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銀行工作未完成檢討書(shū)(通用10篇)
當(dāng)我們做某件事,出現(xiàn)了失誤后,我們通常要用檢討書(shū)來(lái)悔過(guò)自新,要注意檢討書(shū)不能寫(xiě)成流水賬?靵(lái)參考檢討書(shū)是怎么寫(xiě)的吧,下面是小編為大家整理的銀行工作未完成檢討書(shū),歡迎大家分享。
銀行工作未完成檢討書(shū) 1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是xxx,來(lái)到xx銀行半年了,我已經(jīng)成長(zhǎng)了很多,工作什么的很是嫻熟了,我們銀行的一些業(yè)務(wù)我也初步的掌握了,可是半年來(lái)我沒(méi)有意識(shí)到自己一直處于懶散的狀態(tài),對(duì)于工作不那么上心,散漫在什么時(shí)候都不好,更何況是工作,來(lái)到xx銀行這半年的時(shí)間一直沒(méi)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),工作上懶散,這次事情我很后悔,后悔的是自己一直以來(lái)的懶散讓我墮落了這么多,還有我懶撒的心態(tài)讓我對(duì)工作也不是那么上心,以至于這次自己的工作沒(méi)有及時(shí)的完成,我長(zhǎng)期以來(lái)的習(xí)慣讓我出問(wèn)題了,在銀行工作我一直為自己的驕傲,可能這是來(lái)自里面的傲慢,心態(tài)發(fā)生了變化,xx銀行的這里的一切都是美好的,只是我沒(méi)有正確對(duì)待罷了。
這次沒(méi)有及時(shí)的完成任務(wù),我很慚愧,作為xx銀行一份子不應(yīng)該這么懶散,沒(méi)按時(shí)完成工作任務(wù)也是一個(gè)很不好的習(xí)慣,這次的任務(wù)并不多,按部就班怎么說(shuō)時(shí)間也足夠了,對(duì)于我們銀行來(lái)說(shuō)一個(gè)員工對(duì)待工作的態(tài)度是關(guān)鍵,我完全就是態(tài)度問(wèn)題了,xx銀行給了我機(jī)會(huì),我卻辜負(fù)了銀行的對(duì)我的心意,您對(duì)我的的期盼,不好好的要求自己,從第一天來(lái)到xx銀行上班的時(shí)候就應(yīng)該知道這是不可犯的錯(cuò)誤。
早上一上班您就說(shuō)了,統(tǒng)計(jì)一下這個(gè)月的業(yè)務(wù)情況,當(dāng)然這肯定是我一個(gè)人法務(wù)完成的,我們幾個(gè)同時(shí)一起在做,說(shuō)到這個(gè)我更加的慚愧,都是同一時(shí)間,一件事情,同事們按時(shí)的完成了,我的效率很低,今天早上就交待的事情,一天下來(lái)在下班之前怎么說(shuō)都?jí)蛄说模簿褪且粋(gè)月的業(yè)務(wù)辦理的.情況,我當(dāng)時(shí)沒(méi)有覺(jué)事情很多,我覺(jué)得這可以晚一點(diǎn)去做,可是我沒(méi)有想到自己這樣的效率肯定是要提前做準(zhǔn)備的,我并沒(méi)有提前的做好準(zhǔn)備,一直到了快下班的時(shí)候我開(kāi)始動(dòng)手了,可是自己的做的效率低,別的同時(shí)都已經(jīng)完成了,大家?guī)缀踉谕粫r(shí)間完成了任務(wù),我才開(kāi)始做,我覺(jué)得時(shí)間足夠,下班之后我卻還在做,知道您著急要看,盡管我有在加快進(jìn)度,可是還是耽誤了很多時(shí)間,真的是沒(méi)有做準(zhǔn)備的后果,您要的時(shí)候我沒(méi)有準(zhǔn)備好。
