2020銀行員工工作態(tài)度不好檢討書
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
作為一名服務(wù)行業(yè)的銀行員工，工作中犯了這樣的錯(cuò)誤實(shí)在是不應(yīng)該，這是我們銀行工作者的大忌，也是我進(jìn)入我們銀行來主管就跟我說的不允許的事情，可是我今天卻犯了這樣的錯(cuò)誤，我很抱歉。這件事情主要是我私人生活上的事情，上班的時(shí)候我沒有處理好生活和工作的界限，將私人的情緒問題帶到了工作當(dāng)中，并且讓它影響到了我的工作，以至于我們銀行的信譽(yù)都受到了用戶的質(zhì)疑，對(duì)于這樣的事情我應(yīng)當(dāng)向銀行向領(lǐng)導(dǎo)做出深刻的檢討。
最近因?yàn)榧彝サ囊恍┰�，心情不是特比好，�?jīng)常容易一些小事情動(dòng)怒，我卻沒有認(rèn)識(shí)到這是個(gè)人的事情，到了工作中就應(yīng)該將它展示忘卻，可是我今天就是沒有處理好，在一個(gè)用戶的'開戶工作中，因?yàn)樗B續(xù)多次弄錯(cuò)，我已經(jīng)是在不停地教他了還是不會(huì)，所以我當(dāng)時(shí)就沖動(dòng)了就出口說了她，隨時(shí)當(dāng)時(shí)并沒有罵他也不是什么刻薄的話，只是語氣冷淡了一點(diǎn)，但還是引起了用戶的不滿，所以這件事情就在銀行了鬧起來了，但是銀行大廳里面還是有不少的用戶的，所以這件事情的今天一下子就傳開了，讓不少的人都對(duì)我們銀行的工作服務(wù)產(chǎn)生了懷疑。
我的銀行柜員的工作在本質(zhì)上還是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，其中要求的就是微笑服務(wù)，無論遇到什么樣的客戶，用到什么難的問題，我們都應(yīng)該要避免跟客戶得直接沖突，而應(yīng)該選擇冷靜處理，這也是我們銀行工作者得基本職責(zé)要求，是我們?cè)趯W(xué)校里面一直在學(xué)習(xí)得東西，進(jìn)入銀行工作這么多年也是一直在貫徹著得，銀行領(lǐng)導(dǎo)給我們開會(huì)得時(shí)候也是經(jīng)常跟我們說著得，銀行平時(shí)組織得培訓(xùn)會(huì)也是專門有培訓(xùn)我們工作思想上得問題，可是我都沒有好好學(xué)習(xí)，沒有將這些記進(jìn)心里。所以這次才讓生活上的事情影響到工作中來了。我今天沒犯的錯(cuò)誤不僅僅是對(duì)我自己工作表現(xiàn)的破壞，更加是對(duì)我們銀行信譽(yù)的破壞，我們整個(gè)銀行是一個(gè)大的集體，因?yàn)槲医裉旃ぷ鲬B(tài)度上的問題外人呢評(píng)價(jià)只會(huì)是xx銀行的員工，而不是指名道姓的說我，所以我的錯(cuò)誤影響到的是這一整個(gè)集體，于公于私都是我必須要積極改正的。
身為一個(gè)在銀行也浸淫多年的老員工，我今天的錯(cuò)誤絕對(duì)是不允許存在的，也是我要立刻改正的。所以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信，我會(huì)將這一次失誤的教訓(xùn)牢牢掛在自己工作思想當(dāng)中去，讓自己時(shí)刻都能記憶起這件事情，告訴自己必須要注意自己的服務(wù)態(tài)度，必須要禮貌對(duì)待客戶。也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我，我絕對(duì)能夠改正自己的錯(cuò)誤的。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
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