職場人需要掌握的處理人際關(guān)系的法則
恰當(dāng)?shù)馁澝缹Ψ健?/p>
阿諛奉承的話誰都不愛聽。要想讓對方愛聽你的話需要掌握贊美的技巧。好的贊美沒有人能夠抗拒：誰都想把自己好的一面展現(xiàn)出來，并且自覺的維護這種形象，有時候別人給自己一個高帽子，更加會努力的表現(xiàn)自己，讓這個高帽子穩(wěn)穩(wěn)的成為自己的固定稱呼。在一些公開場合帶著職位稱呼對方，基本會起到好的效果。
現(xiàn)自己的能力。
讓別人知道了你的重要性才可能讓對方佩服你。只有將你的重要性體現(xiàn)出來了，才會贏得別人的尊重。有一個紙廠的經(jīng)理，因為產(chǎn)品中的水分過多苦惱極了。后來，他給每個工人發(fā)了一張普普通通的表格，讓他們每天也對紙張成分進行檢測，沒想到工人們竟馬上發(fā)明了改進的方法。這表明，當(dāng)人覺得自己在問題解決中擔(dān)任重要角色時，會激發(fā)出相應(yīng)的責(zé)任感、興趣和自豪感，從而愿意伸出援手。
要會工作性的訪問。
不帶功利性，沒有目的性來次工作方面的直接對話。不要認(rèn)為關(guān)系的處理就和幕后交易有聯(lián)系。美國貝爾電話公司的總經(jīng)理伯奇福勒克之所以被稱為十萬人的好友，是因為他經(jīng)常心血來潮看望屬下，比如從劇院回家的路上，一想到路邊地洞里有兩個緊張工作的接線工人，他就會馬上鉆進去閑聊幾句。當(dāng)然，對高級員工或合作者的探訪則要盡量不顯得刻意，免得對方覺得你在試探或別有用心。
職場黃金法則
1、你不能踩著別人肩膀，就只能做他人墊背。
在職場上如果你想要過的輕松，又不想往上爬，那就只能一輩子的呆在最下層，當(dāng)然這也是最危險的位置，你不能踩著別人的肩膀，那就只能做他人的墊背。職場是絕對不會養(yǎng)懶人的地方，你想要過的比別人好，那就只有付出努力往上爬。
2、如果真的沒目標(biāo)，那就為金錢奮斗。
金錢是唯一可以體現(xiàn)你自身價值的東西。如果你真的沒有目標(biāo)的話，那就為金錢而奮斗。
3、可以不聰明，但不可以不小心。
不聰明的人最多事情做的不是那么讓人滿意。但是不小心就隨時可能會觸犯到別人的利益，又得罪了別人，到時候別人給你穿小鞋你都不知道是為什么。
4、要好好想想該說什么，不該說什么。
老板能知道你對公司議論的每一句。只要你不是一個人自言自語，那就得擔(dān)心談話對象會把話傳出去。所以你跟任何人說話時，都要好好想想，那些話可以說，那些話不可以說。不該說的絕對不說，可說可不說的也閉嘴。
5、裝傻總是最不易犯錯。
真正的高手是該精明時精明，不該精明時裝傻。不要擔(dān)心裝傻的樣子很愚蠢，即使每個人都看出你在裝傻，可他們也拿你沒辦法。
6、要有靠山，但比靠山還可靠的，是讓自己有價值。
在職場中和上司們搞好關(guān)系是一門必須的功課，為自己找到靠山很重要，但更重要的是要讓自己有足夠的價值，以致于每個上司都必須拉攏你。
7、你是他的，他是他自己的，這層意思一定要明白。
當(dāng)上司對你說，你是他的人時，心里一定要明白，你是他的，他是他自己的。無論何時都要記住，你是你自己的，只有你才能對自己負(fù)責(zé)。
8、沒有別人的信任就沒有關(guān)鍵時的謊言。
一個喜歡胡扯的人是得不到上司信任的，只有幾乎不說謊的人，才能夠在最關(guān)鍵的時刻騙到所有人。你要當(dāng)老實人，老實人才能取信與人，說謊只需要在最關(guān)鍵的時刻，能少說一句就少說一句。
職場溝通法則禁忌
1.說話愛揭別人短
張挺在某國家機關(guān)做辦公室文員，她性格內(nèi)向，不太愛說話�？擅慨�(dāng)就某件事情征求她的意見時，她說出來的話總是很刺人，而且她的話總是在揭別人的短兒。
有一次，自己部門的同事穿了件新衣服，別人都稱贊漂亮合適之類的話，可當(dāng)人家問張挺感覺如何時，張挺直接回答說：你身材太胖，不適合。甚至還說：這顏色你穿有點艷，根本不合適。
這話一出口，便搞得當(dāng)事人很生氣，而且周圍大贊衣服如何如何好的人也很尷尬。因為，張挺說的'話有一部分是事實，比如說該同事就是比較臃腫。雖然有時張挺會為自己說出的話不招人喜歡而后悔，可很多時候，她照樣說特讓人接受不了的話。久而久之，同事們把她排除在集體之外，很少就某件事兒去征求她的意見。
盡管這樣，如果偶然需要聽聽她的意見時，她還是管不住自己，又把別人最不愛聽的話給說出來。
現(xiàn)在在公司里幾乎沒有人主動搭理她。張挺自然明白大家不搭理她的原因。
2.抱怨老板反遭刁難
小月目前在中關(guān)村一家計算機公司做高級程序員。她之所以離開以前的公司，主要是因為她在同事跟前抱怨老板的話，傳到老板的耳朵里后，老板處處排擠她，逼得她不得不辭職走人。
