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你善于化解與上司的沖突嗎
我們?cè)诠ぷ髦忻獠涣藭?huì)和上級(jí)有一些分歧和沖突。良好的沖突應(yīng)付方式可以使你的建議被采納,化解與上級(jí)的矛盾,獲得上級(jí)的理解和支持,有左右逢源的感覺。否則可能導(dǎo)致和上級(jí)關(guān)系緊張,產(chǎn)生焦慮、壓抑和無助感。個(gè)體處理沖突的方式大體上有三種傾向:非抗?fàn)幮、解決問題型和控制型。
每個(gè)人都有自己應(yīng)付沖突的方式和風(fēng)格,閱讀下面的題目,選擇你的符合程度,請(qǐng)盡快回答,不要過多考慮。
1、我不敢和上司提出會(huì)引起爭(zhēng)議的問題。
從不如此。大多不如此。偶爾不如此。
說不準(zhǔn)。偶而如此。大多如此?偸侨绱。
2、當(dāng)我和上司的意見不一致時(shí),我會(huì)把雙方的意見結(jié)合起來,設(shè)法想出另一個(gè)全新的點(diǎn)子來解決問題。
從不如此。大多不如此。偶爾不如此。
說不準(zhǔn)。偶而如此。大多如此?偸侨绱。
3、當(dāng)我不同意上司的看法時(shí),我會(huì)把自己的意見講出來。
從不如此。大多不如此。偶爾不如此。
說不準(zhǔn)。偶而如此。大多如此?偸侨绱。
4、為了避免爭(zhēng)議,我會(huì)保持沉默。
從不如此。大多不如此。偶爾不如此。
說不準(zhǔn)。偶而如此。大多如此?偸侨绱。
5、我所提出的辦法,都能融合各種不同的意見。
從不如此。大多不如此。偶爾不如此。
說不準(zhǔn)。偶而如此。大多如此。總是如此。
6、當(dāng)我想讓上司接受我的看法時(shí),我會(huì)提高我的音量。
從不如此。大多不如此。偶爾不如此。
說不準(zhǔn)。偶而如此。大多如此。總是如此。
7、我會(huì)婉轉(zhuǎn)地把爭(zhēng)議的激烈程度減弱下來。
從不如此。大多不如此。偶爾不如此。
說不準(zhǔn)。偶而如此。大多如此?偸侨绱。
8、我和上司意見出現(xiàn)分歧時(shí),我會(huì)以折衷的方式解決。
從不如此。大多不如此。偶爾不如此。
說不準(zhǔn)。偶而如此。大多如此?偸侨绱。
9、我會(huì)據(jù)理力爭(zhēng),直到上司了解我的立場(chǎng)。
從不如此。大多不如此。偶爾不如此。
說不準(zhǔn)。偶而如此。大多如此?偸侨绱。
10、我會(huì)設(shè)法使雙方的分歧顯得并沒有那么重要。
從不如此。大多不如此。偶爾不如此。
說不準(zhǔn)。偶而如此。大多如此?偸侨绱。
11、我認(rèn)為應(yīng)該坐下來好好談?wù)劜拍芙鉀Q彼此的意見。
從不如此。大多不如此。偶爾不如此。
說不準(zhǔn)。偶而如此。大多如此?偸侨绱。
12、當(dāng)我和上司爭(zhēng)執(zhí)時(shí),我會(huì)堅(jiān)定表明我的意見。
從不如此。大多不如此。偶爾不如此。
說不準(zhǔn)。偶而如此。大多如此?偸侨绱。
說明:
非抗?fàn)幮苑矫、解決問題方面、控制方面,這三方面的哪個(gè)得分最多,表明你更經(jīng)常地采用該方式來應(yīng)付沖突(結(jié)果僅為參考);
非抗?fàn)幮偷膫(gè)體會(huì)盡量避免和上級(jí)發(fā)生沖突。如果發(fā)生沖突,為了維持和上級(jí)的關(guān)系,會(huì)犧牲自己的觀點(diǎn)以減少和上級(jí)的分歧,或者主觀認(rèn)為自己是對(duì)的,采取退縮或壓抑的方式,對(duì)沖突漠不關(guān)心或希望逃避和上級(jí)的爭(zhēng)論;
解決問題型的個(gè)體面對(duì)沖突時(shí)會(huì)在澄清彼此異同的基礎(chǔ)上提出一個(gè)能使雙方都滿足的辦法,或者使雙方都作出一定的讓步,讓雙方的利益得到部分的滿足,從而使問題能夠解決;
控制型的個(gè)體面對(duì)沖突時(shí)更關(guān)注自己目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和獲得利益,而不顧慮沖突對(duì)方的影響。如果個(gè)體選擇了不恰當(dāng)?shù)膽?yīng)付沖突的方式,則會(huì)覺得自己優(yōu)秀的建議常常不被采納和接受,或者不能獲得上級(jí)的指導(dǎo)和幫助,或者不能完全實(shí)現(xiàn)自己的計(jì)劃。如果你感覺原有的應(yīng)付沖突的方式不太適合自己的個(gè)性或?qū)е屡c上級(jí)關(guān)系不和,不妨嘗試一下其它方式。
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