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遵守職業(yè)道德,做“兩個維護(hù)”的實(shí)踐者
國家煙草專賣局姜成康局長多次強(qiáng)調(diào)指出：“煙草實(shí)行專賣，其目的就是維護(hù)國家利益，維護(hù)消費(fèi)者利益，除此之外沒有行業(yè)自身的特殊利益�！辈⒁蟀选皣依嬷辽�，消費(fèi)者利益至上”作為全行業(yè)的共同價值觀。煙草行業(yè)的干部員工要貫徹落實(shí)“兩個維護(hù)”的價值觀，就必須首先遵守職業(yè)道德。
一、以“兩個維護(hù)”作為職業(yè)道德的最高宗旨
職業(yè)道德作為一種社會意識現(xiàn)象，是由社會存在決定的。煙草職工以“維護(hù)國家利益，維護(hù)消費(fèi)者利益”為最高宗旨，是由煙草職業(yè)道德的客觀基礎(chǔ)、基本特征和性質(zhì)作用決定的。
一是由煙草職業(yè)道德的客觀基礎(chǔ)決定的。我國煙草經(jīng)濟(jì)是建立在現(xiàn)代化大生產(chǎn)之上的，其基礎(chǔ)是公有制，是整個國家經(jīng)濟(jì)的一部分。而各種部分是相互依存、相互支持補(bǔ)充的，根本利益都存在于整個社會共同利益之中，煙草職業(yè)道德必然要為公有制服務(wù)，為社會化大生產(chǎn)服務(wù)，為廣大人民群眾服務(wù)，必然要維護(hù)國家共同利益，維護(hù)它人利益，滿足社會需求。因此，維護(hù)國家整體利益，維護(hù)消費(fèi)者利益必然成為煙草職業(yè)道德的最高價值取向。
二是由煙草職業(yè)道德的基本特征決定的。煙草是特殊的商品，為了保證國家財(cái)政收入，保證人民身體健康，實(shí)行壟斷經(jīng)營和高度集中管理，其獨(dú)特的經(jīng)營管理模式?jīng)Q定了煙草職業(yè)道德要為國家和消費(fèi)者的利益服務(wù)。煙草是集農(nóng)、工、商、貿(mào)、科教于一體的經(jīng)營管理系統(tǒng)，煙草職業(yè)道德對行業(yè)內(nèi)外，乃至整個國家和社會都有影響，這種影響決定了煙草職業(yè)道德必然要維護(hù)國家和消費(fèi)者的利益。
三是由煙草職業(yè)道德的性質(zhì)作用決定的。以“兩個維護(hù)”作為煙草職業(yè)道德的最高宗旨，有利于培養(yǎng)員工的職業(yè)理想信念，把員工的理想追求引導(dǎo)到干好本職工作，創(chuàng)造一流業(yè)績上來，為國家多做貢獻(xiàn)，在事業(yè)的發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自身價值。有利于煙草干部員工按照這個尺度和“準(zhǔn)繩”從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，規(guī)范職業(yè)行為，處理工商關(guān)系，協(xié)調(diào)外部環(huán)境，從而促進(jìn)行業(yè)的改革發(fā)展。有了“兩個維護(hù)”最高宗旨，行業(yè)干部員工有了精神支柱，才能抵制種種不良風(fēng)氣，堅(jiān)定煙草事業(yè)的理想信念，產(chǎn)生強(qiáng)大的精神動力，明確職責(zé)和使命，提高職業(yè)技能，促進(jìn)兩個文明建設(shè)。
二、認(rèn)真堅(jiān)持煙草職業(yè)道德原則，實(shí)踐“兩個維護(hù)”
一要堅(jiān)持為人民服務(wù)，對社會負(fù)責(zé)。煙草是國家壟斷經(jīng)營的行業(yè)，為人民服務(wù)，對社會負(fù)責(zé)是煙草是職業(yè)活動的宗旨，并貫穿到職業(yè)道德的全過程。落實(shí)到每一個崗位，要以為國家多做貢獻(xiàn)，對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)肅認(rèn)真、扎實(shí)高效地做好自己的本職工作。如果是一名卷煙工人，就應(yīng)該把為人民服務(wù)，對社會負(fù)責(zé)的原則貫穿到具體的制絲、卷接、包裝崗位中，精益求精地生產(chǎn)出好產(chǎn)品;如果是一名營銷人員，就應(yīng)該把為人民服務(wù)，對社會負(fù)責(zé)的原則落實(shí)到“想客戶所想，急客戶所急，幫客戶所需”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)之中去;如果是一名專賣管理人員，就應(yīng)該時刻牢記自己的權(quán)利是國家和人民賦予的，絕不能謀私;如果是一名干部，就應(yīng)該一心為公，事事處處為群眾做表率。
