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職業(yè)發(fā)展：企業(yè)該做什么
職業(yè)發(fā)展：企業(yè)該做什么
一、 規(guī)范職業(yè)發(fā)展方式是基礎(chǔ)
一提到職業(yè)發(fā)展，很多人往往想到的就是晉升，其實(shí)，職業(yè)發(fā)展不僅僅是晉升，所有旨在提高員工職業(yè)發(fā)展能力、提高員工可雇性的措施（如崗位輪換）都可以稱之為職業(yè)發(fā)展。如某企業(yè)物流部有個(gè)帳務(wù)稽核小組，帳務(wù)稽核小組的工作就是將全國銷售渠道發(fā)回來的票據(jù)與管理信息系統(tǒng)進(jìn)行核對。其工作性質(zhì)與財(cái)務(wù)工作相似，但長期以來該小組的員工與財(cái)務(wù)部員工自成系統(tǒng)，相互之間缺乏交流，導(dǎo)致該小組員工流失頻繁。
實(shí)際上，規(guī)范員工職業(yè)發(fā)展方式的第一步是進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部崗位序列的劃分。崗位序列通�？梢詣澐譃橹餍蛄泻妥有蛄�。
所謂主序列，是指幾個(gè)專業(yè)知識相近的序列之和，包括管理主序列、職能支持主序列、業(yè)務(wù)支持序列、技術(shù)主序列 、營銷主序列、操作主序列。而子序列是指一個(gè)專業(yè)類別，如職能支持主序列中的財(cái)務(wù)管理子序列、人力資源子序列、信息管理子序列、企業(yè)管理子序列等。
明確了崗位序列的劃分，員工的職業(yè)發(fā)展方式就可劃分為五種方式：
1）子序列內(nèi)輪崗可以使員工全面系統(tǒng)的了解本專業(yè)知識，擴(kuò)大技能結(jié)構(gòu)。技能結(jié)構(gòu)的擴(kuò)大，崗位職責(zé)的豐富，難度的加大，是培訓(xùn)專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜业谋厝煌緩健Ｈ缛肆Y源管理子序列的薪酬管理、績效管理、招聘管理專員的相互輪換，可以使員工系統(tǒng)掌握人力資源管理各大模塊的知識技能，為進(jìn)一步培養(yǎng)人力資源主管或經(jīng)理做好準(zhǔn)備。
2）子序列內(nèi)晉升是最常見的一種員工發(fā)展方式，晉升意味著崗位級別的提升。子序列內(nèi)部晉升有利于激勵(lì)員工、鼓舞士氣以及企業(yè)文化的傳承。子序列內(nèi)晉升意味著，管理職責(zé)的加大和專業(yè)水平的提升。如人力資源管理子序列的專員晉升為主管，主管晉升為高級主管。
3）相關(guān)子序列間輪崗可以豐富員工的專業(yè)知識、了解本序列整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作、減少本位主義思想。當(dāng)一個(gè)序列內(nèi)的子序列間專業(yè)壁壘不是十分明顯時(shí)可以采取定期子序列間員工崗位輪換的做法。子序列間人員的輪崗有利于人才跨部門的流動、優(yōu)化公司的人力資源配置、為員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展開辟更廣闊的空間。如由產(chǎn)品設(shè)計(jì)子序列轉(zhuǎn)向工藝子序列，可以更加系統(tǒng)全面的了解企業(yè)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)研發(fā)到生產(chǎn)制造的流程。
4）加入管理團(tuán)隊(duì)意味著將要承擔(dān)企業(yè)發(fā)展與人員管理的重任。加入管理團(tuán)隊(duì)是激勵(lì)員工的重要?jiǎng)恿υ慈?/p>
5）序列間的崗位輪換主要用于培養(yǎng)企業(yè)未來的中堅(jiān)力量。隊(duì)伍間的崗位輪換是培養(yǎng)復(fù)合型企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)的重要途徑。序列間的崗位輪換還有利于培養(yǎng)員工的全局觀、有利于打破部門本位主義。如從生產(chǎn)序列輪換到營銷序列。
規(guī)范了職業(yè)發(fā)展方式，就為員工進(jìn)一步的發(fā)展打好了基礎(chǔ)。如上述案例中帳務(wù)稽核崗位，與財(cái)務(wù)部的員工同屬職能支持序列中的財(cái)務(wù)管理子序列。該企業(yè)通過序列劃分，明確了崗位類別，規(guī)范了職業(yè)發(fā)展方式，定期將帳務(wù)稽核小組的員工與財(cái)務(wù)部員工進(jìn)行輪崗，員工流失率大大降低。
二、明確職業(yè)發(fā)展中的角色分工是關(guān)鍵
毫無疑問員工應(yīng)該承擔(dān)自身職業(yè)發(fā)展的主要責(zé)任，但企業(yè)在員工的職業(yè)發(fā)展中又需承擔(dān)什么責(zé)任呢？
