初級客戶服務(wù)代表工作簡歷模板
優(yōu)秀的工作簡歷是現(xiàn)在很多求職者的追求，求職對于求職者來說是一個過程，在這個樣的過程中要能夠在每一個步驟上做好，就能夠保證求職的成功。下面搜集了初級客戶服務(wù)代表工作簡歷模板，歡迎閱讀!
初級客戶服務(wù)代表工作簡歷模板
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多段客服實習經(jīng)驗，熟悉客服基本流程
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具有扎實的XX行業(yè)業(yè)務(wù)知識
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熟練掌握MS Word, Excel, Power Point
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上海特朗寧宇宙信息技術(shù)服務(wù)有限公司
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客服代表（實習）
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2013.12-2014.05
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聯(lián)系已購買的產(chǎn)品的客戶，詢問安裝及使用情況并解答客戶問題
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記錄客戶問題，通過CRM系統(tǒng)生成文檔并歸檔個案
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把無法解決的升級問題發(fā)送至升級授理團隊或組長，協(xié)助完成售后工作
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浙江潤迅通信有限公司
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客服專員（實習）
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2012.07- 2012.10
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綜合接續(xù)，前臺接續(xù)處理客戶疑問，解決客戶難題
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外呼聯(lián)系商家查詢商戶信息變更與否，保證信息的正確率
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上海達達軟件培訓(xùn)
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IT技能培訓(xùn)
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2012.07-2012.09
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j2ee培訓(xùn)：jsp, servlert, ssh, jquery, mybitas, dwr等框架培訓(xùn)
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學習android系統(tǒng)的5大布局，4大組件，線程通信，進程通信
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喬布大學學生會
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組織部干事
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2011.10-2012.09
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喬布大學“新生杯”英語演講比賽
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二等獎
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2012.03
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喬布大學
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XX學院
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XX專業(yè)
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本科
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2010.09-2014.06
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連續(xù)兩年獲得喬布大學校級“二等獎學金”（班級前10%）
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抓住重點可大幅度提高簡歷的質(zhì)量
在求職中工作簡歷的作用非常大，因此很多求職者就會問什么樣的'簡歷效果最好呢?但凡是優(yōu)秀的工作簡歷必然是以信息和含金量為精髓，所寫的工作簡歷也就非常有分量。想要提高工作簡歷的質(zhì)量，可以從簡歷的重點抓起，下面就來簡單的介紹一下工作簡歷需要注意的重點部分。
1、針對性寫，要量身定做工作簡歷
寫工作簡歷可以統(tǒng)籌的寫，這樣一來要么過于簡單要么過于復(fù)雜，統(tǒng)籌的工作簡歷主要是用來海投。但是這種求職方式的效率非常低。就目前的社會發(fā)展來看，工作簡歷的作用還是以針對性的為主，也就是針對某一目標職位來寫自己的工作簡歷。在工作簡歷中可以突出自己就職業(yè)而言的優(yōu)勢，這種量身定做的工作簡歷成功率非常高，也能夠體現(xiàn)工作簡歷的內(nèi)涵。
2、追求精確
在工作簡歷上需要表露出來的信息非常多，首先就是在自己的求職意向，這一點不需要委婉，直接提出來就可以。其次是個人的學歷以及專業(yè)技能，可以通過證書的獲取上來體現(xiàn)出來，同樣需要精準。最后相關(guān)目標職位的信息，也要在工作簡歷上顯示出來，更需要精準化。
3、語言使用得當
工作簡歷上的語言使用也就是用詞上，這也是寫的工作簡歷的一個重點所在，同樣的意思用不同的詞匯來表述處出來的效果是不同的。像是哪些專業(yè)的，看起來很有格調(diào)的詞匯，同樣也可以提高工作簡歷的質(zhì)量。
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