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職場(chǎng)上，你的道德智商有多高？
你的道德智商(ethics IQ)有多高?先別急著批判講道德太清高，不妨來(lái)做做以下測(cè)驗(yàn)。
■ 你發(fā)現(xiàn)朋友在微博貼了一張照片，一手拿著煙斗吸大嘛，另一手拿著伏特加。你會(huì)怎么做?
A 告訴他，你覺(jué)得公開(kāi)那張照片不是個(gè)好主意。
B 絕口不提這件事。
C 按贊。
D 把照片復(fù)制到自己的硬盤(pán)中，如果哪天他膽敢欺騙或背叛你，就用來(lái)對(duì)付他。
■ 你在一家餐館吃午餐，無(wú)意中聽(tīng)到2位同事在談?wù)撃澄豢蛻�，而你們公司和該客戶的業(yè)務(wù)往來(lái)正遇到瓶頸。他們不但頻頻提到客戶的名字，也具體談到相關(guān)訊息。你會(huì)怎么處理?
A 走到他們桌邊，提醒他們別忘了保守業(yè)務(wù)機(jī)密的重要。
B 不理會(huì)。
C 把這件事跟主管報(bào)告。
D 用手機(jī)拍下來(lái)，上傳播放。
■ 你的某位員工不僅遲到早退，還常利用上班時(shí)間上網(wǎng)購(gòu)物、玩游戲……。幾個(gè)月前，你才開(kāi)除了相同行徑的其他人。不過(guò)，這名員工是你的好友的女兒，而你已經(jīng)跟她談過(guò)好幾次了，問(wèn)題依然存在。你會(huì)怎么做?
A 開(kāi)除她。
B 不再理會(huì)這件事。
C 再和她談一次，告訴她，這是她改過(guò)的最后機(jī)會(huì)。
D 請(qǐng)你的朋友(她的父親或母親)跟女兒談?wù)劇?/p>
這些狀況在你的日常生活中都遇得到，究竟，我們?cè)撊绾闻袛嗪握呤亲罴呀鉀Q方案呢?行動(dòng)時(shí)可從5個(gè)方面來(lái)思考：
□ 這樣做會(huì)造成傷害嗎?
□ 這樣做能把事情變得更好嗎?
□ 這樣做有尊重他人嗎?
□ 這樣做合乎公道嗎?
□ 這樣做心中有愛(ài)嗎?
道德智慧的核心5原則
事實(shí)上，這5個(gè)原則在生活的各個(gè)領(lǐng)域提供了良好的指引，引導(dǎo)我們做出最佳決策。這些原則兼顧法律、財(cái)務(wù)和心理層面，也是倫理道德的首要精神，構(gòu)成了所謂的“道德智慧”的核心。
原則1：不造成傷害
不造成傷害是種不干預(yù)原則。當(dāng)心里很想去做或去說(shuō)一些會(huì)造成傷害的事，具有道德智慧的反應(yīng)便是要抑制那個(gè)沖動(dòng);這并不容易。另一方面，當(dāng)意識(shí)到有個(gè)對(duì)自己或?qū)θ说膫磳l(fā)生，就該采取行動(dòng)，而非袖手旁觀。
原則2：讓事情變得更好
道德不只關(guān)乎你如何對(duì)待他人，也關(guān)系到你如何對(duì)待自己。對(duì)待自己的符合道德方式，意味著要確保身體、心靈與精神受到滋養(yǎng)，對(duì)自己感到滿意。因?yàn)槲ㄓ邢茸屪约禾幱诹己玫臓顟B(tài)，才有余力為他人服務(wù)。
原則3：尊重他人
包括尊重他人的價(jià)值觀、喜好，以及最重要的——尊重他人的權(quán)利;換句話說(shuō)，要“人所欲，施于人”，由以下3 個(gè)部分組成：捍衛(wèi)隱私、據(jù)實(shí)以告、言出必行。
原則4：合乎公道
公道的本質(zhì)是顛撲不破的真理。給別人他們應(yīng)得的，尤其是在下面這3件事上：分配稀有資源(例如時(shí)間)、訓(xùn)誡或懲罰、糾正不公道的事。
原則5：心中有愛(ài)
