職業(yè)道德與社會公德
職業(yè)道德的概念有廣義和狹義之分。廣義的職業(yè)道德是指從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。下面是小編整理的職業(yè)道德與社會公德，僅供參考，歡迎大家閱讀。
一、引入：職業(yè)道德與社會公德沖突的幾個案例
新聞職業(yè)道德和社會公德是一種什么樣的關(guān)系?當(dāng)新聞職業(yè)道德與社會公德起沖突的時候，新聞工作者應(yīng)該如何選擇，是非此即彼還是再三權(quán)衡后的折中?在討論這一問題前，讓我們先來看看這樣幾個事例:
“2004年3月23日下午1時，在合肥市臨泉路與勝利路交叉處長春都市豪庭小區(qū)，一名青年民工站在了一棟近60米高的樓頂天臺上，企圖跳樓自殺。江淮晨報記者王細(xì)平第一個抵達(dá)現(xiàn)場，為了說服該民工放棄輕生念頭，不惜長跪數(shù)小時，但最終未能挽救跳樓者的生命�！�
“2005年，在廈門市，一位記者事先得知雨中已積水的馬路有坑，未及時向路人提醒險情，而是守株待兔抓拍雨中騎車人被絆倒摔跤的畫面�！�
“美國《俄勒岡報》的記者威廉墨菲在驅(qū)車經(jīng)過一座大橋時，目睹了一對夫婦扭斗，以及隨后丈夫跳河自殺的全過程。他沒有去救人，而是用相機(jī)拍下了5張照片。后來這些照片在《俄勒岡報》刊登并被一家電訊社轉(zhuǎn)發(fā)給全國多家報紙�！�
三個記者，一個為了挽回一個素不相識的民工的生命，可以長跪數(shù)小時;而另一個為了抓拍到一個“精彩”的畫面，為了報道一則吸引人眼球的新聞，置公眾、社會的利益于不顧;而最后一個記者，面對一個生命的逝去，選擇了冷靜、冷漠的端起自己的鏡頭。他們有一個共同點，就是都面臨著新聞職業(yè)道德和社會公德沖突的這樣一個兩難的局面:履行一個新聞工作者的責(zé)任——真實地報道這一則新聞，可能意味著要見死不救;而選擇取救人，又意味著要失去一則精彩的新聞。這種時候，該做出怎樣的選擇?這里就必須談到職業(yè)道德和社會公德的區(qū)別與發(fā)展。
二、分析：職業(yè)道德與社會公德的矛盾沖突
首先，道德是什么?“道德作為一種社會規(guī)范，是社會控制手段的一種，它是千百年來人們在社會生活中互相協(xié)調(diào)利益沖突、追求和諧發(fā)展的過程中形成的。”而“社會公德是社會生活中最簡單、最起碼、最普通的行為準(zhǔn)則，是維持社會公共生活正常、有序、健康進(jìn)行的最基本條件。因此，社會公德是全體公民在社會交往和公共生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，也是作為公民應(yīng)有的品德操守�！豆竦赖陆ㄔO(shè)實施綱要》用‘文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法’二十個字，對社會公德的主要內(nèi)容和要求作了明確規(guī)范�！钡赖逻x擇是人類社會中最重要的選擇之一，道德作為干預(yù)生活、影響社會的一種手段，其重要功能就在于培養(yǎng)人從善去惡的能力，做出符合道德的選擇。每個人都會面對道德選擇的難題，作為一個個體，只需做出符合道德的選擇就可以了，然而，當(dāng)一個人不只是作為一個獨立的個體，而帶有某種職業(yè)時，他就必須遵守本行業(yè)的職業(yè)道德。何謂職業(yè)道德?“職業(yè)道德，就是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系”，正如鄭瑜在《社會公德與新聞職業(yè)道德》一文中寫道的:“新聞職業(yè)道德是新聞工作者在職業(yè)活動中，應(yīng)當(dāng)遵守的自律性道德準(zhǔn)則和規(guī)范，它是社會公德在新聞事件中的體現(xiàn)。新聞界的職業(yè)規(guī)約建立在普遍的社會倫理規(guī)范、道德規(guī)約基礎(chǔ)之上。因此，社會公德與新聞職業(yè)要求是一致的�！笨梢赃@樣說，“職業(yè)道德是社會公德在職業(yè)生活中的具體表現(xiàn)，是社會道德的派生物，在保障社會存在與發(fā)展這一道德根本目的上，二者是完全一致的。”既然新聞職業(yè)道德育社會道德的根本目的是完全一致的，那么，為何兩者又屢屢發(fā)生沖突，新聞工作者又屢屢陷入進(jìn)退失據(jù)的境地中呢?這或許要聯(lián)系到我們現(xiàn)在的社會現(xiàn)實，正如陳力丹所說的:“商業(yè)化競爭，使得傳媒一方面表現(xiàn)得更貼近讀者和觀眾，強(qiáng)化對新聞的捕捉，強(qiáng)化服務(wù)功能，改進(jìn)包裝等等;而另一方面，在新的競爭環(huán)境中，爭奪市場已經(jīng)不惜以新聞的真實性為代價，煽情腥色，弄虛作假。”我們商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的今天，一切向“錢”看的價值觀以侵入部分社會機(jī)構(gòu)。部分媒體記者為了追求利益最大化、追求轟動效應(yīng)，廈門市水坑攝影、北京紙餡包子等都是典型案例。廈門記者的行為對社會造成了危害，如同楊保軍所說的:“新聞道德的'目的世紀(jì)為了確保新聞傳播正面社會功能的發(fā)揮，以促進(jìn)社會的良性發(fā)展、公眾的幸福生活。因此，當(dāng)某種新聞職業(yè)道德規(guī)范有害于新聞傳播正面社會功能的發(fā)揮，它也就背離了新聞職業(yè)道德的目的�！�
三、解決案：尋找道德選擇的“中庸點”
一個新聞工作者，在其工作之外，更多的是一個社會人。同時，媒體行業(yè)充滿了模棱兩可的情況和相互沖突的負(fù)責(zé)對象。在新聞媒體與新聞記者的生存環(huán)境和工作過程中，充滿了不同的利益主體間的矛盾和各種價值間的沖突。一方面，新聞記者的道德選擇被推向兩難境地，另一方面，新聞記者的道德選擇也正是在這個過程中經(jīng)受磨礪和考驗，實現(xiàn)對自身的超越。所以說，價值沖突擴(kuò)大了道德選擇的意義和作用。
對于因社會角色沖突而產(chǎn)生的價值沖突，我們主張尊重人格，尊重自主權(quán)，尊重記者的合法權(quán)益，但同時又主張記者把國家利益、公眾利益放在首位，把記者角色應(yīng)盡的社會義務(wù)和社會責(zé)任放在首位。國家、政府、媒體要尊重和保護(hù)記者在沖突中有自己的自主選擇權(quán)利。新聞記者遇到角色沖突的時候，敢于犧牲個人利益，從大局出發(fā)，自覺地做到個人利益服從集體利益，組織利益服從國家利益，媒介利益服從社會利益。新聞記者需要有自覺的角色責(zé)任感，不要在片面的商業(yè)利益的誘導(dǎo)下去扮演同其職業(yè)倫理相悖的角色。
對于不同層次的道德要求間的沖突，我們主張在大善與小善、高層次與低層次的義務(wù)之間進(jìn)行價值權(quán)衡和優(yōu)化處理，找到一個被亞里士多德稱為“中庸”的支點。中國古代與西方的倫理思想中均有關(guān)于道德選擇的觀點。我國古代的倫理傳統(tǒng)中有“兩害相較取其輕”、“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的古訓(xùn)。到了近代，以英國哲學(xué)家邊沁和穆勒為代表的功利主義倫理學(xué)認(rèn)為，正確的道德倫理選擇應(yīng)該是為最大多數(shù)人尋求最大的幸福。這些應(yīng)用原則已為當(dāng)前的傳媒倫理學(xué)所采納，它們對于具體境遇的道德選擇起到了一定的指導(dǎo)作用。
拓展：職業(yè)道德禮儀知識
職業(yè)道德基本規(guī)范
一、愛崗敬業(yè)
1.什么是愛崗敬業(yè)
愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作，亦稱熱愛本職。敬業(yè)包含兩層涵義：一為謀生敬業(yè)，二為真正認(rèn)識到自己工作的意義敬業(yè)。
2.怎樣才能做到愛崗敬業(yè)
愛崗敬業(yè)要求做到樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)、干一行愛一行。
二、誠實守信
1.什么是誠實守信
誠實守信是指忠誠老實，信守諾信，是為人處事的原則。
誠實，就是忠誠老實，不講假話。守信，就是信守諾言，說話算數(shù)，講信譽(yù)，重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)�！把员匦�，行必果”。
2.誠實守信不僅是做人的準(zhǔn)則，也是做事的原則，更是樹立行業(yè)形象的根本。
3.怎樣才能做到誠實守信
誠實守信要求我們做到誠信無欺、講究質(zhì)量、信守合同。誠信無欺，即待物接人誠懇可信，不采用欺騙手段。講究質(zhì)量，即要樹立質(zhì)量第一的觀念，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。信守合同，即要說到做到，言而有信，認(rèn)真履行承諾或合同。
三、辦事公道
1.什么是辦事公道
辦事公道是指從業(yè)人員在辦事情、處理問題時，要站在公正的立場上，按照同一標(biāo)準(zhǔn)和同一原則辦事的職業(yè)道德規(guī)范。
2.怎樣才能做到辦事公道
辦事公道要求人們做到客觀公正，照章辦事�？陀^公正，即遇事從客觀事實出發(fā)，并能做出客觀、公正的判斷和處理。照章辦事，就是按照規(guī)章制度來對待所有的當(dāng)事人，不徇情枉法、不徇私枉法。辦事公道的核心就是要克服私心，正直無私。要做到辦事公道，還必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高認(rèn)識能力，能明確是非標(biāo)準(zhǔn)，分辯善惡美丑，并有敏銳的洞察力，才能公道辦事。
四、服務(wù)客戶
1.服務(wù)客戶的涵義
服務(wù)客戶就是為客戶服務(wù)。
2.怎樣才能做到服務(wù)客戶
服務(wù)客戶要求做到熱情周到，滿足需要。
