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秘書職業(yè)道德修養(yǎng)有哪些
道德修養(yǎng)是一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，是人們調(diào)整自身及相互關(guān)系意識(shí)和行為準(zhǔn)則。職業(yè)道德是同人們的職業(yè)活動(dòng)相聯(lián)系，具有自身職業(yè)特征的道德準(zhǔn)則和規(guī)范。各行各業(yè)都有自己特殊的職業(yè)道德規(guī)范，秘書工作的特點(diǎn)，決定了秘書人員必須遵守以下的職業(yè)道德。下面是小編為大家收集的秘書職業(yè)道德修養(yǎng)有哪些，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
秘書職業(yè)道德修養(yǎng)有哪些
1、忠于職守，誠(chéng)實(shí)守信
忠于職守，誠(chéng)實(shí)守信是秘書人員首要的職業(yè)道德規(guī)范。忠于職守是指對(duì)組織，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)耿耿忠心，盡心盡職地做好秘書工作。具體地說，首先，要求秘書人員熱愛本職工作，由理解到熱愛，由熱愛到立志，從而充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，在平凡的秘書管理崗位上干出不平凡的貢獻(xiàn)。對(duì)秘書工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心和光榮感。作為秘書人員要清楚地認(rèn)識(shí)到秘書職業(yè)的性質(zhì)、特點(diǎn)、地位、作用和要求。其次，要忠于秘書人員管理事業(yè)。當(dāng)代社會(huì)活動(dòng)日益廣泛和復(fù)雜化，因此，領(lǐng)導(dǎo)工作的效能不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者正確的思想和方法，而且和秘書人員的輔助管理密不可分。有些領(lǐng)導(dǎo)者由于自身知識(shí)、能力、精力諸方面的限制，掌握情況不一定全面，處理問題難免欠妥，許多事情不可能事必躬親，這要求秘書人員及時(shí)拾遺補(bǔ)闕，勤勤懇懇地輔弼領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀和助手。此外，從事秘書管理工作需要具有獨(dú)特的知識(shí)和技術(shù)，這要求秘書人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，掌握過硬的本領(lǐng)，如果沒有精湛的業(yè)務(wù)技能，忠于職守只是一句空話。
誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德�！把员匦牛斜毓�、“車無轅不行，人無信不立”是我們的先哲留給后人的諄諄教誨和寶貴的精神財(cái)富。誠(chéng)實(shí)守信，是人際交往的起碼道德要求，是社會(huì)行為的基本準(zhǔn)則�！叭藷o信不立，業(yè)無信不存，國(guó)無信不興”。誠(chéng)實(shí)可靠是指赤誠(chéng)無私，真心實(shí)在，說真話，辦實(shí)事。秘書人員只有誠(chéng)實(shí)守信，才能取得他人的信任，組織的各項(xiàng)活動(dòng)才能落到實(shí)處。因此，不少企事業(yè)單位招聘秘書人員的啟事中，將“忠誠(chéng)可靠”列為必要條件。但如果作不到，那就很難找到工作�？梢娬\(chéng)實(shí)守信是每個(gè)人立足社會(huì)必須具備的基本的道德修養(yǎng)。這對(duì)秘書人員而言是極其重要的。它要求秘書人員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和組織忠心耿耿，處處維護(hù)組織利益，在辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)中，公事公辦，不謀私利。這樣，領(lǐng)導(dǎo)才能感到秘書人員與自己思想相合拍，行動(dòng)默契，是在忠誠(chéng)地為領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)服務(wù)。秘書人員在工作中必然要誠(chéng)實(shí)守信。要體現(xiàn)誠(chéng)實(shí)，就必須做老實(shí)人，說老實(shí)話，辦老實(shí)事，不弄虛作假，不陽(yáng)奉陰違，不口是心非。要做到守信，在諸如會(huì)晤、會(huì)議案卷、組織會(huì)議、收發(fā)函件、傳遞文件等工作方面都要準(zhǔn)時(shí);對(duì)接受的任務(wù)如果不能按期完成，必須及時(shí)匯報(bào)，不能拖延或擅自改變。在日常工作尤其是在信訪接待中不要輕易答允別人所托而自己又無力完成的事情，一旦答應(yīng)該盡一切力量去辦。
2、嚴(yán)守秘密，守口如瓶
秘書工作具有保密性。漢語(yǔ)中，“秘”與“密”意思相同，指不宜外傳、隱而不泄的機(jī)要事宜。在英、俄、法、德等外語(yǔ)中，“秘書”也含有機(jī)密之意，可見秘書管理大都具有秘密的性質(zhì)。