下班之后耽誤了大家的時(shí)間,本應(yīng)該盡快的做好的,大家?guī)椭也旁谙掳嗖痪猛瓿闪,雖然完成了,但是我還是沒(méi)有完成自己的工作任務(wù),作為一名在xx銀行工作半年的老員工我很羞愧,這是在同事們的幫助下勉強(qiáng)完成的,我再也不會(huì)這么懶散了。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行工作未完成檢討書(shū) 2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
一個(gè)員工,最基本的事情就是完成好自己份內(nèi)的工作,而其他的事情都是再說(shuō)的,但是我顯然是沒(méi)有做好的,并且也是糟糕的。
如果說(shuō)盡力了,卻還是沒(méi)有做完做好,那其實(shí)倒是情有可原的,可是我卻并不是這樣,我是因?yàn)閭(gè)人的原因,所以我才沒(méi)有好好的吧工作做完。而我這一份沒(méi)完成的工作則是沒(méi)有按時(shí)上交我的工作報(bào)表,但是作為一個(gè)銀行的員工,我們雖然是與錢(qián)打交道的,但是同時(shí)也是與許多的瑣事打招呼的,就好比每天的報(bào)表,這報(bào)表是要求十分的細(xì)致的,并且能夠很好的向領(lǐng)導(dǎo)呈現(xiàn)出他們想看到的。
而領(lǐng)導(dǎo)們也是通過(guò)它知道我們的工作的,可是我卻沒(méi)有完成報(bào)表就下班了,這不僅是對(duì)工作的不負(fù)責(zé)更是一種沒(méi)有上進(jìn)心的表現(xiàn),因?yàn)槲乙谴嬖谏线M(jìn)心,那么我也一定會(huì)認(rèn)真的對(duì)待工作,而不是敷衍的對(duì)待,并且這樣敷衍的.對(duì)待也并沒(méi)有什么好處。雖然我現(xiàn)在是已經(jīng)知道我自己錯(cuò)了,但是這也只是知道我自己錯(cuò)了,不過(guò)比較可惜的是,現(xiàn)在是在事情已經(jīng)發(fā)生的狀況下,所以我也只能從以后的工作之中杜絕了。
其實(shí)我明白這個(gè)社會(huì)之所以能夠很好的運(yùn)作,也是因?yàn)橛性S多的人堅(jiān)守在他們的崗位上面,他們用認(rèn)真工作的方式來(lái)體現(xiàn)他們自身的一個(gè)價(jià)值。所以我也應(yīng)該是要好好的工作的,然后用我在工作上面的表現(xiàn),來(lái)體現(xiàn)我人生的價(jià)值,是我們的存在是具備一定的意義的。不過(guò)在說(shuō)這些大話之前,我還是要先處理掉眼前的問(wèn)題,那就是我沒(méi)有完成工作任務(wù)的這一件事情,面對(duì)我自己所犯下的這個(gè)錯(cuò)誤,我是沒(méi)有自己都沒(méi)有辦法給自己開(kāi)脫的。有的也只是自己好好的承認(rèn)我自己的錯(cuò)誤,然后改正我的這個(gè)錯(cuò)誤,并且在之后的工作當(dāng)中好好工作,不要再次出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤了。
不過(guò)事后想一下,我是真的沒(méi)有能力完成嗎?并不是,那是為什么沒(méi)有完成了?其實(shí)還是我的責(zé)任心是不夠強(qiáng)的,想想看,要是我對(duì)工作的責(zé)任心是強(qiáng)烈的,那么我也一定會(huì)好好的完成工作任務(wù),而不是在沒(méi)有完成的時(shí)候就直接下班了,這樣顯然是不好的。
不過(guò)幸運(yùn)的是在經(jīng)歷這這一次的教訓(xùn)之后,我也明白了一個(gè)道理,我只有把工作做好,我之后的路才會(huì)順利很多,不管我是做什么,相對(duì)而言都是順利一些的。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年xx月xx日
銀行工作未完成檢討書(shū) 3
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!首先非常感謝您在百忙之中抽出空看我寫(xiě)的這份千字檢討書(shū)!
