網(wǎng)站客服求職簡歷模板
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姓 名： |
YJBYS |
性 別： |
女 |
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民 族： |
漢族 |
出生年月： |
1986年2月28日 |
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工作年限： |
三年以上 |
婚姻狀況： |
未婚 |
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身 高： |
157cm |
體 重： |
45kg |
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戶 籍： |
廣東湛江 |
現(xiàn)所在地： |
廣東湛江 |
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畢業(yè)學(xué)校： |
海南政法職業(yè)學(xué)院 |
學(xué) 歷： |
�？� |
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專業(yè)名稱： |
信息安全技術(shù) |
畢業(yè)年份： |
2009年 |
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求職意向 |
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職位性質(zhì)： |
全 職 |
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職位類別： |
客服/售后
計(jì)算機(jī)/網(wǎng)絡(luò)
不限 |
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職位名稱： |
文員 ; 客服 ; 助理 |
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工作地區(qū)： |
湛江市霞山區(qū) ; 湛江市開發(fā)區(qū) ; 湛江市遂溪縣 ; |
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待遇要求： |
可面議 ; 不需要提供住房 |
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到職時間： |
三天內(nèi) |
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技能專長 |
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語言能力： |
英語 熟悉 ; 其他語言 ; 普通話 標(biāo)準(zhǔn) |
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計(jì)算機(jī)能力： |
精通 ; |
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綜合技能： |
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教育培訓(xùn) |
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教育經(jīng)歷： |
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時間 |
所在學(xué)校 |
學(xué)歷 |
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2006年9月 - 2009年6月 |
海南政法職業(yè)學(xué)院 |
�？� |
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培訓(xùn)經(jīng)歷： |
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工作經(jīng)歷 |
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所在公司： |
東莞順源五金塑膠電子廠 |
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時間范圍： |
2010年4月 - 2011年12月 |
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公司性質(zhì)： |
合資企業(yè) |
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所屬行業(yè)： |
計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子 |
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擔(dān)任職位： |
業(yè)務(wù)部文員/人事文員 |
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工作描述： |
生產(chǎn)跟單：
1、熟悉業(yè)務(wù)跟單操作流程，貨物運(yùn)輸安排及相關(guān)注意事項(xiàng)；
2、處理并解決客戶對報價、樣品等需求；
3、分類整理，并保管各客戶所涉及之報價資料、樣品、訂單資料等；
4、制作相關(guān)“樣品報價單”；
5、跟進(jìn)各類物料采購進(jìn)度，并協(xié)助解決相關(guān)問題；
6、跟進(jìn)各訂單的貨期，抽查各單的'產(chǎn)品質(zhì)量；
7、根據(jù)客戶要求安排好裝箱、出貨等事宜；
8、跟進(jìn)、總結(jié)和匯報各訂單的進(jìn)度，以及統(tǒng)計(jì)每月的銷售情況交予財(cái)務(wù)審核；
9、協(xié)助生產(chǎn)部經(jīng)理開展相關(guān)工作。
人事部文員：
1、負(fù)責(zé)公司辦公用品的登記、發(fā)放，以及公司資料、重要文件的管理和保存；
2、聯(lián)系及處理各種辦公室日常事宜，辦公室文具供應(yīng)、辦公設(shè)施的管理等；
3、協(xié)助人事經(jīng)理完成入職、轉(zhuǎn)正、晉升、離職等各項(xiàng)人事流程；
4、整理、匯總員工檔案信息，按時提交各類報表；
5、負(fù)責(zé)員工考勤、假期管理；
6 維護(hù)與更新招聘網(wǎng)站，協(xié)助公司招聘工作；
7、認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 |
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離職原因： |
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所在公司： |
廣東群英網(wǎng)絡(luò)有限公司 |
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時間范圍： |
2012年2月 - 2013年9月 |
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公司性質(zhì)： |
民營企業(yè) |
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所屬行業(yè)： |
計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子 |
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擔(dān)任職位： |
在線客服、商務(wù)助理 |
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工作描述： |
在線客服：
1、與客戶在線交流，了解客戶需求，負(fù)責(zé)解答客戶咨詢，促使買賣的成交；
2、處理網(wǎng)站日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、評價管理、售后服務(wù)等工作；
3、接聽客戶來電，并回答客戶的咨詢（通過qq、MSN等）；
4、向顧客宣傳介紹公司產(chǎn)品，受理客戶訂單等；
5、處理客戶售后投訴、建議及回訪；
6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
商務(wù)助理：
1.負(fù)責(zé)銷售合同及業(yè)績跟蹤工作，為銷售業(yè)務(wù)人員提供支持；
2.合理安排工作，做好財(cái)務(wù)、公司與銷售人員的協(xié)調(diào)工作；
3.負(fù)責(zé)組織各類銷售報表的統(tǒng)計(jì)、客戶、整理工作，并及時向主管領(lǐng)導(dǎo)報送；
4.負(fù)責(zé)組織銷售合同的擬訂工作，把關(guān)合同條款，非常規(guī)條款及時送至領(lǐng)導(dǎo)審核；
5.銷售客戶檔案、銷售合同等文檔的整理與歸檔工作；
6.負(fù)責(zé)協(xié)助銷售業(yè)務(wù)人員做好客戶接待與客戶關(guān)系維護(hù)工作；
7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作；
8.確保高效完成客戶采購，發(fā)票申請，發(fā)貨等流程并準(zhǔn)確無誤。 |
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離職原因： |
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其他信息 |
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自我評價： |
1、本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠；
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動，能吃苦耐勞，服從工作安排；
3、有較強(qiáng)的組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力以及團(tuán)體協(xié)作精神；
4、能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中。
5、熟練操作Micosoft Word、Excel，CAD以及HRMS等辦公軟件。 |
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