二要以主人翁的態(tài)度對待職業(yè)勞動。煙草干部員工是國家和企業(yè)的主人，要以誠實(shí)勞動，無私奉獻(xiàn)的主人翁態(tài)度，為國家多做貢獻(xiàn)，滿足社會需求。煙草員工不管是哪個崗位都要“想主人事，干主人活，盡主人責(zé)”，積極主動多干事、干好事，為國家多創(chuàng)稅收，多做貢獻(xiàn);樹立勞動光榮的思想，以誠實(shí)勞動的態(tài)度，努力做好本職工作，提高工作的質(zhì)量和效率，為消費(fèi)者提供豐富多樣的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;在按勞分配的原則下，提倡奉獻(xiàn)精神，為加快現(xiàn)代化建設(shè)努力奉獻(xiàn)，為滿足消費(fèi)者需求努力工作。
三要關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)協(xié)作。集體主義是煙草員工的職業(yè)道德原則。在職業(yè)活動中，要樹立全局觀念，自覺地愛護(hù)公共財(cái)物和國家財(cái)產(chǎn)，不以工作之便謀取私利;當(dāng)個人利益與集體利益和國家利益發(fā)生矛盾時，要自覺地犧牲個人利益，甚至用生命來維護(hù)集體利益和國家利益。團(tuán)結(jié)協(xié)作是社會化大生產(chǎn)的需要，煙草行業(yè)實(shí)行高度集中統(tǒng)一的管理模式和高度專業(yè)化、集團(tuán)化的經(jīng)營方式，必須發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，正確處理競爭與協(xié)作的關(guān)系，正確處理職業(yè)活動中行業(yè)內(nèi)外、單位之間、員工之間的關(guān)系，“人人為我，我為人人”，為國家多創(chuàng)利稅，為消費(fèi)者生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
四要遵守《煙草專賣法》，不以謀私。《煙草專賣法》是煙草行業(yè)依法治煙的最高準(zhǔn)則，全面加強(qiáng)煙草職業(yè)道德建設(shè)，有利于促進(jìn)《煙草專賣法》的全面實(shí)施，嚴(yán)格執(zhí)行《煙草專賣法》，反過來促進(jìn)煙草職業(yè)道德建設(shè)。全體干部員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)《煙草專賣法》，做到學(xué)法、知法、懂法，不，不做權(quán)錢交易;在職業(yè)活動中自覺接受社會監(jiān)督，做到“有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究”，維護(hù)國家和消費(fèi)者的利益。
五要堅(jiān)持質(zhì)量第一，維護(hù)消費(fèi)者利益。消費(fèi)者是上帝，質(zhì)量是企業(yè)的生命，堅(jiān)持質(zhì)量第一，維護(hù)消費(fèi)者的利益，是煙草行業(yè)職業(yè)道德的基本原則。從事生產(chǎn)工作的員工要強(qiáng)化質(zhì)量意識，扎扎實(shí)實(shí)地管理抓好企業(yè)的全面質(zhì)量管理，在人員、設(shè)備、原輔材料、生產(chǎn)工序及售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)上，建立健全嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系，明確質(zhì)量責(zé)任，落實(shí)獎懲措施，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕劣質(zhì)產(chǎn)品，對消費(fèi)者負(fù)責(zé);從事產(chǎn)品銷售員工要強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念，杜絕不合格的卷煙上市，實(shí)事求是地介紹產(chǎn)品，加強(qiáng)售后服務(wù)工作，真誠地為消費(fèi)者服務(wù);從事煙草質(zhì)量監(jiān)測和專賣管理的員工，要加強(qiáng)對煙草制品質(zhì)量的監(jiān)督檢查，加強(qiáng)市場監(jiān)控，打擊假冒偽劣卷煙，維護(hù)消費(fèi)者的利益。
三、努力提高煙草職業(yè)素質(zhì)，實(shí)踐“兩個維護(hù)”
一要樹立崇高的職業(yè)理想。煙草行業(yè)干部員工要胸懷理想，心系全局，樹立“國家利益之上，消費(fèi)者利益之上”的崇高理想，放眼國家利益，承擔(dān)社會責(zé)任。煙草干部員工無論何時何地，都要牢記國家利益第一，消費(fèi)者利益第一，不能為了個人和小團(tuán)體利益而損害國家和消費(fèi)者的利益，不能謀私，以煙謀私，投機(jī)專營，爭利于市。要認(rèn)真履行責(zé)任，多創(chuàng)稅收，支援現(xiàn)代化建設(shè)，為國家多做貢獻(xiàn);搞好生產(chǎn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品，為消費(fèi)者服務(wù)。