我不想再一次為自己的錯(cuò)誤找任何借口,那只能讓我更加羞愧與慚愧。這份檢討書(shū),主要是向您表示我對(duì)這種錯(cuò)誤行為的深痛惡絕,我下定決心,不再犯類(lèi)似錯(cuò)誤。其時(shí),領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)教導(dǎo)一直在耳邊回響,嚴(yán)肅認(rèn)真的表情也猶在眼前,我深為震撼,同時(shí)也已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到此事的重要性,于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來(lái)抓,不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的一片苦心。自己并沒(méi)有好好的去考慮我現(xiàn)在的責(zé)任,造成了工作的失誤。
通過(guò)這件事,我感到雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松了要求,工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果,也是與我們時(shí)代要求——樹(shù)新風(fēng),講文明,背道而行。經(jīng)過(guò)幾天的反思,我對(duì)自己這些年的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候,我對(duì)自己的要求還是比較高的.,時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,從而努力完成各項(xiàng)工作。但近年來(lái),由于工作逐漸走上了軌道,而自己對(duì)公司的一切也比較熟悉了,尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí),也慢慢開(kāi)始放松了對(duì)自己的要求,反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
如今,大錯(cuò)既成,我深深懊悔不已,深刻檢討。本人思想中的致命錯(cuò)誤有以下幾點(diǎn):
思想覺(jué)悟不高,對(duì)重要事項(xiàng)認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足。就算是有認(rèn)識(shí),也沒(méi)能在行動(dòng)上真正實(shí)行起來(lái)。
思想覺(jué)悟不高的根本原因是因?yàn)楸救藢?duì)他人不尊重。對(duì)待工作的思想觀念不夠深刻、不夠負(fù)責(zé),沒(méi)有認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在找一份合適的工作是多么的難得。
我決定做出如下整改:
1、對(duì)自己思想上的錯(cuò)誤根源進(jìn)行深挖細(xì)找,并認(rèn)清其可能造成的嚴(yán)重后果。
2、認(rèn)真克服生活懶散、粗心大意的缺點(diǎn),努力將工作做好,以優(yōu)秀的表現(xiàn)來(lái)彌補(bǔ)我的過(guò)錯(cuò)。
3、經(jīng)常和同事加強(qiáng)溝通,保證不再出現(xiàn)類(lèi)似錯(cuò)誤。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好、做好呢?同時(shí),如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀(jì)律觀念,不良風(fēng)氣、不文明表現(xiàn),我們工作的提高將無(wú)從談起,服務(wù)也只是紙上談兵。因此,這件事的后果是嚴(yán)重的,影響是惡劣的。
短短幾百字,不能表述我對(duì)自己的譴責(zé);更多的責(zé)罵,深藏在我的心里。盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我改過(guò)自新的機(jī)會(huì)。如果公司能給我改過(guò)的機(jī)會(huì),我會(huì)化悔恨為力量,我絕不在同一地方摔倒,以后我要努力工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),爭(zhēng)取為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。所以,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我寫(xiě)了這份檢查,是領(lǐng)導(dǎo)讓我認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,給了我改過(guò)的機(jī)會(huì)。說(shuō)真心話,在公司上班認(rèn)識(shí)很多同事,真的很開(kāi)心很愉悅!