秘書工作是保密工作的重點(diǎn)。秘書人員是領(lǐng)導(dǎo)的輔佐人員，其職責(zé)是負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)、單位的文件和其他文書的處理工作、通訊工作、會(huì)務(wù)工作、調(diào)研和信息工作以及輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的工作等。秘書人員平時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)接觸頻繁，聽到領(lǐng)導(dǎo)的許多言論，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作日程、內(nèi)容、行蹤了解得最清楚，對(duì)單位的各個(gè)方面的情況知道得很多。這當(dāng)中有不少屬于單位或國(guó)家的機(jī)密，是一些人打聽消息的重要渠道，甚至成為敵人竊取情報(bào)的主要對(duì)象。一旦泄漏，勢(shì)必會(huì)給單位或國(guó)家造成損失，會(huì)給國(guó)家的安全和利益造成危害，所以，秘書工作一定要加強(qiáng)保密性。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)的不斷完善，強(qiáng)化保密意識(shí)和加強(qiáng)保密工作顯得日益重要。保密的關(guān)鍵是人的自覺程度，秘書人員應(yīng)熟知國(guó)家《保密法》的內(nèi)容和單位的保密制度，并模范地加以執(zhí)行，養(yǎng)成保守機(jī)密的習(xí)慣。既嚴(yán)守黨和國(guó)家的機(jī)密，又不泄漏或出賣本單位的經(jīng)濟(jì)情報(bào)，還應(yīng)做到不泄漏領(lǐng)導(dǎo)尚未決定的關(guān)系群眾利益的事，不得議論別人的隱私。具體說來，秘書人員應(yīng)側(cè)重做好以下幾個(gè)方面的保密工作。
(1)是公文保密。公文涉及國(guó)家在政治、科技、軍事、外交等方面的路線、方針、政策也涉及到一個(gè)機(jī)關(guān)、單位的決策和決定。所以，秘書人員在撰擬印刷、傳遞傳閱、保管、歸檔、銷毀等公文處理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，必須嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，做好公文的保密工作。
(2)是會(huì)議保密。會(huì)議是一種極其重要的議事決策方式，大到國(guó)家的路線、方針、政策，小到單位的決策方案，往往都出自會(huì)議。會(huì)務(wù)工作是秘書人員的分內(nèi)之事，它實(shí)實(shí)在在地影響著會(huì)議的保密效果。對(duì)于需要保密的會(huì)議，秘書人員應(yīng)制訂好保密方案和措施，規(guī)定若干細(xì)節(jié)。
(3)是通訊及辦公自動(dòng)化保密。當(dāng)今，科技的飛速發(fā)展給人類社會(huì)信息傳播帶來了革命性變化。秘書人員大量的信息傳遞和處理工作都是憑借高科技的通訊與辦公設(shè)備進(jìn)行的，這些高科技設(shè)備極大地提高了信息傳遞和處理的效率，同時(shí)也給探密竊密留下了許多機(jī)會(huì)。所以，秘書人員一定要做好通訊和辦公自動(dòng)化過程中的保密工作，一個(gè)現(xiàn)代化的秘書人員應(yīng)是一名操作辦公自動(dòng)化的內(nèi)行，從而在運(yùn)用自動(dòng)化設(shè)備進(jìn)行工作的同時(shí)，也能熟練地堵住泄密的漏洞。
(4)是口頭保密。由于工作的特殊性，與其他公職人員相比，秘書人員知密早，知密多，知密深，另一方面秘書工作又是口頭表達(dá)機(jī)會(huì)最多的職業(yè)之一。因此，秘書人員的一張嘴必須關(guān)得住風(fēng)，要有守口如瓶的忍勁。
3、善于合作，實(shí)事求是
秘書人員上接領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)各界各方人民和群眾，是否善于合作，處理好人際關(guān)系是至為重要的一環(huán)。因此，秘書人員要有善于合作的精神，能與他人搞好團(tuán)結(jié)，善于與他們相互配合，步調(diào)一致，共襄大事。這也就是所謂系統(tǒng)科學(xué)中“部分之和大于整體”的道理。秘書人員要有自知之明，對(duì)待他人謙虛、熱情、平等。不要自命不凡，目中無人，總覺得在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作而高人一等。同時(shí)，要廣交朋友，在此基礎(chǔ)進(jìn)一步了解，尊重同事，主動(dòng)配合他人的工作。寬容大度，以誠(chéng)相待。秘書人員要想與他人合作就必須寬容大度，以誠(chéng)相待。在合作者出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，要善于幫助其改正，并且不計(jì)前嫌。要多看他人長(zhǎng)處、優(yōu)點(diǎn)并給予肯定，還要在合作不順利的時(shí)候勇于分擔(dān)失敗的責(zé)任。
