文獻(xiàn)綜述（精選30篇）

　　文獻(xiàn)綜述簡(jiǎn)稱(chēng)綜述，又稱(chēng)文獻(xiàn)回顧，文獻(xiàn)分析。是對(duì)某一領(lǐng)域，某一專(zhuān)業(yè)或某一方面的課題、問(wèn)題或研究專(zhuān)題搜集大量相關(guān)資料，然后通過(guò)閱讀、分析、歸納、整理當(dāng)前課題、問(wèn)題或研究專(zhuān)題的最新進(jìn)展、學(xué)術(shù)見(jiàn)解或建議，對(duì)其做出綜合性介紹和闡述的一種學(xué)術(shù)論文。以下是小編為大家整理的文獻(xiàn)綜述范文相關(guān)內(nèi)容，僅供參考，希望能夠幫助大家！

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)文獻(xiàn)綜述 1

　　摘 要：隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐漸完善，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從過(guò)去的賣(mài)方市場(chǎng)逐漸過(guò)渡到買(mǎi)方市場(chǎng)。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的根本任務(wù)就是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身市場(chǎng)價(jià)值的重要環(huán)節(jié)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，合適的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略決定著企業(yè)的市場(chǎng)份額和經(jīng)濟(jì)效益，也影響著企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，企業(yè)必須重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重要性。本文討論了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重要性以及存在的問(wèn)題，從企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃的基本模式入手，提出了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新的主要途徑：即發(fā)掘市場(chǎng)需求、樹(shù)立新型理念、整合營(yíng)銷(xiāo)資源。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);戰(zhàn)略創(chuàng)新;存在問(wèn)題;基本模式;創(chuàng)新途徑

　　社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)存在著激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，而企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅在于商品質(zhì)量，還在于營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)只有掌控好未來(lái)市場(chǎng)需求的變化形勢(shì)，滿(mǎn)足好消費(fèi)者的需求，才能在激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，而企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的創(chuàng)新和企業(yè)的命運(yùn)息息相關(guān)，所以對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的創(chuàng)新研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重要性

　　我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)正處于不斷發(fā)展的過(guò)程中，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系也不斷的趨于完善，自改革開(kāi)放以來(lái)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)更是煥發(fā)了活力。但是，我國(guó)企業(yè)也面對(duì)著全新的市場(chǎng)情形，更多的企業(yè)涌入市場(chǎng)，帶來(lái)了更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。除此之外，由于改革開(kāi)放程度的深入，一些具備先進(jìn)技術(shù)、完整管理體系、新型營(yíng)銷(xiāo)理念、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的海外企業(yè)也涌入了我國(guó)的市場(chǎng)，這些強(qiáng)大的海外對(duì)手更是激勵(lì)著我國(guó)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略進(jìn)行創(chuàng)新的決心，只有這樣才能保障企業(yè)未來(lái)的平穩(wěn)發(fā)展。面對(duì)新的市場(chǎng)形勢(shì)，我國(guó)的企業(yè)有必要樹(shù)立起適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，并且不斷的進(jìn)行創(chuàng)新以應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)，企業(yè)只有創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略才能確定好合適的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，搶占市場(chǎng)先機(jī)。

　　二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略存在的問(wèn)題

　　企業(yè)要進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新，首先要正視營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題。目前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中主要存在三個(gè)方面的問(wèn)題。(1)缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略意識(shí)。我國(guó)的很多企業(yè)缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，只是一味的做商品，與市場(chǎng)需求相背離。企業(yè)有了新的產(chǎn)品，也不會(huì)作出合適的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，造成商品的滯銷(xiāo)，嚴(yán)重的時(shí)候?qū)��?huì)導(dǎo)致企業(yè)的破產(chǎn)。(2)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的陳舊。隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，人們的收入也在逐漸增加，人們的消費(fèi)理念也發(fā)生了巨大的變化，最初對(duì)衣食住行的追求，到現(xiàn)在更多的是追求精神上的滿(mǎn)足。人們開(kāi)始看重商品的品牌。但是一些企業(yè)的`營(yíng)銷(xiāo)方案還是重視宣傳商品的質(zhì)量、外觀(guān)等。這種的營(yíng)銷(xiāo)理念已經(jīng)不能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的陳舊也是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新的一塊絆腳石。(3)缺少市場(chǎng)調(diào)查。企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略之前就必須做足市場(chǎng)調(diào)查，分配市場(chǎng)專(zhuān)員進(jìn)入市場(chǎng)向消費(fèi)者收集數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的研究和討論再制定出合適的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。沒(méi)有做好前期市場(chǎng)調(diào)查的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是盲目的，最終會(huì)造成消費(fèi)者的不滿(mǎn)意和市場(chǎng)份額的減少。

　　三、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃的基本模式

　　1.制定步驟與對(duì)策

　　企業(yè)在做好當(dāng)前市場(chǎng)的同時(shí)，還需要積極的拓展其他的市場(chǎng)。對(duì)不同市場(chǎng)的同時(shí)開(kāi)發(fā)和利用，這就要求企業(yè)做好不同的戰(zhàn)略周期，長(zhǎng)期、中期和短期。根據(jù)這些戰(zhàn)略周期的特點(diǎn)合理分化市場(chǎng)，實(shí)行對(duì)應(yīng)的`營(yíng)銷(xiāo)策略。然后企業(yè)需要確定目標(biāo)市場(chǎng)。目標(biāo)市場(chǎng)主要依據(jù)企業(yè)資源、市場(chǎng)地位、市場(chǎng)潛能等幾個(gè)重要因素來(lái)決定。除了目標(biāo)市場(chǎng)的確定，企業(yè)還需要做好對(duì)自己產(chǎn)品的策略，主要就是使自己的產(chǎn)品滿(mǎn)足市場(chǎng)的需要，根據(jù)市場(chǎng)的需要不斷的調(diào)整產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)可以是有形的，也可以是無(wú)形的，它包括很多的方面，比如產(chǎn)品的顏色、包裝和價(jià)格等等，因此產(chǎn)品的策略也應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足各個(gè)方面的要求。價(jià)格策略也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中重要的組成部分。產(chǎn)品的價(jià)格直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，價(jià)格策略不僅需要綜合傳統(tǒng)的定價(jià)方式，還需要考慮當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)收入水平。

　　2.制定程序和實(shí)施策略

　　企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃首先要對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部的環(huán)境進(jìn)行研究和評(píng)測(cè)，對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和未來(lái)效益作出評(píng)測(cè)。企業(yè)要學(xué)會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，用企業(yè)的優(yōu)勢(shì)來(lái)征服市場(chǎng)，避免市場(chǎng)的威脅和企業(yè)的缺點(diǎn)。企業(yè)需要結(jié)合自身情況和經(jīng)營(yíng)理念，以及市場(chǎng)對(duì)商品的需求制定出企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的總體目標(biāo)。然后企業(yè)需要明確自己營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重點(diǎn)，通過(guò)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)本金、品牌、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、技能、外觀(guān)設(shè)計(jì)等這些方面來(lái)確定。

　　四、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的創(chuàng)新

　　1.發(fā)掘市場(chǎng)需求

　　當(dāng)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)的分化日益嚴(yán)重。一些企業(yè)在自身經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)中依據(jù)先發(fā)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)一些后入企業(yè)造成了嚴(yán)重的抑制。特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益完善的今天，很多先發(fā)的企業(yè)會(huì)在自己經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)中申請(qǐng)市場(chǎng)保護(hù)，這無(wú)疑是對(duì)后進(jìn)企業(yè)造成了很大的阻礙，一些后進(jìn)企業(yè)為了進(jìn)入市場(chǎng)往往需要付出很多的成本。因此企業(yè)不能一味的跟風(fēng)進(jìn)入高利益的市場(chǎng)，而是要根據(jù)自身的企業(yè)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，發(fā)掘出市場(chǎng)需求。經(jīng)過(guò)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，目前市場(chǎng)中還是存在著很多細(xì)化的市場(chǎng)需求，這些未被發(fā)掘的市場(chǎng)并不存在所謂的市場(chǎng)保護(hù)，其開(kāi)發(fā)的價(jià)值遠(yuǎn)比現(xiàn)有市場(chǎng)大的多，將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)豐厚的經(jīng)濟(jì)利益。

　　2.樹(shù)立新型理念

　　科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念是企業(yè)成功的重要前提。上述我們已經(jīng)討論過(guò)，很多企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念過(guò)于陳舊，已經(jīng)不再符合消費(fèi)者的需求，所以，企業(yè)需要將營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的創(chuàng)新提升到企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的方面上來(lái)，嚴(yán)格管理產(chǎn)品的質(zhì)量，正確的樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念。面對(duì)日益多樣化、個(gè)性化的市場(chǎng)消費(fèi)群體，特別是一些年輕群體對(duì)品牌的追求，我們要制定出更具有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，即“個(gè)性化”的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。特別是在服裝行業(yè)，企業(yè)有必要將品牌服裝設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)和銷(xiāo)售環(huán)節(jié)緊密連接起來(lái)，依據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。例如社會(huì)上很多的私人訂制企業(yè)正在蓬勃的發(fā)展。

　　3.整合營(yíng)銷(xiāo)資源

　　企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的創(chuàng)新需要綜合利用市場(chǎng)資源。中華民族歷史悠久，有著豐厚的文化資源，比如歷史文獻(xiàn)、文物遺產(chǎn)等等，所以企業(yè)在開(kāi)發(fā)利用市場(chǎng)的時(shí)候要綜合我國(guó)的資源優(yōu)勢(shì)，深入把握好市場(chǎng)資源，做到為我所用，合理利用。依據(jù)企業(yè)自身的營(yíng)銷(xiāo)資源，做好企業(yè)的市場(chǎng)形象定位，充分利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，開(kāi)發(fā)、利用、創(chuàng)造和創(chuàng)新新的營(yíng)銷(xiāo)資源。企業(yè)在做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的同時(shí)，要敢于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為消費(fèi)者營(yíng)造出良好的消費(fèi)環(huán)境。

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的形勢(shì)下，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略顯得尤為重要。針對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中存在的問(wèn)題，本文最終也提出了行之有效的解決對(duì)策，即企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新的主要途徑：發(fā)掘市場(chǎng)需求、樹(shù)立新型理念、整合營(yíng)銷(xiāo)資源。以期為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新提供新的建議和支持。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)文獻(xiàn)綜述 2

　　摘要：物流時(shí)代，企業(yè)應(yīng)從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度有效分析物流。從表層的產(chǎn)品貨物流動(dòng)，到深層的客戶(hù)需求、產(chǎn)品、價(jià)格、銷(xiāo)售渠道、服務(wù)水平等，本質(zhì)上都是企業(yè)利潤(rùn)的流動(dòng)。企業(yè)應(yīng)有機(jī)融合物流與營(yíng)銷(xiāo)策略，根據(jù)物流服務(wù)的特點(diǎn),結(jié)合客戶(hù)的個(gè)性化需求，開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品。優(yōu)化供應(yīng)鏈，控制成本，擴(kuò)大銷(xiāo)售，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　關(guān)鍵詞：物流;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);分析

　　一、引言

　　美國(guó)管理學(xué)家La Lan Londe預(yù)言21世紀(jì)將是物流時(shí)代。美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)最新認(rèn)為:物流是在供應(yīng)鏈運(yùn)作中，以滿(mǎn)足客戶(hù)要求為目的，對(duì)貨物、服務(wù)和相關(guān)信息在產(chǎn)出地和銷(xiāo)售地之間,實(shí)現(xiàn)高效率和低成本的正向和反向的流動(dòng)和儲(chǔ)存所進(jìn)行的計(jì)劃、執(zhí)行和控制的過(guò)程。生產(chǎn)企業(yè)物流實(shí)現(xiàn)了商品使用價(jià)值的轉(zhuǎn)移，為顧客服務(wù);物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是自身能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵。

　　二、物流的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析

　　1.物流與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系密切。

　　(1)物流是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究范疇之一

　　學(xué)者L.D.H威爾德(Weld)指出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了所有權(quán)效用、空間效用和時(shí)間效用。弗萊德E克拉克認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移所發(fā)生的各種活動(dòng)以及物流在內(nèi)的各種活動(dòng)。在實(shí)踐中，物流縮短了生產(chǎn)商與顧客的時(shí)間距離和空間距離，加快交易，增加交易價(jià)值。因此，物流不是單獨(dú)存在的，它與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系密不可分，并且已經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)的產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)、促銷(xiāo)(Promotion)組合營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了重大影響。

　　(2)物流屬于整體產(chǎn)品中的延伸層次

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)為：整體產(chǎn)品是指向市場(chǎng)提供的能滿(mǎn)足顧客某種需求和利益的物質(zhì)產(chǎn)品和非物質(zhì)形態(tài)的服務(wù)，包含核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品三個(gè)層次。菲利普科特勒指出:“一個(gè)產(chǎn)品或提供物由實(shí)體商品、服務(wù)和創(chuàng)意三個(gè)因素組成�！倍�物流處理顧客滿(mǎn)意問(wèn)題，是非物質(zhì)形態(tài)的服務(wù)，它本身就是產(chǎn)品的一個(gè)組成部分，成為一種延伸的獨(dú)特的服務(wù)產(chǎn)品，能幫助企業(yè)通過(guò)物流服務(wù)的差異化實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。因此，物流是一種延伸產(chǎn)品。但物流中的包裝對(duì)產(chǎn)品的外觀(guān)產(chǎn)生作用，可作為產(chǎn)品物質(zhì)形態(tài)的一部分。

　　2.物流的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析

　　從表層看,物流僅僅是產(chǎn)品貨物的流動(dòng);從深層看,物流涉及到客戶(hù)需求、產(chǎn)品、價(jià)格、銷(xiāo)售渠道、服務(wù)水平等問(wèn)題;從本質(zhì)看是企業(yè)利潤(rùn)的流動(dòng)。企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)鏈，配合銷(xiāo)售，擴(kuò)大或縮小配送網(wǎng)絡(luò)，控制成本、擴(kuò)大銷(xiāo)售，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　(1)物流的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)分析

　　企業(yè)通過(guò)需求預(yù)測(cè)和快速反應(yīng)，創(chuàng)造了營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。在供應(yīng)商、制造商、零售商和消費(fèi)者組成的供應(yīng)鏈物流末端，零售商分析銷(xiāo)售資料，管理顧客關(guān)系，建立最接近實(shí)際情況的需求預(yù)測(cè)，并為制造商的產(chǎn)品和服務(wù)提供穩(wěn)定的需求訂單。例如，海爾以訂單信息流為核心，專(zhuān)注于客戶(hù)的需求，創(chuàng)造了顧客滿(mǎn)意和市場(chǎng)需求，擴(kuò)大了市場(chǎng)份額。

　　(2)物流的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格優(yōu)勢(shì)分析

　　企業(yè)實(shí)行供應(yīng)鏈管理、實(shí)施效率化配送、采用經(jīng)濟(jì)快捷的大批量運(yùn)輸?shù)确绞剑�支持采�?gòu)、配送和產(chǎn)品分撥的快速反應(yīng)，減少?gòu)脑�材料到制造，再到銷(xiāo)售全過(guò)程的庫(kù)存和產(chǎn)品滯留成本。在美國(guó)，產(chǎn)品的制造成本不足總成本的10%，與儲(chǔ)存、搬運(yùn)、運(yùn)輸、包裝、庫(kù)存等活動(dòng)相比，產(chǎn)品的制造加工時(shí)間只有這些活動(dòng)耗時(shí)的1/20。一般來(lái)說(shuō)，物流成本大約占商品成本的30%-40%。主要是因?yàn)閾碛幸粋�(gè)高效的節(jié)點(diǎn)和流暢的線(xiàn)路所組成的網(wǎng)絡(luò)體系，由點(diǎn)和點(diǎn)之間、要素和要素之間偶然的、隨機(jī)的松散關(guān)系轉(zhuǎn)換為網(wǎng)絡(luò)成員之間的穩(wěn)定的、緊密的戰(zhàn)略伙伴聯(lián)系。因此，企業(yè)可以為終端顧客提供最大的讓渡價(jià)值。例如，“天天低價(jià)”的沃爾瑪超市比對(duì)手更好地控制了采購(gòu)、存貨、配貨等各種成本，降低了商品的價(jià)格,薄利多銷(xiāo)。

　　(3)物流的銷(xiāo)售渠道分析

　　物流擁有了發(fā)達(dá)的交通運(yùn)輸系統(tǒng)、先進(jìn)的信息技術(shù)支持，第三方物流企業(yè)還有運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、搬運(yùn)、訂單處理、信息傳遞等功能，把產(chǎn)品直接送到零售商或顧客手中，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)渠道的.目的，可以隨時(shí)滿(mǎn)足銷(xiāo)售的動(dòng)態(tài)需求。如沃爾瑪(Walmart)、麥德龍(Metro)、家樂(lè)福( Carrefour)等都因此而取得了令人矚目的市場(chǎng)地位。企業(yè)如果需要在現(xiàn)有市場(chǎng)上增加現(xiàn)有產(chǎn)品的滲透銷(xiāo)售時(shí)，更是要擁有一個(gè)有效完整的物流網(wǎng)絡(luò)。如海爾在160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，有近1000家分銷(xiāo)商，有50000多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)，有6000多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

　　(4)物流的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)分析

　　企業(yè)把物流定位為一種服務(wù)能力，創(chuàng)造顧客價(jià)值，最終贏(yíng)得市場(chǎng)的認(rèn)可。例如，海爾通過(guò)再造業(yè)務(wù)流程，形成了“前臺(tái)一張網(wǎng)(客戶(hù)關(guān)系管理網(wǎng)站)，后臺(tái)一條鏈(市場(chǎng)鏈)”的閉環(huán)系統(tǒng)，構(gòu)筑了企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈系統(tǒng),ERP系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、資金流管理結(jié)算系統(tǒng)和遍布全國(guó)的分銷(xiāo)管理系統(tǒng)及客戶(hù)服務(wù)響應(yīng)Call- Center系統(tǒng)，并形成了以定單信息流為核心的各子系統(tǒng)之間無(wú)縫連接的系統(tǒng)集成。

　　(5)物流的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念分析

　　物流歷經(jīng)了“實(shí)物配送”、“擴(kuò)市場(chǎng)后勤管理”等觀(guān)念，20世紀(jì)90年代，逐步成為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)手段。傳統(tǒng)觀(guān)念是以企業(yè)的產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)，局限于倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸;現(xiàn)代觀(guān)念更加注重強(qiáng)調(diào)和倡導(dǎo)物流管理,堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為起點(diǎn),系統(tǒng)地思考企業(yè)整體和全過(guò)程物流的問(wèn)題。例如，Ups、聯(lián)邦快遞等國(guó)際物流企業(yè)，以服務(wù)為本，大打親情牌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)牌，強(qiáng)調(diào)人性化理念、團(tuán)結(jié)協(xié)作、為用戶(hù)奉獻(xiàn)最大能力、服務(wù)質(zhì)量、員工素質(zhì)與業(yè)務(wù)流程的有效接合等。

　　(6)物流的.個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)分析

　　市場(chǎng)的產(chǎn)品豐富、更新速度快、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈;消費(fèi)者日趨成熟，消費(fèi)需求復(fù)雜化、個(gè)性化。生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)根據(jù)個(gè)性化需求來(lái)生產(chǎn)，進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。物流企業(yè)要根據(jù)物流服務(wù)的無(wú)形性、不可分離性、不可存儲(chǔ)性、差異性、替代性等特點(diǎn),開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品。因此，企業(yè)可以在選擇運(yùn)輸方式;決定發(fā)運(yùn)的批量、時(shí)間及最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)輸路線(xiàn);倉(cāng)儲(chǔ)管理;支付條件等方面提供不同的服務(wù)。例如，戴爾公司實(shí)現(xiàn)了物料的低庫(kù)存和成品的零庫(kù)存，僅庫(kù)存一項(xiàng)就有8%左右的價(jià)格優(yōu)勢(shì);在收到免費(fèi)電話(huà)、網(wǎng)上商店的訂單后，再購(gòu)進(jìn)原材料進(jìn)行生產(chǎn)，然后通過(guò)第三方物流企業(yè)的配送體系，將產(chǎn)品送到指定的地點(diǎn)。

　　(7)物流的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析

　　顧客更加關(guān)注商品的服務(wù)、質(zhì)量?jī)r(jià)值、速度，物流成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。如果企業(yè)擁有精煉而強(qiáng)大的供應(yīng)和儲(chǔ)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，就可以為產(chǎn)品制造提供快速反應(yīng)能力;如果企業(yè)擁有完整高效的商品配送網(wǎng)絡(luò)，就可以獲取強(qiáng)大銷(xiāo)售后勤支持，保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。因此,物流就會(huì)被企業(yè)高度集成化，并定位成一種核心競(jìng)爭(zhēng)能力，從而推動(dòng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，并為各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供全面的保障。

　　三、結(jié)束語(yǔ)

　　現(xiàn)代企業(yè)的物流從產(chǎn)品貨物流動(dòng)，到客戶(hù)需求、產(chǎn)品、價(jià)格、銷(xiāo)售渠道、服務(wù)水平等方面，有機(jī)融合了產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)策略。企業(yè)為滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，既要根據(jù)個(gè)性化需求進(jìn)行生產(chǎn)，實(shí)施個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo);又要根據(jù)物流服務(wù)的產(chǎn)品特點(diǎn),利用先進(jìn)的物流系統(tǒng)，優(yōu)化供應(yīng)鏈，控制成本，完成原材料和最終產(chǎn)品從產(chǎn)地向消費(fèi)地的轉(zhuǎn)移，擴(kuò)大銷(xiāo)售，增強(qiáng)企業(yè)的核心市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)文獻(xiàn)綜述 3

　　摘要：企業(yè)文化和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是相輔相成的關(guān)系，只有合理對(duì)待企業(yè)文化和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系，才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的發(fā)展

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在菲利普科特勒等著的《營(yíng)銷(xiāo)管理》中被定義為“是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造，提出出售，并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的社會(huì)過(guò)程”。我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式相比較，已經(jīng)比較能跟上時(shí)代的步伐了，我國(guó)現(xiàn)在的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)從原先的以市場(chǎng)為中心的模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵�費(fèi)者為中心的模式，而銷(xiāo)售的方式也由以前的以加強(qiáng)對(duì)商品的宣傳為中心轉(zhuǎn)變?yōu)榱艘栽黾由碳液拖�費(fèi)者之間的聯(lián)系為中心，銷(xiāo)售的目的由以前的售出商品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)榱艘匀藶橹行�，也就是要獲得消費(fèi)者的滿(mǎn)意為中心，銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)方向由以前的對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榱藢?duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程和售后的服務(wù)之爭(zhēng)。這些方面的變化足以看出，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變化已經(jīng)從注重外在的銷(xiāo)售的'過(guò)程，轉(zhuǎn)變?yōu)榱俗⒅貎?nèi)在的文化精神傳遞的過(guò)程了�，F(xiàn)在的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，更加注重的是企業(yè)文化、商品文化和品牌文化等文化的內(nèi)涵和因素。

　　二、企業(yè)文化與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系

　　青島的海爾集團(tuán)就是企業(yè)文化的代表。海爾集團(tuán)當(dāng)年的張瑞敏砸冰箱的事件，就是海爾集團(tuán)企業(yè)文化的一個(gè)重要象征。海爾的企業(yè)文化對(duì)于海爾集團(tuán)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成功有著重要的意義。因此可見(jiàn)兩者的關(guān)系是非常緊密的，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)文化是相互依賴(lài)、相互影響的關(guān)系。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的內(nèi)在條件，而企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為則是企業(yè)外在銷(xiāo)售過(guò)程。一個(gè)沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)，想要取得長(zhǎng)久的發(fā)展是不可能的，優(yōu)秀的企業(yè)文化才是企業(yè)成功的前提。同時(shí)，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為，也在傳播著自身的企業(yè)文化，企業(yè)的文化是通過(guò)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程得到大家認(rèn)可的，也是一個(gè)企業(yè)能夠在市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟的重要方法和手段。因此，完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和手段也是企業(yè)文化傳播的重要力量。

　　1.企業(yè)文化的提升需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段

　　企業(yè)文化到底是什么？企業(yè)文化代表的是一種文化認(rèn)知，是為了企業(yè)的生存和發(fā)展而形成的一種理念，一種為所有企業(yè)員工所共同認(rèn)同的文化理念。其實(shí)廣義上講，從產(chǎn)品的定位和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、包裝、材料、裝飾、造型，到投放市場(chǎng)的全過(guò)程體現(xiàn)出的文化，都是企業(yè)文化的內(nèi)容，所以需要合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段，來(lái)幫助提升企業(yè)的自身文化，提高品牌知名度。

　　2.企業(yè)文化的建立有助于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

　　企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)中存活和發(fā)展的決定性因素，企業(yè)想要獲得立足之地并且取得成功，自己獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力是必不可少的。企業(yè)的文化對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的.提高體現(xiàn)在文化傳承和創(chuàng)新的功能上，企業(yè)一旦確立了自己的企業(yè)文化，并且在所有員工的共同推動(dòng)下，必然會(huì)提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化對(duì)公司有著至關(guān)重要的作用，一方面，良好的企業(yè)文化可以讓企業(yè)在市場(chǎng)上更容易取得一席之地，有自己文化的企業(yè)能迅速在消費(fèi)者心中占有一定的地位，促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。另一方面，先進(jìn)的文化也是凝聚員工的需要，員工在一個(gè)有文化的企業(yè)中，容易有被認(rèn)同和認(rèn)可的感覺(jué)，有主人翁意識(shí)，刺激員工在企業(yè)中積極發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，主動(dòng)自覺(jué)地?fù)?dān)負(fù)起企業(yè)興旺的重?fù)?dān)。

　　三、發(fā)揮企業(yè)文化在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要作用

　　1.優(yōu)秀的企業(yè)文化精髓在于員工的認(rèn)同

　　優(yōu)秀的企業(yè)文化是可以增強(qiáng)員工的凝聚力的，優(yōu)秀的企業(yè)文化是可以讓員工認(rèn)同和接受企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和經(jīng)營(yíng)理念的。只有員工都能夠接受和認(rèn)同并且為企業(yè)的文化推進(jìn)更加努力地付出，才能打造出完整的適合經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的企業(yè)文化，員工的個(gè)人潛力和職業(yè)認(rèn)同感也才能得到激發(fā)，并在營(yíng)銷(xiāo)工作中發(fā)揮作用。

　　2.優(yōu)秀的企業(yè)文化倡導(dǎo)的是顧客為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)

　　始終把顧客放在第一位，是優(yōu)秀的企業(yè)文化所倡導(dǎo)的。以前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式是以銷(xiāo)售為導(dǎo)向的，以產(chǎn)品銷(xiāo)售為導(dǎo)向的銷(xiāo)售模式必然導(dǎo)致企業(yè)文化導(dǎo)向也是以銷(xiāo)售為目的的，這時(shí)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)文化就會(huì)逐漸被謀取利益所替代，企業(yè)就會(huì)為了銷(xiāo)售不斷地壓縮生產(chǎn)成本，則不再顧及產(chǎn)品質(zhì)量，最終導(dǎo)致惡性循環(huán)，雖然產(chǎn)品價(jià)格降低會(huì)帶來(lái)短暫的銷(xiāo)售量，但是隨著產(chǎn)品質(zhì)量下降，消費(fèi)者自然不會(huì)繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)，這時(shí)候員工也會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)產(chǎn)品沒(méi)有銷(xiāo)路而遭遇裁員，最終企業(yè)會(huì)難以生存。企業(yè)文化的傳播可在企業(yè)上下形成堅(jiān)定的“始終為顧客服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)與顧客和諧共生”的經(jīng)營(yíng)理念，這不僅能夠充分滿(mǎn)足顧客的需求，實(shí)現(xiàn)顧客利益的最大化，而且能夠培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)，形成顧客歸屬，同時(shí)贏(yíng)得顧客和市場(chǎng)。

　　3.優(yōu)秀的企業(yè)文化是對(duì)員工的尊重

　　企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)的是以人為本，將對(duì)員工的管理作為企業(yè)發(fā)展的重中之重，通過(guò)對(duì)人的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的管理，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展壯大。優(yōu)秀的企業(yè)文化會(huì)讓員工在這個(gè)企業(yè)中感受到企業(yè)對(duì)他們的尊重，企業(yè)認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)員工的辛勤勞動(dòng)，并且把企業(yè)的創(chuàng)造過(guò)程交由員工來(lái)實(shí)現(xiàn)，一方面激發(fā)了員工的積極性，另一方面也能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

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　　電子商務(wù)文獻(xiàn)綜述 1

　　摘要：

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷進(jìn)步，作為一種新型的貿(mào)易模式，電子商務(wù)開(kāi)始受到了越來(lái)越多的關(guān)注，對(duì)國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)產(chǎn)生了極其重要的影響。但是我們需要注意到，電子商務(wù)在為國(guó)際貿(mào)易提供便利的同時(shí)，也對(duì)國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響，其中依然存在許多不足之處等待解決。本文將就電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響以及應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行深入的探索研究。

　　關(guān)鍵詞：

　　電子商務(wù)；國(guó)際貿(mào)易；影響；應(yīng)用現(xiàn)狀；對(duì)策

　　經(jīng)濟(jì)全球化為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境因素，對(duì)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，為人們的生活以及工作帶來(lái)了極大的便利，同時(shí)也使得傳統(tǒng)的貿(mào)易模式收到了巨大的沖擊�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展使得國(guó)際貿(mào)易對(duì)電子商務(wù)的重視程度也在不斷提升，電子商務(wù)在提升效率以及降低成本方面發(fā)揮了巨大的作用。但是在實(shí)際應(yīng)用的過(guò)程中，仍舊存在許多問(wèn)題會(huì)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的正常開(kāi)展產(chǎn)生不利的影響，本文將就此進(jìn)行分析并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

　　一、電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生的影響分析

　　（一）電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生的積極影響

　　電子商務(wù)在國(guó)家貿(mào)易中的應(yīng)用不僅有效的豐富了國(guó)際貿(mào)易的形式以及貨品，還極大的提升了國(guó)家貿(mào)易的效率，電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的積極影響大致可以分為以下幾個(gè)方面：其一，電子商務(wù)有效的簡(jiǎn)化了國(guó)際貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程。在傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中，其流程具備較高的復(fù)雜性，因此必須投入大量的人力資源才能保障國(guó)際貿(mào)易的順利進(jìn)行。而通過(guò)電子商務(wù)的應(yīng)用則可以有效的改善這一情況，通過(guò)對(duì)國(guó)家貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行簡(jiǎn)化，不僅可以減少工作人員的勞動(dòng)量，還能極大的提升其工作效率。此外，隨著社會(huì)的發(fā)展，國(guó)際貿(mào)易的內(nèi)容以及環(huán)境都發(fā)生了一定的變化，其工作強(qiáng)度也出現(xiàn)了一定的提升，通過(guò)電子商務(wù)的使用可以很好的應(yīng)對(duì)這種變化，通過(guò)更加先進(jìn)的模式開(kāi)展貿(mào)易行為，從而實(shí)現(xiàn)了國(guó)際貿(mào)易效率的提升。其二，改變了監(jiān)管方式。在國(guó)際貿(mào)易監(jiān)管的過(guò)程中，通過(guò)電子商務(wù)的應(yīng)用可以促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易監(jiān)管的網(wǎng)絡(luò)化，通過(guò)這種更加高效簡(jiǎn)潔的監(jiān)管模式可以有效的提升監(jiān)管的有效性。其三，促進(jìn)了技術(shù)以及服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展。通過(guò)電子商務(wù)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了國(guó)際貿(mào)易傳統(tǒng)物質(zhì)資源向信息資源的轉(zhuǎn)變，使得國(guó)際貿(mào)易行為受到的空間以及時(shí)間限制正在不斷降低。同時(shí)，電子商務(wù)的應(yīng)用為技術(shù)化、服務(wù)化以及信息化的國(guó)際貿(mào)易形式提供了良好的支持，從而極大的豐富了國(guó)際貿(mào)易的內(nèi)容。

　　（二）電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生的負(fù)面影響

　　其一，稅款在國(guó)際貿(mào)易中出現(xiàn)了大量的流失。電子商務(wù)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了國(guó)際貿(mào)易的信息化發(fā)展，雖然在一定程度上促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的高速發(fā)展，但是也導(dǎo)致國(guó)際貿(mào)易的核定受到了巨大的阻礙。在這種情況下，對(duì)于國(guó)際貿(mào)易的稅收的核定就會(huì)變得十分困難，導(dǎo)致在國(guó)際貿(mào)易中出現(xiàn)了大量的偷稅以及漏稅的現(xiàn)象，這對(duì)于國(guó)際貿(mào)易的健康發(fā)展是十分不利的。其二，信用支付的.安全性得不到有效的保障。在傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易中，一般會(huì)采用線(xiàn)下支付的方式進(jìn)行付款。而通過(guò)電子商務(wù)的運(yùn)用則實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)支付，這就對(duì)信用支付的安全性提出了更高的要求。但是當(dāng)前階段，信用支付由于缺乏完善的制度以及體系，導(dǎo)致其存在嚴(yán)重的不足，從而使得國(guó)際貿(mào)易的可靠性受到質(zhì)疑，阻礙了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。

　　二、電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用現(xiàn)狀已經(jīng)對(duì)策的探究

　�。ㄒ唬┎煌瑖�(guó)家間電子商務(wù)的發(fā)展水平存在一定的差異性

　　當(dāng)前階段，我國(guó)的`電子商務(wù)仍舊處于發(fā)展中，國(guó)際各國(guó)電子商務(wù)發(fā)展水平的不同極大的限制了電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用。相對(duì)于一些發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)的電子商務(wù)無(wú)論是在技術(shù)手段或是在人才的引進(jìn)方面都與其存在著巨大的差距，這就導(dǎo)致電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的實(shí)際應(yīng)用會(huì)出現(xiàn)許多問(wèn)題，無(wú)法做到資源的合理配置，同時(shí)國(guó)際貿(mào)易的安全可靠性也得不到有效的保障。因此根據(jù)不同國(guó)家之間科技水平的高低，電子商務(wù)的應(yīng)用水平也會(huì)出現(xiàn)優(yōu)劣之分。針對(duì)這種情況，國(guó)家的相關(guān)部門(mén)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的巨大優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)相關(guān)領(lǐng)域人才的引進(jìn)力度，并建立完善的監(jiān)管機(jī)制對(duì)電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行監(jiān)督，保障其安全性，從而為電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的發(fā)展提供良好的市場(chǎng)環(huán)境，進(jìn)一步提升我國(guó)電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用水準(zhǔn)，促進(jìn)電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的推廣以及普及。

　�。ǘ�）相關(guān)領(lǐng)域的法律規(guī)范缺乏完善性

　　雖然我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展時(shí)間相對(duì)較短，但是受到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的影響，電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展形勢(shì)十分迅猛。然而與之相對(duì)的是，我國(guó)相關(guān)領(lǐng)域的法律建設(shè)卻存在嚴(yán)重的不足，從而導(dǎo)致電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用受到了許多負(fù)面因素的影響，例如偷稅漏稅問(wèn)題。由于缺乏明確的法律規(guī)范進(jìn)行約束，電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易應(yīng)用中的不法現(xiàn)象十分嚴(yán)重，從而對(duì)國(guó)際貿(mào)易的健康發(fā)展產(chǎn)生了極其惡劣的影響。針對(duì)這一問(wèn)題，國(guó)家應(yīng)該結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況及時(shí)制定完善的法律體系，并通過(guò)嚴(yán)格的監(jiān)督促進(jìn)法律規(guī)范的落實(shí)。對(duì)此，國(guó)家相關(guān)部門(mén)要進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)合其中出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題有針對(duì)性的制定法律條文。

　　（三）構(gòu)建完善的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)體系

　　導(dǎo)致我國(guó)電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中應(yīng)用相對(duì)落后的主要因素之一就是電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)�業(yè)性人才的缺乏。針對(duì)這一問(wèn)題，應(yīng)該建立完善電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系，在我國(guó)各大高校中設(shè)置電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程，充分利用我國(guó)高校教育資源促進(jìn)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。同時(shí)國(guó)家還要制定相應(yīng)的人才福利措施，吸引更多的優(yōu)秀人才投身到電子商務(wù)領(lǐng)域，為我國(guó)電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的高效應(yīng)用貢獻(xiàn)力量，促進(jìn)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的高速發(fā)展。

　　三、結(jié)束語(yǔ)

　　綜上所述，電子商務(wù)作為一種新型貿(mào)易模式，其在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用雖然會(huì)帶來(lái)一定的積極影響，但是也會(huì)為國(guó)際貿(mào)易的健康發(fā)展帶了一定的阻礙。通過(guò)對(duì)電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中應(yīng)用現(xiàn)狀的分析，可以知道我國(guó)電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用存在發(fā)展水平較低、法律制度不完善等問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題國(guó)家必須采取相應(yīng)的對(duì)策進(jìn)行解決，才能保障我國(guó)電子商務(wù)以及國(guó)際貿(mào)易的健康發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　電子商務(wù)文獻(xiàn)綜述 2

　　[摘 要] 介紹了當(dāng)前電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域的主要結(jié)構(gòu)，以及基于此結(jié)構(gòu)的軟件測(cè)試技術(shù)，采用局部分層測(cè)試和系統(tǒng)整體測(cè)試相結(jié)合的方法是目前最值得介紹堵塞新做法，它既從局部出發(fā)，按照軟件的三層結(jié)構(gòu)分別對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的每一個(gè)層面進(jìn)行測(cè)試，又從整體出發(fā)，系統(tǒng)地對(duì)整個(gè)應(yīng)用軟件進(jìn)行完整測(cè)試，保證了軟件開(kāi)發(fā)后的性能要求和用戶(hù)的可用性。

　　[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 軟件 測(cè)試

　　國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的快速增長(zhǎng)，使WEB技術(shù)對(duì)商業(yè)、工業(yè)、銀行、財(cái)政、教育、政府和娛樂(lè)及我們的工作和生活產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。許多傳統(tǒng)的信息和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)正在移植到互聯(lián)網(wǎng)上，電子商務(wù)迅速增長(zhǎng)。因此，電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的測(cè)試也變得十分重要，它對(duì)軟件測(cè)試提出了新的挑戰(zhàn)，要求采用新的測(cè)試方法展開(kāi)軟件測(cè)試工作。這種對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的測(cè)試不但能檢查是否滿(mǎn)足設(shè)計(jì)的要求，還需要能測(cè)試系統(tǒng)每個(gè)層面是否正常，確保系統(tǒng)的整體性能、安全性和可用性滿(mǎn)足需要。

　　一、典型系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

　　隨著電子商務(wù)的興起，Web方式的應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)展迅速，它將成為電子商務(wù)技術(shù)領(lǐng)域的主流。在電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中，目前普遍采用的是三層C/S結(jié)構(gòu)，即表示層、業(yè)務(wù)層和數(shù)據(jù)層。這種結(jié)構(gòu)使軟件測(cè)試人員能采用“局部分層測(cè)試”和“系統(tǒng)整體測(cè)試”想結(jié)合的方法，對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試。即先對(duì)每一層進(jìn)行獨(dú)立的測(cè)試，再開(kāi)展系統(tǒng)整體測(cè)試，這樣更容易發(fā)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)缺陷和錯(cuò)誤。如果僅僅依賴(lài)系統(tǒng)測(cè)試，要確定存在問(wèn)題的特定部件十分困難。

　　二、局部分層測(cè)試

　　1.表示層。測(cè)試表示層就是檢查并應(yīng)用程序的前端是否存在錯(cuò)誤。本層次是應(yīng)用系統(tǒng)的外表，因此，表示工作對(duì)建立一個(gè)健壯的、高質(zhì)量的應(yīng)用系統(tǒng)至關(guān)重要。

　　(1)內(nèi)容測(cè)試。內(nèi)容測(cè)試用來(lái)檢驗(yàn)Web應(yīng)用系統(tǒng)提供信息的正確性、準(zhǔn)確性、相關(guān)型等人機(jī)界面元素，信息的正確性是指信息是可靠的還是誤傳的，例如，在商品價(jià)格列表中，錯(cuò)誤的價(jià)格可能引起財(cái)政問(wèn)題甚至導(dǎo)致法律糾紛；信息的準(zhǔn)確型是指是否有語(yǔ)法或拼寫(xiě)錯(cuò)誤。這種測(cè)試通常使用一些文字處理軟件來(lái)進(jìn)行，例如使用Microsft Word的“拼音與語(yǔ)法檢查”功能；信息的相關(guān)性是指是否在當(dāng)前也面可以找到與當(dāng)前瀏覽信息相關(guān)的信息列表或入口，也就是一般Web站點(diǎn)中所謂“相關(guān)文章列表”。此外，還要檢查字體類(lèi)型、屏幕布局、色彩、圖形分辨率及其他直接會(huì)影響最終用戶(hù)體驗(yàn)的特性。

　　(2)Web站點(diǎn)結(jié)構(gòu)。測(cè)試Web站點(diǎn)的結(jié)構(gòu)是檢查結(jié)構(gòu)上存在的錯(cuò)誤，發(fā)現(xiàn)無(wú)效的連接。鏈接測(cè)試可分為三個(gè)方面。首先，測(cè)試所有鏈接是否按指示的安陽(yáng)確實(shí)鏈接到了該鏈接的也面；其次，測(cè)試所連接的頁(yè)面是否存在；最后，保證Web應(yīng)用系統(tǒng)上沒(méi)有孤立的頁(yè)面，所謂孤立頁(yè)面是指沒(méi)有鏈接指向該頁(yè)面，只有知道正確的URL地址才能訪(fǎng)問(wèn)。

　　(3)用戶(hù)環(huán)境。測(cè)試用戶(hù)平臺(tái)和瀏覽器。市場(chǎng)上有很多不同的操作系統(tǒng)平臺(tái)，最常見(jiàn)的有Windows、Unix、Macintosh、Linux等。Web應(yīng)用系統(tǒng)的最終用戶(hù)究竟使用哪一種操作系統(tǒng)，取決于用戶(hù)系統(tǒng)的配置。這樣，就可能會(huì)發(fā)生兼容型問(wèn)題，同一個(gè)應(yīng)用可能在某些操作系統(tǒng)下能正常運(yùn)行，但在另外的操作系統(tǒng)下可能在會(huì)運(yùn)行失敗。此外，要測(cè)試瀏覽器。瀏覽器是Web客戶(hù)端最核心的構(gòu)件，來(lái)自不同廠(chǎng)商的瀏覽器對(duì)Java、JavaScript、ActiveX、plug-ins或不同的HTML規(guī)格有不同的支持。另外，框架和層次結(jié)構(gòu)風(fēng)格在不同的瀏覽器中也有不同的顯示，甚至根本不顯示。操作系統(tǒng)（OS）和瀏覽器的組合非常多，不僅要測(cè)試每一個(gè)瀏覽器的配置，還要測(cè)試同一個(gè)瀏覽器的不同版本。

　　2.業(yè)務(wù)層。業(yè)務(wù)層測(cè)試的重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯中的問(wèn)題。測(cè)試業(yè)務(wù)邏輯層與測(cè)試單機(jī)程序非常類(lèi)似，通過(guò)測(cè)試去檢查應(yīng)用系統(tǒng)是否滿(mǎn)足系統(tǒng)性能方面的需求。

　　(1)性能測(cè)試。主要負(fù)載測(cè)試，即帶負(fù)載情況下的響應(yīng)時(shí)間和吞吐率。負(fù)載測(cè)試是為了測(cè)量Web系統(tǒng)在某一負(fù)載級(jí)別上的性能，以保證Web系統(tǒng)在需求范圍內(nèi)能正常工作。負(fù)載級(jí)別可以是某個(gè)時(shí)刻同時(shí)訪(fǎng)問(wèn)Web系統(tǒng)的用戶(hù)數(shù)量，也可以是在線(xiàn)數(shù)據(jù)處理的數(shù)量。此外，還要進(jìn)行夜里測(cè)試。壓力測(cè)試是測(cè)試系統(tǒng)的限制和故障恢復(fù)能力，也就是測(cè)試Web應(yīng)用系統(tǒng)會(huì)不會(huì)崩潰，在什么情況下會(huì)崩潰。

　　(2)數(shù)據(jù)驗(yàn)證。測(cè)試從用戶(hù)采集到的數(shù)據(jù)，通常是以表單形式。當(dāng)用戶(hù)給Web應(yīng)用系統(tǒng)管理員提交信息時(shí)，就需要使用表單操作，例如用戶(hù)注冊(cè)、登錄、信息提交等。在這種情況下，我們必須測(cè)試提交操作的.完整性，以校驗(yàn)提交給服務(wù)器的信息的正確性。如果表單只能接受指定的某些字符，測(cè)試時(shí)可以跳過(guò)這些字符，看系統(tǒng)是否會(huì)報(bào)錯(cuò)。如果Web應(yīng)用系統(tǒng)使用Cookies通常用來(lái)存儲(chǔ)用戶(hù)信息和用戶(hù)在某應(yīng)用系統(tǒng)的操作，當(dāng)一個(gè)用戶(hù)使用Cookies訪(fǎng)問(wèn)了某一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)，Web服務(wù)器將發(fā)送關(guān)于用戶(hù)的信息，把該信息以Cookies的形式存儲(chǔ)在客戶(hù)端計(jì)算機(jī)上。

　　(3)業(yè)務(wù)測(cè)試。測(cè)試系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理過(guò)程的正確性，其中包括信用卡處理、電子郵件驗(yàn)證以及消費(fèi)稅計(jì)算等。電子商務(wù)系統(tǒng)必須在全部的時(shí)間里正確處理業(yè)務(wù)，無(wú)一例外。因此，要通過(guò)測(cè)試確保業(yè)務(wù)處理的正確性。

　　3.數(shù)據(jù)層。數(shù)據(jù)層的測(cè)試，主要是指對(duì)應(yīng)系統(tǒng)用于儲(chǔ)存和獲取信息的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的測(cè)試。在Web應(yīng)用技術(shù)中，數(shù)據(jù)庫(kù)起著重要的作用，數(shù)據(jù)庫(kù)為Web應(yīng)用系統(tǒng)的管理、運(yùn)行、查詢(xún)和實(shí)現(xiàn)用戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的請(qǐng)求等提供空間。在使用了數(shù)據(jù)庫(kù)的Web應(yīng)用系統(tǒng)中，一般情況下，注重?cái)?shù)據(jù)庫(kù)操作的響應(yīng)時(shí)間、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的完整和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的容錯(cuò)。

　　(1)響應(yīng)時(shí)間。應(yīng)量化數(shù)據(jù)操作語(yǔ)言（DML，包括結(jié)構(gòu)化查詢(xún)語(yǔ)言SQL中INSERT、UPDATE和DELETE）、查詢(xún)（SELECT）及事物的完成時(shí)間。電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行速度緩慢會(huì)引起客戶(hù)不滿(mǎn)。因此，我們應(yīng)該積極確保網(wǎng)站能夠及時(shí)響應(yīng)用戶(hù)的請(qǐng)求和操作。在測(cè)試數(shù)據(jù)層的響應(yīng)時(shí)間時(shí)，我們要確保單個(gè)的數(shù)據(jù)操作能夠快速完成，不至于阻塞其他操作。

　　(2)數(shù)據(jù)完整性。驗(yàn)證數(shù)據(jù)存儲(chǔ)適當(dāng)且正確。所謂數(shù)據(jù)完整性測(cè)試，即在數(shù)據(jù)庫(kù)表中發(fā)現(xiàn)不準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的過(guò)程。這項(xiàng)測(cè)試與數(shù)據(jù)確認(rèn)有所不同，后者在測(cè)試業(yè)務(wù)層時(shí)進(jìn)行。數(shù)據(jù)確認(rèn)測(cè)試試圖發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)收集中的錯(cuò)誤，而數(shù)據(jù)完整性測(cè)試是盡力要在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的.方式中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

　　(3)容錯(cuò)性和可恢復(fù)性。最大化平均故障間隔時(shí)間（MTBF），最小平均故障恢復(fù)時(shí)間（MTTR）。一般來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)庫(kù)操作的一個(gè)目標(biāo)是最大化MTBF，最小化MTTR。

　　數(shù)據(jù)庫(kù)的恢復(fù)具有重要意義�？苫謴�(fù)性測(cè)試的目標(biāo)是設(shè)計(jì)出數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法恢復(fù)的場(chǎng)景出來(lái)。在某些時(shí)間，數(shù)據(jù)庫(kù)會(huì)崩潰，因此須制訂一些規(guī)程以便快速恢復(fù)�；謴�(fù)計(jì)劃開(kāi)始于獲得有效的備份，在進(jìn)行可恢復(fù)性測(cè)試時(shí)，如果無(wú)法恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)，那么需要修改備份策略。