員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃實(shí)施的主體是員工本人，員工有責(zé)任落實(shí)計(jì)劃并承擔(dān)計(jì)劃實(shí)施的后果。另一方面，企業(yè)有責(zé)任通過輔導(dǎo)、咨詢、督促、考核和培訓(xùn)，發(fā)展員工能力，創(chuàng)造條件幫助其實(shí)現(xiàn)發(fā)展計(jì)劃。
企業(yè)中承擔(dān)員工職業(yè)管理是各員工的直接上級和人力資源部。直接上級應(yīng)該對自己下屬員工的能力、興趣、抱負(fù)有較清晰的認(rèn)識，結(jié)合員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，注意把握企業(yè)中存在的機(jī)會，及時(shí)給員工提供可選擇的發(fā)展途徑，培養(yǎng)并鼓勵(lì)他們積極進(jìn)取，并結(jié)合員工績效考核，隨時(shí)掌握員工職業(yè)發(fā)展方面的進(jìn)展。人力資源部在整個(gè)體系中起到組織協(xié)調(diào)、咨詢和管理作用，保證體系的正常運(yùn)作。
三、把人才培養(yǎng)作為部門經(jīng)理的重要職責(zé)
人才培養(yǎng)不僅僅是人力資源部的職責(zé)，更是部門經(jīng)理的重要職責(zé)。如康寧公司要求各級管理人員都要擔(dān)負(fù)員工職業(yè)發(fā)展的主要責(zé)任。公司要求，每一個(gè)主管都要了解下屬員工要求掌握的技能、他們的興趣和價(jià)值觀、以及他們職業(yè)發(fā)展需求等。公司要求管理人員與其團(tuán)隊(duì)之間必須就職業(yè)發(fā)展進(jìn)行暢通的交流。通過對話與反饋，管理人員找出自己需要了解的員工的能力情況，以及如何去做才能提高每個(gè)員工的貢獻(xiàn)和對工作的滿意程度。
與此同時(shí)，康寧公司大力提倡進(jìn)行一次公司改革的思想，督促管理人員將員工的培養(yǎng)當(dāng)作一整套具有長遠(yuǎn)利益的措施與思路去考慮。公司在例行的通報(bào)中，將一份員工職業(yè)開發(fā)“成功的十大條件”的報(bào)告作為觀念上的指南和對各業(yè)務(wù)單位進(jìn)行考核的基礎(chǔ)。“成功的十大條件”如下所示：
1. 管理層制定期望值；
2. 主管需學(xué)習(xí)新的技能；
3. 員工使用職業(yè)生涯開發(fā)工具；
4. 主管對員工的開發(fā)工作負(fù)責(zé)；
5. 提供個(gè)人職業(yè)生涯方面的信息；
6. 領(lǐng)導(dǎo)層以身作則培養(yǎng)員工；
7. 追蹤開發(fā)效果的有效措施；
8. 員工的培養(yǎng)與其他人力資源系統(tǒng)結(jié)合起來；
9. 有切實(shí)可行的方法可以保持員工開發(fā)工作的持續(xù)開展；
10. 對員工和主管進(jìn)行不斷的知識更新。
四、績效反饋與改進(jìn)是重要手段
績效反饋是改進(jìn)員工工作績效的重要方法，通過績效反饋與改進(jìn)，找出員工職業(yè)發(fā)展的短板，對員工進(jìn)行適時(shí)的績效輔導(dǎo)，是幫助員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展的重要手段。
企業(yè)將根據(jù)員工在下圖中的位置提供相應(yīng)支持。
1）被評價(jià)為工作業(yè)績、態(tài)度與工作能力“雙高”的員工會自動列入職級與薪酬晉升的候選取人名單；
2）對于工作業(yè)績較高、態(tài)度積極而能力有欠缺的員工，企業(yè)將安排相應(yīng)的培訓(xùn)，幫助員工發(fā)展業(yè)務(wù)能力；
3）對于工作業(yè)績較高、工作能力較強(qiáng)但工作態(tài)度欠積極的員工，企業(yè)將采用加大工作職責(zé)，并對其加強(qiáng)管理，幫助員工進(jìn)一步發(fā)揮能力；
4）對于工作業(yè)績差、態(tài)度積極而能力有欠缺的員工，企業(yè)將安排相應(yīng)的培訓(xùn)，并對其加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助員工發(fā)展業(yè)務(wù)能力；
5）對于工作業(yè)績差、工作能力較強(qiáng)但工作態(tài)度欠積極的員工，企業(yè)將對其加大管理力度，從轉(zhuǎn)變工作態(tài)度入手，幫助員工發(fā)展業(yè)務(wù)能力；如員工對企業(yè)的文化、制度和管理方式無法認(rèn)同，應(yīng)考慮調(diào)換崗位或辭退。
6）對于工作業(yè)績、態(tài)度與工作能力“雙低”的員工，將被降級辭退。
在這方面，3M公司就是一個(gè)很好的典范。每年年末，3M公司的每一位員工都收到一份供明年使用的員工工作單。員工在工作單上填入自己如何看待自己的工作內(nèi)容，指出明年的4~5個(gè)主要進(jìn)取方向和期待值。這份工作單還包括一個(gè)崗位改進(jìn)計(jì)劃和一個(gè)職業(yè)生涯開發(fā)計(jì)劃。
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