所謂實(shí)事求是，就是從實(shí)際出發(fā)，如實(shí)反映情況，按實(shí)際情況辦事。實(shí)事求是是秘書工作應(yīng)遵循的一條最基本原則，也是秘書人員必須具備的心理品質(zhì)。秘書人員是領(lǐng)導(dǎo)的耳目和助手，要了解、傳遞、綜合各種信息，并根據(jù)實(shí)際情況為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議。因此，秘書人員了解情況要實(shí)事求是，要深入調(diào)查研究，對(duì)了解的情況要全面細(xì)致地進(jìn)行分析，反映情況要真實(shí)準(zhǔn)確，不能摻雜個(gè)人意見。不論向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)什么問題，都應(yīng)該做到實(shí)事求是，不能憑空想象，脫離實(shí)際，有喜報(bào)喜有憂報(bào)憂，絕不能夸大其詞、道聽途說，為領(lǐng)導(dǎo)提供的方案和建議必須切合實(shí)際，不能憑空想象;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策和意見，凡是正確的要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，不完善的要及時(shí)提出補(bǔ)充意見，錯(cuò)誤的要及時(shí)提醒，切不可有事不關(guān)已高高掛起，明哲保身但求無過的思想(當(dāng)然要注意場(chǎng)合);解決問題要扎扎實(shí)實(shí)，一切從實(shí)際出發(fā)。
4、服從領(lǐng)導(dǎo)，貫徹意圖
從社會(huì)分工和人際關(guān)系的角度看，在現(xiàn)代社會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)和秘書人員只是社會(huì)分工的不同，并沒有高低貴賤之分。他們所從事的工作都是為社會(huì)所需，都是為社會(huì)和人民服務(wù)的。他們之間的關(guān)系應(yīng)是一種新型的人格平等關(guān)系。但是，從工作崗位與工作性質(zhì)看，任何組織機(jī)構(gòu)的內(nèi)部都有層級(jí)、權(quán)限的劃分，組織中的工作崗位都存在著上與下、主與輔的區(qū)別。在上下主輔關(guān)系之中，領(lǐng)導(dǎo)是上級(jí)，處于主導(dǎo)地位;秘書人員是下級(jí)，處于輔助地位。下級(jí)服從上級(jí)，輔助性工作服務(wù)于主導(dǎo)性工作，這既是組織原則，也是工作需要。違背了這個(gè)原則，顛倒了這種關(guān)系，組織活動(dòng)也就無法正常開展。
秘書人員的角色地位決定了秘書人員必須堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，千萬不要自行其事，越權(quán)行動(dòng)。參謀歸參謀，行動(dòng)歸行動(dòng)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人拍板決策后，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人交代意圖后，必須嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)者或領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的批示辦事。在秘書管理活動(dòng)中，要自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威和形象，這是秘書人員的職業(yè)道德和政治責(zé)任。當(dāng)然，服從領(lǐng)導(dǎo)并不意味否認(rèn)秘書人員工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。但是秘書人員主動(dòng)性、創(chuàng)造性的發(fā)揮必須是在符合國(guó)家路線、方針、政策，符合領(lǐng)導(dǎo)意圖的前提之下。那種無視上下級(jí)關(guān)系，我行我素做法乃是秘書工作的大忌，這不僅是一項(xiàng)職業(yè)道德的重要規(guī)范，而且是一條嚴(yán)格的工作紀(jì)律。
5、廉潔奉公，樂于奉獻(xiàn)
秘書崗位是一個(gè)重要的崗位，秘書人員在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)中地位重要，最接近領(lǐng)導(dǎo)，在領(lǐng)導(dǎo)成員之間周旋，秘書作為“領(lǐng)導(dǎo)身邊工作人員”，不但要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)的文秘、機(jī)要、聯(lián)絡(luò)等工作，而且在公務(wù)活動(dòng)中與領(lǐng)導(dǎo)朝夕相處，幾乎成了領(lǐng)導(dǎo)的影子，人們也常常把秘書人員視為領(lǐng)導(dǎo)的代言人、機(jī)關(guān)的代表�；鶎尤藛T要找領(lǐng)導(dǎo)往往要通過秘書人員來安排。這就使秘書手中產(chǎn)生了一定的“派生權(quán)力”。這種“派生權(quán)力”是秘書工作職責(zé)所賦予的，是秘書做好工作的不可缺少的條件。既然秘書手中有了一定的權(quán)力，就要求秘書人員在運(yùn)用這種權(quán)力時(shí)，必須秉公辦事，不徇私情。切不可濫用這種權(quán)力為自己牟取私利，不能借領(lǐng)導(dǎo)的名義批條子、寫條子、打電話、拉關(guān)系。廉潔奉公的秘書既是機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位糾正不正之風(fēng)的得力干部，又是幫助領(lǐng)導(dǎo)者廉政清明的得力助力。對(duì)此，人們總是把秘書人員看成領(lǐng)導(dǎo)的代表，以秘書人員的態(tài)度行為來推斷領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度行為，以秘書人員的表現(xiàn)來評(píng)判領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的思想作風(fēng)�？傊貢藛T的身上籠罩著領(lǐng)導(dǎo)的余威，他們的一言一行都成了領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)投向社會(huì)的“影子”。