　　三、系統(tǒng)整體測(cè)試

　　1.整體界面。整體界面是整個(gè)Web應(yīng)用系統(tǒng)的頁(yè)面結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，是給用戶(hù)的一個(gè)整體感。例如：當(dāng)用戶(hù)瀏覽Web應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)是否感到舒適，能否找到信息所在地方，整個(gè)Web應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)風(fēng)格的總體效果。

　　對(duì)整體界面的測(cè)試過(guò)程，其實(shí)是一個(gè)對(duì)最終用戶(hù)進(jìn)行調(diào)查的過(guò)程。一般Web應(yīng)用系統(tǒng)采取在主頁(yè)上做一個(gè)調(diào)查問(wèn)卷的形式，來(lái)得到最終用戶(hù)的反饋信息。

　　2.安全性。安全性測(cè)試區(qū)域主要有：

　　(1)現(xiàn)在的Web應(yīng)用系統(tǒng)基本采用先注冊(cè)，后登錄的方式。因此，必須測(cè)試有效和無(wú)效的用戶(hù)名和密碼，要注意到是否大小寫(xiě)敏感，可以試多少次的限制，是否可以不登錄而直接瀏覽某個(gè)頁(yè)面等。

　　(2)Web應(yīng)用系統(tǒng)是否有超時(shí)的限制，也就是說(shuō)，用戶(hù)登錄后在一定時(shí)間內(nèi)（例如15分鐘）沒(méi)有點(diǎn)擊任何頁(yè)面，是否需要重新登錄才能正常使用。

　　(3)為了保證Web應(yīng)用系統(tǒng)的安全性，日志文件是至關(guān)重要的。需要測(cè)試相關(guān)信息是否寫(xiě)進(jìn)了日志文件、是否可追蹤。

　　(4)當(dāng)使用了安全套接字時(shí)，還要測(cè)試加密是否正確，檢查信息的完整性。

　　3.導(dǎo)航。導(dǎo)航描述了用戶(hù)在一個(gè)頁(yè)面內(nèi)操作的方式。在一個(gè)頁(yè)面上放太多的信息往往起到與預(yù)期相反的效果。Web應(yīng)用系統(tǒng)的用戶(hù)趨向于目的驅(qū)動(dòng)，很快地掃描一個(gè)Web應(yīng)用系統(tǒng)，看是否有滿(mǎn)足自己需要的信息，如果沒(méi)有，就會(huì)很快離開(kāi)。很少有用戶(hù)愿意花時(shí)間去熟悉Web應(yīng)用系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，因此，Web應(yīng)用系統(tǒng)導(dǎo)航幫助要盡可能地準(zhǔn)確。

　　導(dǎo)航測(cè)試就是檢查應(yīng)用系統(tǒng)的頁(yè)面結(jié)構(gòu)、導(dǎo)航、菜單、連接的正確性。確保用戶(hù)知道Web應(yīng)用系統(tǒng)里面的內(nèi)容，以及內(nèi)容所在位置。

　　四、結(jié)束語(yǔ)

　　在未來(lái)電子商務(wù)領(lǐng)域，Web軟件的測(cè)試是一項(xiàng)重要而富有挑戰(zhàn)性的工作�；�于Web的系統(tǒng)測(cè)試與傳統(tǒng)的軟件測(cè)試不同，它不但需要檢查和驗(yàn)證是否按照設(shè)計(jì)的要求運(yùn)行，而且還要測(cè)試系統(tǒng)在不同用戶(hù)的瀏覽器的顯示是否合適。因此，我們必須為測(cè)試復(fù)雜的基于Web的系統(tǒng)不斷研究新的方法，滿(mǎn)足軟件開(kāi)發(fā)人員的需要。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　電子商務(wù)文獻(xiàn)綜述 3

　　論文摘要：隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，海淘作為一種新興購(gòu)物方式，以其低廉的價(jià)格和廣泛的選擇等優(yōu)勢(shì)，為廣大年輕人所推崇。但與此同時(shí)，我國(guó)現(xiàn)有法律不存在對(duì)海淘活動(dòng)的針對(duì)性規(guī)定，而現(xiàn)有的救濟(jì)解決機(jī)制又存在諸多弊端，導(dǎo)致海淘消費(fèi)者在發(fā)生糾紛之后，往往得不到較好的救濟(jì)。基于此，本文嘗試對(duì)此問(wèn)題作出剖析，并提出相應(yīng)的建議，以求更好地保障海淘消費(fèi)者的權(quán)益。

　　論文關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 海淘 政府監(jiān)管

　　一、 海淘概述

　　“海淘”，即海外/境外網(wǎng)站購(gòu)物，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索海外商品信息，并通過(guò)電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，然后填上個(gè)人信用卡 號(hào)碼，由海外購(gòu)物網(wǎng)站通過(guò)國(guó)際快遞直郵或由轉(zhuǎn)運(yùn)公司代收貨物再轉(zhuǎn)寄回國(guó)的新型購(gòu)物方式。

　　“海淘”的特點(diǎn)主要有以下幾方面：

　　(一)買(mǎi)賣(mài)關(guān)系發(fā)生于不同國(guó)家的主體之間

　　考慮到跨國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的價(jià)格，較國(guó)內(nèi)相比具有較大的優(yōu)勢(shì)，因此越來(lái)越多的消費(fèi)者采取海淘的方式來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品。一般而言，消費(fèi)者需要瀏覽外文的網(wǎng)站選擇商品，并運(yùn)用外文與海外出售方進(jìn)行溝通。這個(gè)過(guò)程中，必然會(huì)產(chǎn)生因?yàn)檎Z(yǔ)言溝通等問(wèn)題而引發(fā)的一系列問(wèn)題。

　　(二)海淘模式下存在一定制度風(fēng)險(xiǎn)

　　經(jīng)過(guò)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的海淘一族選擇海淘的原因，是出于對(duì)海淘來(lái)的商品質(zhì)量的肯定。但實(shí)際上，經(jīng)過(guò)海淘來(lái)的商品存在大量的劣質(zhì)產(chǎn)品的情況，甚至有許多是從國(guó)內(nèi)加工的山寨產(chǎn)品運(yùn)送至國(guó)外，再由消費(fèi)者海淘回國(guó);即使海淘回國(guó)的產(chǎn)品是正品，也可能存在侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題。因?yàn)樵S多海淘回國(guó)的產(chǎn)品，并沒(méi)有經(jīng)過(guò)品牌專(zhuān)門(mén)授權(quán)在國(guó)內(nèi)進(jìn)行銷(xiāo)售;另外，在支付款項(xiàng)的過(guò)程中，也存在信用卡被盜刷的可能性。諸如此類(lèi)問(wèn)題，消費(fèi)者在維權(quán)的過(guò)程中，也會(huì)遇到較大的阻礙。對(duì)此問(wèn)題的具體論述會(huì)在下文進(jìn)行進(jìn)一步展開(kāi)。

　　(三)海淘回國(guó)的商品需要繳納相應(yīng)的關(guān)稅

　　根據(jù)海關(guān)總署發(fā)布的第43號(hào)公告和第56號(hào)公告的相關(guān)規(guī)定，企業(yè)或個(gè)人通過(guò)跨境電子商務(wù)方式進(jìn)行的貿(mào)易必須接受海關(guān)的監(jiān)管。其中，個(gè)人郵寄進(jìn)境物品的，應(yīng)征進(jìn)口稅稅額達(dá)到一定額度以上，即需要征取相應(yīng)的關(guān)稅。但實(shí)踐中存在不少謊報(bào)郵寄物品信息或者分裝運(yùn)輸?shù)刃袨閬?lái)逃避關(guān)稅的情況，需要引起重視。

　　二、 存在的風(fēng)險(xiǎn)

　　海淘與國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)從性質(zhì)上看并無(wú)太大差別，但海淘作為跨國(guó)消費(fèi)的一種具體方式，在出現(xiàn)糾紛之后，將會(huì)涉及到不同國(guó)家之間的法律適用等問(wèn)題，且我國(guó)對(duì)于海淘消費(fèi)者的權(quán)利保護(hù)問(wèn)題的規(guī)制也不甚完善，海淘消費(fèi)者在面臨維權(quán)的.時(shí)候，極有可能處于舉步維艱的境地。具體而言，在海淘過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)，可以歸結(jié)為現(xiàn)行法律規(guī)定欠缺和糾紛解決機(jī)制不完善兩類(lèi)。

　　(一)現(xiàn)行法律規(guī)定欠缺

　　目前為止，我國(guó)法律還未有對(duì)海淘的貿(mào)易活動(dòng)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)針對(duì)性的規(guī)制。

　　“海淘”無(wú)疑具有貿(mào)易性，但我國(guó)《對(duì)外貿(mào)易法》僅對(duì)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者予以定義和規(guī)范，對(duì)“海淘”人這種非經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的對(duì)外貿(mào)易者未予提及。

　　在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》等法律規(guī)定中，雖然對(duì)網(wǎng)購(gòu)的法律關(guān)系進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)制，但對(duì)于海淘消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，仍然較難適用加以保護(hù)。而其他國(guó)家的法律又較難惠及我國(guó)的海淘消費(fèi)者。這就令海淘消費(fèi)者在維權(quán)的過(guò)程中進(jìn)退兩難。

　　就《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為例，其并沒(méi)有對(duì)跨國(guó)網(wǎng)購(gòu)的支付安全問(wèn)題作出一定的規(guī)制，而中國(guó)人民銀行對(duì)此也并沒(méi)有出臺(tái)相應(yīng)的規(guī)制制度，這就存在著適用上的漏洞問(wèn)題。

　　另外，于2014年8月1日起正式實(shí)施的海關(guān)總署《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》，對(duì)從事跨國(guó)電子商務(wù)的企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行了一定的規(guī)制，要求從事電子商務(wù)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)者以及相關(guān)的物流公司需要將相應(yīng)的信息通過(guò)聯(lián)網(wǎng)的方式與海關(guān)方面進(jìn)行對(duì)接，并提供相應(yīng)符合要求的貨物編碼和物品稅號(hào)等信息。該公告將對(duì)海淘消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品是否是正品提供鑒別上的幫助。

　　(二)糾紛解決機(jī)制不完善

　　在消費(fèi)者進(jìn)行海淘的過(guò)程中，有可能遇到假冒偽劣的產(chǎn)品，或者遭遇包裹遺失、毀損的情況，更有甚者，可能存在信用卡被盜刷的情況。遇到以上糾紛時(shí)，若消費(fèi)者完全不采取措施，則其損失將得不到賠償。但根據(jù)現(xiàn)有的糾紛解決機(jī)制，海淘消費(fèi)者面臨的維權(quán)之路仍然是任重道遠(yuǎn)。下面筆者將對(duì)傳統(tǒng)糾紛解決機(jī)制和新型糾紛解決機(jī)制中存在的問(wèn)題分別展開(kāi)論述。

　　1.傳統(tǒng)糾紛解決機(jī)制中存在的問(wèn)題。

　　傳統(tǒng)糾紛解決機(jī)制主要包括訴訟、仲裁以及調(diào)解、和解等方式。

　　海淘消費(fèi)者一般不會(huì)采取訴訟的方式來(lái)維護(hù)自己的權(quán)利。究其原因，最主要的考慮是訴訟成本的問(wèn)題。其次，海淘消費(fèi)者在提起訴訟時(shí)，需要對(duì)出賣(mài)人的信息予以確定。而海淘交易的整個(gè)過(guò)程都發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)上，交易雙方當(dāng)事人之間的信息極不對(duì)稱(chēng)，海淘消費(fèi)者較難獲取到出賣(mài)一方的相關(guān)信息，因此無(wú)法滿(mǎn)足提起訴訟的基本要求;再者，海淘消費(fèi)者若要提起訴訟的方式維權(quán)，則其將面臨一系列繁瑣的程序性問(wèn)題，不利于盡快解決當(dāng)事人之間的糾紛;最后，基于海淘糾紛是發(fā)生在跨國(guó)當(dāng)事人之間，因此在法律適用的問(wèn)題上還可能存在爭(zhēng)議。諸如此類(lèi)的原因，導(dǎo)致海淘當(dāng)事人在發(fā)生糾紛之時(shí)，不會(huì)傾向選擇訴訟這一救濟(jì)途徑。

　　就仲裁來(lái)看，同樣也是當(dāng)事人所較少采用的救濟(jì)途徑。理論上，只要糾紛雙方當(dāng)事人之間滿(mǎn)足已經(jīng)達(dá)成了有效的仲裁協(xié)議等要求，即可申請(qǐng)仲裁來(lái)解決糾紛。但實(shí)踐中，海淘糾紛當(dāng)事人之間基本不存在達(dá)成相應(yīng)仲裁協(xié)議的可能性。即使當(dāng)事人之間的糾紛滿(mǎn)足提起仲裁的要求，在仲裁的過(guò)程中仍然存在各種與訴訟中類(lèi)似的問(wèn)題，并且在最后仲裁結(jié)果的執(zhí)行上仍然存在較大的障礙。這種情況下，由于糾紛發(fā)生在不同國(guó)家的民事主體之間，對(duì)于仲裁的執(zhí)行需要國(guó)家間存在相應(yīng)的國(guó)際條約或國(guó)際慣例，任一國(guó)家對(duì)仲裁執(zhí)行結(jié)果的不配合，都將造成仲裁執(zhí)行困難的問(wèn)題。

　　而調(diào)解、和解等救濟(jì)解決方式，也往往因?yàn)楫?dāng)事人之間語(yǔ)言不通等原因而無(wú)法達(dá)到很好的協(xié)調(diào)效果，且海淘消費(fèi)者并不掌握出賣(mài)人除交易溝通賬號(hào)之外的其他聯(lián)系方式，一旦出賣(mài)人在糾紛發(fā)生之后選擇逃避問(wèn)題的解決，消費(fèi)者一方將很難通過(guò)其他的聯(lián)系方式與出賣(mài)人進(jìn)行溝通。

　　2. 新型糾紛解決機(jī)制中存在的問(wèn)題。

　　在傳統(tǒng)的糾紛解決機(jī)制之外，還存在若干新型糾紛解決機(jī)制。具體而言，這類(lèi)新型糾紛解決機(jī)制主要包括海淘網(wǎng)站本身所設(shè)置的糾紛解決機(jī)制、ChinaODR、中國(guó)國(guó)際貿(mào)易仲裁委員會(huì)所提供的《網(wǎng)上仲裁規(guī)則》以及中國(guó)消協(xié)的投訴和解平臺(tái)等。

　　其中，海淘消費(fèi)者較傾向于選擇海淘網(wǎng)站自帶糾紛解決機(jī)制或者通過(guò)消協(xié)的投訴和解平臺(tái)來(lái)維權(quán)。出現(xiàn)糾紛，首先選擇向海淘網(wǎng)站提起糾紛解決請(qǐng)求，是較為便捷的做法，一旦網(wǎng)站認(rèn)定出賣(mài)人存在違規(guī)操作的問(wèn)題，海淘消費(fèi)者可以很快得到一個(gè)滿(mǎn)意的解決方案;而在中國(guó)消協(xié)的投訴和解平臺(tái)上，通過(guò)組織消協(xié)等第三方來(lái)對(duì)海淘消費(fèi)者和出賣(mài)人進(jìn)行協(xié)調(diào)，能夠促進(jìn)糾紛的`快速解決，因而為海淘消費(fèi)者所廣泛接受。

　　與此同時(shí)，ChinaODR和中國(guó)國(guó)際貿(mào)易仲裁委所提供的《網(wǎng)上仲裁規(guī)則》卻鮮有人問(wèn)津。究其原因，除卻糾紛解決的成本問(wèn)題之外，消費(fèi)者對(duì)該糾紛解決機(jī)制的公信力存在質(zhì)疑也是其不選擇該救濟(jì)途徑的原因之一。

　　三、 相關(guān)規(guī)制建議

　　(一) 完善立法，加強(qiáng)合作

　　前文中已經(jīng)提到，我國(guó)現(xiàn)有的法律規(guī)定，對(duì)于海淘活動(dòng)的規(guī)制并不具有針對(duì)性。據(jù)此，我國(guó)法律應(yīng)增加對(duì)于海淘活動(dòng)的相應(yīng)規(guī)制內(nèi)容：

　　1. 信息披露。筆者經(jīng)過(guò)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)實(shí)踐中存在國(guó)內(nèi)加工廠(chǎng)經(jīng)過(guò)劣質(zhì)加工制作而成的山寨商品，通過(guò)運(yùn)送出國(guó)，再經(jīng)由海淘消費(fèi)者海淘回國(guó)的情況，以及海淘消費(fèi)者誤入釣魚(yú)網(wǎng)站而被騙取大量財(cái)物的案例�？紤]到海淘消費(fèi)者不易對(duì)海淘網(wǎng)站的正規(guī)性進(jìn)行判斷，因此筆者建議相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)標(biāo)識(shí)出符合要求的海淘網(wǎng)站，供消費(fèi)者查詢(xún)，從而到達(dá)有效監(jiān)管海淘網(wǎng)站的效果。

　　2. 對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)作進(jìn)一步的要求。我國(guó)最新修改的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中，雖然已經(jīng)對(duì)消費(fèi)者的知情權(quán)問(wèn)題作了規(guī)定，但其條文規(guī)定較為抽象，同時(shí)也沒(méi)有對(duì)跨國(guó)支付的問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)定。筆者建議在消費(fèi)者知情權(quán)的規(guī)制問(wèn)題上，應(yīng)當(dāng)更為具體地進(jìn)行表述，以更好地保護(hù)消費(fèi)者的利益。

　　3. 防范信用卡被盜刷情況的發(fā)生。由于海淘當(dāng)事人的信用卡相關(guān)資料會(huì)提供給國(guó)外一方當(dāng)事人進(jìn)行操作，而國(guó)外的信用卡支付系統(tǒng)的交易過(guò)程中，并不需要持卡人輸入密碼，因此較容易產(chǎn)生消費(fèi)者提供的信用卡被盜刷的情況發(fā)生。一旦信用卡被盜刷后，將涉及到舉證維權(quán)等一系列問(wèn)題，因此法律需要提前對(duì)信用卡的盜刷問(wèn)題進(jìn)行防范規(guī)制。舉例來(lái)說(shuō)，法律可以規(guī)定在信用卡消費(fèi)過(guò)程中增加多種驗(yàn)證方式，以確認(rèn)是持卡人本人所為消費(fèi)等。

　　4. 適當(dāng)提高賠償標(biāo)準(zhǔn)。今年來(lái)，隨著海淘在新一代年輕人之間的盛行，越來(lái)越多的假冒偽劣商品開(kāi)始橫行。造成這種情況發(fā)生的原因之一，是我國(guó)對(duì)于假冒偽劣商品的打擊力度不夠，現(xiàn)有的賠償標(biāo)準(zhǔn)尚不足以對(duì)不法商人構(gòu)成威懾。實(shí)踐中，考慮到違法成本不高，許多不法分子肆無(wú)忌憚地生產(chǎn)和銷(xiāo)售假冒偽劣商品，對(duì)我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序造成較大的沖擊。因此，筆者建議可以適當(dāng)提高對(duì)于制假賣(mài)假等不法行為的賠償標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)到維持市場(chǎng)秩序的目的。

　　在完善本國(guó)立法之外，更重要的是要加強(qiáng)與其他國(guó)家的溝通合作。前文中已反復(fù)強(qiáng)調(diào)，海淘活動(dòng)發(fā)生在不同國(guó)家的民事主體之間，其發(fā)生糾紛之時(shí)，將會(huì)涉及到各種諸如法律適用問(wèn)題等難題。若該國(guó)與國(guó)之間沒(méi)有加入到相關(guān)的國(guó)際公約或沒(méi)有相應(yīng)的國(guó)際慣例，則對(duì)于糾紛的解決將會(huì)非常不利。

　　另外，若各國(guó)家和地區(qū)之間對(duì)于海淘活動(dòng)的規(guī)制問(wèn)題達(dá)成一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)則，將大大促進(jìn)海淘活動(dòng)中糾紛的快速高效解決。

　　(二)加強(qiáng)政府監(jiān)管

　　從法理上看，海淘活動(dòng)是一種正常的私法活動(dòng)，理論上不應(yīng)受到過(guò)多的行政干預(yù)。但出于海淘消費(fèi)者和出賣(mài)人一方之間的信息不對(duì)稱(chēng)、以及海淘活動(dòng)發(fā)生在不同國(guó)家的民事主體之上，在發(fā)生糾紛之后，僅靠海淘消費(fèi)者一己之力，較難進(jìn)行很好的維權(quán)�；�于此，政府應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)的輔助管理措施，以保障海淘活動(dòng)的順利進(jìn)行。

　　具體而言，政府應(yīng)當(dāng)首先對(duì)海淘過(guò)程中的跨境電子支付進(jìn)行監(jiān)管。第三方支付服務(wù)機(jī)構(gòu)的“非金融機(jī)構(gòu)”屬性決定了它在簡(jiǎn)單適用現(xiàn)有金融監(jiān)管體制時(shí)表現(xiàn)出不協(xié)調(diào)性，并造成其在外匯管理體制中的法律地位不明確，同時(shí)，由于它提供服務(wù)性質(zhì)的模糊性，使得跨境支付中的消費(fèi)者權(quán)益不能得到“金融消費(fèi)者”式的保障。 實(shí)踐中，由于對(duì)于跨境電子支付的監(jiān)管職責(zé)不明，存在不法分子通過(guò)此途徑進(jìn)行偷稅漏稅、洗錢(qián)等情況。同時(shí)，若對(duì)于跨境電子支付問(wèn)題放任不管，則海淘消費(fèi)者在跨境電子支付過(guò)程中提供的相關(guān)資料可能會(huì)被利用，嚴(yán)重的可能還會(huì)對(duì)我國(guó)的金融安全造成一定影響，需要引起重視。為了防范第三方支付市場(chǎng)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，中國(guó)銀行和銀監(jiān)會(huì)應(yīng)盡快出臺(tái)該行業(yè)的相關(guān)管理法規(guī)，嚴(yán)格界定和審核第三方支付廠(chǎng)商的從業(yè)資質(zhì)、業(yè)務(wù)流程以及收費(fèi)制度。

　　綜上，我國(guó)目前的海淘模式之下，尚存在法律規(guī)定欠缺、現(xiàn)有糾紛解決機(jī)制不完善等風(fēng)險(xiǎn)，需要通過(guò)對(duì)立法加以完善、加強(qiáng)相關(guān)國(guó)家以及地區(qū)之間的合作、加強(qiáng)政府監(jiān)管等途徑來(lái)加以解決，以更好地保障海淘消費(fèi)者在海淘過(guò)程中的合法權(quán)益。

　　電子商務(wù)文獻(xiàn)綜述 4

　　電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究

　　摘要：電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所起到的作用越來(lái)越大，相關(guān)研究學(xué)者日益重視對(duì)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)方面的研究，以期進(jìn)一步促進(jìn)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此，本文結(jié)合電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)來(lái)探討其結(jié)構(gòu)組成，并且淺析其發(fā)展歷程，從而為進(jìn)一步促進(jìn)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展探索相關(guān)途徑，由此為國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù);產(chǎn)業(yè)發(fā)展;發(fā)展歷程

　　美國(guó)最早依據(jù)信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)迅速實(shí)現(xiàn)全球電子商務(wù)，尤其在頒布了“全球電子商務(wù)政策框架”后，世界各個(gè)國(guó)家均對(duì)電商引起高度的重視，紛紛加入發(fā)展電商行業(yè)中，在發(fā)展的過(guò)程中逐漸促進(jìn)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并且服務(wù)業(yè)的發(fā)展前景越來(lái)越好。由于我國(guó)改革開(kāi)放時(shí)間較晚，以至于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平遠(yuǎn)落后于西方先進(jìn)國(guó)家，盡管在近年來(lái)得到了迅速發(fā)展，但是電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平相較于西方國(guó)家而言存在著很大的差距。本文基于我國(guó)電商服務(wù)業(yè)的起源及其涵義來(lái)探討電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以及其發(fā)展歷程，并且就國(guó)內(nèi)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析其中阻礙影響因素，以期針對(duì)所存在的問(wèn)題提出相應(yīng)的發(fā)展對(duì)策及建議，進(jìn)一步促進(jìn)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提升其綜合競(jìng)爭(zhēng)能力并順利走向國(guó)際市場(chǎng)。

　　一、商業(yè)服務(wù)業(yè)的起源

　　當(dāng)社會(huì)生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化分工逐漸深化，以至于企業(yè)非核心業(yè)務(wù)外包情況越多越多，由此使得商業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)漸漸興起。在20世紀(jì)80年代末，管理學(xué)之父彼得德魯克曾提出預(yù)言，在未來(lái)的十幾年內(nèi)企業(yè)會(huì)漸漸對(duì)自身的活動(dòng)及工作進(jìn)行屬性定位，并且將部分工作轉(zhuǎn)移出去，而這部分工作指的是僅僅起到“支持性”作用及“不產(chǎn)生收入”的工作，與此同時(shí)，彼得德魯克還指出企業(yè)為了能夠得到進(jìn)一步發(fā)展，會(huì)將部分業(yè)務(wù)及活動(dòng)轉(zhuǎn)移出去，由此可見(jiàn)，其提出的“轉(zhuǎn)移出去”就暗示了外包產(chǎn)業(yè)的興起與發(fā)展，也正是因?yàn)槿绱�，引起越�?lái)越多研究者的高度重視與深入研究。我國(guó)的吳國(guó)新等研究學(xué)者針對(duì)外包產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了劃分，即服務(wù)外包、制造業(yè)外包。其中制造業(yè)外包指制作企業(yè)將自身內(nèi)部的總裝、組裝零部件的活動(dòng)轉(zhuǎn)移出去，而服務(wù)外包指的是企業(yè)將作為中間投入的服務(wù)性活動(dòng)轉(zhuǎn)移出去，由此促進(jìn)了外包廠(chǎng)商業(yè)務(wù)的發(fā)展。張春曉針對(duì)外包企業(yè)的快速發(fā)展，分析了其中原因。

　　首先，由于企業(yè)在面臨日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境下，為了提高自身的運(yùn)作水平，不得不依托外部資源將自身內(nèi)部業(yè)務(wù)進(jìn)行分擔(dān)處理，以實(shí)現(xiàn)提升運(yùn)作效率而增加自身綜合競(jìng)爭(zhēng)能力;

　　其次，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn)的過(guò)程中漸漸產(chǎn)生了新的經(jīng)營(yíng)理念，越來(lái)越重視專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，以期能夠在飛速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下做出快速反應(yīng)，由此使得外包行業(yè)發(fā)展越來(lái)越成熟;最后，企業(yè)為了能夠在科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境背景下可持續(xù)發(fā)展，將科技化且復(fù)雜化的業(yè)務(wù)分包給有關(guān)企業(yè)，這種做法不僅有助于企業(yè)“專(zhuān)攻”專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而且還有助于提升企業(yè)運(yùn)作效率及質(zhì)量。

　　另外，當(dāng)企業(yè)與外包企業(yè)產(chǎn)生合作關(guān)系時(shí)，由于在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及信息技術(shù)發(fā)展的環(huán)境下能夠?qū)崿F(xiàn)快速溝通，因此，二者實(shí)現(xiàn)了共同發(fā)展的目的。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步及外包企業(yè)的發(fā)展，很大程度上促進(jìn)了服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展，而現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)水平的提升，使得服務(wù)外包行業(yè)逐漸發(fā)展成為電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，其擁有著自身的盈利性與發(fā)展?jié)摿Γ瑵u漸為更多的企業(yè)及相關(guān)組織提供服務(wù)性工作，最終促進(jìn)了商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。

　　二、電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的基本內(nèi)涵及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

　　(一)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的基本涵義隨著國(guó)內(nèi)電商行業(yè)的不斷發(fā)展，在很大程度上促進(jìn)了電商服務(wù)業(yè)的發(fā)展，而電商服務(wù)業(yè)對(duì)整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了導(dǎo)向性作用。當(dāng)前國(guó)內(nèi)外研究學(xué)者對(duì)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)進(jìn)行了深入的研究，當(dāng)前電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵有兩種，其中，一種是：基于當(dāng)前計(jì)算機(jī)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等應(yīng)用有關(guān)信息技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)，事實(shí)上，這種企業(yè)均是在傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)通過(guò)應(yīng)用信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等將自身的服務(wù)業(yè)務(wù)升級(jí)為電子化。而另一種是：集電子商務(wù)金融服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)安全服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)咨詢(xún)服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)物流服務(wù)業(yè)等為一體的電子商務(wù)綜合服務(wù)產(chǎn)業(yè)，并且基于電子信息平臺(tái)，為有關(guān)電子商務(wù)活動(dòng)提供服務(wù)的新型服務(wù)行業(yè)。本研究以后一種內(nèi)涵解釋為準(zhǔn)來(lái)探討其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及其發(fā)展歷程。

　　(二)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的基本組成

　　1.電商交易平臺(tái)服務(wù)業(yè)。

　　電商交易平臺(tái)服務(wù)業(yè)是整個(gè)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重點(diǎn)核心，具有以下幾點(diǎn)特征：首先，較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及人們生活水平的提高，當(dāng)前人們均應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)電子平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易，因此，對(duì)于電商交易平臺(tái)而言其有著較多的交易主體，而這些主體有著很強(qiáng)的信息價(jià)值屬性，而這種屬性對(duì)于新進(jìn)入者而言有著一定的影響，比如說(shuō)新進(jìn)入者獲取成本信息的價(jià)值會(huì)逐漸增加，這樣就會(huì)降低電商交易平臺(tái)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)成本。其次，積極的導(dǎo)向作用。由于電商平臺(tái)服務(wù)企業(yè)是整個(gè)電子商務(wù)交易的重點(diǎn)核心，因此，其對(duì)于電商平臺(tái)的發(fā)展起到導(dǎo)向作用。再次，電子商務(wù)平臺(tái)是當(dāng)前電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展所必選的一條途徑，也是其務(wù)必應(yīng)用的“工具”，另外，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展而言，電商平臺(tái)準(zhǔn)入成本較低，吸引越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)加入，促進(jìn)了電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，與此同時(shí)，還有效降低了電商服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)成本。

　　2.電商物流服務(wù)業(yè)。

　　在電商交易平臺(tái)活動(dòng)中，電商物流服務(wù)業(yè)是支撐其發(fā)展的支柱，對(duì)此，我國(guó)政府方面也出臺(tái)了相關(guān)法律政策來(lái)支持電商物流服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，比如《關(guān)于促進(jìn)運(yùn)輸企業(yè)發(fā)展綜合物流的若干意見(jiàn)》，這些政策方針的實(shí)施在很大程度上保障了電商物流服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。

　　3.電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)業(yè)。

　　電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)業(yè)事實(shí)上是電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的一種衍生服務(wù)，其經(jīng)營(yíng)模式主要分為技術(shù)方面與營(yíng)銷(xiāo)方面，而且代運(yùn)營(yíng)服務(wù)業(yè)的主要服務(wù)對(duì)象為日益發(fā)展成熟的傳統(tǒng)企業(yè)，為企業(yè)開(kāi)辟了新的發(fā)展道路。當(dāng)前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)業(yè)的企業(yè)較多，企業(yè)所提供的服務(wù)種類(lèi)也較為繁多，往往一家企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)是由多個(gè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)合幫助的，由此可見(jiàn)，在未來(lái)的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展過(guò)程中，代運(yùn)營(yíng)服務(wù)企業(yè)會(huì)逐漸向?qū)�業(yè)化、集成化方向發(fā)展。

　　(三)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)模型

　　電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)由以下幾個(gè)結(jié)構(gòu)模型構(gòu)成，即支撐服務(wù)層、核心服務(wù)層、社會(huì)服務(wù)層及衍生服務(wù)層，這些結(jié)構(gòu)模型之間呈現(xiàn)出互相協(xié)調(diào)且逐層上升的特點(diǎn)。

　　其中，核心服務(wù)層指的是電子商務(wù)交易平臺(tái)服務(wù)業(yè)，例如淘寶網(wǎng)，其主要作用就是為信息搜索者與信息發(fā)布者之間建立互相溝通的橋梁，最終以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易的目的，另外，該服務(wù)層涉及到個(gè)人電子商務(wù)服務(wù)與應(yīng)用、應(yīng)用電子商務(wù)平臺(tái)的企業(yè)及有關(guān)衍生服務(wù)企業(yè)等。該服務(wù)層的主要特點(diǎn)為，其縱向連接著各類(lèi)電商支撐服務(wù)及衍生服務(wù)，橫向連接著個(gè)人電商服務(wù)與應(yīng)用、應(yīng)用電商平臺(tái)的企業(yè)，由此建立起網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者與應(yīng)用電商平臺(tái)企業(yè)之間的橋梁。支撐服務(wù)層指的是支撐整個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展的重要服務(wù)體系，包括有物流企業(yè)、認(rèn)證企業(yè)及支付平臺(tái)等，其是電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，但對(duì)整個(gè)商務(wù)平臺(tái)而言發(fā)揮著重要的“支撐”作用。支撐服務(wù)層的主要特點(diǎn)是其主要圍繞著物流、資金流及信息流三個(gè)方面開(kāi)展活動(dòng)，由此形成一整套自認(rèn)證到金融支付，再到物流服務(wù)的基礎(chǔ)服務(wù)體系。衍生服務(wù)層指的是電子商務(wù)活動(dòng)開(kāi)展的重要支撐行業(yè)，比如說(shuō)軟件服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)策劃及安全服務(wù)等，其在電子商務(wù)服務(wù)應(yīng)用過(guò)程中能夠?yàn)榉��?wù)對(duì)象提供個(gè)性化的服務(wù)，從而滿(mǎn)足其個(gè)性化需求。

　　由此可以總結(jié)出衍生服務(wù)層的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)為：在整個(gè)電商服務(wù)體系的深入層次，有著較高的服務(wù)水平及技術(shù)含量。社會(huì)服務(wù)層指的.是一切與電商服務(wù)業(yè)有關(guān)的社會(huì)環(huán)境因素，比如政策、技術(shù)及法律等，而這些社會(huì)環(huán)境因素對(duì)于電商的發(fā)展起到了保障、控制的作用，使其得以可持續(xù)、健康發(fā)展。

　　三、電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程

　　我國(guó)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程可以分為以下幾個(gè)階段：

　　(一)發(fā)展初期

　　20世紀(jì)90年代末，阿里巴巴網(wǎng)的創(chuàng)建標(biāo)志著電商交易平臺(tái)服務(wù)企業(yè)的出現(xiàn)，并且其作為一個(gè)核心力量在電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮著極其重要的作用。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，在1997年前，我國(guó)國(guó)內(nèi)計(jì)算機(jī)總數(shù)量不超過(guò)三十萬(wàn)臺(tái)，而上網(wǎng)的用戶(hù)僅為六十萬(wàn)，整個(gè)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)出上網(wǎng)費(fèi)用昂貴、網(wǎng)速慢及瀏覽信息較少的特點(diǎn)，而以網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)為目的的消費(fèi)者數(shù)量更少，以至于很多B2C電商交易平臺(tái)逐漸淡出了歷史舞臺(tái)，然而也正因如此培育了大批初始網(wǎng)民，其對(duì)網(wǎng)絡(luò)的性質(zhì)漸漸熟悉起來(lái)，為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

　　(二)成長(zhǎng)期

　　阿里巴巴網(wǎng)站的出現(xiàn)標(biāo)志著電商交易平臺(tái)服務(wù)企業(yè)的誕生，2003年，阿里巴巴宣告其在此獲得一定盈利，自此之后，越來(lái)越多的電商交易平臺(tái)相繼出現(xiàn)，比如亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東網(wǎng)等，與此同時(shí)，電商交易平臺(tái)的出現(xiàn)逐漸衍生了相關(guān)企業(yè)，例如：物流服務(wù)、認(rèn)證服務(wù)、金融支付服務(wù)等企業(yè)，而這些企業(yè)的服務(wù)逐漸變得個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化，在很大程度上推動(dòng)了電商服務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展。

　　(三)高峰期

　　電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展給日益成熟的傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)了另一發(fā)展契機(jī)，其紛紛應(yīng)用電商服務(wù)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展的目的，這也預(yù)示了B2B 漸漸進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展的階段。由于越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)，而其卻因自身運(yùn)營(yíng)能力欠缺或電商有關(guān)技術(shù)不成熟，以至于選擇電商服務(wù)業(yè)有關(guān)企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)“電商化”，這樣電商衍生服務(wù)體系逐漸出現(xiàn)且日益完善。電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系包括物流服務(wù)企業(yè)、金融支付服務(wù)企業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)企業(yè)等，并且日益滿(mǎn)足應(yīng)用電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)發(fā)展企業(yè)的需求，與此同時(shí)，電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用水平得到了明顯提高。

　　(四)成熟期

　　據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，我國(guó)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)規(guī)模得到了顯著提升，加上人們生活水平的提高而使得其購(gòu)買(mǎi)能力大大增強(qiáng)，截至2012年，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物用戶(hù)超過(guò)兩億人，其對(duì)電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)購(gòu)物目的使用率提升了百分之三十九，相較于2011年而言，用戶(hù)增長(zhǎng)九個(gè)點(diǎn)，由此可見(jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)活動(dòng)已成為人們生活中的一部分，與此同時(shí)，也預(yù)示著國(guó)內(nèi)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)日益走向成熟化。

　　四、電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

　　在我國(guó)，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展較為迅速，并且對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用，盡管如此，當(dāng)前電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中仍然存在著一定的問(wèn)題，而這些問(wèn)題的存在很大程度上拉開(kāi)了國(guó)內(nèi)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程與西方先進(jìn)國(guó)家之間的距離，因此，有必要對(duì)當(dāng)前電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析，找到改進(jìn)對(duì)策與途徑，實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的目的。

　　(一)缺乏內(nèi)部管理機(jī)制

　　由于應(yīng)用電商平臺(tái)的有關(guān)企業(yè)因自身缺乏自律意識(shí)，加上電商平臺(tái)自身缺乏獎(jiǎng)懲機(jī)制及完善的信息體系，以至于電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)中有不少企業(yè)一味地追求利益，而忽視了自身健康、可持續(xù)發(fā)展。比如說(shuō)廣告服務(wù)業(yè)，其為了追逐利益，應(yīng)用電子郵件、聊天工具等載體向廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者發(fā)送廣告信息，然而其因自身缺乏內(nèi)部管理機(jī)制，加上有關(guān)法律法規(guī)不完善，以至于造成郵件廣告信息泛濫的情況，由此引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的抵觸心理，最終導(dǎo)致廣告效應(yīng)低下。另外，由于網(wǎng)絡(luò)廣告郵件信息泛濫，有些信息接收者在處理郵件垃圾活動(dòng)時(shí)其會(huì)消耗大量的時(shí)間，甚至不小心將重要的郵件給刪除了，給消費(fèi)者的個(gè)人生活帶來(lái)不利影響。此外，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者對(duì)突然出現(xiàn)的全屏廣告更是反感，因?yàn)橛行�廣告的退出還需要點(diǎn)擊若干次后才可以退出，在很大程度上影響了消費(fèi)者的正常生活，以至于有些網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者會(huì)以騷擾理由投訴廣告電商服務(wù)企業(yè)。

　　(二)信息安全易受到威脅

　　隨著科學(xué)技術(shù)水平的提高，人均手機(jī)擁有量屢創(chuàng)新高，而電商服務(wù)業(yè)有關(guān)企業(yè)也意識(shí)到，以手機(jī)為媒介傳播廣告信息將會(huì)獲得很大的經(jīng)濟(jì)效益，但是手機(jī)廣告的出現(xiàn)也給手機(jī)用戶(hù)個(gè)人信息資料的泄露帶來(lái)了可能，使得用戶(hù)的個(gè)人信息被無(wú)端泄露，對(duì)于消費(fèi)者而言，嚴(yán)重地侵犯了他們的隱私權(quán)，甚至有些廣告服務(wù)企業(yè)未經(jīng)用戶(hù)許可隨意使用用戶(hù)的個(gè)人信息資料開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)，這種行為從法律角度來(lái)看，已構(gòu)成侵犯隱私權(quán)要件，需要受法律的制裁。另外，廣告服務(wù)企業(yè)所傳播的信息大多數(shù)為欺詐性、虛假性?xún)?nèi)容，以至于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者常常對(duì)所有廣告信息均產(chǎn)生懷疑的態(tài)度，最終影響到整個(gè)廣告業(yè)宣傳信息內(nèi)容的可信度。因此，對(duì)于信息的安全性及有效性需要進(jìn)一步加強(qiáng)與提升，以保障客戶(hù)的個(gè)人利益。

　　(三)新技術(shù)投入引起模式不適應(yīng)的問(wèn)題

　　新技術(shù)的投入對(duì)于電商行業(yè)的發(fā)展有著一定的促進(jìn)作用，但是，新技術(shù)所帶來(lái)的新模式及新機(jī)制往往會(huì)帶來(lái)一定的不適應(yīng)性。比如說(shuō)人力資源服務(wù)，新技術(shù)的投入會(huì)給傳統(tǒng)的信息溝通及行業(yè)資源管理等產(chǎn)生一定的`影響。由于當(dāng)前人力資源管理呈現(xiàn)出虛擬性，對(duì)人員配置、技術(shù)應(yīng)用及信息處理等方面提出了更高的要求，加上人員流動(dòng)性較高對(duì)技術(shù)保密方面的工作提出了新的要求。比如說(shuō)，電商服務(wù)業(yè)體系中因新技術(shù)的投入會(huì)引起人員分布呈分散化，這不僅加大了人員管理難度，而且信息化技術(shù)的應(yīng)用會(huì)降低信息反饋、傳輸?shù)臏?zhǔn)確性與及時(shí)性，因此，這一系列因新技術(shù)投入引起模式不適應(yīng)性的問(wèn)題需要引起重視，并且對(duì)于其中引起不適應(yīng)的問(wèn)題需要采取相應(yīng)措施予以解決。

　　五、產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的建議

　　(一)壯大產(chǎn)業(yè)規(guī)模

　　隨著“十二五”規(guī)劃綱要提出后，我國(guó)國(guó)內(nèi)日益注重電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，其中內(nèi)容指出要加強(qiáng)升級(jí)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展。事實(shí)上，電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)中的各個(gè)環(huán)節(jié)部門(mén)都是因社會(huì)專(zhuān)業(yè)化分工達(dá)到一定程度而出現(xiàn)的。因此，為了進(jìn)一步壯大電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模，需要充分利用多樣且靈活性的模塊結(jié)構(gòu)，構(gòu)建更為專(zhuān)業(yè)且功能更為強(qiáng)大的服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)下的各個(gè)企業(yè)的互動(dòng)發(fā)展，由此提升國(guó)內(nèi)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　(二)完善內(nèi)部管理體制

　　建立完善的企業(yè)內(nèi)部管理體制有利于幫助企業(yè)控制成本，并且?guī)椭�企業(yè)高效利用資源，與此同時(shí)還能夠幫助企業(yè)有效規(guī)避運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，因此，有必要從企業(yè)的體制及內(nèi)部機(jī)制方面著手來(lái)實(shí)現(xiàn)。根據(jù)當(dāng)前電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀來(lái)看，其內(nèi)部的資源管理、誠(chéng)信管理、成本管理及人員管理等方面均存在著一定的問(wèn)題，以至于整個(gè)國(guó)內(nèi)的電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)有關(guān)企業(yè)發(fā)展相較于國(guó)際而言缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，因此，有必要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有體制的進(jìn)一步完善，處理好內(nèi)部管理工作。首先，各方面管理工作均做到職責(zé)分明;其次，企業(yè)各個(gè)管理層次之間加強(qiáng)協(xié)作與互動(dòng)，使企業(yè)各方面的管理工作做到盡善盡美，由此為客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)資源節(jié)約、核心業(yè)務(wù)強(qiáng)化、效率提升等目標(biāo)，并最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

　　(三)加強(qiáng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)

　　隨著改革開(kāi)放政策的實(shí)施，各行業(yè)在很短的時(shí)間內(nèi)取得了飛躍性的發(fā)展，但是由于發(fā)展時(shí)間較短，加上發(fā)展水平不高，以至于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)方面存在著較多不足之處，而電商服務(wù)業(yè)是典型標(biāo)準(zhǔn)體系不完善的行業(yè)。為了能夠進(jìn)一步促進(jìn)國(guó)內(nèi)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與國(guó)際接軌，就需要建立與國(guó)際統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，首先，要積極借鑒國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)以發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域;其次，做好重點(diǎn)試點(diǎn)工作，實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面加快發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)推行與實(shí)施的目的;最后，積極發(fā)展第三方標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)機(jī)構(gòu)，從而為電商服務(wù)業(yè)提供相關(guān)信息數(shù)據(jù)，全面構(gòu)建完善的標(biāo)準(zhǔn)化體系。

　　(四)積極引入新理念與新技術(shù)

　　電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)新技術(shù)、新理念的支持與更新，通過(guò)不斷拓寬商務(wù)服務(wù)范圍，促進(jìn)電商服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。另外，電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)背景下，應(yīng)為廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)且個(gè)性化的服務(wù)，與此同時(shí)，通過(guò)更新理念、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)觀(guān)念，拓寬服務(wù)的可交易性，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)與企業(yè)之間互動(dòng)的目的。事實(shí)上，電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展就是新理念與新技術(shù)相互結(jié)合而形成的新型服務(wù)形式，新技術(shù)的應(yīng)用能夠?yàn)殡娚谭��?wù)平臺(tái)集成更多的信息及資源，從而為廣大網(wǎng)絡(luò)電商服務(wù)應(yīng)用者提供更為專(zhuān)業(yè)且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　綜上所述，本研究將商業(yè)服務(wù)業(yè)的起源進(jìn)行了簡(jiǎn)單的概述，并且將電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的基本內(nèi)涵及其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展歷程進(jìn)行了敘述、介紹，同時(shí)，將國(guó)內(nèi)電商服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及所存在的問(wèn)題進(jìn)行分析與探索，并就存在的問(wèn)題提出了相應(yīng)的對(duì)策與建議，從而進(jìn)一步促進(jìn)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使其能夠與國(guó)際電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)水平相接軌，為廣大服務(wù)用戶(hù)提供更為優(yōu)質(zhì)且專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

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　　護(hù)理文獻(xiàn)綜述 1

　　【摘要】目的 探討小兒頭皮靜脈穿刺失敗原因，提高患兒頭皮靜脈穿刺成功率。方法 對(duì)某醫(yī)院兒科輸液室近3年小兒頭皮靜脈輸液資料，進(jìn)行回顧性調(diào)查分析，找出穿刺失敗的原因，提出改進(jìn)對(duì)策。

　　結(jié)果近3年共進(jìn)行小兒頭皮靜脈輸液1462例，靜脈穿刺1次成功1033例占70.66%，2次成功321例，占21.96%，2次以上成功108例，占 7、39%，穿刺失敗584例，其中426例與患兒及家屬方面的原因有關(guān)，346例與護(hù)士本身的原因有關(guān)，74例與環(huán)境因素有關(guān)。結(jié)論 小兒頭皮靜脈穿刺失敗原因除客觀(guān)因素外，護(hù)士主觀(guān)因素有極其重要的影響，提高護(hù)士心理素質(zhì)和護(hù)理技術(shù)是提高小兒靜脈穿刺成功率的關(guān)鍵。

　　【關(guān)鍵詞】小兒 頭皮靜脈 穿刺失敗原因 護(hù)理對(duì)策

　　小兒頭皮靜脈穿刺是兒科常見(jiàn)的一項(xiàng)最基本的護(hù)理操作項(xiàng)目，熟練掌握穿刺技術(shù)及操作技巧，對(duì)臨床護(hù)理工作者來(lái)說(shuō)十分重要。既減輕病兒的痛苦，又有利于疾病恢復(fù)。由于小兒頭皮血管細(xì)、彎，較直的血管短，且不夠充盈，加上小兒躁動(dòng)，穿刺難度大，難以固定，致使穿刺失敗效率高，現(xiàn)將在臨床工作中發(fā)生靜脈穿刺失敗的原因進(jìn)行總結(jié)和分析，并提出護(hù)理對(duì)策，以便提高護(hù)理技術(shù)。

