促銷活動評估報告
活動評估說明
評估目的：通過對整個活動開展的評估，找出活動開展過程中的不足。為今后類似活動的更好開展，積累經(jīng)驗；
評估內(nèi)容：1、活動的準(zhǔn)備工作評估；2、活動執(zhí)行過程評估；3、活動費用評估；4、活動效果評估；
評估單位：市場部
活動評估報告
一、活動概述：
為了進(jìn)一步在圣誕節(jié)期間有效提升聯(lián)通品牌在邢的知名度、提高繳費力以及積極推廣增值業(yè)務(wù)，同時有力打擊競品。由邢臺分公司申請，于4月17日在連云港開展了“憑1張《蒼梧晚報》可兌換**52克香瓜子4袋”的活動。
二、活動準(zhǔn)備工作評估：
�。ㄒ唬�(zhǔn)備工作：
1、活動參與人員：
�。�1）活動責(zé)任人：副總監(jiān)、省區(qū)經(jīng)理；（2）活動執(zhí)行人：連云港銷售主任及8名臨時促銷員；（3）活動監(jiān)控：市場中心；
2、活動準(zhǔn)備事項：
�。�1）安排4個兌換點：家得福超市、保真超市、新一佳、江蘇時代；（2）條幅綬帶各8條；（3）經(jīng)銷商提供送貨車1輛；（4）**52克香瓜子20000袋；（5）兌換登記表；（6）促銷人員招聘培訓(xùn)；（7）活動廣告設(shè)計；
3、報紙刊發(fā)：
報媒的活動宣傳廣告于4月15日在《蒼梧晚報》A4版刊出，報紙的發(fā)行量為6萬份；
�。ǘ�(zhǔn)備工作評估：
整個活動的前期準(zhǔn)備工作均依據(jù)方案于4月17日活動開展前準(zhǔn)時安排到位，包括人員、物資、報媒宣傳等；各崗位人員及時到位，除活動執(zhí)行人臨時調(diào)整外，可以說活動的準(zhǔn)備工作是按照方案百分百執(zhí)行的，同時華東區(qū)副總監(jiān)劉學(xué)兵忙里抽閑親自前來督戰(zhàn)指導(dǎo)，鼓舞了銷售的士氣，增強(qiáng)了客戶的信心。前期充分的準(zhǔn)備為活動的正常開展提供了堅、實基礎(chǔ)。
三、活動執(zhí)行過程評估：
（一）活動執(zhí)行：
1、人員安排：
此次活動8名促銷人員負(fù)責(zé)兌換，每個兌換點2人。市場中心人員負(fù)責(zé)巡檢，銷售主任負(fù)責(zé)貨物配送和補(bǔ)給。
2、物品配送：
物品的配送原計劃是于4月16日活動前一天送到賣場，后由于和賣場沒有協(xié)商好，導(dǎo)致配送時間調(diào)整為4月17日8：30前。實際執(zhí)行中，除江蘇時代按要求到位之外，其他的3個點兌換產(chǎn)品均未及時配送到位。
3、兌換流程：
活動的兌換工作依據(jù)流程執(zhí)行，1人負(fù)責(zé)登記，1人負(fù)責(zé)兌換。促銷人員按要求填寫表格。
4、活動交接：
依據(jù)活動的開展情況，為了按時完成兌換工作，銷售主任負(fù)責(zé)活動結(jié)束后和促銷人員在兌換數(shù)量上的核對和報紙廣告的回收，整個活動結(jié)束時間為19：00。
5、活動核準(zhǔn)：
4月18日，市場中心負(fù)責(zé)整個活動執(zhí)行的核準(zhǔn)工作，包括兌換數(shù)量上的核對、表格的審核、報紙廣告的回收。
（二）活動執(zhí)行評估：
整個活動的執(zhí)行過程中在很多細(xì)節(jié)上出現(xiàn)了很多問題，給活動的順利開展和活動的效果都產(chǎn)生了不小的影響。首先兌換產(chǎn)品及條幅、綬帶、表格沒有在活動開展前配送到位，導(dǎo)致活動無法按報紙廣告?zhèn)鬟_(dá)的時間按時開展。使賣場和前來兌換的消費者都產(chǎn)生了一定的不滿，造成了一定的負(fù)面影響。其次是招聘的促銷人員素質(zhì)、儀容參差不齊，沒有經(jīng)過嚴(yán)格的.篩選。導(dǎo)致部分人員在工作期間工作散漫，擅自離崗、形態(tài)隨意，嚴(yán)重的影響了公司的品牌形象，在消費者心中產(chǎn)生了無法磨滅的不良影響。再次是和促銷交接工作較為混亂，沒能做到清晰明了，嚴(yán)重影響了后期核準(zhǔn)的效率。最后是兌換點的安排考慮的欠周全，導(dǎo)致中午太陽激烈時不得不改變兌換點，改變后的位置在一定程度上影響了宣傳的效果。
四、活動費用評估：
�。ㄒ唬╊A(yù)算的各項費用：
1、報紙刊登費：3300元
2、52克香瓜子：20000袋×0.72元/袋=14400元
