新人之所以區(qū)別于舊人,不外乎兩點(diǎn):1、對(duì)工作的不熟練;2、對(duì)團(tuán)隊(duì)的不熟悉。更多的情況是二者兼而有之。因此,快速適應(yīng)工作與融入團(tuán)隊(duì)是一個(gè)新員工最重要的兩項(xiàng)工作內(nèi)容,兩者相輔相成,缺一不可。在基礎(chǔ)的崗前培訓(xùn)之后,企業(yè)要讓新員工盡快投入到具體的工作,安排他們與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流與分享,加深他們對(duì)企業(yè)文化、組織架構(gòu)、崗位職責(zé)的理解,幫助他們快速建立自信與集體感。
著名中層管理與職業(yè)化專(zhuān)家李繪芳老師指出寶潔公司在新人培養(yǎng)的過(guò)程中就有獨(dú)特且行之有效的一套方法。寶潔是最早推行“早期責(zé)任”制度的跨國(guó)企業(yè),從新員工加入公司起,就讓他們承擔(dān)起團(tuán)隊(duì)中部分的責(zé)任,幫助他們迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可他們的同時(shí),他們也在建立對(duì)新身份的認(rèn)同感。
在融入團(tuán)隊(duì)與適應(yīng)工作兩項(xiàng)任務(wù)中,切忌出現(xiàn)揚(yáng)此貶彼的情況。筆者觀察到一家小型企業(yè)的老板,對(duì)于某個(gè)新人特別看重,于是破格讓其承擔(dān)比大部分同級(jí)員工更為重要的項(xiàng)目。本以為此做法既可以培養(yǎng)新人,又能在團(tuán)隊(duì)里引起良性競(jìng)爭(zhēng)。事與愿違的是,新人覺(jué)得目標(biāo)過(guò)高難以完成,團(tuán)隊(duì)里其他同事紛紛抱怨不公平,亦不愿意協(xié)助新人。此做法雖然在某程度上激勵(lì)了新人,卻使新人難以融入團(tuán)隊(duì),既減弱組織協(xié)作效率,又降低士氣。正如營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家泰斯默提出,企業(yè)急需解決的其中一個(gè)核心問(wèn)題是:在組織系統(tǒng)中如何通過(guò)每個(gè)人的努力建立起協(xié)作關(guān)系,員工的組織發(fā)展都應(yīng)該以此為前提。
可以說(shuō),中層就是老板的“替身”,也就是支持大腦的“脊梁”。在一個(gè)企業(yè)里,中層管理團(tuán)隊(duì)承擔(dān)著“腰”的功能,承上管下,領(lǐng)悟和執(zhí)行高層政策,收集、處理,反饋區(qū)域市場(chǎng)的基層信息。市場(chǎng)的業(yè)績(jī)好壞、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及推廣、終端運(yùn)營(yíng)及管理等,無(wú)不系于中層經(jīng)理一身。那些沒(méi)做好的企業(yè),往往就死在糟糕的中層團(tuán)隊(duì)上。中層團(tuán)隊(duì)對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性不言而喻,這是每一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層都必須重視的問(wèn)題。
中堅(jiān)主管是企業(yè)中連接戰(zhàn)略層和操作層的核心紐帶,是打造一流企業(yè)執(zhí)行力的中堅(jiān)力量,因此如何培養(yǎng)、管理這些中堅(jiān)主管是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。胡一夫老師推出的中堅(jiān)主管技能培訓(xùn)課程,給我們提供了方法和路徑,讓企業(yè)在培養(yǎng)自己管理團(tuán)隊(duì)上做到有的放矢。中層主管是企業(yè)乃至所有組織的核心力量,是連接“頭腦”和“四肢”的“脊柱”,但中層的問(wèn)題往往也是高層最頭疼的。中層覺(jué)得自己最累,高層覺(jué)得中層執(zhí)行不力,基層覺(jué)得中層瞎指揮。面對(duì)這種“上擠下壓”的困境,中層該怎么辦?