　　1資料與方法

　　1.1臨床資料

　　2007年1月至2009年12月，我院兒科門(mén)診輸液室共進(jìn)行小兒頭皮靜脈輸液1462例，其中靜脈穿刺1次成功1033例，占70.66%，2次成功321例，占21.96%，2次以上成功108例，占7.39%，穿刺失敗584例，其中108例有2次以上穿刺失敗。

　　1.2方法

　　針對(duì)患兒不同的生理性和病理性的血管特點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估和調(diào)查分析，了解患兒的病情，家長(zhǎng)配合程度，心理狀態(tài)，輸液量、性質(zhì)，患兒血管特點(diǎn)和針頭大小情況等，并根據(jù)評(píng)估調(diào)查結(jié)果，因人而異，采取不同的穿刺部位，進(jìn)針長(zhǎng)度、角度和不同的穿刺方法。

　　2靜脈穿刺失敗的原因

　　2.1護(hù)士本身的原因

　　2.1.1心理因素

　　緊張、膽怯，尤其是新上崗護(hù)士，面對(duì)病兒及家屬，對(duì)自己缺乏信心。一次穿刺失敗時(shí)，不能坦誠(chéng)面對(duì)，而是自責(zé)、慌亂，不能正確對(duì)待患兒家屬的刺激性言語(yǔ)。有些家屬在穿刺前表現(xiàn)過(guò)于緊張，對(duì)護(hù)士期望過(guò)高，要求一針見(jiàn)血，這些給護(hù)士添加很大的心理壓力，使本來(lái)能穿刺成功的血管也變得無(wú)把握，從而導(dǎo)致穿刺失敗。

　　兒科護(hù)理工作繁瑣，很多護(hù)士不愿意從事兒科護(hù)理工作，造成負(fù)性情緒影響，情緒的變化可直接影響護(hù)士注意力，定勢(shì)狀態(tài)及思維狀態(tài)，導(dǎo)致中樞協(xié)調(diào)偏差，出現(xiàn)判斷感覺(jué)失誤。同時(shí)因工作忙，疲勞、身體處于生物低潮期或個(gè)人進(jìn)步受挫，或在同事、護(hù)患、家庭等關(guān)系上遇到不順心的事，都可導(dǎo)致心煩意亂，造成穿刺失敗。

　　2.1.2技術(shù)因素

　　護(hù)士的技術(shù)水平是直接影響小兒頭皮靜脈穿刺成功與否的`主要因素，包括護(hù)士的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是否善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。

　�、俨话床僮饕�(guī)程進(jìn)行操作，如針頭或血管選擇不當(dāng)，進(jìn)針角度不合適，或深或淺，在未看清血管的情況下，盲目操作。

　�、谂袛嗖粶�(zhǔn)確，即穿刺針已到達(dá)靜脈血管內(nèi)，但由于循環(huán)不良，血液呈高凝狀態(tài)，血管細(xì)針尖細(xì)，血管壓力小以及穿刺方向與血流方向一致，或斜面緊貼血管壁，致使回血不暢或無(wú)回血，自認(rèn)為穿刺失敗而再次穿刺。

　�、鄞┐糖皽�(zhǔn)備不充分，輸液前沒(méi)有對(duì)患兒頭皮靜脈及血管條件認(rèn)真選擇而草率進(jìn)針，待針尖穿入皮膚后，局部皮膚、血管發(fā)生收縮，從而看不清血管走向。

　　未清理干凈患兒頭皮胎脂、毛發(fā)，因此，固定不好，膠布松解或穿刺針滑脫。膠布準(zhǔn)備不足或未準(zhǔn)備，在重新準(zhǔn)備膠布的過(guò)程中，針尖位置發(fā)生改變，出現(xiàn)刺破血管或漏出血管外。

　　2.2患兒及家屬方面的原因

　　2.2.1合作性差

　　患兒到醫(yī)院這個(gè)陌生環(huán)境，看到不熟悉的人穿著特殊的衣服，深感恐懼，加之頭皮靜脈穿刺強(qiáng)行固定頭部，便出現(xiàn)哭鬧、亂動(dòng)、不合作，這樣就增加了穿刺難度，在此過(guò)程中，易觸碰針頭，使針頭位置發(fā)生改變，致點(diǎn)滴不暢，造成局部液體滲漏或患兒自己將針頭拔出。

　　2.2.2患兒靜脈狀況

　　患兒年齡小，頭皮血管細(xì)、壁薄，末梢循環(huán)不好，進(jìn)針后回血慢或無(wú)回血。小兒體態(tài)較胖（或水腫）時(shí)，其靜脈一般較隱匿，往往使操作困難。小兒疾病的影響，一些疾病，如秋季腹瀉引起患兒進(jìn)食不足，甚至進(jìn)食困難導(dǎo)致脫水，嚴(yán)重脫水及循環(huán)衰竭患兒血管灌流量不足，血流緩慢，血管腔不充盈，穿刺后不易回血，導(dǎo)致穿刺不成功。

　　高熱的患兒血管收縮，脆性增加，易穿破血管。長(zhǎng)期輸液的患兒因反復(fù)穿刺造成大量的毛細(xì)血管破裂，出血形成皮下瘀斑，給穿刺造成困難。拔針后血管保護(hù)不當(dāng)可出現(xiàn)皮下淤血，致皮膚青紫，給再次穿刺造成困難，靜脈穿刺針孔多，間隔時(shí)間短，進(jìn)行再次穿刺時(shí)，可能因?yàn)樵�針孔已出現(xiàn)硬結(jié)、阻滯或血液外滲等導(dǎo)致穿刺失敗，或因使用了刺激性較強(qiáng)的藥物，血管壁受損，管壁增厚、變硬、官腔變窄，彈性下降，導(dǎo)致穿刺失敗。

　　2.2.3患兒家屬因素

　　患兒有病，家屬在旁守護(hù)，對(duì)患兒疼愛(ài)有佳，看到孩子啼哭，自己也跟著掉淚。因此，家屬對(duì)護(hù)理人員操作技術(shù)要求很高，無(wú)形中增加了護(hù)理人員的心理壓力，而影響操作結(jié)果。

　　2.3環(huán)境因素

　　光線(xiàn)不足，較暗環(huán)境下操作容易導(dǎo)致穿刺失敗；氣溫低，尤其是冬季，血管收縮變細(xì)，穿刺困難；輸液空間擁擠，噪聲等容易引起護(hù)士心理緊張，此外輸液器具出現(xiàn)故障等因素也會(huì)導(dǎo)致穿刺失敗。

　　3.護(hù)理對(duì)策

　　3.1加強(qiáng)護(hù)理人員心理素質(zhì)及思想品質(zhì)的培養(yǎng)和鍛煉

　　每位護(hù)理人員要具備高尚的職業(yè)道德，良好的醫(yī)德，高度的責(zé)任心、愛(ài)心和誠(chéng)信。無(wú)實(shí)際工作中，應(yīng)樹(shù)立獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)的崇高理想，努力學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，在實(shí)踐中歷練和培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，嫻熟地掌握護(hù)理技術(shù)，把鎮(zhèn)靜、果斷、細(xì)心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)帶入到實(shí)際工作中，避免不良情緒影響工作。

　　同時(shí)要加強(qiáng)與患兒家屬溝通，建立良好的護(hù)患關(guān)系，充分運(yùn)用溝通技巧，消除或緩解患兒緊張恐懼情緒。有些患兒家長(zhǎng)，平時(shí)對(duì)孩子的呵護(hù)和關(guān)愛(ài)來(lái)到醫(yī)院就變成對(duì)醫(yī)護(hù)人員技術(shù)操作的苛刻要求和百變挑剔，在操作過(guò)程中，一旦不如所愿，就表現(xiàn)出不滿(mǎn)，甚至憤怒和出言不遜。作為一名護(hù)士，要有真摯的同情心，理解體諒患兒家長(zhǎng)，對(duì)患兒多加鼓勵(lì)，予以愛(ài)撫和親近，不要訓(xùn)斥，保護(hù)其自尊心，要以良好的心態(tài)、言語(yǔ)得到患兒及家長(zhǎng)的信任和配合。

　　3.2做好準(zhǔn)備工作

　　環(huán)境要安靜寬敞明亮，輸液器具要認(rèn)真檢查，選擇合適的血管、針頭和體位，剃去局部毛發(fā)，充分暴露血管。患兒體位應(yīng)擺放舒適，在頸肩部墊一枕頭，抬高患兒頭部，呈側(cè)臥或仰臥位，便于操作和固定。根據(jù)患兒情況選擇合適的靜脈，小兒頭皮靜脈中，額上靜脈、顳淺靜脈較粗、直、不滑動(dòng)，易觀(guān)察，固定良好，輸液通暢可重復(fù)使用，尤其適合留置套管針頭；

　　眶上靜脈位于小兒頭皮上方額角處的淺靜脈小分支，因血管管腔較細(xì)，容易滲漏，耳后靜脈位于耳廓后方，枕后靜脈位于耳后靜脈的后方，這兩條靜脈顯露較清楚，粗長(zhǎng)而直淺，但一般不作首選靜脈穿刺部位，因?yàn)閶胗變红o脈穿刺完畢，通常是呈摟抱姿勢(shì)臥于照顧者臂彎，此體位容易導(dǎo)致針頭滑出血管外，導(dǎo)致液體外滲。同時(shí)要做好患兒和家屬的心理護(hù)理，護(hù)士自己也要調(diào)節(jié)好情緒，確保雙方以放松的心態(tài)進(jìn)入穿刺程序。

　　3.3對(duì)特殊情況的處理

　　肥胖患兒皮下脂肪較厚，血管較深，可在手指探摸下進(jìn)行穿刺，用拇指或示指尖順靜脈血管的凹陷方向探摸，沿靜脈走向在皮膚上劃一標(biāo)記，消毒后順標(biāo)記線(xiàn)穿刺，對(duì)嚴(yán)重脫

　　水循環(huán)衰竭的`患兒，穿刺針尖進(jìn)皮后，沿血管方向緩慢進(jìn)針，當(dāng)針進(jìn)入血管腔內(nèi)無(wú)回血時(shí)，可稍等片刻再行抽吸，若仍不見(jiàn)回血，但有刺入血管的落空感時(shí)，可試注入液體，如局部不腫脹，即為穿刺成功；也可用2%654—2拭擦幾下，2—3分鐘，因其具有擴(kuò)張局部淺表血管，提高血管充盈度的作用，可提高靜脈穿刺成功率，應(yīng)注意保護(hù)頭皮靜脈，在條件允許時(shí)，應(yīng)選用靜脈留置針，可以減輕反復(fù)穿刺帶給患兒的痛苦，同時(shí)有保護(hù)血管、減少外滲、用藥及時(shí)等優(yōu)點(diǎn)。

　　對(duì)于血管能見(jiàn)度低者，可采用靜脈穿刺引導(dǎo)儀對(duì)血管進(jìn)行尋找、定位、引導(dǎo)，它能區(qū)分靜脈是否硬化、破損，區(qū)分小兒頭皮動(dòng)、靜脈，有效避免誤入動(dòng)脈，提高護(hù)士對(duì)小兒頭皮靜脈整體穿刺技術(shù)，提高穿刺成功率，解決穿刺難題，對(duì)不合作的患兒在可能情況下，讓患兒家屬回避，由其他護(hù)士固定好患兒進(jìn)行穿刺，穿刺成功后再將患兒送給家屬，避免家屬的情緒給護(hù)士帶來(lái)心理壓力。

　　3.4力學(xué)原理在小兒頭皮靜脈穿刺中的應(yīng)用

　　針對(duì)高熱、脫水、血液粘稠度較高，血管不充盈等種種原因使回血慢而少，回血只能達(dá)到針梗處而不能到達(dá)透明膠管處，往往在回退針時(shí)見(jiàn)回血，造成穿刺失敗。

　　低瓶高調(diào)法穿刺進(jìn)針后回血速度明顯加快，此方法是根據(jù)壓力原理對(duì)輸液瓶高度進(jìn)行調(diào)整，當(dāng)液瓶高度與操作臺(tái)平行時(shí)，輸液管內(nèi)液體靜壓相當(dāng)于大氣壓，而人體靜脈血管內(nèi)的血液壓力大于大氣壓，兩者形成壓力差，所以易見(jiàn)回血，提高穿刺成功率。

　　當(dāng)液瓶抬高時(shí)，則壓力差減小，回血速度慢，往往在回退針時(shí)見(jiàn)回血，穿刺成功率低。而將輸液管調(diào)節(jié)器置于滴管下是為了減少回血時(shí)遇到的阻力，調(diào)節(jié)器置于高位時(shí)液體向后壓縮的范圍增大，從而使阻力減小，有利于穿刺回血。

　　3.5做好穿刺后及拔針的護(hù)理

　　穿刺成功后要正確固定，以確保輸液過(guò)程順利，并加強(qiáng)巡視，小兒滴速一般為20—40滴/min，注意根據(jù)病情、藥物濃度及輸液量隨時(shí)調(diào)節(jié)滴速，以避免因輸液過(guò)快引起液體外滲，而影響輸液順利滴完。拔針時(shí)，可多備一些酒精棉球，讓家長(zhǎng)抱住小兒頭部，護(hù)士一手固定針柄。

　　另一手用酒精棉球輕擦膠布與頭發(fā)，以便分離膠布，減輕因膠布粘住頭發(fā)而引起疼痛，將膠布全部拿掉后，再緩慢外移針柄，在出皮膚前宜慢，出皮膚時(shí)宜快，并用消毒干棉球按壓針眼，避免引起局部瘀血。按壓時(shí)間不可過(guò)短，尤其對(duì)凝血機(jī)制差、哭鬧不止的小兒，更應(yīng)適當(dāng)增加按壓力度和時(shí)間。

　　4小結(jié)

　　小兒頭皮靜脈穿刺不僅限于書(shū)上傳授的方法，我們應(yīng)在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，苦練扎實(shí)的基本功，提高自身素質(zhì)，在操作中要保持穩(wěn)定輕松的情緒，注意與患兒及家屬有效溝通，力求在操作中做到一次成功，不僅能保證靜脈治療的順利進(jìn)行，減輕患兒的痛苦和家屬的心理負(fù)擔(dān)，更好地為搶救患兒生命贏(yíng)得寶貴時(shí)機(jī)，同時(shí)也提高護(hù)理質(zhì)量。

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　　護(hù)理文獻(xiàn)綜述 2

　　【摘要】健康教育是在臨床護(hù)理中非常重要的一項(xiàng)工作，可以幫助患者掌握衛(wèi)生保健知識(shí)，樹(shù)立健康觀(guān)念。具體的護(hù)理健康教育包括入院教育、心理指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、作息指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)、行為指導(dǎo)、出院指導(dǎo)等。

　　【關(guān)鍵詞】健康教育；臨床護(hù)理；應(yīng)用

　　隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代國(guó)人的健康理念、生活質(zhì)量品質(zhì)及消費(fèi)理念也隨著提高。人們對(duì)健康的要求越來(lái)越高，呈現(xiàn)出高層次、高質(zhì)量和全方位的需求，因而對(duì)醫(yī)療服務(wù)也提出了更高的要求。如何在護(hù)理人力資源有限的條件下，把整體護(hù)理工作做好，更好地為病人服務(wù)，健康教育在臨床護(hù)理中顯得非常重要。

　　1、 健康教育的含義

　　健康教育是通過(guò)信息傳播和行為干預(yù)，幫助個(gè)人和群體掌握衛(wèi)生保健知識(shí)，樹(shù)立健康觀(guān)念，自愿采取有利于健康行為和生活方式的教育活動(dòng)與過(guò)程。

　　健康教育的研究領(lǐng)域十分廣泛，與我們關(guān)系密切的是醫(yī)院健康教育。醫(yī)院健康教育是以病人為中心，針對(duì)住院接受醫(yī)療保健服務(wù)的病人及其家屬所實(shí)施的健康教育活動(dòng)。其教育目標(biāo)是針對(duì)患者個(gè)人的健康狀況和疾病特點(diǎn)，通過(guò)健康教育，實(shí)現(xiàn)三級(jí)預(yù)防，促進(jìn)身心健康。

　　2、護(hù)理健康教育的內(nèi)容

　　2.1 入院教育

　　患者入院后，其周?chē)�環(huán)境及生活都發(fā)生了很大變化，往往會(huì)產(chǎn)生緊張、焦慮情緒，希望能得到醫(yī)務(wù)人員的重視和精心診治。因此，護(hù)士要根據(jù)不同患者的需要，熱情并微笑接待患者，做好入院時(shí)的健康宣教，為患者及家屬介紹科室環(huán)境并帶領(lǐng)至床旁，介紹醫(yī)院及病房的管理制度，科主任、護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士及作息時(shí)間，教會(huì)患者使用床頭呼叫器。觀(guān)察患者入院時(shí)的心理及生理狀態(tài)，穩(wěn)定患者情緒，加深患者對(duì)護(hù)士的信任，讓患者有安全感和信任感，從而減輕患者緊張、焦慮的情緒，快速進(jìn)入患者角色，有利于治療及護(hù)理的順利進(jìn)行。

　　2.2 心理指導(dǎo)

　　當(dāng)患者的社會(huì)角色及環(huán)境突然改變后，會(huì)產(chǎn)生不適感、緊張、焦慮等情緒，特別是危重患者會(huì)不能接受現(xiàn)實(shí)，處于一種高度緊張、恐懼狀態(tài)，導(dǎo)致病情加重，危及生命。在診治和護(hù)理過(guò)程中，有針對(duì)性地對(duì)患者進(jìn)行健康教育和心理護(hù)理，幫助其克服心理障礙，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心。首先，讓患者了解有關(guān)資料，使患者主動(dòng)掌握一些有關(guān)疾病方面的知識(shí)；利用錄像宣傳醫(yī)學(xué)知識(shí)，提高患者學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)一步加深患者對(duì)健康教育內(nèi)容的理解。

　　其次，與患者進(jìn)行針對(duì)性的溝通，共同制定相應(yīng)的護(hù)理措施，更進(jìn)一步加深患者對(duì)護(hù)士的信任，以建立起良好的護(hù)患關(guān)系。責(zé)任護(hù)士應(yīng)每天與患者溝通、交流，了解患者的病情、身體狀況及心理狀態(tài)，耐心傾聽(tīng)患者的陳述，并耐心為患者解答所提問(wèn)題，介紹該病的病情治療過(guò)程、成功病例及注意事項(xiàng)，提高患者及家屬對(duì)該病的認(rèn)識(shí)，消除患者及家屬的焦慮情緒，增強(qiáng)患者及家屬戰(zhàn)勝疾病的信心，以達(dá)到心理康復(fù)，最終戰(zhàn)勝病魔，回歸社會(huì)。

　　2.3 飲食指導(dǎo)

　　根據(jù)患者病情，制定相應(yīng)的飲食計(jì)劃，合理飲食，加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)提供能量，有利于疾病的轉(zhuǎn)歸。不同患者需要不同的飲食，根據(jù)患者所患病種，給予相應(yīng)的飲食。如腹瀉病人應(yīng)給予高熱量、低脂、低纖維、高維生素、易消化的流質(zhì)飲食，并補(bǔ)充液體，同時(shí)補(bǔ)充微量元素，以保證機(jī)體正常營(yíng)養(yǎng)能量的供給。

　　高血壓患者進(jìn)食低脂、低鹽、低膽固醇食物，少吃肥肉、動(dòng)物內(nèi)臟等高膽固醇食物。多吃富含維生素及纖維素的食物，保持大便的通暢。胃炎患者應(yīng)養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣，細(xì)嚼慢咽，避免攝入過(guò)熱、過(guò)冷、過(guò)于粗糙和辛辣刺激性食物，戒煙酒。糖尿病患者提倡高碳水化合物，降低脂肪比例，控制蛋白質(zhì)攝入的飲食結(jié)構(gòu)，對(duì)改善血糖耐量有較好的效果。

　　2.4 作息指導(dǎo)

　　根據(jù)科室病房管理相關(guān)制度，與病人講解并解釋?zhuān)�需按照病房�?guī)定統(tǒng)一作息，并說(shuō)明按時(shí)作息的重要性，良好的作息，可以促進(jìn)康復(fù)，保證充足的睡眠。有利于身心健康。

　　2.5 用藥指導(dǎo)

　　指導(dǎo)患者正確合理用藥，嚴(yán)格按醫(yī)囑給藥，向患者講解用藥劑量、方法、藥物的作用、可能發(fā)生的不良反應(yīng)及處理措施等，并向患者及家屬講解合理用藥的健康教育知識(shí)。

　　2.6 特殊指導(dǎo)

　　凡需臨床特殊治療及護(hù)理的病人都應(yīng)做好相應(yīng)的健康教育指導(dǎo)。針對(duì)不同患者的疾病做出相對(duì)應(yīng)的特殊指導(dǎo)，如糖尿病的患者應(yīng)限制糖類(lèi)的攝入，骨折患者應(yīng)注重康復(fù)期的功能鍛煉等。

　　2.7 行為指導(dǎo)

　　積極開(kāi)展健康教育，傳播疾病知識(shí)，掌握醫(yī)學(xué)理論知識(shí)，在知識(shí)宣傳的同時(shí)，對(duì)病人的疾病知識(shí)獲得情況作出評(píng)價(jià)，并掌握病人的信念態(tài)度，轉(zhuǎn)變和行為改變，幫助病人建立起健康行為。

　　2.8 出院指導(dǎo)

　　出院前進(jìn)行的教育，為提高患者自我保健及自我照顧能力，建立良好的健康行為促進(jìn)早日康復(fù)的.方法。

　　病人情況穩(wěn)定或康復(fù)即將出院時(shí)要對(duì)病人進(jìn)行出院教育，對(duì)于許多病人來(lái)說(shuō)，恢復(fù)健康需要較長(zhǎng)的進(jìn)程，護(hù)士應(yīng)針對(duì)病人的康復(fù)情況，重點(diǎn)介紹合理用藥，飲食營(yíng)養(yǎng)、生活起居、康復(fù)訓(xùn)練和防止復(fù)發(fā)的注意事項(xiàng)、定期復(fù)查及隨診時(shí)間等知識(shí)，幫助病人建立健康的人生之旅。出院后需要連續(xù)服藥的患者，應(yīng)告知病人嚴(yán)格按醫(yī)生規(guī)定的時(shí)間、給藥途徑、方法服藥，定期復(fù)查服藥的效果，用藥后如有異常的反應(yīng)要及時(shí)到醫(yī)院復(fù)查。

　　3 、護(hù)理健康教育的方法

　　3.1 講授法 主要是針對(duì)患有相同或相近疾病的多數(shù)病人或健康人群，通過(guò)集中講授某一專(zhuān)題的健康內(nèi)容達(dá)到向聽(tīng)講者傳遞相關(guān)知識(shí)的目的。可指定時(shí)間進(jìn)行課堂講座的形式給同一病種的患者進(jìn)行健康宣教，同時(shí)病友間也可互相交流，增強(qiáng)戰(zhàn)勝病魔的信心。

　　3.2 談話(huà)法 談話(huà)法是護(hù)士根據(jù)患者和家屬已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)提問(wèn)，引導(dǎo)其對(duì)所提問(wèn)題得出結(jié)論，從而獲得知識(shí)并解決問(wèn)題的一種方法。責(zé)任護(hù)士每天與患者溝通、交流，了解病人的'需求及病情后，與患者共同制定護(hù)理措施，從而更好的得到治療。

　　3.3 演示法 演示法是護(hù)士配合講授或談話(huà)，將實(shí)物、標(biāo)本模型等教具展示給患者或家屬，或者通過(guò)示范性實(shí)驗(yàn)，來(lái)說(shuō)明和印證所傳授的知識(shí)或所示教的技能。如教糖尿病患者如何使用胰島素注射針注射，發(fā)生心絞痛時(shí)應(yīng)如何自我急救等。

　　3.4 實(shí)習(xí)作業(yè)法 實(shí)習(xí)作業(yè)法是指導(dǎo)患者和家屬進(jìn)行實(shí)際操作，將理論知識(shí)用于實(shí)踐的一種方法。

　　3.5 傳單法 傳單法是指單頁(yè)的文字及美術(shù)宣傳品，可結(jié)合實(shí)際，針對(duì)患者和家屬區(qū)的需要，比較詳盡的闡述某一問(wèn)題。在實(shí)際工作中，要根據(jù)不同的患者和家屬以及現(xiàn)有的客觀(guān)條件，選擇可行的健康教育方法。

　　4 、健康教育應(yīng)注意的問(wèn)題

　　因時(shí)而異，選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，采取適當(dāng)?shù)男问竭M(jìn)行健康教育，要因人而異，應(yīng)根據(jù)患者和照顧者的知識(shí)水平制定全面可行的健康教育計(jì)劃，檢查反饋，及時(shí)糾正，及時(shí)聽(tīng)取患者和家屬的意見(jiàn)，提高健康教育水平，改善服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)反饋意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整策略，使患者早日康復(fù)。

　　5 、小結(jié)

　　健康教育是一項(xiàng)有目標(biāo)、有計(jì)劃、有組織、有系統(tǒng)、有評(píng)價(jià)的教育活動(dòng)。將護(hù)理工作與健康教育緊密結(jié)合，形成完整的護(hù)理健康教育體系。護(hù)士只有在完成對(duì)護(hù)理對(duì)象的技術(shù)護(hù)理的同時(shí)，也完成健康教育護(hù)理，才真正實(shí)現(xiàn)了整體護(hù)理的目標(biāo)。另外整體護(hù)理也為開(kāi)展護(hù)理健康教育提供了可能，因此，把護(hù)理健康教育融人護(hù)理工作是護(hù)理學(xué)科發(fā)展的一個(gè)重要成果。同時(shí)也使護(hù)理領(lǐng)域得到擴(kuò)展，護(hù)理功能得以完善，護(hù)理質(zhì)量得到了進(jìn)一步提高。

　　護(hù)理文獻(xiàn)綜述 3

　　【摘要】婦產(chǎn)科特殊的性質(zhì)及環(huán)境因素使得助產(chǎn)士的角色及職責(zé)凸顯出自身的價(jià)值。助產(chǎn)士出于疾病感染的高度危險(xiǎn)中，這讓助產(chǎn)士工作成為具有高風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)之一。充分認(rèn)識(shí)助產(chǎn)士工作的風(fēng)險(xiǎn)和不安全因素，進(jìn)而采取切實(shí)可行的對(duì)策，保護(hù)助產(chǎn)士的身心健康，就顯得彌足重要。

　　【關(guān)鍵詞】婦產(chǎn)護(hù)理；助產(chǎn)士；職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)策研究

　　婦產(chǎn)科在醫(yī)院中地位重要，作用突出。婦產(chǎn)科特殊的性質(zhì)及環(huán)境因素使得助產(chǎn)士的角色及職責(zé)凸顯出自身的價(jià)值。一方面，作為護(hù)理隊(duì)伍中堅(jiān)力量，助產(chǎn)士自身肩負(fù)著病人母子平安、人命關(guān)天的責(zé)任。助產(chǎn)士能力高低直接關(guān)系著新生兒的安全、工作節(jié)奏快，助產(chǎn)士本身除去責(zé)任重大之外，還承擔(dān)著職業(yè)及心理上的壓力。尤其是，面對(duì)無(wú)處不在的感染機(jī)會(huì)，助產(chǎn)士出于疾病感染的高度危險(xiǎn)中，這讓助產(chǎn)士工作成為具有高風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)之一。也正因?yàn)橛诖�，充分認(rèn)識(shí)助產(chǎn)士工作的風(fēng)險(xiǎn)和不安全因素，進(jìn)而采取切實(shí)可行的對(duì)策，保護(hù)助產(chǎn)士的身心健康，就顯得彌足重要。

　　1、助產(chǎn)士職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)概說(shuō)

　　1.1助產(chǎn)士角色風(fēng)險(xiǎn)。助產(chǎn)士的角色過(guò)去單純存在于產(chǎn)前的心理疏導(dǎo)、健康教育。然而，隨著社會(huì)發(fā)展和時(shí)代進(jìn)步，助產(chǎn)士的角色呈現(xiàn)出多元的特征，逐漸成為集產(chǎn)前指導(dǎo)、產(chǎn)中助產(chǎn)、產(chǎn)后護(hù)理于一身的綜合體。這在無(wú)形中增加了助產(chǎn)士的'勞動(dòng)強(qiáng)度。而且，助產(chǎn)士在產(chǎn)婦生產(chǎn)過(guò)程中的助產(chǎn)工作不僅僅是一項(xiàng)體力勞動(dòng)，還是一項(xiàng)腦力勞動(dòng)。各種輿論、社會(huì)壓力讓助產(chǎn)士在工作中不能夠在絲毫的懈怠和馬虎，否則會(huì)引發(fā)注入醫(yī)療糾紛等問(wèn)題，威脅到助產(chǎn)士自身的職業(yè)發(fā)展。

　　1.2助產(chǎn)士責(zé)任技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。誠(chéng)如上述，助產(chǎn)士面臨著來(lái)自方方面面的壓力，因此，助產(chǎn)士往往深感自身責(zé)任重大，要求不斷提高自身的責(zé)任意識(shí)和基礎(chǔ)護(hù)理理論實(shí)踐水平。而技術(shù)高低和水平差異是助產(chǎn)士群體產(chǎn)生職業(yè)分化的重要因素。那么，要求助產(chǎn)士群體具有高度責(zé)任心、敏銳觀(guān)察力，保證母嬰安全。

　　1.3職業(yè)暴露風(fēng)險(xiǎn)。首先是器具損傷風(fēng)險(xiǎn)。助產(chǎn)士在助產(chǎn)操作、急救過(guò)程中必然需要面對(duì)各種器械的操作。而上述器械往往銳利，對(duì)于助產(chǎn)士的皮膚有極強(qiáng)的損傷。如果不能很好滴加以處理，往往會(huì)造成各種感染。另一方面，隨著社會(huì)發(fā)展，類(lèi)似于乙肝、丙肝、艾滋病等傳染性疾病的感染者數(shù)量持續(xù)增加，一旦造成醫(yī)療器械的損傷，又跟易感人群之間有密切的接觸，則造成一定的危險(xiǎn)。其次是羊水、血液等各種感染源的`感染風(fēng)險(xiǎn)。助產(chǎn)士在實(shí)際的工作操作過(guò)程中會(huì)面臨產(chǎn)婦羊水破裂、血液、體液污染及病變部位的感染等諸多威脅，一旦處理不當(dāng)，后果則不堪設(shè)想。再次，環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。助產(chǎn)士工作的環(huán)境往往要求消毒嚴(yán)格，但是，環(huán)境相對(duì)嘈雜，要實(shí)現(xiàn)環(huán)境的消毒與安全，就必然通過(guò)消毒液、紫外線(xiàn)等多種渠道。消毒液殺菌作用固然明顯，對(duì)于助產(chǎn)士的身心損害也是不容小視的。紫外線(xiàn)輻射更會(huì)影響到更為明顯些。嘈雜的環(huán)境讓助產(chǎn)士身心疲憊，心情易于煩躁、易于動(dòng)怒，對(duì)于助產(chǎn)士的生活上產(chǎn)生了一定的影響。此外，制度風(fēng)險(xiǎn)。盡管助產(chǎn)士工作壓力大、強(qiáng)度大、風(fēng)險(xiǎn)多，屬于職業(yè)高危行業(yè)，但是，現(xiàn)實(shí)生活中對(duì)于助產(chǎn)士的護(hù)理補(bǔ)貼和職業(yè)防護(hù)工作卻做的不到位。制度的缺失讓助產(chǎn)士的生產(chǎn)、生活面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)，這也在一定程度上制約了助產(chǎn)士工作積極性提升。

　　2、助產(chǎn)士職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范措施

　　2.1強(qiáng)化角色意識(shí)。助產(chǎn)士角色工作強(qiáng)度高、責(zé)任重大、事情繁復(fù)，助產(chǎn)士要樹(shù)立并不斷強(qiáng)化自身角色意識(shí)，讓助產(chǎn)士工作本身更為安全、順暢。一方面，助產(chǎn)士要不斷增強(qiáng)自身體質(zhì)，只有強(qiáng)健的體魄才能夠在高強(qiáng)度的工作壓力面前保持旺盛的戰(zhàn)斗力和昂揚(yáng)的精神。同時(shí)，助產(chǎn)士要加強(qiáng)自身自信心的培養(yǎng)，讓自身能夠積極應(yīng)對(duì)社會(huì)上的各種質(zhì)疑的聲音和不良作風(fēng)的誘惑，讓自己保持一顆平常心，讓自己成為情緒的住在這里。既能控制好自己的情緒，全身心投入到工作中區(qū)，又能夠讓自己不影響他人尤其是產(chǎn)婦情緒。此外，助產(chǎn)士為了更好滴履行自身的角色，必然認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉工作中存在的潛在的法律問(wèn)題，盡可能避免醫(yī)療行為和醫(yī)療矛盾。

　　2.2提高技術(shù)水平。助產(chǎn)士的角色危機(jī)很大程度上來(lái)自于患者對(duì)于醫(yī)生及護(hù)理人員要求的不斷提升。這在一定程度上要求助產(chǎn)士不斷扎實(shí)學(xué)習(xí)護(hù)理及其相關(guān)知識(shí)，不斷充實(shí)自己的實(shí)踐行為和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，助產(chǎn)士的從業(yè)危機(jī)也來(lái)自于同行業(yè)、同群體不斷的競(jìng)爭(zhēng)壓力。這要求助產(chǎn)士要熟悉技術(shù)操作規(guī)程，尤其是在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)并迅速處理產(chǎn)婦存在的異常情況，并用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)和處理，以保證母子平安、理論知識(shí)水平上有更多的提升空間。

　　2.3完善職業(yè)安全防護(hù)措施。首先，針對(duì)器具損傷及各種傳染源的威脅，要強(qiáng)化助產(chǎn)士自我防護(hù)教育的力度，通過(guò)不斷提高助產(chǎn)士的安全操作意識(shí)，了解助產(chǎn)士行業(yè)的職業(yè)感染的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，要熟悉并熟練掌握助產(chǎn)士相關(guān)的預(yù)防感染的知識(shí)，以正確、理智的態(tài)度來(lái)對(duì)待感染行為本身，不斷消除助產(chǎn)士自身存在的恐懼心理。其次，針對(duì)羊水、血液等血液傳染源的高危威脅，助產(chǎn)士應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)職業(yè)防護(hù)力度，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)范。對(duì)于醫(yī)療器械的操作上，助產(chǎn)士要十分小心，提高自身防護(hù)意識(shí)。既要注意不傷及別人，也要注意不能傷及自身。操作完成后，助產(chǎn)士要及時(shí)處理醫(yī)療垃圾和廢物，要不斷做好職業(yè)防護(hù)的演練，養(yǎng)成沉著、冷靜的工作作風(fēng)。樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，所有患者一視同仁，采取普及性保護(hù)。嚴(yán)格洗手、手消毒步驟，嚴(yán)謹(jǐn)徒手接觸血液、體液及產(chǎn)婦分泌物，對(duì)于產(chǎn)婦的人工破膜、接產(chǎn)會(huì)陰縫合等操作要戴雙層手套。

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　　護(hù)理文獻(xiàn)綜述 4

　　摘要：目的：分析兒科護(hù)理臨床帶教中存在的難點(diǎn)問(wèn)題，提出相應(yīng)的對(duì)策。方法：對(duì)護(hù)生加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，強(qiáng)化理論知識(shí)和操作訓(xùn)練，注重帶教老師的選拔，探索新的教學(xué)方法，規(guī)范教學(xué)內(nèi)容，加強(qiáng)師生溝通，正確處理教學(xué)的雙評(píng)關(guān)系，提高護(hù)生法律意識(shí)。結(jié)果：兒科的教學(xué)管理、帶教個(gè)人及教學(xué)質(zhì)量和護(hù)生實(shí)習(xí)情況均處于優(yōu)良水平。結(jié)論：提高了兒科護(hù)理帶教質(zhì)量，達(dá)到了教學(xué)互長(zhǎng)的目的，促進(jìn)了師生綜合素質(zhì)的提高。

　　關(guān)鍵詞：兒科護(hù)理；臨床帶教；護(hù)生臨床

　　實(shí)習(xí)是護(hù)理教育的重要組成部分，是從理論到實(shí)踐的過(guò)渡，臨床帶教正是將學(xué)生的理論與實(shí)踐知識(shí)相結(jié)合的紐帶[1]。隨著患者自我保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)和獨(dú)生子女的普及，給兒科臨床帶教帶來(lái)了較大的難度，為進(jìn)一步提高兒科護(hù)理帶教質(zhì)量，現(xiàn)就兒科帶教中存在的難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)對(duì)策。

　　1、兒科臨床帶教中存在的難點(diǎn)問(wèn)題

　　1.1護(hù)生因素

　�。�1）專(zhuān)科理論知識(shí)缺乏。護(hù)生在校時(shí)不重視兒科理論學(xué)習(xí)或選擇性學(xué)習(xí)書(shū)本上的內(nèi)容，有些臨床常見(jiàn)的疾病對(duì)護(hù)生來(lái)說(shuō)是空白。護(hù)生入科實(shí)習(xí)前沒(méi)有系統(tǒng)復(fù)習(xí)兒科理論知識(shí)，所以大多數(shù)護(hù)生的專(zhuān)科理論知識(shí)極為缺乏。

　�。�2）主動(dòng)性差。進(jìn)入21世紀(jì)后，護(hù)理隊(duì)伍中獨(dú)生子女護(hù)士在不斷壯大，其動(dòng)手能力、協(xié)作精神及主動(dòng)性等方面明顯不足，絕大部分護(hù)生不愿意從事基礎(chǔ)護(hù)理工作，其溝通技巧和工作適應(yīng)能力也差。

　　1.2帶教老師因素兒科護(hù)士相對(duì)年齡較大，學(xué)歷不高，理論知識(shí)較薄弱，教學(xué)能力相對(duì)不足，對(duì)帶教任務(wù)認(rèn)識(shí)不深，這些都影響了護(hù)生的積極性和創(chuàng)造性，影響教學(xué)質(zhì)量。

　　且兒科工作高度緊張，勞動(dòng)強(qiáng)度大，鎖碎細(xì)致，個(gè)別老師為了防止護(hù)理糾紛和差錯(cuò)或嫌護(hù)生動(dòng)作慢，一般只給護(hù)生做一些基礎(chǔ)性護(hù)理工作，不讓護(hù)生動(dòng)手參與專(zhuān)科技術(shù)操作，從而降低了護(hù)生的工作積極性。

　　1.3社會(huì)因素

　�。�1）獨(dú)生子女患兒與家長(zhǎng)對(duì)兒科工作要求更高更嚴(yán)。兒科患者90%以上是獨(dú)生子女，即使是幾乎對(duì)小兒沒(méi)有傷害的護(hù)理體檢項(xiàng)目，家長(zhǎng)一看到嬰兒哭鬧便不讓實(shí)施，從而使護(hù)生失去更多的動(dòng)手機(jī)會(huì)，進(jìn)而造成操作技能的缺乏。

　�。�2）課程安排與教育不能滿(mǎn)足新發(fā)疾病的需要。

　　《兒科護(hù)理學(xué)》對(duì)最新出現(xiàn)的各種疾病如腸道EV71病毒感染、性傳播疾病等缺少描述，且小兒不同年齡階段的各項(xiàng)正常值都有不相同，而各醫(yī)學(xué)院對(duì)《兒科護(hù)理學(xué)》的學(xué)時(shí)、實(shí)習(xí)時(shí)間的`安排上，相對(duì)其他學(xué)科來(lái)說(shuō)顯得有些不足。

　�。�3）臨床教學(xué)中的法律問(wèn)題。在我國(guó)法制尚未健全，與護(hù)理有關(guān)的法律課程尚未普遍開(kāi)設(shè)的情況下，帶教老師和學(xué)生雙方都存在著法律意識(shí)淡薄的問(wèn)題。另一方面，隨著患兒家長(zhǎng)法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)，醫(yī)療糾紛逐年遞增。因此增強(qiáng)帶教老師及實(shí)習(xí)學(xué)生的法律意識(shí)是一個(gè)值得重視的問(wèn)題。

　　2、對(duì)策

　　2.1加強(qiáng)兒科理論知識(shí)培訓(xùn)掌握兒科護(hù)理常規(guī)入科后每個(gè)護(hù)生必須認(rèn)真復(fù)習(xí)兒科理論知識(shí)，帶教老師在帶教過(guò)程中經(jīng)常提問(wèn)，使理論聯(lián)系實(shí)際，強(qiáng)化記憶。按時(shí)完成隔周一次的`小講課，內(nèi)容為臨床常見(jiàn)病的護(hù)理知識(shí)，強(qiáng)化理論知識(shí)學(xué)習(xí)。組織每輪一次的教學(xué)查房，提高學(xué)生的整體思維能力。護(hù)士長(zhǎng)利用晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行提問(wèn)，提問(wèn)內(nèi)容為教學(xué)計(jì)劃所要求掌握的內(nèi)容，檢查學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握程度，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。

　　2.2對(duì)護(hù)生進(jìn)行崗前教育加強(qiáng)入科教育，由護(hù)士長(zhǎng)或總帶教老師詳細(xì)講解科室環(huán)境、布局、物品放置、主要病種、工作流程及工作特點(diǎn)，以幫助護(hù)生盡快熟悉兒科環(huán)境和設(shè)施；講解各種規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、醫(yī)用垃圾分類(lèi)以及操作中的自我保護(hù)等。強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，嚴(yán)格按照《實(shí)習(xí)生管理制度》約束自己的行為，培養(yǎng)護(hù)生高尚的職業(yè)道德和愛(ài)崗敬業(yè)精神。

　　2.3注重帶教老師的選拔帶教老師是護(hù)生臨床實(shí)踐的啟蒙者，在臨床教學(xué)中師德、師風(fēng)直接影響著護(hù)生的心理和行為，選好帶教老師是提高臨床教學(xué)的根本保證[2]。因此，我們通過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘，選擇基礎(chǔ)理論知識(shí)扎實(shí)、工作責(zé)任心強(qiáng)、語(yǔ)言表達(dá)能力好、護(hù)師以上職稱(chēng)人員為帶教老師，這樣可以增強(qiáng)教師的教學(xué)意識(shí)和責(zé)任感。

　　2.4探索新的帶教方式護(hù)理帶教不再是傳統(tǒng)技術(shù)層面上的傳幫帶，更講究采用新的教學(xué)理念和教學(xué)手段，做到技術(shù)立體化，內(nèi)容綜合化。主要體現(xiàn)在以下幾方面。

　　一是以癥狀護(hù)理為主線(xiàn)，解決課程內(nèi)容和結(jié)構(gòu)問(wèn)題。以實(shí)例將教學(xué)大綱要求的理論課內(nèi)容按照臨床常見(jiàn)癥狀的護(hù)理歸類(lèi)：即以“常見(jiàn)癥狀—常見(jiàn)疾病—主要疾病—主要護(hù)理診斷—護(hù)理措施”的思路設(shè)計(jì)教學(xué)的內(nèi)容。從而達(dá)到重視能力培養(yǎng)，重視素質(zhì)教育的目的。

　　二是以護(hù)生為主體的護(hù)理教學(xué)查房�？剖疫M(jìn)行每月1次的護(hù)理教學(xué)查房，充分發(fā)揮了教與學(xué)的主動(dòng)性。此模式采取護(hù)生備課主講，現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)解答。結(jié)合具體病例，除探討疾病的病理、生理、臨床表現(xiàn)外，很重要的一點(diǎn)就是堅(jiān)持以問(wèn)題為中心。對(duì)病人存在哪些問(wèn)題，采取了哪些護(hù)理措施，哪些是有效的，哪些問(wèn)題還沒(méi)有解決以及改進(jìn)措施，都逐一進(jìn)行分析判斷。逐漸培養(yǎng)主動(dòng)、積極的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，提高了學(xué)生的評(píng)判性思維能力。體現(xiàn)了“以學(xué)生為中心”的現(xiàn)代教學(xué)思想。

　　三是體現(xiàn)“人性化”帶教。人性化的帶教要求帶教老師既嚴(yán)格按照帶教計(jì)劃執(zhí)行帶教任務(wù)，又要具備良好的自身素質(zhì)和職業(yè)態(tài)度，從生理、心理兩個(gè)方面關(guān)心和愛(ài)護(hù)護(hù)生，對(duì)護(hù)生的從業(yè)態(tài)度有正確引導(dǎo)作用[3]。我科采用“一對(duì)一”的帶教方式，以“一對(duì)一”的方式指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)。身為帶教老師，既擔(dān)任長(zhǎng)輩的角色，又有老師的義務(wù)，通過(guò)主動(dòng)了解學(xué)生的心理狀態(tài)，及時(shí)與學(xué)生進(jìn)行思想溝通，建立良好的師生關(guān)系。改變傳統(tǒng)的權(quán)威化的教師角色模式，強(qiáng)調(diào)人性化的教學(xué)管理[4]。

　　四是采用雙向評(píng)價(jià)法。即通過(guò)定期發(fā)放自制評(píng)價(jià)表由護(hù)生對(duì)教師，教師對(duì)護(hù)生進(jìn)行教與學(xué)的評(píng)價(jià)，有利于調(diào)動(dòng)師生雙方主觀(guān)能動(dòng)性。出科前召開(kāi)實(shí)習(xí)生座談會(huì)，重視實(shí)習(xí)生的反饋意見(jiàn)，促進(jìn)帶教水平的提高。

　　2.5課程安排適當(dāng)調(diào)整和增加兒科護(hù)理內(nèi)容希望各醫(yī)學(xué)院校能經(jīng)常開(kāi)展社會(huì)調(diào)查，對(duì)各種新發(fā)病要及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)教育材料。同時(shí)要教育學(xué)生明白，學(xué)習(xí)途徑不能限于教材、教師和課堂，要遵循實(shí)踐—認(rèn)識(shí)—再實(shí)踐的認(rèn)識(shí)規(guī)律，主動(dòng)在實(shí)踐中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。

　　2.6進(jìn)行安全護(hù)理教育提高法律意識(shí)。

　　在臨床帶教中，從護(hù)生第一天踏入病房就對(duì)護(hù)生加強(qiáng)安全教育，并根據(jù)兒科特點(diǎn)強(qiáng)化易引起失誤的要點(diǎn)。結(jié)合實(shí)際案例向護(hù)生講解有關(guān)法律知識(shí)、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例及我院的各項(xiàng)規(guī)章制度，使護(hù)生在臨床實(shí)習(xí)時(shí)，注意以法律法規(guī)規(guī)范自己，約束自己的行為，培養(yǎng)依法做事的思維或行為習(xí)慣。

　　3、小結(jié)

　　由于兒科的特殊性給帶教帶來(lái)一定的困難，而且在醫(yī)療改革的新形勢(shì)下，患者對(duì)醫(yī)護(hù)質(zhì)量提出了更高的要求。通過(guò)分析目前兒科護(hù)理臨床帶教過(guò)程中存在的難點(diǎn)問(wèn)題，不斷總結(jié)和改進(jìn)兒科護(hù)理的臨床帶教水平，可使兒科護(hù)理臨床教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步提高。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]王力群，李湘蘇、簡(jiǎn)論護(hù)理臨床見(jiàn)習(xí)帶教的原則[J]、實(shí)用護(hù)理雜志，2004，20（2）：66—67。

　　[2]楊丹，張德遼，劉成霞，等、新形勢(shì)下臨床護(hù)理帶教方法與體會(huì)[J]、臨床和實(shí)驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志，2007，6（9）：186—187。

　　[3]姜安麗，李樹(shù)貞、護(hù)理教育學(xué)[M]、北京：高等教育出版社，2002：26—67。

　　[4]羅澤玲，杜春萍，周玨、護(hù)理臨床教學(xué)中教師角色模式的探討[J]、護(hù)士進(jìn)修雜志，2004，19（1）：40—41。

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　　會(huì)計(jì)文獻(xiàn)綜述 1

　　【摘 要】會(huì)計(jì)誠(chéng)信是會(huì)計(jì)與生俱來(lái)的品質(zhì)，是會(huì)計(jì)行業(yè)賴(lài)以生存的基礎(chǔ)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，會(huì)計(jì)工作越重要。會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失，就會(huì)嚴(yán)重影響會(huì)計(jì)主體和會(huì)計(jì)界的聲譽(yù)，為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展埋下禍根。因此，誠(chéng)信是會(huì)計(jì)工作的靈魂。本文針對(duì)當(dāng)前會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失的現(xiàn)狀，分析會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失的原因，以及如何重塑會(huì)計(jì)工作的靈魂淺談幾點(diǎn)看法。

