銀行犯錯(cuò)檢討書(shū)
在有過(guò)錯(cuò)的情況下，為了避免再犯，為此要寫(xiě)檢討書(shū)來(lái)自我反省，要注意檢討書(shū)不能寫(xiě)成流水賬。來(lái)參考自己需要的檢討書(shū)吧！以下是小編精心整理的銀行犯錯(cuò)檢討書(shū)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行犯錯(cuò)檢討書(shū)1
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：
20xx年某月的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門(mén)前柜員交班的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了交班的順利，錢(qián)款清楚。所以，交班時(shí)是不對(duì)外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫(kù)存時(shí)，忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén)，準(zhǔn)備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫(kù)存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對(duì)她說(shuō)：“要干什么，交班，等一下再來(lái)：“，由于交班時(shí)間緊，錢(qián)款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋?zhuān)@位女子無(wú)法接受，在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
二：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們?cè)趯?duì)話時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。
三：要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對(duì)，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無(wú)止境，更上一層天。
銀行犯錯(cuò)檢討書(shū)2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我在工作里頭，由于自己的問(wèn)題，導(dǎo)致犯了錯(cuò)誤，雖然沒(méi)有造成大的損失，但是我這樣的工作行為是很不好的，也是給同事添加了麻煩，在此我也是要跟同事們說(shuō)一聲對(duì)不起，并且也是要好好的對(duì)自己的工作去反省，檢討。
此次的犯錯(cuò)，主要問(wèn)題也是在于自己對(duì)于工作不夠認(rèn)真，覺(jué)得以前做過(guò)這個(gè)事情，再按照之前的流程來(lái)做也是不會(huì)出錯(cuò)的，最后也是沒(méi)有檢查，其實(shí)之前都不會(huì)出問(wèn)題，主要也是自己遺漏了檢查這一塊，對(duì)于自己太過(guò)于自信了，自信雖然不是壞事，但是我這樣卻是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，甚至可以說(shuō)是有些自大了，對(duì)于工作本來(lái)也是要去認(rèn)真的檢查一遍的，我們的工作流程里面也是有這樣的要求，即使自己再怎么的熟悉這個(gè)工作也是該做的要做好，那樣也是可以減少犯錯(cuò)的概率的，而自己確是沒(méi)有做到位，導(dǎo)致了最后的結(jié)果是糟糕了的，我也是感到抱歉，自己工作上的松懈卻是要同事來(lái)幫我解決。如果我按照流程來(lái)檢查了，完全不會(huì)犯這么低級(jí)的錯(cuò)誤，自己的問(wèn)題，也是要去認(rèn)識(shí)到，來(lái)到銀行工作的時(shí)間并不是很短，其實(shí)自己對(duì)于工作也是熟悉的，卻沒(méi)做好，領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)我也是接受。