在這件事中,我還感到,自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。這充分說(shuō)明,我從思想上沒(méi)有把工作的方式方法重視起來(lái),這也說(shuō)明,我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心,也沒(méi)有把自己的工作做得更好,也沒(méi)給自己注入走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。在自己的思想中,仍就存在得過(guò)且過(guò),混日子的應(yīng)付思想,F(xiàn)在,我深深感到,這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向,也是一個(gè)極其不好的苗頭,如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過(guò)這件事,在深感痛心的同時(shí),我也感到了幸運(yùn),感到了自己覺(jué)醒的及時(shí),這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上,無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。在此,我向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí),也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
發(fā)生這件事后,我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。因此,無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我,我都不會(huì)有任何意見(jiàn)。同時(shí),我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì),使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒,以加倍努力的工作來(lái)為公司做出積極的貢獻(xiàn),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行工作未完成檢討書(shū) 4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
X月X日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤,造成結(jié)算型差錯(cuò),給營(yíng)業(yè)室以及支行都造成了十分不良的影響。為此,我感到十分歉意和內(nèi)疚。
事情經(jīng)過(guò)是,X月X日我在給客戶辦理開(kāi)立網(wǎng)銀業(yè)務(wù)時(shí),由于當(dāng)天在大廳內(nèi)等候的客戶較多,客戶已經(jīng)排隊(duì)等了好久了,心里想快點(diǎn)兒給客戶辦完,做事著急,在錄入網(wǎng)銀限額時(shí)沒(méi)有仔細(xì)跟客戶申請(qǐng)書(shū)上的限額核對(duì),憑印象錄入并且在班后看傳票看的不夠仔細(xì),沒(méi)有發(fā)現(xiàn)傳票上面打印的限額跟客戶申請(qǐng)書(shū)上的限額不一致。造成了結(jié)算性差錯(cuò)。
這次問(wèn)題的發(fā)生,讓我深刻認(rèn)識(shí)到自己存在的問(wèn)題。
1、性格比較急躁,不夠謹(jǐn)慎小心。結(jié)算序列的柜面工作要求要相當(dāng)?shù)闹?jǐn)慎細(xì)心,每筆業(yè)務(wù)都有不只一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的控制點(diǎn),要做到筆筆核對(duì),要素完備精準(zhǔn)無(wú)誤。在平時(shí)辦業(yè)務(wù)的過(guò)程中,我基本上大的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)例如核對(duì)客戶身份證,客戶簽名等地方還是比較小心,都有反復(fù)核對(duì)。但對(duì)于一些比較小的地方例如介質(zhì)的勾畫(huà),有時(shí)也因?yàn)榭蛻舯容^多比較忙而忽略了;旧线沒(méi)有能夠養(yǎng)成一個(gè)合格柜員應(yīng)具備的辦理業(yè)務(wù)時(shí)核對(duì)的固定套路模式,特別忙起來(lái)的時(shí)候就比較難兼顧。
2、沒(méi)有擺正心態(tài),得失心過(guò)重。參加工作半年多了,我一直是自我學(xué)習(xí),自我鍛煉的狀態(tài),非常想得到大家的認(rèn)同,不愿意自己辦理業(yè)務(wù)太慢,或者比別人差很多。當(dāng)因?yàn)檫@樣或那樣的原因比較慢或者處理不好的時(shí)候比較容易著急?吹降群虻目蛻舯容^多的時(shí)候非常
想在有限的時(shí)間里都辦理幾筆業(yè)務(wù),不想因?yàn)樽约郝寗e的同事吃虧。因?yàn)檫@樣有時(shí)候速度提上了,缺喪失了業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確度,不免出現(xiàn)一些問(wèn)題
