前臺自我評價
在日常學習、工作或生活中,我們很多時候都要用到自我評價,自我評價是一種重要的評價形式,它屬于人的自我概念的重要內(nèi)容之一。你知道自我評價怎樣寫才規(guī)范嗎?下面是小編為大家收集的前臺自我評價,歡迎大家分享。
前臺自我評價1
我性格開朗、大方,從擔任管理部前臺文員以來,工作認真負責,任勞任怨,認真負責的完成了文員的,認真做好來電的接聽、訪客的接待工作,做好訂飯、訂水工作;維護公司的形象,做好文具的購買計劃和消耗總結工作;做好每月的考勤工作;做好長途電話的管理工作;將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理,形成電子文檔,使圖書、雜志的管理規(guī)范化;做好辦公室內(nèi)務管理工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng),同時還協(xié)助其他部門工作。
崗位雖然平凡但卻十分重要,因此今后在前臺接待工作時加強其責任心,愿意同貴公司共同發(fā)展、進步。
對個人自進入公司以來的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績進行總結,對上級的考核結果提出自己的看法;說明自己的工作感受、對公司的印象、自己的想法和對公司的期望(如重新確定自己的工作崗位等)。
時光飛逝,不知不覺已入鴻威這個大家庭三個月了,三個月工作以來,在公司領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了不少的收獲。我感到這三個月既充實又充滿意義,這短短三個月的工作情況總結如下:
1、 認真做好來電的接聽、訪客的接待工作,做好訂餐、訂水工作;
2、 做好公司報刊的征訂、接收和分發(fā),每周一清理上周已閱讀的報刊,保證報刊整潔;
3、 每月月底做好工作卡的更換及上月考勤表的編制;
4、 做好公司辦公場所花木、水電、物業(yè)費管理;
5、 做好空調(diào)與郵遞管理;
6、 負責好名片印刷、通訊錄更新與生日賀卡制作;
7、 負責掃描、會議系統(tǒng)管理及領導交辦的`其他等工作。
如今我才認識到前臺文員的工作是對自己綜合素質(zhì)及能力的一項考驗。前臺是展現(xiàn)公司文化及內(nèi)涵的第一個窗口,對客戶來說,前臺是他們接觸公司的第一步,因此對展現(xiàn)公司、建立公司好的形像及增加公司的美譽度有著決定性的作用,所以前臺文員必不可少且馬虎不得。
在鴻威這個大家庭我工作很開心,這是一個注重內(nèi)部培養(yǎng)、學習型的團隊,公司十分溫暖,同事之間十分融洽,美好的工作環(huán)境讓我每天都有份愉快的心情。工作中我學會很多,深受感悟。無論在工作中或日常生活中都有了很大的提升。但我也還有很多不足的地方,如在工作中主動性不足,與領導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致,文字功底欠缺等。往后我將克服不足,加強自身學習,多從細節(jié)考慮,提高接待水平,提升公司形象。
前臺自我評價2
這次在xx酒店前臺的實習,是我真正意義上的一次脫離同學,脫離學校的寶貴的實踐活動。不僅是感受頗多,也是受益匪淺。
首先,從專業(yè)技能方面來說,在師傅的嚴格教導與督促下,從一開始的對工作職責與內(nèi)容的完全陌生到漸漸認識,到熟悉,從閱讀《前臺服務操作規(guī)范》到實際操作,從“幕后”走到“幕前”,不僅是自己的技能提升,更是對客人負責的表現(xiàn)。其中,少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助,由心地感謝大家。每接待一位顧客,每接聽一個電話,對我來說,都是一個新的挑戰(zhàn)。沒有豐富的.接待經(jīng)驗,對業(yè)務不熟悉,使自己在實操中明顯有工作效率較低的缺點,操作起來也略顯生硬。
其次,讓我感觸很深的是xx的企業(yè)文化,各種類型與層次的技能與酒店文化相關知識培訓,讓我看到一個在前進中的企業(yè),不僅是一種激勵制度,也是一個自我提升的機會。還有,金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的范疇之一,靈活的分數(shù)與分值,再有獎金,不僅把薪酬與個人表現(xiàn)與發(fā)展?jié)摿壎,也充分考慮了酒店的開房率與營業(yè)狀況。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,“金鑰匙”就是典型,也是我在這次實習中關注的,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務。
從另外一個角度來說,xx酒店有硬件設施的不足,開業(yè)至今已有十幾個年頭,客房已經(jīng)略顯窄小,設施也有老化現(xiàn)象,雖然有部分客房是經(jīng)過新裝修的,可是格局這些是很難改變的,相信只有通過給客人提供更好的服務還彌補硬件設施的缺陷。再者,通過在前臺的實習,發(fā)現(xiàn)員工流動性很大,特別是外地的員工,也許這是酒店的普遍現(xiàn)象,可是這樣勢必會造成人才的流失與資源的浪費,需要酒店投入更多的時間與精力不斷培育新員工。
通過這次短期的xx酒店的前臺實習,使我比較直觀地了解前臺的操作進程,也認識到管理實踐的重要性,為今后的理論學習進一步打下基矗同時,在實習中,也結識了很多同事與好友。
前臺自我評價3
本人性格開朗、大方,掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗,頭腦靈活、反應敏捷,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。本人曾經(jīng)在旅行社工作過,雖然主要從事的不是前臺和行政方面的工作,但是也積累了一些工作經(jīng)驗,對于行政和前臺方面的工作有一定的理解。本人本人工作踏實,認真,并且極富工作和團隊精神,本人性格開朗,樂于與人溝通,因此結交了許多朋友,具有良好的適應性和熟練的溝通技巧,相信能夠協(xié)助主管人員出色地完成各項工作。本人愿意同貴公司共同發(fā)展、進步。
本人性格開朗、大方,把握良好的禮節(jié)知識和接待工作經(jīng)驗,頭腦靈活、反應靈敏,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。能通過自身的.行動,積極主動實現(xiàn)自身的價值。有較強的學習和適應能力,對事情認真負責,有團隊意識和創(chuàng)新意識。
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