所以，秘書人員不應(yīng)產(chǎn)生一種優(yōu)越感、特殊感，自覺不自覺地傲氣十足，指手畫腳，甚至以勢(shì)壓人，給人留下機(jī)關(guān)單位門難進(jìn)、臉難看、事難辦的不良印象。相反，在公務(wù)活動(dòng)中，秘書人員必須具備清醒的角色意識(shí)，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，把自己擺在小學(xué)生的位置，支持謙虛謹(jǐn)慎，平等待人。秘書人員，不管是秘書處的，還是在領(lǐng)導(dǎo)人跟前的，工作都很辛苦。但他們有一個(gè)很好的傳統(tǒng)，有一個(gè)很高尚的品質(zhì)，這就是為黨工作埋頭苦干、自我獻(xiàn)身的精神�，F(xiàn)在我們搞四化建設(shè)，對(duì)秘書人員的要求，不是低了，而是更高了。他們要站在政治上可靠，思想上敏銳，工作上勤奮，作風(fēng)上嚴(yán)謹(jǐn)，還要有較高的政治和文化水平，才能做好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的各項(xiàng)秘書工作，秘書工作機(jī)密性強(qiáng)，許多工作，秘書只能埋頭去做，不能去說，只能讓領(lǐng)導(dǎo)知道，不能讓群眾知道，更不能公開宣揚(yáng)，但他們的工作都是既具體又繁忙，無論是管文件、組織會(huì)議，還是從事公文寫作，常常需要加班加點(diǎn)，日以繼夜的工作而且秘書工作具有隱匿性。秘書人員不像領(lǐng)導(dǎo)者那樣處于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的前沿陣地，黨政秘書人員主要不是去作報(bào)告，不是去發(fā)時(shí)創(chuàng)造，而是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，其勞動(dòng)成果往往需要通過領(lǐng)導(dǎo)工作實(shí)績(jī)才能體現(xiàn)出來，不能獨(dú)立顯示自身的成績(jī)。當(dāng)一個(gè)會(huì)議隆重開幕時(shí)，人們看到的是井然的會(huì)場(chǎng)、完備的文件和領(lǐng)導(dǎo)者精彩的報(bào)告，卻很少有人知道秘書人員所做的大量幕后工作。黨的第八次代表大會(huì)上，毛澤東同志的報(bào)告贏得了與會(huì)人員的高度贊揚(yáng)，而這個(gè)報(bào)告是由田家英同志起草的。由此說明，秘書職業(yè)是一項(xiàng)默默無聞，為他人作嫁衣裳的服務(wù)性職業(yè)。許多受過高等教育的秘書人員懷有頗強(qiáng)的事業(yè)心和成就感，希望自己能干一番事業(yè)。然而，由于秘書工作的性質(zhì)所決定，他們只能整天泡在事務(wù)堆里，處理瑣碎、繁雜的辦公室事務(wù)，很難有什么成就可言。因此，秘書人員如果沒有埋頭苦干、甘為人梯，甘當(dāng)無名英雄的胸懷，是做不好秘書工作的。
6、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，謙和平等
“秘書工作必作于細(xì)”這是辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同志們經(jīng)常告誡的一句話，過去對(duì)之認(rèn)識(shí)泛泛，隨著自己工作閱歷的逐漸增多，對(duì)其理解才逐步深入。
領(lǐng)導(dǎo)者看上去位尊權(quán)重，頗為榮耀，實(shí)際上他們都處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激流中，苦苦探索著。市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，稍有不慎，就有可能敗北。因此，他們由于責(zé)任重大而感到壓力重重，由于工作繁忙而心煩意亂。秘書人員應(yīng)該理解、體諒領(lǐng)導(dǎo)者的苦衷，盡最大的努力為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)工作中出現(xiàn)新情況、新問題、或是遭遇阻力時(shí)，秘書人員更要密切配合。在工作中，要求格外仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)，不出差錯(cuò)。如：辦文要準(zhǔn)確，切忌粗枝大葉，馬馬虎虎;辦事要穩(wěn)當(dāng)，井井有條，做到細(xì)致周密;匯報(bào)要實(shí)事求是，如實(shí)反映情況;建議要慎重，從全局角度考慮問題。無論向領(lǐng)導(dǎo)提供信息情況，還是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)審核文稿，數(shù)字，時(shí)間、概念、地名、人名都要準(zhǔn)確，考慮問題要詳盡周到既不能使用“可能”、“大概”、“差不多”之類字句，也不能任意省略，以免誤解，養(yǎng)成一絲不茍的良好作風(fēng)。