熱情周到，即從業(yè)人員對服務(wù)客戶抱以主動、熱情、耐心的態(tài)度，把客戶當(dāng)作親人，服務(wù)細(xì)致周到，勤勤懇懇。
滿足需要，即從業(yè)人員努力為客戶提供方便，想客戶之所想，急客戶之所急，關(guān)心他人疾苦，主動為他人排憂解難。最后，做每件事都要方便客戶。
五、奉獻(xiàn)社會
1.什么是奉獻(xiàn)社會
奉獻(xiàn)社會，就是全心全意為社會做貢獻(xiàn)，是為人民服務(wù)精神的最高表現(xiàn)。
奉獻(xiàn)，就是不期望等價的回報和酬勞，而愿意為他人、為社會或為真理、為正義獻(xiàn)出自己的力量，包括寶貴的生命。
2.奉獻(xiàn)社會要求人們做到把公眾利益、社會效益擺在第一位
(1)奉獻(xiàn)社會是職業(yè)道德中的最高境界。
(2)奉獻(xiàn)是一種人生境界，是一種融在一生事業(yè)中的高尚人格。
交通行政執(zhí)法職業(yè)道德基本規(guī)范
一、甘當(dāng)公仆
忠于祖國熱愛人民聽黨指揮服務(wù)群眾
二、熱愛交通
愛崗敬業(yè)樂于奉獻(xiàn)鉆研業(yè)務(wù)艱苦奮斗
三、忠于職守
嚴(yán)肅執(zhí)法不畏權(quán)勢違法必究不枉不縱
四、依法行政
恪守職責(zé)法為準(zhǔn)繩嚴(yán)守程序裁量公正
五、團(tuán)結(jié)協(xié)作
互助友愛通力協(xié)作顧全大局聯(lián)系群眾
六、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整
遵章守紀(jì)作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)平等待人舉止文明
七、接受監(jiān)督
辦事公開歡迎批評服從檢查有錯必糾
八、廉潔奉公
清正廉明反腐拒賄不謀私利一心為公
職業(yè)道德基本內(nèi)容及其意義
(一)職業(yè)道德的概念。
職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對本職人員在職業(yè)活動中的行為標(biāo)準(zhǔn)和要求，同時又是職業(yè)對社會所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。
職業(yè)道德是指人們在職業(yè)生活中應(yīng)遵循的基本道德，即一般社會道德在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。是職業(yè)品德、職業(yè)紀(jì)律、專業(yè)勝任能力及職業(yè)責(zé)任等的總稱，屬于自律范圍，它通過公約、守則等對職業(yè)生活中的某些方面加以規(guī)范。
職業(yè)道德既是本行業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為規(guī)范，又是行業(yè)對社會所負(fù)的道德責(zé)任和義務(wù)。
(二)職業(yè)道德的主要內(nèi)容。
我國《公民道德建設(shè)實施綱要》提出了職業(yè)道德的主要內(nèi)容是：愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會。職業(yè)道德是道德在職業(yè)實踐活動中的具體體現(xiàn)。
(1)愛崗敬業(yè)就是對自己的職業(yè)、自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱愛本職工作，以崇敬、嚴(yán)肅的態(tài)度對待自己的職業(yè)，對本職工作一絲不茍、盡心盡力、忠于職守，為實現(xiàn)職業(yè)的目標(biāo)而奮斗努力。一個人要做好自己的本職工作，沒有愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神是做不好的，現(xiàn)代社會人與人之間只是分工不同，職業(yè)無貴賤之分，這是職業(yè)道德所要倡導(dǎo)的首要規(guī)范。
(2)誠實守信就是實事求是為人做事，講信用、守諾言，這是職業(yè)道德的最基本準(zhǔn)則。
(3)辦事公道就是指處理各種職業(yè)事務(wù)時要公道正派、客觀公正、不偏不倚、公開公平;對不同的對象一視同仁，秉公辦事;不因職位高低、貧富、親疏的差別而區(qū)別對待。
(4)服務(wù)群眾是指聽取群眾意見，了解群眾需要，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，這是職業(yè)道德的重要原則。
(5)奉獻(xiàn)社會就是要履行對社會、對他人的職業(yè)義務(wù)，自覺地努力地為社會、為他人做出貢獻(xiàn)。這是職業(yè)道德的出發(fā)點和歸宿，當(dāng)社會利益與分部利益、個人利益發(fā)生沖突時，要求每一個從業(yè)人員把社會利益放在首位。
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