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物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度不好檢討書

時(shí)間:2020-11-11 15:52:46 檢討書 我要投稿

2020物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度不好檢討書

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

2020物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度不好檢討書

  您好!

  服務(wù)工作中出現(xiàn)態(tài)度不好的問題無疑是讓客戶感到厭惡的,作為物業(yè)公司的一員卻不明白這類道理很容易在服務(wù)工作中吃虧,須知職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中即便是些許劣勢(shì)都有可能失去自己的客戶資源,我在服務(wù)接待工作中應(yīng)該明白這類淺顯的道理并認(rèn)真對(duì)待每個(gè)客戶,然而或許是沒能調(diào)整好自身情緒的緣故導(dǎo)致前不久出現(xiàn)了服務(wù)態(tài)度不好的問題,對(duì)此感到抱歉的同時(shí)也要對(duì)工作態(tài)度不好的行為進(jìn)行深刻檢討。

  須知優(yōu)質(zhì)的客戶往往能夠?yàn)槲飿I(yè)公司的.發(fā)展帶來很大效益自然要做好服務(wù)工作,無論工作中遇到怎樣的狀況都應(yīng)該理性對(duì)待從而為公司爭(zhēng)取利益,然而也許是近期沒能在工作中取得成就的緣故導(dǎo)致內(nèi)心感到很沮喪,再加上焦慮的心態(tài)導(dǎo)致我在對(duì)待服務(wù)工作的時(shí)候的確有些急于求成,事實(shí)證明急于追求事業(yè)上的成功往往容易導(dǎo)致自己在工作中忽略細(xì)節(jié),僅僅因?yàn)樾┰S的爭(zhēng)執(zhí)便導(dǎo)致工作態(tài)度不好的問題產(chǎn)生無疑是不顧大局的行為。

  每個(gè)客戶的爭(zhēng)取都很不容易自然意味著服務(wù)態(tài)度不好是需要嚴(yán)厲批評(píng)的問題,盡管當(dāng)時(shí)我沒有意識(shí)到態(tài)度不好的不妥之處卻在事后明白這種做法影響了公司的發(fā)展計(jì)劃,無論是其他環(huán)節(jié)的服務(wù)工作還是公司近期的發(fā)展都會(huì)因?yàn)檫@次態(tài)度不好受到影響,畢竟當(dāng)公司聲譽(yù)受到影響以后再來感到后悔則的確有些太遲了,對(duì)待工作尚且如此不負(fù)責(zé)又怎能奢求領(lǐng)導(dǎo)會(huì)原諒自己態(tài)度不好的問題,我也的確需要反思自己做事不考慮后果的問題并彌補(bǔ)態(tài)度不好造成的損失。

  我應(yīng)當(dāng)盡快向之前的客戶道歉并通過自己的誠(chéng)意獲得對(duì)方的諒解,無論客戶能否原諒自己態(tài)度不好的問題都要盡力爭(zhēng)取才行,即便客戶執(zhí)意要投訴物業(yè)的服務(wù)也能夠讓我在工作中得到深刻的教訓(xùn),至少經(jīng)過教訓(xùn)以后會(huì)讓我收起以往浮躁的工作心態(tài)并重視客戶的要求,而且因?yàn)榉⻊?wù)態(tài)度不好而吃虧的我想必也不會(huì)在以后的工作中再犯同類錯(cuò)誤,在銘記教訓(xùn)的同時(shí)也要對(duì)待服務(wù)工作更加認(rèn)真些并審視自身的錯(cuò)誤,對(duì)待工作也應(yīng)當(dāng)保持冷靜的心態(tài)才能夠較好地展現(xiàn)出自身的服務(wù)水平。

  回想起領(lǐng)導(dǎo)在工作中的教誨的確應(yīng)該加強(qiáng)自身的服務(wù)水平才行,畢竟并非每次錯(cuò)誤都能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的原諒自然不能夠在工作中出現(xiàn)這種態(tài)度不好的問題,即便是工作能力差也能夠通過后續(xù)工作中的努力逐漸提升自己的綜合素質(zhì),然而服務(wù)態(tài)度不好這類問題的本質(zhì)便是對(duì)自身工作的不負(fù)責(zé)自然要予以重視。

  此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

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