YJBYS

■

YJBYS@.com

■

(+86) 13xxxxxxxxx

■

應(yīng)聘影院值班經(jīng)理

教育背景

應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)旅游職業(yè)學(xué)院

飯店管理系

GPA：3.5/4.0

2010.09-現(xiàn)在

專科

濟南

專業(yè)課程：公共關(guān)系學(xué)、形象塑造、飯店服務(wù)、飯店服務(wù)心理學(xué)、市場營銷學(xué)、現(xiàn)代酒店營銷策劃、飯店前廳與客房管理

榮譽獎項：系學(xué)生會優(yōu)秀干部（2012年12月），校軍訓(xùn)優(yōu)秀標(biāo)兵（2010年10月）

影院值班相關(guān)經(jīng)歷

2013.03-現(xiàn)在

山東幸福藍海影院發(fā)展有限責(zé)任公司

見習(xí)值班經(jīng)理

濟南

■

合理調(diào)配人員進行售票、賣品工作，布置當(dāng)天任務(wù)與目標(biāo)

■

指導(dǎo)、協(xié)助員工售票、商品出庫等工作

■

巡視售票大廳、影廳等顧客能到達的地方，關(guān)注衛(wèi)生清潔狀況

■

了解、勘察拍攝場地和環(huán)境，核查拍攝設(shè)備、器材，針對可能出現(xiàn)的問題準(zhǔn)備好預(yù)案

■

處理客服投訴、突發(fā)事件

■

制作當(dāng)日票房買票報表

■

與市場部、財務(wù)部溝通協(xié)調(diào)

2012.07-2012.08	

 	山東應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)堂置業(yè)顧問有限公司煙臺分公司

前廳接待員

濟南

■

接受電話及OTA線上網(wǎng)絡(luò)營銷平臺預(yù)訂房間

■

接待賓客，辦理入住及退房手續(xù)，數(shù)據(jù)錄入及審核

■

統(tǒng)籌協(xié)調(diào)OTA線上預(yù)訂、財務(wù)、銷售、工程維修及IT等各部門工作，在客人入住期間提供相關(guān)服務(wù)

■

負(fù)責(zé)與開發(fā)商、物業(yè)公司、業(yè)主的溝通事宜

校園經(jīng)歷

2011.10-2012.06	

系學(xué)生會生活勞衛(wèi)部

副部長

濟南

■

協(xié)助參與院第十屆田徑運動會工作安排，幫助學(xué)校管理現(xiàn)場，協(xié)助運動員參賽，增強了現(xiàn)場控制和反應(yīng)應(yīng)急能力

■

參與了院“十年校慶”晚會活動的工作，負(fù)責(zé)布置、協(xié)調(diào)晚會現(xiàn)場，統(tǒng)籌晚會流程

■

參與了院第三屆記者風(fēng)采大賽頒獎晚會的工作，并作為演員表演了晚會開場舞《軍舞》，增強了舞臺經(jīng)驗

■

負(fù)責(zé)全校的火車票打折卡的統(tǒng)籌事宜，組織召開了全校所有系學(xué)生會主席們的相關(guān)會議

■

協(xié)助參與了第九屆校園DV大賽的現(xiàn)場管理和作品評選

技能/愛好

復(fù)印機、POS、驗鈔機等企業(yè)常用辦公設(shè)施

熟練

Office軟件日常辦公及文檔處理

熟練

愛好電影（寫過一篇影評被推至?xí)r光網(wǎng)社區(qū)首頁、當(dāng)周十佳影評）