近年來,世界旅游業(yè)發(fā)展勢(shì)頭穩(wěn)健,中國旅游業(yè)被認(rèn)為發(fā)展最快之一。世界旅游組織的有關(guān)官員曾預(yù)測(cè),2020年中國將成為世界第四出游國,第一國際旅游接待國,旅游業(yè)現(xiàn)在也是我國吸納就業(yè)量最大的行業(yè)之一。旅游業(yè)的綜合帶動(dòng)作用十分大,食住行游購?qiáng)蕵訕由婕埃枰娜瞬乓卜椒矫婷,它?duì)我國的就業(yè)推動(dòng)效果也是顯而易見的。與此同時(shí),越來越多的高校相繼設(shè)立旅游管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè),以迎合蓬勃發(fā)展的旅游形勢(shì),培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞穆糜螛I(yè)新人,然而細(xì)數(shù)旅游管理專業(yè)畢業(yè)生在求職大潮中的效果和反響,我們卻看不到專家們分析的樂觀景象,畢業(yè)生甚至在考研、考公務(wù)、就業(yè)等選擇中遭遇諸多尷尬。
旅游產(chǎn)業(yè)是當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢(shì)頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一,它對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)、對(duì)社會(huì)就業(yè)的帶動(dòng)以及對(duì)文化與環(huán)境的促進(jìn)作用日益顯現(xiàn)。從1978年到現(xiàn)在經(jīng)過30年的發(fā)展,我國旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展,具體表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷的擴(kuò)大、產(chǎn)業(yè)體系也是日趨健全、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)。從國內(nèi)旅游來說,中國目前是世界上最大的國內(nèi)旅游市場(chǎng)。從入境旅游來看,我國入境旅游在全球居第四位。從出境旅游來看,是亞洲最大的出境旅游客源國。2008年,我國旅游業(yè)連續(xù)遭受金融危機(jī)和各種突發(fā)事件、不利因素的沖擊,經(jīng)受了前所未有的考驗(yàn)。面對(duì)嚴(yán)峻的旅游市場(chǎng)形勢(shì),全國旅游行業(yè)克服困難,總體上保持了平穩(wěn)發(fā)展。全年共接待入境游客1.30億人次,實(shí)現(xiàn)國際旅游外匯收入408.43億美元,分別比上年下降1.4%和2.6%;國內(nèi)旅游人數(shù)17.12億人次,收入8749.30億元人民幣,分別比上年增長6.3%和12.6%;中國公民出境人數(shù)達(dá)到4584.44萬人次,比上年增長11.9%;旅游業(yè)總收入1.16萬億元人民幣,比上年增長5.8%。據(jù)預(yù)測(cè),未來10年間,我國旅游產(chǎn)業(yè)將保持年均10.4%的增長速度,商務(wù)旅游的增長速度將達(dá)到10.9%。
從內(nèi)部經(jīng)濟(jì)環(huán)境看,改革開放以來,隨著我國產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)、結(jié)構(gòu)調(diào)整,旅游產(chǎn)業(yè)作為一項(xiàng)低耗能、高產(chǎn)出的“無煙產(chǎn)業(yè)”,在國民經(jīng)濟(jì)中的地位不斷提升。2003年,溫家寶總理、吳儀副總理強(qiáng)調(diào)要“把旅游產(chǎn)業(yè)培育成為中國國民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)”,表明了黨中央、國務(wù)院對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的高度重視和支持。目前,全國有24個(gè)省區(qū)市把旅游產(chǎn)業(yè)定位為支柱產(chǎn)業(yè)、先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)或重要產(chǎn)業(yè)。
“十五”期間,我國旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)施“大力發(fā)展入境旅游、積極發(fā)展國內(nèi)旅游、適度發(fā)展出境旅游”的市場(chǎng)戰(zhàn)略,旅游產(chǎn)業(yè)得到了快速發(fā)展,已形成入境旅游、國內(nèi)旅游、出境旅游三大市場(chǎng)并駕齊驅(qū)、齊頭并進(jìn)的發(fā)展格局。2008年北京奧運(yùn)會(huì)與2010年的上海世界博覽會(huì),也將為我國進(jìn)一步提升國際旅游形象提供契機(jī)。同時(shí),近年來我國居民可自由支配收入和閑暇時(shí)間的增多也為居民選擇旅游提供了可能。
就業(yè)方向
1. 旅游行政管理部門
旅游行政管理部門就業(yè)要通過考取公務(wù)員的方式,具體流程包括網(wǎng)上報(bào)名、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節(jié)。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位,各單位具體職位根據(jù)需要而定,可參看當(dāng)年公務(wù)員招生簡(jiǎn)章。
2. 旅行社
旅行社各職能部門分為:業(yè)務(wù)部、計(jì)調(diào)部、接待部、導(dǎo)游部、外聯(lián)部、財(cái)務(wù)部等。
