小的段落間隔。
大部份編寫(xiě)簡(jiǎn)歷的人都清楚，自我推銷(xiāo)的內(nèi)容不應(yīng)超過(guò)兩頁(yè)。然而許多人卻以這一上限為理由，將兩頁(yè)紙?zhí)畹脻M滿當(dāng)當(dāng)。他們利用第一人稱(chēng)，把個(gè)人歷史資料盡可能詳盡地堆砌在這部份，通篇滿是代詞、形容詞和從句。
請(qǐng)千萬(wàn)不要這樣做。簡(jiǎn)歷中的空行要寬，標(biāo)題要用粗體，段落首行要縮進(jìn)，或者使用粗圓點(diǎn)之類(lèi)的任何標(biāo)記，只要它能迅速引導(dǎo)我的視線指向那些可能吸引我的內(nèi)容。應(yīng)當(dāng)避免使用花哨的字體、浮華的格式或者其它惹人注意的特殊視覺(jué)效果。它們有損于簡(jiǎn)歷的內(nèi)容，并且給了我不再看下去的理由。
即使最賞心悅目的格式也無(wú)法替代簡(jiǎn)歷中缺少的內(nèi)容。將求職想像成馬上槍術(shù)比賽，你的簡(jiǎn)歷就是角斗的戰(zhàn)場(chǎng)。我認(rèn)為你是在竭盡全力地吹噓自己，你也應(yīng)當(dāng)想到我會(huì)努力貶低或者反駁你的每一項(xiàng)成績(jī)。如果第一輪篩選過(guò)后你依然能端坐于馬上，便可以進(jìn)入第二輪--詳細(xì)審查。再通過(guò)這一關(guān)，你就可以進(jìn)入城堡去面見(jiàn)公主了。
展示給閱讀者
向我展示一種清晰的方向感。我總能看到一些堆滿了數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)歷，很顯然，其作者確信我將為他們填補(bǔ)空白，綜合分散的信息，聯(lián)系相關(guān)的內(nèi)容，并最終確定他們屬于哪類(lèi)人才。然而面對(duì)眾多急于成功的應(yīng)聘者，我沒(méi)有動(dòng)力去做這些事情。為你尋找生活的意義并不是我的職責(zé)所在。
陳述求職目標(biāo)時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)單明了，同時(shí)還要說(shuō)明如何發(fā)揮你的才能。我了解自己的需求。只有當(dāng)你的志向或抱負(fù)與我的需要相符時(shí)，才會(huì)引起我的興趣。例如，以下是我最近在簡(jiǎn)歷中看到的三個(gè)求職目標(biāo)以及我的直覺(jué)反應(yīng)。
一、求職目標(biāo)：負(fù)有責(zé)任和富于挑戰(zhàn)性的職位，具有發(fā)展空間，能夠發(fā)掘我的潛能，為實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)做出有意義的貢獻(xiàn)。
難道有人希望找一個(gè)既不用負(fù)責(zé)任，也不具挑戰(zhàn)性或發(fā)展空間的職位嗎？
你所說(shuō)的“有意義的貢獻(xiàn)”是什么意思？請(qǐng)給我一些事實(shí)，讓我能夠真正檢驗(yàn)我們的目標(biāo)是否一致。
我的印象：沒(méi)有詳細(xì)資料，沒(méi)有具體方向，不可能被錄用。
二、求職目標(biāo)：科技產(chǎn)品銷(xiāo)售支持。
我知道你想在什么樣的公司工作，可是我不清楚你想扮演何種角色或承擔(dān)何種責(zé)任。
我的印象：你有希望被錄用，但你卻迫使我要繼續(xù)看簡(jiǎn)歷才能了解你的級(jí)別、經(jīng)驗(yàn)與能力。在我自己找到答案以前，其它事情一概不予考慮。
三，目標(biāo)職位：從事生產(chǎn)管理工作，并完全獨(dú)立考核盈虧情況。應(yīng)屬于快速成長(zhǎng)或應(yīng)用新技術(shù)的行業(yè)。
求職目標(biāo)很明確；如果我是生產(chǎn)馬鞭子的企業(yè)，就不會(huì)浪費(fèi)彼此的時(shí)間了。 怎樣寫(xiě)求職信
清楚地說(shuō)明了你所尋求的管理職責(zé)的層次。
充滿自信的語(yǔ)氣。
我的印象：這將是一次很好的面試，進(jìn)入主題不會(huì)太難。
人們?cè)谧兏殬I(yè)時(shí)常常抱怨難以列出恰當(dāng)?shù)那舐毮繕?biāo)，因?yàn)橛刑囝I(lǐng)域可供他們發(fā)揮才能。在這種情況下，自身經(jīng)歷的簡(jiǎn)介或概述要比求職目標(biāo)的效果更好，原因在于前者強(qiáng)調(diào)的是你能提供些什么，而非你想要些什么。無(wú)論采用哪種方式，你要讓我清楚，你對(duì)轉(zhuǎn)變職業(yè)的問(wèn)題已進(jìn)行了全面考慮，而不是漫無(wú)目標(biāo)地四處求職，或者不顧一切地逃離原來(lái)的職業(yè)災(zāi)難。
如果使用經(jīng)歷概述，不要讓它僅僅成為一種萬(wàn)年歷，它必須能夠?qū)δ愠删偷囊磺屑右越榻B，從而說(shuō)明過(guò)去可能對(duì)你現(xiàn)在產(chǎn)生怎樣的影響。我見(jiàn)過(guò)許多聰明人難以施展自己的才華，所以我總是考慮如何使才能得到發(fā)揮，而不僅是簡(jiǎn)單地?fù)碛兴鼈儭?