二要端正職業(yè)態(tài)度。煙草廣大干部員工要樹立為煙草行業(yè)的奮斗目標(biāo)而勤奮勞動、奉獻(xiàn)終身的思想，腳踏實(shí)地，誠實(shí)勞動，為國家的繁榮和行業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn);樹立艱苦奮斗，勞動光榮的思想，把勞動看成是為國家創(chuàng)造財(cái)富，為消費(fèi)者服務(wù)的途徑，勤儉節(jié)約，珍惜一草一木，把一切資源用于為國家創(chuàng)造財(cái)富上，杜絕奢侈浪費(fèi)、任意揮霍勞動成果的不良行為;樹立“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的思想，努力學(xué)習(xí)、鉆研技術(shù)，創(chuàng)造性地勞動，提高煙草制品質(zhì)量，做到一支一包都是精品，降低對人體危害程度，維護(hù)消費(fèi)者的利益。
三要承擔(dān)職業(yè)責(zé)任。煙草是特殊的行業(yè)，高利稅決定了要保證國家的財(cái)政稅收，煙草制品的危害性決定了要維護(hù)消費(fèi)者的利益，這是煙草行業(yè)義不容辭的責(zé)任。因此煙草干部員工在職業(yè)活動中，要計(jì)算和考慮產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、品種、成本、利潤，向國家承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任;在原材料準(zhǔn)備、生產(chǎn)過程監(jiān)控、產(chǎn)品質(zhì)量檢測等方面要一絲不茍、精益求精，做到“精細(xì)化準(zhǔn)備、精細(xì)化生產(chǎn)、精細(xì)化監(jiān)控、精細(xì)化檢測”，保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者利益。
四要提高職業(yè)技能。掌握職業(yè)技能、提高技術(shù)水平，是每個煙草員工履行職業(yè)道德、為國家做貢獻(xiàn)、為消費(fèi)者服務(wù)的基本條件。煙草干部員工要做學(xué)習(xí)型、知識型、創(chuàng)新型員工，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，提高科學(xué)文化水平;積極參加崗位培訓(xùn)，掌握最新技術(shù)，提高職業(yè)技能水平;努力從事生產(chǎn)實(shí)踐活動，練就過硬的本領(lǐng)，成為崗位的行家里手，不斷提高勞動生效率，提高經(jīng)濟(jì)效益，滿足消費(fèi)者需求。
五要遵守職業(yè)紀(jì)律。《煙草專賣法》和各項(xiàng)專賣政策明確規(guī)定了煙草行業(yè)員工的職業(yè)紀(jì)律，煙草員工要執(zhí)行勞動紀(jì)律，維護(hù)良好的工作環(huán)境和勞動秩序;要堅(jiān)決維護(hù)《煙草專賣法》，同一切違反法紀(jì)、擾亂卷煙生產(chǎn)和市場秩序的行為作斗爭;要本著對消費(fèi)者高度負(fù)責(zé)的精神，強(qiáng)化質(zhì)量意識，提高工藝水平，降低對人體的危害;要嚴(yán)把檢驗(yàn)關(guān)，防止劣質(zhì)產(chǎn)品流入市場，嚴(yán)禁以次充好、以劣當(dāng)優(yōu)等違反職業(yè)道德事情發(fā)生。
六要培育職業(yè)良心。煙草員工擔(dān)負(fù)著為國家創(chuàng)造積累和維護(hù)消費(fèi)者利益的雙重責(zé)任，煙草員工要培養(yǎng)良好的職業(yè)良心，職業(yè)活動中的每一個環(huán)節(jié)都要遵從職業(yè)良心。如生產(chǎn)工序要注重產(chǎn)品質(zhì)量，不能放松要求，更不能有意摻假;分析檢測要高度負(fù)責(zé)，公正無私，不讓一包劣質(zhì)卷煙流入市場，損害消費(fèi)者健康;運(yùn)輸倉儲要嚴(yán)格管理，確保原料成品發(fā)霉變質(zhì)等等，在職業(yè)活動中，要對得起良心，不做違背職業(yè)良心的事。
七要維護(hù)煙草榮譽(yù)。煙草是國家財(cái)政收的重要支柱，滿足消費(fèi)者的需求，煙草員工是無尚光榮的。因此煙草員工要維護(hù)自己的職業(yè)信譽(yù)，依法向國家納稅，不偷稅漏稅和逃稅，向消費(fèi)者提供合格的產(chǎn)品，不生產(chǎn)經(jīng)營假冒偽劣卷煙;要實(shí)事求是，公平信實(shí)，誠摯服務(wù)，接受監(jiān)督，在一切職業(yè)活動中，自覺維護(hù)煙草的職業(yè)榮譽(yù);要樹立個人榮譽(yù)與行業(yè)、集體榮譽(yù)一致的觀念，敢于同敗壞煙草職業(yè)榮譽(yù)的丑惡現(xiàn)象作斗爭，維護(hù)國家和消費(fèi)者利益。
