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淺談留學(xué)后在英資機(jī)構(gòu)工作的驚喜與吐槽
與美國高效、無情、勝者為王的“資本主義”相比,英國(或者說歐洲)的“社會(huì)主義”則是完全另一道“風(fēng)景”,有些似曾相識(shí)的感覺。不過,在這個(gè)環(huán)境里,又必須時(shí)時(shí)面對(duì)文化差異所造成的摩擦,時(shí)時(shí)自我激勵(lì),否則不是急死就是氣死!
英式“社會(huì)主義”也不錯(cuò)
與美國高效、無情、勝者為王的“資本主義”相比,英國(或者說歐洲)的“社會(huì)主義”則是完全另一道“風(fēng)景”,有些似曾相識(shí)的感覺。
很多人出國留學(xué)前很在意英國大學(xué)的排名,不過至少從英資機(jī)構(gòu)員工招聘角度說,幾乎很少看“出身”,學(xué)位相對(duì)重要,而所在院校與職位錄用之間沒有什么關(guān)系。
面試過程也不以性別為參考,男女不限,一視同仁,這種文化在英國圈子里適用范圍很廣。從英國校方駐華代表機(jī)構(gòu)的人員構(gòu)成就可以清晰看到,女同事的比重很高。
再有,休假時(shí)間比較寬松。記得多年前面試格拉斯哥大學(xué)東亞區(qū)首席代表的職位時(shí),一切順利,國際辦公室的副主任當(dāng)即提出要發(fā)工作offer給我。我弱弱地提了一句,希望推遲一個(gè)月入職,因?yàn)閻廴丝煲『⒘。校方的面試領(lǐng)導(dǎo)笑逐顏開,一個(gè)勁兒地說Congratulations(祝賀),至于請(qǐng)假的事,在她看來似乎天經(jīng)地義,無需請(qǐng)示或討論。
在英國本部的工作環(huán)境,寬松、簡單、安靜。不過,與此同時(shí),我也注意到了另外一些約定俗成的行為方式和工作方式。
大家有意識(shí)地劃清公與私的界線,不越雷池一步。他們表面上輕輕松松、嘻嘻哈哈,但遇事非常小心,連每月手機(jī)費(fèi)報(bào)銷時(shí)都要把私人電話從話費(fèi)清單中劃出來,并把錢補(bǔ)交給財(cái)務(wù)部門。實(shí)際上并沒有人會(huì)去查這些電話哪個(gè)是公事、哪個(gè)是私事,但他們出奇地較真兒,即使只有一兩個(gè)電話也不放過。
其次,大家的工作時(shí)間是可以“談判”的。一般沒有人加班,更不會(huì)把工作拿回家里做,每個(gè)人都有一本厚厚的工作日志(work diary),如果需要增加某個(gè)工作項(xiàng)目,大家都會(huì)先打開日志,看一下自己的工作量是否能承受,他們可以毫無顧忌地拒絕老板的“命令”(“請(qǐng)求”更確切)。即使在這樣寬松的、幾乎沒有太多壓力的環(huán)境中,既然個(gè)人的事優(yōu)先,工作上的事完全有理由拖延。
在這里,不完全是結(jié)果導(dǎo)向,更確切地說是人本主義。安靜的環(huán)境是英式的寬容,沒有完成任務(wù)不要緊,過程必須合規(guī)。這樣,人與人之間也就沒有必要太過意不去,按部就班,循規(guī)蹈矩,大家保持面子上的平衡。
不可救藥的自我激勵(lì)模式
在職位描述(job deion)中,總有一項(xiàng)叫self-motivation,自我激勵(lì)。估計(jì)不會(huì)有太多人在意這一條,而其中的潛臺(tái)詞只有為英國老板工作后才能體會(huì)。
英國人習(xí)慣性地喜歡做自己熟悉的事,他們出差經(jīng)常訂同樣的賓館、航空公司、航線,甚至日期,往往提前半年就開始做計(jì)劃,從中提取的安全感讓他們拒絕顛覆性的修改,拒絕未預(yù)約的“不速之客”,拒絕新的嘗試。
當(dāng)你最需要老板決定“是”與“否”的時(shí)候,會(huì)突然發(fā)現(xiàn),自己陷入了英國人“不作為”的泥沼。沒有郵件,沒有電話,甚至無法預(yù)約見面。英國人有意或無意地“躲了”,面對(duì)他們不熟悉的情境,他們經(jīng)常選擇不回答、擱置,但又不會(huì)告訴你他們的真實(shí)想法。
我遇到過這類讓人崩潰的事情,比如與合作協(xié)議,可以拖上一年的時(shí)間,當(dāng)中國合作方終于耐不住性子,心急火燎地催促時(shí),英國方面還是那樣不緊不慢、有禮有力有節(jié)地提出自己的理由,不是法律部門在審核之中,就是主管領(lǐng)導(dǎo)人事變動(dòng),要不就是自己休假等等。此時(shí),我發(fā)現(xiàn)自己也同中方合作伙伴一樣,摸不著頭腦。
即使到了最終合作協(xié)議無限期擱淺的時(shí)候,英國人也不愿意說出“不簽”的話,而是“逗你玩兒”似地保留這個(gè)謎底。
這種時(shí)候我不“自我激勵(lì)”,只能被活活急死!
英國人的循規(guī)蹈矩,造成決策和應(yīng)對(duì)變化的速度大大降低,即使是大公司,在變幻莫測的市場面前,也總是顯得步履蹣跚。
為了改變營銷方式,我發(fā)了好幾個(gè)報(bào)告給老板,并舉了競爭對(duì)手求變的模式。英國人不以為然,總強(qiáng)調(diào)Seeing is believing,眼見為實(shí)。
真遇到麻煩,英國人會(huì)輕描淡寫地解釋原因,順便為無法挽回的損失表示一下歉意,然后,再照此辦理地去處置其他的事。
他們會(huì)開始討論解決方案,但體制上普遍存在的問題一般需要很長時(shí)間才能有個(gè)結(jié)論,而新的措施在實(shí)施過程中又會(huì)遇到新問題,于是再討論解決方案,再出臺(tái)新的措施。
這種時(shí)候我不“自我激勵(lì)”,只能被活活氣死!
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