　　【關(guān)鍵詞】誠(chéng)信 會(huì)計(jì)工作 靈魂

　　市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，誠(chéng)信之所以受到如此的關(guān)注，因?yàn)檎\(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，是會(huì)計(jì)工作的“至上原則”，是會(huì)計(jì)行業(yè)參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的立身之本，是會(huì)計(jì)工作的靈魂。

　　一、會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失的原因

　　1.利益的驅(qū)動(dòng)是誘因

　　我國(guó)正處在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制創(chuàng)建初期，市場(chǎng)發(fā)育還很不完善，各種制度尚未理順，無(wú)章可循，有章不循的現(xiàn)象較普遍，某些企業(yè)趁機(jī)混水摸魚(yú)，為追求最大化的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，為小團(tuán)體的利益失去了理性，走上了唯利是圖的道路。通過(guò)提供虛假會(huì)計(jì)信息來(lái)騙取投資者、債權(quán)供應(yīng)商、銀行和政府等利益相關(guān)者的信任，并因此獲得投資、貸款、或減少稅金等經(jīng)濟(jì)利益。單位和領(lǐng)導(dǎo)人及高級(jí)管理人員、有關(guān)部門(mén)的官員，以“業(yè)績(jī)優(yōu)秀”而牟取更高的職位，獲取更多的.經(jīng)濟(jì)利益和政治榮譽(yù)，甚至職工也可以因?yàn)閱挝坏摹靶б婧谩倍�多拿�?jiǎng)金……他們視國(guó)家法律于不顧，膽大包天，根本動(dòng)因無(wú)非是造假者獲得的利益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其造假成本，在這樣的情況下，又有誰(shuí)能自覺(jué)的恪守誠(chéng)信原則呢？可見(jiàn)，利益驅(qū)動(dòng)是會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失的'主要?jiǎng)右颉?/p>

　　2.法律規(guī)范不健全是空子

　　我國(guó)目前涉及會(huì)計(jì)誠(chéng)信問(wèn)題的法律很多，如《會(huì)計(jì)法》、《公司法》、《注冊(cè)會(huì)計(jì)師法》等相關(guān)法律，但還有些領(lǐng)域現(xiàn)在還無(wú)法規(guī)。有些法規(guī)執(zhí)行起來(lái)相對(duì)比較難或者是不執(zhí)行，有些法規(guī)制度是過(guò)時(shí)的，還需要修訂，有些會(huì)計(jì)政策法規(guī)不是很完善，執(zhí)行起來(lái)可以“變通”很容易得“利”。另外，會(huì)計(jì)道德規(guī)范、法律制度不健全，宣傳教育也不夠到位，使得會(huì)計(jì)造假者有空子可鉆。如：目前對(duì)上市公司和證恢薪榛構(gòu)違規(guī)行為的懲處，除了刑事制裁和行政處罰外，尚缺乏與之平行的民事賠償機(jī)制。特別是缺乏股東集體訴訟制度，這一制度旨在使廣大中小股東的利益受到侵害后，能夠以集體訴訟的形式向違法者提出索賠，一旦此種規(guī)矩出臺(tái)違法者最可能的是傾家蕩產(chǎn)，東山再起的機(jī)會(huì)也會(huì)喪失，誰(shuí)敢不守法呢？

　　3.監(jiān)管處罰不力是誠(chéng)信問(wèn)題產(chǎn)生的又一原因

　　《會(huì)計(jì)法》第45條規(guī)定：“受益、指使、強(qiáng)令會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)及其他人員偽造會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿，編制虛假財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告或者隱匿、故意銷(xiāo)毀依法應(yīng)當(dāng)保存的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的可以處五千元以上五萬(wàn)元以下的罰款；屬于國(guó)家工作人員的，還應(yīng)當(dāng)由其所在單位或者有關(guān)單位依法給與降職、撤職、開(kāi)除的行政處分。還有的法律條文只是羅列了不得有這樣或那樣的行為卻沒(méi)有給出違反了規(guī)定怎樣處理的后文。這類(lèi)條文的規(guī)定明顯的處罰力不足，對(duì)于造假者而言，只要造假的利益大于成本，造假者就一定會(huì)做出造假的選擇。迄今為止監(jiān)管部門(mén)主要是依靠行政處罰手段來(lái)處理會(huì)計(jì)造假者，對(duì)直接責(zé)任人追究刑事責(zé)任卻很少，民事賠償更是微乎其微。由于造假收益明顯大于成本，加之監(jiān)管不力，造假之風(fēng)是愈演愈烈。由此可見(jiàn)，處罰不力是又一原因。

　　4.會(huì)計(jì)人員缺乏職業(yè)道德

　　目前，部分單位的會(huì)計(jì)人員綜合素質(zhì)較低，在工作中不能實(shí)事求是，恪守會(huì)計(jì)職業(yè)道德，不能堅(jiān)持依法辦事，有的利用職務(wù)之便，侵吞公款中飽私囊；有的會(huì)計(jì)人員為了追求金錢(qián)利益、個(gè)人享樂(lè)，經(jīng)不起物質(zhì)、權(quán)力利益的誘惑，在道德觀(guān)念上出現(xiàn)了偏差，還有的會(huì)計(jì)人員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人偽造會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)敢怒不敢言，對(duì)會(huì)計(jì)工作缺乏信心，避之甚遠(yuǎn)，從而使會(huì)計(jì)信息嚴(yán)重失真。另外，我國(guó)會(huì)計(jì)人員利益不確定性及不對(duì)稱(chēng)性造成一些會(huì)計(jì)人員急功近利，鋌而走險(xiǎn)。會(huì)計(jì)道德建設(shè)，應(yīng)注重獎(jiǎng)勵(lì)和嚴(yán)懲。對(duì)遵守職業(yè)道德的人員應(yīng)該給與獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不道德的人員就要從嚴(yán)懲罰。否則，誠(chéng)心缺失就很難避免。

　　二、重塑會(huì)計(jì)誠(chéng)信的具體對(duì)策

　　1.搞好財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，提高財(cái)會(huì)人員綜合素質(zhì)

　　組織在崗財(cái)務(wù)人員參加繼續(xù)教育培訓(xùn)。根據(jù)我國(guó)會(huì)計(jì)制度改革的最新進(jìn)展情況，參加培訓(xùn)的人員要熟練掌握新準(zhǔn)則、新制度、新規(guī)程、新程序。在培訓(xùn)的過(guò)程中不能敷衍了事，只講過(guò)程，不講效果。財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)主管部門(mén)在組織好本部門(mén)和所屬單位的財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，應(yīng)該制訂一些相應(yīng)的考核監(jiān)管制度，督促財(cái)會(huì)人員更好的學(xué)習(xí)�？梢园牙^續(xù)教育與財(cái)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格評(píng)審、每年先進(jìn)工作者的評(píng)選及會(huì)計(jì)證的年檢聯(lián)系起來(lái)，讓各級(jí)財(cái)會(huì)人員真正動(dòng)起來(lái)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)提高。切實(shí)提高自身的綜合素質(zhì)，做到依法辦事，愛(ài)崗敬業(yè)，正確處理好國(guó)家、集體、個(gè)人的利益關(guān)系，堅(jiān)決杜絕會(huì)計(jì)信息失真現(xiàn)象的發(fā)生，重塑會(huì)計(jì)誠(chéng)信。

　　2.建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度

　　會(huì)計(jì)信息是一種商品，它能否占領(lǐng)市場(chǎng)在很大程度上取決于市場(chǎng)需要，如果市場(chǎng)需要真信息，提供假信息的企業(yè)就會(huì)受到市場(chǎng)的冷落。但目前，假信息有著龐大的市場(chǎng)，比如，有些領(lǐng)導(dǎo)為了顯示政績(jī)，獲得最大利益，可能要求在會(huì)計(jì)信息上“做文章”，因此，必須進(jìn)一步完善市場(chǎng)體制，建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，讓國(guó)有企業(yè)產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)，真正成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的市場(chǎng)主體，從根本上消除會(huì)計(jì)信息失真得以產(chǎn)生的環(huán)境，保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)可靠。只有完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，才能讓私營(yíng)企業(yè)和其他非國(guó)有企業(yè)能夠有一個(gè)公平和有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使企業(yè)從切身利益出發(fā)去監(jiān)督有關(guān)會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量。

　　3.要加大處罰力度

　　目前，部分單位的法律、法規(guī)、部門(mén)規(guī)章制度還不夠完善。對(duì)相關(guān)責(zé)任人的界定還模糊，對(duì)虛假會(huì)計(jì)信息的處罰力度明顯不夠，所以，我們呼吁有關(guān)部門(mén)加大對(duì)造假者的處罰力度，使造假成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于所獲得的利益。此外，對(duì)重要單位要建立會(huì)計(jì)主體、單位負(fù)責(zé)人、從業(yè)人員的信譽(yù)檔案，對(duì)其經(jīng)營(yíng)的狀況等進(jìn)行嚴(yán)格的登記。鼓勵(lì)守信者，嚴(yán)懲誠(chéng)信缺失者。不僅在經(jīng)濟(jì)上追究其責(zé)任，還應(yīng)追究其法律責(zé)任。通過(guò)法律和科學(xué)的約束監(jiān)督機(jī)制，從根本上遏制會(huì)計(jì)造假屢禁不止，愈演愈烈的勢(shì)頭。

　　4.加大宣傳教育力度

　　通過(guò)宣傳和教育凈化社會(huì)從業(yè)環(huán)境，讓全社會(huì)的人們都認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)信息的重要性，對(duì)會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失的單位和個(gè)人在各大媒體和互聯(lián)網(wǎng)上批漏其不誠(chéng)信行為，強(qiáng)化誠(chéng)信光榮，不誠(chéng)信可恥的觀(guān)念。對(duì)誠(chéng)信的單位和個(gè)人進(jìn)行公開(kāi)表?yè)P(yáng)，并給予一定的精神和物資獎(jiǎng)勵(lì)，形成誠(chéng)信者應(yīng)尊重的社會(huì)氛圍。既要從正面教育會(huì)計(jì)從業(yè)者對(duì)正確的人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)，形成整個(gè)社會(huì)“求真務(wù)實(shí)奮發(fā)向上”的好氛圍和誠(chéng)信的環(huán)境，又要從反面加以宣傳報(bào)道，在新聞媒體上曝光會(huì)計(jì)誠(chéng)信缺失的單位和個(gè)人，給世人以警示和教育。

　　總之，誠(chéng)信是會(huì)計(jì)工作的命脈和靈魂，也是會(huì)計(jì)工作的基本操守和立身之本，誠(chéng)信又是每個(gè)會(huì)計(jì)工作者應(yīng)具備的基本職業(yè)道德。

　　會(huì)計(jì)文獻(xiàn)綜述 2

　　摘要：本文對(duì)會(huì)計(jì)審計(jì)誠(chéng)信進(jìn)行了簡(jiǎn)單的介紹，闡述了信息環(huán)境下出現(xiàn)會(huì)計(jì)審計(jì)誠(chéng)信問(wèn)題的原因，針對(duì)會(huì)計(jì)審計(jì)誠(chéng)信問(wèn)題防范進(jìn)行了深入的研究分析，結(jié)合本次研究，發(fā)表了一些自己的建議看法，希望對(duì)信息環(huán)境下會(huì)計(jì)審計(jì)誠(chéng)信的規(guī)范和約束起到一定的參考和幫助。

　　關(guān)鍵詞：信息環(huán)境；會(huì)計(jì)審計(jì)；誠(chéng)信

　　就企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理而言，誠(chéng)信是企業(yè)最基本的品質(zhì)，企業(yè)一旦失去誠(chéng)信原則，那么將無(wú)法在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，會(huì)因?yàn)橘~目不明等一系列問(wèn)題遭遇巨大的危機(jī)。另外，在會(huì)計(jì)行業(yè)中，誠(chéng)信也是行業(yè)的根本，是每一個(gè)會(huì)計(jì)從業(yè)人員所必須要具備的基本素養(yǎng)，隨著信息時(shí)代的來(lái)臨，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈化，競(jìng)爭(zhēng)壓力也不斷增大，在這種情況下，會(huì)計(jì)審計(jì)誠(chéng)信也更加重要，企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)等各種便捷的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)計(jì)信息和狀態(tài)的改變以及造假，因此，對(duì)信息環(huán)境下的會(huì)計(jì)審計(jì)誠(chéng)信問(wèn)題的研究有著十分重要的作用和意義。

　　一、會(huì)計(jì)審計(jì)誠(chéng)信

　�。保畷�(huì)計(jì)誠(chéng)信概述

　　誠(chéng)信是會(huì)計(jì)行業(yè)所需要的基本原則，不僅是會(huì)計(jì)行業(yè)的一項(xiàng)準(zhǔn)則，更是會(huì)計(jì)行業(yè)的行業(yè)根本，只有具備誠(chéng)信思想，才能指導(dǎo)會(huì)計(jì)行業(yè)展開(kāi)各項(xiàng)任務(wù)、工作。但是在今天，會(huì)計(jì)行業(yè)的底線(xiàn)不斷受到來(lái)自誠(chéng)信方面的挑戰(zhàn)，在各個(gè)行業(yè)都有著非常高的關(guān)注度。最近幾年，我國(guó)會(huì)計(jì)行業(yè)還缺乏一定的獨(dú)立性，這與會(huì)計(jì)行業(yè)的本身特點(diǎn)有著極大的關(guān)系，同時(shí)還受到特殊經(jīng)濟(jì)環(huán)境下社會(huì)誠(chéng)信缺失現(xiàn)象的影響。隨著信息時(shí)代的來(lái)臨，為會(huì)計(jì)作弊帶來(lái)了更多的可能和更大的便利，進(jìn)一步加重了會(huì)計(jì)誠(chéng)信問(wèn)題。因此，在信息時(shí)代，為了保證我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定、有序發(fā)展，就必須要提高在誠(chéng)信方面的重視度，逐漸改善、避免當(dāng)前誠(chéng)信缺失的問(wèn)題，促進(jìn)我國(guó)社會(huì)的健康可持續(xù)進(jìn)步。

　�。玻畷�(huì)計(jì)審計(jì)誠(chéng)信的意義

　　在信息環(huán)境下，誠(chéng)實(shí)守信是其中一項(xiàng)最重要的標(biāo)志，符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中各個(gè)主體最根本要求，尤其在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展進(jìn)步的今天，會(huì)計(jì)審計(jì)誠(chéng)信問(wèn)題受到的重視度不斷提高，會(huì)計(jì)審計(jì)誠(chéng)信對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的影響也越來(lái)越大。因此，在開(kāi)展會(huì)計(jì)審計(jì)時(shí)，企業(yè)的誠(chéng)信問(wèn)題很大程度上受到會(huì)計(jì)人員誠(chéng)信問(wèn)題的影響，只有保證會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確性以及真實(shí)性，才能為企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

　　二、信息環(huán)境下出現(xiàn)會(huì)計(jì)審計(jì)誠(chéng)信問(wèn)題的原因

　�。保�信息缺乏對(duì)稱(chēng)性

　　信息環(huán)境下，企業(yè)出現(xiàn)的會(huì)計(jì)審計(jì)誠(chéng)信問(wèn)題很大程度上受到信息缺乏對(duì)稱(chēng)性影響。信息的不對(duì)稱(chēng)，就企業(yè)所掌握的會(huì)計(jì)信息而言，經(jīng)營(yíng)者在當(dāng)前信息環(huán)境下地位相對(duì)有利，而所有者則更多的處于劣勢(shì)地位。

　�。玻畷�(huì)計(jì)制度缺乏完善性

　　隨著當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信息技術(shù)趨于成熟，現(xiàn)有的會(huì)計(jì)運(yùn)作方式和以前相比存在很大的不同，不斷有新的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題在會(huì)計(jì)制度運(yùn)行過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)，但是現(xiàn)有的會(huì)計(jì)制度還相對(duì)非常落后，導(dǎo)致很多經(jīng)濟(jì)問(wèn)題難以得到及時(shí)有效的解決，很大程度上影響企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)管理。

　�。常�缺乏完善的安全防范工作

　　當(dāng)前社會(huì)已經(jīng)逐漸普及了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的應(yīng)用越來(lái)越頻繁，通過(guò)這種方式，可以使會(huì)計(jì)工作的工作效率和工作準(zhǔn)確性有顯著地改善和提高，但是相對(duì)應(yīng)的，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的頻繁使用給會(huì)計(jì)審計(jì)工作也帶來(lái)了一系列的問(wèn)題。在信息時(shí)代下，很多企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)將會(huì)直接暴露在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，很難得到有效的安全保護(hù)。

　　４．工作人員失誤導(dǎo)致數(shù)據(jù)缺乏真實(shí)性

　　隨著會(huì)計(jì)信息化的普及，企業(yè)財(cái)務(wù)人員需要有更高的.專(zhuān)業(yè)水平以及綜合素養(yǎng)，會(huì)計(jì)從業(yè)人員不僅要掌握會(huì)計(jì)相關(guān)的理論知識(shí)，同時(shí)還需要學(xué)會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)處理軟件熟練靈活的應(yīng)用，但是現(xiàn)階段很多企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這方面的問(wèn)題，企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)工作人員缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在進(jìn)行實(shí)際操作時(shí)，經(jīng)常會(huì)因?yàn)樽陨碓�因使各�?xiàng)財(cái)務(wù)操作受到影響，最終導(dǎo)致各類(lèi)失誤現(xiàn)象的.出現(xiàn)，甚至還會(huì)引發(fā)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)失真等一系列問(wèn)題。

　　三、信息環(huán)境下會(huì)計(jì)審計(jì)誠(chéng)信問(wèn)題防范對(duì)策

　　１．加強(qiáng)誠(chéng)信教育

　　企業(yè)的不良行為會(huì)對(duì)社會(huì)誠(chéng)信意識(shí)帶來(lái)非常大的破壞，我國(guó)在企業(yè)誠(chéng)信方面缺乏嚴(yán)格的法律法規(guī)約束，企業(yè)違法成本非常低。這種現(xiàn)象很大程度上受到我國(guó)社會(huì)主義體制的影響，更多的強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)和政府都能從中獲得一定的利益，官員也可以收獲相應(yīng)的政績(jī)，在這種情況下，企業(yè)即使出現(xiàn)會(huì)計(jì)審計(jì)誠(chéng)信方面的問(wèn)題，政府也不會(huì)過(guò)多的追究，反而會(huì)壓制社會(huì)公眾的合理訴求。在會(huì)計(jì)行業(yè)人員方面，會(huì)計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素養(yǎng)也很大程度上決定會(huì)計(jì)審計(jì)誠(chéng)信的高低，如果會(huì)計(jì)人員在工作過(guò)程中始終堅(jiān)守誠(chéng)信原則，對(duì)于利益誘惑有足夠的抵抗力，那么會(huì)計(jì)審計(jì)誠(chéng)信將會(huì)有極大的改善和提高，為了增強(qiáng)會(huì)計(jì)行業(yè)人員的道德素養(yǎng)，還需要做好會(huì)計(jì)行業(yè)人員的誠(chéng)信教育，建立相應(yīng)的考核機(jī)制，一方面做好企業(yè)會(huì)計(jì)人員的誠(chéng)信繼續(xù)教育，將誠(chéng)信思想貫穿在會(huì)計(jì)工作的全過(guò)程，在信息環(huán)境下，會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容發(fā)展變化非常迅速，不斷有新的內(nèi)容出現(xiàn)，繼續(xù)教育在會(huì)計(jì)行業(yè)的發(fā)展中必不可少。在會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)注冊(cè)方面也要進(jìn)行培訓(xùn)，在這方面培訓(xùn)過(guò)程中，也可以貫穿職業(yè)道德教育，將誠(chéng)信作為會(huì)計(jì)職業(yè)道德的核心。另一方面，對(duì)現(xiàn)有的會(huì)計(jì)人員建立誠(chéng)信檔案，從會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生入學(xué)開(kāi)始，將重大誠(chéng)信問(wèn)題記錄至檔案中，比如學(xué)生的嚴(yán)重作弊現(xiàn)象，用人單位在進(jìn)行人才的招聘時(shí)，可以以這方面內(nèi)容作為參考。對(duì)于會(huì)計(jì)行業(yè)人員，將其存在的違反誠(chéng)信行為計(jì)入檔案，在對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行審查時(shí)，根據(jù)違反誠(chéng)信的程度，做出準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。

　�。玻�推行會(huì)計(jì)人員委派制度

　　會(huì)計(jì)信息有兩個(gè)方面作用，一方面是反映企業(yè)的資金狀況，根據(jù)這方面情況制定相應(yīng)的決策，另一方面是為會(huì)計(jì)審計(jì)信息使用人員提供服務(wù)，主要是指企業(yè)所有人或者相關(guān)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)。會(huì)計(jì)人員一般只對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，不負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)信息使用人員，為了更好的滿(mǎn)足企業(yè)的需求，在會(huì)計(jì)審計(jì)方面失去誠(chéng)信。為了解決這方面問(wèn)題，需要對(duì)會(huì)計(jì)管理體制進(jìn)行改善，由會(huì)計(jì)信息使用者委派會(huì)計(jì)人員，幫助會(huì)計(jì)審計(jì)人員更好的為信息使用者服務(wù)，從而減少誠(chéng)信缺失現(xiàn)象的出現(xiàn)，可以從以下兩個(gè)方面進(jìn)行：

　　第一，對(duì)現(xiàn)有的會(huì)計(jì)委派制進(jìn)行規(guī)范，明確其中的委派主體，受委派會(huì)計(jì)人員在薪資、任免等方面不受受派單位的影響，很大程度上增加了會(huì)計(jì)審計(jì)人員的獨(dú)立性，使得會(huì)計(jì)審計(jì)信息的準(zhǔn)確性得到保證，能夠顯著提高資金使用效率，避免出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)違規(guī)等方面的問(wèn)題。

　　第二，對(duì)會(huì)計(jì)委派制的使用范圍進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鰪?qiáng)，從制度方面保障會(huì)計(jì)審計(jì)誠(chéng)信，我國(guó)存在很多非公有制企業(yè)，一般都選擇職業(yè)經(jīng)理人來(lái)負(fù)責(zé)投資經(jīng)營(yíng)，受到當(dāng)前公司管理體制影響，財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人屬于公司經(jīng)理，與股東之間的利益有相關(guān)的地方，但是又存在一定的區(qū)別，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況良好，會(huì)計(jì)審計(jì)誠(chéng)信不會(huì)受到影響，一旦出現(xiàn)財(cái)務(wù)狀況惡化現(xiàn)象，將非常容易出現(xiàn)虛假財(cái)務(wù)現(xiàn)象。通過(guò)由股東聘請(qǐng)或者委派會(huì)計(jì)人員，能夠更好的實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)計(jì)審計(jì)誠(chéng)信問(wèn)題的解決。

　�。常畬�(duì)審計(jì)服務(wù)制度進(jìn)行規(guī)范

　　首先對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師法進(jìn)行完善，會(huì)計(jì)師事務(wù)所在會(huì)計(jì)管理體制中有著非常重要的地位和作用，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師以及會(huì)計(jì)師事務(wù)所的監(jiān)管，為其提供良好的生存環(huán)境；其次，對(duì)外部審計(jì)制度進(jìn)行完善，可以建立會(huì)計(jì)師事務(wù)所退出機(jī)制，提高對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的約束力，監(jiān)管部門(mén)借助相關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的退出機(jī)制進(jìn)行規(guī)范和約束，不僅能提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量，還能更好的維護(hù)整個(gè)會(huì)計(jì)職業(yè)的聲譽(yù)。建立會(huì)計(jì)師事務(wù)所輪換機(jī)制，對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行定期更換，通過(guò)這種方式，可以避免會(huì)計(jì)師事務(wù)所和被審計(jì)單位之間建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，在實(shí)際監(jiān)管中，可以選擇不同區(qū)域的會(huì)計(jì)師事務(wù)所，同時(shí)適當(dāng)提高造假成本；再次，做好行業(yè)協(xié)會(huì)和政府監(jiān)管部門(mén)之間關(guān)系的處理，將注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)的自律性充分的發(fā)揮出來(lái)，對(duì)其權(quán)限和職責(zé)進(jìn)行詳細(xì)的劃分和明確，與政府監(jiān)管部門(mén)相互配合，將會(huì)計(jì)師事務(wù)所在會(huì)計(jì)審計(jì)中的監(jiān)管作用充分的發(fā)揮出來(lái)；最后，建立會(huì)計(jì)師事務(wù)所和注冊(cè)會(huì)計(jì)師的誠(chéng)信檔案，對(duì)其在執(zhí)業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的違法、違紀(jì)現(xiàn)象以及不誠(chéng)信行為進(jìn)行記錄，同時(shí)設(shè)置檢索功能，與其有利益往來(lái)的單位可以通過(guò)申請(qǐng)來(lái)完成對(duì)其檔案的查詢(xún)，對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的誠(chéng)信狀況進(jìn)行了解，對(duì)于部分存在不良信用的會(huì)計(jì)師事務(wù)所，從資格認(rèn)證、業(yè)務(wù)范圍等方面對(duì)其進(jìn)行限制。

　　四、結(jié)束語(yǔ)

　　在信息環(huán)境下，很大程度上提高了會(huì)計(jì)審計(jì)的效率和便捷性，但是同樣的帶來(lái)了一系列的問(wèn)題，為會(huì)計(jì)審計(jì)造假提供了方便，使會(huì)計(jì)審計(jì)誠(chéng)信問(wèn)題很大程度上加重。提高信息環(huán)境下會(huì)計(jì)審計(jì)誠(chéng)信，首先要加強(qiáng)誠(chéng)信教育，其次要推行會(huì)計(jì)人員委派制度，還需要對(duì)審計(jì)服務(wù)制度進(jìn)行規(guī)范，通過(guò)這些方式來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)計(jì)審計(jì)誠(chéng)信的約束和管理，促進(jìn)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：

　�。郏保萃跆炱妫�探討信息環(huán)境下會(huì)計(jì)審計(jì)誠(chéng)信問(wèn)題［Ｊ］．財(cái)會(huì)學(xué)習(xí),2016,140.

　　［２］劉英偉．信息環(huán)境下會(huì)計(jì)審計(jì)誠(chéng)信問(wèn)題分析［Ｊ］．企業(yè)導(dǎo)報(bào),2016,120

　　會(huì)計(jì)文獻(xiàn)綜述 3

　　摘要：新醫(yī)院會(huì)計(jì)制度引用了企業(yè)會(huì)計(jì)制度的核算方法，從根本上解決了舊醫(yī)院會(huì)計(jì)制度核算的問(wèn)題，對(duì)公立醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有十分重要的意義。但隨著新制度的推進(jìn)實(shí)施，一些問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。本文在總結(jié)新醫(yī)院會(huì)計(jì)制度特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實(shí)際，提出具體的對(duì)策建議。

　　關(guān)鍵詞：新醫(yī)院會(huì)計(jì)制度；公立醫(yī)院

　　目前，我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革工作正在逐步推進(jìn)。新醫(yī)院會(huì)計(jì)制度作為醫(yī)改的重要內(nèi)容之一，引用了企業(yè)會(huì)計(jì)制度的核算方法，從根本上解決了舊醫(yī)院會(huì)計(jì)制度核算的問(wèn)題，對(duì)原有的規(guī)則進(jìn)行了大幅改革和完善，體現(xiàn)了醫(yī)院的公益性，對(duì)公立醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有十分重要的意義。

　　一、新醫(yī)院會(huì)計(jì)制度的特點(diǎn)

　　（一）調(diào)整會(huì)計(jì)科目體系

　　新醫(yī)院制度對(duì)原制度中不合理的會(huì)計(jì)科目和核算方法進(jìn)行了調(diào)整，明確了新的會(huì)計(jì)科目體系，使醫(yī)院的日常核算依據(jù)性更強(qiáng)，能夠更加準(zhǔn)確反映醫(yī)院的.財(cái)務(wù)收支狀況。

　�。ǘ�）強(qiáng)化成本管理

　　新醫(yī)院會(huì)計(jì)制度中關(guān)于成本管理和成本控制等方面的具體規(guī)定，細(xì)化了醫(yī)療成本歸集核算體系，有利于公立醫(yī)院強(qiáng)化內(nèi)部管理，有利于提高成本核算與控制水平，同時(shí)還為衛(wèi)生計(jì)生、物價(jià)等有關(guān)部門(mén)制定合理的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格提供了可靠依據(jù)。

　　（三）加強(qiáng)預(yù)算約束

　　舊會(huì)計(jì)制度重核算、輕預(yù)算，會(huì)計(jì)只會(huì)算賬不會(huì)管理。新醫(yī)院會(huì)計(jì)制度在全成本核算的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了對(duì)預(yù)算約束方面的規(guī)定。預(yù)算管理是前提，成本管理是基礎(chǔ)，成本管理和預(yù)算管理相輔相成，缺一不可。有成本管理的制約，預(yù)算管理才能更好地執(zhí)行。

　　二、新醫(yī)院會(huì)計(jì)制度存在的問(wèn)題

　�。ㄒ唬├�息收入和利息支出科目不對(duì)應(yīng)

　　醫(yī)院新會(huì)計(jì)制度規(guī)定：短期投資及分期付息、到期還本的長(zhǎng)期債券投資利息在“其他收入/投資收益”科目中核算，銀行存款利息計(jì)入“其他收入/利息收入”科目，但是銀行借款利息支出計(jì)入“管理費(fèi)用/其他費(fèi)用/其他”科目，利息收入與利息支出科目不對(duì)應(yīng)。

　�。ǘ�）財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)遲緩

　　當(dāng)今是信息化的時(shí)代，但是大部分醫(yī)院重硬件建設(shè)，輕軟件建設(shè)，特別是忽視財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的現(xiàn)象非常普遍，甚至部分縣級(jí)醫(yī)院的財(cái)務(wù)報(bào)表還是手工統(tǒng)計(jì)。新醫(yī)院會(huì)計(jì)制度要求公立醫(yī)院具有高效的信息管理系統(tǒng)，但是部分醫(yī)院開(kāi)發(fā)的財(cái)務(wù)軟件更新緩慢，有關(guān)數(shù)據(jù)不能及時(shí)上傳，影響了會(huì)計(jì)核算的效率。

　　（三）缺少固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備科目

　　隨著科技發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，電子設(shè)備和醫(yī)療器械貶值速度不斷加快，而財(cái)政部門(mén)固定資產(chǎn)報(bào)廢程序非常復(fù)雜，如果缺少固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備科目，就會(huì)造成固定資產(chǎn)賬面價(jià)值與實(shí)際價(jià)值不符，進(jìn)而導(dǎo)致財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)失真。

　　（四）低值易耗品核算不全面

　　新會(huì)計(jì)制度中未設(shè)置“低值易耗品”科目，對(duì)于使用時(shí)間在一年以上，但是未達(dá)到固定資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療器械無(wú)法管理，賬務(wù)核算不全面。

　　三、新醫(yī)院會(huì)計(jì)制度改進(jìn)的建議

　　（一）將“利息支出”增設(shè)在“其他支出科目”下

　　隨著醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的不斷增加，對(duì)醫(yī)院會(huì)計(jì)信息質(zhì)量提出了更高要求。為充分體現(xiàn)“利息收入”和“利息支出”科目的配比性，建議將“利息支出”增設(shè)在“其他支出科目”下，方便流動(dòng)資金借款發(fā)生的利息支出準(zhǔn)確在賬務(wù)中反映。

　�。ǘ�）加快財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)

　　為適應(yīng)新醫(yī)院會(huì)計(jì)制度和財(cái)政、衛(wèi)生計(jì)生等管理部門(mén)的要求，醫(yī)院應(yīng)充分利用信息技術(shù)迅速發(fā)展的`契機(jī)，及時(shí)、定期升級(jí)醫(yī)院的管理信息系統(tǒng)，特別是財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的電算化培訓(xùn)，將有關(guān)科室的數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)部門(mén)實(shí)時(shí)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，為財(cái)務(wù)核算提供數(shù)據(jù)支撐。

　�。ㄈ�）增設(shè)“固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備”科目

　　在新醫(yī)院會(huì)計(jì)制度中建議增設(shè)“固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備”科目。當(dāng)公立醫(yī)院對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)固定資產(chǎn)的實(shí)際價(jià)值低于賬面價(jià)值，可以將差額計(jì)入“固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備”科目，使固定資產(chǎn)價(jià)值得到真實(shí)反映，避免價(jià)值虛增。

　�。ㄋ模┰O(shè)置低值易耗品科目

　　建議增設(shè)低值易耗品科目。對(duì)于價(jià)格較低的并且使用時(shí)間較短的直接從當(dāng)期列支，對(duì)于價(jià)格較高并且使用時(shí)間較長(zhǎng)的可以分期攤銷(xiāo)。這樣就做到了會(huì)計(jì)核算全面、準(zhǔn)確。新醫(yī)院會(huì)計(jì)制度實(shí)施以來(lái)，有效地推動(dòng)了醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作，加快了醫(yī)院發(fā)展，但隨著新制度的推進(jìn)實(shí)施，一些問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。因此，應(yīng)進(jìn)一步完善新醫(yī)院會(huì)計(jì)制度，加強(qiáng)醫(yī)院管理，盡快建立起適應(yīng)我國(guó)新形勢(shì)發(fā)展的醫(yī)院會(huì)計(jì)制度，推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　會(huì)計(jì)文獻(xiàn)綜述 4

　　摘要：預(yù)算會(huì)計(jì)制度改革是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果。為了能夠高效地完成預(yù)算會(huì)計(jì)制度改革工作，國(guó)家與政府部門(mén)就必須要采取科學(xué)、合理的措施，并且要制定完善的相關(guān)法規(guī)政策，從而有效地完善預(yù)算會(huì)計(jì)制度，進(jìn)而使其可以充分適應(yīng)我國(guó)行政事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展。本文首先分析了當(dāng)前在我國(guó)的預(yù)算會(huì)計(jì)制度中存在的問(wèn)題，然后探討了預(yù)算會(huì)計(jì)制度改革對(duì)行政事業(yè)單位所帶來(lái)的影響，僅供參考。

　　關(guān)鍵詞：預(yù)算會(huì)計(jì)制度；行政事業(yè)單位；影響；改革

　　一、當(dāng)前行政事業(yè)單位預(yù)算會(huì)計(jì)制度中存在的問(wèn)題

　�。�1）預(yù)算會(huì)計(jì)制度靈活性不夠。由于目前我國(guó)使用的預(yù)算會(huì)計(jì)制度是在20個(gè)世紀(jì)根據(jù)當(dāng)時(shí)的社會(huì)發(fā)展情況而制定的，但是隨著我國(guó)加入WTO以來(lái)，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得到了迅速發(fā)展。而政府職能也得到了改變，所以也就會(huì)對(duì)公共財(cái)物制度進(jìn)行了一定的調(diào)整。面對(duì)如此之多的變化，我國(guó)現(xiàn)行的預(yù)算會(huì)計(jì)制度就會(huì)顯得不夠靈活，過(guò)于死板，無(wú)法充分滿(mǎn)足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，不能夠充分確保會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量。所以就必須要根據(jù)我國(guó)的國(guó)情，再學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)我國(guó)目前的社會(huì)經(jīng)濟(jì)情況以及公共財(cái)產(chǎn)管理水平來(lái)制定出更加完善的預(yù)算會(huì)計(jì)制度。

　�。�2）現(xiàn)行預(yù)算會(huì)計(jì)體系結(jié)構(gòu)不完善。目前，在我國(guó)現(xiàn)行的預(yù)算會(huì)計(jì)體系中主要包括三方面內(nèi)容，分別是事業(yè)單位會(huì)計(jì)、財(cái)政總預(yù)算會(huì)計(jì)以及行政單位，由于會(huì)計(jì)制度的設(shè)置是分領(lǐng)域及分行業(yè)而進(jìn)行的，這樣也會(huì)導(dǎo)致會(huì)計(jì)制度存在著分割性，從而使得會(huì)計(jì)信息不夠系統(tǒng)與全面。于是，信息的使用者就無(wú)法準(zhǔn)確、客觀(guān)地對(duì)政府的管理責(zé)任做出評(píng)價(jià)。這與之前在會(huì)計(jì)企業(yè)制度中所存在的問(wèn)題比較相似。然而，我國(guó)在2006年對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)制度做出了統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)定，但是在預(yù)算會(huì)計(jì)制度方面還不夠完善，這樣就無(wú)法充分滿(mǎn)足當(dāng)前的預(yù)算會(huì)計(jì)工作需求。

　�。�3）會(huì)計(jì)信息缺乏透明性。目前，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期，此時(shí)政府職能也發(fā)生著不斷地改變。其最終的目的是要建立高效、完善、透明的公共財(cái)產(chǎn)體財(cái)政體系。但是我國(guó)現(xiàn)行的預(yù)算會(huì)計(jì)制度并不完善，這就會(huì)造成核算的過(guò)程過(guò)于簡(jiǎn)單。而核算報(bào)表的內(nèi)容也不夠全面，根本就不能夠準(zhǔn)確地反映出當(dāng)前的財(cái)政情況。對(duì)于一些重要的財(cái)務(wù)信息，例如失業(yè)金與養(yǎng)老金的使用情況、國(guó)有資產(chǎn)的安全情況等，是無(wú)法進(jìn)行全面披露的。而且也不能夠提供可以充分反映政府成本信息以及績(jī)效的報(bào)告，因此就會(huì)嚴(yán)重影響的會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性與透明性。

　�。�4）收付實(shí)現(xiàn)制度不完善。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，會(huì)計(jì)信息在其中所處的地位與作用也日益顯著。盡管現(xiàn)有的收付實(shí)現(xiàn)制度主要是為了能夠?qū)崿F(xiàn)以收抵支的核算目的，卻在一定程度上影響了會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，無(wú)法有效地對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的.全貌以及實(shí)質(zhì)進(jìn)行反映。不僅如此，還會(huì)擔(dān)負(fù)著較高的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，這樣就使得政府的負(fù)債情況不能夠得以全面、客觀(guān)地反映出來(lái)。除此以外，由于費(fèi)用以及收入間存在著不對(duì)稱(chēng)性，這樣就無(wú)法準(zhǔn)確地了解行政事業(yè)單位績(jī)效以及所耗費(fèi)成本間的關(guān)系。因此，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)費(fèi)用以及成本的準(zhǔn)確核算，進(jìn)而從整體上影響到企業(yè)業(yè)績(jī)考核以及財(cái)政管理等。

　　二、預(yù)算會(huì)計(jì)制度改革對(duì)我國(guó)行政事業(yè)單位帶來(lái)的影響

　�。�1）部門(mén)預(yù)算改革帶來(lái)的影響。首先，部門(mén)預(yù)算要充分反映出部門(mén)的支出與收入。然后再把核算對(duì)象設(shè)定為行政事業(yè)單位預(yù)算資金，開(kāi)展對(duì)全部資金收入的預(yù)算工作。因?yàn)槲覈?guó)基建會(huì)計(jì)具有其固有的特性，因此就應(yīng)該在我國(guó)行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度中添加合理的會(huì)計(jì)科目，以此來(lái)完成對(duì)資金的準(zhǔn)確核算；其次，作為一種比較關(guān)鍵的預(yù)算方法，零基預(yù)算也為預(yù)算會(huì)計(jì)信息提出了較高的要求。所以，我國(guó)行政事業(yè)單位要積極地運(yùn)用零基預(yù)算的方法，有效地整合資金的收支信息，從而有效地滿(mǎn)足行政事業(yè)單位的發(fā)展需求，進(jìn)而為資金的可持續(xù)利用提供有力的保障。

　�。�2）預(yù)算會(huì)計(jì)制度未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，預(yù)算會(huì)計(jì)制度也會(huì)面臨著新的發(fā)展趨勢(shì)。首先，需要建立健全的新型政府會(huì)計(jì)制度。所謂的政府會(huì)計(jì)即為政府總預(yù)算會(huì)計(jì)以及財(cái)政總預(yù)算會(huì)計(jì)。隨著社會(huì)的發(fā)展，行政事業(yè)單位的會(huì)計(jì)就要漸漸地向非營(yíng)利組織會(huì)計(jì)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，即為不以盈利為主要目的，而是專(zhuān)門(mén)為社會(huì)提供服務(wù)或者是開(kāi)展公益性活動(dòng)的部門(mén)會(huì)計(jì)，其中包括社會(huì)團(tuán)體會(huì)計(jì)以及醫(yī)院會(huì)計(jì)等；其次，要引入權(quán)責(zé)發(fā)生制。要積極地建立可以與國(guó)際同步的會(huì)計(jì)核算制度，然后再根據(jù)當(dāng)前我國(guó)政府所處于的會(huì)計(jì)環(huán)境以及兩種不同會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)的基本特點(diǎn)，在積極開(kāi)展預(yù)算會(huì)計(jì)制度以及預(yù)算管理改革的過(guò)程中，逐漸引入權(quán)責(zé)發(fā)生制。由于我國(guó)現(xiàn)有的會(huì)計(jì)工作人員在專(zhuān)業(yè)能力與個(gè)人修養(yǎng)方面水平參差不齊，而且政府公共開(kāi)支的界限也模糊不清，所以就需要在行政事業(yè)會(huì)計(jì)制度中漸漸引入權(quán)責(zé)發(fā)生制。例如，借助于國(guó)家的財(cái)政補(bǔ)貼，而且在可以獲得一定業(yè)務(wù)收入的事業(yè)單位中逐漸的引用權(quán)責(zé)發(fā)生制；最后，要積極地?cái)U(kuò)大政府會(huì)計(jì)的核算范圍。為了可以更好地對(duì)政府的資金活動(dòng)情況，對(duì)在政府活動(dòng)過(guò)程中所耗費(fèi)的費(fèi)用以及效率進(jìn)行準(zhǔn)確反映，政府會(huì)計(jì)就需要增加一些相應(yīng)的核算內(nèi)容，例如固定資產(chǎn)等。制定并且充分貫徹落實(shí)政府固定資產(chǎn)的計(jì)價(jià)原則，然后再采用比較科學(xué)合理的政府固定資產(chǎn)折舊計(jì)提方法，同時(shí)還要充分遵守相應(yīng)的績(jī)效預(yù)算管理的'相關(guān)規(guī)定，采用合理的固定資產(chǎn)費(fèi)用配比方法。

　�。�3）政府采購(gòu)制度對(duì)行政事業(yè)會(huì)單位會(huì)計(jì)的影響。目前，在我國(guó)的行政事業(yè)單位中設(shè)置了很多的采購(gòu)項(xiàng)目，其中不僅包括財(cái)政預(yù)算資金，而且還包括其他資金。對(duì)于這些采購(gòu)資金而言，必須要將其集中到相關(guān)的財(cái)政部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)一地支付。于是，就出現(xiàn)了資金由預(yù)算單位直接流向財(cái)政部門(mén)的情況，從而使得預(yù)算單位在其收支的過(guò)程中發(fā)生的實(shí)物流動(dòng)與資金流動(dòng)無(wú)法相符，產(chǎn)生脫節(jié)的情況。但是，在政府采購(gòu)制度中明確規(guī)定，所有的被列入到政府集中采購(gòu)計(jì)劃中的商品以及勞務(wù)都必須要由相關(guān)的政府采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)一的管理，然后再進(jìn)行對(duì)外采購(gòu)，款項(xiàng)由財(cái)政部門(mén)國(guó)庫(kù)進(jìn)行直接支付。目前，隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，政府采購(gòu)的規(guī)模也在不斷地?cái)U(kuò)大，財(cái)政總預(yù)算會(huì)計(jì)也會(huì)通過(guò)列表的方式對(duì)大部分的財(cái)政資金支出項(xiàng)目以及款項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。之后再借助于財(cái)政向供應(yīng)商提供的撥款數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)政預(yù)算的控制。

　�。�4）實(shí)行國(guó)庫(kù)單一賬戶(hù)產(chǎn)生的影響。目前，我國(guó)行政事業(yè)單位開(kāi)始正式實(shí)行國(guó)庫(kù)單一賬戶(hù)，各個(gè)單位的資金全部都由國(guó)庫(kù)進(jìn)行統(tǒng)一支付，這樣可以幫助政府部門(mén)實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)庫(kù)資金實(shí)施有效的管理，而且也可以有效地提高行政事業(yè)單位的資金流動(dòng)性，進(jìn)而有效優(yōu)化預(yù)算資金的流轉(zhuǎn)程序。除此以外，國(guó)庫(kù)的統(tǒng)一支付能夠有效地減少現(xiàn)金的使用，而是從國(guó)庫(kù)的單一賬戶(hù)直接劃轉(zhuǎn)至企業(yè)的賬戶(hù)，更加方便與快捷，可以有效地提高資金的利用率，簡(jiǎn)化流程。而且在每一年的年底，國(guó)庫(kù)單一賬戶(hù)也能夠分級(jí)次地為各個(gè)單位提供會(huì)計(jì)報(bào)表，這樣我國(guó)的政府部門(mén)就可以更全面、更加準(zhǔn)確地對(duì)行政事業(yè)單位預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)與考核。

　　參考文獻(xiàn)

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　　會(huì)計(jì)文獻(xiàn)綜述 5

　　《 新會(huì)計(jì)制度下行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理研究 》

　　摘要：行政事業(yè)單位改革在我國(guó)不斷進(jìn)行，行政事業(yè)單位各個(gè)方面的管理得到進(jìn)一步改善，特別是事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理方面。在實(shí)行新會(huì)計(jì)制度后，行政事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理得到進(jìn)一步完善，預(yù)算及結(jié)算制度都更為科學(xué)。本文通過(guò)探討事業(yè)單位在會(huì)計(jì)制度下財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題，為其提出改良措施及參考對(duì)策。

　　關(guān)鍵詞：行政事業(yè)單位；財(cái)務(wù)管理；問(wèn)題及對(duì)策

　　一、簡(jiǎn)述行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理

　　行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理是行政事業(yè)單位管理內(nèi)容的一個(gè)主要方面，指行政事業(yè)單位根據(jù)國(guó)家相關(guān)法規(guī)政策，運(yùn)用最新的會(huì)計(jì)管理規(guī)則，對(duì)事業(yè)單位資金進(jìn)行有計(jì)劃地籌集、使用及核算監(jiān)督，以保證事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)及事務(wù)活動(dòng)的有序進(jìn)行及計(jì)劃的完成。其包括財(cái)務(wù)制度的建設(shè)、預(yù)算的編制、單位財(cái)務(wù)的核算及結(jié)算，以及單位財(cái)務(wù)活動(dòng)的控制及財(cái)務(wù)狀況的反映及監(jiān)督等。行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)，是合理使用財(cái)政資金，保證資金的安全及完整，通過(guò)統(tǒng)籌控制，使國(guó)家資金得到更有效率、效益更好的使用。但需要注意的是，行政事業(yè)單位是不以盈利為目的的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，因此其資金使用應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定使用，其財(cái)務(wù)管理也應(yīng)嚴(yán)格符合國(guó)家相關(guān)的規(guī)章制度。

　　二、我國(guó)行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的不足之處

　�。ㄒ唬�會(huì)計(jì)核算制度不明確，會(huì)計(jì)科目設(shè)置不規(guī)范

　　2013年1月1日，財(cái)政部新修訂的《事業(yè)單位會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》及《事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度》在全國(guó)推行，這就是行政事業(yè)單位推行的新會(huì)計(jì)制度。因此到本文撰寫(xiě)時(shí)，新會(huì)計(jì)制度在事業(yè)單位中推行的時(shí)間僅僅幾年而已。目前我國(guó)的行政事業(yè)單位仍舊處于新舊會(huì)計(jì)制度交替時(shí)期，許多事業(yè)單位財(cái)務(wù)人員仍舊對(duì)新會(huì)計(jì)制度不夠熟悉，因此在會(huì)計(jì)科目的'設(shè)置上仍遵循舊的會(huì)計(jì)制度。在遵循舊的會(huì)計(jì)制度時(shí)，會(huì)計(jì)科目設(shè)置有問(wèn)題，并且在賬務(wù)處理上不嚴(yán)格處理，隨意性大，在財(cái)務(wù)管理中就較易出現(xiàn)錯(cuò)誤。同時(shí)，有些財(cái)務(wù)管理人員在采用新的.會(huì)計(jì)準(zhǔn)則時(shí)，由于對(duì)新準(zhǔn)則不夠熟悉，因此易出現(xiàn)舊腳穿新鞋的情況，雖然套用了新準(zhǔn)則，但是對(duì)流程及步驟不夠熟悉，做賬時(shí)就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

　�。ǘ�）行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理制度不完善，缺乏強(qiáng)有力的管控

