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如何提高駕駛員的職業(yè)道德修養(yǎng)
駕駛員主要是指交通工具的駕駛者，一般多指汽車的駕駛者。駕駛員也多指軍用設(shè)備的駕駛者，如飛機(jī)駕駛員、坦克駕駛員等。下面是小編收集的有關(guān)于如何提高駕駛員的職業(yè)道德修養(yǎng)的文章，歡迎閱讀!
當(dāng)前隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵期、社會轉(zhuǎn)型進(jìn)入深水區(qū)，群眾的道德水準(zhǔn)也在發(fā)生變化，有人感慨大公無私、舍己為人的人越來越少了，事不關(guān)己、明哲保身的人越來越多了。如何加強(qiáng)公眾的職業(yè)道德教育，提高社會各行業(yè)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)，已經(jīng)成為譜寫“中國夢”偉大篇章所面臨的一個緊迫課題。由此聯(lián)想到，隨著交通工具面向大眾的不斷普及，駕駛員隊伍的日益壯大，已經(jīng)形成了一個龐大的群體，滲透到社會各階層。這個群體職業(yè)道德的高下，將對整個社會產(chǎn)生一定的影響，本文試就如何提高駕駛員職業(yè)道德修養(yǎng)，淺談幾點(diǎn)見解：
一、機(jī)動車駕駛員隊伍現(xiàn)狀
機(jī)動車駕駛員是一項特殊行業(yè)，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和繁榮，機(jī)動車的擁有量越來越多。駕駛機(jī)動車已不再是完全作為謀生的一種手段，而更多的已成為人們生活所必須掌握的一項基本技能。目前駕駛員隊伍的一個明顯的特點(diǎn)，就是非專業(yè)，專職駕駛員人數(shù)的大量增加他們的專業(yè)技能，文化素養(yǎng)良莠不齊，對交通法規(guī)以及各種規(guī)章的理解掌握程度不一，很難適應(yīng)當(dāng)前迅速發(fā)展的交通現(xiàn)狀。即使專職駕駛員，也存在著一定的技術(shù)問題，非專職駕駛?cè)藛T，這些都直接影響了駕駛員隊伍的整體素質(zhì)。駕駛員整體素質(zhì)的差異，又將影響到交通安全以及社會主義精神文明建設(shè)。
二、機(jī)動車駕駛員職業(yè)道德要求
改革開放，中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，車輛的增多使交通狀況變得日益復(fù)雜化，同時人們的職業(yè)道德素養(yǎng)也隨著社會的進(jìn)步在下滑。目前，很大一部分交通事故的發(fā)生并不是由于道路等客觀因素引起，而是人為的主觀職業(yè)道德素養(yǎng)的缺失所造成。駕駛員是一種特殊的職業(yè)，當(dāng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得駕駛機(jī)動車輛成為一種基本生存技能的時候，駕駛員的素養(yǎng)變得參差不齊。非專業(yè)的駕駛員的數(shù)量增長帶來的是更多的不遵守交通規(guī)則，漠視交通法規(guī)的現(xiàn)象。駕駛員掌握的不僅僅是一種技術(shù)性的問題，而更是職業(yè)道德素養(yǎng)，只有在具備了專業(yè)性的技術(shù)和職業(yè)道德素養(yǎng)這兩種因素的時候，才能真正的使得交通安全真正的成為有利于精神文明建設(shè)的一部分，才能減少不良事件的發(fā)生�？傊{駛員是一個肩負(fù)著多數(shù)人生命的職業(yè)，如果他們沒有責(zé)任感、榮譽(yù)感就很容易引起不良后果的產(chǎn)生。