3、登記表：250張×0.2元/張=50元
4、宣傳橫幅：4條×20元/條=80元
5、人員工資：8人×40元/天×1天=320元
6、綬帶：8條×10元/條=80元
合計：18230元
(二)費用節(jié)支：
本著節(jié)約的原則，為了節(jié)約活動費用。條幅和綬帶是從濟(jì)南帶過來進(jìn)行重復(fù)利用，兌換的產(chǎn)品也做到不流失一袋，整個活動的費用節(jié)支見下表。
費用節(jié)支一覽表：
費用項目 預(yù)算費用（元） 實際費用（元） 節(jié)約費用（元）
報紙刊登費 3300 3000 300
52克香瓜子 14400 1097 13303
登記表 50 50
宣傳橫幅： 80 80
人員工資 320 320
綬帶 80 80
合計 18230 4767 13463
五、活動效果評估：
（一）取得的成績：
1、影響人數(shù)：
此次活動參與兌換的消費者為381名，合計兌換52克香瓜子1524袋。其中男性145人，占38%；女性236人，占62%。以參與的一個消費者影響3個家人，活動直接影響人數(shù)為1143人；報紙的發(fā)行量為6萬份及現(xiàn)場影響人數(shù)約2000人，以一個直接參與的家庭可至少影響1個家庭，合計活動長期間接影響人數(shù)為10萬人。
2、影響面：
此次活動的媒體選擇為《蒼梧晚報》，他的發(fā)行可覆蓋整個連云港地區(qū)。同時4個兌換點的選擇覆蓋了連云港的新浦區(qū)、連云區(qū)、海州區(qū)。整個活動的影響范圍較大，達(dá)到了活動的要求范圍。
3、品牌提升：
通過此次活動的開展，對于市場基礎(chǔ)一直就較好的連云港來說，無論是對于**品牌在當(dāng)?shù)氐钠放铺嵘�是**品牌的維護(hù)，都是達(dá)到了很好的效果。
4、促進(jìn)銷售：
活動的開展，擴(kuò)大了影響面，提高了知名度，這些無疑對銷售都起到了很好的促進(jìn)作用，同時也增強(qiáng)了客戶的信心。
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1、來自江蘇分公司的活動方案欠完善。
來自江蘇分公司的活動方案顯然是欠完善，包括活動的前期宣傳欠缺，費用預(yù)算不合理，人員配給不合理等，這些無疑都影響了活動開展的效果。如沒有安排展臺，導(dǎo)致只能用瓜子箱堆成臺子，嚴(yán)重?fù)p害了品牌形象。
2、宣傳不足；
對于活動的信息傳達(dá)僅在報紙上刊登了1期活動廣告，而且版面很小，選擇的是價格最便宜的版位。這從傳播原理的角度上說，都是無法給受眾留下強(qiáng)烈印象的，同時參與賣場沒有活動的宣傳海報。因此在活動的當(dāng)天很多消費者說他們不知道有這樣的活動。
3、執(zhí)行力不強(qiáng)。
整個活動的執(zhí)行過程中出現(xiàn)了很多偏差，包括配送延誤、兌換點的安排沒有做到定點、明確。人員的聘用素質(zhì)參差不齊、執(zhí)行的效率低、客戶的配合等，使活動的效果大大折扣。
�。ㄈ﹩栴}的原因：
1、執(zhí)行人員缺乏類似活動的開展經(jīng)驗，導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)沒有考慮到；
2、經(jīng)銷商配合度不夠，導(dǎo)致活動開展的效率低下，很多事情就是由于經(jīng)銷商這個環(huán)節(jié)而影響整個活動的順利開展。
3、執(zhí)行人力不足。整個活動的執(zhí)行江蘇分公司只安排銷售主任一人，導(dǎo)致很多事情不能得到及時處理。
六、改進(jìn)建議：
1、活動的方案必須要求周全、詳盡。
建議必須在活動正式開展前半個月完成方案草件，以便于領(lǐng)導(dǎo)有充足的時間調(diào)整修改。同時完善活動的物資，如統(tǒng)一展臺、帷幔、服裝等。
2、類似活動要做到宣傳充分。
建議依據(jù)需要加大廣告的版面，選擇較好的版位。由于彩版的價格和套紅的價格相差不是很大，建議以后活動廣告采用彩版。
3、加強(qiáng)執(zhí)行力。
為了使活動能夠達(dá)到很好的執(zhí)行，建議在以后的活動方案中引進(jìn)獎懲制度。對于執(zhí)行較好的給予獎勵，反之給予一定的處罰。
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