　　無(wú)規(guī)矩不成方圓，行政事業(yè)單位的制度建設(shè)不夠完善，這是造成其財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)問(wèn)題的一大主因。當(dāng)缺乏制度控制時(shí)，財(cái)務(wù)管理過(guò)程自主性就大，隨意性強(qiáng)，造成對(duì)單位資金的管控薄弱。其表現(xiàn)主要有：對(duì)財(cái)政資金的使用隨意性大；專(zhuān)項(xiàng)資金用于其他用途；預(yù)算與決算時(shí)科目混亂，出現(xiàn)財(cái)務(wù)偏差；事業(yè)單位會(huì)計(jì)人員不嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，為事業(yè)單位利益著想而亂做賬，導(dǎo)致財(cái)政資金的損失以及呆賬壞賬的出現(xiàn)等。目前我國(guó)大部分行政事業(yè)單位在財(cái)務(wù)管理上都缺乏強(qiáng)有力的管理及監(jiān)督措施，制度亟需完善。

　�。ㄈ�）資產(chǎn)管理不嚴(yán)肅，使用混亂

　　行政事業(yè)單位的資產(chǎn)管理不夠嚴(yán)格，使用范圍過(guò)寬。原因：

　　一是財(cái)務(wù)管理方面職位設(shè)置的不完善；

　　二是事業(yè)單位自身對(duì)管控的忽視。

　　行政事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理里面，負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)、出納等崗位都是相互獨(dú)立的，各自的工作職責(zé)及任務(wù)是相互分離的�？墒怯行┦聵I(yè)單位的財(cái)務(wù)管理相關(guān)職業(yè)設(shè)置不完善，一人雙職，甚至一人多職，崗位沒(méi)有嚴(yán)格分離，造成財(cái)務(wù)資金管理的可操作性大，漏洞多，危害資金安全。同時(shí)事業(yè)單位本身允許資金亂用、資金濫用，目前部分單位仍存在公款私用、侵占收費(fèi)及罰款、私立“小金庫(kù)”等問(wèn)題，資產(chǎn)管理及使用非�；靵y。

　　三、改善行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的對(duì)策及建議

　�。ㄒ唬﹪�(yán)格執(zhí)行新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，規(guī)范會(huì)計(jì)核算方式

　　行政事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理，應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定，執(zhí)行新會(huì)計(jì)制度。一是要嚴(yán)格遵循新會(huì)計(jì)制度的科目設(shè)置。在設(shè)置會(huì)計(jì)科目及進(jìn)行會(huì)計(jì)核算時(shí)，按照新規(guī)則，準(zhǔn)確合理地進(jìn)行相關(guān)操作。二是要按照新會(huì)計(jì)制度的流程進(jìn)行。對(duì)于財(cái)務(wù)活動(dòng)的步驟及程序，應(yīng)按照新規(guī)則嚴(yán)格執(zhí)行；此外按照新會(huì)計(jì)制度的要求，財(cái)務(wù)人員應(yīng)保證會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性、真實(shí)性及完整性，在財(cái)務(wù)人員自控的基礎(chǔ)上，做好事業(yè)單位的內(nèi)部管控。

　�。ǘ�）建立健全事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理制度

　　行政事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理，需從內(nèi)部制度上進(jìn)行規(guī)范，也需要外部制度的監(jiān)督管理，因此事業(yè)單位應(yīng)該完善自身的財(cái)務(wù)制度，做到有章可循，同時(shí)充分服從外部的監(jiān)督管理。行政事業(yè)單位應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合本單位的業(yè)務(wù)流程及資金流量等，制定出一套與企業(yè)合適的管理方案[1]。在制度建設(shè)過(guò)程中，注重系統(tǒng)性。整體的管理制度為先，例如先保證事業(yè)單位的基本管理以及事業(yè)單位人員聘任及工作職責(zé)等，其次再謀求各子項(xiàng)的專(zhuān)門(mén)制度建設(shè)。同時(shí)注重建設(shè)內(nèi)部自檢制度，使會(huì)計(jì)人員能從單位內(nèi)部得到管控。

　　（三）注重提升行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及廉潔意識(shí)

　　行政事業(yè)單位的財(cái)務(wù)人員作為單位財(cái)務(wù)活動(dòng)的直接操作者，其素質(zhì)高低對(duì)事業(yè)單位財(cái)務(wù)活動(dòng)質(zhì)量的高低有很大的影響。事業(yè)單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)。財(cái)務(wù)人員在認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)流程的了解，然后重點(diǎn)熟悉在新會(huì)計(jì)制度下各科目的設(shè)置及結(jié)算方式，以使自身操作符合新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。

　　四、總結(jié)

　　行政事業(yè)單位執(zhí)行新會(huì)計(jì)制度，是我國(guó)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)與國(guó)際接軌的要求，也是事業(yè)單位自身發(fā)展的需要，同時(shí)是國(guó)家實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的要求。各行政事業(yè)單位及財(cái)務(wù)人員應(yīng)樹(shù)立全局意識(shí)，努力學(xué)習(xí)及積極創(chuàng)新，服從新會(huì)計(jì)制度，不斷提高行政事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理水平，為國(guó)家發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]劉志剛.淺談如何完善行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理[J].會(huì)計(jì)師，2009(05)

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　　工程文獻(xiàn)綜述 1

　　摘要：電力工業(yè)工程作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的先行工業(yè)，經(jīng)過(guò)多年的建設(shè)得到了顯著發(fā)展，而在進(jìn)步的同時(shí)，也面臨著新形勢(shì)提出的挑戰(zhàn)，本文就這些挑戰(zhàn)提出了一些管理對(duì)策，以此提高電力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　關(guān)鍵詞：電力 工程管理

　　電力工程指的是生產(chǎn)電能、輸送電能以及分配電能的工程，廣義上來(lái)說(shuō)，其還涉及電作為動(dòng)力和能源在社會(huì)多個(gè)領(lǐng)域中的應(yīng)用的工程。我國(guó)現(xiàn)階段主要是利用高壓和低壓交流電力的網(wǎng)絡(luò)。隨著電力工業(yè)深化發(fā)展，電力系統(tǒng)的核心凝聚力也得到加強(qiáng)，從發(fā)電、輸電、變電、配電、用電各個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)看，電力系統(tǒng)已成為一個(gè)綜合的有機(jī)整體，電力工程這一實(shí)體系統(tǒng)時(shí)間協(xié)調(diào)嚴(yán)格，層次分工明確，空間跨度廣，在社會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)部門(mén)中具有舉足輕重的作用。

　　1 電力工業(yè)工程的現(xiàn)狀以及面臨的新形勢(shì)

　　近年來(lái)，隨著電力改革的深入，我國(guó)電源的結(jié)構(gòu)狀況相應(yīng)的也有了一定程度的提高改善。作為主力軍的火力發(fā)電得到大力發(fā)展，并且，核電以及水力發(fā)電也以前所未有的速度在發(fā)展；與此同時(shí)，一些新能源以及再生能源也列入了發(fā)展范圍內(nèi)。現(xiàn)階段，我國(guó)在各個(gè)發(fā)電領(lǐng)域都取得了巨大成就。在世界水電裝機(jī)的容量方面，我國(guó)名列世界第三；而在核能發(fā)電方面，我國(guó)更是從零開(kāi)始，一步一個(gè)腳印穩(wěn)步發(fā)展，當(dāng)前核電的裝機(jī)容量在我國(guó)總的電力裝機(jī)容量中，也已經(jīng)占據(jù)了一定的比例。另外一些綠色能源例如太陽(yáng)能、地?zé)�、風(fēng)力、潮汐發(fā)電等，也都再以前所未有的速度在發(fā)展。

　　但是，我們也應(yīng)清楚的看到，在碩果累累的光輝下，我國(guó)電力工業(yè)發(fā)展又面臨一些新形勢(shì)：裝機(jī)容量人均占有量過(guò)低，僅僅為美國(guó)人均占有量的1/7、世界人均水平的1/2。隨著經(jīng)濟(jì)的繼續(xù)快速發(fā)展，對(duì)用電量的要求也會(huì)不斷增加。煤炭是電力生產(chǎn)的基本能源。盡管煤炭是中國(guó)能源結(jié)構(gòu)的主要組成部分，然而，發(fā)電用煤在煤炭的消費(fèi)量中大概只占33%，而大多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)電用煤占到煤炭總的消費(fèi)量的80%。

　　2 加強(qiáng)電力工程相關(guān)管理的對(duì)策

　　管理是取勝的關(guān)鍵，電力工程也不例外。現(xiàn)階段我國(guó)的電力工業(yè)工程出現(xiàn)的一些問(wèn)題對(duì)電力部門(mén)提出來(lái)新的挑戰(zhàn)。從而迫使電力相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)管理，不斷探索，推陳出新，謀求發(fā)展，特別是要加大精細(xì)管理和效用管理的力度。電力工程管理的成效會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及信度產(chǎn)生直接影響。也就是說(shuō)，電力工業(yè)的工程管理是整個(gè)電力系統(tǒng)的生命，是電力各組成部分發(fā)展的根本保證。電力工業(yè)整體管理水平的提高是電力企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電力市場(chǎng)中取勝的關(guān)鍵。因此，電力系統(tǒng)管理部門(mén)應(yīng)正確面對(duì)新形勢(shì)下的挑戰(zhàn)，做好各方面的管理工作，增強(qiáng)自身的管理素養(yǎng)，從而使得電力企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到不斷增強(qiáng)。

　　2.1 首抓安全管理

　　一直以來(lái)，安全被視為生產(chǎn)的第一線(xiàn)，安全是生產(chǎn)的保障，因此安全理應(yīng)被企業(yè)放在首位來(lái)抓，然而安全工作的`管理不是口號(hào)，也不是依靠開(kāi)開(kāi)會(huì)喝喝茶就能解決的，而應(yīng)該是切切實(shí)實(shí)的落實(shí)實(shí)施。從每一項(xiàng)工程施工的開(kāi)始，相關(guān)管理部門(mén)就應(yīng)成立關(guān)于安全的組織機(jī)構(gòu)，明確安全管理責(zé)任分工，把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。另外，要擬定相關(guān)的適合所承擔(dān)施工項(xiàng)目的特點(diǎn)的安全管理制度，并且要落實(shí)管理制度的具體實(shí)施。唯有如此，經(jīng)濟(jì)杠桿在質(zhì)量和安全方面的作用才能得到充分發(fā)揮，更大限度的把好安全質(zhì)量關(guān)。作為一項(xiàng)科學(xué)管理工作，文明施工是項(xiàng)目基礎(chǔ)管理工作中的一項(xiàng)綜合性指標(biāo)。文明施工是否能夠落實(shí)，對(duì)于電力企業(yè)整體管理水平的完善和提高起到關(guān)鍵性的作用。另外，企業(yè)內(nèi)部實(shí)力的加強(qiáng)，整體素質(zhì)的提高也依賴(lài)于文明施工。因此，安全管理工作要以文明施工為保障。

　　2.2 強(qiáng)化質(zhì)量管理

　　“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”。作為工程建設(shè)施工的電力企業(yè)，不僅要抓安全生產(chǎn)，更要考量質(zhì)量。在安全施工的保證下，從各個(gè)工程一開(kāi)始的設(shè)計(jì)組織一直到整個(gè)工程的完工并投入使用的整個(gè)過(guò)程，包括供應(yīng)勞力能源、管理施工道路以及訂置材料設(shè)備、清理完工后的場(chǎng)地，保持整潔而且有序的施工現(xiàn)場(chǎng)，都要做好管理工作，以此來(lái)激勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)員工的主觀(guān)能動(dòng)性，使員工保持高昂的斗志，做好每一道工序，從而保證整個(gè)電力工程項(xiàng)目的進(jìn)行。

　　在目前的一些電力基建管理中，存在著一些非正�，F(xiàn)象，比如工程建設(shè)的資金不能準(zhǔn)時(shí)到位，而一旦資金到位，又在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下，不斷的拼命趕工期，甚至倒排工期，這種不合理的作法，激化了質(zhì)量和工期和二者之間的矛盾。在這種情況下，電力企業(yè)相關(guān)管理部門(mén)必須介入管理，安全施工，文明施工，在此前提下，把質(zhì)量放在首位，而不是盲目趕工，與此同時(shí)，還要堅(jiān)持質(zhì)量一票否決制。另外，企業(yè)還應(yīng)以本企業(yè)為立足點(diǎn)，探索解決矛盾的有效途徑。首先，要充分做好施工工程的前期準(zhǔn)備，聯(lián)合各方共同克服三邊（邊勘測(cè)，邊設(shè)計(jì)，邊施工）工程項(xiàng)目。其次，要加強(qiáng)質(zhì)量特別是工藝質(zhì)量的管理，一般來(lái)說(shuō)，工程管理過(guò)程中容易出現(xiàn)“抓大放小”的現(xiàn)象，“大”指的是重點(diǎn)工序的質(zhì)量，“小”則是一般的工藝質(zhì)量，質(zhì)量管理的加強(qiáng)就是克服這種“抓大放小”的質(zhì)量管理通病。另外，對(duì)于存在缺陷的設(shè)備，要責(zé)令供應(yīng)商及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)處理，不留任何隱患。而在工程施工過(guò)程中，更要嚴(yán)格把好工序關(guān)，一道工序一道工序進(jìn)行把關(guān)，只有上道工序合格后，才能進(jìn)行下一道工序。不得工序倒排或簡(jiǎn)化必要工序。在組織方面要搞好工程平行作業(yè)和交叉作業(yè)，對(duì)一些關(guān)鍵的路徑工期要進(jìn)行調(diào)整，以保證資源的及時(shí)供給到位。

　　2.3 提高全體員工的質(zhì)量意識(shí)

　　人的素質(zhì)問(wèn)題是質(zhì)量問(wèn)題的核心。要提高員工對(duì)于管理的意識(shí)，關(guān)鍵要加強(qiáng)教育與培訓(xùn)，讓每位在崗員工切實(shí)覺(jué)悟出質(zhì)量是市場(chǎng)的保證，質(zhì)量是企業(yè)賴(lài)以生存的基礎(chǔ)。企業(yè)員工的優(yōu)質(zhì)工作能為企業(yè)樹(shù)立良好的形象，并能保證合理的質(zhì)量成本。而優(yōu)質(zhì)的員工應(yīng)該明確自己崗位的工作特點(diǎn)和范圍，并能熟練掌握自身崗位工作的基本技術(shù)知識(shí)、工作規(guī)程規(guī)范、操作程序以及操作技能。在此基礎(chǔ)上，增強(qiáng)員工團(tuán)結(jié)合作的精神，維護(hù)企業(yè)質(zhì)量的信譽(yù)，造就出高水平的施工隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)優(yōu)良的施工質(zhì)量。

　　2.4 優(yōu)化企業(yè)管理，降低成本

　　電力系統(tǒng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，為了提高企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)效益，就需要節(jié)約資金，從而降低工程成本。這就要求企業(yè)不斷優(yōu)化管理水平，其中成本控制就是關(guān)鍵的途徑，而如何控制成本也是當(dāng)今不少企業(yè)積極思考并迫切解決的問(wèn)題。電力企業(yè)要打算從工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中獲利，就一定要在保證上述所說(shuō)的安全、質(zhì)量與工期的前提條件下，嚴(yán)格對(duì)成本實(shí)施控制。這就要求管理者尋求成本最低的切合點(diǎn)，在質(zhì)量達(dá)到最初設(shè)計(jì)和規(guī)范要求的保證下，盡量降低工程的成本。在安全方面，要保證建筑物安全，員工安全，從而避免意外傷亡事故帶來(lái)的損失。在工期管理方面，管理者也要找到最佳工期點(diǎn)成本。工期與成本處理是否得當(dāng)直接影響成本。一般說(shuō)來(lái)，工期短則成本小，工期長(zhǎng)，則成本相應(yīng)會(huì)抬高，但工期也不能無(wú)限的縮短，到一定限度時(shí)，如果為了追求利益而再要縮短工期，反而會(huì)哄抬成本。因此，縮短工期要在以合同要求為前提，切不能盲目趕工期，更不能無(wú)故延長(zhǎng)工期，否則都會(huì)影響經(jīng)濟(jì)效益。

　　2.5 領(lǐng)導(dǎo)是抓好管理的關(guān)鍵

　　領(lǐng)導(dǎo)是各項(xiàng)管理措施得以實(shí)施的關(guān)鍵。因此，領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)自身的素質(zhì)培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)工程管理全面負(fù)責(zé)的管理者。這就要求領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng)，并不斷提高管理的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。此外，領(lǐng)導(dǎo)層還要明確各自分工，責(zé)任到人，要公諸于眾，增加透明度。領(lǐng)導(dǎo)層成員之間更要定期召開(kāi)會(huì)議，對(duì)工程和員工各方面的最新動(dòng)態(tài)進(jìn)行交流，及時(shí)回饋，及時(shí)作出相應(yīng)的處理。領(lǐng)導(dǎo)還要起模范帶頭的作用。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)在工作要身先士卒特別是在重點(diǎn)工序、在緊急、困難、危險(xiǎn)的施工情況下，必須親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮部署。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)還要組織檢查，并督促班組落實(shí)相關(guān)工作，并要參加會(huì)議，了解工程各項(xiàng)工作，做到胸中有數(shù)，便于更好開(kāi)展指揮和決策工作。

　　電力工程管理是一門(mén)科學(xué)，搞好管理，對(duì)樹(shù)立企業(yè)的良好形象，降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益具有重大現(xiàn)實(shí)意義。電力企業(yè)要適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就必須抓管理。從安全、質(zhì)量、成本以及領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)方面加強(qiáng)管理，從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]劉紀(jì)鵬.《國(guó)家電力公司的改革和中國(guó)電力工業(yè)的發(fā)展問(wèn)題》

　　[2]張奎，趙九斤.《國(guó)際電力》，2004年第2期.

　　[3]劉豪.《規(guī)制與競(jìng)爭(zhēng)：中國(guó)電力產(chǎn)業(yè)的政策選擇》2002，《東北財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)》.

　　工程文獻(xiàn)綜述 2

　　摘要：我國(guó)的城市化進(jìn)程逐漸加快，高層建筑成為都市建筑的潮流，然而高層建筑施工對(duì)施工技術(shù)卻有更高的要求。一旦某個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了差錯(cuò)，那么不但會(huì)威脅到居民的安全，還會(huì)造成重大的安全事故，對(duì)建筑行業(yè)的發(fā)展殊為不利。為此，就需要加強(qiáng)高層建筑關(guān)鍵施工技術(shù)的了解，只有如此，才能更好地推動(dòng)建筑工程建設(shè)的發(fā)展。本文闡述了高層建筑施工的特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，提出了高層建筑施工的關(guān)鍵要求，以期對(duì)高層建筑施工有所幫助。

　　關(guān)鍵詞：高層建筑 工程施工 特點(diǎn) 關(guān)鍵技術(shù)

　　現(xiàn)代都市中，高層建筑是主要建筑結(jié)構(gòu)，是未來(lái)城市建筑發(fā)展的趨勢(shì)。城市的科學(xué)技術(shù)可以從高層建筑施工上看出來(lái)，高層建筑施工水平可以反映一個(gè)國(guó)家的綜合實(shí)力。在當(dāng)今的城市中，高層建筑數(shù)量越來(lái)越多，而能夠技術(shù)對(duì)建筑施工質(zhì)量影響甚大，為此，加強(qiáng)對(duì)高層建筑關(guān)鍵技術(shù)的研究就顯得十分重要。

　　1 高層建筑施工的特點(diǎn)

　　相較于多層建筑，高層建筑施工有自己的特點(diǎn)，具體如下：

　　1.1 建筑地基深

　　穩(wěn)定性對(duì)高層建筑至關(guān)重要，地基深度有一個(gè)硬性的要求，那就是要在建筑整體高度1/12 以上。打樁時(shí)候所需樁基，也需要在整體高度的1/15 以上，至于那些不包括樁基的長(zhǎng)度，也要在地下室空間的高度。正因如此，一般的地基都有 5米深，如果建筑屬于超高層，地基的深度則需要超過(guò) 20 米�？偟膩�(lái)說(shuō)，地基施工十分復(fù)雜，如果施工地帶是軟土的話(huà)就更加復(fù)雜，故而施工時(shí)間以及成本都會(huì)受到很大的影響。

　　1.2 技術(shù)要求高

　　鋼筋混凝土、鋼材結(jié)構(gòu)材料是高層建筑比較常見(jiàn)，故而高層建筑多會(huì)用到相關(guān)的施工技術(shù)。現(xiàn)澆是鋼筋混凝土的主要方式，為此在實(shí)際的澆筑之前需要了解諸多施工技術(shù)，其中不但包括工業(yè)化模板技術(shù)、高性能混凝土技術(shù)、結(jié)構(gòu)安裝技術(shù)，還包括鋼筋連接技術(shù)、建筑制品技術(shù)。此外，裝飾、防水、設(shè)備等也是需要重要的內(nèi)容。

　　1.3 施工周期長(zhǎng)

　　多層建筑一般需要10個(gè)月的施工時(shí)間，高層建筑卻是多層建筑兩倍多的時(shí)間，要縮減高層建筑施工時(shí)間，除了減少結(jié)構(gòu)施工，就是在裝修時(shí)間上下功夫。針對(duì)不同的高層建筑，需要采取不同的施工方法，正確的模板選擇對(duì)現(xiàn)澆型混凝土高層建筑十分關(guān)鍵，利用好的話(huà)可以有效地減少時(shí)間以及成本。

　　1.4 施工量大

　　隨著城市化進(jìn)程的推進(jìn)，高層建筑的面積不斷增加，這就帶來(lái)了巨大的施工量，日益多樣化的項(xiàng)目，而要完成這些項(xiàng)目就需要更多的部門(mén)和工種。在高層建筑施工之前，就需要積極的籌備，協(xié)調(diào)好各方的關(guān)系，這無(wú)疑加大了施工、管理的'難度，唯有更加精確的`管理，才能減少高層建筑施工量大、層數(shù)多的問(wèn)題。

　　2 高層建筑施工關(guān)鍵技術(shù)

　　通過(guò)上述分析，我們對(duì)高層建筑施工的特點(diǎn)有了清晰地認(rèn)識(shí)，因此在實(shí)際的高層建筑能夠中，我們需要對(duì)一些關(guān)鍵施工技術(shù)予以分析與研究，具體包括如下幾種：

　　2.1 混凝土施工技術(shù)

　　周期長(zhǎng)、工程量大是高層建筑施工的典型特點(diǎn)，受到氣候及工作條件的影響，混凝土的發(fā)散程度會(huì)產(chǎn)生變化而影響強(qiáng)度，這樣就會(huì)對(duì)工程質(zhì)量產(chǎn)生影響。要確�；炷�土結(jié)構(gòu)安全性、強(qiáng)度，就需要從如下幾個(gè)方面著手：其一，混凝土澆筑，在施工澆筑的時(shí)候要采用分層分段施工方法，如此一來(lái)就能增強(qiáng)混凝土結(jié)構(gòu)的整體性、連續(xù)性，施工縫不需要預(yù)留。在分層澆筑環(huán)節(jié)，需要把握的就是下層混凝土初凝時(shí)間，一旦初凝就澆筑上層混凝土，這樣就能形成等級(jí)相同、連續(xù)的混凝土強(qiáng)度。其二，加強(qiáng)配比工作，計(jì)量工具要盡量精準(zhǔn)，確保原材料的重量可以被準(zhǔn)確稱(chēng)量，依據(jù)設(shè)計(jì)人員的配合比準(zhǔn)確控制混凝土的級(jí)別，在攪拌的過(guò)程中，要注意拌合技術(shù)的應(yīng)用。其三，振搗，必要的振搗工序是澆筑必不可少的。泵送混凝土裝置在高層建筑施工中較為常用，在作業(yè)面上鋪設(shè)混凝土的時(shí)候，施工人員應(yīng)該一面進(jìn)行作業(yè)面修正，一面用振搗棒進(jìn)行振搗。振搗方式應(yīng)該堅(jiān)持兩個(gè)要點(diǎn)，一個(gè)是從上而下，另一個(gè)是快插慢拔，只有這樣才能避免遺漏的出現(xiàn)。

　　2.2 高層泵送技術(shù)

　　將雙滲技術(shù)應(yīng)用到高泵程混凝土輸送中優(yōu)勢(shì)明顯，不但可以確�；炷�土配合比涉及要求，還能保證混凝土的泵送高度。這里所說(shuō)的雙滲，一個(gè)是摻粉煤灰，另一個(gè)是摻化學(xué)外加劑。泵送到頂?shù)募夹g(shù)可以確保泵送預(yù)設(shè)澆筑高度的實(shí)現(xiàn)，確保了高層建筑的施工效率、施工質(zhì)量。

　　2.3 結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換層施工技術(shù)

　　從建筑功能角度來(lái)看，高層建筑上部要用小空間軸線(xiàn)布置，而下部正好與其相反，需要大空間軸線(xiàn)布置，這和結(jié)構(gòu)力學(xué)正好契合。然而在實(shí)際布置的時(shí)候，由于高層下部樓層受到很大的壓力，而上部的壓力卻不是那么大。故而下面不但需要很大的剛度、密集的柱網(wǎng)，還需要大量的柱墻，而到了上部墻和柱都慢慢的減少，軸線(xiàn)的間距也越來(lái)越大。要使建筑功能要求得到滿(mǎn)足，就需要以常規(guī)相反的方式布置結(jié)構(gòu)，上面布置小空間，而下面則布置大空間。以剪力墻布置在上部，以框架柱布置在下部，要實(shí)現(xiàn)這種效果，就需要設(shè)置轉(zhuǎn)換層。就目前的情況來(lái)看，帶轉(zhuǎn)換層的剪力墻結(jié)構(gòu)在當(dāng)前的工程中還是比較常見(jiàn)的。隨著轉(zhuǎn)換層上移，應(yīng)以桶裝結(jié)構(gòu)予以置換。

　　2.4 深基坑技術(shù)

　　為了避免建筑物傾斜、沉降等情況的發(fā)生，就需要使基坑具備更強(qiáng)的荷載能力，故而在基坑施工中對(duì)施工技術(shù)就有更高的要求。具體來(lái)說(shuō)，高層建筑基礎(chǔ)施工不但包括土方開(kāi)挖、混凝土澆筑，還包括基坑支護(hù)等。正是因?yàn)楦邔咏ㄖ�要求深基坑，所以在�?shí)際的施工過(guò)程中就需要采取適合高層建筑工程施工的施工技術(shù)。

　　這就需要注意如下幾點(diǎn)：其一，大型高層建筑往往在繁華地段，大量的管線(xiàn)密集分布在地基周邊；其二，施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜，建筑工程的安全性難以得到很好地保證；其三，施工手段要安全，確�；�坑工程符合建筑工程建設(shè)的要求。

　　2.5 模板施工技術(shù)

　　模版施工技術(shù)在高層建筑施工中主要有兩種應(yīng)用方式，一種是整體爬模法，另一種是整體滑模法。其一，整體爬模法。一般來(lái)說(shuō)筒體結(jié)構(gòu)都采用整體爬模法。

　　具體來(lái)說(shuō)，先用千斤頂將大模板頂升到位，確保其達(dá)到高層后對(duì)其進(jìn)行校正，確保無(wú)誤后完成混凝土澆筑環(huán)節(jié)；待樓層面與模板下口等高，水平結(jié)構(gòu)施工就可以順利進(jìn)行。其二，整體滑模法。整體滑模法廣泛應(yīng)用于高層住宅施工中，這樣對(duì)主體結(jié)構(gòu)的整體性有很大的好處。此外，通過(guò)這種方式，附著、運(yùn)轉(zhuǎn)、管網(wǎng)敷設(shè)等工作將會(huì)減小，加設(shè)工具、模板裝置費(fèi)用也將減少，施工作業(yè)面得以擴(kuò)大，施工的速度大大加快。

　　3 總結(jié)

　　如今我國(guó)的經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展，現(xiàn)代都市建筑中高層建筑逐漸成為主流，高層建筑不但能夠有效地緩解城市人口緊張問(wèn)題，還能推動(dòng)建筑行業(yè)的發(fā)展。為此，加強(qiáng)對(duì)高層建筑關(guān)鍵施工技術(shù)的研究就顯得十分重要。本文闡述了高層建筑施工的特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，提出了高層建筑施工的關(guān)鍵技術(shù)，以期對(duì)高層建筑施工有所幫助。

　　參考文獻(xiàn)

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　　工程文獻(xiàn)綜述 3

　　摘要：介紹了建筑企業(yè)造價(jià)管理的重要性。從建立成本核算管理體系、簽訂平等互利施工合同、提高造價(jià)人員素質(zhì)、現(xiàn)場(chǎng)簽證和工程索賠以及施工人員、材料、財(cái)務(wù)等方面論述了造價(jià)管理的措施。

　　關(guān)鍵詞：建筑工程；造價(jià)；管理；控制

　　1 引言

　　所謂建設(shè)工程造價(jià)控制，就是在建設(shè)項(xiàng)目投資決策階段，設(shè)計(jì)階段，建設(shè)項(xiàng)目發(fā)承包階段和施工階段把建設(shè)項(xiàng)目的工程造價(jià)控制在一定的范圍內(nèi)，并力求在建設(shè)項(xiàng)目中能合理使用人力、物力、財(cái)力，以此取得最大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。由此得出控制和降低工程造價(jià)，確保工程造價(jià)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性是建設(shè)工程管理的一項(xiàng)重要任務(wù)，它對(duì)控制固定資產(chǎn)投資規(guī)模，節(jié)約國(guó)家建設(shè)資金也起著舉足輕重的作用。

　　在建筑工程的生產(chǎn)、管理過(guò)程中，造價(jià)管理是一項(xiàng)重要工作。由于工程造價(jià)管理是一項(xiàng)集技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理于一體的綜合性的工作。該項(xiàng)工作的好壞直接導(dǎo)致工程成本管理的難易。但現(xiàn)實(shí)中，大多數(shù)企業(yè)的造價(jià)管理人員為了完成自己的經(jīng)營(yíng)任務(wù)，為中標(biāo)而投標(biāo)，為完成任務(wù)而結(jié)算，在投標(biāo)與結(jié)算階段缺乏對(duì)工程施工過(guò)程中的成本進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)、考慮與控制，投標(biāo)報(bào)價(jià)、造價(jià)管理同工程實(shí)際運(yùn)行狀況脫鉤，無(wú)法起到指導(dǎo)施工與控制成本的目的，結(jié)果造成施工企業(yè)投標(biāo)報(bào)價(jià)質(zhì)量不高、效益下降、項(xiàng)目成本超標(biāo)、管理失控，甚至出現(xiàn)工程經(jīng)營(yíng)虧損。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，施工企業(yè)在任務(wù)取得、施工組織、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、資金運(yùn)用和經(jīng)營(yíng)管理等方面都發(fā)生了一系列變化，需要造價(jià)管理人員與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、施工生產(chǎn)、物資、設(shè)備、財(cái)務(wù)等要素緊密配合，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、造價(jià)管理活動(dòng)的實(shí)際，抓影響成本費(fèi)用發(fā)生的各個(gè)環(huán)節(jié)與因素，采取責(zé)任分解、目標(biāo)控制、核算考核等一系列措施，把成本管理工作與現(xiàn)實(shí)情況緊密的結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)造價(jià)管理與成本控制有機(jī)結(jié)合，最終實(shí)現(xiàn)建筑企業(yè)的效益最大化、價(jià)值最大化。

　　2 加強(qiáng)工程造價(jià)管理的措施

　　2.1 建立成本核算管理體系

　　工程造價(jià)的控制所涉及的范圍較廣、工作環(huán)節(jié)多、形式復(fù)雜，所以，施工企業(yè)必須進(jìn)行優(yōu)化管理，建立成本核算管理保證體系。企業(yè)能夠建立有效的成本核算管理體系要求企業(yè)應(yīng)編制好企業(yè)定額。企業(yè)定額相當(dāng)于企業(yè)內(nèi)部事先規(guī)定的消耗標(biāo)準(zhǔn)，是建安企業(yè)內(nèi)部管理水平的體現(xiàn)；是施工企業(yè)編制施工組織設(shè)計(jì)、施工作業(yè)計(jì)劃和人工、材料、機(jī)械臺(tái)班使用計(jì)劃的基礎(chǔ)；是簽發(fā)施工任務(wù)書(shū)和限額領(lǐng)料單的計(jì)算依據(jù)、是進(jìn)行工料分析、實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、加強(qiáng)企業(yè)成本核算的基礎(chǔ)；是考核施工班組，搞好企業(yè)內(nèi)部分配的衡量標(biāo)準(zhǔn)；是加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)核算，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要基礎(chǔ)；是確定建設(shè)工程定額體系中定額水平的基礎(chǔ)等等在整個(gè)施工過(guò)程中都要把企業(yè)定額作為成本管理的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。

　　2.2 簽訂平等互利的施工合同

　　市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，建設(shè)工程主要通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)或直接發(fā)包的方式確定承包人。同時(shí)由于工程建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜、多樣的施工過(guò)程，受人為、政策、市場(chǎng)價(jià)格、工程變更、不可抗力等因素影響非常大，因此它具有高風(fēng)險(xiǎn)性，所以能否簽訂一個(gè)公平公正、合理、平等互利的施工合同對(duì)建筑企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益有直接的影響，并能夠直接導(dǎo)致施工過(guò)程中成本控制的難易，在合同的簽訂過(guò)程中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

　�、僮⒁馐欠翊嬖诮ㄔO(shè)方(業(yè)主)違背招標(biāo)規(guī)定，以承包方降費(fèi)、壓價(jià)或帶資等指令性條件要求承包方接受、使承包方承擔(dān)更大風(fēng)險(xiǎn)等條款；

　�、诒M量把主材因受市場(chǎng)影響造成價(jià)格波動(dòng)，因此帶來(lái)的價(jià)格爭(zhēng)議解決方法必須按國(guó)家主管部門(mén)的有關(guān)調(diào)整規(guī)定寫(xiě)入合同條款中，以減少由于材料價(jià)格造成對(duì)建筑企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失；

　�、酆贤�中雙方的違約責(zé)任條款，對(duì)于建筑企業(yè)來(lái)說(shuō)尤其主意建設(shè)方不按照合同規(guī)定支付工程款等違約現(xiàn)象，因?yàn)榇祟?lèi)現(xiàn)象對(duì)于建筑企業(yè)能夠進(jìn)行正常施工具有關(guān)鍵作用；

　　④工程中各項(xiàng)措施項(xiàng)目費(fèi)約占工程造價(jià)1 5%左右，在簽訂合同過(guò)程中各項(xiàng)措施項(xiàng)目費(fèi)計(jì)取辦法必須在施工合同中作出明確規(guī)定，寫(xiě)入合同條款等等。

　　2.3 提高造價(jià)管理人員的素質(zhì)

　　隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，建設(shè)單位拖結(jié)算、拖工程款的現(xiàn)象日趨嚴(yán)重、處理方式日趨復(fù)雜與困難、國(guó)家注冊(cè)造價(jià)工程師制度的推廣與工程量清單報(bào)價(jià)規(guī)范的實(shí)施等等，均對(duì)工程造價(jià)人員的業(yè)務(wù)水平、能力提出了新的更高的要求，尤其是在中國(guó)加入WTO 以來(lái)，國(guó)際建筑公司越來(lái)越多的進(jìn)軍中國(guó)的建筑市場(chǎng)，對(duì)于建筑企業(yè)來(lái)說(shuō)工程造價(jià)優(yōu)先重要，因此工程造價(jià)人員在具有扎實(shí)的計(jì)算、經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)的前提下，還必須懂得一定的工程技術(shù)、財(cái)務(wù)、合同、法律與施工管理等方面的知識(shí)，才能適應(yīng)不了新形勢(shì)下對(duì)工程投標(biāo)報(bào)價(jià)、造價(jià)管理的要求。

　　2.4 現(xiàn)場(chǎng)簽證和工程索賠

　　現(xiàn)場(chǎng)簽證是發(fā)生在施工現(xiàn)場(chǎng)的事件以及為保證特定工程項(xiàng)目施工順利完成采取的各類(lèi)技術(shù)措施的簽證認(rèn)可，是保證項(xiàng)目管理取得合理、公正的竣工結(jié)算利潤(rùn)的重要保證，只有采取認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度抓好現(xiàn)場(chǎng)簽證，才能達(dá)到工程成本管理目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)最佳效益；隨著市場(chǎng)化的深入，尤其是加入WTO以來(lái)，國(guó)際建筑公司的進(jìn)軍，施工索賠現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，因此加強(qiáng)對(duì)施工索賠工作的管理，采取積極有效的方法和措施，公正、及時(shí)地處理好施工索賠，是保證合同順利實(shí)施，取得合理的工程造價(jià)，降低成本，提高效益的重要保證。

　　2.5 施工人員的組織與管理

　　施工人員作為施工過(guò)程中的主體對(duì)工程成本產(chǎn)生很大的影響，因此施工中必須加強(qiáng)對(duì)施工人員的'管理。首先要嚴(yán)把工人進(jìn)場(chǎng)關(guān)，尤其是對(duì)各種技術(shù)人員、特殊工種要進(jìn)行必要的技術(shù)考核，不合格的要進(jìn)行培訓(xùn)才能進(jìn)場(chǎng)；施工過(guò)程中要根據(jù)工人實(shí)際情況進(jìn)行合理崗位、人員分配，避免出現(xiàn)人工不足、窩工等現(xiàn)象；根據(jù)具體工程的實(shí)際特征建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，充分調(diào)動(dòng)施工人員的積極性，通過(guò)提高人員的工作效率來(lái)節(jié)約施工成本。

　　2.6 材料管理

　　首先要控制好材料數(shù)量。應(yīng)根據(jù)施工圖計(jì)算出材料的實(shí)際應(yīng)用數(shù)量，再根據(jù)施工經(jīng)驗(yàn)和材料消耗規(guī)律確定材料的消耗數(shù)量，最終確定材料的購(gòu)進(jìn)量。施工過(guò)程中尤其是在工程收尾階段要及時(shí)清點(diǎn)材料數(shù)量確保不發(fā)生工程竣工時(shí)剩余大量材料；其次嚴(yán)格控制材料質(zhì)量。材料購(gòu)進(jìn)前要對(duì)所選材料生產(chǎn)廠(chǎng)家進(jìn)行實(shí)地考察，必要時(shí)要現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行試驗(yàn)，確保購(gòu)進(jìn)材料質(zhì)量合格，對(duì)不合格的產(chǎn)品，堅(jiān)決拒絕使用，以免發(fā)生由于材料質(zhì)量造成返工、維修等現(xiàn)象增加成本；第三要控制好施工過(guò)程中工人的材料使用數(shù)量，堅(jiān)決避免由于工人技術(shù)水平不到等因素引起的材料浪費(fèi)現(xiàn)象。

　　2.7 財(cái)務(wù)管理

　　工程施工前必須有必要的準(zhǔn)備金，以確保工程能夠正常開(kāi)工；施工過(guò)程中財(cái)會(huì)人員要和工程技術(shù)人員根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)和施工總進(jìn)度表，制訂出比較詳細(xì)的資金運(yùn)用表并保證充足的資金以確保工程的正常施工，同時(shí)在施工過(guò)程中發(fā)生突發(fā)事件時(shí)有必要的資金準(zhǔn)備。

　　3 結(jié)語(yǔ)

　　工程施工造價(jià)、成本是整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目投資的重要組成部分，它直接影響到建筑企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，所以施工中加強(qiáng)造價(jià)管理、降低成本、提高效益是所有施工企業(yè)能否生存、發(fā)展的選擇條件。建筑企業(yè)進(jìn)行工程造價(jià)控制和管理的意義在于合理使用人力、物力、財(cái)力，以期取得最大的投資效益；對(duì)成本的控制只有通過(guò)對(duì)人工、材料、設(shè)備、財(cái)務(wù)等進(jìn)行有效管理、控制，做到各項(xiàng)目標(biāo)統(tǒng)籌兼顧、優(yōu)化組合，才能逐步提高自身的技術(shù)、管理水平，實(shí)現(xiàn)效益最大化、價(jià)值最大化的最終目標(biāo)。

　　工程文獻(xiàn)綜述 4

　　摘 要：

　　本文闡述了土木工程施工的特點(diǎn)，分析了土木工程施工中存在的問(wèn)題，提出了加強(qiáng)土木工程施工管理的措施。

　　關(guān) 鍵 詞：

　　土木工程；施工管理；思考

　　1土木工程施工的特點(diǎn)

　　1.1施工復(fù)雜性

　　由于使用功能的多樣性，使土木工程類(lèi)型多樣化，在土木工程類(lèi)型和使用功能相同的情況下，不同土木工程施工的地理環(huán)境也會(huì)引起施工的差異，這就使土木工程施工具有復(fù)雜性。

　　1.2施工流動(dòng)性

　　土建工程施工不固定在某一個(gè)地區(qū)，沒(méi)有固定的生產(chǎn)和生活場(chǎng)所，土木工程施工流動(dòng)性非常大，使施工工作人員的生活極為不方便。特別在一些偏遠(yuǎn)的郊區(qū)，員工的生活單調(diào)，工作積極性不高，從而使工程生產(chǎn)效益不高。

　　1.3施工周期長(zhǎng)

　　由于土建工程的體積較大、施工具有復(fù)雜性和流動(dòng)性，致使土木工程施工周期長(zhǎng)的特點(diǎn)，這就要求土建工程和工作人員相對(duì)穩(wěn)定，施工單位某種管理的風(fēng)格能夠保持較長(zhǎng)的時(shí)間，從而使土木工程施工的管理具有連續(xù)性，容易持續(xù)改進(jìn)。

　　1.4施工環(huán)境惡劣

　　由于土木工程的體積較大，使得土木工程施工多為露天作業(yè)，施工環(huán)境相對(duì)惡劣，受天氣環(huán)境變化的影響較大。施工計(jì)劃常因雨雪、風(fēng)暴、洪水等氣候變化被中斷。使施工單位必須根據(jù)實(shí)際情況更改施工計(jì)劃。因此，在土木工程施工中制定出確實(shí)可行，預(yù)見(jiàn)性強(qiáng)的施工計(jì)劃非常重要。

　　2土木工程施工中存在的問(wèn)題

　　2.1土木工程施工流程問(wèn)題

　　土木工程施工是一個(gè)綜合、系統(tǒng)和復(fù)雜的項(xiàng)目，科學(xué)完善的施工流程是保證土木工程施工質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)。因此，關(guān)于土木工程施工方面論文范文數(shù)據(jù)庫(kù) 在土木工程施工的過(guò)程中，科學(xué)合理的安排與優(yōu)化施工工序和各個(gè)工作流程具有至關(guān)重要的意義。而目前我國(guó)許多土木工程施工單位在實(shí)際的施工過(guò)程中，沒(méi)有規(guī)范和完善的施工工藝流程，致使了土木工程施工中浪費(fèi)嚴(yán)重，施工效率低。

　　2.2土木工程施工現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題

　　土木工程施工現(xiàn)場(chǎng)是土建工程最后成形的場(chǎng)所，也是各種物流、人流以及信息流的匯集地，土木工程施工現(xiàn)場(chǎng)狀況如何關(guān)系著土木工程施工的質(zhì)量。而目前我國(guó)土建工程施工現(xiàn)場(chǎng)普遍存在著混亂的現(xiàn)象，施工現(xiàn)場(chǎng)比較臟、亂、差，具體表現(xiàn)在施工現(xiàn)場(chǎng)不夠整潔、設(shè)備的擺放較亂、設(shè)備面貌不美觀(guān)、施工垃圾堆積較多、機(jī)械停放不按規(guī)定、材料堆放較亂、施工場(chǎng)地的道路被占用、施工人員工作的精神面貌差、積極性不高以及工作效率不高等等。這與文明安全施工建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的要求相差甚遠(yuǎn)。

　　2.3土木工程施工管理問(wèn)題

　　土木工程施工管理是土建工程管理的重要組成部分，其不僅關(guān)系著土木工程施工質(zhì)量，而且還關(guān)系著整個(gè)土建工程質(zhì)量。土木工程施工管理是一項(xiàng)綜合系統(tǒng)復(fù)雜的工作，其涉及施工材料、施工技術(shù)、質(zhì)量、進(jìn)度等方面的管理。目前我國(guó)土木工程施工管理比較落后，本位主義、虛假和腐敗的現(xiàn)象普遍存在，對(duì)土木工程施工造成了嚴(yán)重的影響。

　　3加強(qiáng)土木工程施工管理的措施

　　隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的迅速發(fā)展，加快了土木工程建設(shè)的步伐，不斷的增加了土建工程建設(shè)的數(shù)量，同時(shí)也對(duì)土木工程施工提出了更高的要求。在這種形勢(shì)下，土木工程施工中的問(wèn)題不斷增多，嚴(yán)重影響著整個(gè)土建工程質(zhì)量。因此，要增強(qiáng)土木工程建筑施工管理必須依靠先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，提高企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)，熟練的掌握建筑工程項(xiàng)目管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

　　科學(xué)合理的土木工程施工管理制度，有利于規(guī)范施工現(xiàn)場(chǎng)的各種行為，預(yù)防土建工程出現(xiàn)各種問(wèn)題，保證施工質(zhì)量。土木工程施工單位要科學(xué)合理的`規(guī)劃和設(shè)計(jì)施工方案，在土木工程施工中要采用新的施工工藝流程，科學(xué)安排土木工程施工的進(jìn)度，加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)伍的管理工作，完善激勵(lì)機(jī)制。針對(duì)施工過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題，要做出相應(yīng)合理科學(xué)的解決措施。還要相關(guān)部門(mén)的技術(shù)人員要共同進(jìn)行相關(guān)的審查和管理工作。

　　3.1建立完善土木工程施工管理制度

　　3.2加強(qiáng)土木工程施工管理意識(shí)

　　在土木工程施工管理中，將土建工程質(zhì)量管理放在第一位。注重加強(qiáng)施工質(zhì)量的管理，提高土建工程人員的施工質(zhì)量意識(shí)，以使施工單位及技術(shù)工程人員，加強(qiáng)對(duì)土木工程施工質(zhì)量問(wèn)題的重視。同時(shí)還要注重施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，由于土木工程施工具有周期長(zhǎng)、人員工種多、露天作業(yè)及環(huán)境條件惡劣的特點(diǎn)，這就增加了土建工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理的`難度。針對(duì)這種問(wèn)題，土木工程施工單位在實(shí)際的施工過(guò)程中，需要加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理意識(shí)，以保證土木工程施工順利開(kāi)展。

　　3.3加強(qiáng)對(duì)土木工程施工管理

　　在土木工程施工管理中要以具體情況為依據(jù)，進(jìn)行科學(xué)合理施工管理。這樣有利于預(yù)防土木工程施工中出現(xiàn)各種問(wèn)題。做好土木工程施工問(wèn)題的預(yù)防，要從土木工程施工前和施工過(guò)程管理進(jìn)行。

　　3.3.1土木工程施工前管理

　　土木工程施工的順利開(kāi)展，需要土木工程施工單位做好土木工程施工前期的施工材料、進(jìn)度和技術(shù)等管理工作。施工前的管理要以工程進(jìn)度的要求為根據(jù)，充分做好了解和統(tǒng)計(jì)各種施工材料的質(zhì)量和需求狀況方面相關(guān)要求的工作。同時(shí)，施工材料的供應(yīng)方式要符合材料管理的要求和目標(biāo)。最后，施工單位還要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行合理規(guī)劃和布置，以使施工工程的順利開(kāi)展得到保障。

　　3.3.2土木工程施工過(guò)程管理

　　土木工程施工單位要對(duì)施工人員進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)，加強(qiáng)其施工水平，使其在施工中能正確的使用施工技術(shù)，特種設(shè)備需專(zhuān)業(yè)人員操作，避免因操作不當(dāng)帶來(lái)的安全隱患。對(duì)土木工程施工的質(zhì)量，要按照要求進(jìn)行嚴(yán)格的審查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。同時(shí)在土木工程施工中還要注重工程施工現(xiàn)場(chǎng)的管理。土木工程施工過(guò)程中的材料管理要根據(jù)合同的具體要求，來(lái)保證土木工程施工過(guò)程中的具體需要�？茖W(xué)合理的材料管理，可以保障材料的供應(yīng)。在施工過(guò)程中的材料管理時(shí)，需要做好材料的現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收工作，掌握了解工程施工的進(jìn)度；適時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料的供應(yīng)安排和計(jì)劃做出調(diào)整及加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)材料的管理工作。這樣有利于避免資源的浪費(fèi)和閑置。