(一)樹立“三個意識”。一服務(wù)意識。駕駛員的工作，是通過車輛運(yùn)送乘客和貨物，包括運(yùn)送本單位的人員和貨物，從某種角度來講是一種服務(wù)性工作，需要講究服務(wù)意識。對駕駛員來講，樹立服務(wù)意識就是尊客愛貨，把乘客或乘坐人當(dāng)親人，視貨物為家珍。二是安全意識。安全是第一位的，作為機(jī)動車駕駛員來說，安全行車是頭等大事，它關(guān)系到社會的安定，也關(guān)系到他人和自己家庭的幸福。牢固樹立安全意識，保養(yǎng)好自己駕駛的車輛，不開故障車，行車中謹(jǐn)慎駕駛，時時刻刻注意安全。三是守法意識。遵守交通管理法規(guī)和各種規(guī)章，是維護(hù)駕駛員職業(yè)活動下常開展的重要保證。駕駛員要學(xué)法、懂法、守法，用道路交通管理法規(guī)來約束自己的行為，自覺遵守道路交通管理法規(guī)，接受交通管理部門的依法管理。這是機(jī)動車駕駛員職業(yè)道德的基本要求，也是安全行車的重要保證。
(二)弘揚(yáng)“三種精神”。一 敬業(yè)精神。機(jī)動車駕駛員擔(dān)負(fù)著國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人們?nèi)粘Ｉ钪薪煌ㄍ鶃淼闹厝�。不論是專職駕駛員還是非專職駕駛員，都要有高度的責(zé)任感認(rèn)真負(fù)責(zé)。二 見義勇為精神。當(dāng)今社會存在各種各樣的不穩(wěn)定因素，違法犯罪現(xiàn)象還時有發(fā)生，道路上的各類意外事故也經(jīng)�？梢�。當(dāng)國家和人民群眾安全受到威脅，社會公共利益受到危害時，機(jī)動車駕駛員應(yīng)該挺身而出，伸張正義，敢于斗爭和善于斗爭。三 救死扶傷精神。救死扶傷是每個公民應(yīng)盡的義務(wù)。機(jī)動車駕駛員在駕駛工作中經(jīng)常會遇到突發(fā)性的傷病員，如交通事故中的受傷者，急需救助的病人和孕婦，遇到這種情況，將傷、病者盡快送往醫(yī)院救治。
三、機(jī)動車駕駛員違反職業(yè)道德規(guī)范的主要表現(xiàn)
機(jī)動車駕駛員在駕駛過程中必須遵守各項道路交通管理法規(guī)，同時還必須遵循相應(yīng)的職業(yè)道德規(guī)范。然而，在現(xiàn)實生活中，一些機(jī)動車駕駛員在行車過程中時有不道德行為的發(fā)生，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.欲超車前車不讓，產(chǎn)生報復(fù)心理。有些駕駛員在行駛途中欲超車，前車不及時讓車，就覺得心里不舒服，超越前車后，產(chǎn)生報復(fù)心理，故意減慢速度，立即右轉(zhuǎn)方向或急剎車，稍不留神就會人為地增加事故頻率。
2.夜間車輛交會不關(guān)閉遠(yuǎn)光燈，只圖自己方便，無視其他車輛及行人的安全。始終不關(guān)閉遠(yuǎn)光燈，造成其他車輛駕駛員，行人眩目，增加不安全因素。
3.雨天開快車。雨雪天氣，道路積水，路遇行人，不減速避讓，任憑車輪沖過積水，飛濺行人一身，熟視無睹，以此取樂。
4.肇事逃逸。少數(shù)駕駛員在發(fā)生交通事故后，不是立即停車積極搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場、及時報案。而是置傷亡者于不顧，存僥幸心理，駕車或棄車逃跑。更有甚者，將傷者帶離事故現(xiàn)場隱藏或拋棄，致使事故受傷者不能得到及時救治，延誤時機(jī)導(dǎo)致人為死亡。
5.酒后駕車。酒后不準(zhǔn)駕車，有些駕駛員喜歡明知故犯，借酒力開快車、冒險車，左超右鉆，橫沖直撞，讓路人膽戰(zhàn)心驚;有的飲酒過量，駕駛車輛反應(yīng)遲鈍，操縱車輛頻頻失誤，致使險象環(huán)生。