3、做事缺乏條理。在銀行從事柜面工作應(yīng)該理清條理,梳理清楚每天早上中午晚上分別應(yīng)該做什么事情,嚴(yán)格執(zhí)行。班后的'傳票勾對(duì)與檢查時(shí)一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),能夠有效的避免一天工作中由于各種原因造成的失誤。
這段時(shí)間我反復(fù)進(jìn)行了自我檢討,深刻認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的不足之處并明確了自己今后努力改正的方向,從錯(cuò)誤中自我反思,不斷進(jìn)步和蛻變,才能努力成為一名優(yōu)秀的員工。
1、要戒驕戒躁,在為顧客辦理業(yè)務(wù)時(shí)要仔細(xì)核對(duì),認(rèn)真地按照步驟一步一步的辦理,保證正確率的情況下提高效率。在班后嚴(yán)格按照規(guī)章制度,仔細(xì)勾對(duì)傳票,翻看傳票。
2、不要急于求成,不要自認(rèn)為自己很多業(yè)務(wù)已經(jīng)逐漸熟悉,總是希望能夠加快速度,看著前輩們比自己快那么多總是希望自己也可以一樣,但別忘記了他們的熟練是在日積月累中形成的,而我們的基本業(yè)務(wù)技能本來(lái)就不熟練,也沒(méi)有下功夫去練習(xí)卻要求速度,更多錯(cuò)誤的出現(xiàn)就不可避免了。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行工作未完成檢討書(shū) 5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!我知道自己很不好,因?yàn)槲覜](méi)有完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),讓領(lǐng)導(dǎo)失望了,很抱歉,現(xiàn)在,我懷著沉重的心情向您做出檢討,希望您能原諒我。
古人常說(shuō),“行有不得,反求諸己”,但一開(kāi)始,我并未能及時(shí)地進(jìn)行自我反省。古人又說(shuō),“君子務(wù)本、本立而道生”,因此,在自我反省的過(guò)程中,一定要把犯錯(cuò)誤的根本原因找出來(lái),若是找不到根本原因所在,敷衍了事,于事無(wú)補(bǔ),將來(lái)還會(huì)犯更多更嚴(yán)重的錯(cuò)誤。悔悟后,歸結(jié)原因如下:
1、責(zé)任心不強(qiáng),工作作風(fēng)不深入,不踏實(shí)。作為一名銀行員工,不論有多少理由,都應(yīng)時(shí)刻為了銀行著想,聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐,盡職盡責(zé)做好我的本職工作。
2、事發(fā)后,不能心平氣和地面對(duì)錯(cuò)誤,有逃避的心理。一開(kāi)始,就想著把很多問(wèn)題推給別人,而不能立刻想著先從自己身上找原因。為什么不能心平氣和呢,因?yàn)槭恰褒}齪的面子”在作怪,還強(qiáng)裝出一副“此事與己無(wú)干”的樣子,對(duì)事情展開(kāi)一番“與己無(wú)干”的'耍賴分析!每每想起當(dāng)時(shí)的嘴臉,心中甚是羞愧。
通過(guò)這件事,我重新反思了自己讀書(shū)學(xué)習(xí)、做人、做事的態(tài)度,感悟到:
3、一個(gè)人一生最重要的是做事做人的能力。做人要專注,做事也要專注。做事不專心,一定無(wú)法把事情做得圓滿,無(wú)法清楚地掌握細(xì)節(jié)。學(xué)習(xí)就在做人、做事的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中。經(jīng)典絕不是在書(shū)本里,而是在做人、做事的點(diǎn)滴中。“學(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退”,讀了那么多的書(shū),假如不融會(huì)貫通,不與生活結(jié)合,就很難有喜悅,就是古人所講的"學(xué)而時(shí)習(xí)之,不亦樂(lè)乎"。
4、“學(xué)習(xí)最重要的境界是體悟。如果學(xué)習(xí)中不能體悟,那只是“記問(wèn)之學(xué)”,就好像人吃了東西沒(méi)有消化,對(duì)身體當(dāng)然就沒(méi)有幫助,甚至還有害處!弊罱(tīng)到一個(gè)講座,講座里舉了一個(gè)例子,說(shuō)某人畢業(yè)于某個(gè)研究所,有一天,母親叫他處理點(diǎn)家事,他做完以后,母親檢查后覺(jué)得他做得不是很好,就說(shuō):“兒子,你怎么連這點(diǎn)小事也做不好?你怎么這么笨。”那人聽(tīng)后,馬上臉孔變得非常兇惡,然后接著母親說(shuō)了一句話:“我都念到研究所了,你還罵我笨!研究所給了他什么?有沒(méi)有給他人生的智慧,待人、處世、接物的智慧?只是給了他傲慢,給了他不受教。這點(diǎn)小事沒(méi)辦好,恰恰是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),但他并沒(méi)有把握這個(gè)機(jī)會(huì),反而對(duì)母親的指責(zé)和批評(píng)很不能接受。事物都有一體兩面,不往好處發(fā)展,就會(huì)自然地向壞處發(fā)展。聽(tīng)完講座,再想想自己,也甚是慚愧!