　　3.4加大土木工程項(xiàng)目質(zhì)量控制力度

　　健全的質(zhì)量保證體系是保障建筑工程質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。企業(yè)自上而下應(yīng)該有一整套質(zhì)量責(zé)任制度，以國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)為重要依據(jù)，將質(zhì)量責(zé)任細(xì)化、量化，層層落實(shí)、道道把關(guān)、人人有份。安全生產(chǎn)是土木工程施工管理的大事，施工技術(shù)員是工人的直接領(lǐng)導(dǎo)，必須十分重視安全。在施工中必須做到事事派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，及時(shí)地糾正和處理違章作業(yè)行為，把不安全性降低到最低，從而確保工人有利的，安全的工作環(huán)境，將事故消滅在萌芽狀態(tài)，最后還要嚴(yán)格執(zhí)行工程驗(yàn)收規(guī)范，加大監(jiān)督管理工作。此外，還應(yīng)完善土木工程施工項(xiàng)目的運(yùn)行機(jī)制。落實(shí)“兩層分離”及“兩制建設(shè)”的運(yùn)行機(jī)制。通過(guò)落實(shí)項(xiàng)目法施工，可以促進(jìn)管理層與作業(yè)層分離，各級(jí)責(zé)任明確，最后形成壓力和動(dòng)力的統(tǒng)一，調(diào)動(dòng)起施工項(xiàng)目管理的積極性。并建立承攬任務(wù)拓寬市場(chǎng)的激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)沒(méi)有任務(wù)，就談不上工程項(xiàng)目管理，企業(yè)員工就要失業(yè)，企業(yè)會(huì)面臨倒閉。因此，企業(yè)必須采取一切有利于承攬任務(wù)拓寬市場(chǎng)的措施，調(diào)動(dòng)員工關(guān)心企業(yè)和承攬任務(wù)的積極性。

　　4結(jié)束語(yǔ)

　　土木工程施工是一項(xiàng)系統(tǒng)復(fù)雜的項(xiàng)目，在進(jìn)行實(shí)際的施工中，土木工程施工單位需要正確的認(rèn)識(shí)到施工中存在的各種問(wèn)題，并結(jié)合土木工程施工的特點(diǎn)，通過(guò)采取科學(xué)、合理和有效的預(yù)防措施，不僅能夠避免施工中的安全隱患，提高施工質(zhì)量，而且還能合理配置土木工程施工資源，從而帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[4]張維。目前土木建筑施工的問(wèn)題分析與對(duì)策[J]�？萍假Y訊，2012,（07）。

　　工程文獻(xiàn)綜述 5

　　摘要：土木工程質(zhì)量的定義有狹義與廣義之分。狹義上是指在國(guó)家現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和合同中，對(duì)土木工程的安全、適用、經(jīng)濟(jì)美觀(guān)等特性的綜合要求。廣義上土木工程質(zhì)量包括土木工程參與者的服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量，體現(xiàn)在其服務(wù)是否及時(shí)、主動(dòng)，態(tài)度是否誠(chéng)懇、守信，管理水平是否先進(jìn)等方面。本文筆者就新時(shí)期土木工程房建工程存在的質(zhì)量問(wèn)題梳理，剖析所導(dǎo)致的影響因素，結(jié)合實(shí)際提出了重視工程預(yù)案、抓好管理細(xì)節(jié)提升人員素養(yǎng)等三個(gè)方面的對(duì)策。

　　關(guān)鍵詞：新時(shí)期；土木工程；工程質(zhì)量；問(wèn)題；對(duì)策

　　確保和提高土木工程質(zhì)量是土木工程界永恒的主題，土木工程的質(zhì)量直接關(guān)系到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生命的安全。因此，加強(qiáng)土木工程質(zhì)量管理尤為重要。土木工程實(shí)體質(zhì)量的好壞是決策、計(jì)劃、勘察、設(shè)計(jì)、施工等單位各方面各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的綜合體現(xiàn)。隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展，如今越來(lái)越多的建筑項(xiàng)目在開(kāi)工實(shí)施中，對(duì)其質(zhì)量的有效的管理將成為相關(guān)部門(mén)的工作重點(diǎn)。本文試圖就新時(shí)期土木工程房建工程質(zhì)的量問(wèn)題與對(duì)策加以探究，旨在共勉與交流。

　　一、土木工程房建工程的質(zhì)量問(wèn)題

　　土木工程質(zhì)量有四個(gè)要素：技術(shù)、管理、素質(zhì)和社會(huì)環(huán)境(含法制)。[1]本文依據(jù)這個(gè)四個(gè)要素對(duì)土木工程房建工程存在的質(zhì)量問(wèn)題加以分析。

　　首先，技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題。本文認(rèn)為技術(shù)主要可以分為方法(施工)技術(shù)和管理技術(shù)兩個(gè)方面。這里我們主要談方法(施工)技術(shù)，方法主要包括施工方案、施工工藝、施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)措施等，往往出現(xiàn)的土木工程房建工程的質(zhì)量問(wèn)題以上述內(nèi)容為主。也就是說(shuō)一些工程沒(méi)有嚴(yán)格按照施工要求進(jìn)行，最終造成了不應(yīng)該出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。

　　其次管理質(zhì)量問(wèn)題。談到管理，我們就不能回避人這一要素。綜合工程質(zhì)量案例，我們發(fā)現(xiàn)其中有很多質(zhì)量問(wèn)題都是人為性的，換句話(huà)說(shuō)源于管理不嚴(yán)。有些是由于管理者水平低、能力差，有些是由于某種利益驅(qū)使所作出的違背管理的行為。

　　第三，素質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題。本文認(rèn)為這個(gè)素質(zhì)可以分為施工與管理者兩個(gè)方面。不管哪一方面的素質(zhì)，都體現(xiàn)出其質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)。最后我們來(lái)看看社會(huì)環(huán)境(含法制)質(zhì)量問(wèn)題。社會(huì)環(huán)境對(duì)人的素質(zhì)水平、設(shè)計(jì)和施工的技術(shù)水平、市場(chǎng)和企事業(yè)單位的管理水平乃至工程質(zhì)量水平有很大的影響。例如，《建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等一系列法治建設(shè)就肯定會(huì)對(duì)改善管理起著重要作用。也就是說(shuō)良好的社會(huì)條件、科技的持續(xù)發(fā)展會(huì)促進(jìn)人的素質(zhì)、設(shè)計(jì)和施工技術(shù)水平、管理能力乃至建筑工程質(zhì)量的根本提高。

　　二、土木工程房建工程質(zhì)量的因素

　　分析土木工程房建工程質(zhì)量的影響因素，其主要包括工程項(xiàng)目實(shí)體的質(zhì)量、功能與使用的價(jià)值、工作的質(zhì)量(設(shè)計(jì)、施工、供應(yīng)、監(jiān)理等)等。當(dāng)然，也可以概括為人、材料、機(jī)械、方法與環(huán)境等幾個(gè)方面。其中，在人這一維度上體現(xiàn)在人的思想素質(zhì)、責(zé)任感、事業(yè)心、質(zhì)量觀(guān)、業(yè)務(wù)能力以及技術(shù)水平等。而材料因素方面體現(xiàn)在材料、成(半成)品、構(gòu)配件等上的檢查與驗(yàn)收上。機(jī)械因素上主要體現(xiàn)在施工的機(jī)械設(shè)備與工具等上。方法因素上主要體現(xiàn)在施工方案、施工工藝、施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)措施等上。環(huán)境因素主要體現(xiàn)在工程技術(shù)環(huán)境(如工程地質(zhì)、水文、氣象等)和工程管理環(huán)境(如質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度、勞動(dòng)環(huán)境，如勞動(dòng)組合、作業(yè)場(chǎng)所、工作面等)。

　　三、土木工程房建工程質(zhì)量的對(duì)策

　　3.1重視工程預(yù)案

　　我們知道在工程施工建設(shè)之前，必須要有一個(gè)科學(xué)、合理的工程預(yù)案，這是提高工作質(zhì)量的關(guān)鍵所在。其預(yù)案是設(shè)計(jì)將有利于工程施工的順利開(kāi)展，為切實(shí)做好工程質(zhì)量提升奠定基礎(chǔ)�？茖W(xué)、合理的工程預(yù)案需要相關(guān)工作人員通過(guò)對(duì)影響工程施工的不同方面進(jìn)行全面研究，要對(duì)施工人員的素質(zhì)、技術(shù)和機(jī)械設(shè)備、周邊環(huán)境、施工成本、工程造價(jià)等等方面的縝密設(shè)計(jì)。只有這樣才能形成一份科學(xué)、合理工程建設(shè)預(yù)案。

　　3.2抓好管理細(xì)節(jié)

　　有人說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗，對(duì)于工程建設(shè)而言更是如此。在施工與管理過(guò)程中抓好細(xì)節(jié)對(duì)于提升工作質(zhì)量非常重要。土木工程房建工程由于其具有規(guī)模大、工期長(zhǎng)、設(shè)計(jì)繁雜等諸多特點(diǎn)，因此注重細(xì)節(jié)管理就尤為重要了。采取細(xì)化管理的方式，可以通過(guò)將工程細(xì)分成具體的不同項(xiàng)目進(jìn)行有效地管理。在實(shí)際管理過(guò)程中一定要落實(shí)到位，嚴(yán)格按照工程設(shè)計(jì)和預(yù)先制定方案加以實(shí)施。

　　3.3提升人員素養(yǎng)

　　工程實(shí)施不能缺少人這一關(guān)鍵要素，而有人的.參與之后就會(huì)因其素養(yǎng)高低不同出現(xiàn)不同程度的質(zhì)量問(wèn)題。以施工技術(shù)人員為例，土木工程房建工程的施工人員不但要具有較為專(zhuān)業(yè)的技術(shù)水平，還應(yīng)具有良好的道德品質(zhì)，更應(yīng)具有較強(qiáng)的安全意識(shí)。其這些方面水平的高低將直接影響到施工質(zhì)量的高低。為此，在提升工程質(zhì)量問(wèn)題上，我們必須要加大對(duì)人這一要素素養(yǎng)的提升。綜上所述，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，相應(yīng)的土木工程房建工程將會(huì)越來(lái)越多。而尤其所產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題也就持續(xù)被關(guān)注，成為社會(huì)焦點(diǎn)。結(jié)合新時(shí)期的工程建設(shè)特點(diǎn)，深入剖析質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的根源，及時(shí)有效地加以解決，將成為工程建筑研究的主題。

　　參考文獻(xiàn)

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　　[10]論土木工程管理及施工過(guò)程的質(zhì)量控制措施[J].

　　[11]城市建設(shè)理論研究:電子版.

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　　文獻(xiàn)綜述 1

　　摘要：

　　隨著教育事業(yè)的發(fā)展， “教師專(zhuān)業(yè)化” 受到了廣泛的關(guān)注，反思是教師專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)的必經(jīng)之路，教師成長(zhǎng)分為三個(gè)階段：新手型、熟手型、專(zhuān)家型，本文主要圍繞教師教學(xué)反思有關(guān)的文獻(xiàn)進(jìn)行綜述，從教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的角度，希望能夠?yàn)樾率中徒處煹难芯刻峁﹩�發(fā)和借鑒。

　　關(guān)鍵詞：

　　教師；教學(xué)反思；專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)

　　近十多年來(lái)，教學(xué)反思已經(jīng)成為了影響教學(xué)的思潮之一，反思是一條教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的重要捷徑。筆者在中國(guó)知網(wǎng)檢索關(guān)于教師教學(xué)反思相關(guān)的課題，發(fā)現(xiàn)關(guān)于教師教學(xué)反思的課題大約有2439篇，關(guān)于新手型教師教學(xué)反思的課題21篇。

　　綜上所述，研究關(guān)于教師教學(xué)反思的課題較多，十分缺乏關(guān)于新手型教師教學(xué)反思的課題。

　　一、教學(xué)反思的內(nèi)涵

　　反思的思想由來(lái)已久，安富海（2010）認(rèn)為教學(xué)反思是指教師對(duì)教育教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行主動(dòng)地自覺(jué)地思考并調(diào)節(jié)，在思考過(guò)程中主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)教育教學(xué)問(wèn)題，尋求有效的方法去解決問(wèn)題的過(guò)程。申繼亮、劉加霞（2004）認(rèn)為教學(xué)反思是一種教育活動(dòng)，是對(duì)教育教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行思考， 在思考中發(fā)現(xiàn)教育教學(xué)問(wèn)題，尋求方法解決問(wèn)題。仇珍玲（2012）認(rèn)為教學(xué)反思是教師以先進(jìn)的理念為指引，以自身的教學(xué)活動(dòng)為對(duì)象，對(duì)其教學(xué)行為、理念、效果等進(jìn)行分析與思考，從而實(shí)現(xiàn)自身的專(zhuān)業(yè)發(fā)展的過(guò)程。

　　許多學(xué)者都對(duì)教學(xué)反思進(jìn)行了解釋?zhuān)�結(jié)合先進(jìn)理念和各學(xué)科，筆者認(rèn)為教師的教學(xué)反思是各學(xué)科教師以先進(jìn)的理念為指引，對(duì)已經(jīng)發(fā)生或正在發(fā)生的學(xué)科教育教學(xué)活動(dòng)以及這些活動(dòng)的行為和效果，進(jìn)行積極、持續(xù)、周密、自我調(diào)節(jié)性的思考。

　　二、教師教學(xué)反思現(xiàn)狀

　　通過(guò)文獻(xiàn)梳理筆者發(fā)現(xiàn)，教師教學(xué)反思的現(xiàn)狀并不理想，尤其是對(duì)新手型教師來(lái)說(shuō)。王青（2013）指出新手型教師對(duì)教學(xué)反思意識(shí)不高、教學(xué)反思內(nèi)容較淺、教學(xué)反思的方法較為單一。田甜（2005）指出專(zhuān)家教師以學(xué)生為中心，而新手教師反思則以自己為中心，只考慮自己語(yǔ)言、教態(tài)、板書(shū)、時(shí)間安排、失敗時(shí)大多選擇逃避。仇珍玲（2012）指出目前新手型教師更重視教師自身、不重視理念、輕視發(fā)展、過(guò)多的重視方法，不注重感受。

　　綜上所述，筆者發(fā)現(xiàn)大部分學(xué)者都認(rèn)為目前教師教學(xué)反思的內(nèi)容較為淺顯、缺乏理論支撐、反思方式單一。結(jié)合田甜和仇珍玲的觀(guān)點(diǎn)得出：新手型教師反思大多以自己為中心進(jìn)行反思，很少去考慮自己的教學(xué)方式是否適應(yīng)學(xué)生，且不能將教學(xué)反思貫穿到教學(xué)的整個(gè)過(guò)程。

　　三、提高教師教學(xué)反思的策略

　　關(guān)于教師教學(xué)反思對(duì)策的研究數(shù)量很多，通過(guò)文獻(xiàn)搜集發(fā)現(xiàn)文獻(xiàn)提及的策略、途徑、對(duì)策屬性相近，在這里統(tǒng)稱(chēng)為策略。費(fèi)振新（2006）在學(xué)校層面和教師層面提出了對(duì)策：培育教學(xué)反思的文化、提供教師培訓(xùn)機(jī)會(huì)、重視教育專(zhuān)業(yè)學(xué)生的`反思能力和反思意識(shí)的培養(yǎng)。隋小美（2014）認(rèn)為促進(jìn)教師教學(xué)反思的策略包括：提高教師的反思意識(shí)、提高教師教學(xué)反思的能力、學(xué)校營(yíng)造良好的反思氛圍。仇珍玲（2012）指出要加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐，培養(yǎng)反思習(xí)慣、更新教育理念、提高反思能力、改變管理方式、注重反思指導(dǎo)、對(duì)職初教師重規(guī)范、重積累、促進(jìn)反思交流。

　　綜上所述，筆者認(rèn)為要注重教育理論、培養(yǎng)反思意識(shí)、營(yíng)造良好的反思氛圍，這些對(duì)策都可以被新手型教師所借鑒，但實(shí)施過(guò)程中需要有針對(duì)性的進(jìn)行。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)者主要是從教學(xué)反思的宏觀(guān)層面來(lái)研究的，更多的是對(duì)教學(xué)反思的內(nèi)涵、策略等進(jìn)行了分析和闡述，但對(duì)新手型教師在教學(xué)中發(fā)生的實(shí)際問(wèn)題缺乏針對(duì)性的分析。本文只是在理論的基礎(chǔ)上和眾多學(xué)者的觀(guān)點(diǎn)上對(duì)教師的教學(xué)反思作為初步的研究和分析，希望可以對(duì)新手型教師教學(xué)反思的研究提供現(xiàn)實(shí)素材，為新課程改革的施行盡綿薄之力。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]安富海.教學(xué)反思 ： 內(nèi)涵 、影響因素與問(wèn)題[J] .課程與教學(xué)研究，2010，10

　　[2]仇珍玲.小學(xué)教師教學(xué)反思的實(shí)踐研究[D].上海師范大學(xué)，2012.2

　　[3]費(fèi)振新.教師反思能力發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查與對(duì)策—以常熟地區(qū)小學(xué)教師為例[D] .華東師范大學(xué)，2006，9

　　[4]王青.新手型高中化學(xué)教師教學(xué)反思現(xiàn)狀調(diào)查研究[D] .河北師范大學(xué)，2013，6

　　[5]隋小美.小學(xué)教師教學(xué)反思的現(xiàn)狀和策略研究[D] .遼寧師范大學(xué)，2014.，3

　　[6]田甜.新手型數(shù)學(xué)教師與專(zhuān)家型數(shù)學(xué)教師教學(xué)過(guò)程的比較研究[D] .華中師范大學(xué)，2005，5

　　[7]申繼亮` 劉加霞.論教師的教學(xué)反思[J] .華東師范大學(xué)報(bào) ，2004，9

　　文獻(xiàn)綜述 2

　　[前言]

　　大學(xué)生心理問(wèn)題發(fā)生的頻率加快、范圍加大和程度加深。有數(shù)據(jù)表明：“在我國(guó)20世紀(jì)80年代中期，23%~25%的大學(xué)生存在心理障礙，90年代上升到25%，近年來(lái)已達(dá)到30%，存在心理障礙的人數(shù)還在不斷增多”。[1]使得我們不得不更加關(guān)心大學(xué)生心理健康問(wèn)題。任長(zhǎng)順在《不同運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目對(duì)大學(xué)生心理健康水平影響的調(diào)查研究》中提出“大學(xué)時(shí)期是大學(xué)生良好心理習(xí)慣的形成和心理逐漸走向成熟的關(guān)鍵時(shí)期，近年來(lái)隨著現(xiàn)代人對(duì)健康認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變，有關(guān)大學(xué)生心理健康問(wèn)題也越來(lái)越受到廣泛關(guān)注。大學(xué)時(shí)期同時(shí)也是人的一生中心理變化最大的時(shí)期。他們既要應(yīng)付生理變化帶來(lái)的心理問(wèn)題，還要應(yīng)付社會(huì)環(huán)境變化產(chǎn)生的心理矛盾，常常處于錯(cuò)綜復(fù)雜的心理矛盾之中。不可避免地會(huì)遇到多種多樣的心理衛(wèi)生問(wèn)題”[2]。曾四清在《高校體育教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生心理健康的途徑》中提到“心理疾病最重要的治療手段是行為療法”[3]，而劉衛(wèi)平、李平等認(rèn)為體育教學(xué)恰恰在這方而具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，“以思維活動(dòng)為主要活動(dòng)方式的文化課，由于學(xué)生的心理思想和外部行為不宜表現(xiàn)，所以在課堂中實(shí)施心理健康教育多以理性的說(shuō)教為主，學(xué)生的主體參與水平僅處于較低的被動(dòng)認(rèn)同活動(dòng)階段，故難以實(shí)施有針對(duì)性、及時(shí)性的教育來(lái)改善增進(jìn)他們的心理健康水平。相比之下，體育實(shí)踐課由于它具有群體性、競(jìng)爭(zhēng)性、艱苦性、娛樂(lè)性、釋放性、外顯性等特點(diǎn)，故可以看成它是個(gè)社會(huì)活動(dòng)的縮影，或者說(shuō)是社會(huì)活動(dòng)模擬游戲化，人們沉浸在體育實(shí)踐課活動(dòng)中，會(huì)感受到豐富多變的刺激，也會(huì)體驗(yàn)到幾乎和社會(huì)活動(dòng)完全相同的精神磨難與心理沖突。所以，它更易于有效地把培養(yǎng)學(xué)生的心理健康意識(shí)與心理健康行為有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，使學(xué)生能在寓心理健康教育于課堂身體活動(dòng)的過(guò)程中主動(dòng)加強(qiáng)主體的參與性，并充分地體驗(yàn)、領(lǐng)悟、內(nèi)化，然后附諸實(shí)踐直接接受實(shí)踐的檢驗(yàn)”。[4]正因?yàn)轶w育教育在這方面表現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)勢(shì)，使得越來(lái)越多的專(zhuān)家學(xué)者關(guān)注體育對(duì)心理健康教育的積極影響。本課題主要是從平時(shí)的課堂教學(xué)出發(fā)，研究體育運(yùn)動(dòng)本身會(huì)對(duì)心理健康產(chǎn)生積極的影響、各種不同教學(xué)手段對(duì)學(xué)生的心理產(chǎn)生的不同影響以及心理健康教育的評(píng)價(jià)，使體育教師在課堂體育教學(xué)過(guò)程中滲透和實(shí)施心理健康教育更具操作性和可行性，從而促進(jìn)大學(xué)生健康心理的形成，減少心理問(wèn)題的發(fā)生。

　　[主題]

　　大學(xué)階段是人們接受系統(tǒng)的學(xué)校教育的最后時(shí)期，也是人們進(jìn)入社會(huì)前的最后階段。大多數(shù)學(xué)生離開(kāi)了家長(zhǎng)而獨(dú)自生活和學(xué)習(xí)，其中有來(lái)自日常生活的苦惱、有與同學(xué)交往過(guò)程中發(fā)生的關(guān)系矛盾、有學(xué)習(xí)中的困難和挫折以及即將畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)而產(chǎn)生的就業(yè)壓力，因此，高丹娜在《如何在高校體育教學(xué)中改善大學(xué)生的心理健康》提出本階段“是人的一生中心理變化最大的時(shí)期”[5]；同時(shí)還要應(yīng)付生理變化帶來(lái)的心理問(wèn)題，從而常常處于錯(cuò)綜復(fù)雜的心理矛盾之中。不可避免地會(huì)遇到多種多樣的心理衛(wèi)生問(wèn)題。

　　一、體育運(yùn)動(dòng)本身會(huì)對(duì)心理健康產(chǎn)生積極的影響。

　　心理疾病最重要的治療手段是行為療法。于勇在《體育教學(xué)與心理健康教育》研究中表明體育運(yùn)動(dòng)由于本身特點(diǎn)決定了其在促進(jìn)心理健康方面具有巨大的效應(yīng)。

　　“1、體育鍛煉能促進(jìn)認(rèn)知能力的提高

　　體育鍛煉中從事每一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)都要求運(yùn)動(dòng)者對(duì)外界事物做出迅速準(zhǔn)確的判斷與感知，從而快速協(xié)調(diào)自己的身體以保證動(dòng)作的完成，從事長(zhǎng)期的運(yùn)動(dòng)能促進(jìn)人的`知覺(jué)能力的發(fā)展，提高人的反應(yīng)速度和知覺(jué)判斷能力，使人變得敏捷、靈活。

　　2、體育鍛煉能獲得良好的情緒體驗(yàn)

　　體育鍛煉能帶來(lái)流暢的情緒體驗(yàn)這是一種理想的內(nèi)部情緒體驗(yàn)狀態(tài)，在這種狀態(tài)下，人們能忘我地投入到運(yùn)動(dòng)中，并產(chǎn)生來(lái)自于活動(dòng)過(guò)程本身的直接興趣和享受，這是一種在學(xué)習(xí)、下作、交際中所無(wú)法產(chǎn)生的情緒狀態(tài)。研究表明：用力的運(yùn)動(dòng)可使人減少情緒上的負(fù)擔(dān)，甚至能減輕因精神壓力的偶發(fā)事件而造成的心理負(fù)擔(dān)。

　　3、體育鍛煉能強(qiáng)化“自我概念”，對(duì)自尊產(chǎn)生積極影響

　　“自我概念’，是個(gè)體主觀(guān)上關(guān)于自己看法和感覺(jué)的總和。自我概念是相對(duì)穩(wěn)定的，在適應(yīng)社會(huì)的人格的形成方面起很大的作用。眾多研究表明:體育鍛煉可使自我概念清晰度明

　　顯提高，肌肉力量、情緒穩(wěn)定性和外向性格呈現(xiàn)正相關(guān)，通過(guò)力量訓(xùn)練個(gè)體的自我概念顯著增強(qiáng)。

　　4、體育鍛煉能協(xié)調(diào)人際關(guān)系

　　隨著社會(huì)的發(fā)展以及生活節(jié)奏的加快，許多人感到愈來(lái)愈缺乏適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)聯(lián)系和人際交往，體育活動(dòng)是一種很好的增加人與人之間接觸的形式，在活動(dòng)中共同鍛煉、相互競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)結(jié)合作、相互交流，可以使個(gè)體忘卻煩惱和疲勞消除孤獨(dú)感，使身心得到舒適的體驗(yàn)，產(chǎn)生良好的情緒狀態(tài)。

　　5、體育活動(dòng)能降低應(yīng)激反應(yīng)，消除疲勞

　　應(yīng)激是指?jìng)�(gè)體對(duì)應(yīng)激源或刺激所做出的反應(yīng)。鍛煉會(huì)引起人腦釋放自然合成的鎮(zhèn)靜劑一一內(nèi)啡肽，發(fā)揮作用時(shí)，內(nèi)啡肽具有阻斷大腦中與應(yīng)激有關(guān)的化學(xué)反應(yīng)的作用。有研究表明，體育鍛煉能提高諸如最大吸氧量和最大肌肉力量等生理功能，這就能減少疲勞的產(chǎn)生。

　　6、體育鍛煉能預(yù)防和治療心理疾病

　　焦慮和抑郁是人學(xué)生遇到的幾種最為常見(jiàn)的情緒困擾，1990年諾瑟等人的研究表明，一次性活動(dòng)和長(zhǎng)期的身體鍛煉均能有效地降低抑郁；身體鍛煉既可降低特質(zhì)性抑郁，也可降低狀態(tài)性抑郁，身體鍛煉既可降低正常人的抑郁，也可降低精神病患者的抑郁，有氧練習(xí)(低強(qiáng)度、長(zhǎng)時(shí)間)和無(wú)氧練習(xí)(高強(qiáng)度、短時(shí)間)均可降低抑郁；體育鍛煉與心理治療相結(jié)合更能有效的降低抑郁”。[6]

　　教學(xué)過(guò)程是具有目的性和計(jì)劃性的，它可以根據(jù)具體的教學(xué)內(nèi)容，從中挖掘出具有心理健康教育的素材，從而有目的來(lái)“改善和調(diào)解大學(xué)生的精神狀態(tài)，使其適應(yīng)繁重的學(xué)習(xí)生活及來(lái)自各方而的壓力，樹(shù)立積極向上的思想意志品質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生自強(qiáng)、自立、自尊、自愛(ài)的健康人格，為成功走向社會(huì)打好基礎(chǔ)。其次，體育活動(dòng)是在一定的社會(huì)環(huán)境中進(jìn)行的，總是與人群發(fā)生著交往和聯(lián)系，在活動(dòng)中要努力控制和約束自己的內(nèi)心沖突，這對(duì)培養(yǎng)協(xié)調(diào)人際關(guān)系，擴(kuò)大社會(huì)交往，遵守公共生活中的基本道德行為規(guī)范起著積極的影響”。[7]同時(shí)在教學(xué)過(guò)程中通過(guò)不同體育活動(dòng)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段，可以緩解心理矛盾、消除憂(yōu)郁和焦慮等各種心理問(wèn)題、調(diào)節(jié)心理狀況、維持心理平衡。

　　二、體育教學(xué)中心理健康教育的手段。

　　1、不同的教學(xué)內(nèi)容是會(huì)產(chǎn)生不同的心理教育作用。“田徑培養(yǎng)學(xué)生的勇敢、堅(jiān)毅、果斷、堅(jiān)忍不拔、奮發(fā)進(jìn)取、開(kāi)拓進(jìn)取、吃苦耐勞等良好的心理素質(zhì)。”[8]；“而在球類(lèi)教學(xué)中，提倡集體主義精神，做到勝不驕、敗不餒，奮勇拼搏，可培養(yǎng)關(guān)心他人、關(guān)心

　　集體的良好心理素質(zhì)�！盵9]；“太極拳特別強(qiáng)調(diào)‘知己’功夫的練習(xí)，‘看熟’、‘懂勁’的階段也就是‘知己’的階段，通過(guò)‘知己’功夫的鍛煉，可以明顯提高太極拳鍛煉者對(duì)‘自我’的認(rèn)識(shí)。自我概念和自尊水平的提升都極有利于練習(xí)者健全人格的培養(yǎng)�！盵10]；“游泳、滑冰、跳馬及雙杠等既具有表演風(fēng)格又具有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目，這要求學(xué)生不斷克服怕摔跤和去怕?lián)�風(fēng)險(xiǎn)等膽怯心理，去戰(zhàn)勝困難，越過(guò)障礙”[11]；“體育舞蹈具有增進(jìn)人際交往和友誼，滿(mǎn)足人民精神需求，提高反應(yīng)能力、適應(yīng)能力和自我表現(xiàn)能力，增強(qiáng)自信心的作用”。[12]；“健美操、藝術(shù)體操課是人們交流思想、打發(fā)情感、消除隔閡、相互溝通的最好形式之一，在優(yōu)美音樂(lè)的伴奏下，人們自我封閉的意識(shí)在這里得到徹底解脫，活動(dòng)中融洽、和諧、高雅的氣氛亦能增強(qiáng)人們溝通和交往的意識(shí)和欲望”。[13]劉衛(wèi)民，李平在《體育教學(xué)中實(shí)施心理健康教育論綱》也認(rèn)為：“在體育教學(xué)中，可利用不同體育項(xiàng)目的運(yùn)動(dòng)特點(diǎn)因材施教。如對(duì)那些性格內(nèi)向、不善言辭交際、不合群的學(xué)生可讓他們多參加足球、籃球、排球、接力跑、拔河等集體性活動(dòng)項(xiàng)目，并多采用激勵(lì)的方法，提供發(fā)言和練習(xí)的機(jī)會(huì)，以改變孤僻的個(gè)性，逐步適應(yīng)與同伴交往，形成合群的心理定勢(shì)；對(duì)那些處事猶豫不決、不夠果斷的學(xué)生，可讓他們多參加乒乓球、網(wǎng)球、羽毛球、跨欄跑、擊劍等反應(yīng)靈敏性活動(dòng)項(xiàng)目，并在練習(xí)中提出嚴(yán)厲的硬性要求，以培養(yǎng)其堅(jiān)強(qiáng)的意志，果斷和百折不撓的品質(zhì)；對(duì)那些膽子較小、做事怕風(fēng)險(xiǎn)、難為情的學(xué)生可讓他們多參加游泳、滑冰、滑雪、拳擊、摔跤、平衡木等冒險(xiǎn)性活動(dòng)項(xiàng)目，以培養(yǎng)他們勇敢無(wú)畏跨越障礙的精神品質(zhì)；對(duì)那些易于急躁、感情易沖動(dòng)的學(xué)生可讓他們多參加下棋、太極拳、慢跑、遠(yuǎn)足、游泳、騎自行車(chē)、射擊等持久耐力性活動(dòng)項(xiàng)目，以培養(yǎng)他們自我控制能力，改變易急躁、沖動(dòng)的特點(diǎn)；對(duì)那些做事信心不足的學(xué)生可讓他們多參加跳繩、俯臥撐、廣播操、跑步等簡(jiǎn)單性活動(dòng)項(xiàng)目，使他們易看到自己的進(jìn)步，并及時(shí)肯定他們的進(jìn)步，提高其成就感，從而增加他們的自信心；對(duì)那些自負(fù)、愛(ài)標(biāo)新立異的學(xué)生可讓他們多參加跳水、體操、馬拉松、藝術(shù)體操等難度較大的活動(dòng)項(xiàng)目，或讓他們與比自己水平高的對(duì)手比賽等，以改變他們的驕傲之氣；對(duì)那些遇事易緊張的學(xué)生可讓他們多參加足球、籃球、排球等緊張激烈的比賽活動(dòng)項(xiàng)目，從而使他們?cè)诩ち业木毩?xí)和競(jìng)爭(zhēng)中鍛煉自己冷靜、沉著思考的心理品質(zhì)”。[14]

　　2、有研究就專(zhuān)門(mén)針對(duì)不同的教學(xué)方法對(duì)心理健康所產(chǎn)生不同影響。熊亞紅等在《大學(xué)生心理健康狀況與體育教學(xué)模式的探討》認(rèn)為：

　　1）、小群體互助學(xué)習(xí)法，它加強(qiáng)了對(duì)責(zé)任感、創(chuàng)造力、協(xié)同意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的培養(yǎng)，極大地促進(jìn)了學(xué)生間良好人際關(guān)系的建立；

　　2）、模擬訓(xùn)練及意念訓(xùn)練法，它可提高學(xué)生的自我控制能力，增強(qiáng)自信心，提高了心理適應(yīng)及調(diào)節(jié)能力；

　　3）、創(chuàng)設(shè)情境法，它可以激發(fā)學(xué)生的興趣和情感，使其獲得積極的感受和認(rèn)識(shí)，產(chǎn)生積極的內(nèi)心體驗(yàn)，并最終內(nèi)化為認(rèn)知結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)出良好的思想品質(zhì)；

　　4）、過(guò)程啟發(fā)式教學(xué)法，它從根本上解決了如何使學(xué)生學(xué)會(huì)

　　5）、調(diào)整法，它可平靜學(xué)生的心情，緩解緊張的情緒，是舒緩學(xué)生心理的一種極好方法。另外，經(jīng)常采用的方法還有移情體驗(yàn)法、角色扮演法、認(rèn)知矯正法、游戲法等”[15]。

　　3、研究顯示不同教學(xué)手段對(duì)學(xué)生的心理也會(huì)產(chǎn)生不同的影響。熊亞紅等在《大學(xué)生心理健康狀況與體育教學(xué)模式的探討》提出：

　　“1）、強(qiáng)調(diào)改變練習(xí)的背景環(huán)境，提高學(xué)生心理的抗干擾能力和生存能力；

　　2）、加強(qiáng)角色和地位的互動(dòng)性，以培養(yǎng)他們的組織能力、適應(yīng)能力和善處人際關(guān)系的能力，以及樂(lè)于助人的良好行為品質(zhì)；

　　3）、利用異性效應(yīng)組織練習(xí)，使學(xué)生在異性面前抑制自己的不良行為。弘揚(yáng)良好的思想品質(zhì)，培養(yǎng)并發(fā)展他們健康向上的人格；

　　4）、引入體育競(jìng)賽的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，激發(fā)學(xué)生的興趣和成就動(dòng)機(jī)。這有利于學(xué)生形成積極向上的精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高自身的獨(dú)立意識(shí)和能力”。[16]

　　三、體育教學(xué)中實(shí)施心理健康教育的測(cè)量評(píng)價(jià)

　　侯世勛等在《高校體育課加強(qiáng)心理健康教育之探討》中提出，“把對(duì)學(xué)生的心理健康評(píng)價(jià)納入考試體系，能促使學(xué)生學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)、樹(shù)立心理健康意識(shí)、優(yōu)化心理品質(zhì)，形成良好的個(gè)性心理。心理健康的評(píng)價(jià)可分為兩個(gè)方而：一是理論知識(shí).應(yīng)列入體育課程理論試卷中，以便考查學(xué)生掌握心理健康知識(shí)的狀況；一是心理健康評(píng)價(jià)表測(cè)評(píng).對(duì)學(xué)生心理健康狀況進(jìn)行較全面評(píng)價(jià)，將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給學(xué)生，使學(xué)生及時(shí)了解自己的狀況以及如何完善自我。這一措施的實(shí)施，不僅能夠及時(shí)掌握大學(xué)生心理健康的動(dòng)態(tài)，為有效地培養(yǎng)大學(xué)生心理素質(zhì)提供科學(xué)依據(jù)，同時(shí)彌補(bǔ)了目前考試體系中存在片而性的問(wèn)題”。[17]

　　劉衛(wèi)民、李平在《體育教學(xué)中實(shí)施心理健康教育論綱》認(rèn)為要“建立學(xué)生心理健康教育評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)依據(jù)各級(jí)在校學(xué)生的生理和心理發(fā)展特點(diǎn)，以及在體育教學(xué)中實(shí)施心理健康教育的特定目標(biāo)而制定。因此，應(yīng)區(qū)分小學(xué)生、中學(xué)生、大學(xué)生的不同情況，但平要指標(biāo)體系應(yīng)包括對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度，成就動(dòng)機(jī)，適應(yīng)能力，交際能力，行為能力，創(chuàng)造能力，預(yù)見(jiàn)能力，情緒反應(yīng)能力，健康人格等，其具體的方法是和體育實(shí)踐課中測(cè)量評(píng)價(jià)學(xué)生的心理負(fù)荷方法相同，即先運(yùn)用教育觀(guān)察法對(duì)各主要指標(biāo)的細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)量，然后再運(yùn)用模糊數(shù)學(xué)綜合評(píng)價(jià)”。[18]

　　[總結(jié)]

　　體育運(yùn)動(dòng)本身會(huì)對(duì)心理健康產(chǎn)生積極的影響。教學(xué)過(guò)程可以根據(jù)體育運(yùn)動(dòng)所具有的功能，挖掘各種好的心理健康教育素材，通過(guò)不同的內(nèi)容、不同教學(xué)方法、教學(xué)手段以及借助科學(xué)可行教學(xué)評(píng)價(jià)從而更加有目的的、有計(jì)劃的促進(jìn)學(xué)生健康心理的形成，從而在促進(jìn)學(xué)生身體健康的同時(shí)，進(jìn)而促進(jìn)心理健康�！霸隗w育教學(xué)中滲透心理健康教育是體育與健康教育結(jié)合的必然要求，也是開(kāi)發(fā)體育多元功能的需要�！盵19]

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　　文獻(xiàn)綜述 3

　　摘 要：現(xiàn)代是流通經(jīng)濟(jì)社會(huì)，物流的發(fā)展勢(shì)在必行，越來(lái)越多的人開(kāi)始注重現(xiàn)代物流，順應(yīng)社會(huì)現(xiàn)狀的發(fā)展，物流體系逐步完善，但是也相應(yīng)的存在亟待解決的問(wèn)題，本文敘述了現(xiàn)代物流配送活動(dòng)的起源，物流配送活動(dòng)在我國(guó)以及其他國(guó)家的發(fā)展現(xiàn)狀和前景，物流配送活動(dòng)目前存在的問(wèn)題和解決辦法。

　　關(guān)鍵詞：物流配送；起源；發(fā)展現(xiàn)狀；問(wèn)題；解決辦法

　　一、物流配送活動(dòng)的相關(guān)理論分析

　　(一）物流的產(chǎn)生

　　（1）所謂現(xiàn)代物流是指原材料、產(chǎn)成品從供應(yīng)地到消費(fèi)地以及相關(guān)信息有效流動(dòng)的全 過(guò)程。它將運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、流通加工、包裝、配送、信息傳遞等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形 成完整的供應(yīng)鏈，為用戶(hù)提供多功能的一體化服務(wù)。

　　（2）流通經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，愈來(lái)愈多的人開(kāi)始關(guān)注現(xiàn)代物流的重要性。如何以最低的 成本產(chǎn)生最好的企業(yè)的效益是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者追求的目標(biāo)，為了增強(qiáng)企業(yè)對(duì)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力，新興的物流配送形態(tài)和模式已開(kāi)始逐步的深入到人們的生活�，F(xiàn)代的物流管理摒除了過(guò)去的大量的人工活動(dòng)，引進(jìn)了更多的先進(jìn)的信息化管理技術(shù)，這在一定的程度上提高了企業(yè)物流管理系統(tǒng)的自動(dòng)化程度，實(shí)現(xiàn)信息共享性，從而達(dá)到降低成本提高效率的目標(biāo)，還在根本上改變了企業(yè)的物流發(fā)展戰(zhàn)略方針。隨著經(jīng)濟(jì)的迅速的發(fā)展，物流行業(yè)也有著極好的發(fā)展勢(shì)頭，是的物流市場(chǎng)一直保持著繁榮的局勢(shì)。

　�。ǘ�）物流配送的內(nèi)涵及意義

　　（1）物流配送內(nèi)涵：配送是物流中一種特殊的綜合的活動(dòng)形式，是商流與物流緊密結(jié)合，包含了商流活動(dòng)和物流活動(dòng)，也包含了物流中若干功能要素的一種形式。配送是以現(xiàn)代送貨形式實(shí)現(xiàn)資源的最終配置的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

　�。�2）物流配送的意義

　　1）完善了輸送體系和整個(gè)物流系統(tǒng)，摒除了過(guò)去的小搬運(yùn)的低效率工作模式，采用信 息化管理，解決了靈活性，適應(yīng)性，服務(wù)性等利用不合理的問(wèn)題，采用配送方式，將支線(xiàn)運(yùn)輸以及小搬運(yùn)結(jié)合起來(lái)，使整個(gè)運(yùn)輸模式完善。

　　2）提高了末端物流的效益。采用配送方式，通過(guò)增加大經(jīng)濟(jì)批量來(lái)達(dá)到經(jīng)濟(jì)進(jìn)貨，有可以把具有相同需要的客戶(hù)集中在一起發(fā)貨，節(jié)省了時(shí)間。

　　3）提高供應(yīng)保證程度。主要依靠企業(yè)自己保持庫(kù)存，維持生產(chǎn)供應(yīng)保證程度很難提高，造成損失信譽(yù)，采用配送的方式，貨物配送中心可以比其他任何單位企業(yè)的儲(chǔ)備量更大，因此對(duì)每個(gè)企業(yè)而言，就會(huì)使終端供應(yīng)，影響企業(yè)生產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)縮小，使用戶(hù)免去短缺之憂(yōu)。

　　二、物流配送的現(xiàn)狀分析

　�。ㄒ唬﹪�(guó)外物流配送模式對(duì)我國(guó)的啟示

　　（二）美國(guó)零售企業(yè)物流配送模式對(duì)中國(guó)零售業(yè)發(fā)展的啟示

　�。�1）美國(guó)連鎖零售業(yè)配送模

　　式美國(guó)的物流配送模式有：零售型配送中心最具有代表性的零售型配送中心是沃爾瑪公司的配送中心，供貨商把貨物全部運(yùn)到配送中心，配送中心的工作人員根據(jù)各分店地區(qū)提交的貨物需求量在最短的時(shí)間內(nèi)供貨給各分店，采用 “零庫(kù)存” 的方式，讓沃爾瑪公司每年節(jié)省百萬(wàn)美元的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。批發(fā)性配送中心一美國(guó)加州食品中心為代表的批發(fā)性配送中心采用的是全信息化管理，通過(guò)共享的網(wǎng)絡(luò)獲取各連鎖店的訂貨信息，及時(shí)的向生產(chǎn)商和訂貨商發(fā)出訂貨提示通知，生產(chǎn)商和運(yùn)輸部門(mén)根據(jù)各部門(mén)貨物需要的輕重緩急情況安排妥當(dāng)發(fā)貨的順序及時(shí)供應(yīng)貨物。倉(cāng)儲(chǔ)型配送中心典型的倉(cāng)儲(chǔ)型配送中心是設(shè)立在北加州薩克拉門(mén)托市的福來(lái)明食品配送中心，它的特點(diǎn)在于合理的布局和內(nèi)部高效的管理，物品的分來(lái)是根據(jù)食品的生產(chǎn)日期的保質(zhì)期采取先進(jìn)先出的原則，貨架上方是暫存物品，下方是待發(fā)送物品。根據(jù)商品的不同分配不同的存儲(chǔ)區(qū)，根據(jù)不同特點(diǎn)的商品采用不同的發(fā)貨方式，采用信息化得模式，個(gè)別商店可通過(guò)配送中心的信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)訂貨。

　�。�2）國(guó)外配送模式對(duì)我國(guó)的啟發(fā)

　　雖然我國(guó)的零售業(yè)有了很大的提高，效率也在逐步的提升，但是就國(guó)內(nèi)的零售業(yè)來(lái)說(shuō)， 物流水平仍然比較低，通過(guò)上面對(duì)美國(guó)零售企業(yè)的物流配送特點(diǎn)的分析我國(guó)和美國(guó)的差距很 大，我國(guó)應(yīng)該選擇適合企業(yè)的配送中心模式，是我國(guó)零售企業(yè)急需解決的問(wèn)題，同時(shí)要拓展 配送中心的服務(wù)功能，零售企業(yè)的物流配送中心是集眾多功能于一體的現(xiàn)代化設(shè)施，不僅要達(dá)到高效率，還要強(qiáng)調(diào)各功能的協(xié)調(diào)一體化。加快零售企業(yè)物流信息化建設(shè)也是必不可少的，在現(xiàn)代流通體系中，零售企業(yè)在大多數(shù)情況下都要涉及到物質(zhì)實(shí)體的流動(dòng)過(guò)程，管理好這些就必須把物流與先進(jìn)信息技術(shù)相融合，實(shí)現(xiàn)物流信息化。

　　三、物流配送發(fā)展面臨的問(wèn)題分析

　　目前國(guó)內(nèi)外的各種物流配送雖然大都跨越了簡(jiǎn)單送貨上門(mén)的階段，但是在層次上仍然是傳統(tǒng)意義上的物流配送， 所以在經(jīng)營(yíng)中存在著傳統(tǒng)物流配送上無(wú)法克服的種種弊端和問(wèn)題，本文就以下幾個(gè)方面進(jìn)行分西物流配送在現(xiàn)階段存在的問(wèn)題：

　　（1） 對(duì)物流配送缺乏正確和充足的認(rèn)識(shí)。世紀(jì)80年代初， 我國(guó)就引進(jìn)物流配送的概念， 20經(jīng)過(guò)二十多年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展， 越來(lái)越多的人對(duì)物流配送有了全面的了解和認(rèn)識(shí)，但在相當(dāng)多的'企業(yè)中， 其領(lǐng)導(dǎo)人的觀(guān)念還停留在成本中心、利潤(rùn)中心上， 沒(méi)有把物流配送放到服務(wù)中心、戰(zhàn)略中心的高度。

　　（2） 物流配送人才短缺。國(guó)外物流配送的教育和培訓(xùn)系統(tǒng)非常發(fā)達(dá)， 很多大學(xué)和學(xué)院開(kāi)設(shè)物流管理專(zhuān)業(yè)， 部分院校設(shè)置研究生物流課程， 并在社會(huì)上全面開(kāi)展物流配送的職業(yè)教育。 許多國(guó)家的物流從業(yè)人員必須接受職業(yè)教育， 獲得從業(yè)資格后， 才能從事物流配送方面的工作。 相比較而言， 我國(guó)在物流配送方面的教育還非常落后， 在高等院校中開(kāi)設(shè)物流專(zhuān)業(yè)和課程的僅有10 所左右， 占中國(guó)全部高等院校的1%， 研究生層次教育才剛剛起步， 職業(yè)教育更是貧乏。

　�。�3）物流配送效率低， 物流裝備標(biāo)準(zhǔn)化程度低。目前， 我國(guó)大多數(shù)物流配送企業(yè)是在傳統(tǒng)的企業(yè)機(jī)制上發(fā)展起來(lái)的， 物流服務(wù)內(nèi)容還停留在倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸層面上， 能夠提供綜合性服務(wù)的物流配送企業(yè)還很少。同時(shí)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)的現(xiàn)代 水平比較低， 物流配送中心建設(shè)發(fā)展比較緩慢，專(zhuān)業(yè)化操作水平不高， 導(dǎo)致了物流配送效率 低， 此外， 我國(guó)物流部門(mén)條塊分割、 自成體系， 使得物流配送環(huán)節(jié)中各種運(yùn)輸方式之間裝備標(biāo)準(zhǔn)一， 增加了物流配送的無(wú)效作業(yè)環(huán)節(jié)， 使物流配送速度降低、物流配送成本升高。