這次犯錯(cuò)我知道，讓領(lǐng)導(dǎo)您對(duì)我也是改變了看法，的確雖然平時(shí)我也是認(rèn)真盡責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)給予了我信任才讓我做這份工作，可是我確實(shí)辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)給予的期盼，沒(méi)有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)要求，自己也是懊惱，為什么不珍惜好這個(gè)機(jī)會(huì)，而今雖然領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有辭退我，但是也是讓我知道，如果再做不好，那么也是會(huì)被淘汰的，而且自己也是要去進(jìn)步才行，而不能覺(jué)得熟悉了工作就夠了，同時(shí)還犯這么低級(jí)的錯(cuò)誤，對(duì)于自己，我也是感到自己太過(guò)于沒(méi)在意了，回想領(lǐng)導(dǎo)給予的期盼，我沒(méi)做到位，自己也是很對(duì)不起，我知道自己此次的松懈其實(shí)也是過(guò)得太過(guò)于安逸了，而沒(méi)有太大壓力導(dǎo)致了的，其實(shí)這是很不好的，職場(chǎng)上如果不去進(jìn)步，那么就會(huì)退步，別人都是在努力的工作還有學(xué)習(xí)，可是自己卻還在原地。
我也是意識(shí)到自己的問(wèn)題所在，以后的工作會(huì)盡責(zé)的做好，同時(shí)也是要繼續(xù)的'去學(xué)習(xí)給自己壓力，而不能再松懈了，領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)您相信，我認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，也是會(huì)作出改變，以后的工作上不再讓您操心。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
銀行犯錯(cuò)檢討書(shū)3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是xxx，作為銀行的員工，工作上犯錯(cuò)是很?chē)?yán)重的，而且我還是作為前臺(tái)的一個(gè)柜員，我這次竟然犯了一個(gè)特別低級(jí)的錯(cuò)誤，這是無(wú)法輕易原諒的事情。為此我除了感到抱歉，還感到極其后悔。在我進(jìn)入銀行上班的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我嚴(yán)格的說(shuō)明了員工不要輕易犯錯(cuò)，不然錯(cuò)誤是無(wú)法挽回的。但是我這次犯了，我覺(jué)得很對(duì)不起大家。在此先向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行檢討。
這次我在給客戶辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的時(shí)候，我在打印單子的時(shí)候，把客戶要存的錢(qián)的數(shù)字寫(xiě)錯(cuò)了，沒(méi)有注意后面的“0”有幾個(gè)，直接看著感覺(jué)填的，結(jié)果這一疏忽，差點(diǎn)讓客戶損失近萬(wàn)的錢(qián)。這要不是后面需要客戶再三的確認(rèn)要存的錢(qián)，被客戶發(fā)現(xiàn)了，那我們銀行將會(huì)因此敗壞聲譽(yù)，會(huì)被認(rèn)為貪客戶的錢(qián)，這要是一經(jīng)查出，我們銀行就會(huì)因?yàn)槲以诠ぷ魃系氖韬龊痛中亩鴮?dǎo)致這么嚴(yán)重的后果，這是我怎么都不能去挽回的損失，這損失的是我行多年來(lái)經(jīng)營(yíng)的好名譽(yù)，就這么被我給損壞了，就不僅僅只是錢(qián)的損失了。我現(xiàn)在只要想到結(jié)果是這樣的，頓覺(jué)生無(wú)可戀。此次要不是客戶那謹(jǐn)慎的性子，我可能會(huì)被開(kāi)除了。尤其是客戶認(rèn)真的數(shù)著那幾個(gè)“0”，一遍遍的確認(rèn)，我還在旁邊催促，讓他快點(diǎn)，說(shuō)后面還有好多人在排隊(duì)。當(dāng)他說(shuō)我打錯(cuò)了，我還不相信，覺(jué)得自己做了這么久的柜員，怎么出現(xiàn)這樣的錯(cuò)，哪知再?zèng)]有犯過(guò)錯(cuò)的人也是有疏忽的，這次我不就是。