總之,我的行為給單位帶來(lái)了不好的影響,做出這樣的行為,我的心情非常沉重和羞愧!叭朔鞘ベt,孰能無(wú)過(guò)”,我也會(huì)努力成長(zhǎng)為一個(gè)理智的人,一個(gè)理得心安的人,從過(guò)去的錯(cuò)誤中學(xué)到智慧,不再單純地懊悔。“經(jīng)師易得,人師難求”,我真心感謝領(lǐng)導(dǎo)的教誨,希望在今后的成長(zhǎng)過(guò)程中,能從你們身上學(xué)得到更多的“智慧”,能得到你們的教誨和幫助,我倍感幸運(yùn)和不勝感激!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行工作未完成檢討書(shū) 6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是xx銀行x號(hào)柜臺(tái)的工作人員xx,很抱歉因?yàn)槲业牟划?dāng)舉動(dòng)而導(dǎo)致了銀行的聲譽(yù)受損,不僅僅是降低了我在各位同事領(lǐng)導(dǎo)之間的評(píng)價(jià),還讓客戶對(duì)我們銀行整體的禮貌素質(zhì)方面產(chǎn)生了質(zhì)疑,影響了我們銀行工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這種情況本身是可以避免的,但是因?yàn)槲业囊荒钪疃鴮?dǎo)致事情逐漸發(fā)展成這副模樣,實(shí)在是愧對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心栽培和教導(dǎo)。
事情在一開(kāi)始只不過(guò)是一場(chǎng)小小的爭(zhēng)執(zhí),可能是因?yàn)槲业脑挍](méi)有說(shuō)清楚,導(dǎo)致客戶反復(fù)的詢問(wèn),語(yǔ)氣也變得比較惡劣,導(dǎo)致我在氣不過(guò)的情況下反駁了一句。而正是這一句讓本就心有不滿的客戶怒火中燒起來(lái),不僅是在銀行大吵大鬧,還指責(zé)我們銀行的服務(wù)態(tài)度,對(duì)當(dāng)時(shí)在銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶們?cè)斐闪朔浅毫拥挠绊憽?/p>
在事情發(fā)生后,我也對(duì)自己的言行非常的后悔,作為銀行面對(duì)外界的門(mén)面,我們窗口必須要有溫和的態(tài)度和脾氣,能夠面對(duì)各種各樣的客戶都能夠妥善的處理。這些東西我也是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)都明白的,這個(gè)世界上有各種各樣的人,其中總有我不擅長(zhǎng)應(yīng)付的'脾氣。而我要做的就是通過(guò)強(qiáng)大的意志力和耐心在通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)來(lái)克服這一困難,做到面對(duì)任何情況都能夠從容不迫。
但是,在這件事情上我讓各位領(lǐng)導(dǎo)失望了,在事情發(fā)生后我還感到非常的委屈,現(xiàn)在想來(lái)我是沒(méi)有資格委屈的。因?yàn)槿绻诋?dāng)時(shí)我能設(shè)身處地的多為客戶著想,多考慮一下客戶的需求和感受,調(diào)整自己的服務(wù)方式方法,就能夠完美的做好自己的工作,而不至于招來(lái)如今的結(jié)果。
因此,我對(duì)于銀行領(lǐng)導(dǎo)所下達(dá)的處罰決定表示接受,也愿意將這次事故作為我人生和工作上的寶貴經(jīng)歷來(lái)儲(chǔ)存在心里。在以后如果再次遇到這樣的問(wèn)題,我想我就會(huì)以另外一種完全不同的處理方式來(lái)解決這些問(wèn)題了。
對(duì)于這件事情所帶來(lái)的影響,我也會(huì)配合銀行的處理方式來(lái)進(jìn)行影響消除工作,包括向客戶道歉以及申明。我不能因?yàn)槲乙粋(gè)人的工作失誤而影響到我們這個(gè)相親相愛(ài)的銀行大家庭,也希望各位同事能夠以我這次的經(jīng)歷為警戒,在以后的工作中能夠更加認(rèn)真,更加理智,避免事情往大家都不想要看到的方向發(fā)展,共同使我們銀行獲得提升,并隨著銀行的提升而共同提高自己的工作能力。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行工作未完成檢討書(shū) 7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
20xx年xx月xx日的一中午,12點(diǎn)正,這個(gè)時(shí)間是我們門(mén)前柜員交班的時(shí)間,在這個(gè)時(shí)間,為了交班的順利,錢(qián)款清楚。所以,交班時(shí)是不對(duì)外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫(kù)存時(shí),忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén),準(zhǔn)備走向窗口時(shí),為了不影響清庫(kù)存,為了不影響顧客等待時(shí)間,我主動(dòng)對(duì)她說(shuō):“要干什么,交班,等一下再來(lái):”,由于交班時(shí)間緊,錢(qián)款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定,又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時(shí),我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無(wú)法接受,在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的'工作多么的重要,都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