　　（4）缺乏有效的物流配送網(wǎng)絡(luò)。目前， 我國(guó)的交通運(yùn)輸設(shè)施布局很不合理， 主要的運(yùn)輸通道經(jīng)常出現(xiàn)供需矛盾， 從而影響了物流配送的效率; 物流網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有統(tǒng)一的布局， 物流企業(yè) 分布過(guò)于分散， 無(wú)法實(shí)現(xiàn)資源的有效配置; 物流設(shè)施裝備普遍較差， 不能適應(yīng)現(xiàn)代物流的發(fā)展。并且由于我國(guó)的物流信息管理和技術(shù)手段比較落后， 無(wú)法建立公共的物流信息交流平臺(tái)， 對(duì)物流配送過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一管理和調(diào)度， 實(shí)現(xiàn)高效的物流配送。

　　四、對(duì)應(yīng)問(wèn)題的解決策略分析

　　1、構(gòu)建物流配送體系。

　　建立高效快捷的物流配送體系， 必須從物流作業(yè)系統(tǒng)和物流信息系統(tǒng)兩個(gè)方面著手。物流作業(yè)系統(tǒng)主要是指企業(yè)運(yùn)作的工具、設(shè)備、場(chǎng)地等物理作業(yè)系統(tǒng)， 是物流配送體系的運(yùn)行基礎(chǔ)。物流信息系統(tǒng)則是整個(gè)體系的控制中心， 所有控制指令和運(yùn)作數(shù)據(jù)都來(lái)自于它， 是物流配送體系的核心， 是其得以正常運(yùn)作的必要條件。

　　2、加強(qiáng)對(duì)物流配送信息系統(tǒng)軟硬件的建設(shè)。

　　電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)物流有以下特點(diǎn): 信息化管理滲透到物流系統(tǒng)的每個(gè)節(jié)點(diǎn); 整個(gè)系統(tǒng)具有許多接入點(diǎn)， 很開(kāi)放; 信息流在整個(gè)系統(tǒng)中絕對(duì)是起引導(dǎo)作用的; 系統(tǒng)的規(guī)模越大， 可調(diào)節(jié)性就越好。 因此， 在網(wǎng)絡(luò)物流系統(tǒng)中， 物流設(shè)施或者設(shè)備不再是有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的條件， 能在物流過(guò)程中進(jìn)行信息采集、管理、分析， 并根據(jù)反饋情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整的物流信息系統(tǒng)， 絕對(duì)是最重要的一個(gè)系統(tǒng)環(huán)節(jié)。推進(jìn)物流配送領(lǐng)域信息系統(tǒng)建設(shè)， 能把握好整個(gè)物流系統(tǒng)的龍頭， 將充分發(fā)揮信息技術(shù)的指導(dǎo)優(yōu)勢(shì)， 從根本上提升物流業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　3、采用共同配送。

　　共同配送是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的有配送業(yè)務(wù)的企業(yè)相互合作， 對(duì)多個(gè)用戶(hù) 共同開(kāi)展配送活動(dòng)的一種物流模式。一般采取由生產(chǎn)、批發(fā)或零售、連鎖企業(yè)共建一家配送中心的方式來(lái)承擔(dān)他們的配送業(yè)務(wù)， 以獲取物流集體化規(guī)模效益， 從而解決個(gè)別配送的效率低下問(wèn)題。

　　4、加強(qiáng)對(duì)物流配送的基礎(chǔ)設(shè)施。

　　現(xiàn)代物流最大的特點(diǎn)是快速、方便和全球性， 在現(xiàn)實(shí)操作中要將這些優(yōu)勢(shì)充分的發(fā)揮出來(lái)， 完善的交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、 通信網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施是必不可少的， 因此電子商務(wù)物流必將促進(jìn)這些設(shè)施的建設(shè)和完善。 現(xiàn)代物流在技術(shù)上將有顯著的進(jìn)步。 物流技術(shù)水平的發(fā)展情況是衡量物流效率的要素之一， 現(xiàn)代物流要求有更先進(jìn)的技術(shù)來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率， 現(xiàn)代科技的發(fā)展完全有能力為電子商務(wù)物流提供其所需要的任何先進(jìn)技術(shù)。

　　5、動(dòng)態(tài)物流聯(lián)盟配送。

　　動(dòng)態(tài)物流聯(lián)盟配送就是第三方物流包括運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、信息經(jīng)營(yíng)者等以契約形式結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟， 內(nèi)部信息共享和信息交流， 相互間協(xié)作形成的物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái)。聯(lián)盟可包括多家同地和異地的各類(lèi)運(yùn)輸企業(yè)、場(chǎng)站、倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)者，理論上聯(lián)盟規(guī)模越大， 可獲得的總體效益就越大。信息處理， 可以由聯(lián)盟中專(zhuān)業(yè)的信息化企業(yè)負(fù)責(zé)， 也可以通過(guò)技術(shù)外包的形式由聯(lián)盟外的企業(yè)負(fù)責(zé)。

　　五、結(jié)束語(yǔ)

　　在我國(guó)，雖然物流配送逐漸引起了業(yè)界的注意，并被認(rèn)為是我國(guó)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，但從前文看來(lái)，我認(rèn)為我國(guó)的物流配送至今還停留比較低的水平上，離具體的實(shí)施還有相當(dāng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的距離，而和國(guó)外的情況相比，更是存在著明顯的差距。我認(rèn)為我國(guó)的物流業(yè)目前還處在摸索之中，大部分物流企業(yè)規(guī)模小而且分散，專(zhuān)業(yè)化水平較低，常規(guī)物流發(fā)展還很不健全，在這樣的情況下，我覺(jué)得若能正確地引導(dǎo)一批物流企業(yè)在我國(guó)現(xiàn)代物流發(fā)展的伊始階段就能夠高起點(diǎn)、大手筆地實(shí)施物流配送，同時(shí)找到一條符合我國(guó)國(guó)情的物流配送之路是十分必要的。 它作為一種新的模式，符合可持續(xù)發(fā)展的要求和人類(lèi)生存發(fā)展的利益，代表了未來(lái)我國(guó)企業(yè)發(fā)展的方向和趨勢(shì)。正如前文所述，我國(guó)的物流配送發(fā)展前景巨大，但同時(shí)，也面臨著艱巨的問(wèn)題，我認(rèn)為只有從政府、企業(yè)、消費(fèi)群體，三方面同時(shí)著手，共同為物流配送事業(yè)的發(fā)展去努力，我國(guó)的物流配送才能如人們所希望的那樣，為我國(guó)的物流業(yè)，為國(guó)家的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，帶來(lái)巨大的效益。

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　　[7]范存軍，我國(guó)連鎖零售業(yè)企業(yè)物流配送現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策研究，西南交通大學(xué)，2006

　　[8]周敏，我國(guó)零售業(yè)連鎖物流配送經(jīng)營(yíng)的模式選擇，當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2008[12 上]

　　[9]陳幼紅，提升零售業(yè)連鎖物流配送管理能力的思考，經(jīng)濟(jì)論壇，2009[11]

　　[10]梁彤錚，商品物流配送優(yōu)化策略探討，產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，2009

　　文獻(xiàn)綜述 4

　　論文摘要：新興產(chǎn)業(yè)代表著市場(chǎng)對(duì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)整體產(chǎn)出的新要求和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換的新方向，同時(shí)也代表著新的科學(xué)技術(shù)產(chǎn)業(yè)化新水平的，正處于產(chǎn)業(yè)自身生命周期的形成階段的產(chǎn)業(yè)。作為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)演進(jìn)的新生力量，新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將起著至關(guān)重要的作用。本文試圖對(duì)新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展理論做一個(gè)綜述，結(jié)合我國(guó)現(xiàn)狀，提出我國(guó)發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)的理論依據(jù)和政策建議。

　　論文關(guān)鍵詞：新興產(chǎn)業(yè),文獻(xiàn)綜述,政策建議

　　一、新興產(chǎn)業(yè)的概念及起源

　　1新興產(chǎn)業(yè)的概念

　　新興產(chǎn)業(yè)是指隨著新的科研成果和新興技術(shù)的發(fā)明、應(yīng)用而出現(xiàn)的新的部門(mén)和行業(yè)�，F(xiàn)在世界上講的新興產(chǎn)業(yè)，主要是指電子、信息、生物、新材料、新能源、海洋、空間等新技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的一系列新興產(chǎn)業(yè)部門(mén)。

　　2新興產(chǎn)業(yè)的研究的起源

　　研究新產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)最早可以追溯到17、18世紀(jì)間以威廉·配第、亞當(dāng)·斯密為代表的古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家，古典經(jīng)濟(jì)學(xué)之父亞當(dāng)·斯密在其經(jīng)典著作《國(guó)民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究》中提出了市場(chǎng)分工理論。他寫(xiě)道：“分工起因于交換能力，分工的程度，因此總要受交換能力大小的限制，換言之，要受市場(chǎng)廣狹的限制�！�，這段話(huà)被后來(lái)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱(chēng)之為斯密教條，斯密定理即由此而來(lái)�，F(xiàn)代國(guó)外學(xué)者對(duì)于新興產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)和培育的研究主要集中在關(guān)于政府的作用以及市場(chǎng)需求的影響因素上。

　　3新興產(chǎn)業(yè)的行業(yè)特征

　　新興產(chǎn)業(yè)區(qū)別于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家，中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院李?lèi)偨淌谠诋a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)政策講話(huà)的第五講《新興產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)》中提到了，新興產(chǎn)業(yè)的主要特征是：第一，開(kāi)始建立時(shí)產(chǎn)值比重不大，但生產(chǎn)增長(zhǎng)率高；第二，多是技術(shù)知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)，科研經(jīng)費(fèi)高，職工的科技水平高；第三，產(chǎn)品的附加價(jià)值高；第四，對(duì)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化具有較強(qiáng)的推進(jìn)和帶動(dòng)作用。

　　結(jié)合新興產(chǎn)業(yè)的行業(yè)特征，發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)具有重要的意義：首先，技術(shù)的創(chuàng)新與新興產(chǎn)業(yè)聯(lián)系在一起，技術(shù)創(chuàng)新可以產(chǎn)生新興產(chǎn)業(yè)，發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)也可以促進(jìn)技術(shù)的創(chuàng)新。伴隨著最近二十年間發(fā)生的諸多技術(shù)革新，出現(xiàn)了信息、生物技術(shù)、納米技術(shù)等一系列新興產(chǎn)業(yè)；其次，新興產(chǎn)業(yè)作為社會(huì)新專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)或?qū)�業(yè)服務(wù)的集合，是社會(huì)生產(chǎn)分工發(fā)展的最新成果。發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)可以加快社會(huì)分工發(fā)展變化的過(guò)程，由原有產(chǎn)業(yè)間分工結(jié)構(gòu)逐步衰退、消亡，新的產(chǎn)業(yè)間分工結(jié)構(gòu)逐步形成、發(fā)展；第三，新興產(chǎn)業(yè)作為一種新的供給力量，其產(chǎn)品適應(yīng)了市場(chǎng)需求變動(dòng)的新趨勢(shì)。發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)可以推進(jìn)和帶動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)。

　　二、新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展理論

　　1、國(guó)外關(guān)于發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)的理論研究

　　20世紀(jì)中后期，學(xué)者開(kāi)始研究新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，典型的兩大理論是：

　�。�1）“TFP全要素”理論。20世紀(jì)50年代中期，美國(guó)麻省理工學(xué)院教授索洛建立其模型，即經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中減去資本和勞動(dòng)的貢獻(xiàn)率后，即為技術(shù)進(jìn)步對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)，稱(chēng)之為全要素貢獻(xiàn)率（TFP）。TFP通過(guò)假設(shè)將復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題簡(jiǎn)化處理，主要包括：市場(chǎng)條件為完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)；技術(shù)進(jìn)步是中性的；生產(chǎn)要素投入主要是資本和勞動(dòng)，且資本和勞動(dòng)在任何時(shí)候都可以得到充分利用等。由于此前提假設(shè)帶來(lái)了TFP在使用上的局限性：首先，要求資本、勞動(dòng)力得到充分利用，這與實(shí)際生產(chǎn)情況差別較大；其次，借助經(jīng)濟(jì)計(jì)量和數(shù)學(xué)推導(dǎo)，用總生產(chǎn)函數(shù)間接地測(cè)定“余值”作為技術(shù)進(jìn)步的貢獻(xiàn)。“余值”不僅包含了狹義的技術(shù)進(jìn)步，還包括了其它因素的影響.如市場(chǎng)環(huán)境的改善、自然災(zāi)害的減少、勞動(dòng)質(zhì)量的提高等。如果不能區(qū)分這些因素，將直接汁致技術(shù)進(jìn)步貢獻(xiàn)力的高估。雖然TFP理論存在弊端，在經(jīng)濟(jì)國(guó)際化的大趨勢(shì)下，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)成為各國(guó)在全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中生存的重要條件。

　�。�2）新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論。20世紀(jì)80年代中期，以羅默和盧卡斯為首的一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家開(kāi)始探討用新的理論來(lái)解釋經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)不是外部力量而是經(jīng)濟(jì)體系內(nèi)部力量，尤其是在內(nèi)生的技術(shù)變化。新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論認(rèn)為，只有資本的不斷投入和勞動(dòng)力的.持續(xù)增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)未必保持持續(xù)增長(zhǎng)。因此，盡管某些特定的技術(shù)突破可能是隨機(jī)出現(xiàn)的，但技術(shù)的整體增長(zhǎng)同投入的資源成正比；技術(shù)進(jìn)步可以提高投資的回報(bào)率，具有遞增的邊際生產(chǎn)率。

　　“TFP全要素”理論和新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論都強(qiáng)調(diào)了技術(shù)在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的重要地位，而新興產(chǎn)業(yè)的主要特征就是技術(shù)知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)，因此兩大理論為新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了理論基礎(chǔ)。

　　2、國(guó)內(nèi)關(guān)于新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的研究

　　國(guó)內(nèi)學(xué)者結(jié)合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等問(wèn)題，對(duì)新興產(chǎn)業(yè)及扶持政策、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)及主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的培育與選擇問(wèn)題進(jìn)行了大量研究。

　　張勝榮、金高峰在《新興產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》中提出了新興產(chǎn)業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略選擇時(shí)的幾條建議，首先要塑造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，要從整個(gè)產(chǎn)業(yè)的角度出發(fā)，和其他新興產(chǎn)業(yè)一起尋求和制定游戲規(guī)則。其次，正確對(duì)待產(chǎn)業(yè)的外在性，在新興階段，企業(yè)自身的成功在某種程度上依賴(lài)于產(chǎn)業(yè)中的其他企業(yè)的發(fā)展。還要選擇正確的進(jìn)入時(shí)間，進(jìn)入過(guò)早或過(guò)晚都對(duì)企業(yè)都會(huì)產(chǎn)生不利影響，一般認(rèn)為，早期進(jìn)入新興產(chǎn)業(yè)是有利的。最后，掌握預(yù)測(cè)技巧，圖景方法是一種非常有用的工具。

　　黃南在《世界新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律分析》中指出，產(chǎn)業(yè)政策的正確引導(dǎo)是新興產(chǎn)業(yè)崛起的重要手段。他在分析了很多國(guó)家和地區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程后認(rèn)為，制定合理的產(chǎn)業(yè)政策，通過(guò)產(chǎn)業(yè)政策的積極引導(dǎo)，可以促進(jìn)各種要素資源向新興產(chǎn)業(yè)的集中和傾斜，這確實(shí)是發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)的一種十分有效的手段。

　　關(guān)濤、張永岳在《新興產(chǎn)業(yè)群的發(fā)展與產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的學(xué)科思考》中討論了新興產(chǎn)業(yè)群出現(xiàn)的必然性，發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)群不應(yīng)該盲目地模仿日本或者歐美的做法，產(chǎn)業(yè)組織和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)同時(shí)應(yīng)該成為我國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)注的核心，并應(yīng)該據(jù)此形成我國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的特定學(xué)科范式。他們還提出了，體制性障礙的存在是我國(guó)新興產(chǎn)業(yè)群的一個(gè)重要特征，伴隨著新興產(chǎn)業(yè)群的發(fā)展,體制性障礙這一問(wèn)題會(huì)進(jìn)一步突出。

　　林文在《戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)演變機(jī)理及產(chǎn)業(yè)培育可行性分析》一文中得出戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)形成的重要結(jié)論：需求收入彈性大，關(guān)聯(lián)效果強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)易演化成新的戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)。并且認(rèn)為戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)主要培育時(shí)期是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的幼稚階段和成長(zhǎng)階段。在幼稚階段應(yīng)該主要是確定研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略推動(dòng)技術(shù)發(fā)展；在成長(zhǎng)階段應(yīng)該主要培育產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)的規(guī)模。他將戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)換機(jī)制分為兩部分，第一步是由科學(xué)技術(shù)孕育戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)，第二步是戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為支柱產(chǎn)業(yè)。

　　總的來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)對(duì)于新興產(chǎn)業(yè)的研究只是停留在理論的層次上，并沒(méi)有提出切實(shí)可行的政策建議和具體的發(fā)展措施，也沒(méi)有提出像國(guó)外“TFP全要素”理論和新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論那樣的發(fā)展理論，雖然已經(jīng)有學(xué)者把上述理論運(yùn)用與我國(guó)的現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，但是由于我國(guó)特殊的國(guó)情，國(guó)外的理論在我國(guó)還是存在一定的局限性，這在一定程度上制約了國(guó)內(nèi)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展理論的創(chuàng)新。

　　三、新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展與政府之間的的關(guān)系

　　現(xiàn)代國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)于新興產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)和培育的研究主要集中在關(guān)于政府的作用的影響因素上。

　　在分析政府在新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的角色時(shí)，國(guó)外與國(guó)內(nèi)理論出現(xiàn)了明顯的分歧。一方面，國(guó)外的學(xué)者認(rèn)為政府在新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中作用輕微，新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更多的的是依靠市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；另一方面，國(guó)內(nèi)學(xué)者則認(rèn)為政府在新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中是直接干預(yù)者。兩種截然不同的觀(guān)點(diǎn)主要是由于我國(guó)的特殊的經(jīng)濟(jì)體制決定的，我國(guó)還沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，政府在企業(yè)的發(fā)展中的作用還是重大的。我國(guó)在發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)的過(guò)程中應(yīng)該逐漸完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，使企業(yè)完全參與到市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中去，只有這樣，我國(guó)的新興產(chǎn)業(yè)才能在世界經(jīng)濟(jì)中占有一席之地。

　　新西蘭學(xué)者TobyHarfield在《新興產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與合作》一文中主要研究了新興產(chǎn)業(yè)對(duì)于追求利益的競(jìng)爭(zhēng)和行業(yè)間合作關(guān)系的處理，并說(shuō)明在新興產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)的過(guò)程中，相對(duì)于政府的鼓勵(lì)措施，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更為必要。

　　美國(guó)學(xué)者NicolePohl于2005年4月發(fā)表《日本產(chǎn)業(yè)振興一政府角色與市場(chǎng)的平衡》，探討了日本產(chǎn)業(yè)振興合作組織(IRCJ)作為政府調(diào)控市場(chǎng)的一個(gè)半公開(kāi)組織的目標(biāo)以及與市場(chǎng)的關(guān)系，分析了產(chǎn)業(yè)振興合作組織由于功能不是很明確，在產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)大再生產(chǎn)方面不能達(dá)到預(yù)期目的，相反，該組織的目標(biāo)只是提供一個(gè)區(qū)域性的安全網(wǎng)絡(luò)。

　　郭輝勤在《新興產(chǎn)業(yè)亟須政府干預(yù)》認(rèn)為，目前以演繹西方理論為主的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論同我國(guó)的現(xiàn)實(shí)脫節(jié)。要振興我國(guó)的新興產(chǎn)業(yè)僅僅依靠企業(yè)自發(fā)的能力修養(yǎng)無(wú)濟(jì)于事，必須由政府直接干預(yù)。政府干預(yù)不是僅指一般意義上的宏觀(guān)調(diào)控、政策導(dǎo)向、減免稅收和扶持資助。具體來(lái)說(shuō)，就是要吸收計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的優(yōu)點(diǎn)由國(guó)家直接創(chuàng)建、掌握和控制一批新興行業(yè)的國(guó)有企業(yè)，還要借鑒市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)點(diǎn)，把研發(fā)、制造、服務(wù)等繁雜的環(huán)節(jié)通過(guò)競(jìng)標(biāo)外包的形式甩給社會(huì)企業(yè)，籍以迅速形成一批由這些國(guó)有虛擬企業(yè)為龍頭的新興產(chǎn)業(yè)群落，整體提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　陳洪濤、施放等在《基于政府作用的新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究》中導(dǎo)出了政府對(duì)新興產(chǎn)業(yè)作用的模型，接著詳細(xì)闡述新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平衡量因素及政府行為的作用程度評(píng)價(jià)指標(biāo)，指出當(dāng)前我國(guó)政府在產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)業(yè)激勵(lì)政策、外部環(huán)境和國(guó)際合作四個(gè)方面，對(duì)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支持方式的重要性。

　　四、寫(xiě)作思路

　　通過(guò)對(duì)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展理論的文獻(xiàn)綜述，對(duì)國(guó)內(nèi)外的理論研究有了一定的了解，應(yīng)該說(shuō)國(guó)內(nèi)在新興產(chǎn)業(yè)方面的研究還是不夠的。我打算選取具體的某一個(gè)具體的新興行業(yè)作為研究對(duì)象。

　　首先，要界定這一行業(yè)，發(fā)展的必要性。

　　其次，運(yùn)用產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)業(yè)組織學(xué)知識(shí)，從市場(chǎng)容量、創(chuàng)新條件與環(huán)境、投入要素的供給狀況和政府政策、其發(fā)展前景等方面分析這一行業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，上下游產(chǎn)業(yè)鏈以及在整個(gè)經(jīng)濟(jì)中的地位；

　　第三，結(jié)合文獻(xiàn)綜述部分分析國(guó)內(nèi)外關(guān)于扶植發(fā)展這一產(chǎn)業(yè)的政策措施及發(fā)展歷程；

　　第四，找出存在的問(wèn)題，提出自己的建議。

　　參考文獻(xiàn)

　　1 亞當(dāng)·斯密.國(guó)民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究[M].商務(wù)印書(shū)館,2002

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　　3 黃南.世界新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律分析[J].科技與經(jīng)濟(jì),2008,(10).

　　4 關(guān)濤、張永岳.新興產(chǎn)業(yè)群的發(fā)展與產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的學(xué)科思考[J].貴州社會(huì)科學(xué),2007,(2).

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　　6 郭輝勤.新興產(chǎn)業(yè)亟須政府干預(yù)[J].經(jīng)營(yíng)與管理,2004,(7).

　　7 陳洪濤、施放.戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)演變機(jī)理及產(chǎn)業(yè)培育可行性分析[J].西安電子科技大學(xué)學(xué)報(bào),2008,(7).

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　　9 Toby Harfield.Competition and Cooperation in an Emerging Industry. Strategic Change,227-234(1999).

　　文獻(xiàn)綜述 5

　　【摘要】偏好相似理論、國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、專(zhuān)業(yè)化分工和本地市場(chǎng)效應(yīng)理論都解釋了國(guó)際貿(mào)易起因。本文將對(duì)這四種理論進(jìn)行梳理，并分析其異同。

　　【關(guān)鍵詞】偏好相似理論 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 專(zhuān)業(yè)化分工 HME

　　一、引言

　　自20世紀(jì)初開(kāi)始，比較成本理論對(duì)于現(xiàn)實(shí)國(guó)際貿(mào)易模式的解釋能力遭到越來(lái)越多的懷疑。傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易理論已無(wú)法解釋工業(yè)國(guó)家之間的大量貿(mào)易，也不能解釋異質(zhì)產(chǎn)品雙邊貿(mào)易的盛行。如何構(gòu)建新的框架，用以分析貿(mào)易模式已成為眾多經(jīng)濟(jì)學(xué)者關(guān)注的焦點(diǎn)。瑞典經(jīng)濟(jì)學(xué)家林德(Linder)于1961年提出了偏好相似理論，該理論不同于以往的基于供給的國(guó)際貿(mào)易理論(比如要素稟賦論)，而是一種基于需求的貿(mào)易理論。該理論認(rèn)為擁有相似需求的兩個(gè)國(guó)家會(huì)發(fā)展相似的產(chǎn)業(yè)，從而進(jìn)行產(chǎn)業(yè)內(nèi)異質(zhì)產(chǎn)品貿(mào)易。波特教授提出了產(chǎn)業(yè)集群的概念，并用來(lái)分析國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，說(shuō)明國(guó)家在國(guó)際貿(mào)易中的優(yōu)勢(shì)來(lái)源。華人經(jīng)濟(jì)學(xué)家楊小凱從專(zhuān)業(yè)化分工的角度，提出了國(guó)際貿(mào)易源自國(guó)內(nèi)貿(mào)易的觀(guān)點(diǎn)，他認(rèn)為在本質(zhì)上，勞動(dòng)分工是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和增長(zhǎng)的原動(dòng)力(楊小凱、黃有光，1999)�？唆敻衤�(Krugman，1980)首次將空間因素納入到一般均衡的分析框架中，提出了"本地市場(chǎng)效應(yīng)"這一概念，認(rèn)為假設(shè)存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)和運(yùn)輸成本，那么國(guó)家將傾向于出口其擁有較大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的商品。

　　二、理論闡述

　　1.Krugman的“本地市場(chǎng)效應(yīng)”�？唆敻衤�認(rèn)為在規(guī)模報(bào)酬遞增和有運(yùn)輸成本的情況下，總有激勵(lì)因素使商品的生產(chǎn)向其最大的消費(fèi)市場(chǎng)聚集，從而在該地區(qū)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，并最小化運(yùn)輸成本，因此一國(guó)傾向于出口其有更大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的產(chǎn)品。此即為"本地市場(chǎng)效應(yīng)"�？唆敻衤�(1991)從理論上證明了工業(yè)活動(dòng)傾向于空間集聚的一般性趨勢(shì)，并闡明由于外在環(huán)境的限制，如貿(mào)易保護(hù)、地理分割等原因，產(chǎn)業(yè)內(nèi)集聚的空間格局可以是多樣的，特殊的歷史事件將會(huì)在產(chǎn)業(yè)區(qū)形成的過(guò)程中產(chǎn)生巨大的影響力。Helpman和Krugman(1985)認(rèn)為企業(yè)是否集聚，取決于向心力("本地市場(chǎng)效應(yīng)"、價(jià)格指數(shù)效應(yīng))和離心力(市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng))誰(shuí)占主導(dǎo)地位。

　　2.偏好相似理論。新古典模型中的要素稟賦論曾經(jīng)統(tǒng)治了國(guó)際貿(mào)易學(xué)界，直至里昂惕夫的實(shí)證研究推翻了H-O理論。1961年林德在《論貿(mào)易和轉(zhuǎn)變》一書(shū)中提出了偏好相似理論，第一次從需求方面尋找貿(mào)易的原因，并做為對(duì)里昂惕夫之迷的解釋。他認(rèn)為要素稟賦學(xué)說(shuō)只適用于解釋初級(jí)產(chǎn)品貿(mào)易，工業(yè)品雙向貿(mào)易的發(fā)生是由相互重疊的需求決定的。林德指出，國(guó)際貿(mào)易是國(guó)內(nèi)貿(mào)易的延伸，產(chǎn)品的出口結(jié)構(gòu)、流向及貿(mào)易量的大小決定于本國(guó)的需求偏好，而一國(guó)的需求偏好又決定于該國(guó)的平均收入水平。平均收入水平越高，對(duì)消費(fèi)的需求的質(zhì)和量都會(huì)提高。因此兩國(guó)人均收入相同，需求偏好相似，兩國(guó)間貿(mào)易范圍可能最大。林德還認(rèn)為，一國(guó)將出口那些國(guó)內(nèi)需求規(guī)模大的產(chǎn)品，因?yàn)閺S(chǎng)商往往對(duì)國(guó)內(nèi)生意的機(jī)會(huì)更敏感，發(fā)明、創(chuàng)新也往往由國(guó)內(nèi)市場(chǎng)沒(méi)能解決的問(wèn)題所激發(fā)，而對(duì)新產(chǎn)品的不斷改進(jìn)也只有在為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者接受的`情況下才會(huì)帶來(lái)顯著的成本效應(yīng)。

　　3.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論。邁克爾·波特認(rèn)為國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要不是體現(xiàn)在比較優(yōu)勢(shì)上，而是體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)集群上，產(chǎn)業(yè)集群是國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源。集群可以提高交易效率，降低交易費(fèi)用，從而促進(jìn)分工的演進(jìn)。這點(diǎn)與楊小凱的觀(guān)點(diǎn)有相似之處。波特(2002)提出了提升國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的四個(gè)因素:生產(chǎn)要素、需求條件、支撐產(chǎn)業(yè)、企業(yè)的戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)，即"鉆石模型"。他的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論引發(fā)了不少管理學(xué)家對(duì)產(chǎn)業(yè)集群以及合作競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的關(guān)注，，特別是該理論強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)是動(dòng)態(tài)和不斷變化的，國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)生依賴(lài)于國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等問(wèn)題。但他的研究忽視了跨國(guó)的貿(mào)易活動(dòng)對(duì)各個(gè)要素的影響，且缺乏對(duì)集群內(nèi)部結(jié)構(gòu)、集群內(nèi)各個(gè)企業(yè)間的產(chǎn)業(yè)聯(lián)系的研究。簡(jiǎn)言之，波特的理論強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)新的重要性，解釋了國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生的原因，以及各國(guó)在國(guó)際貿(mào)易中所處的地位。

　　4.新興古典貿(mào)易理論。楊小凱等人創(chuàng)立的新興古典經(jīng)濟(jì)學(xué)，放棄了新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)中生產(chǎn)者和消費(fèi)者兩分的假設(shè)，引入了專(zhuān)業(yè)化經(jīng)濟(jì)和交易費(fèi)用作為核心概念，運(yùn)用超邊際分析法，對(duì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象做出解釋。該學(xué)派認(rèn)為各種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象都是勞動(dòng)分工的內(nèi)生演進(jìn)引起的，貿(mào)易作為勞動(dòng)分工的一個(gè)側(cè)面，也可以從分工角度進(jìn)行解釋。楊小凱等人認(rèn)為貿(mào)易都是折衷專(zhuān)業(yè)化經(jīng)濟(jì)與節(jié)省交易費(fèi)用之間兩難沖突的結(jié)果，即使所有人都沒(méi)有外生比較優(yōu)勢(shì)，只要存在專(zhuān)業(yè)化經(jīng)濟(jì)，每個(gè)人選擇不同專(zhuān)業(yè)后都會(huì)產(chǎn)生內(nèi)生比較優(yōu)勢(shì)。而只有貿(mào)易能夠解決生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化與消費(fèi)多樣化之間存在矛盾。但是貿(mào)易又產(chǎn)生交易費(fèi)用，當(dāng)交易費(fèi)用大于每個(gè)人的專(zhuān)業(yè)化經(jīng)濟(jì)時(shí)，貿(mào)易不能產(chǎn)生，在多樣化需求的強(qiáng)制下，每個(gè)人只能回到自給自足狀態(tài)。當(dāng)交易費(fèi)用小于專(zhuān)業(yè)化經(jīng)濟(jì)時(shí)，每個(gè)人可以選擇不同的專(zhuān)業(yè)，并通過(guò)貿(mào)易來(lái)滿(mǎn)足多樣化的需求，于是貿(mào)易便發(fā)生了。

　　隨著交易效率的不斷提高，貿(mào)易程度不斷深化。交易效率的改進(jìn)又會(huì)導(dǎo)致商品種類(lèi)的增加。一個(gè)社會(huì)的專(zhuān)業(yè)化程度、結(jié)構(gòu)多樣性、貿(mào)易依存度、商品化程度、經(jīng)濟(jì)一體化程度等組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題都可以由此說(shuō)明。

　　三、簡(jiǎn)要的述評(píng)

　　林德、波特、楊小凱以及克魯格曼的"本地市場(chǎng)效應(yīng)"理論都解釋了國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生的原因，并強(qiáng)調(diào)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)在國(guó)際貿(mào)易中的重要作用。

　　林德的偏好相似理論從要素需求入手，認(rèn)為要素價(jià)差最終源于國(guó)與國(guó)之間消費(fèi)嗜好不同、收入水平和收入分配也不同。因此兩個(gè)收入水平相近，需求結(jié)構(gòu)相似的國(guó)家之間更有可能發(fā)生貿(mào)易，或者貿(mào)易量會(huì)更大。而"本地市場(chǎng)效應(yīng)"指出國(guó)家傾向于出口其有較大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的產(chǎn)品，是因?yàn)閲?guó)內(nèi)市場(chǎng)需求較大的產(chǎn)業(yè)最可能在該國(guó)聚集，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)并最小化運(yùn)輸成本，進(jìn)而使該國(guó)成為凈出口國(guó)。"本地市場(chǎng)效應(yīng)"的出發(fā)點(diǎn)并不是要素需求。

　　楊小凱等人指出交易效率決定經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易發(fā)展，而基于分工和專(zhuān)業(yè)化建立的新貿(mào)易模型可以避開(kāi)不完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。而克魯格曼的"本地市場(chǎng)效應(yīng)"隱含的兩個(gè)思想是:

　　1.經(jīng)濟(jì)規(guī)模的充分利用要與更大規(guī)模的市場(chǎng)相適應(yīng)，所以人口的增加會(huì)帶來(lái)生產(chǎn)率的上升;

　　2.根本不存在一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)界普遍認(rèn)同的不完全競(jìng)爭(zhēng)模型。同時(shí)克魯格曼把消費(fèi)者和生產(chǎn)者分開(kāi)進(jìn)行討論，而楊小凱建立的是每個(gè)人既是生產(chǎn)者又是消費(fèi)者的分析框架，從交易效率的提高角度解釋了國(guó)際貿(mào)易如何從國(guó)內(nèi)貿(mào)易而來(lái)，從而將國(guó)內(nèi)貿(mào)易和國(guó)際貿(mào)易原理統(tǒng)一起來(lái)。楊小凱的專(zhuān)業(yè)化分工理論也解決了遞增規(guī)模報(bào)酬與競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的相容性問(wèn)題，認(rèn)為存在競(jìng)爭(zhēng)均衡和帕累托最優(yōu)的一致性。"本地市場(chǎng)效應(yīng)"與波特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論最大的區(qū)別在于，克魯格曼固守了那些能被數(shù)學(xué)模型所處理的外部性，因而拒絕討論技術(shù)和知識(shí)外部性等的空間影響。

　　這些經(jīng)濟(jì)學(xué)理論都有現(xiàn)實(shí)的政策意義。如我國(guó)應(yīng)加大公共基礎(chǔ)建設(shè)，并建立合理的關(guān)稅制度，進(jìn)而減少交易費(fèi)用，提高交易效率，從而提高國(guó)民的福利水平。我國(guó)在進(jìn)出品模式上，不應(yīng)出口我國(guó)儲(chǔ)藏量豐富或產(chǎn)量較大的初級(jí)產(chǎn)品，也不能盲目依賴(lài)勞動(dòng)力資源的比較優(yōu)勢(shì)，而應(yīng)提高專(zhuān)業(yè)化水平和市場(chǎng)適銷(xiāo)能力，出口專(zhuān)業(yè)化程度高和國(guó)外消費(fèi)者偏好較大的產(chǎn)品。

　　參考文獻(xiàn):

　　[1]Krugman，P.“Scale Economies，Product Differentiation，and thePattern of Trade”，America Economic Review，1980，70(5)，pp.950-959.

　　[2]楊小凱、黃有光，《專(zhuān)業(yè)化與經(jīng)濟(jì)組織:一種新興古典微觀(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)框架》，北京:經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，1999年。

　　文獻(xiàn)綜述 6

　　【摘要】冷鏈物流是物流領(lǐng)域中發(fā)展非常迅猛的一個(gè)分支，其包括原料生產(chǎn)、加工、運(yùn)輸、配送、銷(xiāo)售到消費(fèi)者手中的全過(guò)程。在供應(yīng)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)都可能因?yàn)椴僮鞑划?dāng)而出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量與食品安全問(wèn)題，這其中尤以食品和藥品的冷鏈物流最受人們關(guān)注。雖然近年我國(guó)的冷鏈物流發(fā)展迅速,但是就整體而言還與國(guó)外存在著相當(dāng)大的差距。本文總結(jié)了國(guó)內(nèi)外關(guān)于冷鏈物流研究方面的文章中相關(guān)觀(guān)點(diǎn)和做法，并對(duì)我國(guó)的冷鏈物流發(fā)展發(fā)表了自己的感悟和看法。

　　【關(guān)鍵詞】冷鏈物流；國(guó)外；國(guó)內(nèi)；食品冷鏈

　　1冷鏈和冷鏈物流

　　冷鏈(coldchain)是指為保持新鮮食品及冷凍食品等的品質(zhì),使其在從生產(chǎn)到消費(fèi)的過(guò)程中,始終處于低溫狀態(tài)的配有專(zhuān)門(mén)設(shè)備的物流網(wǎng)絡(luò)[1]。冷鏈所適用的范圍包括,初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品,加工食品,特殊商品如藥品。冷鏈包括低溫加工、低溫運(yùn)輸與配送、低溫儲(chǔ)存、低溫銷(xiāo)售四個(gè)方面。食品在產(chǎn)地收集后,經(jīng)預(yù)冷、加工、儲(chǔ)存、包裝后,運(yùn)到銷(xiāo)售終端最后賣(mài)給終端消費(fèi)者[2]。典型的冷鏈供應(yīng)鏈流程如

　　冷鏈物流(也叫低溫物流)(Lowtemperaturelogistics)是一種特殊物流形式,其主要對(duì)象是易腐食品(包括原料及產(chǎn)品),所以國(guó)內(nèi)外都普遍稱(chēng)其為易腐食品冷藏鏈(perishablefoodcoldchain)。冷鏈物流是以冷凍工藝學(xué)為基礎(chǔ),以人工制冷技術(shù)為手段,以生產(chǎn)流通為銜接,以達(dá)到保持食品質(zhì)量完好與安全為目的的一個(gè)系統(tǒng)工程[1]。冷鏈物流要求綜合考慮生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷(xiāo)售、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)性等各要素,協(xié)調(diào)相互間的關(guān)系,以確保易腐、生鮮食品在加工、運(yùn)輸和銷(xiāo)售過(guò)程中保值增值，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的冷鏈處理。因此由時(shí)間(Time)、溫度(Temperature)和耐藏性(Tolerance)組成的“3t”是冷鏈物流的核心內(nèi)容[3]。

　　2國(guó)內(nèi)外的冷鏈物流發(fā)展現(xiàn)況比較

　　2.1冷鏈物流的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

　　為了確保那些需要經(jīng)過(guò)“冷鏈”來(lái)運(yùn)輸?shù)奶厥馕锲�，諸如食品和藥品，加拿大政府制定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。禽類(lèi)加工環(huán)境溫度低于10℃,冷藏與運(yùn)輸溫度不得高于4℃。另一方面,實(shí)施嚴(yán)格專(zhuān)業(yè)的認(rèn)證制度,實(shí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入。加拿大全國(guó)目前共有經(jīng)認(rèn)證的有機(jī)農(nóng)場(chǎng)2500個(gè),有機(jī)食品加工企業(yè)150家,有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)46個(gè)。再如對(duì)肉食品生產(chǎn)企業(yè)要利用HACCP(食品危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)管理體系認(rèn)證)來(lái)監(jiān)督和控制生產(chǎn)操作過(guò)程,不但要求檢查農(nóng)藥殘留量,還要檢查生產(chǎn)廠(chǎng)家的衛(wèi)生條件,對(duì)工作溫度、肉制品配方以及容器和包裝等做了嚴(yán)格的規(guī)定。完善法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)、推進(jìn)有機(jī)食品、HACCP及ISO等專(zhuān)業(yè)認(rèn)證制度、原產(chǎn)地保護(hù)和地理標(biāo)識(shí)管理等,是加拿大農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流得以健康發(fā)展的重要保障[3]。而在國(guó)內(nèi),類(lèi)似法規(guī)政策則相對(duì)少得多,同時(shí)在同類(lèi)法律法規(guī)下,政策也相對(duì)過(guò)于寬松,例如對(duì)禽類(lèi)物品的加工溫度控制就沒(méi)有那么嚴(yán)格,大部分流入市場(chǎng)的禽類(lèi)制品都是在常溫下生產(chǎn)加工的。國(guó)內(nèi)近年來(lái)在食品方面有量的突破但是沒(méi)有質(zhì)的飛躍,從而導(dǎo)致大量的質(zhì)次價(jià)廉的易腐物品涌入市場(chǎng)。這也是中國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品在世界貿(mào)易中屢屢受挫的一個(gè)重要原因[4]。

　　2.2冷鏈技術(shù)比較

　　冷鏈技術(shù)的應(yīng)用在冷鏈發(fā)展過(guò)程中起著非常重要的作用。目前國(guó)內(nèi)冷鏈行業(yè)的制冷技術(shù)只相當(dāng)于國(guó)外80年代的水平,冷凍冷藏質(zhì)量監(jiān)控、環(huán)境溫度和潔凈度控制、衛(wèi)生管理和包裝技術(shù)仍與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)有較大的差距[5].而同時(shí)期的國(guó)外冷鏈技術(shù)的發(fā)展相當(dāng)成熟,在冷藏品運(yùn)輸過(guò)程中大多采用了自動(dòng)溫度檢測(cè)設(shè)備以及自動(dòng)溫控設(shè)備,能實(shí)時(shí)的監(jiān)督冷藏箱內(nèi)的溫度變化從而保證運(yùn)輸?shù)奈锲凡粫?huì)發(fā)生質(zhì)變。這種差距直接導(dǎo)致了我國(guó)食品物流成本占到總成本的70%[6]。

　　2.3冷鏈物流的冷藏設(shè)備比較

　　我國(guó)在鐵路方面,冷藏車(chē)只占2%左右,而且絕大多數(shù)是陳舊的機(jī)械式速凍車(chē)皮,規(guī)范保溫式的保鮮冷藏運(yùn)輸車(chē)廂嚴(yán)重缺乏。我國(guó)冷藏保溫汽車(chē)占貨運(yùn)汽車(chē)的比例僅為0.3%,在發(fā)達(dá)國(guó)家,美國(guó)為1%,英國(guó)為2.6%,德國(guó)為3%,目前,我國(guó)接近80%~90%左右的水果、蔬菜、禽肉、水產(chǎn)品是用普通卡車(chē)運(yùn)輸,在上面蓋上一塊帆布。冷藏運(yùn)輸率約為10%~20%(冷藏運(yùn)輸率是指冷藏運(yùn)輸在運(yùn)輸中所占的比率),而在美國(guó)、日本、歐盟,冷藏運(yùn)輸率達(dá)到了80%~90%[5]。由于在運(yùn)輸過(guò)程中損耗極高,物流費(fèi)用占到冷藏食品成本的70%,每年的冷藏物流所造成的損失至少有750億元人民幣。按照國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn),易腐食品的物流成本最高不超過(guò)其總成本的50%[7]。

　　2.4冷鏈物流市場(chǎng)化程度比較

　　我國(guó)的冷鏈物流市場(chǎng)化程度很低,第三方介入很少。中國(guó)易腐食品除了外貿(mào)出口的部分以外,大部分在國(guó)內(nèi)流通的易腐食品的物流配送業(yè)務(wù)都是由生產(chǎn)商和經(jīng)銷(xiāo)商完成的,食品冷鏈的第三方物流發(fā)展十分滯后,而且第三方物流服務(wù)不能到位,缺乏一批有影響力、全國(guó)性的第三方冷藏物流公司。目前絕大多數(shù)的冷藏物流供應(yīng)商只能提供冷藏運(yùn)輸服務(wù),而并非真正意義上的'冷藏物流服務(wù),和普通的第三方物流相比較,冷藏物流除了要考慮服務(wù)價(jià)格和對(duì)分銷(xiāo)渠道控制因素以外,生產(chǎn)商更多是要考慮控制產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的質(zhì)量[5]。例如我國(guó)知名的雙匯、三全等食品巨頭，大多靠自己的冷鏈物流來(lái)完成服務(wù)。雙匯集團(tuán)的自營(yíng)物流公司有200多輛冷藏食品車(chē)輛，這些車(chē)輛的日常維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用十分巨大，而且有一定程度的運(yùn)力浪費(fèi)，但大多數(shù)第三方物流企業(yè)很難達(dá)到雙匯肉類(lèi)食品物流配送對(duì)時(shí)間、儲(chǔ)存條件等的要求，雙匯不得不自營(yíng)物流。特別是在奶業(yè)界當(dāng)中，第三方冷鏈物流服務(wù)的發(fā)展更緩慢，目前利用第三方物流的乳品企業(yè)為數(shù)不多，蒙牛、三元、廣東四明燕塘乳業(yè)等已在運(yùn)用和拓展這方面的業(yè)務(wù)[8]。國(guó)外冷鏈物流市場(chǎng)化程度已經(jīng)相當(dāng)高了,如美國(guó)幾乎所有的易腐物品行業(yè)都將冷鏈物流這一行業(yè)外包給一些有實(shí)力的冷鏈物流公司,這樣使得市場(chǎng)更加專(zhuān)業(yè)化,同時(shí)也節(jié)省了冷鏈物品流通的成本,有利于促進(jìn)易腐物品的流通保值與安全[4]。

　　2.5流通形式的不同

　　國(guó)外食品一般是從生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)入流通企業(yè)，或稱(chēng)為零售商、第三方物流企業(yè)，然后再到消費(fèi)者的手中，但我國(guó)走的是交易市場(chǎng)的路子。2003年，我國(guó)的銷(xiāo)售總額大約是4萬(wàn)億元人民幣，而其中通過(guò)交易市場(chǎng)的發(fā)生額就已經(jīng)將近4萬(wàn)億元人民幣，扣除在統(tǒng)計(jì)過(guò)程中計(jì)算重疊的部分不難看出，我們的銷(xiāo)售絕大部分都是通過(guò)交易市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行的。農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)如果都要依靠冷鏈來(lái)運(yùn)作的話(huà)，就需要很多的冷藏冷凍設(shè)施。如果交易市場(chǎng)不具備這些設(shè)施，就相當(dāng)于將冷鏈的“鏈條”攔腰切斷。這個(gè)道理就像是漁夫?qū)⒑＠锏聂~(yú)打撈上來(lái)后，為了保鮮就立即冷藏，但他發(fā)現(xiàn)在后續(xù)的運(yùn)輸過(guò)程中卻無(wú)法繼續(xù)冷藏，使其冷藏的投入化為烏有[9]。

　　參考文獻(xiàn):

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　　文獻(xiàn)綜述 7

　　1.我國(guó)高職院校學(xué)生德育教育的現(xiàn)狀

　　當(dāng)前，我國(guó)高職院校的德育教育遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)階段學(xué)生身心發(fā)展的需要，不能適應(yīng)未來(lái)的職業(yè)需求，現(xiàn)狀堪憂(yōu)，主要存在一下問(wèn)題。

　　1.1 德育教育方式內(nèi)容與學(xué)生的的需要不協(xié)調(diào)。高職學(xué)�，F(xiàn)階段的的學(xué)生都是1990后出生的孩子，絕大多數(shù)是獨(dú)生子女，其成長(zhǎng)的年代屬于中國(guó)社會(huì)劇烈變化的時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀(guān)念深入人心，網(wǎng)絡(luò)文化普及，大眾娛樂(lè)消費(fèi)盛行，而家庭教育不到位、社會(huì)教育輿論導(dǎo)向不明確，電視和網(wǎng)絡(luò)的娛樂(lè)節(jié)目浮躁不堪、缺乏正確的思想教育引導(dǎo)，再加上高職院校的德育教育出現(xiàn)的問(wèn)題，使學(xué)生對(duì)德育教育產(chǎn)生了極大的需求。高職學(xué)生中大多數(shù)人自控能力差，情緒不穩(wěn)定，性情容易出現(xiàn)兩個(gè)極端，要么極度興奮，要么極端悲憤，遇事缺乏理性，往往因?yàn)橐恍┬∈率�去自控，出現(xiàn)打架斗毆等不良行為；心里承受能力差，遇到挫折，不知所措，對(duì)生活做好的逆境沒(méi)有做好心理準(zhǔn)備；生活學(xué)習(xí)自由散漫，進(jìn)取心差，精神萎靡不振，對(duì)生活和未來(lái)的工作不夠樂(lè)觀(guān)；由于受到長(zhǎng)輩的過(guò)分溺愛(ài)，生活自理能力差，依賴(lài)性強(qiáng)，與集體相處難，缺乏社會(huì)實(shí)踐的磨練，對(duì)社會(huì)現(xiàn)象缺乏充分的認(rèn)識(shí)和理智的判斷；個(gè)性心理發(fā)展不夠健康，存在著嚴(yán)重的說(shuō)謊、欺騙行為，性格暴躁、孤僻、狹隘，妒忌心理強(qiáng)，部分學(xué)生存在強(qiáng)烈的攻擊性和偏執(zhí)性，對(duì)社會(huì)的缺乏理解和寬容。凡此種種，說(shuō)明學(xué)生急需要加強(qiáng)德育教育，需要培養(yǎng)健康的人格，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。