“愛(ài)”是人際關(guān)系中的防銹潤(rùn)滑劑，不是絕對(duì)必要，但有了它確實(shí)能讓事情運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)更順暢。當(dāng)我們運(yùn)用道德智慧的前4個(gè)原則時(shí)，如果再加上一點(diǎn)仁慈、關(guān)懷和同情，做起來(lái)會(huì)容易得多。
做出正確的抉擇
現(xiàn)在，我們已經(jīng)掌握了道德智慧的5個(gè)原則，不妨回頭看前面的3道測(cè)驗(yàn)。
□ 朋友的照片在幾個(gè)方面違反了道德智慧的第1個(gè)原則“不造成傷害”，而被傷害的正是他自己。首先，如果他的老板看到那張照片，他可能會(huì)丟掉工作，或加薪升官再也無(wú)望。其次，如果那張照片被人廣為散布，未來(lái)的雇主也許會(huì)因此打消念頭。身為朋友的我們有責(zé)任讓他知道，他必須認(rèn)真考慮移除上的那張照片，因?yàn)榕笥训恼嬲饬x是：努力幫助朋友糾正錯(cuò)誤，因?yàn)槟莻�(gè)錯(cuò)誤日后可能經(jīng)常糾纏他。
□ 此時(shí)你所能做的是，私底下和這位同事談?wù)勀銓?duì)這件事的關(guān)切。不妨試試以“三明治贊美法”來(lái)提出你的批評(píng)：先從真誠(chéng)和令人愉悅的事情談起，讓他們放松心情聽(tīng)你接下來(lái)要說(shuō)的事，然后聚焦在你觀察到的事物上：“我剛才無(wú)意中聽(tīng)到你們談?wù)撘晃豢蛻�，或許餐廳里的其他人也有聽(tīng)到。我相信你們并無(wú)惡意，只是沒(méi)有意識(shí)到自己在做什么�！比缓笃谕麄冏詈玫捻憫�(yīng)。
□ 而面對(duì)上班愛(ài)打混的員工，你其實(shí)已經(jīng)建立了處理辦法，就是請(qǐng)不斷犯錯(cuò)的員工走路，既然過(guò)去曾有先例，比照辦理就好，第4個(gè)原則“合乎公道”也會(huì)要求你要用同樣標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待其他員工。你和她父親的友誼和你的公司并無(wú)關(guān)聯(lián)，把朋友硬拉進(jìn)來(lái)是不恰當(dāng)?shù)�，形同把自己的專業(yè)責(zé)任推給別人。
辦公室里的人際3課
1. 與同事和諧共處：如何在辦公室依道德智慧來(lái)跟同事共處?
□ 辦公室戀情可能會(huì)違反“不造成傷害”原則，戀人雙方、同事、客戶和企業(yè)的聲譽(yù)，都有可能因此處于受傷害的險(xiǎn)境，因此不論有多么誘人，都不是一個(gè)好主意。無(wú)法抵抗誘惑的員工不應(yīng)在同一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)工作，道德智慧和具有權(quán)力不平衡特征的辦公室戀情是不兼容的。
□ 政治、性、宗教與金錢(qián)均屬于“可怕話題”，都會(huì)激起人們強(qiáng)烈的情緒，很難有理性的討論，在工作場(chǎng)合里討論這些話題是缺乏道德智能的，因?yàn)榭赡軙?huì)傷害工作上的關(guān)系，并且無(wú)心于手邊工作。
□ 面對(duì)惹人厭的同事，具有道德智慧、和諧共事的做法，是透過(guò)他們的目光來(lái)看世界，體會(huì)他們承受的負(fù)擔(dān)，有助于我們了解為何與他們相處會(huì)覺(jué)得不快。他們的敵意往往只是受挫折的表露，通常不是針對(duì)你而來(lái)，如果你因此心懷恨意，其實(shí)對(duì)他們毫無(wú)影響，卻對(duì)自己有百害而無(wú)一益，最好將情緒放在一邊，把心思專注在更重要的事情上。
2. 好主管這樣當(dāng)：如何以道德智慧對(duì)待權(quán)力比我們小的人?