二、客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們?cè)趯?duì)話時(shí)要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
三、要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時(shí)時(shí)自照,日日面對(duì),在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無(wú)止境,更上一層樓。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行工作未完成檢討書(shū) 8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
20xx年x月xx日,由于我工作中的疏忽,誤將我行客戶xx女士的貸記卡還款來(lái)帳退票,給客戶造成了經(jīng)濟(jì)損失和信用污點(diǎn)。事發(fā)后我盡全力彌補(bǔ)對(duì)客戶造成的損失,但由此產(chǎn)生的負(fù)面影響是無(wú)法估量的,對(duì)客戶而言,信用污點(diǎn)的影響在生活中是很廣泛的。其次,在客戶心中農(nóng)行的形象也會(huì)受到質(zhì)疑,從而導(dǎo)致客戶的流失,損害的是我們每名員工的利益。這是一個(gè)無(wú)法挽回的教訓(xùn),在深刻反省本身的'同時(shí),感到很慚愧,這并不是一個(gè)技術(shù)含量高的失誤,只是本身工作時(shí)的疏忽大意造成的,這是令人不可原諒的。
幾天里我深刻反思,認(rèn)識(shí)到本身所犯失誤的嚴(yán)重性。我一定要在以后的工作中改進(jìn),改掉本身的各種毛病。首先我要改的就是我的態(tài)度問(wèn)題,細(xì)節(jié)決定成敗,工作時(shí)一定要細(xì)心,不能忽視任何一件小事,辦理任何業(yè)務(wù)時(shí),一定要知曉本身在做什么,能不能這么做,是不是該這么做。保證做一筆業(yè)務(wù)對(duì)一筆業(yè)務(wù);不斷練習(xí)本身的基本業(yè)務(wù)技能。其次就是要改變本身的認(rèn)識(shí),從一個(gè)銀行職員的角度出發(fā)去考慮事情,當(dāng)我處理業(yè)務(wù)的時(shí)候代表的就不再只是本身而是銀行的形象。要想做一名好銀行柜員,做的是多動(dòng)腦筋,多想問(wèn)題,避免問(wèn)題,解決問(wèn)題,只有這樣才能強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),從細(xì)節(jié)把服務(wù)做到最優(yōu)。
然而,此時(shí)此刻面對(duì)已經(jīng)造成的失誤,我心中充滿了悔過(guò)與愧疚之意,真切的希望行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)改過(guò)自新的機(jī)會(huì),在今后的日子里,我一定會(huì)做好本職工作,提高防范意識(shí),克服麻痹大意思想,時(shí)刻堅(jiān)持高度警惕性,時(shí)時(shí)刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定,并嚴(yán)格依照規(guī)定操作業(yè)務(wù)。為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)本身全部的光和熱。
以上就是我對(duì)此次工作失誤的深刻檢討,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我,我保證,這樣類(lèi)似的失誤將不會(huì)再發(fā)生。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行工作未完成檢討書(shū) 9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
對(duì)于我工作態(tài)度不端正導(dǎo)致的工作失誤,以下是我針對(duì)自己工作失誤的檢討和改正措施:
第一,關(guān)于我思想覺(jué)悟上存在的嚴(yán)重不足?茖W(xué)地來(lái)說(shuō),一個(gè)人高深的思想覺(jué)悟并不能立刻就具有,而是通過(guò)長(zhǎng)期的工作積累和領(lǐng)悟。而我恰是要努力認(rèn)真地對(duì)待經(jīng)過(guò)工作,在此次犯錯(cuò)和深刻反省的基礎(chǔ)上,逐漸地培養(yǎng)和領(lǐng)悟出這樣一份良好的思想覺(jué)悟。
其二,我在業(yè)務(wù)操作方面依然存在不足,今后需要繼續(xù)刻苦努力學(xué)習(xí),從我所犯的一些工作失誤,倘若我平時(shí)能夠多刻苦一些,工作方面的經(jīng)驗(yàn)再多積累一些,遇到這樣自己還生疏的工作環(huán)境,能讓自己的`操作緩一緩,更加清晰地來(lái)辦理,就很可能避免我此次失誤的發(fā)生。
