當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)或事業(yè)單位在改革過(guò)程中都有逐步建立法人治理結(jié)構(gòu)和聘用高層管理人員的重大問(wèn)題，其核心工作之一就不得不提上議事日程，即如何聘用和管理CEO。那么，CEO要擁有什么職業(yè)素養(yǎng)與品質(zhì)就很值得探討。
其實(shí)，CEO就是Chief Executive Officer的縮寫，通常譯作“首席執(zhí)行官”，亦譯作“行政總裁”，其含義的實(shí)質(zhì)是指適應(yīng)現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)改革后公司聘用的首席執(zhí)行人，最初出現(xiàn)于美國(guó)20世紀(jì)60年代的企業(yè)治理改革時(shí)。
所謂現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)，最簡(jiǎn)單的表述應(yīng)是股東會(huì)和董事會(huì)、CEO、監(jiān)事會(huì)分設(shè)而按照既有的法定規(guī)則運(yùn)行的一種公司經(jīng)營(yíng)管理體制。董事會(huì)既是公司的經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)，也是股東會(huì)的常設(shè)權(quán)力機(jī)構(gòu)。董事會(huì)向股東會(huì)負(fù)責(zé);而CEO向董事會(huì)負(fù)責(zé)，通常也是董事會(huì)成員。
在較大的公司里，基于公司權(quán)力制衡機(jī)制和有效分工等多方面的因素考慮，董事長(zhǎng)通常不兼任CEO，而CEO聘用職業(yè)經(jīng)理人來(lái)?yè)?dān)綱;但在較小的公司里，基于節(jié)省人力成本、提高決策與執(zhí)行效率等多方面的因素考慮，董事長(zhǎng)也會(huì)兼任CEO。在公司內(nèi)，CEO擁有執(zhí)行經(jīng)營(yíng)管理的權(quán)力，關(guān)鍵詞是執(zhí)行力(Executive)，不能說(shuō)完全沒(méi)有決策功能，但肯定不是終極或最高的決策。
大致而言，CEO的主要職責(zé)是：①依據(jù)董事會(huì)的決定，對(duì)公司的一切重大經(jīng)營(yíng)運(yùn)作事項(xiàng)進(jìn)行計(jì)劃、組織與安排;②參與董事會(huì)的決策，執(zhí)行董事會(huì)的決議;③主持公司的日常業(yè)務(wù)活動(dòng);④對(duì)外簽訂合同或處理業(yè)務(wù);⑤向董事會(huì)提議任免或任免公司的高層管理人員;⑥定期向董事會(huì)報(bào)告業(yè)務(wù)情況，提交年度報(bào)告。
從實(shí)踐與發(fā)展的角度理解，基于公司法和公司章程規(guī)定的CEO職責(zé)，CEO必須擁有與之相適應(yīng)的職業(yè)品質(zhì)。而公益性組織或非營(yíng)利性組織，如我國(guó)的事業(yè)單位問(wèn)題，也存在董事會(huì)或理事會(huì)的問(wèn)題，也有CEO及CEO職業(yè)品質(zhì)的問(wèn)題。筆者在咨詢實(shí)踐的基礎(chǔ)上認(rèn)為，CEO須有一些基本的職業(yè)素養(yǎng)和重要的職業(yè)品質(zhì)，可具體概括為5個(gè)方面的內(nèi)容：
1.誠(chéng)信度。即有忠誠(chéng)心與信譽(yù)度，忠誠(chéng)于股東利益和董事會(huì)的決策，忠誠(chéng)于國(guó)家法律、政府規(guī)定、公司規(guī)則和自身對(duì)公司的承諾，并在歷史上沒(méi)有什么負(fù)面或不良的記錄或傳聞。
2.責(zé)任感。即有責(zé)任心與安全意識(shí)，遇事不推諉，有勇氣去擔(dān)當(dāng)責(zé)任，能理性應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，確保公司經(jīng)營(yíng)管理在一個(gè)相對(duì)安全的狀態(tài)下有序進(jìn)行。
3.判斷力。即遇事有判斷力和基本的戰(zhàn)略分析能力，善于從眾多的不同意見(jiàn)或建議中選擇正確的意見(jiàn)或有益的建議，并在本公司所在領(lǐng)域有一定的職業(yè)預(yù)見(jiàn)性和職業(yè)悟性，亦即職業(yè)敏銳性。
4.條理性。即工作勤奮、踏實(shí)，思維清晰，做事條理清楚，遇急事不慌不亂，能沉著應(yīng)對(duì)并處理好涉及公司的突發(fā)事件或危機(jī)事件。
5.懂行規(guī)。即俗稱懂行，熟悉所在領(lǐng)域的行規(guī)或是本領(lǐng)域的行家里手。作為公司的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)技術(shù)領(lǐng)域的事務(wù)要會(huì)、要懂，但不一定事事都要親自去做。
要特別注意的是：
①人都不是十全十美的，用人當(dāng)用其長(zhǎng)處。因此，作為公司，要清楚自身所需CEO必須具備的職業(yè)品德和不可或缺的職業(yè)品性是什么。對(duì)不同的公司來(lái)說(shuō)，因其所在行業(yè)、規(guī)模、成長(zhǎng)階段、文化特點(diǎn)、董事長(zhǎng)行為作風(fēng)及要求的不同，對(duì)CEO的職業(yè)品質(zhì)需要也是不完全一樣的。
�、谌说挠行┢焚|(zhì)是更多地傾向于先天性的，如誠(chéng)信、魅力、悟性、責(zé)任感等;有些品質(zhì)更多地是傾向于后天培養(yǎng)的，如懂行、經(jīng)營(yíng)等。當(dāng)然應(yīng)該說(shuō)，相當(dāng)層次的專業(yè)教育或職業(yè)培訓(xùn)，都有助于CEO養(yǎng)成良好的職業(yè)品質(zhì)，但這種職業(yè)養(yǎng)成都不是在短時(shí)期內(nèi)就能夠完成或達(dá)到目標(biāo)的。因此，一方面國(guó)際上很多著名的CEO都是接受過(guò)工商管理的專業(yè)教育，另一方面CEO的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又非常重要，這樣一來(lái)，CEO肯定就成為人力資資源中的稀缺資源而價(jià)格(即報(bào)酬)較高，甚至極高。
�、酃究筛鶕�(jù)自身的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)積累與戰(zhàn)略發(fā)展需要，增減其職業(yè)品質(zhì)的條目或調(diào)整其順序，并進(jìn)行必要的細(xì)化和闡述;而不同的研究者或咨詢專家也會(huì)有不同的概括或分類辦法。④公益性或非營(yíng)利性或公共性的服務(wù)組織，其CEO要有奉獻(xiàn)公益性或非營(yíng)利性或公共性事業(yè)的精神、理念與意識(shí)。