□ 發(fā)揮道德智慧提出批評(píng)，不但能幫助對(duì)方，也能避免自己變成是在炫耀權(quán)力。批評(píng)應(yīng)側(cè)重于對(duì)方能做得更好的具體事宜，聚焦在行為上，對(duì)事不對(duì)人，幫助他們回到正軌，啟發(fā)或激勵(lì)他們有更好的表現(xiàn)。
□ 如果公司要求你解雇員工，把傷害降到最小的原則包括：(1).盡可能親自處理;(2).私下進(jìn)行;(3).把全副心神放在對(duì)方身上，不要中斷去做其他事;(4).要誠(chéng)實(shí)，但不要表現(xiàn)冷酷;(5).不要倉(cāng)促行事，給員工時(shí)間承受這個(gè)沖擊。如果你認(rèn)為解雇員工是沒(méi)有道理的，那么符合公道的做法是仗義執(zhí)言并考慮其他做法，以幫助組織向前發(fā)展。
3. 好下屬這樣當(dāng)：如何以富有道德智慧的方式響應(yīng)上司不恰當(dāng)?shù)男袨?
□ 如果你的上司喜歡說(shuō)些粗魯、得罪人或低俗的笑話，你有權(quán)利提醒他不要繼續(xù)這么做。萬(wàn)一他不愿意改變粗野行為，就必須找公司相關(guān)部門(mén)人員(通常是人力資源部門(mén))出面處理。
□ 面對(duì)上司的批評(píng)，不要急著想打斷批評(píng)并為自己辯護(hù)，不妨承認(rèn)自己的想法可能有誤。收到有建設(shè)性的批評(píng)，最好的響應(yīng)就是“謝謝你”，因?yàn)檫@個(gè)禮物能幫助我們成長(zhǎng)。如果是人身攻擊、不當(dāng)?shù)陌l(fā)飆及其他形式的錯(cuò)誤批評(píng)，比較明智的做法是不理會(huì)那些抨擊，而不是讓自己沉淪到那一類(lèi)抨擊的水平。
□ 當(dāng)上司給了一個(gè)不道德的任務(wù)時(shí)，此時(shí)具有道德智慧的響應(yīng)方式是，為孰是孰非挺身而出，但也不要危及自身與上級(jí)的關(guān)系。你可以拒絕參與，向上司解釋為什么那個(gè)任務(wù)是錯(cuò)誤的，然后尋找一種完成任務(wù)的方法，且不損及誠(chéng)信。
以最好的方式過(guò)生活
“做?還是不做?”我們隨時(shí)隨地都在工作與生活中遇上道德難題，內(nèi)心充滿掙扎與矛盾。道德智慧不等于鄉(xiāng)愿，它是理性的原則，思考別人的判斷，以及所有支持這些判斷的依據(jù)，幫助我們無(wú)論在何時(shí)何地，都能做出明智決定。
工作上，它讓我們避開(kāi)尷尬人際關(guān)系、與難纏家伙平靜共處、批評(píng)與裁撤人員時(shí)阻止負(fù)面余波，還能聰明響應(yīng)上司的不合理要求與行為。生活中，它教會(huì)我們把時(shí)間分給親近的人、區(qū)別吝嗇與節(jié)儉的界限、善待自己的身體，并且化解不公道帶來(lái)的憤怒情緒。
事業(yè)與人生若要順利美好，不僅情緒智商要好，道德智商也很重要。高情緒智商者的特質(zhì)之一，是能夠留意自己及他人的感受;高道德智商的人則懂得正確處理這種感受，不僅能明辨是非，也有勇氣去做對(duì)的事�？梢哉f(shuō)是最實(shí)用、最有價(jià)值的一種做人處事智慧。
考慮采取某個(gè)行動(dòng)時(shí)，不妨先問(wèn)自己道德智慧的5個(gè)問(wèn)題;想理清一團(tuán)亂的職場(chǎng)人生，就從道德智慧的5件事開(kāi)始。
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