其三,我的危機(jī)意識(shí)嚴(yán)重欠缺。須知如我這樣一名柜臺(tái)職員,我是業(yè)務(wù)處理的第一線。我們?cè)诠衽_(tái)實(shí)際操作的業(yè)務(wù)情況,是要為整個(gè)銀行工作的整體發(fā)展分析提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)的,任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理都需要嚴(yán)肅對(duì)待,不容許發(fā)生差錯(cuò)。而一旦出現(xiàn)工作失誤,我們的業(yè)務(wù)情況就會(huì)存在一定的不準(zhǔn)確性。而工作不規(guī)范的情況倘若屢屢出現(xiàn),整個(gè)銀行在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析方面就會(huì)進(jìn)行很大程度上的重新核定與修改,對(duì)本行的工作也產(chǎn)生極為不利的影響。而我恰恰沒(méi)有這樣關(guān)鍵的危機(jī)意識(shí),才會(huì)態(tài)度不端正地對(duì)待此次的工作,犯下一項(xiàng)工作失誤。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行工作未完成檢討書(shū) 10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我在工作里頭,由于自己的問(wèn)題,導(dǎo)致犯了錯(cuò)誤,雖然沒(méi)有造成大的損失,但是我這樣的工作行為是很不好的,也是給同事添加了麻煩,在此我也是要跟同事們說(shuō)一聲對(duì)不起,并且也是要好好的對(duì)自己的工作去反省,檢討。
此次的犯錯(cuò),主要問(wèn)題也是在于自己對(duì)于工作不夠認(rèn)真,覺(jué)得以前做過(guò)這個(gè)事情,再按照之前的流程來(lái)做也是不會(huì)出錯(cuò)的,最后也是沒(méi)有檢查,其實(shí)之前都不會(huì)出問(wèn)題,主要也是自己遺漏了檢查這一塊,對(duì)于自己太過(guò)于自信了,自信雖然不是壞事,但是我這樣卻是不夠嚴(yán)謹(jǐn),甚至可以說(shuō)是有些自大了,對(duì)于工作本來(lái)也是要去認(rèn)真的檢查一遍的,我們的工作流程里面也是有這樣的要求,即使自己再怎么的.熟悉這個(gè)工作也是該做的要做好,那樣也是可以減少犯錯(cuò)的概率的,而自己確是沒(méi)有做到位,導(dǎo)致了最后的結(jié)果是糟糕了的,我也是感到抱歉,自己工作上的松懈卻是要同事來(lái)幫我解決。如果我按照流程來(lái)檢查了,完全不會(huì)犯這么低級(jí)的錯(cuò)誤,自己的問(wèn)題,也是要去認(rèn)識(shí)到,來(lái)到銀行工作的時(shí)間并不是很短,其實(shí)自己對(duì)于工作也是熟悉的,卻沒(méi)做好,領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)我也是接受。
這次犯錯(cuò)我知道,讓領(lǐng)導(dǎo)您對(duì)我也是改變了看法,的確雖然平時(shí)我也是認(rèn)真盡責(zé),領(lǐng)導(dǎo)給予了我信任才讓我做這份工作,可是我確實(shí)辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)給予的期盼,沒(méi)有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)要求,自己也是懊惱,為什么不珍惜好這個(gè)機(jī)會(huì),而今雖然領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有辭退我,但是也是讓我知道,如果再做不好,那么也是會(huì)被淘汰的,而且自己也是要去進(jìn)步才行,而不能覺(jué)得熟悉了工作就夠了,同時(shí)還犯這么低級(jí)的錯(cuò)誤,對(duì)于自己,我也是感到自己太過(guò)于沒(méi)在意了,回想領(lǐng)導(dǎo)給予的期盼,我沒(méi)做到位,自己也是很對(duì)不起,我知道自己此次的松懈其實(shí)也是過(guò)得太過(guò)于安逸了,而沒(méi)有太大壓力導(dǎo)致了的,其實(shí)這是很不好的,職場(chǎng)上如果不去進(jìn)步,那么就會(huì)退步,別人都是在努力的工作還有學(xué)習(xí),可是自己卻還在原地。
我也是意識(shí)到自己的問(wèn)題所在,以后的工作會(huì)盡責(zé)的做好,同時(shí)也是要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)給自己壓力,而不能再松懈了,領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)您相信,我認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤,也是會(huì)作出改變,以后的工作上不再讓您操心。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
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