業(yè)務(wù)部:負(fù)責(zé)旅行社產(chǎn)品的營銷策劃,招徠組團(tuán),地接等旅行社業(yè)務(wù)以及會(huì)議、中小型展覽的組織營銷業(yè)務(wù);主要有經(jīng)理、助理、文秘、組團(tuán)、地接等職位。
計(jì)調(diào)部:具體操作旅行社業(yè)務(wù),包括設(shè)計(jì)旅游線路及報(bào)價(jià)等。
接待部:接待來咨詢的客人及來訪的其他人員。
導(dǎo)游部:安排導(dǎo)游帶團(tuán),導(dǎo)游人員需有導(dǎo)游證。
外聯(lián)部:旅行社在外地的代言人,經(jīng)常到其他城市宣傳該旅行社等。
財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)旅行社所有資金運(yùn)作,工作人員需有一定的財(cái)會(huì)知識(shí)。
3. 旅游咨詢公司
主要業(yè)務(wù)包括:出境旅游咨詢、國內(nèi)旅游咨詢
旅游管理專業(yè)、旅游中介、商務(wù)考察咨詢、移民及留學(xué)咨詢、代訂全國各地酒店、代訂旅游(商務(wù))用車、會(huì)議會(huì)展、旅游顧問、導(dǎo)游培訓(xùn)服務(wù)等。
隨著《旅游咨詢師培訓(xùn)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》及《旅游咨詢師培訓(xùn)國家職業(yè)考試大綱、考試培訓(xùn)教材》通過國家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定實(shí)驗(yàn)基地專家的評(píng)審,旅游咨詢師培訓(xùn)在全國試點(diǎn)培訓(xùn)與測(cè)評(píng)。據(jù)旅游咨詢師天津認(rèn)證中心負(fù)責(zé)人介紹,成都首批100多名學(xué)員試用期平均工資為2385元。旅游咨詢師分助理、師級(jí)學(xué)員培訓(xùn)結(jié)業(yè)后參加全國統(tǒng)一考試,合格后頒發(fā)國家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定實(shí)驗(yàn)基地的《旅游咨詢師證書》,個(gè)人資料錄入中國旅游咨詢師網(wǎng)以及國家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定實(shí)驗(yàn)基地網(wǎng)。2008年首次“旅游咨詢師”全國統(tǒng)一考試將于6月22日進(jìn)行,旅游咨詢將成為最熱門的新職業(yè)。
4. 旅游電子商務(wù)企業(yè)
旅游業(yè)被認(rèn)為是對(duì)因特網(wǎng)敏感度最強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)之一,與金融、軟件和網(wǎng)上書店一起被稱為最適合在網(wǎng)上經(jīng)營的四大行業(yè),由此可見,旅游電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展前景看好。旅游電子商務(wù)企業(yè)主要業(yè)務(wù)范圍包括提供旅游信息,預(yù)訂酒店、機(jī)票、旅行線路及商旅實(shí)用信息查詢檢索等,比如,攜程旅行網(wǎng)和藝龍旅行網(wǎng)是國內(nèi)外知名的旅游電子商務(wù)企業(yè)。
5. 旅游規(guī)劃策劃機(jī)構(gòu)
畢業(yè)生可從事旅游規(guī)劃與策劃,旅游規(guī)劃策劃機(jī)構(gòu)主要包括旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃、旅游景區(qū)規(guī)劃、旅游策劃等業(yè)務(wù)。至2007 年,我國共有甲級(jí)資質(zhì)的旅游規(guī)劃單位9家,乙級(jí)資質(zhì)旅游規(guī)劃單位154家,丙級(jí)資質(zhì)的旅游規(guī)劃單位62家,涵蓋全國各省市、自治區(qū)、直轄市,除此之外,還有若干未有資質(zhì)的規(guī)劃策劃機(jī)構(gòu)。
6. 旅游營銷策劃企業(yè)
新興的旅游營銷策劃企業(yè),是從原旅行社的業(yè)
旅游管理專業(yè)務(wù)部的營銷策劃工作延展擴(kuò)大成為獨(dú)立的的旅游市場(chǎng)的營銷策劃企業(yè),是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中企業(yè)從新分工產(chǎn)生的旅游新行業(yè)。業(yè)務(wù)包括旅游景區(qū)、大型旅游演出、大型旅游活動(dòng)、旅游線路以及旅游目的地的市場(chǎng)營銷策劃;也從事會(huì)展的組織營銷業(yè)務(wù)。他們是旅游需求市場(chǎng)與旅游供給市場(chǎng)之間的橋梁與弄潮兒,為旅游者提供旅游消費(fèi)產(chǎn)品及其組合(實(shí)體與信息),為旅游產(chǎn)品及旅游目的地提供消費(fèi)者群體(實(shí)體與信息);一些旅游大型產(chǎn)品在市場(chǎng)中的火爆與旅游營銷策劃企業(yè)的操作不無關(guān)系,如大型實(shí)景歌舞《印象·劉三姐》就是一例。作為新興的旅游營銷策劃企業(yè),業(yè)務(wù)量巨大而企業(yè)人員精干;要求員工有較高學(xué)歷、了解旅游企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、了解旅游消費(fèi)趨向,有較高的交際與即時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力,有良好的團(tuán)隊(duì)精神與誠信品格。旅游營銷策劃企業(yè)大都設(shè)有電子商務(wù)業(yè)務(wù)。