謙和平等，是秘書人員職業(yè)道德的又一項(xiàng)重要內(nèi)容。它是指應(yīng)正確地看待自己，也正確地看待別人;不過高地估計(jì)自己也不過低地估計(jì)別人;要善于發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)并認(rèn)真地改正缺點(diǎn)，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)并努力地學(xué)習(xí)這些優(yōu)點(diǎn)。秘書人員對(duì)上應(yīng)正直、公平、親和、尊敬;對(duì)下要謙虛、平等，絕不可盛氣凌人。
秘書人員同領(lǐng)導(dǎo)人見面、談工作的機(jī)會(huì)很多，一定要正直、公平。匯報(bào)工作要實(shí)實(shí)在在，不可弄虛作假;評(píng)論干部要實(shí)事求是，不可挾私褒貶;在領(lǐng)導(dǎo)成員之間協(xié)調(diào)、傳話，不可涉及他們之間的關(guān)系問題，不可左右傾斜，更不允許搬弄是非，挑撥離間;領(lǐng)導(dǎo)人開會(huì)、談話時(shí)，如果自己在場(chǎng)，除了必要的問話，不可多嘴多舌。這是道德準(zhǔn)則，也是政治紀(jì)律。
秘書人員對(duì)下不可蠻橫無理，盛氣凌人。要始終擺正自己的位置;秘書人員雖然身居領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)人跟前，也只不過是一名普通工作人員，應(yīng)當(dāng)平等待人，這是人際關(guān)系的準(zhǔn)則，也是做好工作的前提條件。因此，秘書人員在工作中一定要謙和待人。在工作中待人接物一定要文明禮貌，要舉止大方，談吐文雅、面帶微笑。在與人談話時(shí)，不能同時(shí)做其他工作。在工作中言談舉止要得體，既不傲慢、冷漠、也不阿諛奉承、做作。
如何加強(qiáng)秘書的職業(yè)道德修養(yǎng)？
1、忠于職守，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。秘書應(yīng)該忠于職守，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，這是秘書首要的職業(yè)道德規(guī)范。秘書忠于職守，大而言之，是忠于國(guó)家、民族和人民的利益；小而言之，是忠于本組織的政治、經(jīng)濟(jì)利益。秘書在領(lǐng)導(dǎo)者身邊工作，要辦理許多重大而機(jī)密的事務(wù)，必須對(duì)組織高度負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)忠心耿耿。
2、埋頭苦干，甘居幕后。秘書工作的特殊性決定了秘書必須具備默默無聞、甘當(dāng)人梯的基本素質(zhì)。從總體上來說，秘書職業(yè)是一種沒有鮮花和掌聲的職業(yè)，因?yàn)槊貢膭趧?dòng)成果是以其所屬的組織或其服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)的名義公之于眾的。
3、謙虛謹(jǐn)慎，辦事公道。秘書接近領(lǐng)導(dǎo)，在領(lǐng)導(dǎo)成員之間、各界群眾之中活動(dòng)辦事，人們也常常把秘書視為領(lǐng)導(dǎo)的代言人、機(jī)關(guān)組織的代表。因此，秘書在工作中一定要謙和待人，文明禮貌。一方面，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要尊重；另一方面，對(duì)同事、下級(jí)和群眾要謙虛、平等，禮貌待人。
4、遵紀(jì)守法，廉潔奉公。秘書在公務(wù)活動(dòng)中與領(lǐng)導(dǎo)朝夕相處，手中會(huì)產(chǎn)生一定的“派生權(quán)力”。這種“派生權(quán)力”是秘書做好工作的有利條件，但是這也要求秘書在運(yùn)用這種權(quán)力時(shí)，必須秉公辦事，不徇私情，不可濫用這種權(quán)力為自己牟取私利，索受賄賂。
文秘專業(yè)的專業(yè)素養(yǎng)有哪些
一、才干素養(yǎng)
做工作要盡可能做得出色，這就需要才干。秘書工作所需要的才干包括哪些？
1、精明的辦事能力
秘書的基本職能就是辦事，辦事能力是秘書工作的重要能力。辦事能力涉及完成任務(wù)的情況和臨機(jī)處事的本領(lǐng)。要具有一定的辦事能力，必須以知識(shí)面廣、頭腦清楚、思維敏捷、手腳勤快、經(jīng)驗(yàn)豐富為基礎(chǔ)。
辦事能力主要體現(xiàn)在：
1）理解和領(lǐng)會(huì)能力：就是要聽得快，聽得清，記得牢。為此，要有集中的注意力，靈敏的反應(yīng)力，深刻的理解力，牢固的記憶力，機(jī)智的組合力和精湛的品評(píng)力。
2）條理和駕馭能力：善于把繁雜的機(jī)關(guān)事務(wù)處理得井井有條。
3）口頭表達(dá)能力：這是對(duì)秘書職業(yè)的特殊要求。會(huì)說話，這是一門學(xué)問，而且是事關(guān)辦事成敗的基礎(chǔ)。什么是會(huì)說話呢？起碼要做到：
�、倏邶X清楚
�、谶_(dá)意準(zhǔn)確
③有點(diǎn)說話的藝術(shù)。前兩條是最基本的，第三條是進(jìn)一步的要求，它包括了感染力、說服力、風(fēng)度、禮貌等等。
類語(yǔ)言學(xué)認(rèn)為人的口語(yǔ)由兩部分構(gòu)成：聲音要素和功能性發(fā)聲。聲音要素包括音調(diào)、音量、音速和音質(zhì)，功能性發(fā)聲含哭、笑、哼、哈、嘆息、其他表情等。
提高口頭語(yǔ)言表達(dá)能力還應(yīng)研究體態(tài)語(yǔ)。