6.嚴(yán)重超載。有些駕駛員或車主受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使，車輛嚴(yán)重超載，尤其是對交通管理相對薄弱的地方，駕駛員見有機(jī)可乘，無視道路交通法規(guī)，視他人生命于不顧，載人車輛超出限額人數(shù);貨運(yùn)車輛更有甚者，超過限載噸位的一倍以上，這種嚴(yán)重超載超重的車輛，直接威脅著人們的生命安全，同時會縮短車輛壽命，還會造成路面損壞，降低車輛制動效能，一旦發(fā)生交通事故，往往會造成群死群傷的特大交通事故，對社會危害極大。
7.闖紅燈、超速行駛成了一些駕駛員的習(xí)慣。這種行為很容易造成他人的人身安全以及自身安全。根本就沒有把安全這兩個字放在心里，養(yǎng)成了任意違章的壞習(xí)慣。
8.不講社會公德。少數(shù)駕駛?cè)藛T忽視職業(yè)道德，缺乏社會公德意識，片面認(rèn)為駕車只要不違反交通法規(guī)就行了，其他一律置之度外。因此，有的駕駛員在行駛途中遇到交通事故，路人或傷者求救時，不理不睬;有的駕駛員路遇違法亂紀(jì)行為之人，不敢制止，任其不良后果發(fā)生等等。
四、提高職業(yè)道德修養(yǎng)的措施
1不斷加強(qiáng)職業(yè)道德教育。無論是駕駛單位、群眾性駕駛組織，都要重視對機(jī)動車駕駛員的職業(yè)道德教育，采取多形式、多渠道以及生動的實例來引導(dǎo)他們，以提高駕駛員的素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)。各級交通管理部門、公安交通管理部門以及駕駛員培訓(xùn)學(xué)校，要充分利用換證、駕駛員年審、違章辦理、培訓(xùn)等有利時機(jī)，有針對性地對駕駛員進(jìn)行職業(yè)道德教育。
2.公安交通管理部門要進(jìn)一步強(qiáng)化管理，嚴(yán)格執(zhí)法，加大處罰力度。為了有效遏制交通違章，公安交通管理部門要運(yùn)用先進(jìn)手段對道路進(jìn)行監(jiān)控;同時要加強(qiáng)路面管理，對少數(shù)不遵守交通法規(guī)駕駛?cè)藛T，在提倡教育為主的基礎(chǔ)上，還要進(jìn)行處罰，讓違章者在接受教育處罰中吸取教訓(xùn)，使其改變?nèi)我膺`章的不良行為。
3.開展“暢通工程”“平安大道”創(chuàng)建活動，促進(jìn)機(jī)動車駕駛員職業(yè)道德素質(zhì)的提升。機(jī)動車駕駛員是道路交通的主要參與者，為創(chuàng)造良好的交通環(huán)境，確保人們行車、走路、安全暢通，通過“暢通工程”“平安大道”的創(chuàng)建活動，減少交通違章行為，基本杜絕闖紅燈、酒后駕車、爭道搶道等嚴(yán)重影響交通安全等違章行為的發(fā)生。
4.加強(qiáng)自身修養(yǎng)，從我做起。除了交通管理部門、公安交警部門、駕駛團(tuán)體組織給予重視，加強(qiáng)形式多樣、豐富多彩寓教育于娛樂之中的職業(yè)道德教育外，更應(yīng)該倡導(dǎo)人人從自我做起，以自己的實際行動帶動他人。如果大家都能意識到道德修養(yǎng)的重要性，那么對社會也會帶來更加安定的因素。
拓展：駕駛員服務(wù)禮儀
駕駛員是企業(yè)形象展示第一窗口,在企業(yè)中,駕駛員的工作不僅僅是開車和車輛保養(yǎng)的工作,更擔(dān)負(fù)著接待客人、迎來送往的重要任務(wù)，有時還需扮演著商務(wù)助理的角色。這就要求駕駛員不僅要有過硬專業(yè)技能，還要有良好的職業(yè)形象和接人待物的基本禮儀。
所謂駕駛員禮儀，指駕駛員在與乘客的交往中，以及在車輛行駛過程中應(yīng)該遵循的禮貌和準(zhǔn)則，是駕駛員“安全有道、行車有德”的具體體現(xiàn)。