好在當(dāng)時(shí)被客戶檢查出來(lái)了，不然我就不只是被狠批一頓了。這次我也是受到很大的教訓(xùn)了，當(dāng)時(shí)就臉紅了，也向客戶道歉了，再三的去確認(rèn)了單子上的“0”的數(shù)量，幫客戶把所有的現(xiàn)金存進(jìn)他的銀行卡里。雖然事情解決了，但是我從此以后是再也不敢這樣馬虎了，尤其是面對(duì)客戶要處理這樣的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的時(shí)候，我必定會(huì)多次確認(rèn)單子上的信息，努力幫客戶把業(yè)務(wù)辦理好。同時(shí)也讓自己知道工作只有仔細(xì)再仔細(xì)，認(rèn)真再認(rèn)真，而沒(méi)有覺(jué)得熟練了，就可以放飛自我了。我這次就是對(duì)自己過(guò)度的自信了，也高看自己了。所以再次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)道歉，我不應(yīng)該讓自己工作出現(xiàn)如此的錯(cuò)誤，我一定會(huì)好好改過(guò)來(lái)的。還望領(lǐng)導(dǎo)能夠給作為員工的我一次機(jī)會(huì)。我以后一定以銀行的利益為主，一定會(huì)去維護(hù)銀行的名譽(yù)的，望原諒。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行犯錯(cuò)檢討書(shū)4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
這次犯的這一件事情，讓我開(kāi)始反省自己，回憶到了之前的日子。我今天往回想的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)自己來(lái)到銀行工作已經(jīng)兩年了。兩年的時(shí)間，我在工作上面明明是可以做好了的，也有了一個(gè)穩(wěn)定的發(fā)展和發(fā)揮了的。但是今天還是因?yàn)樽约旱囊恍┦韬�，�?dǎo)致在工作當(dāng)中出現(xiàn)了嚴(yán)重的錯(cuò)誤。這個(gè)錯(cuò)誤不僅給我們銀行帶來(lái)了極大的影響，更是對(duì)我自己也帶來(lái)了很大的打擊。
或許我真的沒(méi)有做好吧，我有愧于銀行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，也愧于銀行這個(gè)平臺(tái)給予我的機(jī)會(huì)。在此我嚴(yán)肅的檢討了自己，并且做出了改正方案，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解我這一次，我能夠保證今后絕對(duì)不會(huì)再犯第二次，請(qǐng)您原諒！
昨天下午的時(shí)候，一個(gè)大叔進(jìn)來(lái)想要存錢(qián)，當(dāng)時(shí)我告訴他這邊需要排號(hào)，但是他說(shuō)他很急，一定要立馬存到錢(qián)，他一臉很著急的樣子。我問(wèn)這個(gè)大叔會(huì)不會(huì)自助存錢(qián)，他說(shuō)不會(huì)，我說(shuō)只能去柜臺(tái)存。這個(gè)大叔越來(lái)越急，一定要拉著我立馬幫他存好，我問(wèn)他是有什么緊要的事情嗎？他也一直不回答我，只要我?guī)退驽X(qián)，我當(dāng)時(shí)也很無(wú)奈，但是也沒(méi)有任何辦法。
我一直都在耐心的跟他解釋?zhuān)Y(jié)果他不但不聽(tīng)，反而最后對(duì)我進(jìn)行人身攻擊，開(kāi)始攻擊我的長(zhǎng)相以及工作，我一聽(tīng)到這些話，立馬忍不了了。我給他足夠的尊重，也提供了解決的方案，任何一個(gè)公共場(chǎng)合都是需要秩序的不是嗎？但是他絲毫沒(méi)有尊重我的工作，也沒(méi)有尊重我的辛苦講解。直接用不太好聽(tīng)的話語(yǔ)刺激我，所以我才動(dòng)怒了，當(dāng)時(shí)就懟回去了。結(jié)果他開(kāi)始在我們前臺(tái)罵罵咧咧的了，后來(lái)經(jīng)理知道情況之后進(jìn)行了處理。好在處理的及時(shí)，不然不知道會(huì)給我們銀行帶來(lái)多大的影響。
后來(lái)經(jīng)理了解了情況之后，對(duì)我還是進(jìn)行了批評(píng)，我也已經(jīng)是一名工作了兩年的銀行員工了，現(xiàn)在還出現(xiàn)這樣的事情，真的是一件不應(yīng)該的事情。我也沉重的反思了自己，確實(shí)是我太過(guò)沖動(dòng)了。對(duì)于各個(gè)人群，我們都應(yīng)該有一套自己的方式，不管是多么無(wú)理取鬧，多么難以對(duì)付。我也不應(yīng)該用最愚蠢的沖動(dòng)去應(yīng)對(duì)，不僅會(huì)給自己帶來(lái)麻煩，反而顯得自己沒(méi)有多大的素質(zhì)。今后我一定會(huì)改正這個(gè)沖動(dòng)的毛病，一定謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我說(shuō)的那些話，做好工作就夠了，沒(méi)必要去理爭(zhēng)一些不必要的事情。這次我的確失誤了，還望大家原諒，望經(jīng)理原諒！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
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