80后、90后高離職率困擾企業(yè)
日前,由正略均策調(diào)研中心發(fā)布的《2012中國(guó)薪酬白皮書(shū)》中公布的一則數(shù)據(jù)讓不少企業(yè)管理者憂心忡忡。該機(jī)構(gòu)在2011年11月到2012年3月期間,面向中國(guó)大陸制造業(yè)、高科技、房地產(chǎn)、醫(yī)療、金融能源等11個(gè)行業(yè)的千余家企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查顯示:80后、90后員工離職率達(dá)30%以上,高出平均水平5%。
現(xiàn)象▶▶年輕員工辭職理由五花八門(mén)
“許多90后前期都低估了進(jìn)入行業(yè)的辛苦程度,面試時(shí)信誓旦旦,結(jié)果堅(jiān)持不了幾個(gè)月就甩手不干了。”談起90后的離職話題,一家廣州通訊技術(shù)服務(wù)公司的人力資源總監(jiān)簡(jiǎn)小姐頗為苦惱。
另?yè)?jù)多位企業(yè)的資深HR透露,目前80后、90后員工的辭職理由五花八門(mén),甚至讓人啼笑皆非,有食堂伙食太差、失戀、結(jié)婚、不想加班或出差、公車(chē)地鐵太擠了,甚至宿舍不能上網(wǎng)等都可以成為離職的理由。一名企業(yè)高管甚至感慨:“遇到80后、90后,我十幾年的管理經(jīng)驗(yàn)要清零了,傳統(tǒng)的管理模式去規(guī)范、約束和改造他們實(shí)在太難了!”
不只是企業(yè)HR們叫苦不迭,80后、90后也有自己的苦惱。“用人單位都是吸血鬼!他們希望自己招進(jìn)去的都是長(zhǎng)得好看、身懷絕技、吃苦耐勞的大學(xué)生,但是他們卻不愿意為這樣的人開(kāi)出相應(yīng)的價(jià)碼。”小張已經(jīng)在某報(bào)社見(jiàn)習(xí)了7個(gè)月,報(bào)社就給2000元的月薪,還遲遲不給轉(zhuǎn)正,他一氣之下“裸辭”了。而在某事業(yè)單位工作的琪琪也因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)對(duì)90后的偏見(jiàn),不給她表現(xiàn)機(jī)會(huì)而選擇離職。
分析▶▶領(lǐng)導(dǎo)力直接影響員工流動(dòng)率
對(duì)于高離職率的原因,白皮書(shū)分析,80后員工在經(jīng)歷數(shù)年職場(chǎng)生涯后,正面臨成家立業(yè)需要,職業(yè)規(guī)劃也逐漸清晰,企業(yè)是否能提供其期望的職業(yè)發(fā)展通道,將是決定這個(gè)群體大部分員工去留的關(guān)鍵。而90后員工則往往是由于初入職場(chǎng),對(duì)未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃還不成熟,流動(dòng)性相對(duì)較高。
而知名咨詢(xún)公司DDI認(rèn)為,員工的高離職率,問(wèn)題的根本是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力與人才管理體系。據(jù)悉,該機(jī)構(gòu)對(duì)全球1279名員工調(diào)查后發(fā)現(xiàn),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的悲觀看法直接影響著企業(yè)的員工流動(dòng)率。
數(shù)據(jù)顯示,四成受訪者稱(chēng)他們以往辭職的主要原因就是領(lǐng)導(dǎo),更有55%的`受訪者稱(chēng)因?yàn)槔习宓脑蚨紤]過(guò)辭職。調(diào)查顯示,超過(guò)三成的受訪者認(rèn)為他們老板的領(lǐng)導(dǎo)力效率極低,還有60%的受訪者稱(chēng)他們的老板或多或少地傷害了他們的自尊。
支招▶▶用“薪”留住人 用心拴住人
不管責(zé)任在誰(shuí),但是擺在企業(yè)面前的一個(gè)顯示的問(wèn)題是:80后、90后員工的高離職率給企業(yè)帶來(lái)了不小的影響,譬如昂貴的聘雇成本、公司人才梯隊(duì)的斷層、客戶(hù)滿(mǎn)意度下滑以及直接對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響。
國(guó)內(nèi)知名實(shí)戰(zhàn)派專(zhuān)家張金洋給出建議:統(tǒng)領(lǐng)80后、90后員工,崗位匹配上要同位、薪酬漲幅上要同步、言語(yǔ)溝通上要同頻等,她強(qiáng)調(diào)要以“薪”留人,更要以心管人。
她分析,城市的高生活成本,對(duì)職場(chǎng)80后、90后員工會(huì)產(chǎn)生“擠出或流動(dòng)效應(yīng)”,他們會(huì)考慮距離成本而選擇回老家就近就業(yè)或創(chuàng)業(yè),或者不斷跳槽尋找更高待遇的可能機(jī)會(huì)。針對(duì)這樣的情況,企業(yè)首先要從薪酬優(yōu)待上去留住他們。與此同時(shí),還要對(duì)他們進(jìn)行“攻心管理”,以80后、90后員工的方式和語(yǔ)言頻率來(lái)與他們溝通。
仁脈顧問(wèn)(中國(guó))總經(jīng)理任戈則認(rèn)為,企業(yè)應(yīng)該認(rèn)清現(xiàn)實(shí),盡快針對(duì)80后、90后的員工特點(diǎn)對(duì)企業(yè)的管理方式、制度體系等作出調(diào)整和改變。
而對(duì)于80后、90后的員工,任戈也給出忠告:今年的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)總體來(lái)看是不太景氣的,部分企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始透露出壓縮招聘的信號(hào),建議新生代們對(duì)待辭職更加謹(jǐn)慎。同時(shí)從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看,也要認(rèn)清個(gè)人能力與社會(huì)需求的差別。“那些越早認(rèn)清形勢(shì),學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)大環(huán)境和企業(yè)需求的人,往往就會(huì)越早走向成功。”
南方日?qǐng)?bào)記者 于冬雪
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