4）應(yīng)變能力：世界上的事物總是瞬息萬變、不斷發(fā)展的，人們辦事的計(jì)劃和預(yù)案，常常會(huì)與現(xiàn)實(shí)不大相符，甚至大相徑庭，有時(shí)會(huì)突然變化，把原來的計(jì)劃和預(yù)案完全打亂。在這種情況下，秘書人員要胸有成竹，臨機(jī)不亂，迅速做出抉擇，一案不行另?yè)Q一案，原則不變，靈活處置。
5）交際能力：處理人際關(guān)系是一門學(xué)問。“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章”。一個(gè)秘書如果很善于交際，見面就熟，使人很容易接近，也容易被人信賴，那么，辦事的成功率就比較高。秘書的交際能力，多半是體現(xiàn)在工作協(xié)調(diào)中。尤其要注意處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是工作關(guān)系，秘書要處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，關(guān)鍵是出色地做好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的工作。
還有其他條件�？傊�，辦事能力是個(gè)綜合水平的體現(xiàn)。
2、較強(qiáng)的文字表達(dá)能力
自古以來，中國(guó)人就視文章為“經(jīng)國(guó)之大業(yè)，不朽之盛事”（曹丕《與吳質(zhì)書》）。真正寫好文章，不是小事，而是關(guān)系治國(guó)安邦的大事，千古不朽的好事。文字表達(dá)能力是秘書人員的基本功。秘書幾乎整天與文字打交道。人們常把秘書稱為“秀才”，道理正在于此。
寫作是個(gè)痛苦的過程，常給人“難產(chǎn)”的感覺。
秘書人員文字表達(dá)能力的形成和提高，有賴于長(zhǎng)期的、反復(fù)的、刻苦的寫作實(shí)踐。有一言應(yīng)記�。何恼碌檬Р挥商�，厚積善識(shí)多實(shí)踐。
公文寫作應(yīng)達(dá)到的境界是：“信、達(dá)、雅”，準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明、流暢、有韻味，但不可掉書袋。
3、操作能力
隨著社會(huì)現(xiàn)代化程度的提高，秘書人員必須適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求，學(xué)會(huì)掌握現(xiàn)代化辦公手段。辦公自動(dòng)化（OA）是時(shí)代潮流。
二、智能素養(yǎng)
才干決定于智能的高低、強(qiáng)弱，智能是才干的基礎(chǔ)。
增強(qiáng)智能，可以從5個(gè)方面著手：
1、知識(shí)積累。主要包括：馬列主義基本理論、國(guó)際政治、國(guó)內(nèi)政策、歷史、文化、決策科學(xué)等等。此外，工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)閱歷也是知識(shí)，而且是開發(fā)智力和才干的重要知識(shí)。
積累，意味著積少成多，意味著勤奮好學(xué)，絕不是聽其自然，坐待知識(shí)進(jìn)門。勤奮好學(xué)是成功的前提。我們黨和國(guó)家的很多優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人，都是勤奮好學(xué)的楷模。毛澤東、周恩來、鄧小平，都曾做過秘書工作。他們的成功之道，有理想、有追求是一方面，勤奮好學(xué)是另一方面。
知識(shí)的積累應(yīng)堅(jiān)持兩點(diǎn)：一是“博而返約”，二是“真積力久”。
2、思維訓(xùn)練
人的智能高低，是由思維能力的開發(fā)程度決定的。若從認(rèn)識(shí)論的角度說，人的智慧，則是社會(huì)實(shí)踐的結(jié)果。因此，加強(qiáng)智能訓(xùn)練，途徑之一，就是積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)思維訓(xùn)練。
加強(qiáng)思維訓(xùn)練，從秘書工作角度看，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)語(yǔ)言能力、邏輯能力、思辨能力、認(rèn)識(shí)能力、領(lǐng)會(huì)能力等諸種能力的訓(xùn)練。
語(yǔ)言是表達(dá)思想、進(jìn)行交際的工具，絕對(duì)離不開思維。甚至可以說，沒有思維就沒有語(yǔ)言，沒有語(yǔ)言也表達(dá)不出思維結(jié)果。思維越深刻、越復(fù)雜，越需要語(yǔ)言加以正確表達(dá)，詞匯越豐富、語(yǔ)言表達(dá)能力越強(qiáng)，表達(dá)思維的能力就越強(qiáng)。一個(gè)秘書人員，既不斷同領(lǐng)導(dǎo)人打交道，又不斷同各種普通人員打交道，缺乏思維訓(xùn)練，語(yǔ)言表達(dá)能力低，就會(huì)影響智能的發(fā)揮。
邏輯能力、思辨能力、認(rèn)識(shí)能力（包括認(rèn)識(shí)論、方法論等）都是思維的基本功，都是思維能力的要素。訓(xùn)練思維能力，就是使人能熟練地運(yùn)用邏輯思維辨別、認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)和現(xiàn)象，能夠“撥開烏云見青山”。