　　而當(dāng)前高職院校的德育教育內(nèi)容陳舊，教育很不到位，往往拘泥于空洞的理論說(shuō)教，局限于德育課本的簡(jiǎn)單的講解，缺乏和現(xiàn)實(shí)需要的對(duì)接，一方面教師照本宣科，講著枯燥無(wú)味的內(nèi)容；另一方面學(xué)生課堂上心猿意馬，盤(pán)算著自己的娛樂(lè)活動(dòng)。

　　1.2 德育教育改革與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展不協(xié)調(diào)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)以其極其快速的傳播速度和豐富多彩的信息內(nèi)容，給學(xué)生的生活學(xué)習(xí)帶來(lái)了極大的方便，同時(shí)也給德育帶來(lái)極大的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容良莠不齊，泥沙俱下，低級(jí)趣味、黃色內(nèi)容、娛樂(lè)游戲等對(duì)學(xué)生產(chǎn)生巨大的誘惑，影響著學(xué)生的身心發(fā)展。由于高職學(xué)生的身心發(fā)育還未完全成熟，往往缺乏自制能力，對(duì)負(fù)面的內(nèi)容缺乏客觀(guān)分析，思想往往受到不良信息的毒害，嚴(yán)重影響學(xué)生正確的人生觀(guān)價(jià)值觀(guān)的形成，甚至有的學(xué)生看社會(huì)是滿(mǎn)眼的黑暗、滿(mǎn)眼的污穢，對(duì)未來(lái)失去了信心。另外，網(wǎng)絡(luò)的虛擬空間，也容易讓學(xué)生深陷其中。很多有網(wǎng)癮的`學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中找不到成功的感覺(jué)，就在虛無(wú)縹緲的網(wǎng)絡(luò)空間尋找成功的感覺(jué)，結(jié)果深陷網(wǎng)絡(luò)游戲的泥潭，不能自拔，嚴(yán)重影響了學(xué)習(xí)和生活，也影響了德育教育的效果。而目前高職院校的德育教育改革雖然考慮到了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的特殊性，但總體來(lái)看還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)代的發(fā)展。

　　1.3 德育教育與高職院校學(xué)生的未來(lái)職業(yè)需求不協(xié)調(diào)。高職院校是培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才的地方，它不但要培養(yǎng)學(xué)生高超的職業(yè)技能和工作能力，也要培養(yǎng)學(xué)生忠于職守的高尚敬業(yè)精神，更要應(yīng)該讓學(xué)生擁有事業(yè)成功的良好個(gè)性。無(wú)數(shù)的事實(shí)證明，大凡成功的人士，往往不是因?yàn)樗�的�?zhuān)業(yè)能力強(qiáng)、智商高，而是因?yàn)樗麚碛薪∪�的人格：做事認(rèn)真，有韌性，能持之以恒，有戰(zhàn)勝困難的勇氣，有應(yīng)對(duì)挫折的頑強(qiáng)，不畏懼失敗，不畏懼挑戰(zhàn)，大膽謹(jǐn)慎，執(zhí)著追求。高職院校的學(xué)生應(yīng)該一走出校門(mén)就能很快適應(yīng)社會(huì)，適應(yīng)工作崗位和工作環(huán)境，有自立自強(qiáng)的意識(shí)，有較高的人際交往的能力，有應(yīng)對(duì)挫折與失敗的心理準(zhǔn)備。但從目前情況來(lái)看，高職院校普遍重教學(xué)，輕教育，重智育，輕德育，重管理輕引導(dǎo)，重思想工作輕個(gè)性培養(yǎng)，與學(xué)生未來(lái)的職業(yè)發(fā)展需要極不協(xié)調(diào)。

　　1.4 德育資源與學(xué)生日益增強(qiáng)的需要不協(xié)調(diào)。種種現(xiàn)狀說(shuō)明學(xué)生迫切地需要加強(qiáng)思想心理引導(dǎo)，需要系統(tǒng)科學(xué)的德育指導(dǎo)，而高職院校往往對(duì)德育工作的投入少，對(duì)建設(shè)專(zhuān)業(yè)型專(zhuān)職德育教師隊(duì)伍支持不夠，對(duì)改善德育教學(xué)條件的物力支持不夠。許多高職院校對(duì)學(xué)生的德育教育主要還是靠班主任和學(xué)生管理部門(mén)，缺乏專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)職的德育工作者，缺乏大量的心理健康指導(dǎo)教師；另外對(duì)專(zhuān)職德育教師也缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)。德育教育資源的缺失，導(dǎo)致德育工作被動(dòng)落伍，對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況缺乏系統(tǒng)科學(xué)的研究，缺乏科學(xué)的指導(dǎo)方法。

　　2.加強(qiáng)高職院校學(xué)生德育教育的幾點(diǎn)對(duì)策

　　2.1 重視對(duì)學(xué)生的德育教育，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。21世紀(jì)需要的人才起碼具備，一是高尚的思想品德素質(zhì)；二是健全的人格和堅(jiān)強(qiáng)的意志；三是專(zhuān)業(yè)知識(shí)專(zhuān)業(yè)技能。所以學(xué)生擁有積極健康的人格，擁有堅(jiān)強(qiáng)的意志和較好的心理素質(zhì)，是其成才的重要標(biāo)志，也是學(xué)校的教育的重要目標(biāo)。片面的技能培養(yǎng)不利于學(xué)生的健康成長(zhǎng)，也不利于培養(yǎng)全面發(fā)展的人才。因此學(xué)院應(yīng)高度重視德育教育工作，把它放到首要的位置看待，增加德育工作的投入，積極建設(shè)創(chuàng)新型、專(zhuān)業(yè)型的德育教育隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)德育教育工作者的培訓(xùn)，鼓勵(lì)教育工作者對(duì)德育新課題開(kāi)展研究，同時(shí)改善德育教育物質(zhì)條件，切實(shí)地改變重智育輕德育的局面，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

　　2.2 重視課堂教學(xué)與學(xué)科滲透。作為專(zhuān)門(mén)的集體性教育，課堂教學(xué)仍然是德育教育的重要陣地。德育教育的內(nèi)容不但要包括思想政治教育，還要包括職業(yè)道德教育和健全人格的教育，更要注重不同學(xué)科的滲透，把德育教育貫穿到語(yǔ)文、法律、經(jīng)濟(jì)、政治等多門(mén)學(xué)科，讓學(xué)生在不知不覺(jué)中潛移默化，接受美的熏陶、正義的感染和正面人格力量的影響；要改革課堂教學(xué)的內(nèi)容，做到與時(shí)俱進(jìn)，引進(jìn)問(wèn)題，引進(jìn)學(xué)生關(guān)心的話(huà)題，引進(jìn)現(xiàn)實(shí)的話(huà)題，增強(qiáng)說(shuō)服力，讓學(xué)生從現(xiàn)實(shí)的真實(shí)例子出發(fā)，分析真假，辨別是非，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)心社會(huì)，關(guān)心生活，關(guān)心人生；要改革課堂教學(xué)方式，改變教師單一授課的局面，適當(dāng)增加討論、研究、思考的環(huán)節(jié)，提高學(xué)生的參與度和主動(dòng)性，真正實(shí)行以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)的教學(xué)模式；同時(shí)充分利用多媒體改善教育情景，一段視頻、一節(jié)新聞、一個(gè)法制節(jié)目都可以作為教育的載體、探討的話(huà)題，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性；要改善師生關(guān)系，創(chuàng)建民主、平等、互動(dòng)的課堂氣氛，讓學(xué)生敢思考、敢質(zhì)疑、敢發(fā)表自己的見(jiàn)解，在良性互動(dòng)中提高教育的效果。

　　2.3 重視社會(huì)實(shí)踐和社會(huì)活動(dòng)的德育功能。要想提高德育的教育效果，除了改革課堂教學(xué)，還必須走出課堂，讓學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐和社會(huì)活動(dòng)中增加情感體驗(yàn)，感受真善美，辨別假惡丑。學(xué)院可以結(jié)合自己的實(shí)際情況，開(kāi)辟校外德育教育基地，愛(ài)國(guó)主義教育基地、革命傳統(tǒng)教育基地等對(duì)德育教育有很大的促進(jìn)作用；學(xué)校也可以組織學(xué)生參與勞動(dòng)，恩格斯說(shuō)“勞動(dòng)創(chuàng)造了人”，不但指勞動(dòng)促進(jìn)了人類(lèi)的進(jìn)化與進(jìn)步，也指勞動(dòng)創(chuàng)造人的新思維新思想，在勞動(dòng)中使人的意志接受鍛煉，性格變的堅(jiān)強(qiáng)，同時(shí)也可以讓學(xué)生感受勞動(dòng)的艱辛，在磨礪中促進(jìn)身心的成熟；學(xué)校還可以組織豐富多彩的競(jìng)賽和評(píng)選活動(dòng)，現(xiàn)在電視的娛樂(lè)節(jié)目往往會(huì)組織“超女選拔”，而學(xué)�？梢越M織校園“服務(wù)明星、專(zhuān)業(yè)明星、體育明星、技能比武明星”和“先進(jìn)宿舍、先進(jìn)班級(jí)”等評(píng)選活動(dòng)，在具體的活動(dòng)中引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，同時(shí)能增強(qiáng)自信和克服困難的能力，促使學(xué)生盡快適應(yīng)社會(huì)。

　　2.4 重視消除網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面作用。網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面作用已經(jīng)引起了全社會(huì)的重視，社會(huì)上也出現(xiàn)了諸多的戒除網(wǎng)癮的機(jī)構(gòu)。高職院校的德育教育也應(yīng)重視消除網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響，引導(dǎo)學(xué)生形成積極健康的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣，做到有節(jié)制上網(wǎng)，有選擇看內(nèi)容，有控制地做網(wǎng)絡(luò)游戲。鼓勵(lì)教師探索消除網(wǎng)絡(luò)負(fù)面影響的新途徑，提倡教師開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)與德育的課題研究，嘗試尋求新的德育教育方法；針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)，增加富有吸引力的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和校園文化活動(dòng)，吸引學(xué)生的注意力，讓學(xué)生找在現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)和活動(dòng)找到的成功感和成就感，找到生活和學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，逐步擯棄不良上網(wǎng)及游戲習(xí)慣。同時(shí)積極開(kāi)展心理健康教育，對(duì)學(xué)生及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)和心理診斷，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正學(xué)生不良的心理傾向。

　　2.5 重視營(yíng)造良好團(tuán)體氛圍進(jìn)行德育教育。學(xué)生接受德育教育的途徑大體來(lái)說(shuō)有三方面：一是學(xué)校和教師給予的教育和引導(dǎo)；二是自己通過(guò)實(shí)踐或思考自行認(rèn)知；三是自覺(jué)接受團(tuán)體文化和團(tuán)體氛圍教育。心理學(xué)認(rèn)為，人都是有從眾心理的，人和他周?chē)�的人在語(yǔ)言行為上是相互影響的。看到周?chē)�的人都崇尚英雄人物，那么自己也要選擇個(gè)英雄人物來(lái)崇拜，看到周?chē)�的人都表現(xiàn)熱情大度，自己在待人接物也要變的大方，否則就要被人恥笑的。反之，如果一個(gè)團(tuán)體多數(shù)人都崇拜歌星超女，那么其成員也會(huì)紛紛仿效。因此作為學(xué)院應(yīng)積極創(chuàng)建團(tuán)結(jié)和諧、積極進(jìn)取、文明健康的校園文化，引導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)接受先進(jìn)文化的熏陶，自覺(jué)遵守團(tuán)體規(guī)章制度的約束；作為班級(jí)，也應(yīng)該積極創(chuàng)建自己特色的班級(jí)文化，加強(qiáng)班級(jí)建設(shè)，選擇品質(zhì)高尚、熱心服務(wù)、工作積極的學(xué)生作為班干部，以期起到帶頭表率作用，給其他學(xué)生樹(shù)立榜樣示范，形成班集體的核心力量，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)建富有特色的班級(jí)文化，倡導(dǎo)進(jìn)取，反對(duì)頹廢；倡導(dǎo)文明健康的習(xí)慣，反對(duì)言行上的惡習(xí)；倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作，反對(duì)窩里斗，倡導(dǎo)珍惜集體榮譽(yù)，反對(duì)極端個(gè)人主義，逐步形成正確的集體輿論，進(jìn)而變成學(xué)生自我教育的重要手段。學(xué)生所處人際圈子對(duì)學(xué)生的影響，往往要比班主任個(gè)人力量大的多、有效的多。班級(jí)或團(tuán)體中正確輿論站優(yōu)勢(shì)，一些錯(cuò)誤的言行在班級(jí)中就沒(méi)有市場(chǎng)，一旦出現(xiàn)就會(huì)立即受到輿論的譴責(zé)。因此學(xué)校、班級(jí)和其他團(tuán)體都應(yīng)加強(qiáng)文化建設(shè)，極力營(yíng)造積極健康的氛圍，讓學(xué)生在這種氛圍中自覺(jué)接受團(tuán)隊(duì)價(jià)值文化，遵從團(tuán)體的集體公約，促進(jìn)德育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　2.6 重視對(duì)問(wèn)題學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作。德育教育要抓住問(wèn)題學(xué)生群體這個(gè)重點(diǎn)，做好轉(zhuǎn)化工作。問(wèn)題學(xué)生轉(zhuǎn)化不好，往往容易出大事故。問(wèn)題學(xué)生有的是家庭破裂從小心靈受挫折，有的是性格孤僻缺乏人際交往的熱情，有的是沉溺網(wǎng)絡(luò)。不管哪種情況，在他們內(nèi)心深處都渴望得到別人關(guān)愛(ài)和正面肯定，因此要用熾熱的感情熱愛(ài)問(wèn)題學(xué)生，保護(hù)他們的自尊心，維護(hù)他們的自信心，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題學(xué)生上的閃光點(diǎn)，積極鼓勵(lì)，增強(qiáng)自信，耐心教育，持之以恒，力爭(zhēng)使他們真心實(shí)意地轉(zhuǎn)變，切實(shí)地做好轉(zhuǎn)化工作。

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　　文獻(xiàn)綜述 8

　　摘 要：面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)技術(shù)能夠有效的提升網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、移動(dòng)軟件和測(cè)試軟件的效率。針對(duì)面向?qū)ο蠹夹g(shù)在尺度分配、軟件測(cè)試以及操作多態(tài)性上存在的問(wèn)題，本文提出了面向?qū)ο蟮男滦蛙浖�開(kāi)發(fā)技術(shù)研究。首先開(kāi)展了異構(gòu)應(yīng)用領(lǐng)域的面向?qū)ο筮m應(yīng)性分析，得出了遙感成像領(lǐng)域、系統(tǒng)測(cè)試領(lǐng)域以及專(zhuān)家判決領(lǐng)域?qū)τ诿嫦驅(qū)ο蠹夹g(shù)的操作多態(tài)性需求。然后歸納了形式化推理的面向?qū)ο蠓椒▌?chuàng)新，分析了基于petri網(wǎng)推理、形式化uml以及總體視圖MVC的面向?qū)ο蠓椒�可行性，最后�?duì)面向?qū)ο蠓椒ㄟM(jìn)行總結(jié)和歸納。

　　關(guān)鍵詞：對(duì)象；異構(gòu)；Petri；MVC

　　中圖分類(lèi)號(hào)：TP311.52 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-2064（2017）20-0015-01

　　面向?qū)ο笫且杂邢薰δ芗�合認(rèn)知和表征世界客觀(guān)事物的重要思想，其區(qū)別于面向直線(xiàn)思維的過(guò)程認(rèn)知，能夠?qū)⒖腕w、功能、特征、狀態(tài)和過(guò)程進(jìn)行有效分離，改變了人類(lèi)最開(kāi)始的按照流程分解問(wèn)題來(lái)解決問(wèn)題的方式，大幅地降低認(rèn)知處理的難度。通過(guò)面向?qū)ο蟮姆绞�，利用封裝、繼承、多態(tài)、傳遞等新型函數(shù)編寫(xiě)方式，能夠設(shè)計(jì)出結(jié)構(gòu)清晰、可重用性高的大規(guī)模軟件系統(tǒng)，并且實(shí)現(xiàn)組件式和動(dòng)態(tài)性的功能模塊和消息機(jī)制，從而為程序的擴(kuò)展性和靈活性提供很好的支撐。國(guó)際上現(xiàn)有的開(kāi)發(fā)語(yǔ)言C++、C#、JAVA、python、HTML、Verilog等都已經(jīng)能夠很好的支撐和擴(kuò)展面向?qū)ο蟮木幊蹋�并在面向�(qū)ο蟮闹С窒略诰W(wǎng)站開(kāi)發(fā)、軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、移動(dòng)軟件和測(cè)試軟件取得了良好的應(yīng)用效果，而目前國(guó)內(nèi)在面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)語(yǔ)言方面仍是空白。

　　國(guó)內(nèi)外大型軟件開(kāi)發(fā)公司以及科研機(jī)構(gòu)從面向?qū)ο蟮男骂I(lǐng)域以及新方法等方面開(kāi)展研究。面向?qū)ο蟮倪b感影像信息提取，將圖像以及處理過(guò)程作為對(duì)象，提升信息提取準(zhǔn)確性和處理速率，但其最優(yōu)信息提取尺度分配如何從對(duì)象中建立客體仍然是一個(gè)難以處理的問(wèn)題。同時(shí)，由于編程語(yǔ)言思路的改變，對(duì)軟件測(cè)試提出了更高的要求，傳統(tǒng)的檢測(cè)手段不足以滿(mǎn)足現(xiàn)有的軟件開(kāi)發(fā)，因此解決軟件測(cè)試的問(wèn)題非常迫切。對(duì)于面向?qū)ο蟮膶?zhuān)家系統(tǒng)，其專(zhuān)家知識(shí)庫(kù)是由推理模型不斷學(xué)習(xí)形成的，其對(duì)操作的封裝多態(tài)性需要進(jìn)行進(jìn)一步的簡(jiǎn)化。

　　針對(duì)面向?qū)ο蠹夹g(shù)在尺度分配、軟件測(cè)試以及操作多態(tài)性上存在的問(wèn)題，本文提出了面向?qū)ο蟮男滦蛙浖�開(kāi)發(fā)技術(shù)研究。首先開(kāi)展了異構(gòu)應(yīng)用領(lǐng)域的面向?qū)ο筮m應(yīng)性分析，得出了遙感成像領(lǐng)域、系統(tǒng)測(cè)試領(lǐng)域以及專(zhuān)家判決領(lǐng)域?qū)τ诿嫦驅(qū)ο蠹夹g(shù)的操作多態(tài)性需求。然后歸納了形式化推理的面向?qū)ο蠓椒▌?chuàng)新，分析了基于petri網(wǎng)推理、形式化uml以及總體視圖MVC的面向?qū)ο蠓椒�可行性，最后�?duì)面向?qū)ο蠓椒ㄟM(jìn)行總結(jié)和歸納。

　　1 異構(gòu)應(yīng)用領(lǐng)域的面向?qū)ο筮m應(yīng)性分析

　　1.1 遙感成像領(lǐng)域的面向?qū)ο筮m應(yīng)性分析

　　齊義娜[1]提出一種面向?qū)ο蟮母叻直媛蔬b感影像信息提取與尺度效應(yīng)分析，針對(duì)IKONOS影像地物信息的提取建立了基于精度的均指方差算法模型，通過(guò)理論分析了面向?qū)ο蟊O(jiān)督學(xué)習(xí)分類(lèi)法的可行性。通過(guò)實(shí)驗(yàn)仿真得到，面向?qū)ο蟮挠跋穹治龇椒ㄔ诜诸?lèi)精度以及分類(lèi)效果上都高于基于像元的分類(lèi)方法，在對(duì)高分辨率影像進(jìn)行信息提取方面具有的優(yōu)越性。管珍等[2]提出面向?qū)ο蟮倪b感影像分類(lèi)研究，提出了多尺度分割的概念，分析了參數(shù)選擇的標(biāo)準(zhǔn)，選取德國(guó)德紹城的遙感影像為數(shù)據(jù)源。實(shí)驗(yàn)仿真表明，面向?qū)ο蟮姆诸?lèi)方法實(shí)現(xiàn)分類(lèi)結(jié)果精度達(dá)到了85%以上。

　　1.2 系統(tǒng)測(cè)試領(lǐng)域的面向?qū)ο筮m應(yīng)性分析

　　在軟件測(cè)試領(lǐng)域，魏少涵[3]提出了一種面向?qū)ο筌浖�測(cè)試方法，其構(gòu)建了一個(gè)基于論壇測(cè)試系統(tǒng)的測(cè)試方案，有效監(jiān)測(cè)出軟件運(yùn)行過(guò)程中的局部漏洞。但是由于局域檢測(cè)效應(yīng)的存在，無(wú)法整體關(guān)聯(lián)全局代碼，容易造成漏洞的漏檢。齊震[4]設(shè)計(jì)了一種面向?qū)ο筌浖�的自�?dòng)化測(cè)試框架，其針對(duì)傳統(tǒng)軟件測(cè)試方案的缺點(diǎn)，確定了一套測(cè)試框架的'編寫(xiě)規(guī)則和實(shí)現(xiàn)機(jī)制，并實(shí)現(xiàn)面向?qū)ο蟮闹悄茏赃m應(yīng)測(cè)試系統(tǒng)，有效解決了復(fù)雜環(huán)境下的測(cè)試問(wèn)題。

　　1.3專(zhuān)家判決領(lǐng)域的面向?qū)ο筮m應(yīng)性分析

　　在專(zhuān)家判決領(lǐng)域，李曙歌[5]提出了基于面向?qū)ο笾�識(shí)表示的專(zhuān)家系統(tǒng)，其有效應(yīng)用于大田作業(yè)的小麥自動(dòng)化生產(chǎn)中，實(shí)現(xiàn)預(yù)估小麥產(chǎn)量的可信度達(dá)到0.837，提升了專(zhuān)家系統(tǒng)的預(yù)測(cè)精度。汪康康等[6]提出了一種面向?qū)ο蟮恼{(diào)度命令票專(zhuān)家系統(tǒng)，并設(shè)計(jì)了以城市電力的調(diào)度為對(duì)象的調(diào)度命令票專(zhuān)家系統(tǒng)，構(gòu)造了規(guī)則庫(kù)和推理模塊。該系統(tǒng)已經(jīng)成功應(yīng)用在成都電業(yè)局調(diào)度局配網(wǎng)調(diào)度網(wǎng)絡(luò)中，并獲得了良好的應(yīng)用效果。

　　2 形式化推理的面向?qū)ο蠓椒▌?chuàng)新

　　2.1 基于petri網(wǎng)推理的面向?qū)ο蠓椒?/p>

　　在基于petri網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，顧妍午等[7]提出了面向?qū)ο驪etri網(wǎng)技術(shù)在系統(tǒng)建模應(yīng)用，利用對(duì)象的封裝及繼承等特性，設(shè)計(jì)了描述對(duì)象內(nèi)部的狀態(tài)變化細(xì)節(jié)及與外部聯(lián)系的接口，降低了所建立系統(tǒng)模型的結(jié)構(gòu)復(fù)雜性，實(shí)現(xiàn)了OOPN建模了電梯的控制系統(tǒng)，有效解決了多聯(lián)系、多環(huán)節(jié)的建模問(wèn)題。陶曉峰等[8]提出了一種面向?qū)ο驪etri網(wǎng)的構(gòu)造及應(yīng)用研究，基于客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器模式，有效實(shí)現(xiàn)面向?qū)ο?Petri網(wǎng)的結(jié)構(gòu)、形式定義、運(yùn)行規(guī)則。

　　2.2 基于形式化uml的面向?qū)ο蠓椒?/p>

　　在基于形式化UML的面向?qū)ο蠓椒ㄑ芯恐�，董�?ài)美[9]提出了一種基于UML的面向?qū)ο笮枨蠼�模方法，有效�?duì)程序開(kāi)發(fā)進(jìn)行可視化、詳細(xì)描述、構(gòu)造和文檔化的標(biāo)準(zhǔn)建模，實(shí)現(xiàn)從面向功能的開(kāi)發(fā)方法轉(zhuǎn)向使用UML的面向?qū)ο�，解決了系統(tǒng)的復(fù)雜性、多樣性和相互關(guān)聯(lián)性問(wèn)題。陳娟[10]提出了基于UML的面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì)，利用統(tǒng)一建模語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)了訂單管理子系統(tǒng)的需求分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)，提升了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的規(guī)范性。

　　2.3 基于總體視圖MVC的面向?qū)ο蠓椒?/p>

　　在基于總體視圖MVC的面向?qū)ο蟮难芯恐�，常彥平[11]提出了基于MVC模式的面向?qū)ο筌浖�開(kāi)發(fā)研究與應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了面向MVC的公文流轉(zhuǎn)管理系統(tǒng)，通過(guò)理論分析法和實(shí)例驗(yàn)證，驗(yàn)證總體視圖開(kāi)發(fā)方法的正確性。郭軍[12]提出了一種基于MVC模式和ORM對(duì)象持久化的PHP開(kāi)發(fā)框架與應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了視圖與業(yè)務(wù)領(lǐng)域的模型嚴(yán)格分離，利用控制器調(diào)控視圖和模型，降低了系統(tǒng)代碼設(shè)計(jì)的耦合型，提高了系統(tǒng)的健壯性。通過(guò)PHP實(shí)體類(lèi)中屬性映射來(lái)簡(jiǎn)單實(shí)現(xiàn)J2EEN HIBERNATE中的映射的過(guò)程。

　　3總結(jié)與展望

　　通過(guò)研究面向?qū)ο蟮男滦蛙浖�開(kāi)發(fā)技術(shù)，分析異構(gòu)應(yīng)用領(lǐng)域的面向?qū)ο筮m應(yīng)性，得出了遙感成像領(lǐng)域、系統(tǒng)測(cè)試領(lǐng)域以及專(zhuān)家判決領(lǐng)域?qū)τ诿嫦驅(qū)ο蠹夹g(shù)的操作多態(tài)性需求。有效歸納了形式化推理的面向?qū)ο蠓椒▌?chuàng)新，分析了基于petri網(wǎng)推理、形式化uml以及總體視圖MVC的面向?qū)ο蠓椒�可行性，最后�?duì)面向?qū)ο蠓椒ㄟM(jìn)行總結(jié)和歸納。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]齊義娜.面向?qū)ο蟮母叻直媛蔬b感影像信息提取與尺度效應(yīng)分析[D].東北師范大學(xué)，2009.

　　[2]管珍，曹廣超，易俊柱.面向?qū)ο蟮倪b感影像分類(lèi)研究[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2010，（34）：8-10+12.

　　[3]魏少涵.面向?qū)ο筌浖�測(cè)試方法分析與研究[D].廈門(mén)大學(xué)，2009.

　　[4]齊震.面向?qū)ο筌浖�的自�?dòng)化測(cè)試框架的研究與設(shè)計(jì)[D].西北工業(yè)大學(xué)，2006.

　　[5]李曙歌.基于面向?qū)ο笾�識(shí)表示的專(zhuān)家系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)[D].山東大學(xué)，2006.

　　[6]汪康康，張英敏.一種面向?qū)ο蟮恼{(diào)度命令票專(zhuān)家系統(tǒng)[J].華中電力，2007，（02）：31-34+38.

　　[7]顧妍午，王遵彤，吳啟迪.面向?qū)ο驪etri網(wǎng)技術(shù)在系統(tǒng)建模中的應(yīng)用[J].同濟(jì)大學(xué)學(xué)報(bào)：自然科學(xué)版，2010，（3）：437-441.

　　[8]陶曉峰，蔣昌駿，段江濤.一種面向?qū)ο驪etri網(wǎng)的構(gòu)造及應(yīng)用研究[J].機(jī)械科學(xué)與技術(shù)，2003，（5）：746-750.

　　[9]董愛(ài)美.UML建模技術(shù)在機(jī)房管理系統(tǒng)中的應(yīng)用研究[J].山東輕工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2010，（01）：66-68.

　　[10]陳娟.基于UML的面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì)[D].武漢理工大學(xué)，2005.

　　文獻(xiàn)綜述 9

　　摘 要：計(jì)算機(jī)審計(jì)與傳統(tǒng)審計(jì)有很大的不同，它是以計(jì)算機(jī)為先進(jìn)的審計(jì)工具來(lái)執(zhí)行審計(jì)的經(jīng)濟(jì)監(jiān)督、鑒證和評(píng)價(jià)職能。它同傳統(tǒng)審計(jì)在方法和實(shí)踐方面有著比較明顯的差異。探討了計(jì)算機(jī)審計(jì)各種理論的發(fā)展，并對(duì)計(jì)算機(jī)審計(jì)的最新研究成果進(jìn)行了綜述。

　　關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)審計(jì) 審計(jì)風(fēng)險(xiǎn) 審計(jì)準(zhǔn)則計(jì)算機(jī)審計(jì)是一種以計(jì)算機(jī)為先進(jìn)的審計(jì)工具來(lái)執(zhí)行經(jīng)濟(jì)監(jiān)督、鑒證和評(píng)價(jià)職能的審計(jì)方法。我國(guó)相關(guān)部門(mén)曾經(jīng)對(duì)計(jì)算機(jī)審計(jì)作如下描述：“簡(jiǎn)單地講，計(jì)算機(jī)審計(jì)包括對(duì)計(jì)算機(jī)管理的數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查和對(duì)管理數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢查�！备鶕�(jù)日本會(huì)計(jì)檢察院計(jì)算機(jī)中心的觀(guān)點(diǎn)，計(jì)算機(jī)審計(jì)有兩方面的含義：一是對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)本身的審計(jì)，包括系統(tǒng)安裝、使用成本，系統(tǒng)和數(shù)據(jù)、硬件和系統(tǒng)環(huán)境的審計(jì)；二是計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)，包括用計(jì)算機(jī)手段進(jìn)行傳統(tǒng)審計(jì)，用計(jì)算機(jī)建立一個(gè)審計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)，幫助專(zhuān)業(yè)部門(mén)進(jìn)行審計(jì)。

　　李學(xué)柔和秦榮生編寫(xiě)的《國(guó)際審計(jì)》中作如下定義：“計(jì)算機(jī)審計(jì)與一般審計(jì)一樣，同樣是執(zhí)行經(jīng)濟(jì)監(jiān)督、鑒證和評(píng)價(jià)職能。其特殊性主要在兩個(gè)方面：一方面是對(duì)執(zhí)行經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和會(huì)計(jì)信息處理的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行審計(jì)，即計(jì)算機(jī)系統(tǒng)作為審計(jì)的對(duì)象；另一方面，利用計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)，即計(jì)算機(jī)作為審計(jì)的工具。概括起來(lái)說(shuō)，無(wú)論是對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行審計(jì)還是利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行審計(jì)都統(tǒng)稱(chēng)為計(jì)算機(jī)審計(jì)�！敝劣陔娝慊瘜徲�(jì)與計(jì)算機(jī)審計(jì)在內(nèi)涵上人們的理解基本相同。

　　可見(jiàn)，對(duì)“計(jì)算機(jī)審計(jì)”一詞的理解普遍存在兩個(gè)方面，即對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行審計(jì)和利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行審計(jì)。

　　1、計(jì)算機(jī)審計(jì)理論文獻(xiàn)綜述

　　國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)計(jì)算機(jī)審計(jì)的研究是多方面的，從計(jì)算機(jī)審計(jì)理論到具體的計(jì)算機(jī)審計(jì)技術(shù)都有研究。

　　在計(jì)算機(jī)審計(jì)理論研究方面，傅元略在《會(huì)計(jì)發(fā)展的新領(lǐng)域——Cyber Accounting（計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)）》中提出了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的概念，以反映會(huì)計(jì)電算化的發(fā)展趨勢(shì)。呂博的《在信息技術(shù)環(huán)境下審計(jì)理論的基礎(chǔ)研究》從信息技術(shù)環(huán)境下審計(jì)理論基礎(chǔ)的認(rèn)定分析入手，對(duì)審計(jì)理論基礎(chǔ)與審計(jì)理論以及審計(jì)基礎(chǔ)理論之間的辯證關(guān)系進(jìn)行了探討，并分別就信息技術(shù)環(huán)境下審計(jì)理論基礎(chǔ)的特點(diǎn)、內(nèi)容和研究方法加以綜合論述等。來(lái)明敏在《淺談?dòng)?jì)算機(jī)審計(jì)模式》中介紹了可以從國(guó)際上借鑒的四種計(jì)算機(jī)審計(jì)模式，分別是繞過(guò)計(jì)算機(jī)審計(jì)模式、穿過(guò)計(jì)算機(jī)審計(jì)模式、利用計(jì)算機(jī)審計(jì)模式、在線(xiàn)實(shí)時(shí)（網(wǎng)絡(luò)）審計(jì)模式；并認(rèn)為應(yīng)尋找對(duì)策，從促進(jìn)審計(jì)人員更新觀(guān)念、積極應(yīng)用審計(jì)新技術(shù)、大力培養(yǎng)計(jì)算機(jī)審計(jì)人才、加快計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)環(huán)境下審計(jì)準(zhǔn)則的制定、規(guī)范會(huì)計(jì)軟件設(shè)計(jì)，以及加大審計(jì)軟件開(kāi)發(fā)力度等方面努力，盡快建立新的審計(jì)模式，從繞過(guò)計(jì)算機(jī)審計(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)榇┻^(guò)或利用計(jì)算機(jī)審計(jì)，最終建立在線(xiàn)實(shí)時(shí)審計(jì)模式，加快我國(guó)審計(jì)現(xiàn)代化進(jìn)程。唐飛兵在《關(guān)于構(gòu)建我國(guó)計(jì)算機(jī)審計(jì)理論體系的`探討》中系統(tǒng)地闡述了計(jì)算機(jī)審計(jì)理論體系的整體框架及各組成要素之間的相互關(guān)系，詳細(xì)地分析了審計(jì)環(huán)境和審計(jì)本質(zhì)作為計(jì)算機(jī)審計(jì)理論邏輯起點(diǎn)的合理性，并對(duì)計(jì)算機(jī)審計(jì)基本理論內(nèi)部層次關(guān)系的構(gòu)建進(jìn)行有益的探討。

　　也有不少學(xué)者在審計(jì)的技術(shù)應(yīng)用方面做了研究。譬如，黃永平提出在計(jì)算機(jī)審計(jì)中，利用孤點(diǎn)分析法進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，發(fā)現(xiàn)一些特殊現(xiàn)象，比其他數(shù)據(jù)挖掘方法發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律性的知識(shí)更有意義。何玉潔等在《計(jì)算機(jī)審計(jì)中的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)》中介紹電子數(shù)據(jù)的特點(diǎn)開(kāi)始，討論SQL查詢(xún)和OLAP分析這兩種技術(shù)在實(shí)際審計(jì)中的應(yīng)用成果，展示它們?cè)谟?jì)算機(jī)審計(jì)實(shí)踐中的特性和前景。

　　此外，學(xué)者們還對(duì)計(jì)算機(jī)審計(jì)的其他方面進(jìn)行了研究。陳峰在《計(jì)算機(jī)審計(jì)方式下的數(shù)據(jù)分析報(bào)告》中分析了數(shù)據(jù)分析報(bào)告的作用及其必要性，并對(duì)數(shù)據(jù)分析報(bào)告的基本框架作了數(shù)據(jù)分析報(bào)告的文檔結(jié)構(gòu)，就其要素內(nèi)容做出了規(guī)范建議。還分析了當(dāng)前審計(jì)實(shí)踐中對(duì)存在的一些認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，并就規(guī)范撰寫(xiě)數(shù)據(jù)分析報(bào)告的行為提出“制度形式對(duì)數(shù)據(jù)分析報(bào)告加以規(guī)范”和“審計(jì)組的討論和審核來(lái)保證數(shù)據(jù)分析報(bào)告質(zhì)量”的建議。羅莉等在《計(jì)算機(jī)審計(jì)中內(nèi)部審計(jì)與外部審計(jì)的分工協(xié)作》中認(rèn)為，盡管計(jì)算機(jī)審計(jì)內(nèi)容、方法與手工審計(jì)有很多不同之處，但從性質(zhì)、目的、職能等屬性看，并沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別。由于信息技術(shù)具有很強(qiáng)的滲透性，很難將計(jì)算機(jī)審計(jì)與具體審計(jì)業(yè)務(wù)分離出來(lái)，因此，計(jì)算機(jī)審計(jì)不可能獨(dú)立于內(nèi)部審計(jì)與外部審計(jì)之外。本文從審計(jì)主體的角度，綜合考慮計(jì)算機(jī)審計(jì)的界定，提出在計(jì)算機(jī)環(huán)境中內(nèi)外部審計(jì)既要分工又要協(xié)作的觀(guān)點(diǎn)，并分析了分工協(xié)作的原則、內(nèi)容等相關(guān)問(wèn)題。趙輝在《計(jì)算機(jī)審計(jì)方式下的人員資源管理》中提出，在計(jì)算機(jī)審計(jì)方式下，一個(gè)單位的管理除了培養(yǎng)良好的單位文化，進(jìn)行各種規(guī)章制度的建設(shè)之外，如何對(duì)審計(jì)人才進(jìn)行管理，以適應(yīng)這種革命性的變化顯得至關(guān)重要；而對(duì)審計(jì)人員而言，又應(yīng)該如何加強(qiáng)自身的素質(zhì)，提高自身的能力，適應(yīng)計(jì)算機(jī)審計(jì)的需要，這是一個(gè)亟待探討的問(wèn)題。

　　計(jì)算機(jī)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)也是一個(gè)眾多學(xué)者討論的焦點(diǎn)。馮淑霞等在《計(jì)算機(jī)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的成因及對(duì)策》中就計(jì)算機(jī)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的形成原因做了具體分析，包括傳統(tǒng)審計(jì)線(xiàn)索逐漸消失、會(huì)計(jì)系統(tǒng)內(nèi)控制度的改變、審計(jì)內(nèi)容的改變、審計(jì)技術(shù)方法日趨復(fù)雜、審計(jì)人員計(jì)算機(jī)知識(shí)的缺乏、現(xiàn)行會(huì)計(jì)軟件評(píng)審機(jī)制存在缺陷等六個(gè)方面；并從審計(jì)數(shù)據(jù)、審計(jì)方法與技術(shù)、審計(jì)方式、被審單位、評(píng)審機(jī)制等方面提出了控制計(jì)算機(jī)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策。王奇杰在《淺析計(jì)算機(jī)審計(jì)下審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的控制》中分析了計(jì)算機(jī)審計(jì)下審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的新特征，并提出了控制審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策。

　　2、我國(guó)計(jì)算機(jī)審計(jì)準(zhǔn)則綜述

　　我國(guó)制定了相對(duì)完善的審計(jì)法規(guī)，如審計(jì)人員標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、審計(jì)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德規(guī)范等。但是目前涉及到信息化環(huán)境下的審計(jì)的法規(guī)非常有限，目前主要有：《會(huì)計(jì)核算軟件基本功能規(guī)范》、《信息系統(tǒng)安全標(biāo)準(zhǔn)——計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全產(chǎn)品分類(lèi)原則》、《信息技術(shù)會(huì)計(jì)核算軟件數(shù)據(jù)接口》（GB/T19581-2004）。審計(jì)署1996年12月發(fā)布的《審計(jì)機(jī)關(guān)計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)辦法》指出了計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)的內(nèi)容、對(duì)審計(jì)人員的要求、對(duì)被審計(jì)單位的要求、審計(jì)機(jī)關(guān)與人員的責(zé)任等。中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)1999年2月頒布的《獨(dú)立審計(jì)具體準(zhǔn)則第20號(hào)——計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)環(huán)境下的審計(jì)》指出了在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)環(huán)境下審計(jì)的一般原則、計(jì)劃、內(nèi)部控制研究、評(píng)價(jià)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和審計(jì)程序。國(guó)務(wù)院辦公廳2001年11月16日頒布的《關(guān)于利用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)升展審計(jì)工作有關(guān)問(wèn)題的通知》，明確審計(jì)機(jī)關(guān)有權(quán)檢查被審計(jì)單位運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理財(cái)政收支、財(cái)務(wù)收支的信息系統(tǒng)，對(duì)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口、電子信息的保存要求、系統(tǒng)的測(cè)試、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程審計(jì)和審計(jì)人員在計(jì)算機(jī)審計(jì)中的義務(wù)等做出了規(guī)定。在2006年2月頒布的《中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)準(zhǔn)則》中，對(duì)計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的審計(jì)不再單獨(dú)成為一項(xiàng)準(zhǔn)則，而是融入了各項(xiàng)準(zhǔn)則之中。

　　3、計(jì)算機(jī)審計(jì)軟件的綜述

　　審計(jì)軟件的類(lèi)型較多，國(guó)內(nèi)有學(xué)者把它分為三類(lèi)：一是計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)類(lèi)，集成業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)與辦公信息系統(tǒng)，具備公務(wù)處理、信息管理、信息共享三大功能，用計(jì)算機(jī)取代人工書(shū)寫(xiě)和計(jì)算等操作，完成日常審計(jì)業(yè)務(wù)工作，包括審計(jì)業(yè)務(wù)管理（審計(jì)文書(shū)類(lèi)）、審計(jì)臺(tái)賬、審計(jì)計(jì)算、文件摘要、法規(guī)庫(kù)及檢索、收發(fā)文書(shū)管理、機(jī)關(guān)內(nèi)部管理等；二是信息系統(tǒng)審計(jì)類(lèi)，主要是電子數(shù)據(jù)的采集、轉(zhuǎn)換、分析和對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)本身的審計(jì)，即從現(xiàn)有的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中獲取數(shù)據(jù)查錯(cuò)糾弊，以及對(duì)信息系統(tǒng)及控制的審計(jì)，亦稱(chēng)1T審計(jì)，IT審計(jì)師目前是“稀缺人才”；三是網(wǎng)絡(luò)審計(jì)類(lèi)，是建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的審計(jì)信息系統(tǒng)，實(shí)施在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)經(jīng)濟(jì)管理和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行審計(jì)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)與遠(yuǎn)程審計(jì)相結(jié)合，事后審計(jì)與事中審計(jì)相結(jié)合。

　　國(guó)外審計(jì)軟件的研制與開(kāi)發(fā)始于20世紀(jì)60年代中期，最初開(kāi)發(fā)審計(jì)軟件的是幾個(gè)大型會(huì)計(jì)公司，后來(lái)一些軟件公司也開(kāi)始研制審計(jì)軟件。經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，審計(jì)軟件不斷完善，目前已開(kāi)發(fā)出便于使用、功能強(qiáng)大，為審計(jì)人員廣泛接受的產(chǎn)品。其中加拿大和美國(guó)的IDEA就是在目前市場(chǎng)上占居領(lǐng)先地位的產(chǎn)品。以ACL軟件為例，ACL Services Ltd1987年創(chuàng)建于加拿大溫哥華，在布魯塞爾和新加坡設(shè)有辦公機(jī)構(gòu)，并在世界許多國(guó)家設(shè)有代理機(jī)構(gòu)。ACL軟件的主要功能有：數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、抽樣、全面的項(xiàng)目監(jiān)察、資料綜合分析、報(bào)告。

　　國(guó)外的通用審計(jì)軟件有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)存取、訪(fǎng)問(wèn)和報(bào)告功能，并且易學(xué)易用，對(duì)審計(jì)人員的計(jì)算機(jī)水平要求也不高，在很多國(guó)家得到了廣泛應(yīng)用，并受到普遍歡迎。然而，通用審計(jì)軟件也具有局限性，通用的審計(jì)軟件只能進(jìn)行事后審計(jì)而不能實(shí)施并行審計(jì)，即只能對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)處理后的數(shù)據(jù)進(jìn)行審查，要想實(shí)施并行審計(jì)，則需使用并行審計(jì)技術(shù)。此外，通用審計(jì)軟件對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)處理邏輯的驗(yàn)證也具有一定的局限性。

　　1990年11月山西省審計(jì)局開(kāi)發(fā)的“工業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)收支審計(jì)軟件”是我國(guó)第一個(gè)通過(guò)審計(jì)署鑒定的審計(jì)軟件。隨后我國(guó)開(kāi)發(fā)的政府審計(jì)軟件有：太原特派辦的“審計(jì)業(yè)務(wù)文書(shū)生成軟件系統(tǒng)”、沈陽(yáng)特派辦的“通用審計(jì)系統(tǒng)”、南京審計(jì)學(xué)院的“工程造價(jià)審計(jì)2000”、山東省審計(jì)廳的“審計(jì)信息管理系統(tǒng)”、“工商企業(yè)財(cái)務(wù)收支審計(jì)系統(tǒng)”、“海關(guān)業(yè)務(wù)審計(jì)OIAP系統(tǒng)”、“海關(guān)業(yè)務(wù)審計(jì)軟件1.0”、“國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)審計(jì)軟件”、武漢特派辦的“辦公決策服務(wù)系統(tǒng)”、“審計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃管理系統(tǒng)”、“收發(fā)文遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)”、“上海市審計(jì)信息中心的”、“計(jì)算機(jī)輔助檔案管理系統(tǒng)”、“審計(jì)項(xiàng)目管理系統(tǒng)”、“上審2.0工交企業(yè)版”；以及審計(jì)署組織開(kāi)發(fā)的“審計(jì)實(shí)施系統(tǒng)”、“機(jī)關(guān)輔助辦公系統(tǒng)”、“常用財(cái)經(jīng)法規(guī)檢索系統(tǒng)”、“統(tǒng)計(jì)報(bào)表軟件”、“外資審計(jì)信息管理軟件”等。幾個(gè)在中國(guó)市場(chǎng)上占有較大份額、應(yīng)用于各大企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的審計(jì)軟件是：珠海金長(zhǎng)源軟件公司開(kāi)發(fā)的“審計(jì)直通車(chē)”、上海博科資訊有限公司的“審計(jì)之星”、珠海中普軟件公司開(kāi)發(fā)的“中普軟件”和北京用友安易技術(shù)軟件公司的“用友GRPS審計(jì)軟件”。

　　與國(guó)外的審計(jì)軟件相比，我國(guó)審計(jì)軟件研發(fā)起步較晚，直到20世紀(jì)90年代才開(kāi)發(fā)出第一個(gè)審計(jì)軟件。目前，審計(jì)軟件在國(guó)外已得到廣泛應(yīng)用并普遍受到歡迎，而在我國(guó)只有少數(shù)單位開(kāi)始試用或使用審計(jì)軟件做輔助審計(jì)，我國(guó)審計(jì)軟件的應(yīng)用尚處于初級(jí)階段。國(guó)內(nèi)審計(jì)軟件的開(kāi)發(fā)是從單項(xiàng)業(yè)務(wù)模仿手工開(kāi)始的，對(duì)于固定審計(jì)對(duì)象，有針對(duì)性的審計(jì)其效果還比較好。但是，從整體上來(lái)講，國(guó)內(nèi)審計(jì)軟件的通用性還很不理想。目前，國(guó)內(nèi)通用審計(jì)軟件的功能還比較簡(jiǎn)單，具有一定的數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)功能，可以執(zhí)行一些常用的審計(jì)程序，如審計(jì)抽樣、工作底稿的編制及生成試算平衡表等，但是其數(shù)據(jù)分析功能較差。國(guó)外占領(lǐng)先地位的審計(jì)軟件，其軟件公司在全球均建立銷(xiāo)售網(wǎng)，由于技術(shù)水平不高等原因，目前試用或使用審計(jì)軟件的用戶(hù)依然較少，國(guó)內(nèi)審計(jì)軟件市場(chǎng)尚不具規(guī)模。

　　4、結(jié)語(yǔ)隨著信息化時(shí)代的來(lái)臨，各個(gè)行業(yè)都開(kāi)始試著運(yùn)用信息化所帶來(lái)的技術(shù)進(jìn)行精確化管理，信息化技術(shù)也開(kāi)始向各個(gè)領(lǐng)域全面滲透。計(jì)算機(jī)技術(shù)為傳統(tǒng)審計(jì)領(lǐng)域注入了新的活力，計(jì)算機(jī)審計(jì)迅速發(fā)展起來(lái)，其所發(fā)揮的作用也將越來(lái)越大。

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