四、模范遵守?zé)煵萋殬I(yè)道德共同規(guī)范，實(shí)踐“兩個維護(hù)”
一要熱愛祖國、為國分憂。煙草員工要增強(qiáng)民族自尊心和自信心，把愛國感情傾注到實(shí)際行動中去，認(rèn)真做好本職工作，認(rèn)真履行煙草行業(yè)的職責(zé)和義務(wù)，為國家多創(chuàng)造稅收，維護(hù)好國家利益，為振興中華，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化作出積極的貢獻(xiàn)。為消費(fèi)者生產(chǎn)合格的產(chǎn)品，滿足消費(fèi)需求，維護(hù)消費(fèi)者的利益。
二要熱愛行業(yè)，矢志煙草。煙草員工要自覺樹立起正確的職業(yè)榮譽(yù)感，煙草是關(guān)系國計(jì)民生的事業(yè)，煙草員工與其他行業(yè)員工一樣，都是社會主義的建設(shè)者，是無比的光榮和自豪的，低人一等和自卑的想法是錯誤的。要發(fā)揚(yáng)獻(xiàn)身精神，工作生活中要克己奉公，埋頭苦干，吃苦在前，享受在后，為煙草事業(yè)的進(jìn)步積極努力，為國家發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三要熱愛本職，忠于職守。煙草行業(yè)是社會主義事業(yè)不可缺少的一部分，煙草員工的每一項(xiàng)工作是行業(yè)不可缺少的部分，每位都要熱愛本職工作。要發(fā)揚(yáng)主人翁精神做好本職工作，干一行愛一行鉆一行，努力成為專家能手，為國家多做貢獻(xiàn);要遵守勞動紀(jì)律，維護(hù)生產(chǎn)工作秩序，保質(zhì)保量地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，多出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，維護(hù)消費(fèi)者利益。
四要刻苦鉆研，精通技藝。要努力提高科學(xué)文化素質(zhì)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，熟練掌握生產(chǎn)技能，使自己真正成為生產(chǎn)經(jīng)營管理中的行家里手，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益，為支援國家建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)，最大限度地滿足消費(fèi)者的需求。
五要勤勞儉樸，艱苦奮斗。煙草員工要從國家和人民的根本利益出發(fā)，積極參加勞動，合理使用人力、物力、財(cái)力、節(jié)省開支，為國家創(chuàng)造更多的財(cái)富。要吃苦耐勞，樹立正確的勞動觀和苦樂觀，開拓進(jìn)取，努力奮斗，為國家創(chuàng)造財(cái)富，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
六要嚴(yán)守法紀(jì)，維護(hù)專賣。煙草員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)《煙草專賣法》，提高遵守法紀(jì)、維護(hù)專賣的自覺性，嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，不謀私，不假公濟(jì)私，不腐化，不侵占公共財(cái)物，要運(yùn)用法律武器，打擊違反專賣的違法犯罪活動，從而維護(hù)國家利益，維護(hù)消費(fèi)者利益。
七要誠實(shí)守信，克己奉公。煙草員工要忠于國家，忠誠地為消費(fèi)者服務(wù)，誠實(shí)地對待生產(chǎn)經(jīng)營，講求信譽(yù)，不損公肥私，不占國家和消費(fèi)者的便宜，時時處處為國家和消費(fèi)者著想。把國家和消費(fèi)者的利益作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，廉潔奉公，公私分明，不損害國家和消費(fèi)者利益，介紹商品要實(shí)事求是，對待客戶要以誠相待，講究信用，做到明碼實(shí)價，買賣公平。
八要做到質(zhì)量至上，為民著想。這是維護(hù)消費(fèi)者利益的前提，也是煙草事業(yè)的根本目的。要做到以質(zhì)量求生存、求發(fā)展，就要真正從消費(fèi)者利益和健康出發(fā)，然后才能獲取一定利潤。要明確生產(chǎn)經(jīng)營目的，是為了保證國家財(cái)政稅收和消費(fèi)者的身體健康，要嚴(yán)格按照工藝質(zhì)量要求生產(chǎn)合格的產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)價廉的卷煙，滿足消費(fèi)者需求，保證國家稅收。