中堅(jiān)主管是企業(yè)中連接戰(zhàn)略層和操作層的核心紐帶,是打造一流企業(yè)執(zhí)行力的中堅(jiān)力量,因此如何培養(yǎng)、管理這些中堅(jiān)主管是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。胡一夫老師推出的中堅(jiān)主管技能培訓(xùn)課程,給我們提供了方法和路徑,讓企業(yè)在培養(yǎng)自己管理團(tuán)隊(duì)上做到有的放矢。
很多人都發(fā)現(xiàn),目前的培訓(xùn)市場(chǎng)中,中層的培訓(xùn)日益多了起來(lái),著名企管專(zhuān)家胡一夫老師認(rèn)為,一方面是因?yàn)橹袑雍w的面太廣,一方面是中層確實(shí)不好做。其實(shí)市場(chǎng)上許多書(shū)中層也都可以拿來(lái)看,只是許多時(shí)候要靈活運(yùn)用,而不能照搬過(guò)來(lái)。培訓(xùn)課程也是如此,要根據(jù)客戶(hù)需要量身定做,要讓客戶(hù)以培訓(xùn)的費(fèi)用享受咨詢(xún)的服務(wù)。
無(wú)論是渴望突破的中層,還是期待中層提升的高層,甚至是希望被提拔的基層,都會(huì)在著名企管專(zhuān)家胡一夫老師的《中層提升培訓(xùn)》中找到自己所需要的智慧。筆者的經(jīng)驗(yàn)是,作為一個(gè)合格的基層管理者,至少要做到30%的時(shí)間在管人,70%的時(shí)間在做事;中層管理者應(yīng)當(dāng)一半時(shí)間用于管人,一半時(shí)間用于做事;而高層管理者應(yīng)當(dāng)有80%的時(shí)間在管人,20%的時(shí)間在做事。
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)。如果沒(méi)有中層這個(gè)挺直的腰,領(lǐng)導(dǎo)者再英明偉岸、硬件再先進(jìn)漂亮、基層員工的素質(zhì)和執(zhí)行力再?gòu)?qiáng),企業(yè)仍然免不了磕磕絆絆,陷入種種不可預(yù)測(cè)的困境!恰恰就是這一點(diǎn),是目前很多中國(guó)企業(yè)的缺陷和不足。胡一夫老師常常聽(tīng)到高層經(jīng)常訴苦:自己的決策中層不能領(lǐng)會(huì),執(zhí)行管理混亂,真是一將難求;基層也常常抱怨,部門(mén)主管老害自己被老總批評(píng),將相無(wú)能,累死三軍啊!一家公司,要想“決勝未來(lái)”,就要“贏在中層”。而你,中層主管,就承擔(dān)著公司的希望和未來(lái)!
對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),F(xiàn)在許多中層要太中庸,被高層和底下的員工夾在中間樂(lè)活,不求升職也不望加薪,滿(mǎn)足于目前的狀況,覺(jué)得這樣也挺好。因?yàn)樗麄儛?ài)面子,怕一旦升職不成再原地踏步的話(huà)就是件很丟人的事。是啊,做個(gè)中層就蠻不錯(cuò)了,干嘛還要削尖了腦袋往高層鉆呢。
高處不勝寒啊!許多人就是這樣想得。但這只是一種自我安慰,大家都還是希望自己口袋里多些銀子的,于是就見(jiàn)縫插針,總想升職,豈不知這種急功近利的心理使老板討厭,動(dòng)不動(dòng)就有人跟自己要錢(qián),你說(shuō)哪個(gè)老板樂(lè)意?其實(shí)說(shuō)到底,中層活得怎樣,是老板的問(wèn)題。你就算是個(gè)千里馬,老板不常識(shí)你,也沒(méi)用,你再有才華,也只能一輩子在一個(gè)小職位上坐著。所以跟老板一定要搞好關(guān)系,這里說(shuō)的搞關(guān)系可不是要你送禮啊,摸清脾氣,對(duì)癥下藥,一切以公司利益為前,站在老板角度上想事情,看事情,準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)!
下屬也不要忽視了,對(duì)他們來(lái)說(shuō)你就是領(lǐng)導(dǎo),如果你不能帶兵,那老板只好還把你打到小兵的位置,讓更有能力的人來(lái)坐這個(gè)位置。胡一夫老師認(rèn)為,中層就是兩個(gè)字:溝通。上面的東西-全球品牌網(wǎng)-不消化,搞不好就成了腸梗阻,不可大意啊!中層做好了,是最牛的層,中層架起了整個(gè)企業(yè),所以,如果你是個(gè)中層,不要灰心不要喪氣,把本職工作做好了,你就是最優(yōu)秀的!