扣除風(fēng)格分?jǐn)?shù)
對(duì)我來(lái)說(shuō)，清晰、具體的求職目標(biāo)、經(jīng)歷概述或簡(jiǎn)介是一種愉快的挑戰(zhàn)。通過(guò)它們，我可以評(píng)估你所提供的證明自己才干、成就以及未來(lái)承擔(dān)責(zé)任的能力的各種證據(jù)。
在這個(gè)階段，簡(jiǎn)歷的內(nèi)容與形式已變得同樣重要，我既關(guān)注你陳述些什么，同樣關(guān)注你怎樣進(jìn)行陳述。我就像跳水或體操比賽中的裁判，扣除你的簡(jiǎn)歷在內(nèi)容和形式上不完善的部份的風(fēng)格分?jǐn)?shù)(style points)。因此，某個(gè)突出的缺點(diǎn)或者一系列細(xì)微的不足之處累積在一起，便可能讓我對(duì)你失去信心。我看好的是那些保持低調(diào)的人，他們以過(guò)去的成就、頭銜和受到他人信賴的證據(jù)來(lái)證實(shí)自己的價(jià)值--實(shí)實(shí)在在，無(wú)可辯駁。
至于簡(jiǎn)歷的風(fēng)格，沒(méi)有理由使用第一人稱(chēng)代詞，因?yàn)槲覀兌贾肋@是誰(shuí)的簡(jiǎn)歷。同樣也不應(yīng)考慮地三人稱(chēng)敘述形式，那樣聽(tīng)起來(lái)并不像局外人的客觀評(píng)價(jià)，只會(huì)顯得虛偽。
我欣賞不濫用能力形容詞的應(yīng)聘者。諸如“主要貢獻(xiàn)”、“富于活力的方案”和“顯著提高”之類(lèi)的描述均非客觀事實(shí)，它們只是簡(jiǎn)歷作者的觀點(diǎn)，多少會(huì)被打些折扣。另外，我對(duì)“積極地”、“主動(dòng)地”和“卓有成效地”等夸張的程度副詞也比較反感。
使用“怯懦”那樣的動(dòng)詞同樣會(huì)被我扣分的。以管理、執(zhí)行、分析、創(chuàng)造或組織等詞語(yǔ)來(lái)詮釋你過(guò)去的工作與成績(jī)，讓平庸之輩去輔助、參與或幫助解決吧。
可以用頭銜、數(shù)字和名字來(lái)突出你過(guò)去所取得的成就。我尊重頭銜，因?yàn)樗砻髟?jīng)有人充份信任你而賦予你重要職責(zé)。但是許多人卻忽略了這一點(diǎn)。
數(shù)字具有兩種功能。首先是可以展現(xiàn)出業(yè)績(jī)的卓著。同簡(jiǎn)單表示“提高了生產(chǎn)能力”的應(yīng)聘者相比，一個(gè)在“7個(gè)月內(nèi)將工廠產(chǎn)量提高156%”的人無(wú)疑會(huì)令你印象更加深刻。另外，“管理350名技術(shù)設(shè)計(jì)人員”同“領(lǐng)導(dǎo)工程小組”相比，前一種陳述能更好地證明你的能力。其次，數(shù)字可以提供難以質(zhì)疑的具體證據(jù)。
名字的功效與數(shù)字相同。國(guó)際商業(yè)電器公司(IBM)不是一個(gè)“重要的數(shù)據(jù)處理公司”，它就是IBM。在這里工作的意義當(dāng)然不能同就職于瑪?shù)俚能浖焯霉?Marty's Software Heaven)這樣的小公司相提并論了。能否想像喬治·華盛頓(George Washington)在簡(jiǎn)歷只是這樣寫(xiě)道：曾經(jīng)在世界上一個(gè)主要國(guó)家的政策規(guī)劃與執(zhí)行工作中發(fā)揮了重要作用。
如果無(wú)法直接借助名字的優(yōu)勢(shì)，不妨嘗試以“《財(cái)富》雜志100強(qiáng)企業(yè)”(Fortune 100 Company)，或者“全球最大的鞋帶生產(chǎn)商”之類(lèi)的描述來(lái)引起我的注意，我對(duì)你的能力與成就的認(rèn)識(shí)會(huì)因此而產(chǎn)生很大不同。
打動(dòng)我的心
信任感的建立不能僅僅依靠掩蓋自己的缺陷，還要通過(guò)充份的背景研究，找出你的目標(biāo)及其關(guān)鍵的興趣所在。如果我（或者我所代表的公司）的確是你的最佳選擇，那么你要努力鉆入我的頭腦中，想想我可能對(duì)你的簡(jiǎn)歷提出哪些問(wèn)題，并按照大致相同的順序。假如你做不到這一點(diǎn)，說(shuō)明你還不了解自己的市場(chǎng)，需要進(jìn)行更多的調(diào)查。我發(fā)現(xiàn)，如果在我的潛意識(shí)感到需要某一信息時(shí)，它能夠恰好呈現(xiàn)在我的眼前，那種感覺(jué)真是太令人滿意了。如果兩頁(yè)簡(jiǎn)歷中幾次出現(xiàn)這樣的情形，我就認(rèn)為這名應(yīng)聘者確實(shí)符合我的要求。我所需要的正是這種默契。 怎樣寫(xiě)求職信
如果你認(rèn)識(shí)到，掌握你簡(jiǎn)歷命運(yùn)的是我的理解而非你的意愿，那么我們就能融洽相處。告訴我怎樣來(lái)使用你。來(lái)吧，努力推銷(xiāo)你自己，讓我無(wú)法拒絕。