五、積極履行崗位職業(yè)道德規(guī)范，實(shí)踐“兩個維護(hù)”
煙草作為國民經(jīng)濟(jì)的重要部門，其內(nèi)部工種崗位眾多，各個崗位的干部員工要認(rèn)真履行崗位道德規(guī)范，努力維護(hù)國家和消費(fèi)者利益。
一是干部要認(rèn)真履行崗位規(guī)范。如果是煙草領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)持原則，遵章守紀(jì)，嚴(yán)格制定實(shí)施產(chǎn)、供、銷、購計(jì)劃;要遵守?zé)煵輰Ｙu法，要廉潔奉公，一塵不染，不謀，私腐化墮落;要嚴(yán)于律己，率先垂范，以人格的魅力教育引導(dǎo)職工;要開拓創(chuàng)新，奮發(fā)進(jìn)取，不斷推進(jìn)行業(yè)改革發(fā)展，保證國家的財(cái)政稅收。如果是企業(yè)管理干部，要堅(jiān)持質(zhì)量第一，用戶至上牢固樹立質(zhì)量意識，將企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，人民身體健康作為檢驗(yàn)工作成績的尺度;要勤儉節(jié)約，反對浪費(fèi)，在人、財(cái)、物的投入上要精于計(jì)算，努力提質(zhì)降耗，提高經(jīng)濟(jì)效益;要平等待人，知人善任，最大限度地挖掘員工潛力，提高企業(yè)生機(jī)活力，為國家和企業(yè)發(fā)展做出最大貢獻(xiàn)。
二是生產(chǎn)員工要認(rèn)真履行崗位規(guī)范。如果是車間員工，要誠實(shí)勞動，愛廠如家，積極提合理化建議，開展技革新，為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦;遵章守紀(jì)，文明生產(chǎn)，遵守廠紀(jì)廠規(guī)及工藝紀(jì)律，遵守制絲、卷接、包裝紀(jì)律，保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù);要鉆研技術(shù)，熟練掌握操作技術(shù)，提高設(shè)備有效作業(yè)率，努力成為生產(chǎn)的行家里手;要增產(chǎn)節(jié)約，提質(zhì)降耗，節(jié)約一匹煙葉、一錢煙絲、一張盒皮、一度電，降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。如果是服務(wù)保障員工，要端正服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，為一線員工排憂解難，為生產(chǎn)提供熱情周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障。
三是銷售員工要認(rèn)真履行崗位規(guī)范。銷售員工的職業(yè)道德貫穿于商業(yè)活動的全過程，各個崗位員工要遵守崗位職業(yè)道德規(guī)范。如果是卷煙銷售調(diào)撥人員，要有全局觀念，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力滿足顧客和社會的需要;要端正經(jīng)營思想和經(jīng)營作風(fēng)，實(shí)事求是做購銷業(yè)務(wù)，反對采取欺騙的手段銷售卷煙。如果是市場營銷人員，要“主動、熱情、耐心、周到”地為顧客服務(wù)，為顧客排憂解難，竭誠為消費(fèi)者服務(wù)。如果是卷煙倉儲人員，要盡職盡責(zé)嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)、在庫養(yǎng)護(hù)關(guān)、出庫核對關(guān)特別要做好防霉、防潮、防洪、防火、防盜等工作，保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)。
總之，只要全體煙草干部員工遵守?zé)煵萋殬I(yè)道德，以“兩個維護(hù)”作為煙草職業(yè)道德的最高標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真堅(jiān)持煙草職業(yè)道德的原則，努力提高煙草職業(yè)道德的素質(zhì)，模范遵守?zé)煵萋殬I(yè)道德的共同規(guī)范，積極履行崗位職業(yè)道德規(guī)范，就一定能夠維護(hù)好國家利益，維護(hù)好消費(fèi)者利益，做“兩個維護(hù)”的實(shí)踐者。
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