領(lǐng)會(huì)能力（包括聽力、反應(yīng)反射能力）也是秘書人員必不可少的智能。上級(jí)交代意圖、布置工作要領(lǐng)會(huì)，下邊匯報(bào)情況、請(qǐng)示工作，也要領(lǐng)會(huì)。秘書人員必須反應(yīng)快、領(lǐng)會(huì)準(zhǔn)，才能正確貫徹意圖，提高辦事效率。有的人說話簡(jiǎn)得無法再簡(jiǎn)，幾乎只是“嘣”出幾個(gè)單音節(jié)來；有的人則是口若懸河，滔滔不絕，但又說不到點(diǎn)子上。都要靠秘書的特殊領(lǐng)會(huì)能力去準(zhǔn)確捕捉對(duì)方的思想。
3、臨機(jī)處置智能訓(xùn)練
是指在一切情況下所表現(xiàn)的反應(yīng)迅速、思路敏捷、處置泰然、機(jī)智靈活的智能。它是以知識(shí)、經(jīng)濟(jì)和思維力作后盾的，并與心理素質(zhì)、行為智能和精神狀態(tài)密切相關(guān)。這些，一要靠思維開發(fā)，二要在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)和鍛煉。秘書人員接到突發(fā)事件信息后，應(yīng)當(dāng)迅速做出反應(yīng)、按順序先弄清事件的性質(zhì)、程度和主要數(shù)據(jù)，發(fā)生地點(diǎn)，報(bào)告者情況，然后確定需要解決什么問題，應(yīng)報(bào)告誰，通知誰，怎么做，做到靈機(jī)泉涌，左右逢源，分秒不誤，毫厘不差。
4、記憶訓(xùn)練
很強(qiáng)的記憶力是秘書人員必備的基本功。為了工作方便，秘書人員必須善于認(rèn)人、記人、記事。這就是要求秘書人員強(qiáng)記博取，應(yīng)付自如。貪懶是學(xué)不到本領(lǐng)、開發(fā)不出智力的。
5、自省能力
一個(gè)人要善于隨時(shí)回顧自己的言行，善于總結(jié)自己的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，特別要善于發(fā)現(xiàn)自己的過失和不足�？准屹t人曾子說：“吾日三省吾身�！辈懿僖苍f，“伏自三省。”常常自省的人，容易開發(fā)智能和增長(zhǎng)才干。秘書人員從事的是服務(wù)工作，特別要求把事情辦得妥善、得體，這就要不斷反思自己的言行，使智慧和才干在不斷總結(jié)中增長(zhǎng)起來。
三、心理素養(yǎng)
就一般情況說，秘書人員應(yīng)當(dāng)提高樂觀和幽默、自信心、競(jìng)爭(zhēng)精神這幾種心理素養(yǎng)。
1、多些樂觀和幽默
秘書人員事務(wù)繁重，精神緊張，如履薄水，如走鋼絲。精神不爽朗、不振奮，工作就很難做得有生氣，有時(shí)還會(huì)影響身體健康。鑒于這種職業(yè)特點(diǎn)，秘書人員應(yīng)當(dāng)具備更多的樂觀和幽默。
樂觀和幽默，不但有益于身心健康，還有益于事業(yè)成功。美國(guó)蘭斯登在《有效的經(jīng)驗(yàn)》一書中說：“跟陰郁的人在一起毫無樂趣可言，跟不能說笑的人為伴更是悲哀之至。樂觀和幽默感可以使公司受益。這不但是對(duì)人與人的關(guān)系，而且對(duì)心理的健康也是非常重要的。”
我們工作時(shí)一定要嚴(yán)肅、認(rèn)真，但這并不妨礙樂觀和活潑。
樂觀和幽默，不應(yīng)是輕薄，更不應(yīng)是夸夸其談，嘩眾取寵。幽默常表現(xiàn)為一種語(yǔ)言藝術(shù)，但不能傷害別人，尤其是不能傷害交談的對(duì)方。一般地說，拿自己開玩笑可能效果更好些。
幽默是一種自信心的表現(xiàn)，反過來又有助于增強(qiáng)自信心。心情緊張、拘謹(jǐn)時(shí)是說不出幽默語(yǔ)言的，同樣也很難愉快地辦文、辦事。同時(shí)當(dāng)對(duì)方拘謹(jǐn)、緊張時(shí)，當(dāng)會(huì)談場(chǎng)合很嚴(yán)肅時(shí)，當(dāng)對(duì)滿堂聽眾演講時(shí)，你如說兩句笑話，來一兩句幽默的語(yǔ)言，那會(huì)使現(xiàn)場(chǎng)氣氛立即輕松下來，會(huì)收到事半功倍的效果。
樂觀和幽默不僅是一副身心健康劑，而且是融洽人際關(guān)系、密切交往效果的優(yōu)化劑。如果一個(gè)人總是沉默寡言，橫眉怒目，裝腔作勢(shì)，那只能使人“敬而遠(yuǎn)之”，厭而煩之。
要樂觀和幽默，就要能容人，就要寬懷大度，遇事冷靜。
2、培植自信心
信心是做好工作的一個(gè)重要心理因素。同上同下交往拘謹(jǐn)，特別是同上交往過分拘謹(jǐn)，對(duì)于做好工作感到氣餒，對(duì)于學(xué)習(xí)感到困難重重，對(duì)于個(gè)人前途表現(xiàn)出不應(yīng)有的沮喪，常被職稱、待遇等問題纏住，怨氣很盛等等，都是缺乏自信心的表現(xiàn)。自己沒有信心，成效就難以取得。
信心來自對(duì)自己、對(duì)環(huán)境的清醒分析，而不是盲目自信。既要看到自己的長(zhǎng)處，也要看到自己的短處，既要不滿足、不陶醉于長(zhǎng)處，也要不忌諱短處。只有正視自己的長(zhǎng)處和短處，才能知道應(yīng)該怎么干。同時(shí)，也要了解對(duì)象，分析對(duì)象，擇善而處之。這樣，取得成功的可能性就會(huì)大大提高。
3、崇尚競(jìng)爭(zhēng)，去除嫉妒
“水向低處流，人往高處走。”除了個(gè)別人，誰都想使自己的成就大些，景況好些。于是，人們有意無意地參加到一場(chǎng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中去。