講禮儀，是一種自覺、尊重和美德，是塑造駕駛員積極、穩(wěn)定、健康的職業(yè)形象的需要;是提升素質(zhì)、文明行車、安全行車的需要、是遵守交規(guī)、尊重乘客、尊重行人的需要、更是自我尊重的需要。
一、禮儀的基本原則
1、寬容的原則：要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。
2、敬人的原則：要敬人之心常存，不可傷害他人的個人尊嚴(yán)，更不能侮辱對方的人格。
3、自律的原則：要自我要求，自我約束，自我對照，自我反省，自我檢查。
4、遵守的原則：自覺、自愿地遵守禮儀，用禮儀去規(guī)范自己在交往活動中的言行舉止。
5、適度的原則：應(yīng)用禮儀時要注意把握分寸，認(rèn)真得體。
6、真誠的原則：運(yùn)用禮儀時，務(wù)必誠信無欺，言行一致，表里如一。
7、從俗的原則：必須堅持入鄉(xiāng)隨俗，與絕大多數(shù)人的習(xí)慣做法保持一致，切勿目中無人，自以為是。
8、平等的原則：即尊重交往對象，以禮相待，一視同仁。
二、儀表儀容禮儀
1、講究個人衛(wèi)生。
2、著裝整潔、服飾打扮合體、合適、合度。
3、容貌清潔、端莊、大方。
三、儀態(tài)禮儀
1、站立：頭正、頸直、雙肩展開放松，人體有向上的感覺;收腹、立腰、提臀;兩腿并攏，膝蓋挺直，小腿向后發(fā)力，人體的重心在前腳掌。站立時要做到自然并保持面帶笑容。
2、就座：入座時要輕穩(wěn)，走到座位前，轉(zhuǎn)身后，右腿后撤半步，輕穩(wěn)地坐下。女子就座時，應(yīng)用手將裙稍稍攏一下，男子則應(yīng)將西服扣打開。
3、行走：以站姿為基礎(chǔ)，面帶微笑，眼睛平視。行走時，雙肩平穩(wěn)，雙臂前后自然擺動，兩只腳的內(nèi)側(cè)行走的線跡為一條直線，步幅要適當(dāng)，應(yīng)有一定的節(jié)奏感，走出步韻來。
4、手勢：與人交談時的手勢不宜過多，動作不宜過大，不可用拇指指自己的鼻尖或用手指指點(diǎn)他人。
四、語言禮儀
1、說話聲調(diào)高低合適、語速適中、口齒清楚、用語規(guī)范。
2、語言文明禮貌，根據(jù)需要使用敬語、謙語、雅語等，杜絕各種忌語。
3、說話委婉、中肯，并要專注認(rèn)真聆聽對方的話語。
4、談吐文雅大方，使人感到親切、愉快，充滿誠意。
五、“10字”禮貌服務(wù)用語
“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”是全社會大力提倡的“10字”禮貌用語。
六、涉外禮儀通則
1、個人形象。第一印象十分重要，包括儀容儀表，言談舉止，服裝等。
2、不卑不亢。要意識到自己代表自己的國家、民族、所在單位，言行應(yīng)從容得體，堂堂正正。
3、求同存異。各國禮儀習(xí)俗存在著差異，重要的是了解，而不是評判是非，鑒定優(yōu)劣，握手禮通行各國。
4、入鄉(xiāng)隨俗。當(dāng)自己身為東道主時，通常講究“主隨客便”;而當(dāng)自己充當(dāng)客人時，則又講究“客隨主便”。
5、信守約定。認(rèn)真嚴(yán)格地遵守自己的所有承諾，說話務(wù)必算數(shù)，許諾一定兌現(xiàn)，約會必須要如約而至。
6、熱情適度。不僅待人要熱情友好，更為重要的是要把握好待人熱情友好的具體分寸。
7、謙虛適當(dāng)。反對一味地抬高自己，但也絕對沒有必要妄自菲薄，自我貶低，過度對人謙虛客套。
8、尊重隱私。在對外交往中不要涉及收入支出、年齡、婚姻、健康、家庭住址、個人經(jīng)歷、信仰政見等。
9、女士優(yōu)先。在一切社交場合，尊重、照顧、體諒、關(guān)心、保護(hù)婦女。
10、以右為尊。在并排站立、行走、就座、會見、會談、宴會席次桌次、乘車、掛國旗等都應(yīng)遵循這一原則。
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