事情是這樣的。一次，老板交給小月一個難度很大的任務(wù)，并跟她事先聲明這件事難度大，你敢不敢承擔(dān)，敢不敢接受挑戰(zhàn)。盡管小月明白自己的實力，她覺得在公司眾人中，老板主動找她征求意見，說明老板器重自己，所以小月一咬牙就接受了。結(jié)果，由于老板給的期限較短，小月的確沒能按時完成任務(wù)。結(jié)果因為此事小月遭到了老板批評，并受到了經(jīng)濟處罰。
可她感覺非常委屈也很氣憤。小月認(rèn)為：既然任務(wù)這么艱巨，做不完本是預(yù)料中的事。自己當(dāng)時那么努力，沒做完也不該算是工作失誤。
老板真過分，這么短的時間里，讓我干那么難的活兒，我都說做不了，可他非讓我做，沒做完還罰我。事后，小月跟身邊同事都這么抱怨。結(jié)果不久，老板又給她新任務(wù)，還好，這回小月完成得相當(dāng)順利。
正當(dāng)小月高興時，老板又把一個難度更大的任務(wù)交給他。并說，這里我是老板，下屬只有服從，不許抱怨。我不養(yǎng)白吃飯的人，適應(yīng)不了就走人。如果你這次再完不成任務(wù)，就要考慮是否該換一份自己力所能及的工作。
3.說實話兩頭挨訓(xùn)
霍明在一家知名外企公司做事。有一次項目經(jīng)理告訴他，要給單位做一個宣傳案的策劃，經(jīng)過大家討論后，霍明完全按照項目經(jīng)理的意思加班加點，并順利完成策劃。但是，當(dāng)策劃案交到單位該項目主管領(lǐng)導(dǎo)那里，他卻被狠狠批一通。
在領(lǐng)導(dǎo)面前，霍明說，這方案是他們小組所有人討論的結(jié)果，而且，他們項目經(jīng)理也非常贊同，這個策劃案60%都是項目經(jīng)理的想法。
可沒想到領(lǐng)導(dǎo)直接把項目經(jīng)理叫來，當(dāng)面對質(zhì)。主管領(lǐng)導(dǎo)追問項目經(jīng)理：聽說這都是你想的，就這種東西還能叫方案，還值得你們那么多人來集體策劃我看你這個項目經(jīng)理還是不要當(dāng)了。
從主管領(lǐng)導(dǎo)的辦公室出來后，霍明又被項目經(jīng)理批評了一頓。項目經(jīng)理告誡他，以后說話前動點腦子，別一五一十把什么都說出去。
4.莫相向同事訴衷腸。
劉欣是一家寵物雜志的記者，天性喜歡小動物的她很慶幸自己能夠選擇一個非常合適的工作。因為喜歡和動物接觸，所以她不僅工作努力，而且熱情有加。但是在一個月前，升職加薪的人員中并沒有看到她的名字。而一個在工作熱情和工作業(yè)績上都明顯不如她的人，卻因為善于奉承主任而輕輕松松地升了職加了薪。
劉欣怎么也想不通，憤憤不平之余把自己一肚子委屈告訴了跟自己不錯的一個同事。說主管提升人不是看誰有本事，不是注重人的才能，而只把眼睛盯在會拍馬屁的人身上。這話說出去后沒多久，劉欣明顯感覺主管對她另眼相待，并且時時在一些事情上壓制她。年底，當(dāng)劉欣的合同快到期時，主管以單位人力資源部門對她的績效考核不及格為由，沒有與她續(xù)約。
5.嚼上司私生活被批。
鄧盈是一個性格十分開朗的女生，來到新單位沒多久，就成了辦公室里的開心果。一天她和同事下班回家，看見上司的車?yán)镒艘粋�年輕漂亮的女孩。第二天鄧盈就在辦公室大聲公布了她的新發(fā)現(xiàn)。兩天以后，上司把她叫到辦公室，告誡她以后在上班時間少說與工作沒有關(guān)系的事。鄧盈悶悶不樂地回到自己辦公的地方，叫她傷心的是，沒有一個人過來安慰她。
后來，鄧盈逐漸發(fā)現(xiàn)，其實辦公室里除了她，別人幾乎很少說與工作無關(guān)的話，更別說提及別人或自己的私事了。這樣一來，只要鄧盈不開口說話，辦公室里幾乎是死氣沉沉的。鄧盈不明白，為什么大家之間的關(guān)系那么冷漠，處事都那么小心謹(jǐn)慎。
專家：換位思考合作共贏
從組織的角度看，企業(yè)期望其員工為了達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)，能自動自發(fā)地和同事建立彼此合作關(guān)系，高效快速地完成企業(yè)必須完成的各種各樣的任務(wù)，贏得客戶滿意度和合理的經(jīng)濟效益。因此從某種意義上可以說，企業(yè)的人際關(guān)系，就是贏得合作的關(guān)系。
從個人的角度看，善于處理職場中的棘手問題、維護并保持良好的職場人際關(guān)系，是職場成功必備的職業(yè)素養(yǎng)之一。建立良好人際關(guān)系的首要原則是自我管理和雙贏思維。自我管理包括善盡自己的職責(zé)和控制自己的情緒，而雙贏思維則要求能夠隨時站在別人的立場來考量事情，以協(xié)調(diào)合作的態(tài)度完成組織的目標(biāo)。從具體的方法上看，用建言代替直言，提問題代替批評，顧及他人自尊，訴求共同利益往往在實踐中比較行之有效。
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