競(jìng)爭(zhēng)是進(jìn)步的動(dòng)力，是一種積極因素。在現(xiàn)代社會(huì)，辦事業(yè)要競(jìng)爭(zhēng)，取得個(gè)人成就也要競(jìng)爭(zhēng)。
但是，競(jìng)爭(zhēng)絕不是嫉妒！嫉妒是消極因素，是病態(tài)心理。嫉妒的根子是自私，導(dǎo)源常常是因?yàn)樽约翰蝗缛思�，人家在某一方面超過了自己。有妒癖的人，總是不愿承認(rèn)別人的長(zhǎng)處和成就，總是“眼紅”人家的所得（包括精神的和物質(zhì)的）。嫉妒的對(duì)象往往是熟人、同事、同學(xué)或鄰居。表現(xiàn)形式是，對(duì)別人的“冒尖”之處，有的是默不承認(rèn)，絕口不吐一個(gè)贊揚(yáng)之詞，有的是非議、饒舌、貶低，不然，就是“阿Q”再世；進(jìn)一步就是中傷、低毀、散布流言蜚語(yǔ)，揭隱私，上綱上線。
嫉妒心理，既不利于智能發(fā)展，也不為職業(yè)道德所容。正當(dāng)?shù)霓k法是競(jìng)爭(zhēng)，最可取的態(tài)度，則是向別人學(xué)習(xí)，同別人友好，相互諒解和支持，在互幫互學(xué)中共同進(jìn)步。
四、職業(yè)道德
職業(yè)道德，就是源于職業(yè)本質(zhì)、具有職業(yè)特征的行為規(guī)范。職業(yè)道德是職業(yè)的生命。
秘書的職業(yè)道德主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、埋頭苦干，樂于奉獻(xiàn)
世上三百六十行，行行不一樣。有些是“有名有利”，赫然于世間，顯榮于人前，也有些是默默無聞，卻是社會(huì)發(fā)展所不可缺少的。秘書工作屬于后一種。秘書工作是服務(wù)，秘書人員的勞動(dòng)成果往往通過領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)同志的工作實(shí)績(jī)體現(xiàn)出來，不能獨(dú)立顯示自身的成績(jī)。秘書工作機(jī)密性強(qiáng)，許多工作，秘書只能埋頭去做，不能公開宣揚(yáng)。秘書工作具體又繁忙，無論是管理文件，組織會(huì)議，還是起草公文，常常需要加班加點(diǎn)，夜以繼日，“眼睛一睜，忙到熄燈”，很少出頭露面，留名得利。這就要求秘書人員自覺發(fā)揚(yáng)為事業(yè)埋頭苦干的獻(xiàn)身精神。鄒韜奮先生說得好，“一個(gè)人光溜溜的到這個(gè)世界來，最后光溜溜的離開這個(gè)世界而去，徹底想起來，名利都是身外物，只有盡一個(gè)人的心力使社會(huì)的人多得他的工作的裨益，才是人生最愉快的事�！泵貢藛T應(yīng)當(dāng)以此為座右銘。
為事業(yè)而埋頭苦干的獻(xiàn)身精神從哪里來？來自黨性，來自對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)，來自偉大的社會(huì)責(zé)任心。這種原動(dòng)力，是職業(yè)道德規(guī)范的基礎(chǔ)和保證。
2、嚴(yán)守紀(jì)律，克己奉公
秘書人員必須信守本分，自覺地遵守紀(jì)律。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人拍板決策后，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人交代意圖后，必須按領(lǐng)導(dǎo)人的意圖行動(dòng)，有政策可循的事，一定要按政策辦事。不可自行其是，越權(quán)行動(dòng)。同時(shí)，按規(guī)矩和職權(quán)辦事，不得偽托領(lǐng)導(dǎo)之意，假冒領(lǐng)導(dǎo)之名辦事，更不能盜用職權(quán)謀私利，營(yíng)私舞弊。
秘書人員應(yīng)當(dāng)自覺做好保密工作。保密既是紀(jì)律，又應(yīng)是自覺的行為和良好的習(xí)慣。秘書人員知密度很深，既是保密重點(diǎn)對(duì)象，又是竊密重點(diǎn)對(duì)象。秘書人員的保密守則是：不該看不看，不該聽不聽，不該說不說，不該寫不寫。不在公共場(chǎng)所、私人通信中涉及機(jī)密，不在親屬與朋友面前談?wù)摍C(jī)密。
3、謙虛謹(jǐn)慎，平等待人
秘書人員身居中樞，上接觸領(lǐng)導(dǎo)，在領(lǐng)導(dǎo)成員中周旋協(xié)調(diào)，下接觸各方各界人士和群眾，如何處理好人際關(guān)系是至為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。應(yīng)始終做到正直、公允、謙虛、平等。
秘書人員向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作要實(shí)實(shí)在在，不可弄虛作假；評(píng)論干部要實(shí)事求是，不可挾私褒貶；在領(lǐng)導(dǎo)成員之間協(xié)調(diào)、傳話，不可涉及他們之間的關(guān)系問題，不可左右傾斜，更不允許撥弄是非、挑撥離間；領(lǐng)導(dǎo)人開會(huì)、談話時(shí)，如果自己在場(chǎng)，除了必要的問話，不可多嘴多舌。這是道德準(zhǔn)則，也是政治紀(jì)律。
秘書人員對(duì)下不可蠻橫跋扈，盛氣凌人。狐假虎威。要始終擺正自己的位置，有自知之明。
總起來說，秘書要政治上可靠，思想上敏銳，工作上勤奮，學(xué)習(xí)上刻苦，作風(fēng)上嚴(yán)謹(jǐn)，還要有較高的政治和文化水平。只有這樣，才能做好各項(xiàng)工作。
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